童婴游泳俱乐部创业计划书-加宣传单

1、童婴游泳俱乐部创业计划书创业项目目名称：童婴游游泳俱乐乐部创业者姓姓名：杨升锋锋目录一、项目目介绍3项目名称称3项目概述述3项目背景景3项目发展展4二、产品品服务4第一阶段段4第二阶段段5三、市场场分析5市场现状状及竞争争状况5童婴游泳泳俱乐部部的目标标市场和和人群66竞争分析析7四、营销销战略9原始资本本积累阶阶段9品牌战略略阶段12多元化发发展阶段段14五、财务务项目15固定成本本17变动成本本17职工薪酬酬18服务项目目收费表表18财务分析析20资产负债债表221六、项目目发展战战略222总体战略略22初期战略略22中期战略略23长期战略略24七、公司司管理24团队管理理25组织管理理2

2、6创新机制制的营造造31人力资源源管理31八、项目目实施32室内装修修32人员培训训34宣传、开开业335服务指南南与流程程38危机公关关处理39第一部分分项目介介绍一 项目目名称：童婴游游泳俱乐乐部二 项目目概述： “童婴婴游泳俱俱乐部”是一家家以企业业为经营营模式，向广大大婴幼儿儿消费群群提供健健康游泳泳、科学学游泳、护理保保健等为为服务的的服务型型公司。本企业既既能像传传统企业业一样具具有服务务方向可可选择性性强、服服务环境境优良、地理位位置方便便等诸多多优点，也能提提供传统统健康护护理机构构所具有有的专业业化,具具有针对对性的健健康游泳泳、科学学游泳、护理保保健服务务性公司司。“童婴游

3、游泳俱乐乐部”的定位位是一家家以传统统服务理理念为载载体的，专注于于婴幼儿儿消费人人群的健健康游泳泳、科学学游泳、护理保保健的服服务性公公司。所所以宝童童婴游泳泳俱乐部部的产品品优势在在于服务务，而不不是商品品。童婴婴游泳俱俱乐部所所提供的的健康游游泳、科科学游泳泳、护理理保健，主要是是以为婴婴幼儿消消费人群群制定的的人性化化、科学学化服务务形式体体现出来来的。所所以既回回避了与与传统的的家政服服务公司司的竞争争，又以以一种新新的，有有别于传传统护理理行业的的经营模模式来做做健康游游泳、科科学游泳泳、护理理保健的的服务。 “童婴游游泳俱乐乐部”的服务务特色在在于服务务简单、符合科科学而不不失品

4、质质，服务务丰富且且具有极极高的专专业性和和针对性性；室内内卫生环环境超越越国家卫卫生标准准。三 项目目背景中国“婴婴儿潮”已经到到来，婴婴童用品品产业近近年迎来来了快速速成长期期，年均均增长率率约为332%，远超GGDP增增长率。“根据目目前一些些统计数数据来看看，婴儿儿潮会持持续到220155年。”业内专专家预计计，在220166年以前前，中国国人口增增长将保保持在每每年16600万万至20000万万的水平平，而这这些婴儿儿将是一一个庞大大的需求求群体。因此，在这样样的人口口发展趋趋势的背背景下，母婴行行业100年来第第一次成成为聚光光灯上的的焦点，风险投投资纷纷纷抢滩母母婴行业业，中国国

5、的母婴婴产业吸吸引着世世界的目目光，中中国母婴婴市场朝朝逐渐细细分和专专业化方方向发展展。在母母婴市场场上，品品牌的影影响力仍仍是决定定着人们们选择消消费关键键的因素素，因此此，投资资母婴事事业要与与有良好好口碑和和专业服服务品质质大品牌牌联姻共共同铸就就母婴行行业财富富丰碑。自20006年开开始，中中国进入入了第四四次的人人口生育育高峰，每年新新增宝宝宝数量在在20000万左左右，高高峰期将将会持续续到20015年年。200世纪880年代代初出生生的独生生子女是是现在人人口生育育的主力力军，“婴儿潮潮”将为中中国经济济的发展展提供了了强大的的动力。这意味味着在未未来100到200年内，国内婴

6、婴儿服务务、护理理都会有有一个稳稳定且数数量不断断增长的的目标消消费群。 如今独独生子女女增多，加上婴婴儿期的的孩子还还很娇嫩嫩，家长长们在选选择婴儿儿用品时时，通常常都把安安全和质质量放在在第一位位，特别别是经历历过20008年年的三聚聚氰胺奶奶粉事件件之后。据调查查，中国国中等城城市新生生儿每年年消费额额在0.6 至至1.88 万元元之间。按照上上述数据据推算，目前仅仅在城市市中，婴婴幼儿消费已已形成一一个超过过10000 亿亿元的大大市场。如果加加上乡镇镇地区潜潜在的呈呈跳跃式式增长的的婴儿用用品消费费，这一一数值还还要庞大大。随着着婴幼儿儿服务、护理的的深度开开发，这这个市场场的规模模

7、将有望望得到进进一步的的拓展。四 项目目发展童婴游泳泳俱乐部部（童婴游游泳俱乐乐部有限限责任公公司）在在“原始积积累阶段段”的发展展战略重重点将放放在各个个社区的的服务终终端上，根据各各社区的的目标人人群的需需求特色色制定符符合各目目标市场场需求的的服务和和营销策策略，宣宣传童婴婴游泳俱俱乐部品品牌的服服务理念念，扩大大在顾客客中的知知名度。童婴游游泳俱乐乐部会通通过连锁锁加盟、并购或或者合资资等方式式来扩展展市场，提升童童婴游泳泳俱乐部部的影响响力，迅迅速建立立婴儿健健康游泳泳、科学学游泳、护理保保健行业业的新准准则，通通过与各各健康服服务权威威机构合合作，以以形成童童婴游泳泳俱乐部部自身对

