调查问卷范例汇总

1、PAGE 西南政法大学 每页字数3633PAGE PAGE - 28 -问卷调查类别汇总摘要：本文是关于大学生安全防范意识的调查，旨在加强学生的自我防范意识。在这次调查中发现以下问题：现在从小学到大学我们所接受的安全教育过于流于形式，不够系统和全面；学生本身的安全意识不够强；我校女生对于个人财务的保管的安全意识还比较强，而男生在这方面就相对薄弱；女生对于晚上出行的安全意识普遍高于男生；女生对于晚上出行的安全意识普遍高于男生。关键词：大学生生 安全全 防范范意识 前言我们，刚刚刚从父父母的百百般呵护护的中学学生涯中中走出来来，步入入大学的的校园。当我们们正高兴兴着摆脱脱父母的的控制，迫不及及待开

2、始始书写自自己的人人生新篇篇章。但但是殊不不知平静静的校园园背后隐隐藏的危危险的暗暗流，这这些危险险有的来自自于外界界，有的的缘于我我们自己己的疏忽忽。在大大学的校校园里，即使有有安保人人员，有有定期的的消防检检查，但但是也不不能完全全将不安安全因素素完全摒摒除于门门外，这这时安全全意识就就显得尤尤为重要要。作为一名名现代大大学生，安全问问题与我我们息息息相关，所以我我们展开开了一次次对我校校大学生生自我安全全防范意意识的调调查。希望通过过此调查查加强同同学们的的自我防防范意识识，找出出在大学学生群体体中对安安全意思思方面存存在的缺缺陷，并并且及时时改进。正文一、调查查对象和和方法为了了解解我

3、校大大学生自自我安全全防范意意识程度度，我们们采用了了以发放放调查报报告为主主，实际际观察为为辅的调调查形式式。本次次调查设设立了关关于安全全教育、对财务务的保管管、个人人安全，消防知知识以及及公共安安全等方方面的问问题。我我们对调调查人群群按性别别进行了了分类：男生558人;女生550人。二、调查查结果通过此次次调查我我们总结结了以下下几点：大多数同同学接受受过安全全教育，但对于于目前学生生所接受受安全教教育的程程度不够够满意。附问卷问问题及数数据整理理：是否接受受过安全全教育？A）是 （女：82% 男：881%） B)否（女女：188% 男男19%）对目前对对于学生生所接受受的安全全教育有

4、有什么看看法？A）很满满意（女女：8% 男99%） B）有有待改进进（女884% 男711%） C）很不满满意（女女6% 男 119%） E)无所谓谓，觉得得安全教教育是否否进行没没关系（女2% 男11%）您知道一一些安全全消防知知识吗？ A)接接受过详详细的教教育和演演习 （女144%男 16%）B）懂一些些知识，但不完完善 （女788%男777%） C）几乎没没有防灾灾意识（女8% 男77%）我校大学学生对于于晚上出出行的安安全意识识普遍较较好。附问卷问问题及数数据整理理：晚上122点以后后否外出出？。我校女生生对于个个人财务务的保管管普遍有有较强的的安全意意识，但但对于对对于自己己注册名

5、名或磁卡卡等的密密码设置置却显得得比较随随意；然然而男生生的对于于个人财财务保管管的安全全意识就就较女生弱弱了许多多。附问卷问问题及数数据整理理：晚上睡觉觉前，出出门前是是否反锁锁门窗？A）从不不（女0% 222%）B）有时会会 （女女22%男311%）CC)几乎乎每天都都是（女女78%男477%）是否有习习惯将贵贵重物品品锁起来来？A)没有有，觉得得没有必必要（女女4%男男21%）B）只在在外出时时锁起来来（女662%男男45%） C）只只要没有有使用就就会锁起起来（女女34%男344%）在公共场场所是否否会更加加注意保保护自己己的财物物？会（女668%男669%）B）有有时会（女300%男

6、227%）C）完完全没有有是这个意意识（女女2%男男4%）当有陌生生人向你你借手机机时，会会怎样？A）委婉婉拒绝（女522%男559%） B）不不好意识识拒绝，借给他他，但留留心他动动（女446%男男34%）C）无所谓谓，借就就借吧（女2%男7%）对于自己己注册名名或磁卡卡等的密密码设置置？（在在ABCC和DEEF中各各选一个个）A)简单单好记的的（女442%男男28%） BB）复杂杂度一般般，随便便设定的的（女228%男男62%）C）很复杂杂，保密密性强（女400%男119%）D）一般般不改（女800%男677%）EE)不定定时地更更换（女女17%男28%）F)经常地地，定期期地更换换（女3

7、3%男55%）4. 在在公共安安全方面面，特别别是交通通安全意意识有待待提高。附问卷问问题及数数据整理理：是否搭乘乘过黑车车？A）是（女500%男664%）B）否否（女550%男男36%）过马路时时，你是是否到绿绿灯亮了了才过马马路？A）是（女866%男991%）B）否否（女114%男男9%）人围观交交通事故故时，你你是否会会马上上上去围观观？A）是（女344%男440%） BB）否（女666%男660%）三、关于于调查结结果的思思考1.关于于安全教教育方面面根据以上上数据显显示，无无论是男男生女生生都普遍遍对现在在所接受受的安全全教育存存有疑虑虑。由此此我发现现了两个个问题：第一，现在从从小

