企业信息化经典案例

1、PAGE PAGE 22企业信息化经典案例案例沃尔玛：“信息技术始于战略，而不是系统。”19911年，沃沃尔玛年年销售额额突破4400亿亿美元，成为全全球大型型零售企企业之一一。据119944年5月月美国财富杂志公公布的全全美服务务行业分分类排行行榜，沃沃尔玛119933年销售售额高达达67334亿亿美元，比上一一年增长长1188亿多，超过了了19992年排排名第一一位的西西尔斯(Seaars)，雄居居全美零零售业榜榜首。119955年沃尔尔玛销售售额持续续增长，并创造造了零售售业的一一项世界界纪录，实现年年销售额额9366亿美元元，在财富杂志119955年美国最最大企业业排行榜榜上名列列第四

2、。此后一一路高歌歌猛进，分别在在20006、220077、20008、20110年44度跃居世界界5000强榜首首。一、沃尔尔玛的信信息化理念和战战略沃尔玛创创始人 HYPERLINK /index.php?doc-innerlink-%E5%B1%B1%E5%A7%86%C2%B7%E6%B2%83%E5%B0%94%E9%A1%BF o 山姆沃尔顿 山山姆沃沃尔顿早早年服役役于美国国陆军情情报部队队，所以以他特别别重视信信息的沟沟通和信信息系统统的建设设。在公司司开始进进入规模模化市场场扩张及及发展阶阶段后，沃尔玛玛公司率率先在行行业内使使用各种种先进技技术的电电子商务务信息系系统化管管理

3、模式式。沃尔玛玛的信息息化管理理是贯穿穿于整个个价值链链，以先进进的信息息化技术术为手段段，以信息息流为中中心，带动物物流和资资金流的的运动，通过整整合全球球供应链链资源和和全球用用户资源源，实现零零库存、零营运运资本与与用户的的零距离离的目标标。信息化化管理不不应仅是是一个系系统，而被提提高到战战略的高高度，不是将将其投入入到大量量低价值值的维护护与运作作事宜中中。正如沃沃尔顿所所坚持的的：“信息技技术始于于战略，而不是是系统。”将信息化化提到战战略高度度正是沃沃尔玛迈迈向成功功的重要要原因之之一。一方面面，沃尔尔玛通过过供应链链信息化化系统实实现了全全球统一一采购及及供货商商自己管管理上架

4、架商品，使得产产品进价价比竞争争对手降降低100之多多；另一一方面，沃尔玛玛还通过过卫星监监控全国国各地的的销售网网络，对对商品进进行及时时的进货货管理和和库存分分配。当凯玛玛特（美美国第三三大折扣扣零售连连锁公司司）也意意识到信信息化的的重要性性并效仿仿前者开开始起步步时，沃沃尔玛早早已在全全球40000个个零售店店配备了了包括卫卫星监测测系统、客户信信息管理理系统、配送中中心管理理系统、财务管管理系统统、人事事管理系系统等多多种技术术手段在在内的信信息化系系统。二、沃尔尔玛公司司信息化化过程的的一些关关键事件件购买第一一台计算算机用于于支持日日常业务务（19969）；存货管理理系统（196

5、69）；电子收款款机（PPoinnt oof SSellls，PPOS）系统（19773）；商店与总总部之间间相联结结的卫星星网络（19779），初期期投入116000万及660万/年通信信费占占当年利利润总额额超过555%节节省电话话费10000万万/年；统一产品品标识码码（19980）；年，与与休斯公公司合作作的人造造卫星发发射升空空；与供应商商建立电电子数据据交换（19885）；通过Reetaiil LLinkk系统与与供应商商共享预预测方法法等（119911，19993），总投入入成本是是当年利利润的33倍；启动电子子商务网网（19996）；店内的广广告采用用沃尔玛玛的视频频网络（20