8、对于健康康饮食行行业的权权威性和和品牌影影响力。再辅之之以网络络咨询、可视频频电话在在线咨询询服务平平台和科科学化的的企业管管理，形形成服务务与管理理相结合合的高效效率经营营模式。在“品牌牌战略阶阶段”，童婴游游泳俱乐乐部将把把网络咨咨询、可可视频电电话在线线咨询服服务平台台和科学学化的企企业管理理，并成立独独立的附附属于童童婴游泳泳俱乐部部控股集集团（童童婴游泳泳俱乐部部控股股股份有限限责任公公司）的的子公司司，并使使各子公公司能实实现自主主盈利。实现以以母公司司“童婴游游泳俱乐乐部控股股”为中心心，下设设多家子公公司。通通过母公公司对集集团内各各子公司司进行更更高效资资源配置置和管理理。并

9、成成立童婴婴游泳俱俱乐部控控股集团团，下辖辖童婴游游泳俱乐乐部营养养超市、童婴游游泳俱乐乐部信息息服务中中心、童童婴游泳泳俱乐部部物流公公司三家家子公司司。每家家子公司司根据其其细分市市场都有有自己的的营销方方案和战战略，每每家公司司都可以以自主应应力。同同时通过过与各个个企事业业单位的的合作，将童婴婴游泳俱俱乐部的的品牌做做大做强强。在“多元元化战略略发展阶阶段”，童婴游游泳俱乐乐部将建建立童婴婴游泳俱俱乐部产产业园开开发公司司，重点点投资发发展健康康产业。这些产产业将涉涉及婴幼幼儿日常常生活的的各个方方面，包包括婴儿儿游泳、饮食、护理、婴幼儿儿营养配配比、幼幼儿教育育等。将将童婴游游泳俱乐

10、乐部品牌牌内涵由由“健康科科学”、“卫生”、“绿色”的游泳泳服务延延伸到更更高一级级的“绿色服务务生活”上来，使“童婴游游泳俱乐乐部”品牌不不再仅仅仅是一个个符号，而是一一种文化化，是人人们生活活中必不不可少的的一部分分。第二部分分产品服服务一、第一一阶段（一）服服务介绍绍主要服务务：婴幼游泳泳、洗澡。通过健康康游泳、科学游游泳、护护理保健健的服务务，结合合现代科科学知识识和科学学理念、日常护护理，针针对单个个消费者者制作特特殊的服服务计划划；记录录婴儿的的生理成成长、心心里成长长等成长特点点。（二） 服务差异异化服务理理念差异异化以传统服服务理念念为载体体的，专专注于婴婴幼儿消消费人群群的健

11、康康游泳、科学游游泳、护护理保健健的服务务理念。服务技技术差异异化应聘专业业的婴幼幼儿护理理师（学学历本科科以上、有孩子子且从事事三年以以上护理理等条件件），实实现服务务简单、符合科科学而不不失品质质，服务务丰富且且具有极极高的专专业性和和针对性性。服务设设施差异异化采用先进进的服务务设施（如先进进的净水水系统、一系列列的空气气置换系系统、消消毒系统统等），保证室室内外卫卫生环境境超越国国家卫生生标准。（三） 可持续续发展 响应应国家的的“三绿”政策，顺应环环保趋势势。 价格格合理，符符合国民民健康需需求。二、 第第二阶段段：扩大宝贝贝计划吧吧的覆盖盖范围，围绕婴婴幼儿健康游游泳、科科学游泳泳

12、、护理理保健的的品牌理理念，以以各种健健康服务务娱乐乐、童婴婴书籍等和和相关咨咨询服务务为载体体，为广广大消费费者提供供健康游游泳、科科学游泳泳、护理理保健的的服务，向消费费者宣传传婴幼儿健康游游泳、科科学游泳泳、护理理保健的的护理理念念，推动动我国公公众服务务事业。1.优势势：差别别于普通通的游泳泳馆和婴婴幼儿护理理中心，向客户户提供全全方位且且具针对对性的绿绿色健康康游泳、科学游游泳、护护理保健健的全面服务务。2.技术术描述：引进国内内外先进进服务理理念和服服务技术术，创立立自己的的服务特特色，研研发本企企业绿色色、健康康、科学学的服务务方案，创立本本企业有有别于其其他企业业独特的的服务理

13、理念。网络服务务咨询平平台，着着力于与与实体服服务终端端配套。外购或定定做符合合公司管管理结构构特点的的内部管管理网络络和信息息交流平平台企业内内网。3.产品品和服务务的开发发：在社社会上现现有成熟熟产品和和技术的的基础上上，以消消费者需需求为导导向，针针对性地地研究和和开发各各种服务务套餐，有效地地组织和和利用各各种成熟熟资源，降低服服务总成成本，让让利于广广大消费费者。围绕婴幼幼儿绿色色健康游游泳、科科学游泳泳、护理理保健的的理念，童婴游游泳俱乐乐部向多类消费费者提供供多品类类的个性性化健康康游泳、科学护护理技术术：4.服务务与产品品支持：建立相相关行业业的商业业联盟，主要涉涉及婴幼儿游泳

14、、医疗、保险、图书、护理等等行业。第三部分分市场分分析一、市场场现状及及竞争状状况我国婴幼幼儿绿色色健康游游泳、科科学游泳泳、护理理保健市市场现状状：目前婴幼幼儿健康康饮食、保健护护理处于于萌芽阶段段。婴幼儿儿类游泳泳馆提供供给人们们的服务务类型单单一，但但健康绿绿色、科科学、人人性化的的服务存存在着明显缺缺陷。大大多婴幼幼儿游泳泳馆现存存在传统统的经营模模式和传传统的婴婴幼儿护护理理念念，在现在在的社会会发展中中它们都都急需改改进，而而区域性性服务特征征显著。而随着人人们生活活水平的的不断提提高和育育儿观念念的国际际接轨，催生母母婴市场场的高速速发展，市场潜潜力巨大大！谁能能抓住市市场，谁谁