8、学到到大学我我们所接接受的安安全教育育过于流流于形式式，不够够系统和和全面；第二，学生本本身的安安全意识识不够强强，没有有从电视视、书籍籍等其他他方面去去学习安安全方面面的知识识，我个个人认为为这是由由于在我我们的成成长过程程中父母母、社会会的保护护过度，使我们们的生活活环境过过于安逸逸，从而而使我们们缺乏危危机意识识，也就就不会主主动去学学习相关关知识了了。2. 关关于夜晚晚出行安安全意识识方面由以上图图表可以以看出女女生对于于晚上出出行的安安全意识识普遍高高于男生生。这又又是缘于于男女生生生理方方面的差差异，女女生天生生较男生生柔弱，更容易易受到不不法分子子的侵害害。总的的来说，我校的的大

9、学生生在晚出出这方面面的安全全意识较较强，少少有长期期晚归或或不归的的情况，这是我我们值得得提倡的的3.关于于个人财财务安全全方面由以上数数据可以以看出，我校女女生对于于个人财财务的保保管的安安全意识识还比较较强，而而男生在在这方面面就相对对薄弱。22%的男生生睡觉从从不反锁锁门窗，31%的男生生和222%的女女生不会会每天睡睡觉时都都反锁门门窗，有有约322%的大大学生在在公共场场所不会会随时都都保持谨谨慎，由由此观之之，我校校学生对对于安全全预防方方面的意意识还有有加强的的空间。其中男男生对于于自己财财物的随随意，不不禁令人人担忧。而对于于陌生人人的要求求，大家家都保持持较为谨谨慎的态态度

10、。在在磁卡和和注册名名等关乎乎着我们们的生活活来源、支付等等方面，可以说说是一种种重要的的隐性财财物。然然而如调调查数据据所显示示：我校校大学生生在对于于磁卡和和注册名名保密工工作方面面的意识识是较为为薄弱的的，大部部分学生生不会设设定复杂杂度较高高但安全全性强的的密码；绝大多多数的学学生选择择了长期期使用一一种密码码。上述述两种情情况，都都会增加加密码外外泄、密密码被破破解的机机率，从从而增加加了用户户名、银银行卡被被盗的机机率。介介于以上上情况，我建议议大家要要加强对对于磁卡卡和注册册名保密密工作方方面的意意识。在交通安安全方面面上述调查查数据显显示女生生对于晚晚上出行行的安全全意识普普遍

11、高于于男生。如，我我们应当当抵制非非法营运运的车辆辆，但人人有超过过半数的的人搭乘乘或曾经经搭乘黑黑车；虽虽然报告告显示我我校大学学生普遍遍遵守红红绿灯的的秩序，但在我我们实际际的调查查中，我我们发现现情况并并不像想想象那么么好，就就以我校校北门外外的交通通灯为例例，900%的学学生选择择了在转转弯指示示灯还亮亮着的时时候过马马路，这这是一个个极其危危险的行行为，不不仅是对对自己安安全的不不负责，同时也也对准备备转弯的的车辆司司机造成成了困扰扰。有接接近377%的学学生喜欢欢在人群群时聚集集围观交交通事故故，对此此我提出出以下两两点：第第一，当当人群聚聚集时也也是混乱乱易发生生时，如如偷盗现现

12、象，踩踩踏现象象等；第第二，这这种行为为对于执执法人员员维持秩秩序是有有一定干干扰的，作为政政法学校校学生的的我们更更加不该该参与其其中。综上所述述，我校校大学生生在晚间间出行和和对财物物方面的的安全意意识较强强，但在在安全知知识和公公共的安安全方面面有待加加强。四、建议议与对策策从个人方方面来看看，我们们应该更更加积极极的从网网络、电电视、报报刊等多多渠道去去发掘安安全方面面的知识识，提高高自己的的安全防防范意识识。作为为现代大大学生，我们应应该积极极的参与与到安全全知识的的宣传活活动中去去，让身身边的人人，让更更多的人人了解到到个人安安全的重重要性。从学生组组织方面面，我认认为我们们应当积

13、积极开展展安全知知识的宣宣传活动动，如，开展安安全知识识普及月月，展播播关于不不遵守规规则而引引起是交交通事故故的宣传传片，让让学生切切实的感感受到掌掌握安全全知识的的必要性性和不遵遵守规则则的严重重性。从学校方方面来说说，我希希望学校校能够在在每学期期开展关关于安全全知识的的课程及及相应的的应急演演习，如如，如何何使用灭灭火器等等。只要我们们共同努努力，相相信在不不久的将将来，我我校大学学生自我我安全防防范意识识会得到到很好的的提高。由于大大家的意意识增强强，不给给危机可可乘之机机，我们们会生活活在更加加安全的的校园之之中。关于我校校大学生生自我安安全防范范意识的的调查亲爱的同同学，您您好，

