居民家用电器损坏赔偿办法

1、/JII ll HHIII居民家用电器破坏补偿方法第一条为保护供用电两方的合法权益，规范因电力运转事故惹起的居民用 户家用电器破坏的理赔办理，公正、合理地调停纠葛，依据电力法、电 力供给与使用条例和国家相关规定，拟订本方法。第二条本方法合用于由供电公司以20伏电压供电的居民用户，因发生电力运 转事故以致电能质量劣化，惹起居民用户家用电器破坏的索赔办理。第三条本方法所称的电力运转事故，是指在供电公司负责运转保护的20伏供电 线路或设施上因供电公司的责任发生的以下事件：1、在20伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反；2、在20 xx供电线路上，发生零线断线；3、在20伏供电线路上，发生相

2、线与零线互碰；4、同杆架设或交错超越时，供电公司的高电压线路导线掉落到20伏线路上 或供电公司高电压线路对20伏线路放电。第四条因为第三条列举的原由出现若干户家用电器同时破坏时，居民用户 应实时向当地供电公司投诉，并保持家用电器破坏原状。供电公司在接到居民 用户家用电器破坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行检查、核实。第五条属于本方法第三条所列事件所惹发迹用电器破坏的，供电公司应会 同居委会（村委会）或其余相关部门，共同对受害居民用户破坏的家用电器名 称、型号、数目、使用年代、破坏现象等进行登记和取证。登记笔录资料应由 受害居民用户署名确认作为理赔办理的依照。第六条供电公司如能供给证明，居民

3、用户家用电器的破坏是不行抗力、第 三人责任、受害者自己过失或产质量量事故等原由惹起，并经县级以上电力管 理部门核实无误，供电公司不肩负补偿责任。第七条从家用电器破坏之日起7日内，受害居民用户未向供电公司投诉并 提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超出7日的，供电公司不再 负责其补偿。第八条破坏的家用电器经供电公司指定的或两方认同的检修单位检定，以 为能够修复的，按本方法第九条规定办理；以为不行修复的，按本方法第十条 规定办理。第九条对破坏家用电器的修复，供电公司肩负被破坏元件的修复责任。修 复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复；无原型号、规格的新元件可供修 复时，可采纳同样功能的新

4、元件代替。修复所发生的元件购买费、检测费、维 修费均由供电公司负担。不属于责任破坏或未破坏的元件，受害居民用户也要 求改换时，所发生的元件购买费与维修费应由提出要求者负担。第十条对不行修复的家用电器，其购买时间在6个月及之内的，按原购货发 票价，供电公司全额予以补偿；购买时间在6个月以上的，按原购货发票价，并 按本规定第十二条规定的使用寿命折旧后的余额，予以补偿。使用年限 已超出本规定第十二条规定仍在使用的，或许折旧后的差额低于原价10%的，按原价的10%予以补偿。使用时间以发货票开具的日期为准开始计算。对没法 供给购货发票的，应由受害居民用户负责举证，经供电公司核查无误后，以证 明出具的购买

5、日期时的国家订价为准，按前款规定清账。之外币购买的家用电 器，按购买时国家外汇牌价折人民币计算其购买价，以人民币进行清账。清账 后，破坏的家用电器归属供电公司全部。第十一条在理赔办理中，供电公司与受害居民用户因补偿问题达不行协议 的，由县级以上电力管理部门调停，调停不行的，可向司法机关申请裁定。第十二条各种家用电器的均匀使用年限为；电子类：如电视机、音响、录像机、充电器等，使用寿命为10年；电机类：如电冰箱、空调器、洗衣机、电电扇、吸尘器等，使用寿命为12年；电阻电热类：如电饭煲、电热水器、电茶壶、电炒锅等，使用寿命为5年；电光源类:白炽灯、气体放电灯、调光灯等，使用寿命为2年。第十三条供电公司对居民用户家用电器破坏所支付的维修花费或补偿费， 由供电生产成本