品质黑皮书(12月第一周)

1、品质黑皮书(12月第一周）Quality Control Circles1 31/13目录一SMT制程品质重大异常SMT客户投诉问题点统计二ZTE制程品质重大异常ZTE客户投诉问题点统计三KPT制程品质重大异常KPT客户投诉问题点统计 5 7 12 无 9211.1SMT制程品质重大异常2/1333/13411.2SMT客户投诉问题点统计4/13序号日期问题点问题分类原因分析改善对策责任人12011-12-9批次2611124的U280 SB单板上线3000块，共打下44个不良，经确认32个为前端焊接不请，此单板、此故障不良10月盛联丰安排品质管理员和三位检验员来杭州处理过.批次2611124

2、为11月份的计划，盛联丰整改后生产的单板仍存在此些问题不良，请晚霞、文芳重点关注，同一种单板、同样的问题反复招客诉。QC检验漏失QC检验漏失，未能认真检验各生产及IPQC在现场注意现场的控制，放大镜的使用，不良品超限与主板管控一样，该停线整改必须停线整改！并且抽检作加严，AOI的使用也使用在小板上，且AQI的记录须如实记录肖追文远路22011-12-6T908 组装反馈无振动，振动弱不良投入：182pcs，无振动/振动弱：10pcs，不良率：5.4%设计问题经硬件分析为硬件设计问题，将屏蔽盖C211电容取消对已转组装板子全部召回启动返工；对库存板子安排计划返工；对将要贴片主板排位表去掉C211

3、电容贴片SMT事业中心KPT事业中心55/13612.1ZTE制程品质重大异常6/1377/1388/13序号日期问题点问题分类流出原因产生原因改善对策责任人12011-12-01 局方共抽检5部样机，抽检结果：2部测试ok，2部无法找到信号，1部不识别SIM卡 1、开箱后无法找到信号机器重下版本后找到微弱信号的样机IMEI：8612 2、开箱后不识别SIM卡机器重下版本后依然无法识别SIM卡的样机IMEI：8612 非正常流线管控1、信号弱机头分析结果：包装工单埋尾违规操作，产线私自更换主板未经工程品质确认，导致将（33-0024-33-111013BZ）老挝合同主板（已经过升级、信令综测）

4、错用到（32-0033-33-111010BZ）厄瓜多尔合同；在写号位剔出后未经工程品质确认私自升级下载更改软件版本。 2、不识卡机头分析结果：此工单要求100%识卡检查，出现不识卡现象须拆机分析方可得出结论。1、包装剔出之不良机头返修耗时过长（10月17日工单排产，10月19日还在清尾）。 2、耗时过长导致工单埋尾时返修机未得到有效的跟踪；工单埋尾进程未得到有效的控制；迫于回货要求违规操作私自更换主板未经工程品质确认导致主板用错。3、写号位剔出版本与合同要求不一致之机头未经过工程品质确认主板是否正确，私自进行升级下载。1、组装及包装安排专人专线负责工单埋尾，将未正常投产机头之状态数量记录在册

5、，以 供各部门监督稽核。2、组装及包装安排专人专线负责工单埋尾，控制工单埋尾进度，合理有效的管理工单埋 尾阶段至回货期限的时间，防止仓促清尾。3、需要更换主板关单时，除经过正常申领流程外还须经过工程品质确认方可投入使用。4、制定培训计划，对工单埋尾负责人进行技术知识培训及品质知识宣导，杜绝此类事故 的发生。生产部胡伟品质部杨照工程部姜崇国工程部曹玉威12.2ZTE客户投诉问题点统计99/131010/1313.1KPT制程品质重大异常 1111/134FL312月8日T908制程稽核在巡线时发现FQC工位不良偏多主要为无振动、异振14PCS、侧键无弹15PCS、按键无功能4PCS、开机键无弹、弹弱5PCS、其体不良数24PCS1.无振动：漏装振子，异振 主板不良 2.侧键弹弱：侧键FPC固定 偏位压到骨位上 3.按键无弹：主按键来料不 良 4.开机键无弹：开机键垫片 漏贴1.针对不良做更换 2.提醒作业员做后自检、互检李德权Closed4楼B312月8日W300制程稽核IPQC对已成品装箱机头行抽检，发现1pcs漏耳机现象且机身标与彩盒标不符，封口贴也没有经查实此机头未经FQ