14、首首先谢谢谢你在百百忙之中中抽出时时间参与与本次问问卷调查查。我们将以匿名名的方式式来处理理这份问问卷，所所以请您您放心按按真实情情况填写写。在走走过的多多少的寒寒来暑往往，匆匆匆岁月里里，已成成为成人人的我们们是否真真的学会会保护自自己呢？是否接受受过安全全教育？A）是 BB)否对目前对对于学生生所接受受的安全全教育有有什么看看法？A）很满满意 B）有待改改进 C）很不满满意 EE)无所所谓，觉觉得安全全教育是是否进行行没关系系 您知道一一些安全全消防知知识吗？ A)接接受过详详细的教教育和演演习 B）懂一些些知识，但不完完善 CC）几乎乎没有防防患意识识晚上122点以后后否外出出？A）从来

15、来没有 BB) 偶偶尔会 CC）经常常都是 DD）几乎乎每天都都是晚上睡觉觉前，出出门前是是否反锁锁门窗，关好电电源？A)从不不 B)有有时会 CC）几乎乎为天都都是是否有习习惯的贵贵重物品品锁起来来？A)没有有，觉得得没有必必要 BB)只在在外出时时锁起来来 C）只要没没有使用用就会锁锁起来在公共场场所是否否会更加加注意保保护自己己的财物物？A）会 B）有时会会 CC）完全全没有这这个意识识对于自己己注册名名或磁卡卡等的密密码设置置？（在在ABCC和DEEF中各各选一个个）A)简单单好几的的 BB）复杂杂度一般般，随便便设定的的 C）很很复杂，保密性性强D）一般般不改 EE)不定定时地更更换

16、 F)经经常地，定期地地更换是否搭乘乘过黑车车？A）是 BB）否过马路时时，你是是否到绿绿灯亮了了才过马马路？A）是 BB）否人围观交交通事故故时，你你是否会会马上上上去围观观？A）是 BB）否当有陌生生人向你你借手机机时，会会怎样？A）委婉婉拒绝 B）不不好意识识拒绝，借给他他，但留留心他动动作 C）无所谓谓，借就就借吧谢谢您的的配合，最后请填填写上您您的年级级大一 BB)大二二 C）大三 D）大大四 性别 AA)男 B)女如何何设计调调查问卷卷一、调查查问卷设设计的步步骤所谓问卷卷设计,它是根根据调研研目的,将所需需调研的的问题具具体化,使调研研者能顺顺利地获获取必要要的信息息资料,并便于

17、于统计分分析。问卷的设设计可以以分为以以下步骤骤:1、根据据调研目目的,确确定所需需要的信信息资料料在问卷设设计之前前,调研研人员必必须明确确需要了了解哪些些方面的的信息,这些信信息中的的哪些部部分是必必须通过过问卷调调研才能能得到的的,这样样才能较较好地说说明所需需要调研研的问题题,实现现调研目目标.在在这一步步中,调调研人员员应该列列出所要要调研的的项目清清单。2、确定定问题的的内容,即问题题的设计计和选择择在确定了了所要收收集的信信息资料料之后,问卷设设计人员员就应该该根据所所列调研研项目清清单进行行具体的的问题设设计。设设计人员员应根据据信息资资料的性性质,确确定提问问方式,问题类类型

18、和答答案选项项如何分分类等。对一个个较复杂杂信息,可以设设计一组组问题进进行调研研。问卷卷初步设设计完成成后应对对每一个个问题都都加以核核对,以以确定其其对调研研目的是是有贡献献的。仅仅仅是趣趣味性的的问题应应该从问问卷中删删除,因因为它会会延长所所需时间间,使被被访者不不耐其烦烦,也就就是说要要确保问问卷中的的每一个个问题都都是必要要的。3、决定定措辞措辞的好好坏,将将直接或或间接地地影响到到调研的的结果。因此对对问题的的用词必必须十分分审慎,要力求求通俗,准确,客观.所提的的问题应应对被访访者进行行预试之之后,才才能广泛泛地运用用。4、确定定问题的的顺序在设计好好各项单单独问题题以后,应按

19、照照问题的的类型,难易程程度安排排询问的的顺序。如果可可能,引引导性的的问题应应该是能能引起被被访者的的兴趣的的问题。回答有有困难的的问题或或私人问问题应放放在调研研访问的的最后,以避免免被访者者处于守守势地位位.问题题的排列列要符合合逻辑的的次序,使被访访者在回回答问题题时有循循序渐进进的感觉觉,同时时能引起起被访者者回答问问题的兴兴趣.有有关被访访者的分分类数据据(如个个人情况况)的问问题适合合放在问问卷最后后,因为为如果涉涉及到个个人的问问题,容容易引起起被访者者的警惕惕,抵制制情绪,尤其在在电话式式问卷调调查中。5、问卷卷的测试试与检查查在问卷用用于实施施调研之之前,应应先选一一些符合

20、合抽样标标准的被被访者来来进行试试调研,在实际际环境中中对每一一个问题题进行讨讨论,以以求发现现设计上上的缺失失。如:是否包包含了整整个调研研主题,是否容容易造成成误解,是否语语意不清清楚,是是否抓住住了重点点等,并并加以合合理的修修正。6、审批批,定稿稿问卷经过过修改后后还要呈呈交调研研部的部部长,审审批通过过后才可可以定稿稿,复印印,正式式实施调调研.二、调查查问卷的的基本格格式一份完整整的调研研问卷通通常由标标题,问问卷说明明,填表表指导,调研主主题内容容,编码码和被访访者基本本情况等等内容构构成。1、问卷卷的标题题问卷的标标题概括括地说明明调研主主题,使使被访者者对所要要回答的的问题有

