后勤工作总结范文七篇

1、后勤工作参考总结范文七篇后勤工作总结(一)：20 xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目的，对内完善治理运转，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境营运是公司运营开展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20 xx年进一步强化了以营业为中心的效劳梦想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳认识，做好多项根底运转保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。1.进一步加强

2、物业设备维修维护，提高效劳设备运转标准。20 xx年，后勤部对xx两店实行统一治理目的，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设备维护方面，20 xx年对所有设备设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设备的稳定运转;关于涉及物业运转的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写意外事件处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘故、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样征询题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业治理员巡视，领导抽查巡视，结合检查巡视等，保障物业征询题及时发觉和处理。20 xx

3、年截止目前，xx两店通过巡视发觉物业维护各类征询题近35000个，均得到及时的处理，坚持了较好的物业运转标准。在做好日常运转维护的同时，后勤部20 xx年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中xx店108项，xx店39项，满足公司运营开展的需求。2.强化环境秩序治理，营建清新温馨的购物环境。良好的环境秩序是对顾客效劳最直截了当的表达。因此，后勤部一直把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。20 xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每一天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环

4、密度，将保洁承担范围一向到马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的妨碍;二是进取改善保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，进取探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，关于保洁工具的要求坚持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是注重卖场温度调理，操纵适宜温度。为较好的操纵卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每一天上、午时两次对温度进展检查，对温度出现偏向区域进展及时调整，保障了卖场温度一直坚持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供给清洁温馨的购物环境。3.主动加强效劳，提高员工的效劳认识。20 xx年后勤部提出“一站

5、式”效劳的工作要求，关于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首征询负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程可以办理完成;实行效劳投诉公示，主动理解效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了维修投诉治理方法，对24小时维修进展录音，及时反应处理结果，对各部门后勤效劳需务实行跟踪制度，由物业治理员及时现场理解效劳效果及效劳满意度，及时总结和处理效劳中的征询题;通过参加营业例会及时获得效劳信息，使后勤部第一时间理解效劳需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳配合协调会，研究效劳

6、细节，确保后勤效劳配合工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。4.加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿维修效劳。20 xx年，后勤部将专柜的设备治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每一天巡视制度，关于需要维修维护的工程，及时通知专柜整改，关于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进展及时处理，促进卖场整体运转环境的提升;在对供给商专柜的维修中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，关于能供给材料的专柜实行免费维修，关于我方供给材料的不收取人工费用，遭到了供给商的欢迎。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡视，及时发觉和处理平安隐患，防止

7、了平安征询题的发生。二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升治理是效劳的根底，科学有序的治理是坚持效劳持续有效的前提条件。20 xx年，后勤部在总结20 xx年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运转水平，促进了各项工作的整体提升。1.突出工作重点，落实治理目的职责制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20 xx年初，后勤部组织召开了20 xx年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目的。后勤部在认真总结20 xx年工作的征询题的根底上，对各部门下达的工作目的共涉及26项工作，目的或指标60项;并同时

8、提出了落实的措施和方法、施行计划和目的考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目的的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情景，将落实工作目的的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目的完成情景考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx项，有力地促进了治理水平的整体提升。2.完善根底运转工作，推行目视化治理。在20 xx年房间治理普及的根底上，20 xx年后勤部进一步强化了后勤设备设备的运转治理，推行治理目视化，即要求所有涉及后勤物业运转的指示、数据、部位实行全面标识治理。20 xx年，后勤部共制造各工程标化标志

9、共600余项，材料涵盖了所有的房间和运转设备，使设备运转的信息更加透明化，有效减少运转操作失误的发生。3.建立工作检查体系，提升全员工作监视认识。治理工作存在的偶尔性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运转情景，但后勤部治理范围较大，容易出现征询题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运转是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在20 xx年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心材料是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查材料、检查方法、检查标准及检查周期;同时注重检

10、查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。4.加强工作总结，促进治理提升。为及时总结工作中的征询题，后勤部在20 xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作材料进展了明确，保证总结的全面性，便于及时发觉征询题和处理征询题;为防止各部门工作过程中出现的对上级过度依托，提高自我提升认识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升情景进展总结，以报告方式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升认识，防止了治理停留在原先的水平。5.加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。后勤部是集团

