2022年纳税服务自我剖析材料总结

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年纳税服务自我剖析材料总结自我剖析材料按照大讨论活动的安排，通过第一阶段的认真学习，结合个人和部门工作，对照在思想观念、工作作风、工作方法、大局意识、带头精神等方面还存在诸多差距，需在今后工作中予以改进和提高，现就存在问题剖析如下：一、思想观念方面一是创新意识不强。具体表现在对新的理论知识学习不够认真，思考问题不够深入，不能够创造性地开展工作，工作思路不够开阔，还存在按部就班的思想。二是攻难克坚的信心不足。具体表现在面对工作中出现的问题，迎难而上、克服困难的信心不足，解决问题的方法少，存在绕着走、得过且过的思想观念。针对上述问题，我将在今后的工作中，

2、认真按照纳税服务相关规定强化创新意识，进一步解放思想的要求，切实加强自身学习，认真开展批评与自我批评，努力提高个人理论水平和业务素质，围绕工作目标，拓宽工作思路，坚定发展的信心，_和带领本部门提高创新能力，增强创新意识。二、工作作风方面一是执行力有待提高。具体表现在对上级各项政策文件的宣贯落实和领导交办的工作上，还存在解读和落实不能够完全到位，虽及时传达落实但在效果跟踪上不到位，被动落实得多，主动落实的少，还不能完全做到日事日毕和雷厉风行，上级政策、文件精神在部门内部还存在棚架现象。二是工作标准不高。具体表现在不能自觉地以较高的工作标准来定位自身工作，在实际工作中考虑问题不够全面，工作不够细致

3、，向内看的多，向外看的少，目标定位不高，缺乏树立高目标的信心和勇于争先的勇气。三是深入不够。具体表现深入专业、具体业务了解情况少，对具体岗位工作掌握不够具体，为岗位支撑服务不到位。针对上述问题，一方面，从自身努力提高对上级文件政策的理解和把握能力，树立日事日毕、雷厉风行的工作作风，以实际行动提升自己的执行能力，确保上级各项决策政令畅通，具体工作落实到位。并不断增强责任意识和争先意识，站在全局的层面定位工作的方向，以优秀办税服务厅为标杆来确定工作的目标，切实克服工作中不敢想、不敢比的思想。另一方面，牢固树立支撑专业、服务发展思想，合理调配时间，真正扑下身子参与到工作中去，每月量化工作指标召开例会

4、，切实做到工作务实有效。三、工作方法方面。一是重点工作督导不到位。具体表现在工作中仅停留在数字报表形式的通报上，缺乏对重点工作的文字性通报，尤其对纳税服务的改进和发展成果。二是典型带动作用发挥不明显。具体表现在工作开展以来，_数字进度多，_典型做法少，未能发挥树典型、推广经验的作用。针对以上问题，一方面在坚持做好重点工作每日数字通报的基础上，加大对各项工作的文字通报。通过及时编发通报，加大对同志工作落实的督导力度。另一方面，认真分析总结发展中涌现出的好的典型和经验，通过典型带动，促进业务的全面发展，努力营造比学赶超的业务发展氛围。四、大局意识方面。一是对全局发展形势认识不到位。具体表现在缺乏对

5、全局快速发展的客观认识。二是整体发展观念不强。具体表现在_不到位，未充分发挥纳税服务对各项业务发展的中应起到的作用。针对上述问题，将结合学先进、找差距活动的开展，虚心学习先进经验，客观看待全局快速发展的局面，坚定快速发展的信心，努力提高对市场的分析能力，站在全局的高度_纳税服务工作。五、带头精神方面。一是以身作则不够。主要表现在作为个人重点业务发展业绩不突出，还存在为完成任务而完成任务的思想。二是带头作用不明显，主要表现在纳税服务科作为职能部门，对部门整体纳税服务指导作用业绩不突出。针对上述问题，一是克服就任务而任务的思想，在确保完成目标的前提下，全身心投入到工作开展中去，做到不遗余力的开展纳

6、税服务工作。2022年纳税服务自我剖析材料总结（二）-纳税服务科_年度在唐山市局的正确领导下，我局纳税服务工作紧紧围绕税收征管工作，不断提升纳税服务理念，扎实落实_“便民办税春风行动”和国家税务_全国税务机关纳税服务规范要求，以畅通纳税人_渠道和提高纳税服务人员素质为重点，努力提高纳税人满意度和税法遵从度，纳税服务工作取得了新进展。一、扎实开展“便民办税春风行动”自开展“便民办税春风行动”以来，我局高度重视，统一思想，精心_，确保工作落实到位。(一)、加强_领导，抓好制度落实。按照上级要求，制定了遵化市国税局“便民办税春风行动”实施方案，并成立了由局长王俊-_为组长，主管局长为副组长，有关科室

