银行员工个人工作总结2020年范文

1、银行员工个人工作总结2020年范文 工作总结往往是一份报告中的精华与糟粕的汇合，集才智与力量于一身，专业与水平于一身。我在这里给大家带来银行员工个人工作总结2022年.5篇，盼望大家喜爱! 银行员工个人工作总结1 时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的2022年，是辛苦的一年、欢快的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结： 作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我喜爱本职工作，能够正确，仔

2、细的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行乐观主动，能够乐观参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。 业务学问方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的状况下，第一时间把握新业务，娴熟操作新系统。在实际工作中，._行长的教育，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。 又在_行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的平安，恪守信用，诚恳服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚意、热心、细心、急躁

3、，维护客户的正值利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，仔细审查凭证、票据的各要素是否真实、精确、合法后才能输入电脑。 保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并准时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。 工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上;工作仔细，态度乐观，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行

4、行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为客户供应规范化和优质的服务。 对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力供应最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的工行员工。 回顾这一年的工作里，虽然有了肯定的进步和成果，但在一些方面也存在着不足。如：有制造性的工作思路还不是许多，看传票的时候还是不够认真和仔细，个别工作做的

5、还是不够完善，需要连续学习更多的业务学问和生活常识，扩大自己的学问面。 在领导和同事们的关怀、指导和关心中提高自己、更加严格要求自己，为中行的进展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要连续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的进展敬献自己的一份微薄之力。 银行员工个人工作总结2 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在_银行领导的关怀和同事的关心下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下： 一、工作总结 一年来，我始终坚持“工作第一”

6、的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应规范化和优质的服务，取得好的成果。 (一)我在不耻下问中收获了成长。我作为_银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为_县_银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关怀关心下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手

7、，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。 (二)我在辛苦付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际.优势，牺牲个人休息时间，夜间深化乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，急躁解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关怀的利

8、益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是.进展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供应实实在在的便利。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供应更加满足的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，靠着自己满腔的工作热忱和脚踏

9、实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我最大的幸福和欢乐。 (四)我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我喜爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的幸福和欢乐。 二、存在的不足及今后努力方向 回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学

10、习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束力量较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素养，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，乐观协作领导和同事们把工作做得更好。 三、2021年工作方案 在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，乐观拓展新客户”策略，为_银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。 (一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务

11、，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 (二)做好精细服务留住客户。专心服务，客户至上，注意细节，追求完善，始终是我追求的目标。我要通过细致化、共性化、专业化服务，关心储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 (三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、

12、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。 (四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。 银行员工个人工作总结3 敬重的各位领导：大家好! 20_年度，我分管资金和平安保卫工作。一年以来，在省、市联社和_农商行党委的正确领导下，乐观主动，尽心履职，促进了_

13、农商行业务经营的稳健进展。现就20_年度我个人的学习和工作状况总结如下。 一、个人学习状况 一年来，我坚持仔细学习党的.、十八届三中全会精神，乐观参与党的.训练实践活动，发扬亲密联系群众优良作风，自觉践行党的宗旨和加强党性修养，乐观查找差距和不足，不断改造人生观、价值观，坚固树立共产党员全心全意为人民服务的宗旨意识。在加强政治理论学习的同时，还结合自身工作的需要，在事务中.业务学问的学习，仔细贯彻执行省、市联社各项管理制度、规定、方法，提高自己的业务素养。通过学习，在工作中努力扮好自己的角色，注意班子成员之间的思想沟通，主动当好班长的参谋和助手，对于分管工作，大胆管理，与班子成员一道，共同营造

14、良好的工作环境。 二、我所分管的资金组织和平安工作的基本状况 (一)资金组织方面 1、超额完成争取方案。年末，全县营业网点各项存款 余额_万元，比年初净增_万元，增幅_%，比同期多增_万元，完成市联社下达争取方案的_%。 2、市场份额居全县第一位。 一是总存款余额市场份额占比为_%，比年初增加个_个百分点，比全市信用社平均份额多_个百分点。 二是总存款净增额市场份额占比为_%，比上年末增加_个百分点，比全市信用社平均份额多_百分点。 三是农商行市场份额、净增额、增幅等三项指标占比均居全县金融机构第一位。 3、文明规范服务管理得到了加强。 一是聘请了_公司对全县营业网点进行_优质服务培训与督导，