21、有一个大大致的了了解。确确定问卷卷标题要要简明扼扼要,但但又必须须点明调调研对象象或调研研主题。如“学生生宿舍卫卫生间热热水供应应现状的的调研”,而不不要简单单采用“热水问问题调查查问卷”这样的的标题。这样无无法使被被访者了了解明确确的主题题内容,妨碍接接下去回回答问题题的思路路。2、问卷卷说明在问卷的的卷首一一般有一一个简要要的说明明,主要要说明调调研意义义,内容容和选择择方式等等,以消消除被访访者的紧紧张和顾顾虑。问问卷的说说明要力力求言简简意赅,文笔亲亲切又不不太随便便.下面面举个实实例加以以说明。同学:你好!我是暨南南大学团团委调研研部的访访问员,我们正正在做关关于百年年校庆晚晚会节目

22、目的调研研,想问问你几个个相关问问题,了了解下您您的意见见.您的的回答将将被完全全保密,请放心心.谢谢谢你的协协助与支支持! (多用用于访问问时,并并不是很很正式)你好:我是XXXX暑期期社会实实践团队队的采访访员,我我们正在在进行一一项关于于XXXX的暑期期实践调调查,旨旨在了解解XXXX的基本本情况,以分析析XX发发展的趋趋势和前前景.您您的回答答无所谓谓对错,只要能能真正反反映您的的想法就就达到我我们这次次调查目目的.希希望您能能够积极极参与,我们将将对您的的回答完完全保密密.调查查会耽误误您100分钟左左右的时时间,请请您谅解解.谢谢谢您的配配合和支支持.(如有需需要,应应考虑英英文版

23、的的问卷)3、填表表指导对于需要要被访者者自己填填写的问问卷,应应在问卷卷中告诉诉回答者者如何填填写问卷卷。填表表指导一一般可以以写在问问卷说明明中,也也可单独独列出,其优点点是要求求更加清清楚,更更能引起起回答者者的重视视。例如如:填写说明明:问卷答案案没有对对错之分分,只需需根据自自己的实实际情况况填写即即可。问问卷的所所有内容容需您个个人独立立填写,如有疑疑问,敬敬请垂询询您身边边的工作作人员。您的答答案对于于我们改改进工作作非常重重要,希希望您能能真实填填写.4、调研研主题问问题调研主题题内容是是按照调调研设计计逐步逐逐项列出出调研的的问题,是调研研问卷的的主要部部分.这这部分内内容的

24、好好坏直接接影响整整个调研研价值的的高低。5、被访访者基本本情况这是指被被访者的的一些主主要特征征,如个个人的姓姓名,性性别,年年龄,民民族,生生源地,所属院院系等。这些是是分类分分析的基基本控制制变量.在实际际调研中中要根据据具体情情况选定定询问的的内容,并非多多多益善善。如果果在统计计问卷信信息时不不需要统统计(的的)被访访者的特特征,就就不需要要询问。这类问问题一般般适宜放放在问卷卷的末尾尾.如(没有很很私人的的问题)问题不不是很私私人,也也可以考考虑放在在“问卷说说明”后面.6、结束束语一般采用用三种表表达方式式:A.周密密式 对对被访者者的合作作再次表表示感谢谢,以及及关于不不要填漏

25、漏与复核核的请求求.这种种表达方方式既显显示访问问者首尾尾的一贯贯的礼貌貌,又督督促被访访者(消消除)填填好未(没)回回答的问问题和改改正(差差)有错错的答案案.例如:“对于你你所提供供的协助助,我们们表示诚诚挚的感感谢!为为了保证证资料的的完整与与详实,请你再再花一分分钟,翻翻一下自自己填过过的问卷卷,看看看是否有有填错,填漏的的地方.谢谢!”B、开放放式 提提出本次次调查研研究中的的一个重重要问题题,在结结尾安排排一个开开放式的的问题,以了解解被访者者在标准准问题上上无法回回答的想想法.(常用)例如:“你对(于)制制定关于于学生学学籍的政政策有何何建议”C、响应应式 提提出关于于本次调调研

26、的形形式与内内容的感感受或意意见等方方面的问问题,征征询被访访者的意意见.问问题形式式可用封封闭式,也可用用开放式式.D、封闭闭式:你你填完问问卷后对对我们的的这次调调查有什什么感想想(单选选)三、问题题回答的的组成方方式回答的组组成方式式与问题题的类型型有关,问题类类型的多多样性决决定回答答的组成成方式也也有多种种.归纳纳起来,问题答答案的组组成方式式有:二二项式,多项式式,序列列式,对对比式,等级式式,格尺尺式,后后续式,表格式式,填入入式,自自由式。1、二项项式 二项式是是提供二二项答案案,只选选择其中中一项例如:你你的性别别 男1女22 2、多项项式 多项式是是提供两两个以上上的答案案

