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1、第 PAGE16 页 共 NUMPAGES16 页产品经理工作方案产品经理工作方案1一、工作任务1、根据和时机通过质量方针和质量目的的建立,确定改良的方向和追求;通过数据分析p ,识别改良时机;通过内部审核和管理评审,发现的薄弱环节和改良的时机;通过纠正措施或预防措施的施行,防止不合格的发生或再发生。2、改良方向和过程根据“组织应筹划并施行以下方面所需的监视、测量、分析p 和改良过程”的要求,应施行如下改良方向和过程:(a)证实产品的符合性;(b)保证质量管理体系的符合性;(c)持续改良质量管理体系的有效性。二、分析p 和评价现况,提出改良方向结合公司本年度的内审和管理评审情况,提出以下几方面
2、施行改良。1、加强产品实现过程的监视和测量;2、加强消费过程抽查力度;3、优化产品工艺方案,加强工艺文件执行的情况;4、加强产品实现过程的标识状态管理;5、加强质量体系培训;对过程检验人员,叉车工作人员,起重机械操作人员进展培训、考核并持证上岗;三、改良措施和目的1、在各个部门均施行过程的监视和测量管理,监视检查质量目的的完成情况;2、加强消费现场抽查力度,关注产品实现过程中的各个工序加工;3、一直以来工艺文件的执行情况流于外表形式,加强工艺过程控制;4、对产品实现过程中确保设备状态完好,标识状态完好准确;四、责任部门质保部:负责监视和测量过程的归口管理,编制20_年度过程监视和测量筹划,完善
3、过程监视和测量记录,确保质量管理体系的持续改良;消费部:过程检验人员负责产品一次报检前的过程检验,做好产品实现过程的各种标识,便于消费人员操作方便;技术部、工艺部:对焊接、冲压、喷涂等工艺文件进展修订,进一步完善工艺文件,对特殊过程制定确认准那么;供给部:负责对元器件库做好标识管理;人力资部:对车间过程检验人员,叉车工作人员,起重机械操作人员进展培训、考核合格后并持证上岗。由公司管理者代表和质保部负责人共同组织相关部门责任人对以上改良方案进展不定期的跟进检查。产品经理工作方案2一、针对公司的详细情况,制定培训方案不同的员工培训方式也是得不同的,对待老员工培训一定要是有针对性的,对待新员工培训是
4、根底的、全面的。仔细的分析p 公司员工在哪方面的工作才能较差,首先自己的要仔细的观察各部员员工的工作情况,并做好记录,哪个员工在工作中存在什么样的缺陷,都要有明晰的认识,自己先制定一套简易粗略的培训方案,之后的细节问题一定要和指导仔细的商量、讨论,指导的意见很重要,毕竟公司的开展方向跟公司理念都是从指导出发的。培训的教案都是由我来编写的,这就需要我查找资料,保证让员工们经过培训之后都能学到新的东西,在工作才能上都能得到加强,以进步公司的整体效益和工作效率为最终的目的。二、激发员工们的培训欲望,提升他们的积极性我在公司这么些年,我也知道大家对待培训是一个怎样的心态,奋力向上的员工,肯定是想着借此
5、时机提升自己各方面的才能,对待培训的态度是积极的,但是公司也有不少的员工们认为,培训就是在耽误时间,无用之举,觉得这是公司形式上花里胡哨的作为,其实一点用都没有,所以他们对待培训是消极的态度,甚至还会有人会有抵触心理,我要做的就是在培训之前搜集他们对本次培训的态度,然后对不积极的员工进展心理劝导,本来较强的感染力跟亲和力就是身为产品培训经理的必备技能,让每一个人都积极的参与培训才是我的目的。三、培训过程做到严格监视,争取做到的效果今年的培训,我一定要做到每一次都到场,对整个培训过程进展监视,我不能让我辛辛苦苦设计的培训课程,被他们浪费,我很难保证每一个员工都做到全心全意的去对待培训,假如我在场
6、也能起到一点的威慑作用,让他们认真的对待培训,我可不想一场培训下来,员工们的工作情况还是老样子,那就真的是花额时间,花了精力,还没得到想要结果。最关键的是,我是最熟悉培训课程的人,我全程进展监视,我还能对他们提供意见,让培训的效果更好。另一方面,我也能看到自己哪里存在缺乏,也好做出改良。产品经理工作方案31、理解公司运作方式及产品1.1、理解公司工作开场后,用大概一周左右,理解公司业务流程,认识这个业务链条上相关同事。包括销售经理,销售工程师,销售助理等。准确定位自己的工作范围,工作内容,及在公司中的位置。理解公司的企业文化,并尽快融入其中。1.2、初步熟悉需要推广的产品用大概一周的时间,熟悉
7、公司需要推广的产品。包括各个产品的规格,工艺,特征,以及同行业其他公司产品之间的替代或竞争关系。和原厂沟通,详细学习产品的技术细节。以BCD公司为例,其拥有的产品线比拟广泛,电管理方面的IC种类也比拟多。它的产品在市场上和UTC等公司的产品重合比拟多,替代性强。工作中需要详细分析p 其中产品的差异,特别是BCD产品的优势特征。比方说创达公司主页上有推广BCD公司消费的AS339电压比拟器。这类芯片应用范围非常广,制造厂商也多。如今市面上较流行的还有IR2339、ANI339、SF339和LM339。这几款根本都可以互换。对于Everlight公司的LED类产品,其主要关心的参数有波长,亮度和一