11、人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作认识，是后勤部面临的主要征询题。针对员工工作的实际情景，后勤部20 xx年对各部门工时工效治理专门制定治理目的，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作材料的调整和提升有效工时的方法，各部门通过几个月的跟踪分析，均采取了不一样程度的提高工时的措施，获得了必须的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的注重，实现了

12、员工从等待派工到自我主动寻找工作时机的转变。三、坚持平安第一的思想，平安治理和细节效劳并重，为营业供给平安运转和效劳的保障公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重。20 xx年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注重细节、效劳到位、保障运转”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对外形象等方面提高公司平安运转治理水平。1.加强全员平安教育，提高员工的平安认识。员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握平安知识，提高平安认识是公司整体平安运转的保障。为此，20 xx年，后勤部进一步加强了对员工平安知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，

13、增加平安知识材料的培训，使新员工上岗前理解掌握根本的平安知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部20 xx年共抽查员工平安知识掌握情景100余次，抽查人数近xxx人次，进一步增进了员工理解掌握平安知识。三是加强消防平安演练，20 xx年，xx两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防知识讲解，将消防治理工作贯穿于员工工作过程中。2.加强消防系统的运转维护，保证系统稳定运转。消防自动操纵系统是消防平安技术防备的根本保证。20 xx年，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统征询题维修但是夜，保证了消防系统的稳定运转。在详细工作中，后勤部强化以

14、下三方面的工作：一是消防设备设备保养的标准化。针对各类消防设备设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强征询题的整改跟踪和验收检查，确保所有设备设备处于良好状态;二是对可挪动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求;三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，xx两店截止日前先后发生20次消防报警毛病，均在规定时间内得到处理。3.加强平安检查，及时消除事故隐患。后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，xx两店共发觉平安隐患达460项，其中xx店311项，xx店xxx项，所有的征询题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时，日常

15、的巡视检查也是十分重要的工作材料，后勤部20 xx年对平安检查工程进展了分类，依照工作重点不一样，实行日检、周检、月检、随机检查等不一样的检查类别，使工作检查的针对性更强;关于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，最大强度的防止了平安事故的发生。通过一年的努力，20 xx年全年xx两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运转。4.强化治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境。在注重消防平安治理的同时，后勤部也加强了公司内部平安治理工作。20 xx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，xx两店共接警xxx次，直截了当抓获

16、到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，遭到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次遭到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直截了当盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。四、注重员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建立针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素养偏低的实际情况，20 xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任本领入手，加强员工的效劳认识，流程认识，团队认识，形象认识，在整体打造习惯公司开展的后勤效劳团队。1.加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情景的处

17、理的演练。20 xx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、严重治安事件处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的互相协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发觉征询题，提升了员工处理紧急情景的本领;20 xx年后勤部xx两店先后进展各类紧急情景演练70余次，每次演练场构成演练报告，对演练实际情景进展分析，总结经历和缺乏，从而也提升了员工配合协调处理工作的本领。2.强调效劳标准化，提高员工的现场效劳本领。在公司营业过程中，后勤员工不可防止地直截了当应对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减

18、少对顾客的干扰和妨碍外，更进一步注重如何能更好地为顾客顾客供给直截了当的效劳。在20 xx年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客征询时能精确为顾客供给效劳。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供给效劳供给了便利的条件;在直截了当应对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，防止不一样人员效劳出现差异，坚持了效劳的一致性。3.强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常

19、检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时洁净着装;三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每一天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员构成了较好的行为习惯。4.细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。为了使员工进一步对自我的工作职责更加明晰。后勤部在精确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作材料进一步细化，确定工作每个环节和材料的细化工作标准，构成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达“细化、量化、明晰化“的治理目的。后勤工作总结(二)：回忆2021年，繁忙同时充实。现就过去

20、一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的缺乏和对将来的工作展望等方面进展简要的总结。一、思想政治方面一年来进取拥护中国共产党的方针政策，认真学习邓小平理论、“三个代表”和习近平总书记十九大重要讲话、习近平新时代中国特色社会主义思想，提高自我政治素养、理论水平，进一步加强了党性，提高了政治洞察力。结合实际工作，将党的道路、方针、政策落到实处，严格按照党的要求办事，从小事做起，关注细节，在一言一行中践行党的主旨。二、日常工作表现1.在这一年里，立足本职工作，严格恪守各项工作制度，认真对待工作，完成了上级交付的任务，配合中心主任完成饮食效劳中心的各项工作。2.为了让食堂工作进一步标准化、制度化，使食

