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文档简介

1、 HYPERLINK Q:355902256446大学生旅旅游调查查问卷第一部分分:调查查说明一、调查查总体调查总体体界定为为南方医医科大学学的大学学生.二、调查查目的大学生旅旅游市场场开发的的相关问问题进行行探讨,从而了了解大学学生旅游游市场开开发的可可行性和和大学生生旅游市市场的基基本特征征,为旅旅游界开开发大学学生旅游游市场提提供可供供参考的的策略。三、调查查方法因时间和和工作量量等的关关系,本本次调查查对总体体采用抽抽样调查查的方法法。四、调查查实施 于于20110年009月229至220100年099月300日,我们调研研小组到到南方医医科大学学进行随随机的访访问,并并填写调调查问卷

2、卷。我们们认真的的审核以以及与被被访问者者沟通保保证了整整份调研研试卷的的质量。第二部分分 调查查结果一、样本本结构分分析1、年级级分布本次调研研小组走走访了南南方医科科大学进进行了问问卷调查查,随机机选择的的调查对对象中大大一学生生所占比比例为00,大二二学生占占43%,大三三占311%,大大四学生生占188%,其其他8%;结果果显示大大二学生生居多。二、旅游游行为分分析1、旅游游次数从整体上上讲,668%的的大学生生平均一一年有11到2次的出出游,332%的的人则不不出游,我们可可以发现现旅游这这个活动动已经开开始慢慢慢被大多多数的人人接受,成为大大众生活活的一部部分,有有巨大的的发展潜潜

3、力.2、旅游游时间关于旅游游时间的的选择,在学生生方面,51%的学生生选择在在寒暑假假出去旅旅游,443%选选择节假假日外出出旅游,6%选择择周末旅旅游。通通过以上上的数据据不难反反映,大大多数的的学生还还是愿意意在时间间充裕的的寒暑假假外出旅旅游,因因为不仅仅有足够够的时间间来安排排自己的的行程,而且有有热闹的的氛围;与寒暑暑假相同同,节假假日的出出游也是是同样的的好处,国家法法定节假假日的调调整对我我们利用用节假日日的效率率有很大大的提升升,虽然然有些节节假日的的时间有有些“缩水”,但是是国家对对此所附附加上的的法律效效力无疑疑为我们们的节假假日时间间做了可可靠的保保障,选选择在全全国人民

4、民共同庆庆祝的节节日出游游,何尝尝不是一一件令人人高兴的的事情?但是在在另一方方面我们们也要看看到,选选择周末末出游的的人寥寥寥无几,很大一一方面原原因是周周末的时时间相对对不多,而且在在周末加加班等类类似的工工作过多多,不利利于出行行的安排排,而且且周末过过后便是是工作日日,对正正常工作作的进行行也可能能有不利利的地方方。3、旅游游信息来来源在我们调调查中我我们发现现,100%的学学生通过过海报传传单等了了解到旅旅游目的的地,334%的的同学则则在网络络上了解解到,88%的人人通过电电视,220%的的人通过过他人的的推荐,剩下的的人则是是完全因因自己的的爱好了了解。因因此,我我们要加加大网络

5、络的宣传传力度,与此同同时,我我们要加加大在电电视海报报等媒介上上的宣传传,吸引引更大的的游客群群体。4、旅游游方式在旅游方方式上,过半数数的大学学生选择择近年来来比较流流行的自自助游,跟团游游和散客客游则各各占剩下下的人数数的一半半。自助助游是近近年来兴兴起的一一种旅游游方式,游客可可自己预预订机票票,可自自行选择择喜欢的的酒店、景点、旅游娱娱乐方式式,然后后由旅行行社提供供酒店、机票预预订、旅旅游保险险、导游游及用车车等服务务,游客客到达目目的地后后可利用用旅行社社提供的的车辆自自由旅行行至任何何景点,随心所所欲,自自由自在在,基本本上和现现实中“自助餐餐”是同同样的道道理。5、旅游游去向

6、在调查中中,通过过询问我我们得知知,588%的大学学生选择择去自然然风景区区旅游,26%的人喜喜欢去现现代化的的大都市市,166%的人人选择去去历史文文化底蕴蕴身后的的景点。以上数数据说明明,自然然风景区区对广大大游客有有着巨大大的吸引引力,而而历史文文化底蕴蕴丰厚的的景点对对观赏的的人的文文化水平平有一定定的要求求,而且且较为苦苦涩,没没有自然然景观有有吸引力力。三、旅游游目的对旅游目目的的调调查方面面,我们们了解到到,出行行以为休休闲娱乐乐为目的的的人占占到311%,一一探亲访访友为目目的的与与购物旅旅游的各各占122%,以以学习求求知和猎猎奇刺激激为目的的的则占占到455%。四、旅游游交

