2022年技质干部职务述职报告

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年技质干部职务述职报告岗位名称技质部主管工作部门生产部工作地点生产部开发室直接上级厂长直接下级设计开发师/员岗位职责与考核指标岗位职责考核指标_组织新产品的设计开发、试制品只样或产品设计更改，图纸放样放板等工作。_组织新产品设计评审、验证和确认工作，对提出的问题进行设计更改。3.协助核定物料消耗定额BOM表、工时工价。4.指导现场新产品制作，解决新产品过程中工艺技术和成本问题，并对发现的设计问题组织更改。5.负责指导放样人员设计制作，解决设计制作中的困难和问题。6.负责解决工艺问题，包括工艺流程的设计、评审、工艺技术的改进和提高。7.配合指导生产单位

2、员工技术培训工作，指导操作员工作业，检查督促生产工艺执行情况。8配合销售部门做好技术支持工作。9协调设计与有关部门单位工作关系，督促检查下属的工作，定期或不定期向上级汇报工作。10参加办公会议，完成上级交办的临时工作任务。1.设计开发任务完成率_%以上。2.设计评审验证、确认：_%3.资料：归档、上报完整性、准确率_%4.产品设计及时性：无影响生产或出货情况。5.现场管理良好或95以上岗位责任与岗位权限岗位责任岗位权限1.对上级下达的指令和工作任务完成情况负责2.对设计产品完整性、正确性、科学合理性负责3.对按期完成开发任务负责4.对下属工作质量、工作效率和后果负责。1.对本部门工作计划、方案

3、有审核权。2.对部门工作有统筹安排权3.对下级有检查权，对下级工作失误有处理权岗位主要工作内容与占总工作量的比例岗位主要工作内容占总工作量的比例1产品设计开发、设计更改、设计评审验证、确认。_%2.生产现场技术指导、工艺检查。_%3.工作的协调与销售服务工作。_%4.其它问题的处理和完成上级交办的其它临时工作任务。_%任职资格中专以上文化程度或相当学历，年龄25_岁，_年以上家具设计经验，熟悉质量管理和ISO9000知识，有较强的管理能力、沟通协调能力，责任心、原则性、质量意识强，体力充沛，精力旺盛，能吃苦耐劳。组长职务说明书岗位名称组长工作部门生产部工作地点本组作业区直接上级主管直接下级操作

4、工岗位职责与考核指标岗位职责考核指标1.根据部门生产安排，分解生产计划，带领本组员工保质、保粮、按时完成生产任务。召开好班前会，布置安排当班工作，提出工作注意事项。2.在生产过程中，严格执行“三检”制度(即首检、自检、互检)和“三不”原则(不接受不合格品、不生产不合格、不流转不合格品)，做好品质管理，保持并维护好产品标识，防止混用、误用、错用。做好物料管理。3.严格控制原、辅材料消耗，降低成本4.负责本组生产设备工具的维护和保养，发现问题或隐患及时报告处理，保证设备工具处于完好状态。5.监督检查本组员工的工作质量和工艺纪律执行情况，发现问题即使处理，按要求填写相关质量记录.6.带领本组员工认真

5、做好生产现场的“6S”管理工作，保持生产现场整洁，通道畅通，物流有序。_组织本组员工安全、消防教育，并检查监督促落实安全生产和消防工作8.按要求组织本组员工接受培训、考试和考核，组织技能培训和互教互学活动。9.解决本组员工提出的问题和遇到的困难，解决不了的及时报告上级。10.搞好员工管理，记好劳动考勤，开展班组生产竞赛活动，加强劳动纪律管理与考核工作。11.完成上级下达的临时工作任务。1.生产任务完成率_%2.员工培训率_%3.过程控制严格，标识清楚醒目，下工序互检发现本工序问题不超过_件产品/月4.现场管理良好或95分以上5.生产成本控制落实到个人、岗位。6.无工伤、死亡事故，无重大以上设备

6、事故，无火灾事故。7.记录按要求填写、上交8.员工着装、佩卡执行率_%9.坚持班前会达_%10.员工违纪不超过_人次/月岗位责任与岗位权限岗位责任岗位权限1.对上级下达的生产任务的完成情况负责。2.对本组的员工管理、生产控制、设备维护保养、“6S”管理、安全生产等班组管理活动负责。3.对远、辅材料的领用和消耗负责。4.对本组的产品/部件的质量负责5.对本组员工工作质量、工作效率和后果负责1.对本班组员工具有统筹安排权2.对本组员工有检查、评价权。3.对班组员工工作失误有处理权岗位主要工作内容占总工作量的比例1.过程质量检查。_%2.过程巡检和技术指导_%3.生产准备_%4.半会和学习、参加会议