27、,被访访者按要要求只选选择一个个答案或或者几个个答案.例如:你你认为团团委的各各种活动动应采用用哪些方方式以使使让同学学们了解解,便于于同学们们参加 (可多多选)在宿舍楼楼下张贴贴海报11在校道道挂横幅幅 2手手机短信信3发放放传单44其他55请注明明:_3、序列列式 序列式是是要求被被访者对对所给的的全部答答案做出出考虑,并从区区分重要要出发排排出序列列.例如: 请你给给卫生间间供热水水的以下下四个时时间段按按照重要要程度排排出14的顺顺序.(1为相相对而言言最重要要,4为为相对而而言最不不重要)A上午BB中午CC下午DD晚上4、对比比式 按照上面面全面排排序的方方法,如如果过多多或难以以比

28、较的的时候,被访者者不愿花花许多时时间去斟斟酌,可可能放弃弃填写.为此可可改为对对比方式式.例如:以以下是卫卫生间供供热水的的四个时时间段,请你在在对你而而言最重重要的那那个时间间段的对对应栏中中打勾.上午1中中午2下下午3晚晚上45、等级级式 等级式是是回答的的答案呈呈由低到到高或者者由高到到低的等等级,回回答只选选择其中中一级.这种回回答方式式一般用用于评价价外在事事物和测测试内在在心理的的问题.例如:你你对暨南南大学教教学水平平的评价价如何 全国第一一流1在在全国排排前十名名2属于于全国许许多优秀秀大学之之列3属属于全国国的中等等大学44属于全全国的较较差大学学56、尺格格式 尺格式是是

29、以回答答的答案案看作一一条连线线,就像像一把有有寸格的的尺子,被访者者只需在在寸格上上面打勾勾,调查查人员就就可判断断被访者者对事物物的评价价程度或或意向.例如:真 假重 轻7、表格格式 此此回答方方式是把把两个或或者两个个以上的的问题集集中起来来,用举举证来表表示.一一般主项项是横栏栏,在左左边,次次项是纵纵栏,在在右边.例如:请请就下列列各句子子在你选选择工作作时的重重要程度度表示意意见,请请在最适适合的项项目栏中中打上勾勾号.项 目极不重要要不重要普 通重要极重要能建立自自己的社社会声望望能有可观观的收入入能使自己己的社会会地位提提高收入超过过与自己己同等条条件的人人能常有额额外的收收入

30、8、填入入式 填填入式是是被访者者将答案案(数字字或文字字)直接接填入问问题空格格中的方方式.例如:请请你如实实填写以以下情况况:学院_年级_专业_.生源地_9、自由由式 此此回答方方式是让让被访者者自己酌酌情填写写答案.例如:你你认为学学生宿舍舍中最需需要改善善的三个个方面是是:(1)_(2)_(3)_以上18的回回答方式式,都属属于限定定性问题题的回答答方式,9的回回答方式式,属于于非限定定性的回回答方式式.前者者有回答答标准,容易编编码,适适于定量量分析,回答省省时等优优点,但但也有使使被访者者(只)局限于于回答项项目的缺缺点.后后者有被被访者可可酌情自自由发挥挥,不受受回答项项目限制制

31、的特点点,但是是被访者者可能会会没有耐耐心填写写.四、调查查问卷设设计的注注意事项项一.先易易后难,先简后后繁。被被调查者者熟悉问问题在前前.问卷卷的头几几个问题题的设置置必须谨谨慎,招招呼语措措辞要亲亲切,真真诚,最最先几个个问题要要比较容容易回答答,不要要使对方方难于启启齿,给给接下来来的访问问造成困困难.二.提出出的问题题要具体体,避免免提一般般性的问问题.一一般性的的问题对对实际调调研工作作并无指指导意义义.例如如:“你认为为饭堂的的饭菜供供应怎么么样”这样的的问题就就很不具具体,很很难达到到想了解解被访者者对饭堂堂的饭菜菜供应状状况的总总体印象象的预期期调研效效果.应应把这一一类问题

32、题细化为为具体询询问关于于产品的的价格,外观,卫生,服务质质量等方方面的印印象。三.一个个问题只只能有一一个问题题点。一一个问题题如有若若干问题题点,不不仅会使使被访者者难以作作答,其其结果的的统计也也会很不不方便.在问卷卷中要特特别注意意连接性性词语及及符号的的使用.例如:“你为何何不在学学校饭堂堂吃饭而而选择在在校外吃吃饭”这个问问题包含含了“你为何何不在学学校饭堂堂吃饭”“你为为何选择择在校外外吃饭”和“什么原原因使你你改在校校外吃饭饭”防止出出现这类类问题的的最好方方法,就就是分离离语句,使得一一个语句句只问一一个要点点。四.要避避免带有有倾向性性或暗示示性的问问题。例例如:“你是否否

33、和大多多数人一一样认为为某某饭饭堂的菜菜口味最最好”这一问问题带有有明显的的暗示性性和引导导性.“大多数数人认为为”这种暗暗示结论论的提问问带来两两种后果果:一是是被访者者会不假假思索地地同意引引导问题题中暗示示的结论论.或是是使被访访者产生生反感.既然大大多数人人都这样样认为,那么调调研还有有什么意意义.或或是拒答答或是给给予相反反的答案案.五.先一一般问题题,后敏敏感性问问题; 先泛指指问题,后特定定问题; 先封封闭式问问题,后后开放式式问题.六.要考考虑问题题的相关关性.同同样性质质的问题题应集中中在一起起,以利利于被访访者统一一思考;否则容容易引起起思考的的混乱.还要注注意问题题之间内

