浅析企业如何分类选择培训方式方法

1、PAGE PAGE 5浅析企业业如何分分类选择择培训方方式方法法北京市政政建设集集团有限限责任公公司 吕金龙龙浅析企业业如何分分类选择择培训方方式方法法在知识经经济时代代下，市市场竞争争就是人人才的竞竞争，人人才是企企业生存存与发展展的根本本。员工工培训是是企业人人力资本本投资的的重要方方式，也也是人力力资源开开发的重重要内容容，可以以为企业业创造价价值，为为企业获获得竞争争优势，帮帮助企业业迎接各各种新的的挑战，最最终实现现企业与与员工共共赢。目前很多多企业在在培训中中颇具盲盲目性，缺缺乏系统统性，培培训主体体针对性性不强、培训内内容针对对性不强强、培训训方法针针对性不不强等问问题普遍遍存在

2、。由于企企业职工工岗位的的不同，对对职工的的素质水水平、能能力强弱弱、掌握握的知识识和技能能要求都都不相同，因此此职工培培训要针针对不同同类别、不同层层次的人人才培养养目标，确确定不同同的培训训内容和和培训方方法。在在企业中中，培训训工作更更多是围围绕管理理人员展展开的，下下面就以以管理人人员培训训为例，介介绍一下下如何选选择培训训方式方法法。管理人员员培训开开发是指指一切通通过传授授知识、转变观观念或提提高技能能来改善善当前或或未来管管理工作作绩效的的活动。管理人人员需要要经过培培训开发发活动以以具备担担任其工工作或未未来可能能工作的的知识经经验、态态度和意意识。笔笔者所在在公司（以以下简称

3、称“S”公司）是是一家以以施工为为主的国国有集团团公司，根根据岗位位级别的的不同，企企业管理理人员大大致分为为基层管管理人员员、中层层管理人人员、高高层管理理人员三三类，三类管管理人员员的能力素素质模型型如下图。通过素素质模型型我们可可以很容容易的看看出每类类管理人人员需要要具备的的能力，而而通过培培训，我我们可以以帮助员员工提高高相应的的能力。下面我我们就分分别简要要介绍一一下三类类管理人人员采取取何种培培训方式式开展培培训工作作。专业能力计划能力指导能力沟通能力判断能力指导能力协调能力沟通能力专业能力洞察能力决策能力驾驭能力统筹能力创新能力基层管理人员中层管理人员高层管理人员基层管理理人员

4、培培训方法法选择针对基层层管理人人员的培培训，SS公司主主要采取取直接传传授的方方式进行行培训，具具体形式式包含讲讲授法、专题讲讲座法、研讨法法等。讲授法就就是老师师按照准准备好的的讲稿系系统的向向受训者者传授知知识的一一种方法法，这种种方法也也是最基基本的培培训方法法，可以全全面、系系统的传传授知识识，有利利于大面面积的培培养人才才。由于此此种方法法传授内内容较多多，受训训者难以以吸收、消化，且且传授方方式单一一枯燥，受受训者往往往不能能从中收收获太多多的知识识，因此此该方法法目前主主要用于于岗位取取证培训训。专题讲座座法是针针对某一一个专题题知识进进行讲授授的方法法，形式式灵活，主主题突出

5、出，受训训者容易易理解。由于专专题讨论论针对性性强，知知识相对对集中，因因此主要要用于专专业技术术发展方方向、热热点问题题或法规规知识方方面的培培训。研讨法就就是在老老师的指指导下，受受训者围围绕某一一个或几几个特定定的主题题进行交交流的培培训方法法。研讨讨法可以以使受训训者加深深对知识识的理解解和运用用，由于于该方法法强调受受训者积积极参与与，有利利于受训训者沟通通、独立立思考、评价判判断等综综合能力力的提高高。通过直接接传授的的方式进进行培训训，可以以提高基基层管理理人员知知识水平平和综合合能力，可可以说通通过上述述方法基基本可以以满足对对基层管管理人员员的培训训需求。中层管理理人员的的培

6、训方方法选择择通过素质质模型图图我们可可以发现现在，对对中层管管理人员员的能力力要求与与对基层层管理人人员的能能力要求求基本相相同，中中层管理理人员比比基层管管理人员员多了“判断能能力”、“协调能能力”二项能力力，因此此，二者者所采用用的培训训方法有有相同之之处。一方面，中层管理人员仍然可以采取直接传授的培训方法提高相应的能力。但值得注意的是，对中层管理者能力的要求虽然与基层管理者有相同之处，但对这些能力的要求水平显然是不同的。相对于基层管理人员侧重于对专业能力的要求，中层管理人员则更侧重对判断能力、指导能力、协调能力等反应领导能力的要求。因此，对中层管理人员的培训应偏重要于专题讲座法及研讨法

