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文档简介

1、数据互联网专业培训1数据互联网业务培训内容数据互联网专业介绍设备介绍常见故障、故障判断及处理流程巡检内容及要求21.数据互联网专业内容租线业务语音业务互联网业务视讯业务（VC）综合接入31.1租线业务 PDH专线租线帧中继专线租线其他：ATM租线41.1.1PDH专线租线通常使用的设备：PDH光端机、协议转换器分类5现有业务：邮政局、中行、合作营业厅、公安局等6现有业务：工行（95588语音）7现有业务：邮政局81.1.2帧中继专线租线通常使用的设备：PDH光端机、协议转换器（分时隙）9现有业务：征稽所101.2语音业务193长途业务IP电话业务其他：市话11IP电话业务使用设备：语音交换、光

2、端机12现有业务：商南宏鑫酒店、工行131.3互联网业务互联网专线出租其他：IDC、165拨号、虚拟专网（VPN）、联通网苑等141.3互联网业务常用设备：路由器、交换机、光纤收发器常用地址： 陕西联通DNS(域名解析) 地址 211.92.184.129 211.92.184.130计算机上网需要设置 IP地址、掩码、网关、DNS 15现有业务：丹凤高速公路管理处、网吧161.4视讯业务（VC）使用设备：光端机、协议转换器、可视电话17现有业务：征稽处181.5综合业务现有业务：分部综合接入、工行192.设备介绍设备类型：光端机、协议转换器、光纤收发器、光纤MODEM、语音交换机(中兴RSU

3、D)、多功能交换机(中兴S20)、ATM远端模块（M1000）设备厂家：中兴、VICC、高新兴、中北、RAISCOM、JUMP等按用途选择设备类型202.设备介绍指示灯：WTX、WRX、LINK、POWER（RUN）、ERR、LOS、AIS等拨码开关：时隙、速率、双工、时钟接口:光口、以太网、2M、V35212.设备介绍小设备的安装注意事项 标签、接地、电源223.常见故障、故障判断及处理流程租线业务常见故障：传输故障、设备故障、人为故障、用户设备故障。 传输故障：端子、2M线 设备故障 人为故障：拨码开关、设备电源 用户设备故障 233.常见故障、故障判断及处理流程故障判断及流程 1、询问用

4、户故障出现时间、用户操作、设备状态，综合判断故障点。 2、测试 3、协调处理243.常见故障、故障判断及处理流程设备详细说明 1、VICC协议专换器 2、高新兴光纤MODEM 3、中北协议专换器 253.常见故障、故障判断及处理流程互联网业务故障处理 1、ping 192.168.0.11 -t (自己IP) 2、ping 192.168.0.1 -t (网关) 3、ping 211.92.184.129 -t (DNS) 4、ping 218.30.13.48 -t (具体地址) 本机网关DNS具体地址 故障原因：病毒、系统、人为原因、线路、设备263.常见故障、故障判断及处理流程综合业务（分部、征稽所）故障判断 电话、业

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