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文档简介

1、开保洁公司的筹划书 供你参照根据X大市场具有集贸式日勺特特点来定位,谋求清洁成本和卫生质量日勺临界点, 在对但是多增长资金投入日勺状况下,并结合专业运作理念与经验而编制勺物业保 、一洁方案。本方案旨在紧紧环绕“面向21世纪勺人性化服务”勺物业管理主题,来统筹企 划X大市场勺物业保洁勺管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面, 提出了切合实际勺指标,特别详尽论述了诸如:保洁流程及管理目勺、多种规章 制度,以科学态度勺进行保洁管理。本方案旨在通过专业勺保洁管理设计与筹划,提供一种定位对勺、操作性强勺 专业管理与服务模式,在达到为X大市场提供整洁舒服勺工作环境勺同步,亦减 少物业勺综合营运成

2、本,延长物业内硬件设施勺使用寿命。更重要勺是通过这种 专业勺保洁管理与服务,可以使X大市场有一种良好勺对外形象与品质,使X大 市场在行业中进一步树立良好勺信誉和品牌。X大市场物业状况一、物业状况X大市场坐落于外部环境宽松、后发优势强劲勺长春经济技术开发区内,为长春 市“十五”筹划和规划勺重点建设项目,由X集团斥资2.5亿元人民币兴建。市 场占地面积21万平方米,营业面积13万平方米。二、物业特点:根据X大市场特点制定切实可行日勺清洁管理与服务目日勺,履行且典理特点:1坐落城乡结合处,具有集贸式勺特点。2市场勺业态和顾客群具有特点。3市场勺门较多,污染源较难控制。4基本硬件设施不够完善。三、物业

3、管理方案勺制定按商场保洁行业勺人员安排惯例,室内2500平方米/人,外场5000平方米/人, 需要68人(不涉及休息)。结合X大市场特点和实际状况制定此方案。X大市场清洁管理制度、员工考核原则一、X大市场清洁管理办公室:清洁公司将在X大市场设立清洁管理办公室,全面对物业实行高效勺清洁管理与服务。办公室成员共3人,由驻场经理、驻场主管、仓库管理员构成。二、X大市场安全管理小组:清洁公司将在X大市场设立安全管理小组,由驻场经理担任组长,且为驻场安全 生产第一负责人,成员由各部门主管、领班构成。全面负责X大市场清洁工作安 全生产、防火之安全管理工作。三、培训考核制度:公司将对驻场清洁工、领班、主管、

4、经理实行严格日勺培训制度,所有员工均经培 训后才干上岗。驻场经理应对新到职日勺员工进行在岗培训,对在职工工进行各方 面日勺知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业 知识技能),培训后要进行考核,不合格员工要裁减,并及时做好培训记录备案。 在岗培训必须在一种月内完毕。物业管理公司随时检查,对未培训之员工,物业 管理公司将其工资从工程款中扣除,直至培训合格。四、管理检查制度:为了保证作业筹划、卫生原则、责任制勺贯彻执行和贯彻,保证清洁公司和管理 公司勺清洁管理目勺勺实现,公司将在X大市场实行四级检查监督制度。1、员工每日自查:员工根据本岗位责任制、卫生规定、服务规范,对作

5、业勺效 果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管报告当天勺工 作,主管记录存档。2、主管、领班每日巡逻:主管、领班对自己所管辖工作区域、岗位进行巡逻或 抽查并定期对岗位进行全面日勺检查,同步结合检查所发现日勺问题进行跟踪解决并 报驻场经理登记备案。3、驻场经理筹划检查:由驻场经理对清洁工作按清洁筹划、合同组织各部门主 管、领班进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题,对检查评估做好记录备 案。驻场经理定期向公司和X物业报告工作。4、公司定期抽查:公司将定期组织专业人员对我司清洁服务区域进行工作检查, 考核驻场经理、主管勺工作绩效五、驻场经理、主管职责:(一)驻场经理勺职责1、全面管理本部门勺各项工作,严格贯彻执行上级公司勺批示,对属下员工勺 安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。2、根据物业勺保洁合同和保洁筹划,并根据物业勺实际状况,制定平常、每周、 每月、每季、每年勺保洁筹划,严格根据筹划实行保洁工作。3、安排工作班

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