15、取得了明显效果。 二是_部按月对全县营业网点进行了文明规范服务检查，按月对各营业网点员工文明规范服务专项津贴进行了考核下发，按季对检查状况进行了通报。 三是_支行获得了省银行业协会“文明规范服务乡镇网点”称号、_支行获得了市银行业协会文明规范“十佳网点”。 (二)平安保卫方面 1、落实责任，明确岗位平安管理责任。 一是县行与各支行、支行与员工分别签订了平安目标管理等5个平安责任状。 二是各营业网点与当地派出所、联防单位都签订了联防协议书。 三是分管领导与保卫科长、保卫科长与护卫队员签订了qing弹管理责任状。 四是营业网点与市联社监控中心分别签订了远程值守平安责任协议书，落实了责任，确保了业务

16、库、自助银行平安无事故。 2、加强检查，落实各项平安保卫制度。 一是实行现场检查。 二是实行非现场检查。 三是县行分管领导每月、保卫科长每旬对护卫队qing支弹药管理、守库押运状况进行突击检查。 四是按月对全县ATM机定期进行全面彻底的检查。 五是常常组织开展火灾、隐患排查。对检查发觉的隐患准时加以整改。 3、提高警惕，组织开展应急处置演练。为了提高员工处置突发大事的应变力量。各营业网点都有针对性的开展了应急处置预案演练，增加员工处置突发大事的力量。 4、加强管理，准时订正违规违纪行为。全年已开展大型平安检查_次，检查面达_%。共发觉违规违纪人员_人次，本着训练为主，惩罚为辅的原则，对_人次扣

17、发了_元的绩效工资。 三、工作中存在的不足 20_年度我分管的工作虽然取得了一些成果，但离上级的要求仍有肯定的距离。 一是政治理论学习不够深化，深度和广度把握不够，学习的内容不系统、不广泛。 二是在业务方面的学习上不够勤奋，与农商行改革和进展的需要还有肯定差距。 三是开拓意识不强，在处理问题时工作方法还需改进，有时存在急于求成的心情。 四、存在问题的缘由分析 存在问题的主要缘由是主观因素造成的。 一是没有把政治理论学习放在重要位置，放松了学习和思想改造。 二是宗旨观念上有所淡化。没有很好的加强世界观、人生观和价值观的进一步改造，认为自己工作上已很努力，导致工作有时较满意于现状不够深化，致使创新

18、意识淡化。 三是自我约束有所放松，没有很好地发挥自身作用，造成自己在工作上的被动，同时也增加了工作上的难度。 五、整改措施 我作为_行长，要当好行党委的参谋和助手，摆正位置，乐观进取，虚心接受群众看法。就我分管的存款和平安保卫工作，今后还要抓好以下几个方面的工作。 (一)要进一步改进工作作风，增加理论学习意识。提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际问题为动身点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，特殊要在理论联系实际上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。 (二)要进一步加强平安管理，增加员工平安意

19、识。一是要按月开展全员平安训练，做到警钟长鸣。二是要通过开展常常性的现场检查，督促全员提高平安意识。确保平安无事故。 在今后的工作当中，我肯定会连续仔细学习贯彻落实党的.精神，乐观参加党的.训练实践活动，进一步提高思想熟悉，转变工作作风，带头弘扬.主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，仔细完成上级领导支配的任务，尽心尽力把工作做好。 银行员工个人工作总结4 时间飞逝，转瞬间我们就迎来了20_年。回顾去年的工作，一年的时间，在行领导以及党支部的带领下，进取听从支行及科室领导经理以及经理的工作支配，仔细学习业务学问和业务技能，主