7、、完成临时_%任职资格初中以上文化，_岁以下，熟悉掌握本工种所需职业技能，具备一定的组织领导能力、沟通协调能力，服从指挥，质量、安全意识强，体力充沛、精力旺盛，能吃苦耐劳品管主管职务说明书岗位名称品管主管工作部门品管部工作地点生产部办公室直接上级厂长直接下级进货检验员、工序检验员、成品检验员岗位职责与考核指标岗位职责1.在自己的管理范围内，落实公司的质量方针目标，对方针目标，对方针目标的完成情况负责。2.负责产品标准、检验标准的编制、修订与执行。3.全面负责本公司质量检验工作，并通过培训提高质检人员的业务技能和秉公执法的职业道德。_组织实施材料、外购物、外协件、半成品以及成品的质量检验，把好产

8、品形成过程的检验关，参与供方质量保证能力的评价。5.加强检验和试验记录的管理，利用检验记录进行统计分析，根据分析结果，评价。6.负责质量异常情况的分析，提出处理意见和改进措施。2022年技质干部职务述职报告（二）完善患者投诉流程提升医院服务水平近几年来，医院无论从规模建设，还是内涵建设都有了突破性的进展。尤其在服务内容和服务水平上花了大力气，动了脑筋，围绕群众“看病难、看病贵”等社会突出问题做了很多创新，比如改革投诉流程，缩短回复时间、加强监督反馈机制等。以下是我们在具体工作中的一些感受。一、领导重视，组建投诉架构医院在几年前，就成立了由_院长作组长，党委书记作副组长的医院投诉分析处理领导小组

9、，成立了由纪检监察室牵头的医院投诉分析处理工作小组，负责门诊投诉、医疗投诉及医德医风投诉等日常处理分析，成立了医院工会为主体的医院投诉分析处理监督小组，负责监督投诉处理是否及时，是否有效。通过投诉接待、投诉分析、投诉处理及投诉监督等_架构的日常工作，使全院上下形成了齐抓共管的“争创零投诉科室，争当零投诉个人”的氛围。二、建立健全规章制度为使我院投诉处理工作制度化、规范化，建立完善的病人投诉处理机制，保障病人在医疗服务中的合法权利不受到损害，预防和减少医疗纠纷的发生，构建和谐的医患关系，医院先后制订了门诊顾客投诉处理接待制度、顾客医疗服务投诉处理制度与医院顾客信访投诉处理条例等规章制度。为及时、

10、规范、有效地处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院改进服务，提高服务质量，维护医院形象提供了制度保障。三、优化投诉流程，简化投诉步骤1.医院通过外网、电子显示屏及宣传册等形式公开投诉监督电话、投诉地点及院长意见投诉箱等。2.建立院总值班制度，实行_小时值班，接听电话、接待来访、受理投诉。3.党政办公室为综合接待受理、协调投诉科室，其它职能科室受理职权范围内的投诉。4.在门诊服务台设立投诉接待处，有专人受理病人投诉。5.实行首问负责制，做到谁接待谁负责，及时受理患者任何形式的投诉。各科室按照各自职责分工，负责处理本科室职责范围内的投诉事项，对不属于本科室职责范围内的投诉事项，以及情况复杂、涉

11、及多个科室的投诉事项，应耐心作出解释，并尽快移交医院党政办公室，由院党政办协调有关科室调查核实，提出处理意见。6.凡患者或家属直接向院党政办的投诉，或由科室移交的投诉，由院党政办做好投诉的受理登记，认真记录投诉人的姓名、联系电话和投诉请求、事实和理由，并根据投诉内容所涉及的部门拟定承办科室，经分管领导批转至相关科室调查处理。7.建立投诉处理反馈机制。投诉受理后，能当场协调处理的，尽量当场协调处理；不能当场协调处理的，一般问题在_个工作日内办结。严重问题或涉及多科室的问题，应在_个工作日内办结，并将处理结果告知投诉人。对应当依法通过医疗事故鉴定、诉讼等法定途径解决的投诉，要做好解释疏导工作。对投

12、诉有出入的投诉事项，要做好与投诉人的沟通解释工作，取得投诉人的理解和满意。四、防微杜渐、加强监督机制近年来，医院不但在投诉处理与分析上做文章，而且在预防投诉源头上花力气，找漏洞，努力将处理与监督并重。1.坚持顾客满意度调查制度。每月发放门诊_份顾客满意度调查表，每个病区_份满意度调查表，分别从环境卫生、服务价格、行风政风、医疗技术等方面进行评价，得出每月的满意度成绩，并根据排名与各科室绩效考核挂钩。2.坚持院务公开长效管理。今年我院被评为全国院务公开示范点单位，我们利用医院内外网、电子滚动屏、触摸屏、宣传册等多种媒体全方位立体将我们的院务分别向社会公开、向患者公开及向职工公开，接受社会与群众的监督。3