21、堂能做到优质、平安、高效地效劳于师生，重新修订了饮食效劳中心治理方法、岗位职责标准、员工行为标准、员工工作流程等，完善了各项规章治理制度，从组织上、思想上确立了食堂改革开展的新理念。3.加强员工教育培训，提高职工素养。选送治理人员到其他高校参观学习，学习兄弟高校先进的治理经历。另外进取组织员工参加消防平安知识培训，预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进展食品卫生知识、消防平安知识、职业道德等系统知识培训，旨在提高每个职工的整体素养，更好地为教职工效劳。定期组织员工进展设备操作标准方面的学习，提高员工平安认识，杜绝平安隐患。屡次强调大型设备专人操作，每次使用前先检查是否正

22、常，严格按照设备操作流程。教诲员工正确使用电器，严禁违规操作，出现零件松动或设备毛病应及时报修，未修好前做明显标记提示别人。4.加强日常治理，经常不定期去食堂查看，发觉征询题及时与食堂经理或各班组负责人沟通，将征询题尽早处理。三、保证食堂消费平安，做好维修保障工作，按时供给三餐。1.在各种突发情景下，保证食堂正常运转。一年来，屡次停水、停电，进取应对，保障师生三餐按时供给。2.作为平安消费领导小组一员，及时排除不平安要素，杜绝平安隐患。制定了三防预案，平安通道应急灯损坏及时维修，消防器材安排专人保管，每一天治理员防火巡查，进入食堂有提示语食堂重地、闲人免进。操作间有警示语留意平安、精心操作，食

23、堂供给的免费汤专人看管。除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为消费加工人员体检、生熟分开等，针对这些工作，思想上高度注重，全力以赴逐项采取措施，消除消费中的各种平安隐患，确保操作平安和食品卫生平安。3.对食堂平安隐患进展整顿，时刻将平安性放在首位。利用假期聘请专业保洁公司对餐厅所有排烟道进展清理。对长江路和嘉陵江路两个校区所有操作间配电线油污进展清理，平安检修，完成电气接地改造，保护开关更换等。4.维修治理上，带着三位维修人员完成四个食堂的维修保障工作，合理安排，力保平安、有效范围内，减少运营本钱，及时维修处理。5.每一天下班后抽查食堂有没有关好水电开关，做好每一天日常水电检查记录。四、硬件建

24、立方面1.本年度为改善师生就餐环境，组织人员重新粉刷了xx校区一食堂、二食堂大厅墙面，更换全部照明灯和破损风扇，将一食堂顶棚修复并重新喷漆，二食堂新安装了吊顶。进取带着维修人员加班加点干，在有效时间内做好了装修工作。2.在xx校区学生二食堂二楼大厅隔离出独立房间，改造为卫生组人员的更衣室，处理了员工衣服乱挂乱扔的现象，有效改善了师生的就餐环境。3.对xx校区学生二食堂一楼消防通道存在的平安隐患进展整顿，开设四扇隔离门，去除通道内障碍物，畅通消防通道。将东侧隔离门作为二食堂在一楼唯一的原料收货入口，进一步保障了食品平安性。4.将四个食堂破损窗户安装了砂网，有效防蝇防虫，改善了食堂环境。5.加强硬

25、件建立，杜绝事故发生。利用寒暑假对餐厅进展了程度不一样的改造、改建，添置了部分硬件设备和器具，到达规划合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。五、努力提高效劳水平食堂工作中坚持优质效劳，不断拓展效劳理念。做到以人为本，给师生制造温馨的就餐环境，在保证学生一日三餐伙食供给的过程中，不断拓展运营理念和效劳理念。将二食堂二楼南侧改造成功能齐全的教工餐厅，硬件上新增筷子消毒机和待售卖饭菜保温台。在硬件建立的同时，全面提升教工餐厅的饭菜质量和补贴力度，落实到每一餐，价格上操纵在荤菜4元、素菜2元，主食、汤均免费。六、关于学校因疫情隔离的学生，坚持每日亲身送餐，风雨无阻。七、工作总结中的缺乏之处1、关于领导交