7、负责人为成员的领导小组，下设办公室，办公室设在纳税服务科，负责协调各个部门有关工作，确保了工作的顺利进行。(二)、结合税收工作实际，推出一系列改进服务、提高办税效率的便民惠民举措，减少进户执法，精减资料报送，简化纳税人_领用、代开手续，有效解决了纳税人办理_业务手续繁琐，报送资料繁多、纳税成本偏高、多头执法、重复进户的问题。(三)、深化国地税办税合作，以“三证合一、一照一码”制度改革为契机，依托信息交换平台，统一受理纳税人的税务登记手续，实现“一站式办理”，为纳税人有效地节省了时间和精力。(四)、推行网上办税服务，让纳税人足不出户即可办理税务登记、申报纳税、_领用、验旧、认证代开等日常涉税业务

8、。二、加强办税服务厅的规范化建设，进一步做好纳税服务工作(一)、不断完善服务质量推行“五心服务”，我们在积极开展零障碍服务、推行首问责任制、一窗式服务、延时服务等一系列活动的基础上，全面推行阳光审批、阳光承诺、阳光执法、阳光征税等措施，并大力推行“五心服务”：即接待来访热心、解答提问耐心、办理业务细心、帮助纳税人诚心、接受意见虚心。将为纳税人服务从办税服务厅内延伸到办税厅外，从_小时内延伸到_小时外，从单一服务延伸到全方位服务，逐步实现了一窗一责向一窗多能、一人多能的转变，实现“一站式”服务和“一窗通办”，办税服务厅在人员紧张的情况下，设立导税台，增设了咨询导税巡视员，设立了专门的资料传递岗，

9、按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”要求，进一步简化办税程序，为纳税人提供更高效的优质服务。(二)、按照上级要求，加强办税服务厅规范化建设，在办税服务厅设咨询辅导区、办税服务区、自助办税区，设立专门咨询辅导人员、导税人员，实行中层领导轮岗值班制度，制定严格的考核办法，进一步规范值班人员的值班制度。(三)、依据唐山市_转发关于做好进一步提升纳税人满意度工作_精神，确定了_名“_省国税局纳税服务质量监督员”，加强对办税服务人员的监督，树立良好服务形象。三、扎实开展“_365”纳税服务工作，维护纳税人合法权益(一)、加大纳税服务质量回访力度。按照唐山市局纳税服务质量回访工作方案要求。围绕“

10、营改增”企业的涉税业务、小微企业税收优惠政策落实、新办企业培训辅导、日常涉税业务办理、网上办税服务等事项，对_年度销售额前_名的一般纳税人和小规模纳税人以及销售额前_名的个体纳税人进行纳税服务专题电话回访，主动征集纳税人对国税机关纳税服务工作的评价、意见和建议。对纳税人不满意的原因、改进意见和建议进行汇总分析并及时整改。由于全局上下一致努力，我局在唐山市局举办的纳税服务回访实景演练中取得全市第五的优异成绩，有力维护了纳税人的合法权益。(二)、全面落实小微企业税收优惠政策。我局严格执行小微企业免征增值税等相关优惠政策。我局享受免征增值税优惠政策的小微企业共_多户，优惠政策落实受惠面达到_%，使纳

11、税人充_受税收优惠政策，保障其合法权益。(三)、充分利用办税服务厅的窗口优势向纳税人直接面对面的讲解服务规范，进行个性化辅导，帮助纳税人熟悉新的办税流程，充分保障纳税人合理诉求、合法权益(四)、按照全国纳税服务规范2.0版要求，简化资料，减少环节，减轻纳税人负担。全面梳理办税各个环节中存在的问题，并提出解决办法和改进措施，切实维护纳税人的合法权益。四、开展纳税人学堂活动为进一步加强税法宣传工作，满足纳税人涉税业务培训需求，按照国家税务总_加强税法宣传工作_(国税函_号)要求，我局与地税局联合成立了遵化市纳税人学堂，聘请了内部兼职教师_人，外部兼职教师_人，制作_个精品课件，为纳税人重点讲解全国

12、税务机关纳税服务规范(2.0版)、小微企业减免税优惠政策、企业所得税年度汇算清缴、增值税进销监控分析系统应用、新办企业税收政策等纳税人关心的税收政策以及常见会计处理方法等，受到了纳税人的普遍欢迎。截至目前共举办纳税人学堂_期，培训企业法人和财务人员_多人次，进一步提高了纳税人的满意度和税法遵从度。五、进一步做好注册税务师行业监督管理工作切实履行好税务机关对注册税务师行业的监督管理职责，认真贯彻落实注册税务师管理暂行办法及上级下发的关于促进全省注册税务师行业规范发展的相关政策文件，增强责任意识，认真履行职责，加强日常对注册税务师和税务师事务所执业行为、执业质量的监督管理，及时准确掌握注册税务师行业基本情况和执业质量，促进注册税务师行业健康规范发展。及时将上级局下发的注册税务师公告进行公开，自觉接受社会监督。截至目前已经公开_期。_年工作规划：一是加强宣传辅导，推进办税公开。加强纳税人学堂和网上纳税人学校的培训力度，特别是要加强对营改增和新办纳税人、新认定的一般纳税人的辅导和培训，帮助纳税人及时、正确地掌握税收政策和办税流程，增强依法纳税意识。二是继续做好全国税务机关纳税服务规范的宣传和落实工作，更有效地“方便纳税人，规范税务人”，让纳税人缴明白税，增强办税的透明度，主动自觉接受纳税人监督。三是加强窗口建设，提升服务水平。面对我