34、内在的逻逻辑性和和分析性性.七.提问问中使用用的概念念要明确确,要避避免使用用有多种种解释而而没有明明确界定定的概念念.问卷卷中不得得有蓄意意考倒被被访者的的问题.八.避免免提出断断定性的的问题.例如:“你一天天用在自自习上面面的时间间有多少少”这个问问题的潜潜在意思思就是“你一定定自习”.而对对于不是是每天都都自习的的人来说说,这个个问题就就难以回回答.因因此在这这一个问问题之前前可加一一个判断断性问题题,即“你有每每天自习习的习惯惯吗”如果回回答“是”,可继继续提问问,否则则就可终终止提问问.九.一些些问题不不要放在在问卷之之首.如如:关于于被访者者的私人人资料,令人漠漠不关心心的问题题,

35、有关关访问对对象的生生活态度度的问题题,等等等.十,最后后问背景景资料问问题,必必要的时时候为了了统计和和分析的的需要必必须问被被访一些些背景资资料针对设计计问卷过过程遇到到的问题题提出的的建议:清楚问卷卷的调研研目的,确定调调研对象象,在网网上收集集资料,确定问问卷大纲纲.注意意登记问问卷派发发数量,问卷派派发的方方式,回回收率。考虑到被被调查者者填写问问卷的耐耐心,整整张问卷卷的题目目要控制制在200题以内内。问卷题目目类型:一,封封闭式:给出客客观选项项(一般般应用于于单选题题)二,开放式式:给出出主观选选项(一一般用于于多选题题和笔答答建议题题)考虑虑到被调调查者填填写问卷卷的耐心心,

36、整张张问卷的的题目要要控制在在20题题以内。为避免免单项选选择题被被多选,单项题题和多项项题要分分开。单单项选择择题的选选项一般般不超过过4个,多项一一般不超超过7项项。题目的注注意:不不要给被被问卷人人主观诱诱导,不不要用模模糊词语语,题目目中有比比较级或或最高级级要用黑黑体或斜斜体标出出.例如如:“最多”,“最喜欢欢”,“不喜欢欢”“经常常”各个选选项要简简洁,切切中要点点。例如 去去风景名名胜区参参观旅游游,见到到有人乱乱扔乱写写,你会会:A. 那那是一个个很好的的纪念方方式,我我会仿效效别人,自己也也写一个个纪念 B. 从来就就看不惯惯这种行行为,但但感觉自自己没有有能力去去劝阻,自己

37、管管好自己己就行了了 C.对这种种行为很很厌恶,我会直直接通知知管理员员来制止止各个选项项可以改改为 A. 仿仿效别人人,也写写一个纪纪念 BB. 看看不惯这这种行为为,但自自觉无力力劝阻,管好自自己就行行了 CC.通知知管理员员来制止止题目中出出现“最”,“不”等字眼眼,要用用黑体字字加粗,引起被被调查者者注意 例如 你你认为下下列选项项中,对对你在学学校的生生活和工工作影响响最大的的是 答案的注注意:封封闭式问问题要设设置:“不清楚楚”,“不知道道”“没听听过”等绝对对否定词词;题目假使使的场景景要符合合实际情情况,例如针对对 大学学生道德德素质设设计的题题目: 和同学学一起外外出,你你看

38、到他他在车上上偷别人人的东西西,你会会 A睁一只只眼闭一一只眼 当做没没发生BB当面揭揭发他,跟他绝绝交C过过后找个个时间跟跟他说,劝他以以后别做做了 实际上,一般同同学遇到到这种场场景极少少,本题题不能反反馈任何何信息选项设置置要覆盖盖所有情情况,例如 您您对院系系图书馆馆的使用用频率是是 A经常去去(每天天一次)B偶尔尔(一周周一次)C很少少 实际上,本题目目就缺少少一个 从没没去过的选项项问卷题目目编写完完成后,在小范范围试用用问卷,以下三三用问卷卷就要重重新做修修改:两次以上上受到批批评的题题目;从来无人人作答的的题目;大多数回回答者都都选择同同一答案案的题目目;还要避免免有错字字等.

39、1市场场调查问问卷的设设计1.1问问卷的基基本要求求一份完善善的问卷卷调查表表要从形形式和内内容两个个方面同同时取胜胜。从形形式上看看，要求求版面整整齐、美美观、便便于阅读读和作答答，这是是总体上上的要求求，具体体的版式式设计、版面风风格与版版面要求求，这里里暂不陈陈述。再再从内容容上看，一份好好的问卷卷调查表表至少应应该满足足以下几几方面的的要求：（1）问问题具体体、表述述清楚、重点突突出、整整体结构构好。（2）确确保问卷卷能完成成调查任任务与目目的。（3）便便于统计计整理。1.2问问卷的基基本结构构问卷的基基本结构构一般包包括四个个部分，即说明明信、调调查内容容、编码码和结束束语。其其中调

