个人上半年工作总结范文1000字【5篇】

1、第 PAGE24 页 共 NUMPAGES24 页个人上半年工作总结范文1000字【5篇】上半年工作总结1今年上半年平安质量部在工程领导的正确领导和各部门大力支持及全体安质人员共同努力下，始终坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的平安消费工作方针，围绕工程确定的各项工作目的，认真贯彻落实集团公司有关平安质量工作方面的安排和领导要求。针对_铁路二分部处于前期临建建立工作中，在加强临建队伍单位平安质量监管工作的同时，重点做好各项平安质量管理体系的建立和各项规章制度的完善工作。上半年平安质量无事故，环境、职业安康管理到位，各项工作全面受控，实现了上半年确定的各项工作目的。现将平安质量部20_年上半年

2、的工作情况及20_年下半年工作要点总结汇报如下：一、整章建制、强化管理、把平安质量责任落到实处上半年对整章建制、完善管理打根底，尤其在六月份开展的“平安消费月”活动中，组织工程全体员工进展了“平安消费月”启动仪式和宣誓活动，并通过悬挂标语、橱窗宣传、放映平安教育警示片等多种形式营造了浓重的平安月活动气氛。根据业主及公司要求制定并下发了工程平安质量奖罚施行方法，充分利用经济手段保证职业安康平安质量工作受控。针对_铁路平安质量管理工作的特殊性，保证质量和平安的前提，制定了“平安自控体系和质量自控体系”。同时针对平安质量管理工作中按照的法律、法规、地方标准和受控文件多，翻阅不便的特点，通过网络电子书

3、库，整理下发了“工程平安质量管理方法选编”和“市平安质量相关标准、标准汇编”共搜集相关标准、文件50个。根据业主及集团公司要求，如今共制定出台了平安质量相关方法5个，使安质管理工作有章可循、有法可依。二、广泛发动，全员参与，积极开展平安质量教育与培训工作强化平安质量教育培训，是为了不断进步职工和施工人员的平安质量意识和良好习惯。充分利用“平安消费月”、“质量月”等活动的良好气氛，借助各种宣传手段，大力宣传活动主题，营造“人人讲平安、处处反违章”的良好学习气氛。我部安质部针对工程施工特点，做到培训工程有方案、有审批、有内容、有记录、有考核、有评价、有奖罚，做到“7有”，累计上半年共开设培训9次，

4、参培人员200人次。同时组织全体员工开展学习平安质量法律、法规和地方标准，并进展考核，累计考核三次150人次，通过培训考核，引导广阔员工结实树立了“平安就是企业的生命”、“平安就是效益、是品牌、是企业的第一形象”等平安理念。通过积极构筑平安文化，在工程范围内形成比、帮、赶、超，学习平安质量知识的气氛，通过培训、考核、等一系列活动的开展，教育了职工养成遵章守纪、按章办事、标准作业、文明施工的好习惯。三、工作重心下沉、效劳于施工现场，做好现场平安质量监视工作平安质量检查制度是抓好平安消费的必要手段，根据上半年前期施工准备工作的特点，积极主动地参加与监管好拌和站、加工厂、施工便道和各住宅区的选址及建

5、立过程中的平安质量工作(如现场制作的拌和机储存罐、主机的安装、加工厂的搭建和便道的放炮)。针对工程施工不同阶段的平安控制要点，开展定期检查、临时性检查、季节性检查及平安质量专项稽查共8次，下发整改通知书5份，发现问题35个，做到检查有记录，整改有照片，问题整改闭合，记录真实准确，整改率100%，并严格执行平安质量奖罚制度。通过现场平安质量检查监视，加强了现场管理有效的推进了工程平安质量管理体系的完善，促进平安质量管理程度不断上台阶，为主体工程开工奠定良好根底。四、建立平安风险管理体系，做好应急管理工作。应急救援预案是做好潜在突发事件和紧急情况时限度地减少人员和财产损失的重要方案措施，尤其铁路工

