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文档简介

1、第 PAGE17 页 共 NUMPAGES17 页公司个人工作总结2022公司个人工作总结1在公司经营工作指导的带着和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,我们销售部配合消费部,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20_年_月_日,超额完成了公司制定的销售任务,销售额和货款回笼率比去年同期上升了12%。在过去的一年里销售部实在落实岗位职责,认真履行本职工作,积极完成区域销售任务并及时催回货款,严格执行产品的出库手续,严格遵守公司制定的各项规章制度,完成指导交办的其它工作。消费部能明确客户需求,主动积极完成订单,力求保质保量按时供货。销售部与消费部积极努力配合,一方面积极理解客户的意图及需要到达的标准、

2、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时理解客户还款才能,考虑并补充完善。关于客户投诉并及时、妥善解决。对于库存产品质量问题一般不能保证,所以我们应正确对待客户投诉,与客户及时沟通,同时在下单时就要与客户讲清楚。总结一年来的工作,发现了一些问题和缺乏,在工作方法和技巧上还要不断学习,方案在20_年重点做好以下几个方面的工作:(一)、市场需求分析p 。袜子虽然市场潜力宏大,但北京区域做库存竞争己到白热化地步,但我们有良好的信誉和优良品质,在价格和销售上都有优势,在棉纱涨价的情况下我门的销售量仍曾加30%,可见我们为明年打拼多了份保障,假设卡通版市场,资金得到充分的

3、支持,可以获得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。(二)、竞争对手及价格分析p 。这几年通过对袜子市场的理解,运动袜已经不再是市场的宠儿,取而代之的是新品卡通袜子,个性袜子和功能型袜子,目前北京做袜子的库房大多做的是库存袜子,很多袜子都有质量问题,如何让我们的袜子标新立异是20_年我们销售部门的首要问题关键。(三)、根据20_年区域销售情况和市场变化,方案将工作重点放产品需求上,一是主要做好原有的袜子供货工作,挑选几个大客户为重点;二是开展好新的大客户,三是在某些区继续采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作。(四)、20_年方案更加积极搜集市场信息并及时联络,力争销售

4、量化。(五)、为积极配合代理销售,方案把新产品以代理产品迅速走入市场并形成销售。对销售管理方法的2点建议:(一)、20_年销售管理方法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按方法如数兑现。(二)、20_年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订标准统一的销售管理方法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。公司个人工作总结2我是x销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司指导的帮助下,我很快理解到公司的性质及其房地产市场。作为销

5、售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛理解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。一、个人成长20_年3月8日,我有幸进入了南方阳光这个大家庭,在公司指导和同事的支持和帮助下,不断的锻炼和进步自己。20_年已经成为过去,回忆与南方阳光同行的这半年时间,感慨颇多。刚开始接太阳能行业,理解不是很多,对行业开展形式、行销方法等还一点都不理解。刚进公司

6、跟其他几个同事承受了周总对太阳能光热的培训,之后就在网上查找相关知识,做在还不是很理解行业的情况下作了很浅薄的方案,后被分配到广西分公司作为分公司经理的身份去到广西南宁,前后不到一个星期的时间。根据周总的指示,到南宁后赶紧先租一套房子,然后融入当地市场,因为对太阳能行业概念还很模糊,不知道从何入手,首先就是跑一些太阳能店去理解各品牌和报价,后期埋伏到皇明太阳能里去应聘了市场部经理以获得更多的太阳能方面的运作方式和结交一下行业内的一些朋友,效果还是挺明显的,首先跟业务员都混得非常好的关系,关系的就跟他们讲我进来的目的,希望他们能协助我提供一些工程类的信息,他们都表现很积极,后期因为皇明的部长下来

7、谈过后要求我去总部培训半个月然后过来接收南宁市场我不愿意而告终,但总的来看,效果还是挺好的,结识了一些行业内的朋友,为以后的工作开展起到一定的作用,理解了家用机的终端推广形式,为以后我们做家用机也积累了经历。(一)业绩增长后期,公司做出了英明果断的决定,就是做百度推广,信息量就显著的进步,有酒店宾馆的,有开发商的,有些是招投标公司的。7月份时开了两单一个是10的一个酒店工程,一个是20吨的一个医院的工程,虽然没有给公司创造多大的效益,但是总算是有工程了,终于打破了之前就一套房,一本资料,一张名片,看不到公司看不到项看不到老板的格局,终于有工程了,这让我工作开展上了一个新的台阶,也给我的工作增添