7、。另一方面面，除了了可以采采取上述述介绍过过培训方方法，还还可以采采取案例例法、管管理者训训练等方方法，以以提高中中层管理理人员的的综合能能力。案例法是是一种信信息双向向交流的的培训方方式，它它将知识识传授和和能力提提高两者者融合到到一起。在实施施过程中中，针对对某个特特定的事事件，向向受训者者展示真真实性背背景，提提供大量量背景材材料，由由受训者者依据背背景材料料来分析析问题，提提出解决决问题的的方法。受训者者通过独独立研究究和相互互讨论的的方式，提提高分析析问题、解决问问题的能能力。案例法可可以使受训者者明白收集集解决问问题的情情报并分分析具体体情况的的重要性性；明白白相互倾倾听、相相互商

8、量量的重要要性。由由于案例例分析是是在模拟拟解决一一个实际际问题，贴近现实情况，可以锻炼受训者理论联系实际的能力、分析解决问题的能力；并且通过相互交流，可以完善受训者思维模式，提高表达能力、交流能力。管理人员员训练法法，简称称MTPP法，它它是产业业界最普普及的管管理人员员训练计计划，它它的目的的是以最最大范围围的综合合研究方方式，学学习基本本管理知知识，进进而提高高管理人人员的管管理能力力。MTTP法最最早是由由美国空空军在第第二战期期间发展展，19950年年引进日日本，后后经日本本产业界界有系统统的推广广，为目目前世界界最普及及、最有有系统与与内容的的中级管管理人员员训练课课程。目目前日本

9、本产业界界MTPP参训人人员超过过1000万人次次，可以以说，日本经经济快速速发展，MMTP功功不可没没。虽然然MTPP法在世世界上非非常流行行，但在在我国内内地却很很少使用用，这也也从侧面面反应出出内地企企业对培培训的重重视程度度较低。由于MTTP法要要求培训训的时间间较长，一一般需要要一周的的时间，因因此像SS公司这这样的企企业建议议在冬施施期间安安排受训训者进行行脱产训训练。高层管理理人员的的培训方方法选择择对高层管管理人员员的培训训可以包包含两部部分内容容：现任任高层管管理人员员和未来来可能担担任的高高层管理理人员。现任高层层管理人人员的培培训。通通过素质质模型我我们可以以清楚的的发现

10、，对对高层管管理人员员的能力力要求显显然与其其他管理理人员有有着根本本性的区区别，这这意味着着培训方方法也会会有所变变化。当然，上上面介绍绍过的方方法并不不是都不不适用于于高层管管理人员员培训，只只是在培培训内容容、着重重点等方方面会有有所不同同。常用的的培训方方法有案案例法、头脑风风暴法等等。案例例法上面面已经介介绍，下下面主要要介绍一一下头脑脑风暴法法。所谓头脑脑风暴最最早是精精神病理理学上的的用语，指指精神病病患者的的精神错错乱状态态而言的的。而现现在则成成为无限限制的自自由联想想和讨论论的代名名词，其其目的在在于产生生新观念念或激发发创新设设想。头头脑风暴暴法是由由美国创创造学家家AF

11、奥斯本本于19939年年首次提提出、119533年正式式发表的的一种激激发性思思维的方方法。该该方法的的特点是是受训者者在培训训活动中中相互启启迪、激激发创造造性思维维，它能能最大限限度地发发挥每个个受训者者的创造造能力，提提供解决决问题的的更多更更佳的方方案。在培训训中小组组讨论有有利于受受训者加加深理解解并相互互启发，且且头脑风风暴法可可以帮助助企业及及受训者者解决实实际问题题或困难难，培训训收益较较大。未来可能能担任的的高层管管理人员员，即储储备领导导人员。既然是是未来将将担任的的高层管管理人员员，那么么对其能能力的要要求应该该是与现现任的标标准相同同的。因因此，对对这类人人员的培培训仍

12、然然会经常常采用上上面介绍绍的一些些方法，如如研讨法法、案例例法、头头脑风暴暴法等。针对储储备型人人才的特特点，工工作指导导法、特特别任务务法、角角色扮演演法也是是不错的的方法。工作指导导法也称称教练法法，是由由一位有有经验的的技术能能手或直直接主管管人员在在工作岗岗位上对对受训者者进行培培训。目目前S公公司也广广泛采用用该方法法培养高高层管理理人员，如如设立总总经理助助理、副副总工程程师等。特别任务务法是企企业通过过某些特特定的员员工分派派特别的的任务进进行培训训的方法法。主要要的形式式有将公公司有发发展前景景的储备备人才组组成小组组，让他他们针对对高层次次的管理理问题、企业经经营决策策、突

13、发发事件等等提出建建议，然然后将这这些建议议提交企企业经理理办公会会或董事事会，从从而提高高受训者者分析高高层次问问题的能能力、统统筹能力力、决策策能力等等。角色扮演演法是在在一个模模拟真实实的工作作情境中中，让受受训者身身处模拟拟的日常常工作环环境中，并并按照他他在实际际工作中中应有的的权责来来担当与与实际工工作类似似的角色色，模拟拟性地处处理工作作事务,从而提提高他们们正确地地面对现现实和解解决问题题的能力力。该培培训方法法广泛应应用于决决策、管管理技能能、人际际沟通技技能、商商务谈判判技能、服务技技能等培培训中使使用。总之，当当今世界界企业间间的竞争争，归根根结底就就是人才才的竞争争。培训训作为培培养人才才的一项项重要手手段，已已成为企企业