26、办的任务，办事心切，处事不够干练，想征询题不够全面，不够深化，尽管能根本完成上级交办的任务，但在工作中应对困难应对压力也感到力不从心，缺乏工作动力。2、有时处理征询题思路不够明晰，使得开展工作起来比拟被动;工作开展中也缺少进取开辟创新，协调本领有待加强。接下来，我将接着按照党和组织要求，严格要求自我完成后勤处布置的各项工作任务。后勤工作总结(三)：我是XX后勤部的一个员工，不知不觉xx年马上过去，在马上过去的20XX年，回首年前的工作计划和这一年中的繁忙种种，后勤部员工付出了艰苦的努力，大家齐心协力，进取奋斗，在完成计划的同时还制造了一个个的惊喜，但也有缺乏需要我们去总结和弥补。此刻对一年的工

27、作做一个简单的工作总结：一、加强厨房内部培训。依照前一年的工作总结，厨房员工工作本领差和工作认识不强现象，严抓新员工的工作效劳认识，强化岗位技能，提升员工的综合本领。二、加强前后台沟通和协调，提升对客效劳。定期拓开厨房、前台协调会议，加强香榭里人员的团队认识和效劳认识，发觉并处理工作中的存在的缺乏，前后台互相协助，共同努力，提升了餐厅的品牌。三、合理安排人员，劳动力综合运用。在竞争日益剧烈的当今，人员紧张，依照厨房现有人员对其进展合理安排，综合运用，及时调整员工的工作材料，提升员工的工作效率。四、进一步标准和明确厨房奖励考核制度。为提升厨房员工工作效率，加强团队战斗力和凝聚力，提高员工总体水平

28、和素养，培养员工进取进取的工作态度，对员工的奖励及考核方案作了进一步的明细规定。五、一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作。厨房的卫生和“五常法”工作一向是厨房工作的重点之一，厨房员工持之以恒进展落实。在饭店星级复评自查中，受饭店领导好评，还被评为西餐部“五常法”示范厨房。六、表达餐厅品牌，突出个性化效劳。在平日效劳中，前后台共同配合，不缺乏个性效劳，对特别客人特别对待，这其中有为孕妇制定制造为期两个多月的营养餐，有为爱好美食的常客长期制造个性菜肴等等。七、坚持做好各厨房的协调配合工作。严把出质量量关，保证从本厨房出去的任何成品或半成品贴合标准，提升部门的效劳与质量。八、圆满完成月饼销售任务。一

29、年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力，把工作重点放在销售上，虽厨房人员的销售本领薄弱，但通过两个多月的努力，圆满完成任务。九、各节日美食活动丰富多彩。从中西混合套餐到经典自助吧台，从母亲节温馨套餐到圣诞大餐，给客人带来的不光是美食，更多的是惊喜和满足。十、制造具有南苑特色的优秀西餐菜肴。厨房内部创新开辟，研制了许多深受客人喜欢的西餐零点菜肴;在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖，为饭店争夺荣誉。以上的这一切，都离不开全体人员的共同努力，更加离不开领导的支持及配合，这一些中，后勤部尽管获得了一些个小小的成绩，但是我们并不骄傲，更多的是在考虑我们有那个方面存在着缺乏，我们如何在明天制造更多的业

30、绩，在新的一年中，我们会共同应对困难，共同挑战将来，制造更完满的明天。后勤工作总结(四)：本学期，后勤工作在xx高中校领导的关怀支持下，以“学习实践科学开展观”指针，树立全面、协调、高效、可持续的科学开展观。在坚持以“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，礼貌高效”的效劳原则下，以“后勤不后，效劳为本并育人，开辟创新，节俭节省”为主旨，转变思想观念，锐意改革创新，加强后勤治理，强化效劳认识，坚决做好后勤保障，尽力谋取综合效益，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，获得了较为突出的成绩。为来年更好的做好效劳，现做出总结：一、抓好综合治理，为学校的开展做好后勤保障后勤工作必须效劳于学校大局和各项教育教