15、就能抓抓住财富富！目前前，母婴婴行业正正朝细化化和专业业化发展展，未来来几年的的母婴市市场，特特别是003岁岁的母婴婴市场仍仍会呈高高速增长长的趋势势。市场场需求旺旺盛，部部分地区区相关服服务严重重滞后，行业金金矿需要要有眼光光的人来来挖掘！ 二 、童童婴游泳泳俱乐部部的目标标市场和和人群（一）目目标市场场尽管国家家和社会会无时无无刻不在在强调婴婴幼儿的健康康、科学学护理服服务观念念，但现现行市场场仍未出出现一个个真正有有效可行行的经营营管理模模式和专专业性企企业。而而童婴游游泳俱乐乐部就是是以绿色色健康游游泳、科科学游泳泳、护理理保健服服务为核核心理念念，通过过各个公公司和相相关行业业的合作

16、作来实现现婴幼儿身心心健康等。绿色健健康游泳泳、科学学游泳、护理保保健服务务市场是是一个新新兴市场场，尽管管已经有有了很多多企业公公司参与与了该市市场的竞竞争，但但主要都都是类似似的保姆姆的家政政。但是是以绿色色健康游游泳、科科学游泳泳、护理理保健一一体化的的服务的的我们却却与他们们形成明明显的差差异，满满足了他他们无法法为消费费者提供供的服务务。（二）目目标人群群童婴游泳泳俱乐部部服务追追求婴幼儿绿色健健康游泳泳、科学学游泳、护理保保健的婴幼儿家庭庭，这些些人包括括：1.向往往健康类家家庭：他们渴求求通过对对婴幼儿绿色健健康游泳泳、科学学游泳、护理保保健来保保证自己己的孩子子拥有健健康身心。

17、2.患疾疾病的婴婴幼儿群：根据医学学统计，每年出出生的新新生儿中中，约有有23罹患先先天性疾疾病，这这是造成成婴幼儿儿长期卧卧病、残残障，甚甚至夭折折的主要要原因之之一；其其成因分分别是染染色体异异常、单单基因遗遗传病、多基因因遗传病病、致畸畸胎因素素，以及及近三分分之一的的不明原原因。这这些婴幼幼儿家庭庭会有很很大的负负担，在在这方面面没有经经验，不不懂得如如何去护护理、如如何去合合理的进进行科学学的婴儿儿运动等等诸多问问题。正正因为这这些童婴婴游泳俱俱乐部专专门设立立特殊的的机构，与医疗疗机构进进行合作作，聘请请相应的的专业的的人士，进行长长期的合合作。3.留守守婴幼儿：当前我国国留守幼幼

18、婴幼儿人口数量量非常庞庞大，而而且与日日俱增。而留守守婴幼儿（06）岁的占占全国留留守儿童童的411.588%，多多大9552733万人。由于这这些目前前国家、政府也也很重视视，童婴婴游泳俱俱乐部在在此时却却充当了了为家庭庭、政府府、社会会分担的的角色，童婴游游泳俱乐乐部针对对不同年年龄的婴婴幼儿采采取不同同的绿色色健康游游泳、科科学游泳泳、护理理保健方方法，安安排不同同的护理理师，避避免目前前出现的的各种弊弊端。三 竞争争分析（一）SSWOTT分析外部环境境O机会会T威胁胁内部环境境1.母婴婴市场的的高速发发展，西西北市场场潜力巨巨大2.绿色色健康文文化崛起起3.行业业龙头尚尚未出现现4.父

19、母母对婴儿儿健康等等越来越越重视1.相关关行业细细分市场场竞争激激烈2.存在在现有家家政公司司的模仿仿和新的的竞争者者进入的的可能3.消费费者对目目前这种种新方式式不接受受，难以以改变对对传统婴婴儿的教教育观念念 S优势势1.创新新意识强强2.服务务质量高高3.服务务技术领领先4.社会会效益高高5.童婴婴游泳行行业扩展展潜力巨巨大6.经营营战略适适应性强强SO战略略1.在童童婴游泳泳行业中中开拓“健康科科学”、“卫生”、“绿色”三大主主题，争争当三大大主题的的先行者者2.利用用优越的的性技术术抢占市市场，营营造优良良童婴游游泳俱乐乐部品牌牌3.在国国家政策策、舆论论导向的的合力推推动下，充分利

20、利用社会会资源，借势造造势 ST战略略1.充分分发挥高高差异化化、高技技术的双双重优势势和 “三大主主题”的先行行者优势势2.专门门注册童童婴游泳泳俱乐部部商标，防止模模仿出现现，维护护品牌形形象3.加大大研发力力度，提提升服务务档次和和服务质质量，保保持相对对较高的的信誉和和美誉度度 W劣势势 1.初期期管理经经验缺乏乏2.初期期协作的的公共关关系薄弱弱3.创业业资金有有限4.初期期宣传成成本高5.专业业婴幼儿儿护理师师、专家家短缺6.行业业内高风风险WO战略略1.充分分利用国国家政策策对中小小型创新新型企业业的扶持持2.利用用高校及及专家顾顾问团的的支持增增强企业业应对竞竞争和风风险的能能

21、力3.建立立灵活度度高的经经营战略略，以避避免经验验缺乏带带来的损损失WT战略略1.企业业业务集集中2.切入入市场集集中3.服务务地科学学化（二）童童婴游泳泳俱乐部部进入市市场的条条件条件具有持久的竞争优势 具有低成本和差异化双重营业部优财人副总总经理部（三）克克服进入入障碍的的策略通过吸收风险投资解决资金短缺问题资金壁垒利用现有政策寻求政府、相关企事业单位支持关系壁垒进入障碍利用创业团队现有资源，建立一支战斗力强的现代专业队伍人力资源竞争者的的存在，不仅对对竞争本本身有利利，而且且好的竞竞争者的的存在还还能够产产生各种种战略利利益，包包括增加加竞争优优势，改改善现有有婴幼儿儿服务产产业结构构

