2022年经理助理述职报告

1、第 页2022经理助理述职报告经理助理述职报告在学习、工作生活中，报告使用的频率越来越高，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么报告应该怎么写才适宜呢？下面是我为大家收集的经理助理述职报告，欢送大家分享。经理助理述职报告1尊敬的酒店领导：我非常荣幸能够成为*酒店的一员，承蒙各位领导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验，但自从来到*酒店以来，感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱！客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益、此次感谢领导的信任，

2、任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足、身为客房部经理助理其岗位职责就是：协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导，在客房部经理的授权下，具体负责某业务领域的工作、在客房部经理不在时，代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题、在客房部经理的直接领导下，协同客房部主管及领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与效劳质量，留意员工的工作态度及

3、表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决;调发动工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好、争取用我们高质量，高效率的效劳，为酒店赢得更多的客源、根据我们*酒店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，缺乏之处，请领导给予指点：1、提高员工效劳质量，强化员工效劳意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训方案，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况、确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客效劳做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到、此酒店效劳业的“十字方针、对表现优异的员工设立免检楼层或高级

4、效劳员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考、2、提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最正确状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕、并且制作出?方案卫生表?，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内出现局部不锈钢器件氧化问题

5、、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题、已上报客房部经理协调采购部购置清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品、3、控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制：从9月1号开始，楼层定员管理，白班每楼层固定一名效劳员，根据其楼层开房数量核对其物耗情况，领班督导效劳员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点、一旦损失、责任到人、对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任、培训下属员工树立全员推销意识，例：客房消费品、洗衣效劳、加床、麻将出租等

6、房费额外收费工程增加酒店客房部的营业额、并且近期制作出?客房部经营分析表?，对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况、全部上表上墙，提高员工的责任心及工作积极性、4、客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管，确保洗涤质量、对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗、并尽快同采购部落实门市广告牌，天气逐渐转冷，应加大广告宣传力度，提高广告效应，树立知名度、增加对外门市收入、5、客房部下属PA部：PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节、督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责

7、区域人流量大，协同并催促PA主管、领班使行走动式管理，发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤清扫区域使行签到制度，并制作出签到表格，每隔1020分钟巡视一次并签到，对重大宴会接待使行专人负责，确保效劳质量、并且强调注重机械的保养维护、6、客房部下属总机与房务中心的管理：做为酒店幕后一线员工话务员，应提升其效劳质量，培训普通话及礼貌用语，并强调其工作区域要保持安静，确保话务效劳质量;争取使每一位话务工作人员，对客做到普通话标准，声音婉转，效劳热情、并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满足客人效劳需要，确保酒店整体效劳水平得以快速有效的发挥、以上报告，敬请领导给予审议，欢送对

8、我的工作多提珍贵见意，并借此时机，向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意！我将一如既往，不负众望、为*酒店的开展奉献绵薄之力！述职人：20 xx年xx月xx日经理助理述职报告2尊敬的酒店领导:我非常荣幸能够成为酒店的一员,承蒙各位领导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验，但自从来到酒店以来，感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望 与厚爱！客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力

9、十足。身为客房部经理助理其岗位职责就是：协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导，在客房部经理的授权下，具体负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时，代理客房部经理职责；负责检查各分部的日常工作情况；组织安排vip客人的接待；处理好客人的相关投诉；遇到重大问题及时向经理汇报；与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺利进行；主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题；在客房部经理的直接领导下，协同客房部主管及领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬；对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与效劳质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调

10、沟通，并妥善解决；调发动工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的效劳，为酒店赢得更多的客源。根据我们酒店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，缺乏之处，请领导给予指点：1.提高员工效劳质量，强化员工效劳意识。对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训方案，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客效劳做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店效劳业的“十字方针。对表现优异的员工设立免检楼层或高级效劳员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的

11、重要参考。2.提高客房的卫生质量。加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最正确状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责；楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查；客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查；对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出?方案卫生表?，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内出现局部不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经