7、通方方式从交通方方面上讲讲,一半半的同学学选择了了汽车,接下来来依次是是火车,飞机以以及其他他方式。我们不不难知道道,汽车车这种最最普遍的的方式依依然是同同学们最最信赖的的方式。可能是是介于吵吵杂混乱乱或是不不适,火火车的选选择相对对较少,飞机方方面,价价格可能能是最大大的问题题。五、旅游游动机分分析1、关注注要素从这些大大学生中中,我们们发现他他们最注注重的服服务要素素是娱乐乐,占到到59%;其次次是住宿宿和餐饮饮,都是是13%;对导导游又高高要求的的只占110%;交通工工具和购购物分别别是2%和3%。2、旅游游经费来来源经我们调调查,449%的的同学出出游的资资金是由由他们的的父母提提供的

8、,14%的由自自己打工工挣得,5%是从从奖学金金总获得得,以及及32%的人从从自己生生活费中中省吃俭俭用得来来的。不不难得知知,大部部分的资资金仍然然是从父父母手中中获得。3、考虑虑因素在决定旅旅游前,影响学学生做决决定最大大的因素素是价格格,占到到53%,其他他则是旅旅游时间间,旅游游同伴和和旅游目目的地。作为学学生,影影响我们们出游的的首要因因为是价价格无可可厚非,因为我我们并没没有经济济收入,因此不不能随意意花费大大量的金金钱。六、旅游游期望通过了解解,700%的人认认为自己己的旅游游期望值值和实际际感受之之间有很很大的差差距,228%认为差差距不明明显,只只有区区区2%的人人认为实实际

9、能够够和自己己的期望望值相符符合。其其实这是是由于我我们都把把旅游想想的过于于美好,没有做做好足够够的思想想准备,所以造造成在旅旅游的途途中多多多少少有有一点不不满,从从而形成成了这种种差距。七、阻碍碍出游原原因作为大学学生,毕毕竟还是是消费者者,?通通过调查查统计,有533%的大大学生认认为阻碍碍出行的的最大因因素是资资金不足足,277%的人人是觉得得时间不不够,不不信任旅旅行社的的占到119%,另外有有1%的的人是不不喜欢去去旅游的的。八、纪念念品很多人出出游时很很看到琳琳琅满目目的纪念念品会犯犯难。我我们通过过调查发发现,448%的的人经常常带,455%的很很少会带带,只有有仅仅77%的

10、人人不会带带。因此此,还是是有很大大一部分分人不常常带旅游游纪念品品回去。九、旅游游前景 调查查得知,80%的大学学生都认认为中国国旅游的的前景是是很好的的。事实实上从旅旅游行业业这几年年的发展展速度来来看,不不难看出出中国的的旅游已已经进入入一个发发展的快快车道,相信在在未来的的十多年年内,旅旅游行业业会成为为国家的的一大经经济支柱柱。第三部分分 总结结大学生旅旅游市场场是旅游游市场的的一个特特殊细分分市场,它具有有较明显显的消费费群体,有着区区别于其其他旅游游细分市市场的特特征:注重价格格,讲究究经济。大学生目目前大多多仍为消消费者,他们大大多数的的旅游经经费都来来自 父父母,可可用于个个

11、人自由由支配的的资金不不多,属属于非强强势消费费群体,因而对对价格较较为敏感感,在旅旅游过程程中对物物质要求求不高,经济实实惠。旅游目的的地选择择一短期期、邻近近地区、自然风风景区为为主由于在校校大学生生受经济济条件限限制,他他们出游游多以短短期到邻邻近地区区为主。中国国旅游报报对北北京高校校的专项项抽样调调查显示示,大学学生选择择出游天天数多以以244天为主主,比例例为744.2%。因大大学生生生活经历历少,对对学校和和家庭以以外的事事物新奇奇,他们们旅游是是多以选选择与日日常生活活反差较较大的自自然风景景类的旅旅游目的的地。3. 出游方方式以自自助游为为主大学生的的自我意意识和独独立意识识

12、较强,外出旅旅游时多多不愿受受限于现现行的旅旅游社路路线和组组团安排排。第三部分分 对旅旅行社的的建议针对大学学生这个个特殊群群体旅行行社可以以采用以以下几点点建议:1. 推推出多种种符合大大学生需需求的旅旅游产品品推出多种种有特色色的旅游游产品,满足大大学生旅旅游者的的需要,这是从从根本上上有效地地开发大大学生旅旅游市场场的途径径。基于于大学生生心理和和生理的的特点,以下旅旅游产品品值得关关注:(11)修学学旅游。许多大大学生把把闲暇时时间作为为增长知知识、开开阔视野野的时机机。 他他们出游游常常带带着一定定的学习习目的,如广西西的大学学生到阳阳朔西街街旅游,其目的的之一就就是练习习英语口口

