促销管理职责范围及流程

1、资料由超市168管理商务平台提供xxchaoshi168x/站长x602一五81 资料下载讨论xbbs.chaoshi168x/资料由超市168管理商务平台提供xxchaoshi168x/站长x602一五81 资料下载讨论xbbs.chaoshi168x/促销主管职责范围负责促销方案的具体实施。促销商品品的选品品、定价价的审核核、促销销地的选选择，需需有关部部门配合合时提出出要求。DM的设设计、印印刷、发发行等工工作的组组织实施施。堆头、端端架等陈陈列标准准及实施施方案的的制订。门店促销销情况的的跟踪了了解及促促销效果果的反馈馈。赠品的统统一管理理和监控控。负责门店店促销氛氛围的布布置门店促销

2、销陈列的的监控。POP、海报条条幅、广广播、灯灯箱等门门店广告告的管理理与实施施。其它促销销的具体体组织实实施。负责对促促销人员员的管理理促销人员员的资格格审批及及手续办办理。促销工具具的发放放、出租租等管理理。促销人员员的培训训、工资资发放、奖惩实实施。负责超市市美工管管理相关宣传传的制作作安排。宣传用具具的管理理。门店美工工的培训训、管理理。负责促销销专柜的的管理专柜申请请资格的的审查。收费额定定。按有关协协议进行行日常监监检。负责市场场部促销销方面工工作人员员的工作作安排和和全面考考核评估估（包括括技能的的培训、素质培培养等方方面）。协助总监监处理市市场部其其它日常常事务。策划主管管职责

3、范范围负责营销销策划有有关的一一切市场场调研，包括商商圈调查查、竞争争动态调调查与分分析、内内容调查查、可利利用事件件分析。根据调研研资料分分析与结结果负责责草拟超超市年度度促销活活动主题题、专项项促销主主题及促促销活动动实施方方案、以以及配套套宣传广广告及活活动费用用开支预预算、效效果预测测等，审审批部、店提出出的促销销方案。负责对促促销计划划实施的的监控及及效果评评估。负责促销销活动的的宣传广广告策划划，包括括媒体选选择与组组合。负责超市市CISS（企业业识别）的策划划、完善善及推广广。负责草拟拟市场开开发方案案，为总总经理的的市场开开发战略略决策提提供相关关资料。负责社会会公共关关系的处

4、处理，包包括日常常公关联联络，突突发事件件的处理理等。负责市场场部策划划方面员员工的全全面考核核评估、工作安安排、技技能培训训、素质质培养、工作效效果评析析。协助总监监处理市市场部其其它日常常事务。策划员职职责范围围具体负责责有关策策划的市市场调研研，包括括商圈调调查、市市场发展展趋势分分析、消消费心态态分析预预测、竞竞争因素素、企业业内部管管理、可可利用事事件等方方面的调调查、分分析、评评估。根据上述述调查分分析，提提出自己己的想法法，拟定定具体促促销方案案，包括括实施、费用预预算、效效果预测测等。具体负责责草拟潜潜在市场场开发方方案，为为总监的的市场开开发战略略决策提提供辅助助资料。根据主

5、管管布置的的促销方方案，具具体细化化实施方方法、步步骤、注注意事项项，并可可根据实实际情况况提出自自己的思思路、建建议和补补充等。具体审批批门店提提出的促促销方案案，提出出自己的的理解、决定意意见上报报主管。具体全程程监控促促销方案案的实施施、随时时向主管管反馈工工作进展展，活动动结束后后及时作作出对整整个促销销方案的的全面评评析（包包括效果果、数据据分析等等）。协助主管管做好超超市CIIS的策策划、完完善及推推广。负责日常常联络、收集门门店及各各方信息息，及时时、妥善善处理日日常事务务及突发发事件。协助总管管处理营营销策划划方面的的其他事事务。POP广广告管理理规范为了实现现超市公公司总部部

