2022年医院文化建设的实施方案

1、2022年医院文化建设的实施方案2022年医院文化建设的实施方案1为了进一步加强医院中医药文化建设，深入弘扬祖国医学， 提高中医药发展的社会认知度。根据国家中医药管理局关于加 强中医医院中医药文化建设的指导意见及中医医院中医药文 化建设指南的要求，结合我院实际情况，特制定此方案。中医药文化是中华民族优秀文化传统的重要组成部分，是中 医药学发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千 年来认识生命，维护健康，防治疾病的思想和方法体系，是中医 药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和 创新、展示和传播的重要场所，通过加强中医药文化建设将进一 步体现中医医院的基本特征，巩固中医

2、为主的发展方向，有效提 高核心竞争力，更好地保持发挥中医药特色优势，满足广大人民 群众对中医药服务的需求。二、成立组织加强领导中医医院文化是一种管理文化，开展中医医院文化建设，必须有一套科学的管理体系。为切实加强中医药文化建设的领导， 确保我院文化建设顺利推进，经院长办公会研究决定，特成立我 院中医药文化建设领导小组。组长：副组长：成员：由副组长分管，负责组织落实相关事宜。三、建设范围20_年，把门诊科、康复科、骨科、手术室周围、中药房作 为文化建设的试点科室，并不断探索建设方法、总结经验，力争 20_年将中医文化建设在全院推开。四、建设内容（一）牢固树立中医医院坚持中医为主，中西医结合的办院

3、 方向中医医院承担着继承和发扬祖国传统医学的任务，应坚持中 医为主。若失掉或削弱中医为主的内涵，中医的传统文化将不复 存在。拓展中医门诊，中医治疗，中医专病科室，引进并培养能通过望、闻、问、切，诊病开方的医生，不断加强中药制剂建设， 有满足患者需要的丸、散、膏、丹、饮片、汤剂等中药及由医院 自身积累总结出的专病专药的制剂等。努力加大针灸、按摩、拔 罐等传统治疗手段比例。坚持中西医双重诊断，中医治疗，中西 结合、坚持中医特色，弘扬祖国医学的办院思路。（二）开展“院训、院徽”评选活动，精心打造中医医院特 有的医院精神。医院精神是医院文化建设的核心内容。医院精神重点体现在 人的精神建设上，即人的思想

4、道德素质和人的科学文化素质建 设。中医医院的精神打造也要体现传统的特色，努力遵循“修身 敬业、育人正风、公益事业、泽被於民”的办院宗旨，积极营造“弘扬岐黄、医患和衷、普同一等，皆如至亲之想”的医患关系 和精神境界，牢固树立人道主义精神。通过“院训、院徽”评选 活动，有目的、有意思的教育培训，有制度、有约束的监督导向， 有激励、有奖惩的管理手段，培植和树立中医医院精神，努力提 升中医医院文化建设品位。（三）强化职工的服务意识，提高中医医院职业道德。牢固树立医务人员以人为本的服务意思，中医医院的一切行 为，都应以满足患者的需要为出发点，以医疗质量、优质服务为 立足点，以换取患者的满意、感动为终点目

5、标。坚持人性化服务， 要根据现代医学模式的改变，使现有医疗服务向健康服务的理想 转变。传统医德在对病人服务中要求“一心付救”、“仁爱救人”、“欲救人而学医则可，欲谋利而学医则不可” “杏林春暖”、“橘 井流香”等佳话流传至今。现在更要把维护患者的利益放在第一 位，真正做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人、通过 开展以“一张笑脸，一声问候，一次详细的入院介绍，一张舒适 的病房，一壶热水，一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨， 细心，爱心，耐心的服务，让患者到了医院就有回家的感觉，注 重增进医患之间的相互了解，构建诚心、和谐的医患关系。（四）优化医院的环境形象建设，着眼于提高文化品位，突

6、出中医传统特色。医院的环境形象是中医药文化的物质载体，是 展示与传播中医药文化的重要方面，在中医医院文化建设中要突 出具有传统特色的外在形象和内部环境。形象和环境在医院文化 建设中起着重要的作用，结合我院目前特有的实际，在两个门诊 大厅内设立含有中医药元素的陈设，古代名医名言警局的书画作 品，在两楼之间装饰文化墙，门诊庭院前面（停车线上方）设立 具有中医药文化特色的大型宣传栏，在病区走廊内因地制宜设立 中医特色的画廊，起到营造氛围、弘扬历史、传播理念、崇尚医 德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。（五）注重打造特有的品牌、特色只有实施品牌特色战略，形成品牌文化，才能为医院的形象 打下深深地烙

7、印，是医院特有的品牌文化，成为医院的标识和名 片。医院坚持中医为主，在这个大的品牌特色的基础上，充分发 挥东关骨科、腹腔镜微创、康复科等专科的特色优势，努力打造 和挖掘、逐步形成中医药诊疗的规模气候，通过高质量的服务和 良好的治疗效果，赢得广大患者的认可与欢迎，进一步塑造中医 医院的良好形象，提升中医医院文化建设品位。中医药文化是祖 国医学在长期发展过程中的文化积淀，也是中医医院生存和发展 的精神支柱和内在动力。它不仅能集中体现医院的整体风貌，人 员素质及与此相适应的价值观念、行为准则等等，而且还具有导 向、育人、激励、凝聚的作用。为了做好中医药文化建设工作， 全院各科主任是科室文化建设的带头