8、了不少信心。之后又结识了广西科技进出口公司,经过一个月的交往后介绍到公司考察,最后也开始翻开了越南市场,当然这些都是离不开公司强大的实力、成功的案例和正确的开展思路的。(二)问题分析p 后期的开展还是遇到很多困难的,信息量上去了,但成交量确没有显著的进步,报价做出去不少,后期跟进也跟上了,为什么不成交,做了一些分析p 有以下几方面的原思:1、其中相当一部分只是前期做询价,是为了做招标书。2、为了做方案书而找一些数据。3、一些没有设计才能的小太阳能公司为了套取方案。4、还没立案等着审批的。5、报价过高;结合以上几大原因,在以后的工作中将做出一些调整:1、针对一些做招标书的我们就设计一些门槛进去把

9、一些公司档在外面。2、针对做方案书的就把价格做高一些。3、没有设计才能的公司就直接把他们开展成经销商。4、报价高的要及时调整,别人能做的我们也能做,尽量把本钱控制下来,我们南方阳光太阳能在热水工程行业在华中华南地区本身就是大品牌,所以也不需要太借力别人的什么品牌优势,在质量保证的情况下尽可能的降低本钱。在南方阳光的这一年,是很充实的一年。在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注重自身的进步。跟我以前所在公司不同的是,在南方阳光可以一边学习,一边进步,同时能把所学的东西迅速运用于理论中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教指导和同事,而他们都会毫不犹豫的帮助我,这也是我在这里感觉

10、最快乐的地方。在这里,我有一种求知的欲 望,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值。节能行业,特别是太阳能行业,从来都是将来的开展的大方向。我一直在努力追求自身专业知识的进步,以寻求各种问题件的解决方法,进步自己的风险防范意识。在南方阳光的这一年,我谈不上成功,但工作磨练了我的毅力和耐性是我的收获。困难困苦,拼搏上进。虽然我目前的业绩还不是很理想,但我相信后面的路程我会走的更好。(三)工作中的缺乏与改进跟其他同事相比,在南方阳光,我所获得的成绩是微缺乏道的,通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大缺乏。1、来到公司这么长时间,一共才开发了三个成交的客户,

11、这是很失败的,这里有一些客观原因,但更多的还是自己主观的原因,成长速度太慢,走了一些弯路;2、最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什么都没做好,还没有效率。3、在客户询价方面,没有很好的分辨出客户的真正意图,盲目的做方案,给公司的资造成浪费,没有根据客户类型,制作具有针对性的报价表,每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上。针对以上缺乏,我决心从下面这几个方面去改进:首先,加强与客户的沟通与联络。理解出客户的真正意图,是马上有工程要上,还只是简单的询价,通过沟通交流缩短与客户之间的间隔

12、 。针对有过询价的客户,可以采取 回访的方式,增进与客户的沟通与交流。其次,尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于百度推广,还可以尝试跟工装公司的联络,跟相关官员的交流或者是通过其他公司业务员增加信息量;第四,针对不同客户类型,制作一份合理的价格表,引导客户自己查价格。这样一来方便客户,也节省了我们自己很多时间。最后,增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的缺乏。二、20_年工作规划凡事预那么立,不预那么废。20_年已经到来,应公司及个人开展的需要,我对自己在新的一年的目的和任务做了详细的规划。(一)业绩规划20

13、_年元月份,国外圣诞节刚完毕,节日性产品货量可能会有小幅下降,但其他工业品还有开展的空间,估计还可以赶上年底最后一波出货顶峰,这个月要积极寻找货,争取业绩到达8000-10000元。2月初是中国的春节,国内大量厂商都已放假,发货量回落,业务也渐渐进入淡季,业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应该是相比照拟清闲的,应抓紧时间通过 、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户,每个月至少新增4个新客户(也就是每周新增1个),每月业绩至少增加1000元。8月是一个过渡期,物流行业将再次进入旺季,此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍,增加与客户之间的沟通与联络,尽努力将潜在客户转化为成交客户。9月