22、，帮助助童婴游游泳俱乐乐部开发发市场等等，并且且童婴游游泳俱乐乐部要保保持持久久的竞争争优势，就绝对对不能在在竞争者者面前自自我满足足，也不不能放弃弃对竞争争优势追追求的任任何努力力，因此此，童婴婴游泳俱俱乐部必必须充分分了解自自己的主主要竞争争者，知知己知彼彼，百战战不殆：（四）结结论随着居民民生活水水平的提提高，人人们对婴婴幼儿身心健康康、婴幼儿日常常服务、日常护护理的要要求也越越来越高高，而现现实中，这些需需求仍未未引起相相关行业业的重视视。相信随着着国民对对婴幼儿儿绿色健健康游泳泳、科学学游泳、护理保保健意识识的提高高，我们们的市场场前景是是很广阔阔的。婴婴幼儿服务务市场整整体趋向向与

23、行业业整合，优胜劣劣汰，形形成中高高档服务务市场，并并向品牌牌集中化化发展。高档童童婴游泳泳俱乐部部将强调调“健康科科学”、“卫生”、“绿色”的导向，功能将将向由单单纯提供供婴幼儿洗澡向复复合游泳泳娱乐护护理过渡渡。“童婴游游泳俱乐乐部”是一个个全新的的行业，低投资资，高回回报，符符合环保保趋势和和国家法法规政策策，潜力力无限，有广泛泛的消费费源。由由于生活活水平的的提高，人民群群众“非生存存必需”消费逐逐步上升升，绿色色消费、绿色健健康已成成为人们们生活的的主题，拥有一一个健康康的生活活是民生生所需。“童婴游游泳俱乐乐部”以合理理的价格格将会成成为一个个新型的的行业，开辟一一个巨大大的市场场

24、。第四部分分 营销销战略一、原始始资本积积累阶段段（一）发发展童婴游泳泳俱乐部部以网络络咨询、可视频频电话在在线咨询询服务平平台和正正规化物物流管理理，形成成绿色健健康游泳泳、科学学游泳、护理保保健的高高效率经经营模式式。（二）营营销1.竞争争与挑战战：童婴游泳泳俱乐部部，跟其其他专业业婴幼儿儿游泳馆馆不一样样，主要要服务分为为有形、无形两两大类，在营业业成本、经营管管理质量量等方面面上我们们很有劣劣势，特特别是在在初期，有些方方面我们们甚至会会处在劣劣势。比比如严重重缺乏经经验，服服务渠道道选择性性窄，物物流成本本高昂，人工成成本也随随着我国国整体经经济的发发展逐渐渐高攀，甚至消消费者一一时

25、间也也不会认认同我们们的服务务理念。面对严严酷的市市场竞争争，我们们必须有有自己的的竞争优优势或者者服务特特色。2.营销销计划：2.1传传统营销销模式2.1.1传统统电视广广播报刊刊广告：广告作为为一种宣宣传促销销的手段段是非常常有效的的，由于于我们公公司刚刚刚进入市市场，顾顾客对于于我们公公司品牌牌和服务务都是陌陌生的，要让他他们更快快熟悉我我们，就就应该通通过做广广告来宣宣传我们们的公司司品牌和和服务，让顾客客了解我我们的服服务理念念和服务务内容。由于我我们的目目标市场场是处在在各个社社区，地地域范围围小，市市场结构构简单，因此广广告平台台的选择择也不必必很复杂杂，广告告的费用用应该被被严

26、格控控制，使使每一分分钱的边边际效益益达到最最大。初初期广告告可以是是张贴海海报和社社区广播播的形式式，要积积极与社社区物业业和街道道合作，以社区区消费需需求特色色为导向向，对该该社区量量身制定定广告方方案。2.1.2人员员推销：选用态度度好、形形象佳、专业化化的营销销人员向向顾客传传达我们们的理念念和服务务宗旨，宣宣传我们们的品牌牌，通过过发展推推销员与与街道办办、社区区物业及及社区居居民的关关系来建建立起公公司的良良好形象象。而营营销人员员的第一一要务就就是了解解和搜集集消费信信息和需需求。人人员推销销的方式式有以下下几种：（）上上门服务务：主要营营销我们们童婴游游泳俱乐乐部的理理念、建建

27、立品牌牌。（）服服务展示示：展示示我们于于其他公公司不同同的服务务，使服务务方式透透明化、服务理理念深入入化（）公公共关系系：eq oac(,1)创立爱心心基金。每年的的利润抽抽出一定定比例作作为爱心心基金，以童婴婴游泳俱俱乐部的的名义用用于社会会公益事事业，进进而提高高公司的的社会声声誉和影影响力。eq oac(,2)大学生兼兼职认证证计划：通过对对大学生生资源的的整合利利用，既既为学生生兼职提提供了一一个新的的优质平平台，同同时也在在一定程程度上做做了人才才的储备备工作和和服务的的宣传。大学生生兼职认认证计划划是一个个可以为为大学生生提供新新的发展展平台，为公司司降低管管理经营营成本，提升

28、服服务宣传传力度和和公司形形象的一一举多得得的营销销方案。（）网网络推销销：在建立实实体销售售终端的的同时，在互联联网上建建立一个个信息咨咨询服务务平台，和实体体终端高高效配合合。网络络咨询服服务平台台具有多多种优势势，它可可以一开开始就直直接将市市场从小小小的社社区一下下延伸到到全国甚甚至全世世界，随随着网络络终端咨咨询服务务的逐渐渐丰富和和管理的的日趋完完善，它它不仅会会成为比比童婴游游泳俱乐乐部更重重要服务务终端，而且使使童婴游游泳俱乐乐部品牌牌知名度度得到更更快的提提升，使使童婴游游泳俱乐乐部品牌牌更快的的全国化化、国际际化。高高速有效效的信息息传递是是网络最最大的优优势，在在网络上上

29、，我们们不仅能能把自己己的品牌牌和服务务理念高高效的传传达给消消费者，反过来来，也能能使消费费者的建建议和需需求信息息高效的的反馈给给我们，这将更更有利于于我们洞洞察市场场方向、趋势。使超市市营销规规划不再再仅仅是是被动的的改变，而是更更主动的的迎合消消费需求求，进而而在行业业竞争中中掌握主主动权。2.2核核心竞争争力的形形成：童婴游泳泳俱乐部部的服务务标准，不再简简简单单单的局限限在服务务价格和和品质上上，更注注重服务务的附加加值，对对婴幼儿儿的服务务。这些附加加值主要要体现在在：我们公司司提供的的服务不仅仅是单一一的、不不同层次次的游泳泳，而且且也为顾顾客提供供别具特特色的科科学游泳泳和针