8、致性。对创达公司所代理的也应当详细理解。对于竞争对手的产品,应当积极尽快整理出来,以此将市场进展细分。2、市场进一步规划2.1、公司内部市场信息整理估计需要一周时间,通过和销售工程师的谈话理解整个行业的市场状况,公司在该行业中的细分市场定位,以及竞争对手状况;并通过销售人员初步接触公司客户,将这些客户信息归类,方便日后统筹管理。2.3、客户端市场信息整理从内部整理出的市场信息中,和销售人员协商挑选出有代表性的客户,做出时间表,同销售人员一起拜访。通过客户端,理解所销售产品在市场上的反响,更深化地掌握客户所关心的产品的关键技术参数和客户的需求。3、日常工作3.1、安排好时间表,和销售人员对需要技
9、术咨询的客户拜访,帮助客户理解并认可公司产品,协助销售人员完成销售任务3.2、对市场需求大的产品,做库存备货预估3.3、每日与个别销售同事详细review工作情况,每周简单与所有销售同事review工作情况;并定期给销售人员做产品培训。3.4、每月做工作方案及竞争对手的分析p 报告。3.5、对客户投诉及时做出反响,协助客户解决应用难题。遇到疑难或重大问题,积极与原厂沟通,共同解决客户端的技术或产品质量问题。3.6、和原厂建立畅通的沟通渠道和良好的关系。充分利用原厂可利用的各种资,并争取价格和交期优势。3.7、整理并挖掘出对产品可能有需求的市场,与销售工程师一起拜访这类市场的个别客户,看是否可以
10、扩大产品应用范围。产品经理工作方案4通过制定和施行质量管理体系改良方案有利于明确质量管理体系改良方向和目的,有利于实现质量方针和目的,有利于落本质量管理体系的要求,有利于质量管理体系的持续改良,有利于进一步进步产品和效劳质量,增强顾客满意,有利于企业长期开展目的的实现。为了确保质量管理体系有效运行和持续改良,特制订20_年度质量管理体系改良方案。一、工作任务1、根据和时机通过质量方针和质量目的的建立,确定改良的方向和追求;通过数据分析p ,识别改良时机;通过内部审核和管理评审,发现的薄弱环节和改良的时机;通过纠正措施或预防措施的施行,防止不合格的发生或再发生。2、改良方向和过程根据“组织应筹划
11、并施行以下方面所需的监视、测量、分析p 和改良过程”的要求,应施行如下改良方向和过程:(a)证实产品的符合性;(b)保证质量管理体系的符合性;(c)持续改良质量管理体系的有效性。二、分析p 和评价现况,提出改良方向。结合公司本年度的内审和管理评审情况,提出以下几方面施行改良。1、加强产品实现过程的监视和测量;2、加强消费过程抽查力度;3、优化产品工艺方案,加强工艺文件执行的情况;4、加强产品实现过程的标识状态管理;5、加强质量体系培训;对过程检验人员,叉车工作人员,起重机械操作人员进展培训、考核并持证上岗;三、改良措施和目的1、在各个部门均施行过程的监视和测量管理,监视检查质量目的的完成情况;
12、2、加强消费现场抽查力度,关注产品实现过程中的各个工序加工;3、一直以来工艺文件的执行情况流于外表形式,加强工艺过程控制;4、对产品实现过程中确保设备状态完好,标识状态完好准确;四、责任部门质保部:负责监视和测量过程的归口管理,编制20_年度过程监视和测量筹划,完善过程监视和测量记录,确保质量管理体系的持续改良;消费部:过程检验人员负责产品一次报检前的过程检验,做好产品实现过程的各种标识,便于消费人员操作方便;技术部、工艺部:对焊接、冲压、喷涂等工艺文件进展修订,进一步完善工艺文件,对特殊过程制定确认准那么;供给部:负责对元器件库做好标识管理;人力资部:对车间过程检验人员,叉车工作人员,起重机
13、械操作人员进展培训、考核合格后并持证上岗。由公司管理者代表和质保部负责人共同组织相关部门责任人对以上改良方案进展不定期的跟进检查。产品经理工作方案5(一)细分目的市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动_部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的开展目的,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为根底,抓大不放小,采取确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户的策略,制定详营销方案,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。稳固现金管理市场地位。继续分层次、深化推广
14、现金管理效劳,努力进步产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进展调查,深化分析p 其经营特点、形式,设计实在的现金管理方案,主动进展营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,进步客户奉献度。今年争取新增现金管理客户185200户。深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的根底客户,并为资产业务、中间业务开展提供重要。_年在去年开展中小企业弘业结算主题营销活动根底上,总结经历,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化构造,进步优质客户比重,降低筹