6、程建立是一项复杂的高风险性系统工程，为防止在施工中突发事故的发生，根据不同工程特点通过对危险的辨识，有针对性的编制了应急救援预案25项，建立应急救援体系，责任落实到人。五、20_年上半年平安质量工作中存在的缺乏1、由于铁路工程前期工程当地的特殊性，临建工程施工期较短，施工人员流动性大，存在平安质量教育不能全员覆盖的问题。2、在工程管理中存在重平安、轻质量的思想，尤其临建工程质量监管力度不够，管理不严。3、个别管理人员无视平安质量教育培训，对平安质量考核不重视，有待于在今后工作中加强。六、20_年下半年工作要点1、加强安质队伍建立。目前工程安质人员年龄构造搭配合理，经历丰富的老同志工作热情高，作

7、用发挥好，对工程安质工作的全面受控起到重要作用。最近新调入的安质队伍的年轻同志，学历高、专业强，工作热情积极，是今后安质部门的栋梁。下半年我部工程主体将全面展开，工期紧、任务重，平安质量工作压力大。在补充安质队伍新成员的同时，坚持请进来、走出去的思想，通过对优秀工程的观摩，和经历丰富的安质管理人员的交流，丰富铁路平安质量管理知识，进步自身管理程度。同时组织安质人员定期、不定期对平安工程师培训教育，逐步进步专职安质管理人员程度，为工程打造出一只专业型、技术型、管理型的平安质量监视队伍。2、抓好平安培训教育工作。下半年主体队伍陆续上场，将广发动、大培训、严考核的教育培训思路。针对主体开工后大量农民

8、工进场，各工序全面展开的场面，要求工程做好班前平安讲话、“周一”平安活动日、平安教育、平安技术交底等平安质量监管、监视工作。同时根据20_年各阶段平安质量工作特点，积极开展平安、质量、消防等方面的知识竞赛活动。通过各种形式宣传教育员工，“平安质量是企业的生命”的平安质量理念。3、加强质量监管体系建立，打造优质工程。深化汲取重大质量责任事故教训，坚持“百年大计，质量第一”的方针，结实树立“质量就是生命，质量就是信誉，质量就是效益”的观念，正确处理好质量与进度、质量与效益、质量与平安的关系，做好工程工程质量监视管理工作。工程安质部配置专职质检工程师(质检员)，负责本工程质量监视管理工作，施工消费作

9、业班组应装备兼职质量检查人员，建立健全质量保证体系和监控网络。创立优质工程是进步企业信誉的重要手段，加强全员创优意识教育，进步全员创优的积极性和自觉性，扎实深化开展创立优质工程活动。4、实在发挥好群众平安监视员、青年平安监视岗作用。群安员和青年平安监视岗是充实到平安质量监视岗位的基层管理人员，工作中要积极开展好群安员和青年平安监视岗人员的培训、考核工作。在实际工作中赋予他们监视执法权，充分发挥他们的平安质量监视作用，形成“人人讲平安，处处反违章”的良好平安气氛，为平安质量工作全面受控奠定群众根底。七、对目前工程平安质量管理工作的两点体会。1、做好平安质量工作，领导是关键。工程领导始终把平安质量

10、管理工作纳入重要日程和管理目的，认真落实平安责任，单独设立平安总监岗位，无论是工程领导还是分管领导，各级领导都亲自过问，特别是根底管理、整章建制方面，根据不同阶段工作流程的新要求不断修改和完善，使工程平安质量工作步入了制度化标准化轨道。2、建立健全各级工作责任制，落实平安质量责任。要加强平安质量监视检查力度，预防平安事故的发生，作为主要平安质量考核管理部门要始终落实消费平安“五个一”要求，即平安消费的决心要一次下定，平安消费的投入要一次打足，平安消费的措施要一步到位，平安消费要“一票否决”，平安消费要一抓到底。形成主要领导总体抓、分管领导详细抓、相关部门配合抓的齐抓共管的良好场面，严格履行“谁