13、语。旅旅游企业业可设计计一些学学习目的的较强、能增进进社会实实践经验验和开拓拓眼界的的修学旅旅游,如如英语学学习的夏夏令营、革命根根据地的的考察游游、少数数民族地地区的文文化采风风游等等等。(2)体育旅旅游。大大学生精精力充沛沛,活泼泼好动,多数酷酷爱体育育运动,可根据据这一特特点开展展具有健健身和娱娱乐性的的旅游活活动,如如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排排球等。这些体体育活动动都可成成为体育育旅游的的卖点。(3)探探险旅游游。大学学生追求求个性化化,喜爱爱标新立立异,且且好奇心心重,喜喜欢进行行探险或或令人惊惊心动魄魄的旅游游活动。旅游企企业在安安全有保保障的条条件下,可开展展漂流、攀岩、探秘等等

14、探险旅旅游活动动。(4)生态旅旅游。新新时代的的大学生生环保意意识很强强,许多多高校还还成立了了环保社社团。针针对大学学生崇尚尚自然、保护环环境的心心态,设设计生态态旅游产产品,一一定会得得到大学学生的青青睐。2.合理理定价旅旅游产品品因经济条条件有限限,大学学生对价价格比较较敏感,大学生生出游人人数随价价格变动动弹性较较大。只只有合理理的定价价,才能能激发更更多的大大学生出出游,形形成规模模市场。合理的的定价主主要包括括:(1)明码实实价。明明码实价价能令消消费者感感到诚实实可信,增强大大学生的的出游信信心。若若设置多多种折扣扣,只会会增加他他们对旅旅游企业业利润的的怀疑,促使他他们放弃弃通

15、过旅旅游企业业来安排排旅游行行程的可可能。(22)根据据不同的的时间和和空间制制定不同同的价格格。旅游游景区有有热、温温、冷景景区之分分,旅游游时间有有旺、淡淡季之分分。旅游游企业应应根据出出游时间间和空间间的不同同,制定定不同的的价格。这样既既可利用用淡季和和温、冷冷景区的的优惠价价格吸引引大学生生,又可可充分合合理利用用旅游资资源,调调节旅游游企业的的经济收收益结构构。(3)根据可可选择的的旅游项项目分别别标价,既可降降低旅游游产品的的直观价价格, 又可让让大学生生根据自自身经济济条件选选择旅游游项目,使其从从心理上上更能关关注旅游游产品。3.采取取多种旅旅游促销销方式大学生从从众心理理显

16、著,信息传传递快。旅游企企业在旅旅游促销销中,可可利用这这一特点点,采用用一些低低成本的的促销方方式,可可取到较较为良好好的效果果。(1)与高校校社团合合作。目目前,我我国高校校内社团团组织十十分活跃跃,许多多学校还还专门成成立旅游游协会。旅游企企业完全全可以与与旅游协协会或其其他社团团合作,深入大大学生内内部,开开拓大学学生旅游游市场。如可与与摄影协协会合作作,开展展旅游摄摄影比赛赛等,既既可提高高旅游企企业的知知名度,又可节节省人力力、财力力,达到到良好的的促销效效果。(22)培养养学生直直销点。现在的的大学生生大都积积极寻求求打工兼兼职的机机会,锻锻炼自己己。旅游游企业可可聘用他他们尤其

17、其是旅游游专业的的大学生生,作为为固定的的旅游直直销人员员,利用用其信息息广、朋朋友多的的优势,长期宣宣传、销销售旅游游产品,达到深深入扎根根大学生生旅游市市场的目目的。(33)利用用网络促促销。大大学生大大多爱好好上网,现已建建有的大大学生旅旅游网,远远不不能满足足他们多多方面的的需要。旅游企企业应在在大学生生较关注注的网站站如学校校的网站站内设立立旅游专专栏,供供大学生生浏览和和查阅有有关旅游游信息。(4)采采用宣传传单、报报纸、海海报等宣宣传形式式,在食食堂、娱娱乐场所所等地进进行促销销,利用用大学生生旅游市市场集中中的特点点,来取取得良好好的宣传传效果。附件: 编码码_大学生旅旅游市场

18、场调查问问卷尊敬的同同学:您好!我我们是机机电职业业技术学学院的学学生,为为全面了了解大学学生旅游游市场的的开发现现状,深深入分析析大学生生旅游消消费行为为,为旅旅游界开开发大学学生旅游游市场提提供可供供参考的的策略。设计以以下问卷卷进行调调查,希希望您能能够提供供宝贵的的资料,调查所所获得的的数据仅仅用于对对大学生生旅游市市场以及及旅游行行为的了了解,不不用于任任何商业业活动。请您根根据实际际情况填填写。谢谢谢您的的支持与与合作!1.你的的年级是是? A 大大一 B 大大二 C 大大三 D 大大四 E其他他2您经常常外出旅旅游吗?(平均均一年11-2次次) A是 B不不是3.您一一般何时时出游? AA周末 B节假假日 CC寒暑假假4. 你你是通过过那种方方式了解

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