6、000）；第二次启启动电子子商务网网（19999）；在Samms Cluub测试试RFIID系统统（20001）；实施人力力资源管管理系统统（20001）；实施高级级销售规规划系统统部件和和财务报报告系统统（20001）；与供应商商之间的的数据交交换采用用因特网网数据标标准（220022）。三.沃尔尔玛的信信息化亮亮点1、小小时全球商商品全盘盘点沃尔玛在在全球的的多家家门店通通过它的的网络可可在小小时之内内对每种种商品的的库存、上架、销售量量全部盘盘点一遍遍。整个公司司的计算算机网络络配置在在年完完成，可可处理工工资发放放、顾客客信息和和订货发货货送货货，并达达成了公公司总部部与各分分店及配配

7、送中心心之间的的快速直直接通信信。年年，位于于本顿威威尔总部部的第一一个数据据处理和和通信中中心建成成，虽然然面积只只有平平方米，但在整整个公司司实现了了计算机机网络化化和小时连连续通信信。先进的电电子通信信系统也也让沃尔尔玛占尽尽了先机机。曾有有一个说说法是，沃尔玛玛的电子子信息系系统是全全美最大大的民用用系统，甚至超超过了电电信业巨巨头美国国电报电电话公司司。在沃沃尔玛本本顿威尔尔总部的的信息中中心，11.2万万平方米米的空间间装满了了电脑，仅服务务器就有有多个。在公司司的卫星星通信室室里看上上一两分分钟，就就可以了了解一天天的销售售情况，可以查查到当天天信用卡卡入账的的总金额额，可以以查

8、到任任何区域域或任何何商店、任何商商品的销销售数量量，并为为每一商商品保存存长达周的的库存记记录。 年，沃沃尔玛开开始试验验利用商商品条码码和电子子扫描器器实现存存货自动动控制。在利用用商品条条码上，沃尔玛玛凭借自自己的计计算机网网络通信信系统又又走在了了其他零零售商前前面。采采用商品品条码可可代替大大量手工工劳动，不仅缩缩短了顾顾客结账账时间，更便于于利用计计算机跟跟踪商品品从进货货到库存存、配货货、送货货、上架架、售出出的全过过程。据据沃尔玛玛方面说说，在对对商品的的整个处处置过程程中总计计节约了了的人工工。世纪纪年年代，沃沃尔玛还还开始利利用电子子数据交交换系统统()与与供应商商建立自自

9、动订货货系统。到年年，沃尔尔玛已与与它的余家供供应商中中的家家实现了了电子数数据交换换，成为为技术的的全美国国最大用用户。2、亿亿美元“用用卫星卖卖鸡蛋”到世世纪年代初初，沃尔尔玛在电电脑和卫卫星通信信系统上上就已经经投资了了亿美美元，而而它不过过是一家家纯利润润只有的折折扣百货货零售公公司。年，沃沃尔玛与与休斯公公司合作作的人造造卫星发发射升空空，这次次卫星升升空可谓谓零售业业历史上上独一无无二的里里程碑。到世世纪年代末末期，沃沃尔玛配配送中心心的运行行完全实实现了自自动化。每个配配送中心心约万平方方米面积积。每种种商品都都有条码码，由十十几公里里长的传传送带传传送商品品，由激激光扫描描器和

10、电电脑追踪踪每件商商品的储储存位置置及运送送情况。到年代，整个公公司销售售万种种商品，由这些些配送中中心供应应，而竞竞争对手手只有大大约的的商品集集中配送送。沃尔玛的的送货车车队也可可能是美美国最大大的，沃沃尔玛通通常为每每家分店店的送货货频率是是每天一一次，而而凯玛特特平均天一次次。沃尔尔玛的辆运输输卡车全全部装备备了卫星星定位系系统。随着世界界经济的的不断发发展和现现代科技技日新月月异，社社会生产产方式和和人们生生活方式式的巨大大变化使使消费需需求进一一步多样样化、个个性化，从而要要求零售售方式必必须不断断创新，以适应应时代的的变化，当代零零售业态态的发展展呈现出出了以下下几种趋趋势：新的

