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1、第 PAGE12 页 共 NUMPAGES12 页关于服装销售工作总结五篇服装销售工作总结1作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。一、详细归纳为以下几点1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,理解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之
2、成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同业信息,理解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客效劳,尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识,并以
3、发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的分开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去对待工作中的问题,并以积极的态度去解决。如今,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华东店。二、20_年方案面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫。1、加强日常管理,特别是抓好根底工作的管理;2、对内加大员工的培训力度,全面进步员工的整体素质;3、树立对公司
4、高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。服装销售工作总结2在_服装工作的_年时间里,我从一名销售的新人一点点的接触这个行业,认识了许多的人,也体会了很多的事情。从工作中的一点一滴中,我的累积了作为一名销售必备的经历,也让自己越发的熟悉了这个行业。回忆这段时间的工作,我首先要感谢指导和同事对我的培养和指点,销售并不是一件简单可以掌握的工作,但因为有大家在工作上对我的帮助,我少走了很多弯路也防止了许多问题的发生。真的很谢谢各位
5、。在过去的工作上,我学会并良好掌握了一名服装销售所必备的才能赞美。工作的经历让我认识到,作为服装业的一员,赞美是必不可少的技能。虽然对销售而言,理解商品,学会沟通这些都是首要的根底才能。我也一直在为这些方面努力,积极的去理解公司产品,并吸收到到自己的沟通技巧中。但我也通过不断的沟通认识到,服装这一商品的购置欲本质上来于客户对赞美的需求。为此,在工作方面,我在自身效劳的根底上,努力进步了自己的赞美才能。能通过观察和沟通,理解客户的需求,并在实际的推销中积极赞客户,留住客户,并进步客户的购置欲。此外,效劳也是我在销售中不可或缺的“法宝”,工作期间我时刻必备的就是常挂在嘴角的微笑,并且为了做好工作,
6、我在之前认真学习了效劳的礼仪,能用得体的效劳进步客户的购物体验,进一步的进步成交率。在这段工作中,我深化感受到作为一名销售,我们不仅对服装这一行业学精,更要学“杂”,对于服装的搭配,以及和首饰等相关产品的理解都要有涉猎,不能笔直开展,要在这一行业中积极扩展自己,追赶潮流,让自己能比“精挑细选”的客户更加专业,更加渊博,才能获得客户的信赖,获得销售的成功。总结字自己的情况,我也意识到自己还有一些需要加强的才能。如:“对老客户的沟通和宣传,以及加深自己的服装专业知识。”通过工作,我得到了很大的成长,在近期来也获得了不错的成绩。但正因为如此,我才要更加努力,潮流在不断变化,我也要紧跟时代,积极开展并
7、进步自我销售才能,为公司,为将来,做出更多的奉献和努力!服装销售工作总结3时间过得真快,20_年即将成为过去,在20_年里我们学到了什么,收获了什么,现对20_年全年工作总结如下:1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购置兴趣,让顾客到达消费的享受,比方:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,理解顾客的心理,也拉近我们之间的间隔 ,同时也给顾客连接性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就
8、是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目的,但做得缺乏的地方也还有很多,比方销售,陈列等等都还有待进步。20_年是承上启下的一年,我将会带着店员深化总结,将我们这一年做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为20_年的工作做铺垫。明年方案新的一年掀开新的一页,20_年年度方案如下:1:品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们“声雨竹”服
9、装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌;2:店铺形象:要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放;3:效劳:如今服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有效劳方式,效劳质量,效劳态度,要在以后的工作中不断的改变和提升;4:心态的提升:要经常和员工聊天,沟通,理解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量;5:对新老vip的维护:这点是我们20_年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好;6:加强自我和员工的销售才能,加大对新员工的培训力度;7:人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力;8:晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更重要是鼓励员工的士气;在
10、20_年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在20_年中打破目的,再创业绩新高。服装销售工作总结420_年已经完毕,新的一年工作开始了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作:总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且可以掌握一些好的服装销售技巧。第一,服装导购员除了可以将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引
11、顾客购置其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下:1,推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。2,为顾客推荐适宜于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。3,结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适宜穿着的场合。4,配合服饰特点进展推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。5,谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的根底上,再向顾客推荐。6,观察、分析p 不同顾客爱好追求,结合实际向顾客推荐服装。第二,必须注
12、意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分理解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:1,注重考虑。理解顾客购置服装的穿着场合,购置服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。2,言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。3。详细表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打搅顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新
13、的一年里,我将继续努力工作,不断学习,汲取工作经历,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。服装销售工作总结5在销售的过程中,我的感觉是所有的销售都是一样的,只是我们卖的产品不一样,那么掌握了产品知识之后如何进步销售技巧呢?我想我在几天的实习中总结了以下几点:一、心理状态的准备在销售过程中,假设销售人员有良好的精神状态,就会给客户一种积极、充满活力、积极向上的气氛,所以这种积极、积极向上的情绪总是会影响到客户,从而让客户觉得自己受到了情感的感染,这样客户就可以在我们店里呆更多的时间,总是选择适宜的服装。心理状态的表现也表如今我们的gfd上。只有具备一定礼仪知识的销售人员才能让客户
14、感受到品牌的价值,因为在对待一个品牌时,我们的销售人员直接反映了我们的品牌形象,所以销售人员素质的进步也是品牌推广的重要标志。一个精神状态良好的优秀销售人员达成交易的几率要高得多。二、身体准备假设我们有一个好的身体,我们就能保持旺盛的精力,更好地工作。在这段时间里,店里的站务让我感觉很累,这样我就可以对拥有一个好身体感觉更好,这样我们就可以更努力了。因此,一个强壮的身体是一支充满活力的团队所必需的。三、专业知识的准备接待客户的时候,因为不熟悉产品知识,不能在客户要中号毛衣的时候把中号衣服拿给他们,因为我不知道中号衣服的尺码。我着急的时候,店长把中号衣服给了顾客。售后店长跟我说32号毛衣小,34
15、号中等,36号大,反映你是一点产品知识。因为你不能给他提供适宜他的产品。因此,产品知识在销售中至关重要。四.为顾客做准备当我们理解了相关的产品知识,我们是第一个掌握销售的人。为了进步我们的销售业绩,我们还需要理解客户的性格和着装风格。只有多理解客户,才能更好地把握客户心理,与客户建立和谐的关系,营造轻松休闲的购物环境,擅长倾听客户的每一句话。然后分析p 客户是否有购置意向,推荐适宜自己的衣服。实习期间,店长的销售让我觉得理解客户是轻松销售的关键。顾客试穿一件衣服后,店长为顾客整理自己穿的衣服,让顾客觉得自己受到了尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生了好感。那就是先做好人,再做好销售技能。然后
16、店长对顾客穿的衣服做了一个很中肯的评价,然后告诉他们怎么搭配衣服。假设他们穿成这样,他们会告诉他们衣服的感觉。然后顾客也觉得很适宜,然后给了他们买的理由,于是毫不犹豫的买了皮衣。销售看似那么容易,其实这里用了很多销售技巧。所以销售是有方法和技巧的。只要用心做,我们的销售业绩一定会进步。两个月的店铺生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店人员流失很大。但我发现,最好的专卖店有五个根底的、坚实的支柱,在五个环环相扣的领域为客户创造价值。提供解决方案。比方作为店长,光保证卖的衣服质量好是不够的。你必须雇佣能帮助顾客找到适宜体面衣服的销售人员。他们需要有丰富的专业知识,提供专业知识;比方,专业裁缝随叫随到,为客户
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