四川大学《消费者行为分析2219》21秋在线作业2答卷

1、消费者行为分析221921秋在线作业2-00001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)下列正确描述消费者决策过程的选项是（ ）。搜集信息-评价方案-选择方案-购买决策-购后评价认知需求-搜集信息选择评价方案-作出购买决策-购后评价认知需求-选择评价方案搜集信息-作出购买决策-购后评价搜集信息-认知需求-选择评价方案作出购买决策-购后评价答案:B2.与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是( )情绪情感意志感情答案:B3.商店地址选择的核心问题是( )适应地理环境的需要适应商店战略发展的需要适应社会经济发展的需要适应地产升值的需要答案:B4

2、.某些消费者对于毒品、香烟等的需求，属于（ ）。过度需求否定需求无益需求无需求答案:C5.POP广告能够激发消费者的( )现实需要潜在需要一般动机主导动机答案:A6.消费者意志的最终表现是（）确定购买目的选择购买方案采取购买行动选择购买方式答案:C7.当消费者在商场看到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，并确认自己曾接触过，这是记忆环节中的（ ）识记保持回忆认知答案:D8.最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是( )生理性需要社会性需要物质需要精神需要答案:A9.（ ）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别部分和个别属性的反映。意识感觉思维情绪答案:B10.“芭比娃娃”

3、公司为刺激消费者的购买欲望，故意宣传“限量生产”；结果消费者听到“限量生产”的消息后，惟恐买不到，竞相排队购买。这体现了消费者的（ ）。求实购买动机求美购买动机求廉购买动机好胜购买动机答案:D11.消费者个性心理特征的差异性主要表现在( )心理活动认识能力购买行为分析能力答案:C12.小强今年25岁了，仍然能够记得他在幼年时学过的爬树、骑车等动作，这种记忆属于（ ）。形象记忆逻辑记忆情感记忆运动记忆答案:D13.李某在2004年去参观过布达拉宫，至今能够里面某一佛像的形象，这种记忆属于（ ）。形象记忆逻辑记忆情感记忆运动记忆答案:A14.瞬时记忆的持续时间一般在（ ）0.53秒0.252秒45

4、秒0.12.5秒答案:B15.形成消费者稳定生活方式的心理基础是（ ）性格气质动机自我概念答案:D16.不同地区的消费文化（ ）大体相似差异很大差异较小完全不同答案:B17.“娃哈哈”果奶饮料若以学龄前儿童为宣传沟通对象，选择的媒体最好是（ ）。杂志互联网电视手机短信答案:C18.人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为 ( )记忆表象注意感觉答案:C19.人类消费行为的复杂多样性是基于（ ）需要的复杂多样性、动机的复杂多样性消费品的复杂多样性生存环境的复杂多样性答案:A20.影响消费文化的主要因素除去社会物质环境与社会精神环境外，还有( )社会文化环境社会政治环境社会制度环境社会经济环境答案

5、:C二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)21.商店选址应综合考虑的因素有（ ）交通状况地理位置商圈范围基础设施竞争对手状况答案:ABCDE22.决定分销渠道的因素包括（ ）。消费者的购买习惯潜在顾客的数量消费者的分布购买批量的大小市场竞争激烈性答案:ABCD23.消费者价格心理的基本特征有（ ）习惯性心理特征敏感性心理特征主观性心理特征客观性心理特征倾向性心理特征答案:ABE24.导致购买行为与态度不一致的因素有（ ）。购买能力购买动机情景因素态度测量与行动之间的延滞测度上的问题答案:ABCDE25.家庭消费具有明显的（ ）差异性阶段性冲动性合理性广泛性答案:ACE26.对个体而言，

6、态度的4项关键功能为（ ）。知识功能价值表现功能功利功能愉悦功能自我防御功能答案:ABCE27.影响消费者情感的客观因素包括（ ）。购物环境商品因素营销服务年龄职业答案:ABC28.消费者社会性购买动机形成的因素包括（ ）社会文化社会风俗社会阶层社会群体社会道德答案:ABCD29.态度的三个因素构成为（ ）。学习成分能力成分认知成分情感成分行为成分答案:CDE30.形成买卖双方心理差距的原因主要是买卖双方（ ）市场地位的对立利益的分歧收入的差距交易地点的分歧交易时间的分歧答案:AB三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)31.复制是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。（ ）答案:正确32.认知理论把认知理解为情感处理的中心概念，主要解释对情感表现的知觉。 ( )答案:错误33.本能是一切思想和行为的基本源泉与动力（ ）答案:正确34.认知反应是一种推论,但并不是以刺激为中心的。（ ）答案:正确35.感觉是消费者认识商品的基础和起点。答案:正确36.消费体验是消费者对消费产品或服务的客观评价。答案:错误37.拒绝群体是指属于群体并且与该群体有面对面的接触，但并不同意该群体的价值观。答案:正