11、零零售业态态层出不不穷、零零售生命命周期缩缩短、零零售技术术日益重重要、各各业态之之间的竞竞争日趋趋激烈、经营向向两极化化方向发发展、垂垂直营销销系统进进一步发发展、无无店铺销销售迅速速成长、零售界界的全球球化趋势势。这些些复杂多多变的形形式都要要求企业业的发展展必须依依靠强有有力的信信息系统统战略，才能满满足当今今零售业业销售的的需求。而沃尔尔玛正是是凭借着着对零售售业不同同阶段的的认识，使用不不同的阶阶段的信信息技术术才能得得以领先先于其他他竞争对对手，从从而铸造造沃尔玛玛帝国的的传奇。案例联联想信息息化建设设的几个个理念一、透明明鱼缸企业大了了，运营营环节自自然不断断增多，下放到到各环节

12、节关键岗岗位上的的资源支支配权也也不断地地增加，虽然有有大量的的纸面制制度，但但实际上上还是要要靠关键键岗位上上的人来来把持和和掌控，这就难难以避免免地会出出现跑冒冒漏油。如何在在充分知知情的情情况下进进行控制制，这成成为所有有企业管管理者所所面临的的一道难难题。联联想正是是通过信信息系统统，用透透明流程程重构了了联想的的权力，使采购购过程变变得透明明化，避避免了即即当裁判判员又当当运动员员的情况况。职能部门门做事，财务部部运转资资金，而而所有的的事和钱钱均需一一一对应应。这就使使得联想想本身成成了一只只透明的的鱼缸。联想正正是通过过信息系统统，用透透明流程程重构了了联想的的权力。在联想想的流

13、水水线中，总经理理和部门门总经理理的权利利更多体体现为监监管范围围的大小小。简单说说，总裁裁杨元庆庆有权监监察从采采购到销销售整个个流程中中联想上上上下下下80000人的的行为所有有联想人人在杨元元庆那里里都是这这只透明明鱼缸中中一只透透明鱼；同理，所有采采购人员员在它的的上级供应应经理那那里都是是透明鱼鱼，除了了”沐浴”在上级级的目光光中外，所有人人的开支支都要经经得过财财务监管管备案的的“阳光”。对于部部门经理理，上级级可以对对他进行行3600度考评评，即部部门经理理周围所所有的人人都可以以对他评评头论足足，唯独独部门经经理看不不到。在这样样的系统统体制下下，哪里里不透明明，就意意味着那那

14、里有问问题，发发现有不不透明的的鱼，就就可以在在第一时时间把它它捞出鱼鱼缸。所有的的透明化化，大大大简化了了企业管管理过程程中的控控制难度度。二、别让让“鲜果”烂在手手里所周知，以CPPU为代代表的IIT业产产品核心心部件几几乎一直直保持着着每半年年推出换换代产品品的速度度发展，因此IIT产品品的更新新换代速速度比常常规行业业产品要要快得多多。由此此，联想想把ITT产品比比作是刚刚刚采摘摘的“鲜果”，在生产产运送到到售卖的的过程中中，一不不小心造造成积压压，就会会烂在手手里。联想集团团的信息息化改造造已经覆覆盖了企企业的全全部业务务流程。通过梳梳理、重重组业务务流程，使业务务信息准准确、实实时

15、、集集成化采采集和记记录，实实现了业业务过程程的实时时、全程程监控。也就是是说，在在一个透透明的数数据平台台上，联联想可以以看到每每一颗“鲜果”的位置置与状态态，并可可以加以以合理控控制。联联想把平平均交货货时间从从11天天缩短到到5.77天，应应收账周周转天数数从288天降到到14天天，订单单人均日日处理量量从133件增加加到3114件，订单周周期由775小时时缩减到到58小小时，结结账天数数由200天降到到1天，加班人人次从770人削削减为77人，财财务报表表从300天缩至至0.55天（此此为20007年年数据），大大减减少了“鲜果”烂在库库里的可可能性。与此同同时，联联想内部部加深了了对