30、对专专业的护护理，同同时在为为社会传传递一种种文化理理念，而科学合合理的服服务体系系，迎合合消费者者对服务务方便快快捷、人人性化的的消费需需求。我们会系系统搜集集服务终端端周围消消费者需需求信息息，系统统归纳和和整理出出消费者者的消费费结构，理出其其中的服服务方案案缺失环环节和未未被满足足的消费费需求，然后据据此制定定出各种种人性化化的服务务方案。由于服服务方案案环节的的缺失和和需求的的未被满满足在购购买条件件得到满满足之后后都是可可以立即即转化成成购买力力的，所所以对服服务终端端周围做做系统周周密的调调查是必必须的，我们必必须做到到因地制制宜。营销的根根本目标标是追求求消费者者的行为为改变，

31、如果消消费者原原有行为为不改变变，企业业就不会会有新的的机会，只有消消费者行行为改变变了转移消消费主体体（产品品或品牌牌）或者者增加消消费频率率，才能能缔造企企业的新新的营销销服务机机会。2.3体体验营销销 2.3.1概述述：体验营销销是指企企业通过过采用让让目标顾顾客观摩摩、聆听听、尝试试、试用用等方式式，使其其亲身体体验企业业提供的的产品或或服务，让顾客客实际感感知产品品或服务务的品质质或性能能，从而而促使顾顾客认知知、喜好好并购买买的一种种营销方方式。本本方式以以满足消消费者的的体验需需求为目目标，以以服务产产品为平平台，以以有形产产品为载载体，生生产、经经营高质质量产品品，拉近近企业和

32、和消费者者之间的的距离。体验营营销是站站在消费费者的感感官（知知觉）、情感、思考（思维）、行动动和联想想（相关关性）等等五个方方面，重重新定义义、设计计的一种种思考方方式的营营销方法法。体验营销销的目的的在于促促进服务务，通过过研究消消费者状状况，利利用传统统文化、现代科科技、艺艺术和大大自然等等手段来来增加产产品的体体验内涵涵，在给给消费者者心灵带带来强烈烈的震撼撼时促成成销售。当前，科科学技术术的发展展使得产产品同质质化越来来越严重重，而服服务更容容易模仿仿，所以以在服务务中增加加体验成成分可以以更好地地突出个个性化和和差异化化，更好好地吸引引消费者者。让顾顾客最直直观的感感受出童童婴游泳

33、泳俱乐部部的服务务相对于于传统超超市及相相关行业业间的差差别。突破传统统上“理性消消费者”的假设设，体验验营销认认为消费费者消费费时是理理性与感感性兼具具的，消消费者在在消费前前、消费费中和消消费后的的体验才才是购买买行为与与品牌经经营的关关键。2.3.2体验验营销的的操作步步骤：以顾客为为中心是是企业实实施体验验营销时时的基本本指导思思想。体体验营销销首先要要考虑体体验消费费的环境境，然后后才考虑虑满足这这种消费费环境的的产品和和服务，这是一一种全新新的营销销思路，充分体体现了顾顾客至上上的思想想。（） 识别目目标客户户童婴游泳泳俱乐部部将要针针对目标标顾客提提供服务务前体验验，明确确顾客范

34、范围，降降低成本本。同时时还要对对目标顾顾客进行行细分，对不同同类型的的顾客提提供不同同方式、不同水水平的体体验。在在运作方方法上要要注意信信息由内内向外传传递的拓拓展性。（）认认识目标标顾客童婴游泳泳俱乐部部会去深深入了解解目标顾顾客的特特点、需需求，知知道他们们担心、顾虑什什么。童童婴游泳泳俱乐部部会通过过市场调调查来获获取有关关信息，并对信信息进行行筛选、分析，真正了了解顾客客的需求求与顾虑虑，以便便有针对对性地提提供相应应的体验验手段，来满足足他们的的需求，打消他他们的顾顾虑。（）从从目标顾顾客的角角度出发发，为其其提供体体验。弄清楚顾顾客的利利益点和和顾虑点点在什么么地方，根据其其利

35、益点点和顾虑虑点决定定在体验验式销售售过程中中重点展展示哪些些部分。（）确确定体验验的具体体参数要确定商商品和服服务的卖卖点在哪哪里，顾顾客从中中体验并并进行评评价。譬譬如以传传统单一一的婴幼幼儿游泳方式式为对照照参数，让客户户体验“健康科科学”、“卫生”、“绿色”较之传传统的差差别和优优势。（）让让目标对对象进行行体验在这个阶阶段，童童婴游泳泳俱乐部部会预先先准备好好让顾客客体验的的产品或或设计好好让顾客客体验的的服务，并确定定好便于于达到目目标对象象的渠道道，以便便目标对对象进行行体验活活动。（）进进行评价价与控制制童婴游泳泳俱乐部部在实行行体验式式营销后后，还要要对前期期的运作作进行评评

36、估。评评估总结结要从以以下几方方面入手手：效果果如何；顾客是是否满意意；是否否让顾客客的风险险得到了了提前释释放；风风险释放放后是否否转移到到了企业业自身，转移了了多少；企业能能否承受受。通过过这些方方面的审审查和判判断，企企业可以以了解前前期的执执行情况况，并可可重新修修正运作作的方式式与流程程，以便便进入下下一轮的的运作。童婴游泳泳俱乐部部要构造造基于体体验的价价值链，将服务务的研发发拓展到到相关领领域中去去，形成成完整的的价值链链。2.3.3童婴婴游泳俱俱乐部体体验营销销策划：童婴游泳泳俱乐部部是以实实游泳服服务为媒媒介，提提供各种种各样的的绿色健健康游泳泳、科学学游泳、护理保保健的服服

