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文档简介

1、车联网车 联 网 调 研 及 发 展 方 向目 录宝马旅程咨询服务车联网及现状产品方向宝马旅程咨询服务旅程咨询服务 BMW互联驾驶功能之一 城里哪有最好吃的寿司?离您最近的银行在哪?身在异地,哪有药房?旅程咨询服务将为您提供这类问题,以及更多问题的答案。您的BMW则会载您到达那里。这些实用信息和建议,可以令您每次旅程及住宿变得无比舒适 无论您希望预订机票还是预订宾馆,旅程咨询服务中的BMW呼叫中心代理均可随时提供服务。一天24小时,一周七天,为您提供候服务。按下按钮,即可连接该项功能。您的“私人助理”可随时提供帮助并为您解答所有问题。历史:2001年第一代BMW idrive诞生,目前为第三代

2、 。2012年9月起,BMW互联驾驶首先引入中国,服务包括实时路况信息和资讯在线,并设立互联驾驶呼叫中心,为客户提供实时支持。宝马旅程咨询服务配置车型:涵盖所有车系,共17款车型 用户1)销量 2012年9月-2015年5月用户量宝马旅程咨询服务宝马(中国)销量旅程咨询销量(辆)用户占比115566830000026%07-13年宝马汽车地区偏好2)地区偏好宝马汽车地区销量靠前省市: 浙江、广东、江苏、北京、上海、山东、四川、福建相对数靠前: 上海、浙江、北京、福建、广东、重庆、江苏、四川 宝马(中国)销量包括:宝马品牌、MINI、劳斯莱斯 截止2015年6月使用“旅程咨询服务”,30万用户,

3、 100万呼叫量/月,服务用户包含宝马品牌、华晨宝马 未涉及年报废量特质身份HOMEWORKSBUSINESS中小企业家和外企中高层年龄偏年轻,学历偏高学历爱好生活态度更积极进取、热爱生活,注重物质、炫富、讲究排场旅游、美食、家庭活动、运动是最主要的兴趣爱好;女性喜欢SPA/美容、艺术和环保宝马旅程咨询服务用户特征traits宝马车主偏年轻、多为企业主或高管,兴趣非常广泛,旅游、美食、家庭活动、运动是他们最主要的兴趣爱好,女性更喜欢SPA/美容、艺术和环保用户行为 选 -买-用-卖 ,频次最高为用车环节1)、选车、买车2)、用车 宝马车主养车费用在2558-3186元/月,费用占比较高依次为:

4、保险费、油费、常规保养费、过路过桥和停车费、日常维护费 车主平均驾驶时长:2.5小时/天宝马旅程咨询服务车联网车联网-车厂运营商:中国移动为长安“3G汽车”提供通信网络; 中国电信为G-Book和安吉星系提供通信网络和呼叫中心; 中国联通为宝马 idrive 、上汽荣威350智能网络行车系统 InkaNet 等提供通信网络和呼叫中心。车厂-软件车联网-汽车后市场汽车后市场汽车后市场细分为19个市场,目前洗车、保养、维修类互联网/移动互联网应用较多洗车类应用:微信认证洗车服务账号约 70 家,App Store 中洗车服务 App 约 50 家,每天总计洗车订单量约 34 万单。 洗车 O2O

5、模式可 分为二类上门洗车、到店洗车。 洗车点点、e洗车、呱呱洗车、赶集易洗车 保养类应用:不完全统计,国内目前维保 O2O 产品约 20 款,每天共产生维保订单约 24 千单 。 O2O 模式可分为四类垂直搜索、垂直电商、上门维保、到店维保。养车点点、养车无忧(垂直电商)、车蚂蚁产品方向-保险车险现状 国内车险公司的营销策略,大多是为全面扩充业务规模和应对业内竞争的需要而进行的,主要依靠营销员实行人海战术进行直销,六成以上的车主通过代理人、4S店购买车险,车险代理机构一般会从中赚取10-20%的佣金。保险公司给大代理二级代理三级代理保险中介保险代理人。理赔难。移动互联网+ 车险保险公司:目前保

6、险行业中试水车联网的公司主要有人保财险、国寿财险、平安财险和太平洋财险等1)平安好车主2)腾讯3)众筹保险 缴费5-10元/月,可得到抱团取暖式的最高10万元的保险赔付(车网互联+泛华保险)4)车车:整合线下4S店一站式VIP理赔服务。产品方向-车险车险: 占养车费用约40 方案一:与保险公司合作,推广车险业务,去除中间环节,减低保费; 缺点:门槛较高,周期长 方案二:与现有车险O2O企业合作,推广保险业务,资源互换 保险公司/车险O2O企业提供保险业务 O2O线上对接互联驾驶代理保险业务向车主推荐保险业务 车主购买保险支付保险费用获赔保险加油 占养车费用约40方案一:与中石油、中石化销售销售公司合作,以及集团方式拿到低折扣 缺点:门槛较高,周期长、资源稀缺方案二:与现有加油O2O企业合作,提供低折扣油价 缺点:用户重叠、用户二次订购直接从合作方平台走市场现状:阿里的加油站计划 , 2015年5月收购中石化5000个加油站。油通:北京油通网络科技有限公司 微信公众账号,手机支付APP:油帮帮、加

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