16、企业业管理流流程的认认识，使使所有参参与者了了解每个个流程环环节的目目的和价价值，逐逐步实现现企业管管理模式式的转变变。从历程程上看，联想的的成长与与联想信信息化改改造工程程是一个个双螺旋旋结构，信息化化促进了了联想的的成长，联想的的成长反反过来也也促进了了信息化化改造的的深入。三、信息息化需要要“革命”信息化是是企业权权利的重重新分配配。企业实实施管理理信息化化必须是是“一把手手工程”。一把手手在推动动信息化化过程中中可以起起到协调调权限、消除对对抗的作作用。联想从从19998年111月开开始实施施ERPP，投入入上千万万、项目目进行了了4个月月后却没没有什么么成效。在19999年44月18

17、8日联想想的一次次高层会会议上，柳传志志面对联联想所有有高层职职员、各各子公司司的总经经理发了了火：“联想花花几千万万上ERRP不是是做表面面文章，必须做做好，做做不成，我会受受很大影影响，但但我会把把李勤(当时联联想集团团常务副副总裁)给杀掉掉。”李勤立立刻站起起来表态态：“做不好好，我下下台，不不过下台台前我要要先把杨杨元庆和和郭为干干掉。”柳传志志下令：ERPP做成了了，项目目组有奖奖，做不不成，所所有联想想干部奖奖励都受受影响，董事的的年终奖奖扣罚220%。自此，联想的的ERPP项目进进入了快快速通道道，20000年年1月成成功并行行上线，20000年88月ERRP完全全投入正正常使用

18、用，联想想的信息息化进程程进入了了新阶段段。实际上上，一把把手并不不需要真真正亲自自来解决决信息化化系统的的技术问问题，他他在其中中起到的的作用是是协调好好各个层层次权限限的分配配，并且且消解信信息化推推进过程程中企业业内部必必然产生生的对抗抗情绪。案例海海尔：从从“企业的的信息化化”到“信息化化的企业业”一、“企企业的信信息化”：以用用户为中中心早在20000年年3月海海尔公司司就开始始与SAAP公司司合作，首先进进行企业业自身的的ERPP改造，随后便便着手搭搭建BBBP采购购平台。从平台台的交易易量来讲讲，海尔尔集团可可以说是是中国最最大的一一家电子子商务公公司。在海尔，仓库不不再是储储存

19、物资资的水库库，而是是一条流流动的河河，河中中流动的的是按单单来采购购生产必必须的物物资，也也就是按按订单来来进行采采购、制制造等活活动，这这样，从从根本上上消除了了呆滞物物资、消消灭了库库存，有力地地保障了了海尔产产品的质质量和交交货期，实现三三个JIIT（jjusttintiime即即时），即JIIT采购购、JIIT配送送和JIIT分拨拨物流的的同步流流程。海尔集团团首席执执行官张张瑞敏认认为：现现在不少少企业的的信息化化有一个个非常大大的误区区，还没没有做到到以用户户为中心心满足用用户的需需求，就就要求做做信息化化，其实实是做不不到的。而海尔尔在做信信息化流流程时提提出了“零库存存下的即

20、即需即供供”的信息息化：我我没有库库存，但但是用户户要的话话可以马马上送到到，用户户不要就就不会形形成库存存，实际际上就是是全流程程的再造造。而对对于研发发，今天天研发的的产品必必须是六六个月后后用户的的需要。在企业外外部，海海尔CRRM（客客户关系系管理）和BBBP电子子商务平平台的应应用架起起了与全全球用户户资源网网、全球球供应链链资源网网沟通的的桥梁，实现了了与用户户的零距距离。在在企业内内部，计计算机自自动控制制的各种种先进物物流设备备不但降降低了人人工成本本、提高高了劳动动效率，还直接接提升了了物流过过程的精精细化水水平，达达到质量量零缺陷陷的目的的。计算算机管理理系统搭搭建了海海尔

21、集团团内部的的信息高高速公路路，能将将电子商商务平台台上获得得的信息息迅速转转化为企企业内部部的信息息，以信信息代替替库存，达到零零营运资资本的目目的。根根据统计计数据，20008年中中国家电电企业库库存周转转天数是是64天天，海尔尔在20008年年初库存存周转天天数是332天，经过流流程再造造20008年底底已经降降到3天天。海尔的零零库存到到现在已已做到了了在生产产线上生生产的产产品出来来后不是是放在仓仓库里去去，而是是哪个商商场、哪哪个用户户已经定定了，所所以生产产线上生生产的产产品就是是用户要要的产品品，而不不是像很很多企业业为仓库库采购、为仓库库销售，海尔企企业信息息化从这这里切入入