20、动的履行工作职责，较好的完成了自我的本职工作，在各方面都有了必需的提高。现将本年度的工作总结如下： 1、加强学习，努力提高政治与业务素养。 一年来，我始终坚持学习各种理论学问。经过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动态，学习理论学问，用先进的理论武装自已的头脑。经过仔细的学习.和十八届三中全的重要精神，领悟其重要思想，并将其敏捷运用到指导我的工作和学习中。 一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心，信于行“的服务的宗旨，用满腔热忱进取、仔细地完成好每一项任务。在平常工作同，我也比较注意团结同志，由于我深信工作不是一个人干出来

21、的，仅有好的团队才能为客服供应更好的服务，才能为我们银行制造更多的价值。同时，在工作之余，我也进取地利用业余时间学习金融业务学问，不断充实自我，提高自我。 一年前的我对自我或许还有些怀疑，半路出家，对金融学问一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间，经过对银行、会计、保险、证券及理财等学问的全方位学习，让我在金融方面的学问积累已经有了很大提高，对于干好以后的工作也更多了一分自信。 2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。 在工作上，经过思想熟悉上的提高使我更加仔细的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作本领不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里，我们进取地开展工作

22、，取得了必需的成果。我深知：信贷资产的质量事关整个成都银行的进展大计，过去的几年，在“二次创业”、“五年规划”进展新思路的指引下，整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长，此刻上市工作也在进取的筹划当中，我们更不能由于我们的缘由而拖了整个成都银行的后腿。 3、从严律己，进取发挥党员在群众中的表率作用。 作为一名共产党员，我深知自我的言行举止，不仅仅关乎我自我、更关乎党组织的形象。党员的表率作用发挥得越好，我们整个支部的向心力，分散力，战斗力也就越强，方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。 所以，在工作中，我到处以高标准严格要求自我，摆正自我的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，领先

23、垂范。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不足之处能虚心理解看法。团结同事，相互帮忙，相互勉励，共同促进。回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时讨论得尚不够全面。 总的来说，在过去的一年里，经过上级的支持和指导，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大提高，并充分熟悉到金融工作的重要性和艰难性，在以后的工作中，必需进取的总结自我的阅历，吸取教训，发觉不足，弥补缺陷，不断增加政治思想素养和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成果，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。 银行员工

24、个人工作总结5 我在行领导的正确领导下，依靠全体同事的共同努力，以求真务实的工作作风，为我行的建设和进展,较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了肯定的成果，现就二_三年度我的主要工作简要总结如下： 一、努力学习政策，提高熟悉水平，为做好工作打基础 1、本人能仔细学习党的方针政策，特殊是金融方面的法规和相关政策，努力提高执行政策的水平。平常利用一些业务时间学习有关的文件，报刊及书籍，同时能乐观参与市行组织的有关法规政策培训，为做好金融工作打下了肯定的基矗 2、本人能较为仔细的学习江泽民同志的“.”的讲话。坚决共产主义信念，明确工作目标，作为一名股级干部能在工作中起带头作用，团结同志一起为

25、我行的目标任务而努力工作。 二.合理支配收支预算，严格预算管理 单位预算是我行完成各项工作任务，实现年初制订的各项目标的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，仔细做好我行的收支预算具有非常重要的意义。为搞好这项工作，依据支行的进展实际，既要总结分析上年度预算费用执行状况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求部门看法，并多次向领导汇报，在现有条件下，在行总部允许范围内，挖掘潜力，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的乐观作用。在实际执行中，严格根据预算执行，不得随便调整预算，确

26、因特别状况，需经领导班子讨论打算，充分发挥了资金的使用效益，确保了支行各项工作的顺当完成。 三.加强对固定资产和低值易耗品的管理 固定资产是银行开展日常经营及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一管理上，许多人长期不重视，存在着重钱轻物，重选购轻管理的思想。为加强这方面管理，我在平常的工作中，依据现行的财务制度对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，准时进行固定资产登记，并定期与办公室进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够准时发觉和堵塞管理中的漏洞，妥当处理和解决管理中消失的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的平安和完整。 四.重视日常财务收支管理 收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需冲突，进展业务的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们参照总行的有关规定,基本健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，通过仔细落实执行，收效特别明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了业务进展等一系列正常业务活动和财务收支健康顺当地开展，又使各项收支的支配使用符合年初方案和财政政策的要求，极大地提高了