37、务。顾顾客在本本企业选择择的每一一种服务务都能有有其独立立的特点点，能通通过本超超市提供供的最合合理的搭搭配，来来形成最最绿色健健康游泳泳、科学学游泳、护理保保健结构构。（）知知觉体验验（）思思维体验验 （）行行为体验验（）情情感体验验（）相相关体验验 2.4配配合营销销2.4.1 绝配致致胜：针针对共享享消费者者的配合合营销2.4.2与消消费者生生存状态态相配合合的营销销模式人的核心心特性在在于社会会性。人人生在不不同时段段具有不不同的生生存方式式：个体体化生存存、家庭庭化生存存、组织织化生存存、伙伴伴化生存存等等。（）个个体化营营销（）家家庭化营营销（）组组织化营营销2.4.3跨行行业思维

38、维的产品品研发路路线2.4.4启动动蓝领消消费中的的配合营营销二、品牌牌战略阶阶段（一）发发展把网络咨咨询、可可视频电电话在线线咨询服服务平台台和科学学化的企企业管理理，并成成立独立立的附属属于童婴婴游泳俱俱乐部控控股集团团（童婴婴游泳俱俱乐部控控股股份份有限责责任公司司）的子子公司，并使各各子公司司能实现现自主盈盈利。通通过母公公司对集集团内各各子公司司进行更更高效资资源配置置和管理理。同时时通过与与各个企企事业单单位的合合作，将将童婴游游泳俱乐乐部的品品牌做大大做强。（二）营营销1竞争与与挑战在本阶段段，童婴婴游泳俱俱乐部营营养超市市已经完完成了资资本的原原始积累累，形成成了知名名度很高高

39、的服务务品牌，医疗、理疗、护理等行行业都因因为童婴婴游泳俱俱乐部的的介入在在结构上上都发生生了一定定的改变变。这些些行业比比以往任任何时候候联系都都更加紧紧密，彼彼此共享享营销调调研和整整合的营营销策略略，共享享信息和和渠道，共同掌掌控和分分享市场场。我们们将成立立以童婴婴游泳俱俱乐部品品牌为核核心的服服务联盟盟，为消消费者提提供全方方位的健健康生活活服务。 童婴游泳泳俱乐部部将积极极筹划上上市融资资，并成成立童婴婴游泳俱俱乐部控控股集团团，下辖辖童婴游游泳俱乐乐部营养养超市、童婴游游泳俱乐乐部信息息服务中中心、童童婴游泳泳俱乐部部物流公公司三家家子公司司。每家家子公司司根据其其细分市市场都有

40、有自己的的营销方方案和战战略，每每家公司司都可以以自主应应力。在在产业联联盟内，他们能能为联盟盟行业低低成本的的提供高高效快捷捷的服务务，进而而提升整整个产业业联盟的的运作效效率。童婴游泳泳俱乐部部营养超超市将成成为一家家网点遍遍布各大大中城市市高级社社区和商商业街的的专业化化高端超超市连锁锁大户，它拥有有良好信信誉和企企业形象象，为整整个行业业联盟的的产品和和服务提提供了一一个低成成本、高高收益的的展示和和销售平平台。童婴游泳泳俱乐部部信息服服务中心心，既是是一个信信息咨询询、资讯讯平台，也是一一个专业业化网络络销售平平台，这这将给那那些没有有超市网网点的城城市及小小社区提提供最大大的便利利

41、。消费费者可以以以VIIP的身身份，在在此平台台上进行行咨询、诊断并并获得建建议和治治疗方案案，并可可获得实实体消费费的优惠惠奖励。在此平平台上，消费者者更能直直接享受受其附近近商家所所无法供供应的服服务、商品，以以最小的的成本，得到最最满意的的服务。市场机机会更多多地属于于为消费费者不断断提供新新菜单的的企业和和机构。童婴游泳泳俱乐部部物流公公司，作作为物流流公司，其本身身盈利是是没有问问题的，仅行业业联盟内内部就足足以为其其创造巨巨大的收收益，他他可以直直接为童童婴游泳泳俱乐部部和童婴游游泳俱乐乐部信息息服务中中心提供供支持，也可为为联盟内内科学游游泳、健健康护理理、医疗疗理疗提提供服务务

42、，按照照联盟内内的协议议，在盈盈利的前前提下，降低整整个联盟盟的物流流成本。同时童婴婴游泳俱俱乐部同同样也可可以对于于联盟以以外的行行业提供供最优值值服务。对于联盟盟内、外外部的竞竞争，童童婴游泳泳俱乐部部会尽量量规避大大规模直直接冲突突，尽可可能的采采取合作作态度，实现健健康的共共同发展展。此外外，竞争争者对于于我们的的经营模模式也许许很容易易就能进进行复制制，但品品牌和权权威机构构的认可可是难以以被复制制的。童童婴游泳泳俱乐部部可以对对联盟内内外的各各个相关关品牌进进行品牌牌联合，增强彼彼此联系系，形成成协同效效应。品品牌联合合的“三条基基本规则则”：价值值平等共共享、品品牌价值值匹配、一

43、目了了然的伙伙伴关系系。成功功的品牌牌联合应应具有三三层次共共同价值值：功用用价值、表现力力价值、核心价价值。2营销计计划2.1整整体营销销从长远利利益出发发，童婴婴游泳俱俱乐部的的市场营营销活动动应包括括其内外外部环境境的所有有重要行行为者，整体市市场营销销促使我我们对原原有的竞竞争模式式进行思思考。例例如，对对供应商商市场进进行营销销时，童童婴游泳泳俱乐部部强调与与那些成成绩卓著著的优秀秀供应商商建立长长期稳定定的合作作关系。在当今今开放的的市场中中，企业业的营销销活动必必须是在在追求共共同利益益的基础础上去实实现其目目标。因因此，不不但要重重视供应应链上关关联企业业的市场场营销，也要对对