12、理协调采购部购置清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。3.控制物耗、开源节流。强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制：从9月1号开始，楼层定员管理，白班每楼层固定一名效劳员，根据其楼层开房数量核对其物耗情况，领班督导效劳员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，例：客房消费品、洗衣效劳、加床、麻将出租等房费额外收费工程增加酒店客房部的营业额。并且近期制作

13、出?客房部经营分析表?，对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、pa组的物耗情况。全部上表上墙，提高员工的责任心及工作积极性。4.客房部下属洗衣房。在客房部经理的领导下；协同洗衣房主管，确保洗涤质量。对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗；对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌，天气逐渐转冷，应加大广告宣传力度，提高广告效应，树立知名度。增加对外门市收入。5.客房部下属pa部。pa部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，协同并催促pa主管、领班使行走动式管理

14、，发现问题及时解决；对卫生间、大堂、酒店外围等要勤清扫区域使行签到制度，并制作出签到表格，每隔10-20分钟巡视一次并签到，对重大宴会接待使行专人负责，确保效劳质量。并且强调注重机械的保养维护。6.客房部下属总机与房务中心的管理。做为酒店幕后一线员工-话务员,应提升其效劳质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静，确保话务效劳质量；争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,效劳热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满足客人效劳需要，确保酒店整体效劳水平得以快速有效的发挥。以上报告,敬请领导给予审议,欢送 对我的工作多提珍贵见意,并借此时机,向各位领导对

15、我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为酒店的开展奉献绵薄之力!经理助理述职报告3尊敬的公司领导：您好!我于xxxx年12月15日进入公司，担任公司总经理助理一职，转瞬之间我已经工作了三个月。因为刚来公司的时候是年底，有两件比拟重要的事项跟进，一个是协助总经理做好新店的开业准备，一个是做好年底年终总结会议的召开，对于刚入职的我是个不小的考验。在总经理的指导和公司其他同事的帮助下，顺利的完成了这两项重要任务，也使我无论在工作方法和工作能力上都有了一定的提高，而且也较快的融入到公司的文化气氛。在此非常感谢领导和同事对我的关心和帮助。现就这三个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予

16、以批阅：一、工作总结1、积极认真的熟悉公司架构、企业文化和目前工作的操作模式。让自己快速的进入角色，打好开展工作的根底;2、文件修订工作：1)协助总经理修订公司xxxx年提成方案2)协助总经理修订公司xxxx年年度目标和各部门目标拆分3)修订目前使用的季度、月度和半月度会议用表格3、会议组织和召开1)从xxxx年2月起，所有业务和采购每月举行2次会议，分别是半月度和月度总结会议，截止目前已经成功召开3次，效果比拟理想，反响也不错;2)每月的部门经理以上总结会议如期举行。4、协助新店开业1)新店开业宣传海报、宣传单的制作印刷;2)新店开业物料的准备和购置;3)协助总经理新店开业当天事项的跟进和人

17、员安排;4)协助总经理跟进新店开业的各项事务跟进。5、处理日常事务与总经理临时交付的工作。二、工作分析与岗位认识作为公司总经理的助理，配合好总经理做好综合协调部门工作和处理日常事务尤为重要，总经理的工作非常繁忙，如何很好的协助总经理做好各项工作，完成公司的年销售目标，是工作的重点和核心，对于工作岗位的认识有以下几点：1、作为总经理助理要及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间的业务工作，掌握公司主要活动情况;2、协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据;3、负责召集公司办公会议和其他相关会议，做好会议记录，并检查催促会议决议的贯彻实施;4、负责公司行政文书档案的管理存档