40、查查内容是是问卷的的核心部部分，是是每一份份问卷都都必不可可少的内内容，而而其他部部分则根根据设计计者需要要可取可可舍。说明信。说明信信是调查查者向被被调查者者写的封封简短信信，主要要说明调调查的目目的、意意义、选选择方法法以及填填答说明明等，一一般放在在问卷的的开头。调查内容容。问卷卷的调查查内容主主要包括括各类问问题，问问题的回回答方式式及其指指导语，这是调调查问卷卷的主体体，也是是问卷设设计的主主要内容容。问卷卷中的问问答题，从形式式上看，可分为为开放式式、封闭闭式和混混合型三三大类。开放式式问答题题只提问问题，不不给具体体答案，要求被被调查者者根据自自己的实实际情况况自由作作答。封封闭

41、式问问答题则则既提问问题，又又给出若若干答案案，被调调查中只只需在选选中的答答案中打打“”即可。混合型型问答题题，又称称半封闭闭型问答答题，是是在采用用封闭型型问答题题的同时时，最后后再附上上一项开开放式问问题。至于指导导语，也也就是填填答说明明，用来来指导被被调查者者填写问问题的各各种解释释和说明明。编码。编编码一般般应用于于大规模模的问卷卷调查中中。因为为在大规规模问卷卷调查中中，调查查资料的的统计汇汇总工作作十分繁繁重，借借助于编编码技术术和计算算机，则则可大大大简化这这一工作作。编码是将将调查问问卷中的的调查项项目以及及备选答答案给予予统一设设计的代代码。编编码既可可以在问问卷设计计的

42、同时时就设计计好，也也可以等等调查工工作完成成以后再再进行。前者称称为预编编码，后后者称为为后编码码。在实实际调查查中，常常采用预预编码。结束语。结束语语一般放放在问卷卷的最后后面，用用来简短短地对被被调查者者的合作作表示感感谢，也也可征询询一下被被调查者者对问卷卷设计和和问卷调调查本身身的看法法和感受受。1.3问问卷设计计的过程程。问卷卷设计的的过程一一般包括括十大步步骤，确确定所需需信息、确定问问卷的类类型、确确定问题题的内容容、确定定问题的的类型、确定问问题的措措辞、确确定问题题的顺序序、问卷卷的排版版和布局局、问卷卷的测试试、问卷卷的定稿稿、问卷卷的评价价。（1）确确定所需需信息。确定

43、所所需信息息是问卷卷设计的的前提工工作。调调查者必必须在问问卷设计计之前就就把握所所有达到到研究目目的和验验证研究究假设所所需要的的信息，并决定定所有用用于分析析使用这这些信息息的方法法，比如如频率分分布、统统计检验验等，并并按这些些分析方方法所要要求的形形式来收收集资料料，把握握信息。（2）确确定问卷卷的类型型。制约约问卷选选择的因因素很多多，而且且研究课课题不同同，调查查项目不不同，主主导制约约因素也也不一样样。在确确定问卷卷类型时时，先必必须综合合考虑这这些制约约因素：调研费费用，时时效性要要求，被被调查对对象，调调查内容容。（3）确确定问题题的内容容。确定定问题的的内容似似乎是一一个比

44、较较简单的的问题。然而事事实上不不然，这这其中还还涉及一一个个体体的差异异性问题题，也许许在你认认为容易易的问题题在他为为困难的的问题；在你认认为熟悉悉的问题题在他为为生疏的的问题。因此，确定问问题的内内容，最最好与被被调查对对象联系系起来。分析一一下被调调查者群群体，比比盲目分分析问题题的内容容效果要要好。（4）确确定问题题的类型型。问题题的类型型归结起起来分为为四种：自由问问答题、两项选选择题、多项选选择题和和顺位式式问答题题其中后后三类均均可以称称为封闭闭式问题题。自由问答答题。也也称开放放型问答答题，只只提问题题，不给给具体答答案，要要求被调调查者根根据自身身实际情情况自由由作答。自由

45、问问答题主主要限于于探索性性调查，在实际际的调查查问卷中中，这种种问题不不多。自自由问答答题的主主要优点点是被调调查者的的观点不不受限制制，便于于深入了了解被调调查者的的建设性性意见、态度、需求问问题等。主要缺缺点是难难于编码码和统计计。自由由问答题题一般应应用于以以下几种种场合：作为调调查的介介绍；某某个问题题的答案案太多或或根本无无法预料料时；由由于研究究需要，必须在在研究报报告中原原文引用用被调查查者的原原话。例例如：您您对我们们饭店的的服务还还有哪些些意见和和建议？两项选择择题。两两项选择择题，也也称是做做题，是是多项选选择的一一个特例例，一般般只设两两个选项项，如“是”与“否”，“有

46、”与“没有”等。例如：您您还会再再次光临临我们的的景区吗吗？ 是是 （ ）否 （ ）。两项选择择题的特特点是简简单明了了。缺点点是所获获信息量量太小，两种极极端的回回答类型型有时往往往难以以了解和和分析被被调查者者群体中中客观存存在的不不同态度度层次。多项选择择题。多多项选择择题是从从多个备备选答案案中选择择多个选选项。这这是各种种调查问问卷中采采用最多多的一种种问题类类型。例如：你你对我们们旅行社社的服务务哪些方方面的服服务比较较满意？导游服务务 交交通服务务 住宿宿安排 餐饮饮服务 旅旅游线路路的活动动安排 购购物次数数和内容容 。多项选择择题的优优点是便便于回答答，便于于编码和和统计，缺