11、主管，谁负责，一岗双责，岗岗有责”原那么，建立健全各级平安质量管理责任制。总结回忆上半年来的工作深知在新的上半年里，我部肩上的担子很重，责任很大，我部将继续发扬成绩，寻找差距，不断努力，一如既往的履行职责，抓好平安质量管理工作，效劳于一线、效劳于工程，配合好其他部门的工作，为全面完成工程下达的20_年各项指标而努力工作。上半年工作总结220_年年初以来，根据医院20_年医疗质量管理委员会工作方案，拟定了各项工作指标，并逐步落实完成。但仍存在许多缺乏之处，在今后工作中不断改良和完善，现将20_年上半年医疗质量管理委员会工作总结如下：一、依法执业管理：为进一步加强依法执业的执行与落实，保障医疗平安

12、，医事法规科加强对全院的依法执业进展检查、督导、落实、反响、组织学习与落实，要求全年组织2-4次全院性法律法规学习，科室每月学习1-2次，全年定期组织全院性考试，学习内容以中华人民共和国传染病防治法、医疗机构管理条例、执业医师法、母婴保健法、医疗事故处理条例、药品管理方法及麻醉药品和精神药品管理条例等，要求每次学习有记录，加强执业准入管理，根据怀化市中医医院执业准入管理施行细那么，要求各科主任严把入关，无执业资格人员必须在执业医师指导下进展执业，违背者严格按执业准入管理施行细那么进展惩办。为应对上半年医疗纠纷和投诉不断上升的场面，6月至9月组织开展了医德医风教育活动。通过学习，进步了全院职工依

13、法行医的意识，保障了医疗平安，医院医疗纠纷和投诉有了大幅度下降，医疗效劳质量和效率也得到了有效提升，至目前为止，今年上半年全院医疗纠纷发生10件，无医疗事故发生。二、制度建立：继续完善各项制度，狠抓落实，持续改良医疗质量1、定期质量检查：医务科对全院各临床科室进展质量检查，把医疗质量管理的核心制度纳入质量检查内容：(1)首诊医师负责制的管理：检查接诊医师处理病人及时全面、疑难危重病人请示上级医师，他科问题邀请相关会诊情况，三级医师查房、交接班记录、疑难、死亡病例、术前讨论记录本的内容，理解各项制度执行情况。(2)加强前五位住院病种的管理：要求各科上报本科前五位病种并熟悉。(3)催促各科室根据本

14、科专业特点，制定并施行常见病诊疗方案和临床途径。(4)病历书写和病案管理：严格按照中医病历书写根本标准的要求，每周进展二次医疗文书质量督导检查，有效降低了缺陷病历率。为配合病历书写根本标准(20_版)的施行，及时组织医务人员进展了学习，并强调临床医务人员在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时，必须将告知内容认真完好的填写在相应的知情告知书中。严格执行病历书写根本标准，把运行病历的检查作为重中之重来检查，对住院病历、病案首页、医嘱单、首次病程记录、上级医师查房记录、手术知情同意书、麻醉知情同意书、特殊检查及特殊治疗知情同意书、出院记录等内容作了相应的规定，把严重影响医疗质量，可能造成医

15、疗纠纷的隐患问题如病历书写及时性，上级医师查房记录、知情同意书上病人或病人家属的签名、抢救记录及涂改等问题，从医疗环节上堵漏防错，进步甲级病历率，不合格病历按规定处分。2、加强三基培训与考核制度的执行与落实为进步我院的医疗技术程度，根据我院实际情况，年初拟定了三基培训方案，科室组织学习和全院性业务学习相结合，尽量进步医疗技术程度;医务科每年组织2-4次培训学习，进展2次考核，定于6月和12月进展。三、质量管理初见成效1、实绩：今年1-6月，门诊量15582人次，同比增长21、67%，急诊847人次，危重病例抢救31人次，平均留观时间2.8天;出院病人数为6241人次、同比增长10.68%;全院

