物业品质检查表

1、物业质量检查表物业质量检查表5/5物业质量检查表物业质量检查表物业有限企业物业管理质量考评表得分管理处考评时间考评种类（xx月检季度检年检）物业质量检查表序考评分扣分细项号项目考评细则值进出门岗（含车辆进出岗）保安未向业主（车主）问好，每发现一同扣0.5分，进出岗保安未向企业领导敬礼的，每起扣0.5分。2.车辆收费记录不正确或许记录不圆满，充公、少收或超额收费，每一处扣1分。3.楼道、辖区巡逻没有记录或许记录不规范，每一处扣0.5分。非灵便车辆乱停乱放的,每处扣0.5分。安全205.辖区内危及人身安全处没有显然警告表记，施工作业时没有设置显然的警告标记或外来施工单位未规范作业，管理没有监察到位

2、，每处扣1分。辖区内存在安全隐患如：乱接电源、暂时拉接不规范、占用、拥挤楼宇消防通道，露台花盆、空调板、露台晾衣架等存在安全隐患，每处扣1分。7.出现人身损害（内部职工或因我方有责任致使的客户受损害）或财富损出事故（超出1000元），每一同扣3分；没上报企业的每一同扣5分。8.没有应急方案或有应急方案而没有操练或不熟习方案操作程序的，扣1分。9人员进出严格履行来客登记制度，填写人员来访登记表；物件搬离小区应查验放行条并填写物件搬离登记表，发现一处未符合规定扣0.5分。1.维修不实时，接单后超出15分钟未登门维修的，每起扣1分。工程2.维修回馈单上服务质量每1起“不满意”扣1分。维修3.维修没按

3、规定收费的，每一同扣1分；收费不按规定上缴的每起扣2分。二与房104.房子天面、通道堆放杂物以及违章占用，每处扣1分。屋管5.违犯规定私搭乱建、私自改变房子用途现象，每一处扣0.5分。理6.上门维修未穿鞋套，未带抹布(这点华侨新苑能够考虑履行),没有洁净维修地区的，每起扣0.5分。7.房子外墙瓷片损坏、零落未实时维修（需要动用本体维修基金的查察有无有关的申请资料），每处扣0.5分。共用1.辖区内道路、路面损坏、不平展，每处扣0.5分。设2.各种设备设备表记出现缺损、模糊不清，每处扣0.5分。三施、103.污水井漫溢，井盖缺损，排水、排污管道拥挤，每一处扣1分。设备4.制定供电系统管理举措并严格

4、履行，记录圆满；供配电、电梯、空调、智能化监控、门禁、对讲、道闸系统运转管理正常，设备房管理符合规定，路灯、楼道灯等公共设备圆满，发现一处不符合扣0.5分。5.共用设备设备运转、使用及保护没有按规定记录，操作、养护不规范，每一处扣0.5分。物业质量检查表1.房子共有部分乱贴乱画，私自堆放杂物现象，每处扣1分。辖区内绿地、道路等公用途全部纸屑、烟头、石块、宠物粪便等荒弃物，乱堆乱放垃圾，按市优标准未达到的扣洁净0.5分。四绿化103.楼梯扶栏、天面、公共玻璃窗等有显然污迹，每处扣0.5分。管理4.商业网点管理无序，不符合卫生标准，乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象，每处扣0.5分。5.绿地遭损坏、

5、踩踏、占用，有黄土裸露的，每处扣0.5分。6.外包洁净绿化没有依据合同要求进行监察或监察不到位的，每发现一处扣0.5分。1.没按审批程序施工或审批程序不圆满，扣1分。五装饰102.装饰时期每日巡逻，没有巡逻记录或许记录不圆满，扣0.5分。管理3.出现违规装饰，未采纳合适举措的扣0.5分。4.装饰垃圾没指定地址、乱堆乱放，扣1分。1.绿化水管翻开未见工作人员作业的或许水管用完未规范到工具房，每处扣1分。公用2.公共水龙头用后未封闭在流水或滴水的，每一同扣0.5分。六水电103.有长明灯和长熄灯的，发现每一同扣0.5分。管理4每个月抄一次公共地区水、电表，每个月对用水用电状况进行用量的比较分析，发

6、现异样实时查清原因并进行办理，同时作出异样状况书面说明，发现一处未按规定履行扣0.5分。电梯有温馨提示，每起扣1分。中控室设有专职人员的单位，遮住监控镜头超出10秒未发现，查察有无记录、能否派人查察，未符合要求每起七应急5扣1分。测试3.洁净测试，在保洁时间纸团扔于公共地区45分钟后无人清理的扣0.5分。4.电梯照明能否圆满，扣1分。5电梯按键能否好用，不好用扣0.5分。1.未按要求填写表格，每起扣0.2分。九资料52.来往文函无存档、登记的，扣1分。管理3.资料缺失的扣1分。文函中出现错别字2个以上扣0.5分。业主、职工、物业档案分类管理，记录资料圆满，填写规范，日期、各种署名或盖印齐备，无

7、缺漏项，短缺一处扣0.5分。管理处有值班主任制度，值班主任每日（国家法定节假日除外）对管辖地区内的服务项目进行巡视、检查，并有十平时5相应的值班主任巡逻记录表；每项记录及事项都有追踪办理。缺一项扣0.5份。检查2.有分包项按合同商定对分包内容进行监察检查，并填写分包监控记录表，对不合格项要求分包方限时整顿，发现一处不合格扣0.5分。物业质量检查表业主1.家访记录，整年回访一遍，针对上年度在业主满意率检查中没有被抽到的业户，即每个月需回访业户的1/12，每十满意5月没有达到此标准扣1分（查家访记录）；家访记录中业主提出的合理建议或许建议未回访或许未实行的每发现一一率处扣1分。2.企业每个月检查业主（每100-300户抽一户检查）满意率，反响问题严重的每户扣1分。公共关系十10踊跃提出合理化建议，与合作方保持优秀交流。二备注：每个月进行一次有效抽检核查由企业质量小组负责对各单位的质量服务检查，按以上项目评分，进行排名及奖罚通知。对各单位评分进行排名，排名前1名和最后1名的单位负责人，赏赐当月薪资浮动：（奖赏：第一名奖赏500元，但未超出90分不予奖赏；）（处分：最后1名低于80分，处分200元；）