18、以及各部门文书资料收集归档管理工作。三、 总结短短的三个月过去了，在领导和同事的指导帮助下，我努力学习了每项工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作过程中，我还是出现了一些问题和缺乏，幸好总经理能及时的给与指正，这些也是我在日后的工作中需要不断总结和反省。我相信自己会在以后的工作中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效的完成各项工作，为公司的开展奉献自己的力量。xxx20 xx年xx月xx日经理助理述职报告4光阴如梭，大学毕业多年，经过这些年的工作，从基层岗位施工员、质量员做起，到现在的工程经理助理，直至09年通过全国一级建造师考试，取得建造师执业资格。回首历程，所走过的每一步，仍历历在目，是

19、那样的清晰。建筑是我从小的梦想，如今奋斗在建筑行业，干每项工作都感觉有无穷的力量和激情，值此评定工程师资格之际，现就本人8年来的工作及心理历程，进行总结归纳，向各级领导汇报。20 xx年7月，离开大学殿堂，步入社会，充满激情与梦想，那时正值国家实施大学毕业生“双向就业政策，我经过笔试、面试，一路过关斩将，来到浙江纳爱斯集团基建处从事甲方现场代表工作，被公司派到四川成都建设年产20万吨洗涤用品生产基地，与四川结下了不解之缘。刚踏上社会，一切都空白的，缺乏经验，缺乏社会阅历，我认真、仔细从基层做起，刻苦努力，虚心向领导、前辈请教，对建筑施工有了实际的认识，大家对我的帮助，我永远铭记于心。03年7月

20、，为了乘年轻学习更多知识，积累更多的经验，历练自己，我来到了浙江国泰建设公司承当纳爱斯成都基地二期工程，负责技术，这对我来说是一个很好的时机，展示自己才华的时机，公司领导、工程经理看到我那么兢兢业业，非常欣喜，更给我了大量的支持和帮助，这是我第一次担任工程技术负责人职位，我经常没日没夜地呆在工地现场，研究施工方案、图纸，努力把设计意图吃透。这个工程总建筑面积近2万平米，为新型轻钢排架结构厂房，是甲方的透明皂生产车间和原材料库房，工期要求紧张，质量要求高，我们整个工程部，根据投标结果，认真分析工程特点，工程经理身体力行，在施工现场指导施工，最终圆满完成了整个工程的建设工作，得到甲方和成都市政府的

21、大力赞扬，我们整个工程部都感到由衷的快乐，而我自己，也终于松了一口气。首次成功担任工程技术负责人后，我陆续在四川锦辉建设公司担任工程技术负责人、浙江建效监理公司担任工程监理员。经历了工业厂房、高层住宅、人防工程、办公楼、食堂等各种建筑形态，开拓了自己的视野，积累了一定的实践经验。在杭州的监理任务完成后，我再次来到了美丽的天府之国成都，来到成都建工工程总承包有限责任公司工作。刚来公司时，单位的领导对我不是很了解，给了我一个试用的时机，被派到兴元绿洲二期4#、5#楼工程部，担任施工员工作。刚到公司，一切都是新鲜的，各级领导、师傅、工长、工程经理等都给了我无微不至的关心和帮助，四川人热情似火，果然名

22、不虚传，给了我很大信心和力量。兴元绿洲二期4#、5#楼是一个高层住宅工程，技术复杂、工程繁重。我来的时候，工程部才刚刚组建，工程经理每天到现场安排、指导工作，安排现场的临时设施，参与施工前准备工作等，工程经理亲历亲为的工作干劲，给整个工程部留下了深刻的印象，大家都在默默地为有这么一个好领导而感到快乐。我是第一次和他们合作，在心里更是默默使劲，不甘心落后。我在这个工程中，主要负责施工放线、测水平、参加现场会、测算材料用量，制定进度方案等工作，并在工作期间，参加了公司组织的培训，随时更新自身知识结构，跟上时代步伐。工程完工后，公司领导给了我良好的评价，我也从中学到很多专业知识和经验。经理助理述职报