14、和10月是俗称的“金九银十”,是外贸公司发货的顶峰时期,也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作,把效劳做到位,另一方面,要利用前几个月积累的资,厚积薄发,实现业绩上的打破,平均月利润到达120_以上。11-12月份国外又临近圣诞节,在中国的采购量势必大增,这又是我们业务开发的大好时机,作为一名老员工,业绩应稳定在15000左右。考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响,我将20_年的各项指标分解到每个月中,如下表所示:(略)随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增,快递行业的普货利润率已呈下降趋势,为适应市场需求和公司开展方向,20_年我们不应仅仅局限于快递市场的

15、开发,空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看,利润还是比较客观的,而且还有很大的开展空间。到目前为止,我还没接过空运业务,海运知识也相当匮乏。我方案在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移,积极利用一切可利用的资完善自己的业务知识、进步自己的业务程度。详细到实际操作上,可以参加公司组织的系统培训,多向指导和同事请教,同时还可以通过相关书籍,使自己的知识储藏有进一步提升。(二)自我实现规划除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升空间。做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以打破的障碍。20_年,我要

16、更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依赖于别人,在这一方面各位指导和同事都是我学习的典范。当然,在新的一年中我还有很多要改进和进步的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的开展要求,实现更大的打破。公司个人工作总结320_年已经完毕,在公司指导的带着下有了一个新的打破,在我刚进入公司的时候,连工程围墙都没有修,开展到今天一期工程交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的开展脚步,

17、在公司指导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,才能和知识面上都有了很大的进步,在这里非常感谢公司能给我这样一个学习和进步的时机。现将本人一年来的工作总结如下:一、本年度个人工作情况进入公司前两个月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。后期主要负责了商铺户型面积价格确实定,以及商铺销售工作的开展;一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:1、在销售过程中,销售部与工程部之间的互相协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,

18、在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。3、完成指导临时安排的一些工作。二、工作当中存在的问题回想在过去一年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完好理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的缺乏:1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然指导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。

19、2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵敏的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法进步自己的工作才能。4、进步工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就

20、解决一个问题,改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。公司个人工作总结4作为一个刚刚步入社会的应届毕业生,这里的一切对我来说既熟悉又陌生。如今,时间已经过去了一个多月,在这短短的一个多月里,我渐渐的适应着这个公司的文化与气氛,努力的要在这样的环境中学习开展。在主任和同事们的关心和指导下,这一个月中,我学到了不少东西,各方面也获得了一定的进步,现将我该期间的工作情况作如下总结汇报:1.对公司的理解:初到公司,我便开始阅读关于上海群众的上海群众经销商运营标准手册,这是一本非常完好公司运营手册,包括了公司的文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要注意的礼仪

21、标准及效劳流程,还配置了工作中要用到的一些表格。通过这份手册,我对上海群众有了一定的理解,同时也理解了一个公司的应该要有的工作标准。2.工作成绩1)、内部和外部的邮件传递及汇总。这段期间,我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总,把各个部门的信息准时准确的送到,并且归档存放,以便需要时可以及时调出资料。2)、办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作,保证好每个人领用物品的准确登记,及时上报库存所缺物品,保证仓库物品的整齐明确是非常重要的。3)、尝试制作维修周报。这类周报得对我来说完全是陌生领域,刚接触的时候数据也经常统计错误,但是经过几周的熟悉之后,已经渐渐地可以纯熟的

22、制作了。4)、协助检查需要的文件和报告。实习的这一个多月内,恰逢audit审核,需要准备不少资料和工作记录。虽然在学校也学过不少公司的文案写作,但是真正写过的没有多少,而每个公司又有自己的标准形式。在这些资料整理中,我学会了不少东西。行政工作是繁琐的,从复印、扫描、 到发放报刊杂志、传递文件,以及对领用情况进展备案,包括一些来访培训的接待工作。每一项工作的完成都是对责任心和工作才能的考验。3.存在问题及对其改进方法1)、由于在公司从事的是行政文职的工作,未涉及业务操作,因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全理解。2)、缺乏一些根本工作知识,在工作中,常常表现生涩,甚至有时侯会觉得不知所措。3)、工作细心度不够,会在一些问题上出现错漏。4)、对指导的意图领会不够,工作经常做不到位。4.接下来的个人工作方案首先,我必须先改进以上工作中存在的缺乏,进步自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情并对公司整体的运营形式与流程做进一步的理解与熟悉。其次,进一步理解公司的人事制度和标准,掌握有关人员招聘、培训、绩效考核

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