15、资本钱率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深化分析p 其结算特点,进展全产品营销,扩大我行的结算市场份额。_年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有局部镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资进展营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目的客户,进展重点攻关。的免费公文,(二)加强效劳渠道管理,
16、深化开展结算优质效劳年活动客户资是全公司至关重要的资,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质效劳的根底上,进一步表达个性化、多样化的效劳.要建立好三个渠道:一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务开展情况至少装备1名客户经理,客户资比拟丰富的网点应适当增配,构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建立。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理形式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面效劳渠道。我行要加强网点建立,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行
17、部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的效劳内容、效劳要求、效劳行为标准、效劳流程等进展指导。三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时,还要精耕细作,拓展有层次的目的客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目的客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户效劳与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和效劳的重要根据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,进步动户率和客户使用率深化开展结算优质效劳年活动。要树立
18、以客户为中心的现代金融效劳理念,梳理制度,整合流程,以目的客户需求为导向。加快产品创新,进步效劳效率,及时处理问题,加强效劳管理,进步客户满意度,构建以客户为中心的效劳形式。全面提升_部门效劳质量,实现全公司又好又快地开展目的。(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门,承当着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建立。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为施行科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行装备产品经理。产品经理要成为搜集、研发产品的主要承当者。二是建立
19、信息反响机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联络行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。进步财智账户品牌的市场认知度。今年要继续施行结算与现金管理品牌策略,以财智账户为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进展品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。开展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势.加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反响灵敏的市场需求反响网络和任务详细、鼓励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应才能,真正使投放的新产品可以尽快占领市场、获得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融效劳证书、全国自动清算系统等新产品。(四)抓好客户经理和产品经理队伍建立,加紧培养_部门人才要加强人员管理,施行日常工作标准,制定行为准那么,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反响制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结
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