6、的统一一促销计计划，以以及更好好地渲染染日常的的卖场气气氛，促促进销售售，塑造造公司形形象，低低成本、直接和和有效的的POPP广告已已成为销销售卖场场推广的的有力武武器。为为加强PPOP广广告的统统一管理理，特制制定如下下：1、公司司统一促促销活动动的海报报由市场场部美工工人员统统一制作作，统一一书写。2、供应应商为开开展促销销活动需需写POOP广告告或海报报，应事事先与相相关的采采购人员员协商，采购员员填写利客隆隆超市PPOP使使用申请请表，供应商商持已填填写好的的申请表表到市场场部，经经市场部部审批后后，美工工方能书书写促销销POPP广告。3、总部部安排的的促销及及门店自自行安排排的促销销

7、POPP，由门门店按总总部统一一要求，经部门门负责人人签字并并写明促促销商品品的有关关内容，交门店店美工书书写。手绘POOP广告告的制作作要求：(1)、常规内内容要求求POP纸纸上必须须写明商商品的品品名规格格。如属属限期销销售的，须注明明起始日日期或“限期销销售”字样。有附带赠赠品的促促销活动动，必须须具体说说明买什什么送什什么，以以及赠品品发送方方式，不不得出现现有误导导顾客的的语句。需书写说说明文字字时应写写明商品品特征、使用方方法、价价值等内内容，不不得有夸夸大或缩缩小商品品功能的的文字。内容尽尽可能简简单明了了且易看看易懂。POP广广告上的的广告语语不能使使用不文文雅的用用语，如如大

8、放血血、跳楼楼价等。(2)、书写要要求：字迹书写写要求端端正，不不能有错错字、繁繁体字和和别字等等情况出出现。书写方法法以由左左向右横横写为原原则，也也可以使使用有意意识的纵纵写，但但装饰不不要太复复杂。写特价PPOP广广告时，应按规规定格式式填写，文字表表达应用用较小字字体，特特价应使使用统一一的较大大的红色色字体。5、张贴贴要求：(1)、端头陈陈列，只只限一种种或同一一系列相相同价格格的商品品，POOP贴在在货架项项端中间间。(2)、堆头陈陈列，堆堆头陈列列商品不不论是单单一项或或二项商商品，都都应使用用“7”字架子子悬挂PPOP且且双面都都要写有有POPP。一个个堆头最最多陈列列2种商商

9、品。 (3)、沿墙墙堆箱陈陈列，PPOP广广告纸可可张贴在在墙上或或悬挂在在7字型型架子上上，张贴贴高度为为1600cm一八00cm。(4)、冷柜陈陈列。PPOP广广告纸不不得张贴贴在冷柜柜上，应应在冷柜柜上方悬悬挂POOP。(5)、促销商商品的货货架陈列列一律限限采用116KPPOP广广告纸张张贴。对有具体体时效的的POPP应在活活动结束束或截止止日期立立即撤去去；如赠赠品发完完为止的的情况，门店管管理人员员或厂商商促销人人员必须须在赠品品送完后后立即撤撤下POOP；对对门店特特殊制作作的POOP应按按规定时时间张贴贴。POP广广告在张张贴期内内，应保保持整洁洁美观，一旦出出现残损损污垢，应

10、及时时替换。门店POOP广告告必须按按规定的的悬挂要要求进行行，如有有特别的的POPP制作及及悬挂要要求，须须征得市市场部同同意后方方能实施施。POP广广告的检检查要点点：(1)、是否有有脏乱残残损和过过期的PPOP广广告？(2)、POPP广告中中关于商商品的品品名、规规格、价价格和发发送促销销赠品的的方式是是否介绍绍清楚？(3)、POPP广告是是否出现现禁止使使用的繁繁体字、错别字字和不文文雅的用用语？(4)、货架、落地陈陈列商品品是否被被POPP广告档档住视线线？(5)、是否存存在着未未经市场场部同意意张贴的的POPP广告？(6)、POPP广告张张贴、悬悬挂是否否与陈列列商品有有同一位位置

