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文档简介
1、沟通技巧目录沟通技巧1沟通的定义21.语言沟通31、要有明确的目标 2.达成共同的协议3.沟通信息、和感情41.积极的技能 2.积极地反馈的技巧非语言信息63.的概述.6能力包括6有效地反馈的定义73.非语言信息8合理运用体态语言8如何与的沟通121.接受指示的流程122.如何向汇报工作13汇报程序13自我激励16一、自我激励16二、为什么要自我激励17三、自我激励使自己脱颖而出19正确的思维方式20梦想的导向作用21用心灵发现自己的人生目标心灵感应法22目标与人生22为事业而工作23自我激励小方法23时间管理27定义27时间管理的目的27时间管理六个概念301、消费与投资 2、机遇与选择 3
2、、应变与制变 4、效率与成效 5、紧要与重要 6、反应与预应3080/20 法则311.明确责任分工,权责分明2.设定目标,做好计划 3.学会说不 4.处理好拖延心态5.应付外界不速之客的干扰34团队合作41团队合作的概念411.团队的定义41团队合作的定义团队合作的力量41团队合作案例41如何更好地进行团队合作42提高自身修养方法43与他人协同合作技巧44高效执行451:高效执行?452:为结果而战的执行?453:高效执行的制约?.464:如何做到高效执行?46沟通的定义沟通的两种方式1.语言沟通语言的沟通肢体语言的沟通沟通的三大基本原则1、要有明确的目标 2.达成共同的协议 3.沟通信息、
3、和感情常见的沟通沟通定义1.环境距导致的2.选择沟通媒介不当3.知识、经验水平的差4.立场不同5.态度与时机6.沟通者的畏惧感以及个人心理品质造成的沟通基本沟通技巧1.积极的技能 2.积极地反馈的技巧3.非语言信息的概述有效地能力包括有效聆听四步骤反馈的定义沟通积极反馈的基本要求3.非语言信息合理运用体态语言恰当的沟通距离如任何与同事沟通与同事沟通的原则与同事沟通的有效策略如何与的沟通1.接受指示的流程2.如何向汇报工作汇报程序汇报时的注意事项向上级提建议的技巧自我激励一、自我激励二、为什么要自我激励三、自我激励使自己脱颖而出1.积极的心态2.正确的思维方式3.梦想的导向作用用心灵发现自己的人
4、生目标心灵感应法目标与人生:生活没有目标就像航海没有指南针。人生的海洋宽广而深邃,有了目标,才不至于走入迷途,不至于在惊涛骇浪里不知所措。明确的人生目标是指引人生的罗盘,主动权在自己手中。:无论你做什么,或梦想能做什么,放手去做吧!勇气蕴含着天赋、才能与。4.为事业而工作将工作当事业,工作中将充满与斗志,你会在工作中不断进取,也将发现工作中的许多乐趣。董事长说 责任自我激励小方法常读名人传记、装出好心情、自我沉淀工作中需要自我激励面对现实、踏实做事积极主动,克服压力发现乐趣,摆正心态坚定目标,迷茫时间管理定义学习时间管理的理由时间管理的目的时间管理的发展历程时间的:时间损失分析如何进行时间管理
5、时间管理六个概念1、消费与投资 2、机遇与选择 3、应变与制变 4、效率与成效 5、紧要与重要 6、反应与预应时间管理的基本原则80/20 法则四象限法则提高时间管理成效的方法1.明确责任分工,权责分明2.设定目标,做好计划 3.学会说不 4.处理好拖延心态 5.应付外界不速之客的干扰团队合作团队合作的概念1.团队的定义团队合作的定义团队合作的力量团队合作案例团队合作的1.过分竞争心理、2.以自我为中心、3.过于计较个人得失如何更好地进行团队合作融入团队,以团队利益为重相信并依赖团队、3.全力服务于团队、4.提高自身素养、5.积极参与团队活动提高自身修养方法与他人协同合作技巧1、尊重是基础、2.心怀宽容、3.
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