8、者，推行者，必须充分认识 文化建设的重要性，从内心深入接受文化建设，并把其作为科室 管理的重要形式，渗透到科室的每位职工，以提高职工对文化建 设的认同和响应，努力在医院形象、医院精神、人员素质和职业 道德上打造品牌、突出特色，以适应时代的发展和医疗市场的竞 争，促进医院各项工作又好又快的发展。2022年医院文化建设的实施方案2为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐发展，努力 为人民群众提供满意的医疗卫生服务，构建和谐平安医院，结合 我院实际，制定如下实施方案。一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立以人为本，全面、 协调、可持续的科学发展观，贯彻落实党的医疗卫生工作路线、 方针、

9、政策，在弘扬、继承优秀传统文化的基础上，坚持制度创 新与观念更新相结合，以“群众满意”为追求，以促进发展为宗 旨，以诚信友爱为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力， 努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵的医院文化，不断深 化以病人为中心的服务理念，培育优良的医院精神，树立严谨的 医疗行风，为构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院 持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动 力。二、总体目标和基本内容（一）医院文化建设总体目标：力争用五年左右的时间，基 本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展 实际、反映医院精神的文化体系。通过医院文化的创新和建设， 内强

10、素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化 与医院发展的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一。（二）医院文化建设基本内容：医院文化是一个医院在发展 过程中形成的以医院精神和管理理念为核心，凝聚、激励医院各 级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医 院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育 鲜明的医院核心价值观和医院精神；结合医院发展战略，围绕以 病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管 理理念；进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范员 工行为，提高管理效能；提高医疗服务质量，提升医院的信誉度， 树立医院良好的形象；营造良好的医

11、院视觉环境和人文环境，充 分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动 力；构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建 设水平。三、组织领导医院成立文化建设领导小组，由同志任组长，同志任副组长， 同志为成员。下设办公室，由同志兼任办公室主任。四、实施步骤医院文化建设从年开始实施，历时五年，分三个阶段进行。（一）年为医院文化推进阶段，是医院文化建设的起步和推 进年，全面实施阶段。1、突出“一个核心”。开展医院精神大讨论和价值理念征 集活动，在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观， 确定医院的使命、愿景和发展战略，制定符合医院实际、科学合 理、便于操作、长远目标与阶段

12、性目标相结合的医院文化建设规 划。2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度，优化医院内部 环境，编制行为规范、制定文化手册。重点在精神文化、行为文 化、物质文化三个方面实现新突破。3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统，挖 掘医院文化底蕴，统一和规范以医院精神为核心的服务理念、以 医院环境建设为核心的医院内涵、以员工形象为核心的行为举止 工程。4、形成“一个体系”。加强文化队伍建设，建立文化实施 机构，引进先进医院文化，整合医院文化资源，制定文化建设规 划，举办文化活动，构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实 际、适应现代医院制度要求的、特色文化体系。5、实现“一个目标”。采取学习培训

13、、媒体传播等多种宣 传方式，持续不断对员工进行管理制度、完善的教育体系以及制 定严格的绩效评估办法；建立分工负责、关系协调的医院文化建 设责任体系；建立考核评价和激励机制；建立保障机制。2、抓好“两个推进”。继续推进“三个重点”、“三个统O3、做到“三个延伸”。加强医院文化的理论研究与实践研 究，认真探索医院文化建设的理论体系、操作方法和客观规律， 搞好分类指导，推动医院文化建设的深入开展，从感性文化向理 性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管 理延伸。4、实现“四个提升”。定期组织医院管理者和医院文化建 设专职人员的培训，帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积 极总结和推广

14、医院文化建设的先进经验，用丰富鲜活的案例启 发、引导医院文化建设，不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚 力和形象力。（三）年为医院文化创新阶段，是医院文化建设发展创新年。1、完善“三个规范”。按照系统、科学、实用的要求，将 医院文化建设与医疗实践紧密结合，医院文化创新与深化医院改 革紧密结合，创建特色鲜明的医院文化体系，进一步完善医院内 涵、行为举止、理念的规范工作，全面优化医院形象。2、抓住“三个重点”。坚持把“以病人为中心”作为核心 理念，努力提供温馨、便捷、舒适、价格适宜的医疗服务，重点 抓好医院管理文化、服务文化、安全文化。3、做到“两个争创”。坚持把学习、改革、创新作为医院 的核心理念

15、，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创 建学习型医院、学习型团队，大力开展争创“医德医风”标兵和 技术能手活动。4、实现“一个目标”。落实科学发展观，把注重社会效益 摆在医院文化建设的突出位置，切实保障员工合法权益，促进社 会效益、员工利益、医院实力的协调发展。五、基本要求1、广泛宣传，统一认识。先进的医院文化是医院持续发展 的精神支柱和动力源泉，是医院内涵建设的重要组成部分。各支 部要切实加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高员工对文 化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同 和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识 和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。2、加强领导，明确责任。各支部要高度重视和积极抓好医 院文化建设，各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考，出 思想、出思路、出对策，确定本科室文化建设的目标和内容，提 出正确的管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体员工认真 落实。3、以人为本，全员参与。各支部要牢固树立以人为本的思 想，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、 尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用