11、？(7)、是否PPOP广广告使用用过多而而使通道道视线不不明？供应商自自制POOP的张张贴必须须经市场场部同意意后，按按规定的的地点和和期限张张贴。附： 本规定定适用的的POPP种类：特价POOP、促促销POOP、海海报POOPPOPP悬挂要要求图示示利客隆超超市POOP使用用申请表表供应商张贴日期期4KPOOP（张张）申 请 人签 收 人16KPPOP（张）全K海报报（张）张贴门店店及要求求申请内容费用合计计收款人注：1、申请内内容栏应应按以下下要求填填写注明促销销活动的的详细内内容、时时间、地地点、发发送方式式；其他活动动必须注注明POOP用途途。2、POOP及海海报的收收费标准准4KPO

12、OP 3元/张；16KPPOP 2元元/张；全K每张张6元/张。市场部巡巡店报告告店： 店店长： 市场部部人员： 日期期：序号内 容容结 果责 任人人完 成期期 限完 成人人完 成成时 间备 注注1促销商品品是否按按要求陈陈列2促销商品品是否够够量3POP是是否按要要求悬挂挂4特价标签签是否符符合要求求5POP特特价标签签的书写写是否规规范6POP标标签是否否干净整整洁7宣传画是是否按要要求张贴贴8灯箱广告告是否干干净9门店店内内自行的的促销是是否达到到要求10促销台的的摆入是是否规范范11促销人员员是否服服从门店店管理12是否有未未经市场场部审批批的促销销人员进进店促销销一三赠品是否否已到位

13、位、够量量14赠品的派派发是否否符合要要求一五店内促销销工具是是否破损损16是否要添添加促销销工具17店内广播播是否有有促销宣宣传内容容促 销 流 程程为确保超超市的促促销活动动按计划划、有步步骤地运运作，现现将公司司职能部部门在整整个促销销活动中中的相关关工作事事宜规定定如下：促销准备备阶段市场部提提前255天拟好好促销方方案。根根据公司司年度的的战略促促销计划划（包括括战略目目标、阶阶段性的的促销主主题和活活动费用用）， 在做好好市场调调研的基基础上进进行SWWOT（企业优优势/劣劣势、市市场机会会/威胁胁）分析析，寻求求企业的的优势与与外部环环境机会会的有效效组合和和达到一一致性，拟好促

14、促销方案案（促销销主题、时机选选择、促促销费用用、效果果预测和和预防竞竞争对手手的反击击等战术术技巧）。其中中市场调调研的工工作包括括：商圈调调查：消消费者生生活水准准、周围围住户数数、门店店来客数数、达成成率、交交通条件件等；竞争动动态：确确定主要要竞争对对手；收收集资料料；对手手促销策策略、价价格策略略、顾客客质量和和结构等等；内部调调查：企企业可用用资源，需要的的促销支支持。可利用用事件：店庆、节庆、商品处处理、制制造事件件等。门店单体体促销提提前255天把方方案送交交市场部部审核（包括促促销效果果预测、费用预预估）。提前244天开展展促销会会议。采采购部、营业部部、财务务部、市市场部等

15、等相关部部门集中中对促销销草案进进行讨论论和具体体活动战战术操作作。市场部总总结促销销会议，修改调调整促销销方案送送采购部部。（提提前233天）采购部根根据促销销主题要要求与供供货商谈谈判，争争取促销销支持，提前一一八天把把谈判结结果和促促销商品品审批表表（一式式两份）交市场场部。市场部根根据谈判判结果（包括选选品、价价格竞争争力度调调查等）制定最最后方案案和促销销配合，促销商商品审批批表签章章，其中中一份送送交采购购部（提提前一五五天完成成）。市场部根根据促销销方案着着手制作作DM、设计、方案创创作、书书写海报报、POOP和预预订媒体体、广告告制作、其它配配合工作作（提前前14天天）。采购部

16、把把促销商商品审批批表送交交电脑部部，因特特殊原因因调价，须通知知场部和和电脑部部（提前前10天天）。门店提前前一三天天交上订订货计划划，配送送中心按按要求拣拣货配货货再送货货。采购部提提前5天天落实商商品到位位。财务部做做好费用用收取、折让等等审核工工作并备备案（提提前4天天）。营业部、门店提提前1天天做好促促销布置置；电脑脑部在促促销执行行前一天天下班后后做好价价格变动动等工作作；快讯讯邮报出出错，由由责任方方下达通通知门店店或电脑脑部。促销活动动执行阶阶段门店在促促销活动动执行当当天做好好商品陈陈列、PPOP悬悬挂书写写、价格格等全面面检查工工作。在在活动期期间，做做好来客客数、达达成率