44、竞争对对手展开开市场营营销研究究。通过过加强与与竞争者者之间的的了解和和沟通，力求能能够影响响竞争者者的行为为方式，使竞争争态势朝朝有利的的方面发发展，避避免恶性性竞争，共同构构建有序序的市场场竞争环环境。2.1.3具体体内容（）供供应商营营销 （2）最最终顾客客营销 （3）职职员营销销 （）财财务公司司市场营营销（）政政府营销销 （）同同盟者营营销 （）竞竞争者营营销 （）传传媒营销销 （）大众营营销 2.2文文化营销销2.2.1概述述 三、多元元化发展展阶段（一）发发展建立童婴婴游泳俱俱乐部产产业园开开发公司司，集中中投资发发展健康康产业，其将涉涉及婴幼幼儿日常常生活的的各个方方面，包包括

45、游泳泳、饮食食、护理理、保健健、保险险等。将将童婴游游泳俱乐乐部品牌牌内涵由由“健康游泳泳”延伸到到更高一一级的“健康生生活”上来，使“童婴游游泳俱乐乐部”品牌不不再仅仅仅是一个个符号，而是一一种文化化，是人人们生活活中必不不可少的的一部分分。（二）营营销1竞争与与挑战：经过了第第二阶段段，不仅仅童婴游游泳俱乐乐部做到到做强，整个行行业联盟盟都是一一片欣欣欣向荣。消费者者在健康康游泳方面面的需求求的地位位逐渐下下降，他他们对健健康的需需求也不不再局限限于单一一的游泳泳了，他他们需要要健康的的学习工工作，健健康的出出行旅游游，健康康的交际际活动，健康的的享受生生活。在第三阶阶段，童童婴游泳泳俱乐

46、部部会通过过投资和和并购，将童婴婴游泳俱俱乐部的的主营业业务从健健康游泳泳延伸到到其他相相关健康康产业，如婴儿儿保健、日常生生活服务务等，并并通过建建设健康康产业园园为健康康产业的的发展提提供更好好的发展展平台和和空间。2.营销销计划：2.1文文化营销销2.2社社会营销销2.2.1概述述：种运用商商业营销销手段达达到社会会公益目目的或者者运用社社会公益益价值推推广商业业服务的的解决方方案。社社会营销销和其他他商业营营销是一一样的，都是追追求对于于消费者者行为的的成功影影响和改改变。 社会事事件或公公益主题题一向是是最吸引引媒体和和民众关关注的目目标，同同时由于于它具有有广泛的的社会性性，很多多

47、企业把把商业运运营模式式放到公公共领域域，以此此来开展展营销活活动从而而获得了了良好的的效果。根据社社会营销销的目的的、形式式和内容容的不同同，社会会营销活活动的内内容包含含四个阶阶段：认认知改变变阶段、行为改改变阶段段、习惯惯改变阶阶段、价价值观改改变阶段段 。2.2.2社会会营销策策略：社企业生生产经营营不仅要要考虑消消费者需需要, 而且要要考虑消消费者和和整个社社会的长长远利益益社会会营销观观念。此此观念要要求企业业任务在在于确定定目标市市场的需需要、欲欲望和利利益, 比竞争争者更有有效地使使顾客满满意, 同时维维护与增增进消费费者和社社会福利利。随着着全球环环境破坏坏、资源源短缺、人口

48、爆爆炸等问问题日益益严重, 要求求企业顾顾及消费费者整体体与长远远利益即即社会利利益的呼呼声越来来越高。2.3运运动营销销运动是产产品与顾顾客沟通通的国际际通用语语言，运运动营销销则是创创造品牌牌忠诚度度、产品品终身价价值及销销售业绩绩的重要要心法，也是继继4P营营销元素素之后，最能深深入消费费者生活活的第五五个营销销元素。运动营销销不仅仅仅是赞助助，其实实运动营营销在赞赞助之外外，更可可结合冠冠名、请请运动明明星担任任产品代代言人、产品设设计、购购买球衣衣广告、购买比比赛场地地广告等等来整合合企业资资源，将将运动文文化与企企业品牌牌融合，转化为为自己企企业文化化的一部部份，才才能为品品牌价值

49、值加分。运动明星星代言，要作为为一个长长期的营营销战略略。运动动营销应应是整体体营销策策略的一一环，有有了后续续的营销销、业务务资源配配合，才才能将运运动营销销的效果果发挥到到极致.第五部分分 财务务项目一、项目目注册资资本：330万元元二、项目目总投资资：900万元项目分类细分财务管理理（1）财财务筹资资（2）财财务预算算（1）银银行贷款款（2）股股份投资资（3）分分期付款款（4）服服务成本本预算会计核算算（1）预预期收支支核算（2）未未来投资资收益（1）服服务收入入预算（2）现现金流量量表/利润表表/资产负负债表（3）项项目预算算评估期初资金金投入1、固定定成本：为维持持公司提提供产品品和

50、服务务的经营营能力而而必须开开支的成成本，如如机器设设备的折折旧、财财产税、房屋租租金、管管理人员员的工资资，服装装等。2、变动动成本：经营过过程中所所消耗的的直接材材料、直直接人工工和变动动制造费费用， 如：公公关宣传传费用途途，辅助助服务费费用，广广告费、职工培培训费、装修费费用，保保洁费用用，经营营管理费费用，零零售商品品相关费费用等。3、约束束性固定定成本：特例职工薪薪酬，也也属于相相关人事事费用，用于支支付不同同职能不不同层次次人员劳劳动支出出所得报报酬的费费用，作作为服务务型公司司，人事事安排相相对比较较重要，以及奖奖励激励励政策对对于高层层管理人人员决策策来说是是至关重重要的一一

51、个环节节，如何何更好地地节省预预算开支支和人员员分配对对公司的的长期发发展起到到很大作作用。三、财务务管理按按本公司司在一定定的整体体目标下下，关于于资产的的购置（投资）,资本本的融通通（筹资资）和经经营中现现金流量量（营运运资金）,以及及利润分分配的管管理。 财务管管理是企企业管理理的一个个组成部部分，按按照财务务管理的的原则，组织企企业财务务活动，处理财财务关系系的一项项经济管管理工作作。1、初期期总资产产投入1120万万元，注注册资本本30万万元，剩剩余900万元风风险融资资，资金金来源：个人投投资400万元，银行贷贷款300万元(利率66.900%，期期限5年年)，以以及中介介融资公公