16、病床工作日为51210天、同比增长30.84%;病床使用率为93.46%，同比增长12.51%;，病床周转次数10.25、同比减少8%;平均住院天数9.87天、同比减少3.01天;手术例数为541例，同比增长8.03%;各种辅助检查和很多指标都有不同程度的进步：其中：胃镜检查452人次;效劳理念改善了，加强医患沟通，促进了医患关系的和谐开展，医患矛盾减少，医疗纠纷下降，加强了对患者知情同意权及隐私权的保护工作。2、医疗质量近半年来，全院总的来说，医疗质量较上年明显改善，但仍有个别科室主任未认真覆行好核心制度，局部医生意识澹漠所致;病案质量，合理检查，合理用药及抗菌素使用上有所改善，很多指标明显

17、进步。3、效劳(1)加强医患沟通，构建和谐医患关系近半年来，加强医患沟通建立，把医患沟通纳入质量管理范畴，要求医务人员在病人入院后即正式向患者或家属介绍病情，所作检查及治疗手段及本科、本院情况，使病人理解自己的病情及所住医院的医疗技术程度，认真听取病人或家属意见，把可取的意见或建议纳入今后的管理中。(2)找缺陷，抓整改，进步病人满意度医院狠抓效劳缺陷管理，从病人满意度中查找缺乏，对每条缺陷认真调查，落实及反响，随时改良效劳态度，以实际行动进步病人的满意度。(3)医患矛盾减少，医疗纠纷下降。四、上半年度主要存在的缺陷1、依法执业：局部科室给自己所指导的无执业人员签字不及时，在每月一次的督查或多或

18、少均出现执业准入管理不严格情况。2、医疗质量：(1)局部科室的医疗文书质量较差：主要表如今上级医师查房记录(与首次病程记录一样者多)，术前讨论记录不标准上，打印病历常有出错现象。(2)抗菌素应用，局部科室未严格掌握指征存在滥用抗菌素情况。(3)门诊病历书写不标准，甚至有个别医师未书写。五、持续改良措施1、加强法律法规的学习，加强督查力度，严格把好执业准入关，使各级医务人员自觉依法行医，依法执业。2、加强各类质量管理制度的学习，进步医疗质量，做到诊断有标准，治疗有根据，从而到达减少病人住院时间和费用之目的。3、继续做好病历书写根本标准(20_年版)的培训工作，进步病历书写质量。强化“三基三严”，

19、不断进步医务人员业务素质和执业程度，持续改良医疗效劳质量4、改善效劳态度，进步效劳质量，构建和谐的新型医患关系5、做好住院病房搬迁前的统筹安排和协调工作。上半年工作总结320_上半年度是技术开发部快速、稳步、持续开展的半年。在_总的带着及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下，以新产品开发作为技术部的工作重心，同时为其他部门带给技术支持、质量改善，并加强技术部门的内部管理，在这些工作中既获得了成绩，也看到了缺乏，现就20_上半年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。一、新产品开发_公司技术开发部在_上半年共进展新产品开发37项，其中41%实现了批量消费，16%客户考证

20、中，22%待考证，21%在研制开发。这些新工程中，国际客户占78%，国内客户占16%。国际客户包括等，工程主要包括锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是_和_，工程包括门型绝缘、核电槽绝缘等。新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的，而是由公司内部的各个部门有方案地组织、协调、分工和合作来完成的。例如锥环和支撑环的开发，需要缠绕车间协助我们缠绕试样、试验缠绕材料和工艺;新型层压板和单层匝间绝缘的开发，需要二车间协助我们反复上胶、压制;绝缘盒的制造、加工，需要压制、手糊和加工车间屡次协助。对于这些新产品的开发，一是创新，二是国外客户，所以从