17、、客单价价的记录录，巡视视促销助助成物、商品补补货等细细节工作作。营业部在在促销的的前、中中、后期期对整个个活动进进行监控控，做好好记录检检查。电脑部提提供每天天营业信信息。活动结束束阶段财务部提提供与该该次促销销有关的的财务数数据：费费用、支支持费用用、广告告费等应应收帐款款和已收收帐款。（促销销完成后后4天内内）营业部提提交营业业报告（促销完完成后44天）。门店撤除除清理助助成物的的POPP、条幅幅、海报报、商品品陈列（活动结结束后次次日营业业前）。门店促促销效果果分析在在活动结结束后33天完成成，并交交营业部部、市场场部。电脑部调调价恢复复价格（活动完完成当日日、次日日营业前前）；提提交

18、具体体单项促促销效果果表到市市场部。（活动动结束后后2天内内）市场部收收集各资资料，整整理分析析总结促促销效果果；检讨讨、评估估做书面面报告备备案，并并滚动式式地修改改调整年年度促销销计划（战略目目标、费费用、主主题等），并把把促销活活动存在在的问题题和要求求规范运运作等形形成条文文下达门门店。促销人员员的管理理供应商填填写促销销人员申申请报告告经市场场部批准准；促销人员员必须具具有高中中以上文文化程度度；促销人员员必须备备齐身份份证、毕毕业证、有效健健康证，经市场场部审批批；促销人员员必须经经过培训训合格并并办理促促销手续续后方可可上岗；促销人员员工资由由供应商商预付给给市场部部后，由由市场

19、部部代发；促销人员员凭市场场部手续续报告去去门店报报到上班班；促销人员员必须遵遵守公司司的有关关规定，服从门门店店长长及主管管的管理理；促销员不不许随意意窜岗、离岗、闲聊等等；促销员不不许在卖卖场吃食食物、看看书籍、报纸等等；促销员必必须保持持衣着干干净、整整洁，面面带笑容容，谈吐吐文雅；促销员必必须站立立有姿，不许斜斜靠在货货架上或或坐在商商品上；促销员不不得夸大大事实向向顾客介介绍商品品；促销员不不得强行行顾客购购买商品品；促销员任任何时候候不得与与顾客争争吵；促销员任任何时候候不能要要求顾客客去自己己公司或或竞争者者处购买买其商品品；促销员必必须保持持自己区区域干净净整洁。赠品管理理赠品

20、是供供应商对对商场赞赞助评定定的一方方面，也也是采购购售货员员业绩考考核的一一部分。分类与商品捆捆绑销售售的赠品品；商场自行行派发的的赠品；供应商自自行派发发的赠品品；免费商品品。编码赠品的编编码为四四位数，第一位位为固定定数1，即代表表赠品；与商品捆捆绑销售售的赠品品为100 代表序序号；商场自行行派发的的赠品为为11；供应商自自行派发发的赠品品为122；免费商品品为一三三。注：前22位为类类码，后后两位为为序号，在登录录时只要要输入类类码，序序号电脑脑自动产产生。赠品的选选择确保质量量；尽可能配配合促销销活动的的主题；数量必须须充足，到位及及时；要与相对对应的活活动、商商品价值值配配。赠品

21、计划划的制定定与实施施采购部与与供应商商在合同同上签订订促销及及赠品计计划；市场部拟拟定促销销计划；采购部根根据促销销计划，对供应应商提出出具体促促销及赠赠品需求求；市场部进进行总结结、反馈馈信息给给采购部部、财务务部、营营业部等等。赠品的验验收与商品捆捆绑销售售的赠品品收货员先先对商品品进行验验收；收货员对对赠品进进行登录录；收货员输输入供应应商名称称以及赠赠品对应应商品的的部组号号；输入赠品品类码110，电电脑自动动生存110序号；输入赠品品说明、估算单单价、实实收数量量；确认后打打印赠品品验收单单3份，自存11份、采采购部11份、市市场部11份；系统增加加赠品库库存。商场自行行派发赠赠品