22、以用用户为中中心。二、“信信息化的的企业”：企业业也是需需求链的的一环海尔集团团首席执执行官张张瑞敏认认为：“企业的的信息化化”相当于于以企业业为中心心满足用用户的需需求，而而“信息化化的企业业”相当于于把企业业放到全全球用户户需求的的链条中中去，企企业只是是这个链链条中的的一环，应该更更快地在在这个链链条中进进行运转转。海尔尔要做的的是怎样样从制造造型的企企业转化化为服务务型的企企业。安德森在在长尾尾理论里有两两句话，非常好好地诠释释了这一一点，“在信息息化时代代，每个个企业应应该是低低成本提提供所有有产品，高质量量地帮助助用户找找到它”。张瑞敏敏认为，所谓的的低成本本提供所所有的产产品，就

23、就不是中中国企业业现在大大规模制制造，而而应该是是大规模模定制。因为大大规模制制造一定定可以做做到低成成本。而而大规模模定制时时，虽然然是大规规模，但但是要定定制很多多型号的的产品，还要实实现低成成本，这这对中国国企业来来讲是非非常大的的挑战。为了实现现向“信息化化企业”的转型型，海尔尔在流程程和系统统创新方方面做了了很多探探索：应用重重点转向向客户需需求的获获取，与与重要的的合作伙伙伴实现现动态的的预测、订单、库存的的高效协协同；以以用户，客户的的需求，来驱动动3大应应用领域域GTMM(贸易易管理平平台)、PLMM(产品品生命周周期管理理)、SSCM(供应链链管理)的整合合，实现现端到端端可

24、视化化。例如如“人单酬酬”的系统统，围绕绕销售代代表如何何满足用用户需求求，把销销售目标标、预测测计划、订单、销售速速度，产产品赢利利能力等等都全部部按人按按单来进进行索引引，销售售代表可可以看到到自己每每天的业业绩。这这个业绩绩不再是是过去的的一个简简单的销销量、销销额的数数字，员员工通过过这个系系统可以以了解到到：哪些产产品组合合能更有有利润？与客户户的预测测准确率率是否提提高？销售的的速度是是否符合合周单周周销？这个系系统如同同一个销销售代表表的平衡衡记分卡卡，能否否提供客客户、流流程、财财务指标标、提高高的价值值以及个个人最终终获得的的报酬等等信息。张瑞敏认认为，现现在用户户面对的的不

25、是一一个企业业，而是是全球很很多企业业，要高高质量地地帮助用用户找到到他需要要的产品品，要求求企业的的产品在在全球非非常有竞竞争力。海尔在在这方面面的具体体探索的的就是“虚实网网结合”，所谓谓“虚网”就是互互联网，所谓“实网”就是“最后一一公里”，也就就是鼠标标加及时时服务。用户在在互联网网上点鼠鼠标之后后，应该该是第一一时间送送达，这这就需要要跟“最后一一公里”的实网网物流网网、营销销网、服服务网等等结合。这些要要和“虚网”互联网网结合起起来，即即用户点点了鼠标标后企业业怎么样样送达。现在国国家在推推进“家电下下乡”，海尔尔在“家电下下乡”所占份额额最大，就就是因为为海尔建建设了庞庞大的网网

26、络。另另外，很很多外国国品牌和和海尔是是竞争对对手，但但是他们们现在把把农村的的销售委委托给海海尔。三、探索索信息化化时代的的商业模模式，推推进组织织重构针对信息息化时代代的特征征，海尔尔在商业业模式创创新上进进行了有有益的探探索。所所谓的商商业模式式就是一一条：能能不能创创造客户户价值。海尔所所做的是是怎样使使大家的的目标都都集中到到创造客客户价值值上，怎怎样能够够协同起起来。在这方面面，海尔尔所做第第一步就就是改变变企业组组织结构构。按照照职能管管理原则则，组织织结构是是金字塔塔型的，是一个个正三角角形：企企业最高高负责人人在顶端端，然后后是一级级级负责责人下来来，到最最下边是是员工。但是