21、制造、加工、试样制作到测试，要求比拟严格，技术难度比拟高，时间比拟紧迫，所以我们也个性严谨，测试结果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，这样经常打乱车间的消费方案，但各车间一向给予很大的支持和谅解，在此，深表感谢!但是，我们还期望得到你们更大的支持!企业透过新产品研发，往往可以获得更大的市场份额，赚取更高的利润，拥有更高的客户满意度。在全球经济一体化迅猛开展和市场竞争日趋剧烈的这天，企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”，快速推出新产品的潜力已经成为直接关系到企业生存和开展的关键。所以，创新和新产品开发对每个企业都是必然的。期望各位同

22、事对新产品研发这个过程不只局限于给予配合，更就应抓住这些时机提升自己、挑战自己。二、技术支持、质量改善、可靠性提升技术开发部在做好新产品的研发工作的同时，坚持做好消费部消费、质保部检验、销售效劳的技术支持工作，不断改善车间制造工艺，完善和丰富技术支持的资料和资料，编制修订原材料采购验收标准、测试规程、管理规定、工艺文件等68份，翻译转化Alstom英文版。材料、测试规程30份，以及岗位员工的技术培训和交底都做了必须的工作。对原材料进展进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试，共出具1112份报告，并对测试结果反响出来的问题进展反响、处理、改善。协助消费、质保局部析p 解决产品在消费过程中出现

23、的问题，如34#百万锥环励端加工时开裂，Alstom内支撑环加工后产生裂纹等等。三、存在的一些缺乏1、在产品的设计和开发过程中，多为应急开发，造成不能按照流程执行。产品设计开发程序执行不严谨，没有严格按照体系要求条款来标准工作，包括立项、评审、预算经费等。2、与其他部门的联络虽在加强，但还欠缺沟通。比方刷漆事宜，技术部没有主导好刷漆这道工序，于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆，导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位，基层如何做好?这只是个点的问题，类似于这种状况的问题还很多。_下半年技术部要加强与各部门的沟通协作，保证工作可以做连串、到位。3、研发新产品的同时，严把老产品的品

24、质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。四、20_下半年工作方案1、进展市场调研，定位产品的开展方向。加强与客户的合作与沟通，进一步加强对客户产品的理解，开发使用性可靠、性价比高的产品，加速公司开展。2、根据公司的战略和目的，尽快实现Alstom转、定子打包和打入国际市场。3、缠绕树脂体系的更改，降低原材料本钱，进步材料性能。4、整顿老工艺，尤其是被忽略的岗位，比方手糊、刷漆等等。5、完善新产品开发工程管理工作，标准产品设计开发程序的执行。6、精细化管理技术开发部部门工作，努力实现标准标准作业。20_下半年公司又有了更伟大的目的，为了适应公司的高速开展，我们在座的

25、每一位同事需要不断的挑战自己，以更高的标准来要求自己，在新的半年里，技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱，必须做好自己的本职工作，也期望可以得到大家一如既往的支持，为_公司的开展壮大尽职尽责，与全体员工一道为公司的将来、为我们的将来而努力奋斗!上半年工作总结4温故而知新，前行回望更知曲直，20_平静悄无声息的过去，但是作为一个锐意进取的人来说过去的不是完毕，而是新起点爆发力的积累。在此辞旧迎新之际展翅欲飞时，将技术部门在20_上半年的工作做一个回忆，旨在去疑窦、组纲目、立主脑，为20_下半年能具有绩效的工作，打下坚实的根底。20_上半年技术部门各工作人员善处于单兵据点各自为战的磨合期，