31、学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，认真倾听每条合理化提议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合治理的好坏，反映在学校产治理、食堂、小卖部、学生宿舍诸多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进展。财会治理方面：严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，防止浪费。在资金征询题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品货比三家，为学校节省每一分钱。在校产治理上，做到工作细心，认真负责。为了减轻一线老师的工作强度，开学初克服人员少事务多的征询题，精心筹划，合理安排工作，从办公室、教室的安排，到办公桌、学生课桌的排放，及办公用品的分

32、发，学生床位的安排和安装，加班加点做好，为按时开学供给了保障。同时学校内今年植风景树50多棵，XX多棵花，美化香化了学校，当你走进学校，仿佛进了大花园，为师生供给了良好的工作和学习的条件。学校供暖注水和加压时，我们后勤工作人员遵从指挥、统筹安排、全赴一线，及时妥善处理了各种突发事件，有的一上确实是24小时，在我们后勤人员和各部门的共同努力下，确保供暖工作顺利完成。我们后勤人员尽管是年龄较大，但工作上从不怕脏怕累，各种维修、物资搬运到分发，这些活儿，全是我们后勤人员共同努力去完成的，他们工作的敬业精神和不求索取精神十分值得我们学习。二、标准操作，优化治理1.各类票据办理标准，严格按规定程序操作;

33、2.物资采购实行了部门申请、权限审批、总务办理的制度，标准了采购行为。3.坚持了两周一次的食堂卫生大整治，认真做好催促每一天的清扫、保洁、消毒杀菌工作，强化了食堂工作人员的着装和标准操作，保证了食堂食品卫生。4.加强了小卖部的卫生监管，定期或不定期抽查，发觉征询题，立即落实整改，杜绝了过期变质及三无食品进入学校，有力的保障了师生身心健康。三、建立健全规章制度及平安预案首先标准制定了后勤人员考核制度、食堂饭菜提早申报治理制度、卫生治理制度、学校小卖部治理制度、公物损坏维修等制度。为贯彻“以人为本”的理念，遵照“平安第一、预防为主”的根本方针为实在保障广大师生和学校财产的平安，提高师生在遭遇严重突

34、发事件或自然灾祸时的应对本领，我们制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生宿舍平安应急预案、学生活动平安应急预案等预案、食品平安应急预案、并进展了相应的演练，提高了认识、明确了职责、统一了思想。总之，后勤工作是学校教学工作的保障，涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作，对学校的生存和开展具有决定性的意义。在看到成绩的同时也清醒地看到非常多缺乏之处。1.各类财产治理还需进一步标准，常用物品损坏现象比拟严峻。下学年，我们将进一步强化财产治理，实行财产治理承包制，管好用好物资，各部门的设备，仪器设备实行“日日治理，分室保管”专人使用，专人负责，专人保管的治理体制，落实职责到人，其次，结合

35、校产治理，进一步完善物资的采购，领用，借用治理程序，凡各部门采购的物品一律先经历收入库后发放。2.后勤效劳工作创新不够，思想不够解放，观念不够新。思路决定出路。我们要不断更新观念，提早及时搜集各类信息，努力创始新效劳工程，扩大效劳规模，做好挖潜增效工作。3.努力提高后勤人员的素养。4.后勤效劳的标准建账尚未落实到位。将花大力气启动这项工作，以此来标准后勤治理，给教职工一个明白，还经办者一个洁白。5.进一步标准物资的采购、保管与使用，以固定资产治理的清理为契机，实在加强物资治理工作。6.大力倡导节省，进一步效劳教学。后勤工作总结(五)：一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运

36、环境。营运是公司运营开展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在XX年进一步强化了以营业为中心的效劳梦想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳认识，做好多项根底运转保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。1、进一步加强物业设备维修维护，提高效劳设备运转标准。XX年，后勤部对长沈两店实行统一治理目的，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设备维护方面，XX年对所有设备设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设备的稳定运转;关于涉及物业运转的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件

37、发生时，填写意外事件处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘故、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样征询题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业治理员巡视，领导抽查巡视，结合检查巡视等，保障物业征询题及时发觉和处理。XX年截止目前，长沈两店通过巡视发觉物业维护各类征询题近35000个，均得到及时的处理，坚持了较好的物业运转标准。在做好日常运转维护的同时，后勤部XX年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司运营开展的需求。2、强化环境秩序治理，营建清新温馨的购物环境。良好的环境秩序是对顾客效劳最直截了当的表达。因此，后