27、，员工面面对的就就是客户户，客户户所反映映的问题题员工要要逐级反反映上去去，负责责人再做做决策传传达下来来，这里里面除了了内部的的消耗外外，还有有一个很很大的问问题是不不能够非非常好地地直面市市场、快快速做出出决策。现在海海尔就把把这个三三角形倒倒过来，变成“倒三角角形”：客户户在顶端端，然后后是一线线经理、员工直直面客户户，最后后一级级级下来，企业最最高负责责人成了了最下面面的了。这样企企业的最最高负责责人从原原来的发发号施令令变成在在最下端端为一线线经理提提供资源源。所有有的部门门在这当当中都为为一线经经理和客客户提供供资源，从发号号施令者者变成提提供资源源者。张瑞敏认认为，一一个企业业可

28、能很很大，但但是再大大的企业业就是三三张表：损益表表、资产产负债表表和现金金流量表表。海尔尔把损益益表做到到一个团团队，在在倒“三角形形”最尖端端的企业业负责人人个人损损益表，是要关关注这个个企业在在市场上上的战略略方向和和战略目目标，企企业新的的机会就就是他损损益表的的任务。为了防防止一线线经理和和客户承承诺后还还担心背背后的资资源没有有共享，所有背背后的这这些人，比如说说人力、财务等等都有各各自的损损益表，这个损损益表和和这个团团队对客客户的承承诺内部部要形成成一个契契约。过过去员工工到企业业里来干干，企业业根据员员工的职职务、能能力、所所做的工工作给员员工发工工资或奖奖金；现现在完全全变

29、成了了员工到到公司来来干，拿拿到的是是公司的的资产，拿到的的资产必必须要增增值。员员工拿到到资产后后，企业业事先划划定做到到多少是是保本，挣到多多少是公公司利润润，把企企业利润润留下后后，再把把所用的的费用拿拿掉，剩剩下的由由员工进进行分成成。这样做了了之后有有三个好好处：第一可以以适应信信息化时时代快速速多变的的市场需需求。第二，解解决内部部博弈的的问题，建立人人单合一一的文化化。“人”就是员员工，“单”不是狭狭义上的的订单，而是有有第一竞竞争力的的市场目目标。人人单合一一就是每每个人都都有自己己的市场场目标，要和市市场目标标协同起起来变成成双赢。员工可可以给用用户创造造价值，也可以以从这个

30、个价值中中得到新新的价值值。第三，对对于管理理会计进进行新的的探索。作为管管理会计计，说到到底就是是管理未未来、规规划未来来的会计计。一个个企业对对未来规规划得很很好，也也就是说说企业的的战略很很好，但但是员工工不能协协同，不不能直接接反映到到市场上上也是白白搭。如如果把规规划未来来的管理理会计变变成每个个人都来来规划未未来，并并且让每每个人规规划未来来时和自自己的未未来连在在一起，这样管管理会计计一定会会充满活活力。而在传统统的ITT基础架架构领域域，海尔尔也转向向“买服务务不买服服务器”的模式式，比如如搭建企企业内部部的云，通过虚虚拟化平平台，实实现快速速资源调调配，获获得动态态发展和和低

31、成本本运营的的能力；通过SSLA服服务模式式，逐步步外包如如数据中中心、基基础运维维、应用用运维等等环节，从而能能有更多多的精力力投入SSOA(面向服服务的体体系结构构)、EEAI(企业应应用集成成)的建建设中。案例 亚马逊逊：无心插插柳，像卖书书一样卖卖云计算算一、云计计算的领领头羊IT咨询询公司BBTC Loggic220100年发表表报告称称，亚马马逊和IIBM是是云计算算市场上上的领头头羊，而而微软、谷歌、ReddHatt和VMMwarre只算算是云计计算市场场上的重重量级选选手。亚亚马逊因因Elaastiic CCompputee Clloudd在基础础设施领领域排名名第一，亚马逊逊