22、，供供应商自自行派发发赠品收货员进进入赠品品收货系系统；输入供应应商名称称以及对对应商品品的部组组号；输入赠品品类码111或112，电电脑自动动生存赠赠品编码码11或112；输入赠品品说明，估算单单价、实实收数量量；确认后打打印赠品品验收单单3份，自存11份、采采购部11份、市市场部11份；赠品12赠品11对赠品进进行贴标标签。 系统增加加赠品库库存。 免费商品品收货员先先验收商商品收货员重重新进入入收货系系统；收货员对对免费商商品进行行验收、登录、单价改改为0；确认后打打印供应应商拷贝贝件3份份，自存存1份、采购部部、市场场部各11份，并并打印商商品验收收单1份份交财务务部（所所有相应应的价

23、格格手工填填写）。系统增加加商品库库存。赠品的配配送与商品捆捆绑销售售的赠品品连同商商品同时时配送；商场自行行派发赠赠品以及及免费商商品，由由票据部部根据商商品收货货情况或或市场部部下达的的配送要要求分派派赠品并并打印赠赠品配送送预制单单。赠品为一一次性配配送完，理货部部根据赠赠品配送送预制单单准备赠赠品；门店根据据赠品配配送预制制单进行行验收、登录；确认后，打印正正式赠品品配送单单3份。1份自自存，市市场部、采购部部各1份份。如果是免免费商品品要打印印正式赠赠品配送送单4份份。自存存1份、采购部部、市场场部、财财务部各各1份。赠品派送送与商品捆捆绑销售售的赠品品连同商商品直接接通过收收银机出

24、出店。收收银员不不需对此此赠品做做处理，赠品库库存由市市场部申申请，信信息部更更改；免费商品品视同商商品销售售不需人人员派送送；商场自行行派发赠赠品与供供应商自自行派发发的赠品品；31 需凭有有关证件件或收银银小票通通过系统统派送的的赠品（服务台台） 3111派送人人员核对对有关证证件及收收银小票票无误后后，将需需派送的的赠品编编码输入入收银机机； 3122打印赠赠品电脑脑小票并并在赠品品小票上上写上相相关证件件或收银银小票的的号码并并签名留留底； 3133派送活活动结束束后，打打印赠品品库存表表连同赠赠品小票票交市场场部备查查。 322 不需需任何证证件或收收银小票票不通过过系统派派送的赠赠

25、品 3221由由市场指指定人员员进行派派发、记记录、统统计； 3222派派送活动动结束后后将相关关票据交交市场部部备查； 3222市市场部申申请，信信息部更更改赠品品库存；赠品的管管理所有赠品品视同商商品未经经市场部部总监同同意，不不得随意意拆包，不能随随意将赠赠品占为为己有，否则视视同偷盗盗行为；所有派送送余留的的赠品统统一由市市场部处处理，未未经同意意其他门门店、部部门或个个人不许许私自处处理，如如有必要要必须先先申请，由市场场部总监监批准后后方可进进行；除免费商商品外，其余赠赠品的库库存更改改由市场场部主管管填写申申请，总总监批准准后交信信息部更更改；市场部负负责统计计所有赠赠品资料料，并将将信息反反馈给采采购部。试用品的的管理试用品是是供应商商或商场场内部免免费向顾顾客提供供的试用用或试吃吃等能消消耗的物物品；免费试吃吃等活动动必须经经市场部部审批；供应商凭凭市场部部的审批批单经服服务总台台登记；对需带入入卖场的的试用品品登记后后，贴上上促销商商品标签签；防损人员员核实后后放行；如供应商商需向商商场借用用商品，尽可能能让供应应商以顾顾客的形形式购买买后，经经服务总总台登记记，贴上上标签，进场试试用；门店主管管、店长长不定期期的进行行检查，如有人人