38、勤部一直把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。XX年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每一天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一向马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的妨碍;二是进取改善保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，进取探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，关于保洁工具的要求坚持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是注重卖场温度调理，操纵适宜温度。为较好的操纵卖场温度

39、，后勤部在商场各部位安装温度计，每一天上、午时两次对温度进展检查，对温度出现偏向区域进展及时调整，保障了卖场温度一直坚持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供给清洁温馨的购物环境。3、主动加强效劳，提高员工的效劳认识。XX年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，关于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首征询负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程可以办理完成;实行效劳投诉公示，主动理解效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了维修投诉治理方法，对24小时维修进展录音，及时反应处理结果，对各部门后勤效劳需务实

40、行跟踪制度，由物业治理员及时现场理解效劳效果及效劳满意度，及时总结和处理效劳中的征询题;通过参加营业例会及时获得效劳信息，使后勤部第一时间理解效劳需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳配合协调会，研究效劳细节，确保后勤效劳配合工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。4、加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿维修效劳。XX年，后勤部将专柜的设备治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每一天巡视制度，关于需要维修维护的工程，及时通知专柜整改，关于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进展及时处理，促进卖场整体运转环境的提升;在对供给商专柜的维修中，后勤部坚持“效

41、劳为本”的主导思想，关于能供给材料的专柜实行免费维修，关于我方供给材料的不收取人工费用，遭到了供给商的欢迎。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡视，及时发觉和处理平安隐患，防止了平安征询题的发生。二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。治理是效劳的根底，科学有序的治理是坚持效劳持续有效的前提条件。XX年，后勤部在总结XX年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运转水平，促进了各项工作的整体提升。1、突出工作重点，落实治理目的职责制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。XX年初，后勤部组

42、织召开了XX年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目的。后勤部在认真总结XX年工作的征询题的根底上，对各部门下达的工作目的共涉及26项工作，目的或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、施行计划和目的考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目的的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情景，将落实工作目的的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目的完成情景考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了治理水平的整体提升。2、完善根底运转工作，推行目视化治理。在XX

43、年房间治理普及的根底上，XX年后勤部进一步强化了后勤设备设备的运转治理，推行治理目视化，即要求所有涉及后勤物业运转的指示、数据、部位实行全面标识治理。XX年，后勤部共制造各工程标化标志共600余项，材料涵盖了所有的房间和运转设备，使设备运转的信息更加透明化，有效减少运转操作失误的发生。3、建立工作检查体系，提升全员工作监视认识。治理工作存在的偶尔性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运转情景，但后勤部治理范围较大，容易出现征询题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运转是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在XX年推出了

44、建立后勤检查监视体系的治理方法，中心材料是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查材料、检查方法、检查标准及检查周期;同时注重检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。4、加强工作总结，促进治理提升。为及时总结工作中的征询题，后勤部在XX年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作材料进展了明确，保证总结的全面性，便于及时发觉征询题和处理征询题;为防止各部门工作过程中出现的对上级过度依托，提高自我提升认识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月

45、对治理提升情景进展总结，以报告方式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升认识，防止了治理停留在原先的水平。5、加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作认识，是后勤部面临的主要征询题。针对员工工作的实际情景，后勤部XX年对各部门工时工效治理专门制定治理目的，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作材料的调整和提升有效工时的方法，各部门通过几个月的跟踪分析，均采取了不一样程度的提高工时的措施，获得了必须的效果。如工务部实行有效工时

46、考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的注重，实现了员工从等待派工到自我主动寻找工作时机的转变。后勤工作总结(六)：一、本年度完成的主要工作和成绩：后勤工作必须效劳于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，认真倾听每条合理化提议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合治理的好坏，反映在学校财务工作、校产治理、食堂、医务室、小卖部、学生公寓、印刷室，基建维修、物资采买、绿化美化、清洁卫生等诸多方面。这些工作落实到位才能保障学校各项