32、还在平平台领域域排名第第一，在在网络服服务领域域排名第第二，因因S3 Simmplee Sttoraage Serrvicce在管管理领域域排名第第三。Cariis&CCo分析析师桑迪迪普阿阿加瓦尔尔表示，尽管目目前的规规模还很很小，但但亚马逊逊网络服服务的增增长率已已经超过过该公司司的核心心业务，并且利利润率更更高。他他表示，亚马逊逊网络服服务20011年年的营收收最多将将为9亿亿美元，而运营营性利润润率将达达到233%。这这高于亚亚马逊核核心业务务的5%。他指指出：“很少有有公司附附加业务务的利润润率高于于核心业业务。”二、信息息化的无无心插柳柳：云计计算概念念的产生生作为一家家超大型型零

33、售企企业，亚亚马逊在在公司信信息化和和规划自自身电子子商务系系统ITT架构的的时候，不得不不为了应应对销售售峰值去去购买更更多的IIT设备备。但是是，这些些设备平平时却处处于空闲闲状态，这在零零售企业业看来相相当不划划算。于于是亚马马逊发现现，假如如可以运运用自身身在网站站优化上上的技术术和经验验优势，亚马逊逊就可以以将这些些设备、技术和和经验作作为一种种打包产产品去为为其他企企业提供供服务，那么闲闲置的IIT设备备就会创创造价值值。这就就是亚马马逊推出出云计算算服务的的初衷。亚马逊在在云计算算方面走走在其他他IT专专业企业业之前既既是偶然然，也是是必然。看似有有些“无心插插柳”，但任任何技术

34、术都源于于需求亚马马逊自身身就是云云计算的的最早用用户。在在网络互互联的需需求之上上，直接接就是亚亚马逊的的最底层层的ITT基础架架构AWWS(AAmazzon Webb Seerviicess)，这这包括计计算、存存储、内内容分发发等等。正是通通过企业业信息化化变革，亚马逊逊三、象卖卖书一样样卖云服服务为了解决决这些租租用服务务中的可可靠性、灵活性性、安全全性等问问题，亚亚马逊不不断优化化其技术术。通过过这些研研发与优优化，亚亚马逊在在云计算算技术上上持续保保持领先先。从220044年开始始，亚马马逊陆续续推出了了简单队队列服务务、Meechaaniccal Turrk等云云计算服服务雏形形

35、。云计计算服务务成熟的的标志是是亚马逊逊在20006年年推出的的简单存存储服务务(S33)和弹弹性计算算云(EEC2)。之后后，数据据和服务务都已被被放在亚亚马逊的的“云端”了。亚马马逊20011年年1月推推出了一一款名为为ElaastiicBeeansstallk的服服务，该该服务帮帮助不懂懂计算机机代码的的新手使使用亚马马逊的计计算资源源。亚马马逊副总总裁哈蒙蒙德表示示：“亚马逊逊继续进进行创新新，而这这是传统统公司，例如IIBM、甲骨文文和微软软没有去去做的。”20110年，亚马逊逊推出了了一款名名为SppotIInsttancces的的服务。该服务务以非传传统的方方式管理理使用率率不高

36、的的服务器器。许多多企业会会将所有有任务集集中到某某些服务务器上去去做，同同时关闭闭一些多多余的服服务器，而亚马马逊则拍拍卖多余余的计算算资源。最终结结果是，亚马逊逊获得了了营收，而不是是无用的的服务器器，客户户则以较较低的价价格获得得了计算算资源。此外，亚亚马逊的的角色非非常特殊殊它不不是操作作系统开开发商，也不是是服务器器或存储储设备制制造商，也就是是说它是是应用者者而非IIT系统统制定者者。因此此亚马逊逊的平台台是开放放的。但但是专业业IT企企业提供供的云计计算多多多少少会会限制在在自己提提供的系系统之上上，限制制了灵活活性。此此外，正正因为亚亚马逊自自己是应应用者，因此它它卖给企企业用

