商务接待礼仪中必须懂的递茶话术-精品文档

1、商务接待礼仪中必须懂的递茶话术商务接待礼仪中必须懂的递茶话术接待礼仪是公司接待工作人员所遵循的礼仪，接待礼仪经过中递茶的话术有哪些呢?下面是学习啦我搜集整理的一些接待必需要懂的茶水礼仪内容，希望对你有帮助。接待礼仪递茶话术保持手指干净，长发要竖起来准备好不带裂纹的茶杯，茶壶，茶托。为了不使茶水很快变冷，所以事先要温茶杯。使用适量的茶叶，要调节开水温度。茶要倒七分满，为了使茶水味道一致，要轮流到茶。注意不要将茶杯和茶托放在一起，由于热茶和杯子有温差，会结露水，粘在一起。递茶水的方式端茶入室分别把茶杯和茶托，还有干净的抹布放在托盘上。托盘的位置要和胸部一样高，为了不使气息吹到茶水，双手端好托盘，要

2、略微侧过一点。敲门入室。进屋后轻轻关上门，行点头礼。看情况讲一句我进来了。行礼和讲话时要注意不要把气息或唾液落到茶杯上，要略微侧过一点。递茶有小桌子的话，就先将托盘放在小桌子上，用双手端好茶托一杯一杯的递上。(没有小桌子的话，把托盘放在会议桌的角边，用一只手递上。)从坐在上座的客人递起，讲一句请用茶。原则上是从客人的右边递上。要把茶杯、茶托的花纹正对着客人。茶杯里面有花纹的时候要放在客人的正面，让客人能够看见花纹。茶拓有木纹的话，要使木纹与客人平行。退出把托盘的内部靠近身体夹在手臂与身体之间，讲一句我出去了。站在门口，行点头礼，退出时不要背对着客人。递咖啡、红茶和点心咖啡和红茶有两种准备方法。

3、(美式/欧式)，要注意两种方法不要混在一起。递点心时，要先把点心放在客人正面的位置，再把饮料放在点心的右边。当然老话的存在有它的理由：在给客人斟茶、倒水时。假如满的话，容易弄湿客人的手，有时会烫伤、弄脏衣服什么的!即便不会，也要客人小心益益地。所以欺人是指你对客人的不尊重!八分满能显示出，你的个人休养和对客人的关心、尊重!假如是饭前，还可以为客人的肚子留点空间!别让水把客人给灌满了。而在喝茶时，八分满有助于小杯直径3cm边缘的散热!让你喝到最佳机会的茶!还有：每个人喝茶，总是有个小习惯先舔上一口小试一下水温、品级，再喝剩下差不多六分茶水的!恰好六分的茶，能让舌头和口腔里的感官，最好地感遭到!口

4、腔内的剩余空间，又让入口茶水所散发的香气，更好的存留!使：茶水已入肚，口中留余香!这无疑也提升了茶叶的品质。所以同一泡茶八分满的茶水喝起来相比是更香、更好、更有品味、也加珍贵!接待礼仪：敬茶的程序不要当着客人的面取茶冲泡。即便当着客人的面取茶，也不能够直接下手抓茶叶，而要用勺子取，或是直接以茶罐将茶叶倒进茶壶、茶杯。以茶敬客时，最重要的，是要注意客人的爱好、上茶的规矩、敬茶的方法以及续水的机会等几个要点。可能的话，多准备几种茶叶，使客人能够有多种选择。上茶前，应先问一下客人是喝茶还是喝饮料，假如喝茶习惯用哪一种茶，并提供几种可能的选择。不要自以为是，强人所难。假如只要一种茶叶，应事先讲清楚。从

5、医学角度来讲，喝茶不要太浓，假如客人有十分要求的例外。以茶待客讲究要上热茶，而且是七分满。上茶时还有茶满欺人的讲法。用茶待客时，由谁为来宾奉茶，往往涉及到对来宾重视程度的问题。在家里待客，通常由家里的晚辈或是家庭服务员为客人上茶。接待重要的客人时，最好是女主人，甚至主人本人亲身奉茶。在工作单位待客时，一般应由秘书、接待人为来客上茶。接待重要的客人时，应该由本单位在场的职位最高的人亲身奉茶。假如客人多，能够遵循先客后主、先主宾后次宾、先女后男、先长辈后晚辈的原则;能够以进入客厅为起点，按顺时针方向依次上茶;可以以按客人的先来后到的顺序;还有一种偷懒的办法，就是把所有的茶都泡后，让客人本人拿。和别

6、人讲话的时候，最好别喝茶。即便要喝，礼貌的做法是小口地品尝。不要连茶叶一并吞进嘴里。万一把茶叶喝进嘴里，也不要吐出来或是用手从嘴里拿出来，而是吃掉，或是在其它地方吐掉。主人假如是真心诚意地以茶待客，最适当的做法，就是要为客人勤斟茶，勤续水。这种做法的寓意是：渐渐喝，渐渐叙。以前，我们待客有上茶不过三杯一讲。第一杯叫作敬客茶，第二杯叫作续水茶，第三杯则叫作送客茶。假如一再劝人用茶，而又不讲话，往往意味着提醒来宾应该打道回府了。所以，在用茶招待老年人或海外华人的时候，不要再三斟茶。在为客人续水斟茶时，不要阻碍到对方。一手拿起茶杯，使茶杯远离客人身体、座位、桌子，另一只手把水续入。最好不在客人面前续

7、水。接待礼仪：如何选择茶具喝茶时，因所选茶叶不同，所以茶具的品种也不同。但一般情况下，喝茶都少不了储茶用具、泡茶用具、喝茶用具。储茶用具的基本要求是：防潮、避光、隔热、无味。假如要存放好的茶叶，最好用特制的茶叶罐，如铝罐、锡罐、竹罐，尽量不用玻璃罐、塑料罐，更不要长时间以纸张包装、存放茶叶。喝茶讲究的人，对泡茶用具也特别挑剔。在比拟正规的情况下，泡茶用具和喝茶用具往往要区分开。正规的泡茶用具，最常见的是茶壶，多是紫砂陶或陶瓷制成。喝茶用具，主要是茶杯、茶碗。用茶杯喝茶最常见，也正规。使用茶碗喝茶，多出如今古色古香的茶馆里。为帮助茶汤纯正味道的发挥，茶杯应该选用紫砂陶茶杯和陶瓷茶杯。假如是为了欣赏茶叶的形状和茶汤的清澈，可以以选用玻璃茶杯。最好别用搪瓷茶杯。假如喝茶时同时使用茶壶，最好茶杯、茶壶相配套，以便美观而和谐，尽量不要东拼西凑