47、工作顺利进展。1、财会治理方面：财务人员能坚守岗位，严格恪守学校财务制度，可以按照财务制度标准的记帐、算帐、报帐，转帐，及时为教职工的银行卡充值，认真完成政府采购工程的网上申报，为教职工办理公务卡，可以掌握各项开支标准，及时精确地发放各项补贴，及时公示学校各项收费标准，认真审核各项开支，不合理的票据坚决不报销，不合理的开支不予办理，为学校节省每一分钱。2、在本年年度春秋季开学预备工作方面，精心筹划，合理安排工作，从办公室、教室的安排，到办公桌、学生课桌的发放，及办公用品清洁工具的分发，学生寝室以及学生床位和书桌的安排，后勤做了非常多的工作，为春秋两学期能按时开学供给了有力的物资保障。3、基建方

48、面：B校区扩建工程有序进展，该工程属于财政拨款工程，由市发改委直截了当督查，秋季转为县福冠公司为业主，直截了当负责修建质量，我校作为用房单位，进取配合做了非常多预备工作和协调工作，配合相关部门处理3号楼与周边居民的矛盾纠纷，为修建扩容新安500千伏安的变压器;撤除原旧电线路和水管，协调电信和挪动公司挪动电缆线;为修建平安改建到进修校和初中一年的人行通道;与市政园林局园林科联络办理名贵树木移植和杂木砍伐许可证，学校负责移植香樟树7棵，给修建方工程部供给适宜的办公用房，为修建供给施工用的水电，到目前为止施工方欠我校水电费20多万元，进取与施工协调，修建好初一年级外边通道的平安工作，并随时关注修建进

49、度，目前1号楼主体工程建好三楼，2号楼完成全部主体工程，3号楼完成了根底建立和二级挡土墙的建立，立即进入主体建立。4、校产治理方面：开学初，我们组织总务处人员对各班的财产进展比拟全面的清理登记，并落实了职责人班主任签字工作，事后将财产登记表和班级财产治理要求张贴于各年级各班，期末严格对各班进展检查验收，落实赔偿制度;严格物资保管，保管员对保管室的充裕物资进展登记造册，执行物资入库出库登记制度，执行领物审批制度，做到了合理利用物资，回绝浪费。5、设备设备的维修方面：坚持维修报告和审批制度，发觉需要维修的设备和设备，先进展现场勘察，确定维修方案，再聘请有经历和有关技术的人员到位团体议价，最终施行维

50、修，在维修中我们注重过程的监视，维修完毕后至少两人到场验收，本年度主要完成的维修有：办公楼装修、图书馆学术报告厅装修、县教委县城督导室的装修与配臵，应田基金会办公室的装修与配臵，通用技术实验室的建立，大阶梯教室和音乐室的装修，女厕所的扩建，学苑小区大天桥下车库的整改，初中教室的整改，学生公寓床铺水电门窗维修、下水道维修、化粪池清理，消防设备设备维修与添臵，第二教学楼窗帘的更换，初一教室窗帘新安，高二年级课桌凳翻新，这些维修保证了设备设备的正常运转，消除了平安隐患，更好地为教育教学服了务。6、物资采购方面：物资采购执行学校物资采购审批制度，20XX元以内的物资由采购员执行，20XX元以上的物资采

51、购，执行教委效劳中心审批制度，由校长指派专人购置;30000元以上的采购申报县财政审批，由县买卖中心组织采购，本年度来主要采购的物资有：通用技术实验室器材设备，学生桌凳、行政领导办公室办公桌椅和书橱、多媒体教室桌椅、高一年级办公室屏风桌椅、空调机，监控设备，清洁工具，一年级住校生“三件套”的采购和他办公用品，体育器材等，这些物资的购置和使用有效的为教学服了务。二、后勤工作存在的缺乏和改善方法：1、本人对所属职工关怀较少，思想沟通缺乏，工作不够大胆，今后要努力克服。2、劳动纪律需进一步加强，第一：信息沟通有时存在障碍，妨碍了工作的进展，在老师中造成不好印象，后勤工作的特别性，某些工作不可能执行标准工时制，与前勤的作息不能同步，除了签到和签退外，无事时可以在学校或家里等事做，因此这部分人应做到常开，一直坚持与总务处的信息畅通;第二：部分人对小事的办理注重不够，也不容易请人，有些拖沓，实际上后勤不后，小事不小，往往因某些小事没及时办或没办好，酿成大事故，期望要高度注重。第三：进一步加强维修的治理，落实团