37、户户的不仅仅是云计计算技术术，还有有自身的的经验教教训，这这些都能能够帮助助企业用用户更好好地应用用云计算算服务去去创造更更大的价价值。正正是因为为这些独独特的优优势，亚亚马逊云云计算服服务增长长显著。目前亚亚马逊云云计算的的注册开开发人员员数量在在去年已已经超过过49万万(20009年年数据)。它目目前推出出的最主主要的云云计算服服务产品品，不仅仅服务分分类灵活活、收费费方式多多样，而而且定价价方式还还体现了了零售企企业一贯贯的做法法。案例雅雅戈尔：信息平平台组合式式信息化化之路一、数字字化工程程的十年战战略作为国内内服装行行业的代代表，雅雅戈尔能能够从119799年的一一个由22万元资资产

38、构成成，十多多名知青青起家的的乡镇小小厂，发发展成为为当今位位列中国国企业信信息化5500强强榜单的的第300位，国国内纺织织服装行行业第一一位，信信息化的的助力可可谓功不不可没。从20000年年起，雅雅戈尔凭凭借十年年持续不不断的信信息化建建设，行行进在了了国内纺纺织服装装行业的的前列。同时，十年的的投入与与积累，也使其其走出了了一条极极具特色色的信息息化发展展之路。20011年，雅雅戈尔提提出了“决战在在终端”的战略略，在全全国设立立了1662家分分公司、投资了了十几亿亿元，开开设了4400余余家自营营专卖店店、20000多多个商业业网点，构成了了庞大的的终端销销售网络络。为了了更好地地管

39、理和和运行这这个网络络，雅戈戈尔与中中科院合合作，启启动并实实施“雅戈尔尔数字化化工程”，于是是一个为为期十年年的信息息化发展展战略由由此诞生生。在这项战战略中，雅戈尔尔希望依依托先进进的计算算机技术术与管理理技术，逐步建建立起一一个覆盖盖全国的的计算机机网络系系统。与与此同时时，规划划雅戈尔尔集团总总体应用用需求，优化业业务流程程，规范范管理环环节，建建立沟通通雅戈尔尔集团上上下、内内外联系系的集物物流、信信息流、资金流流于一体体的供应应链管理理系统，最终提提高雅戈戈尔集团团的管理理水平和和企业形形象，增增强企业业经济效效益及国国内外市市场的综综合竞争争能力。在具体战战术上，雅戈尔尔的信息息

40、化体系系走的是是设计总总体框架架，即贯贯彻和执执行将单单一系统统单元外外包给IIT厂商商的思路路，被中中国科学学院研究究生院管管理学院院教授、博士生生导师、雅戈尔尔服饰有有限公司司副总经经理兼CCIO韩韩永生称称之为“组合式式信息化化之路”。历经十年年建设后后，雅戈戈尔信息息化已经经具备了了以采购购、生产产、配送送、零售售于一身身的集成成信息系系统，已已然成为为了业内内的典范范。二、立竿竿见影的的信息化化效果在实施220011年220066年第一一阶段规规划时，由信息息化带来来的效益益就已经经非常显显著的体体现出来来了。雅雅戈尔当当时在信信息化上上投资11.2亿亿元，而而产品库库存量比比实施前

41、前下降了了逾300%，节节省了22.5亿亿元的库库存成本本；企业业的快速速反应能能力和对对成本的的控制能能力全面面提升；繁复的的订单处处理及采采购管理理变得自自动化；资金的的运转效效率提高高；部门门及海外外间的沟沟通得到到彻底改改善；因因人为错错误所引引起的损损失减少少了约220%；公司对对订单的的反应能能力增强强，生产产周期也也从过去去的900天缩短短至455天；量量身定制制系统实实现了零零库存生生产，仅仅20003年就就给雅戈戈尔新增增加2亿亿元的收收入。显显然，如如此巨大大的变化化，隐藏藏在雅戈戈尔信息息化体系系背后的的各信息息化系统统的“有机组组合”，可以以说功不不可没。20100年是雅雅戈尔“信息化化十年战战略”的收官官之年。经过110年的的时间，雅戈尔尔的信息息化建设设不断完完善，已已经踏上上了服装装产业的的设计数数字化、生产过过程集成成化、快快速反应应化、控控制智能能化和企企业管理理信息化化的良性性