26、而主要工作任务也是学习各优秀站点成功的技术应用和运营方式。在这里我对技术部目前遇到的困难及解决方式作个总结：一、专业技术队伍薄弱由于新公司成立不久，存在人才奇缺的严重缺乏。作为新兴的_公司目前公司技术部共三人，美工一人、程序两人。看似稳定的三角组合先且不管稳定与否，其合理性就有待商酌。专业网建公司建网站的流程一般为：筹划分析p 需求-美工按需制版-切片按版制页-程序按需求制作功能模块、按页组合程序为网站，目前技术部筹划由总经理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三职多有不堪;程序无需求文档，且版面多变，以致事必下问;而美工、总经理均非职专筹划且一心多用，答非所问更是常事;是以沟通不顺

27、积极受挫、事不顺思不畅终致全无绩效可言。日前已与总经理协商，拟组建工程控制中心全盘控制工程始末如工厂跟单部，此处不便详言。公司技术人员缺乏亦非一两日，公司也曾屡次招聘，几次面试亦无成效。一方面公司新立，待遇不丰，而使任劳者寡;另一方面电子商务正显锋芒，能精心实地的技术人才确每况愈下;是以公司招聘当立重点及持久方针。二、工程多头并进20_上半年共开展工程如下：_商城(B2C工程)，改版三次最终选用全仿_网站，耗时三个月有余(前期自主开发耗时两月余_综合社区(SNS工程)，改版八次，其中穿插几个开发(投票、日志分类、系统晋级)耗时三个月有余;_DNA(资讯工程)，改版三五次，其中穿插几个开发(抢购

28、、)耗时四月余;_DNA(比价返利工程)，全新开发，耗时两月余;_DNA(仿_工程)，全新开发改版两次耗时两月，二次开发耗时一月;这些工程中我想只有开发者自身才知道这些工程的特性或许有些特性开发者也已经忘记或被混淆了。这些工程只有“仿_工程”和“资讯工程”是符合最初构思目的和目的的。工程的多头并进是任何一个追求绩效的公司的忌讳，缺乏单纯动机的多工程开发往往使得开发人员多不可估算的工程产生恐惧。三、技术不过关网站不是一堆网页的集合，而是现实生活中的可见的或不可见的数据的集合并以一定可变的逻辑表现出来。技术部的任务大致可以分为三类：设计数据类别以便存储数据、归纳常用逻辑、表现数据，目前技术部三块均

29、存在问题。设计数据类别：技术部门没有专业市场认识，对可能出现的数据类型缺乏预见性，以致开发的系统不能如同行网站一样运营。其中技术部美工对市场缺乏认识，导致前台界面与后台数据不吻合被迫改版或导致图片版与最终效果不一致;另技术部程序对系统数据设计和开发时间缺乏安排，导致_DNA(仿_工程)和_DNA(比价返利工程)均不同程度的进展二次开发。程序逻辑设计：_商城(B2C工程)、_综合社区(SNS工程)、_DNA(资讯工程)这三个工程开程序涉及的仅简单的页面显示逻辑;_DNA(比价返利工程)程序逻辑设计目前仅实现比价逻辑，返利、产品搜索、与其它平台同步价格这几快程序逻辑均因技术部程序见识不够、想法不够

30、而不能实现;_DNA(仿_工程)这个程序比_还复杂，目前除了能仿的可以实现外，其余局部还停留在理论可实现阶段;而将_DNA(仿_工程)及_DNA(资讯工程)共同整合成产品库的形式，那么停留在想法阶段。懒散及目的的缺乏导致表现数据阶段效率低下。设计数据类别、程序逻辑设计算是挑战式的技术活的话，那表现数据就纯粹是手工针线活，要充分的细心和耐心。技术部缺乏目的或者是目的太多，总之一到表现数据阶段工程就卡住了。_商城(B2C工程)、_综合社区(SNS工程)、_DNA(资讯工程)三个工程均为表现数据的细手工活，可是只要动手不要动脑的活偏偏是做的最慢的。上半年工作总结520_开年以来，全体员工围绕医院工作