47、点主主要是问问题提供供答案的的排列次次序可能能引起偏偏见。这这种偏见见主要表表现在三三个方面面：第一一，对于于没有强强烈偏好好的被调调者而言言，选择择第一个个答案的的可能性性大大高高于选择择其他答答案的可可能性。解决问问题是打打乱排列列次序，制作多多份调查查问卷同同时进行行调查，但这样样做的结结果是加加大了制制作成本本。第二二，如果果被选答答案均为为数字，没有明明显态度度的人往往往选择择中间的的数字而而不是偏偏向两端端的数。第三，对于AA、B、C字母母编号而而言，不不知道如如何回答答的人往往往选择择A，因因为A往往往与高高质量、好等相相关联。解决办办法是得得用其它它字母，如L、M、NN等进行行

48、编号。顺位式问问答题。顺位式式问答题题，又称称序列式式问答题题，是在在多项选选择的基基础上，要求被被调查者者对询问问的问题题答案，按自己己认为的的重要程程度和喜喜欢程度度顺位排排列。例如：最最能吸引引您选择择我们饭饭店的因因素依次次是：A 价格格便宜 B 饭饭店位置置方便 C 饭饭店餐饮饮有特色色 D 饭店安安全 EE 良好好的会议议设施 F 景景色优美美。在现实的的调查问问卷中，往往是是几种类类型的问问题同时时存在，单纯采采用一种种类型问问题的问问卷并不不多见。量度式问问题。就就是调查查者把提提出的问问题分不不同程度度列出答答案，由由被调查查者选择择答案。这种方方法由于于能够了了解游客客对产

49、品品评价的的程度高高低，因因此，在在旅游业业调查中中应用广广泛。例如：你你对此次次千岛湖湖之行的的总体印印象是：很好 较较好 一一般 较较差 很很差 。（5）确确定问题题的措辞辞。很多多人可能能不太重重视问题题的措辞辞，而把把主要精精力集中中在问卷卷设计的的其他方方面，这这样做的的结果有有可能降降低问卷卷的质量量。下面面是几条条法则，不妨试试试。1）问题题的陈述述应尽量量简洁。2）避免免提带有有双重或或多重含含义的问问题。3）最好好不用反反义疑问问句：避避免否定定句。4）注意意避免问问题的从从众效应应和权威威效应。（6）确确定问题题的顺序序。问卷中的的问题应应遵循一一定的排排列次序序，问题题的

50、排列列次序会会影响被被调查者者的兴趣趣、情绪绪，进而而影响其其合作积积极性。所以一一份好的的问卷应应对问题题的的排排列作出出精心的的设计。一般而言言，问卷卷的开头头部分应应安排比比较容易易的问题题，这样样可以给给被调查查者一种种轻松、愉快的的感觉，以便于于他们继继续回答答下去。中间部部分最好好安排一一些核心心问题，即调查查者需要要掌握的的资料，这一部部分是问问卷的核核心部分分，应该该妥善安安排。结结尾部分分可以安安排一些些背景资资料，例例如职业业、年龄龄、收入入等。个个人背景景资料虽虽然也属属事实性性问题，也十分分容易回回答，但但有些问问题，诸诸如收入入、年龄龄等同样样属于敏敏感性问问题，因因

51、此一般般安排在在末尾部部分。当当然在不不涉及敏敏感性问问题的情情况下也也可将背背景资料料安排在在开头部部分。（7）问问卷的排排版和布布局问卷的设设计工作作基本完完成之后后，便要要着手问问卷的排排版和布布局。问问卷排版版的布局局总的要要求是整整齐、美美观、便便于阅读读、作答答和统计计。（8）问问卷的测测试问卷的初初稿设计计工作完完毕之后后，不要要急于投投入使用用，特别别是对于于一些大大规模的的问卷调调查，最最好的办办法是先先组织问问卷的测测试，如如果发现现问题，再及时时修改，测试通通常选择择20-1000人，样样本数不不宜太多多，也不不要太少少。如果果第一次次测试后后有很大大的改动动，可以以考虑

52、是是否有必必要组织织第二次次测试。（9）问问卷的定定稿 当问卷的的测试工工作完成成，确定定没有必必要再进进一步修修改后，可以考考虑定稿稿。问卷卷定稿后后就可以以交付打打印。正正式投入入使用。（10）问卷的的评价问卷的评评价实际际上是对对问卷的的设计质质量进行行一次总总体性评评估。对对问卷进进行评价价的方法法很多，包括专专家评价价，上级级评价，被调查查者评价价和自我我评价。2.市场场需求特特征的调调查指标标主要有有：旅游消费费能力旅游需求求旅游偏好好旅游次数数出行交通通方式旅游时间间旅游方式式(散客跟团 )旅游客源源地(来源地地)对产品的的兴趣了解旅游游信息的的方式被调查者者的基本本情况(年龄、性别、收入、职业、文