店铺形象维护及奖惩制度

1、店铺形象维护及奖惩制度目录第一章总则字错误!未定义书签。第二章管理职责错误!未定义书签。第三章物料及陈列标准字错误!未定义书签。第四章奖惩细则6附表8第一章总则第一条目的开季以来，各店长对店铺形象重视度降低，导致货品陈列质量 降低;SKU件数、形象画及活动物料等摆放不合格以及维护不到 位;卫生打扫不合格，地面脏乱、货架层板堆积尘土 ,甚至出现死区 等恶劣现象，使MOGAO店铺形象在顾客心目中急剧下滑，为了及 时制止此类情况的发生，更好的提升MOGAO店铺在市场上的形 象，特制定此制度。第二条适用范围本办法适用于全国摩高店第二章管理职责.第三条总经理职责审核本制度的制定、修改监督、检查本制度的实

2、施情况。负责本制度的起草、修订工作负责本制度的实施、执行、跟进及监督情况负责本制度的实施后的反馈信息收集工作。第五条各职能部门负责本制度的在各自部门的落实负责本制度具体实施情况的反馈提出合理化建议在本制度正式发布修改文件之前严格执行本制度。文档仅供参考第三章物料陈列标准及卫生标准第六条名词解释日常物料日常物料是指相框相纸、入口 KT板、形象背胶等店铺常见 活动、陈列物料特殊物料特殊物料是指在日常物料中未涉及的种类开季形象画开季形象画是针对每一季节公司配发的形象画、户外广告 画、橱窗画等.第七条物料使用要求公司组织的活动店铺要在活动的第一天早上10:00前把物料陈 列照片回传到公司推广人员，照片

3、要求清晰（必须要数码相机 拍摄），公司所发物料都要拍摄。开季形象画，店铺在接到物料后一周之内更换完毕出货日期以 库房出货单日期为准,并将照片回传公司推广人员。形象画及日常物料陈列位置按照陈列指引陈列要求无损坏，无 褶皱,无卷边，日常随时做好物料的维护工作。店铺在接到物料后48小时之内要确认物料有无损坏及缺少现 象，并及时与推广人员张阅联系，否则出现一切情况由店铺自行 承担。对于可再次利用的物料店铺要妥善保管,以备下次活动继续使 用,如有特殊情况需要报废要与总司推广人员联系待公司批准 后方可处理。公司所发货架及陈列道具店铺要做好日常维护工作妥善保管, 如出现破坏及其它情况要与公司沟通申请报修,否

4、则出现货架 及道具损坏情况将由店铺自行赔偿。活动结束后，店铺于一周之内将剩余的活动礼品返回公司公司 无其它另行通知的情况下。第八条陈列要求用于陈列的货品（小配件除外）一律拆除包装袋并保持货品干净 整洁。陈列的小配饰要把印有英文LOGO的图案正面展示给顾客。货量按照当季陈列标准执行规格齐全。挂装出样的货品出样整齐大方（风格陈列色系陈列场合陈 列）。服饰吊牌隐藏外露要统一。叠装严格按照当季标准执行切忌高低不平（包括裤柜J展台的叠 装3衣架的朝向要一致正对面就成？号）。侧挂的最后一件应反转挂使之正面朝向顾客（或背面有卖点无 需反转挂）。宣传品使用准确到位并保持整齐干净文档仅供参考公司组织的活动,店铺

5、要在活动第一天10:00前把陈列照片回传公司张阅，照片要求清晰。第九条卫生标准门面招牌保持干净，完整，晚上打亮，定时进行清洁；有户外灯箱的，应日夜打亮，每天保持洁净；门口促销pop挂牌保持对称，整齐；门口地板胶垫保持位置端正，有损坏应立即更新；橱窗玻璃必须每天清洁并保持干净，不可有灰尘，污渍；必须每天清洁并保持干净，不可有杂物堆放；挂画或道具必须保持原样,有损坏应立即修补或撤换；展示的货品必须及时整理，把产品最好的一面展现给消费者；店堂a样品1）样品要保持干净，根据店堂所处位置，灰尘的多少，人流量的大 小，每天清洁1-2次；2）销售当中，被顾客弄乱的陈列品、促销品、宣传页，必须立即 恢复原状，

6、保持店堂形象；3）污渍货品或是次品，不可置于卖场内，若有小毛病,如油漆缺陷 等，在修复后方可在卖场展示。4）所有货品必须价目牌整齐、价格准确，海报陈列须干净、整文档仅供参考齐、发现破损、缺漏应立即补换。收银台收银用品物料必须摆设整齐；非常见物品置于收银台下方，台面上禁止乱放杂物；收银台必须每天开铺前打扫干净，台面须保持无灰尘、污渍 等店堂整体卫生的维护每位员工都有责任随时拣起地上的垃圾，保持销售过程中地 面的干净。灰尘和污垢要及时擦洗干净。垃圾桶须保持干净，即使更换垃圾袋。要及时抹去镜、货架及玻璃上的污迹。第四章奖惩细则第九条惩罚细则物料（货品）陈列照片末及时上传或忘上传的店铺第一次公司将 给予店长50元处罚，第二次100元以此