31、重点，落实经营目的，以创新开展为主线，以改善医疗效劳活动为抓手，以创立平安医院、行风建立等活动为载体，实在提升医院效劳程度，持续改良医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院。(一)严格依法执业1、加强机构准入管理。严格按照医疗机构管理条例的有关规定办理医疗机构执业答应证并能及时校验、变更，严格遵守法律法规和医疗技术标准，严格按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动，无擅自增设医疗科目的行为。2、加强人员准入管理。按照执业医师法、无锡市医师多点执业施行方法、护士管理方法以及医疗机构从业人员行为标准严格卫技人员执业注册和执业行为的管理。3、严格医疗技术准入。严格按照卫生部下发的一、

32、二、三类医疗技术文件以及上级卫生行政部门要求进展医疗技术备案，现备案的二类技术共计11种。根据省卫生厅下发的新的手术分级管理制度，我院手术分级管理的相关文件，完善了医院手术及麻醉权限的管理。加强医疗技术管理，严格手术权限、抗生素使用权限的受权管理。每年对手术权限抗生素使用权限进展再考核再受权。(二)进步根底质量1、加强核心制度执行。结合12版等级医院评审标准，制定了我院医疗质量持续改良与控制方案，按方案要求充分发挥医院院、科二级管理组织、三级管理网络的作用，院部定期召开各类委员会会议、科室QC小组积极开展活动，加强各职能部门、科主任和护士长的指导、催促、管理作用。强调在质量管理中运用PDCA的

33、方法，从严抓核心制度落实(20_年根据新版的病历书写标准重新修订了14项核心制度)全面落实十四项核心制度，加强对医务人员十四项核心制度培训及考核采取定期检查、抽查等形式抓好根底、环节，终末质量管理，每月有通报，每季有点评，并形成质量简报，提出整改意见反响科室，施行医疗质量持续改良。2、完善急诊科建立，进步应急才能。抓好急诊科本身业务才能、技术才能、反响才能的建立。医院对急诊科的管理严格按照江苏省医院急诊医学科建立管理标准要务施行，按照支援型配置，组织标准，引进急诊科主任一名，固定护理班子，进一步完善急诊科队伍建立。急诊抢救医生配置符合医疗资质、抢救技能和专科专治;三名急诊护士参加急诊专科护士培

34、训并通过考核获得证书;抢救设施、设备、药品符合标准要求。组织进展急诊急救知识的培训，并派人员参加无锡市急救中心组织的院前急救知识的培训。1-5月急诊总人次_，急诊抢救成功率96.8%3、标准设置医患沟通中心。为进一步进步医疗质量，确保医疗平安，构建和谐医患关系，成立了医患沟通中心，建立组织，明确职责，并且重新梳理了医疗事故纠纷等的处理流程机制，加强医患之间的沟通，进步患者对疾病诊疗全过程及其风险性的认识，减少医患之间因医疗信息不对称而产生的矛盾和纠纷，同时，增强医护人员的责任意识和法律意识，进步了医疗效劳质量。上半年投诉共4例，均得到了满意的处理，上半年无重大医疗事故医疗纠纷。(三)不断进步医疗质量，确保医疗平安。1、持续改良医疗质量，确保医疗平安。坚持医疗质量控制长效体制，持续监控医疗质量。定期召开各质量管理委员会会议;每月科主任进展科内医疗平安自查，职能科室每月将医疗质量检查情况通过质量反响单到科室，催促各个科室质量管理小组的活动，对监视中发现的问题及时整改，并追踪改良，完善三级管理体系。2、认真施行临床途径管理工作，促进医疗质量管理科学标准。根据卫生部下发的临床途径管理文件，结合医院自身实际，制定临床途径方案，建立临床途径管理定期评价和考核制度，进展临床途径管理培训。目前，我院临床途径已在内科、普外科、骨科、妇科开展。目前我院开展临床途径病种共4种，20_年1月至