52、司投入入20万万元（利利率122.2%，期限限2年）。2、公司司开业有有关营业业执照办办理费用用，依相相关工商商行政规规定：公公司设立立登记收收取登记记费的标标准：按按注册资资本的00.8收取；注册资资本超过过10000万元元的，超超过部分分按0.4收取；注册资资本超过过1亿元元的，超超过部分分不再收收取。所所以本公公司收取取登记费费用96600元元。3、预计计前期成成本花费费90万万左右，用于固固定成本本，变动动成本，以及不不可预计计费用，其它。4、经营营收支比比例，对对于本公公司经营营情况的的大体估估算，列列出现金金流量表表，以及及对公司司后期发发展计划划的展望望和实施施。5、利润润分配管

53、管理，依依期初创创业者投投入情况况，按所所占资产产比例进进行相对对利润分分摊，并并对其它它参与服服务人员员按职能能分配，给以相相应工资资薪酬及及奖励。一、固定定成本项目明细项目目单价数量金额(元元)房屋租赁赁装修房屋租赁赁30元/年/天300平平方米108,0000装修布置置900平平方米260,0000店内桌椅椅40元/副20副800隔音玻璃璃室40,0000空调30000元4个12,0000办公工具具购置办公桌300元元2个600无线话筒筒90元10个900LED液液晶电视视机45000元4台18,0000数码相机机30000元1个30000电脑40000元/台2台80000音箱20000

54、元/台2台40000玩具及单单人床10张26000服务器材材购置污水处理理设备3件300,0000婴幼儿浴浴池1000014件14,0000总计870,9000费用平摊摊（十年年）87,0090项目明细项目目单价数量金额(元元)服务费用用服装18套84000财务费用用利息69,5500总合计164,9900二、变动动成本项目明细项目目单价数量金额(元元)公关费用用广告宣传传10次20,0000海报10元/副20副200其它公关关活动20,0000管理费用用维修费用用36000保险费用用36000水电费用用12,0000保洁费用用12,0000商品相关关费用500经营管理理费用20000辅助服务

55、务费用销售服务务费用10000指导培训训费用3次60,0000总计134,7000三、职工工薪酬数目相关职位位月费用（元）一年费用用（元）备注1总经理（1人）3000036,0000每人工资资加福利利30000/月月2副总经理理（2人）5000060,0000每人工资资加福利利25000/月月3财务人员员（1人）2000024,0000每人工资资加福利利20000/月月4市场人员员（1人）2000024,0000每人工资资加福利利20000/月月5人事部门门（1人）2000024,0000每人工资资加福利利20000/月月6技术人员员（1人）2000024,0000每人工资资加福利利20000

56、/月月7公关人员员（1人）2000024,0000每人工资资加福利利20000/月月8服务人员员（122人）120000144,0000每人工资资加福利利10000/月月9后勤维修修人员（1人）150001,80000工资加福福利按115000元/月10保洁人员员（2人）3000036,0000每人工资资加福利利15000元/月11销售员（1人）1000012,0000工资加福福利按115000元/月12培训师200000明年培训训3-44次合计446,0000四、服务务项目收收费表 （一）基本服服务收费项目目收费数量量（天）收费标准准月预算收收入（元元）年预算收收入（元元）备注洗澡基本本服务

57、X50元/人15000 x18,0000 xx每人100-255分钟育儿教育育服务Y按不同服服务层次次休息服务务Z10元/时/人300zzx36000zx按10元元/时/人收费费购买服务务M按需求而而定预算总收收入略（二）特特色服务务收费项目目收费数量量（天）收费标准准月预算收收入（元元）年预算收收入（元元）备注药物泡浴浴X70元/人21000 x25,2200 xx每人100-255分钟药物熏理理Y20元/人600yy72000y每人100分钟陪育Z10元/时/人300zzx36000zx按10元元/时/人收费费领学M30元/人/时900mmx10,8800mmx按需求而而定按摩N20元/人

58、/时600nnx72000nx按需求而而定健身培训训A30元/人/时900aax10,8800aax按需求而而定医疗检测测B30元/人/时900bbx10,8800bbx按需求而而定剪发C30元/人/时900ccx10,8800ccx按需求而而定其它合计略略（三）套套餐服务务收费项目目收费数量量收费标准准月预算收收入（元元）年预算收收入（元元）备注AX70元/人15000 x18,0000 xx陪育及药药浴BY100元元/人30000yx36,0000yyx基本洗浴浴、健身身培训，医疗检检测CZ150元元/人45000zx54,0000zzx洗澡基本本服务,育儿教教育服务务,休息服服务,按摩D

59、M200元元/人60000mx72,0000mmx全部项目目预算总收收入略财务预算算收入收入项目目明细项目目收费数量量(天)收费标准准月预算收收入（元元）年预算收收入（元元）基本服务务洗澡基本本服务3050元/人45,0000540,0000育儿教育育服务103,000036,0000休息服务务2010元/时/人6,000072,0000购买服务务405,000060,0000特色服务务特殊消费费服务n400,0000套餐服务务200,0000合计1,3008,0000保险赔偿偿标准依依据相关关法律，保险公公司而定定1，本公公司与保保险公司司签订一一定协议议，以防防不可预预计损失失，包括括公司

60、本本身财产产，顾客客人身安安全以及及财务损损失风险险。2，对于于公司内内部财产产，可依依据财产产成本大大小协调调制定赔赔偿额度度。3，顾客客人身安安全所造造成的损损失，由由损失程程度大小小依据相相关法律律制度协协调处理理赔偿额额度。4，因顾顾客财务务损失，由本公公司所造造成的将将按照其其财务的的现有成成本的990%赔赔偿，不不包括折折旧损失失。*前期保保险赔偿偿费用预预计为11万元，可定为为不可五、财务务分析 第第一年营营业利润润表项目金额一、营业业收入130880000减：营业业成本5414490管理费用用337000销售费用用1010000财务费用用695000二、营业业利润5960010