23、告5时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的时机。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。进入公司后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：一、对公司的认识xxxxxx经营的专业公司，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居xxxx省第一。以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。二、工作成绩1、与主管一起主持员工联欢会，得到大家的认可。2、将总公司下发的红头文件及前期xxxx公司各品牌三

24、证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询十分方便简洁。3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。4、完成优秀员工先进材料的起草工作;标准综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合xxxx科科长整理车辆管理方法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成xxxxxx店与超市独立核算的政策表格的整理工作。5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。6、熟练操作vip客户档案管理系统。7、通过在xxxx科的两天实习中，初步了解公司的供给链系统，能进行简单的业务流程操作。8、能做好其它的行政后勤工作。三、存在问题及对其改良方法由于xxxx公司从事的是机要秘书工作，未

25、涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念十分模糊，故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟悉公司业务及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中磨炼意志，增长才干。虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负公司经理室对我的期望与栽培。经理助理述职报告620 xx年以来，在公司各级领导正确指导下，在烧结实业部各位领导和主管帮助下，通过技术支持确保生产设备的正常保养、维修、改造管理及技术的革新，为促进各

26、项生产有序进行打下坚实的根底。现将这一年来的学习、工作、思想等方面的情况汇报如下：一、20 xx年主要工作1、注重学习、努力提高自身业务水平回忆20 xx全年的工作，我感慨良多，面对自己熟悉的生产设备，但是180m2大烧结机还是第一次接触，千头万绪的工作我理出思路，白天深入到生产一线，查找问题，晚上回到宿舍查看工艺图纸和相关书籍，对照整改。不懂的地方主动请教厂家，学习设备与生产的衔接，把理论学习同实际工作结合起来，做到了学有所用。2、求真务实，整改工程建设遗留的设备缺陷受工程建设时间紧的影响，局部设备调试不到位，主抽风机电机振动大频繁停机，烧结机系统漏风严重，造成能耗浪费和烧结矿产能得不到释放

27、。为此带着设备组成员经过屡次召开专题会，功夫不付不心人，经过三个月的工作准备，6月利用大修时间对台车滑道、台车起拱、烧结机弯道、风箱、道等进行大规模的堵漏风并对风机电机根底进行行调整，最后烧结矿产量得到逐步释放也减少了事故停机，作业率得到有效保障，真正起到了向设备管理要产量作用。3、进一加强技术改造按照公司开展“对标挖潜、节能降耗、降本增效、节铁增钢活动要求，结合重点岗位提出的合理化建议，带着技改组成员将J10皮带由原来的双向改为单向，J3皮带改为分料槽，配料的5个铁料仓对下托辊进改造后稳定了下料量，对9#的预配料仓皮带进行改后可以配加小配比杂料，仓体保温和热水消化等工程改造后电耗降低5kwh

28、/t、冬季混合料温提高烧结矿产能得到释放，为降低实业部的综合本钱奠定根底。4、完善设备管理制度，加强巡查，防患于未然重点跟踪设备日清日结和两小时设备巡查汇报制度，各工段每两个小时向调度汇报一次巡查的结构，每日下班前半个小时各工段向设备组汇报巡查问题，推动了各单位自查自纠，有效的提高设备作业率。5、进一步加强废旧物资的管理发动维修人员积极主动加大对设备、备件进行修旧利废的力度，做好循环再用，减少备件本钱。能继续使用的决不进行更换等，能维修的决不外加工。同时加大修旧利废奖励力度，调发动工修旧积极性，从根本上解决了浪费问题，使机物料消耗降低了0.32元/吨矿，为实业部节能降耗做出了自己应有的奉献。二

29、、20 xx年工作中存在的问题1、设备管理不到位，加之设备维修技术力量薄弱，尤其是应急抢修的能力非常缺乏，设备维护效果不明显，方案性保养、专业点检、精密点检不能按方案实施。2、受除尘设备缺陷的影响，生产过程中略为波动就造成烟尘外排，影响公司环保形象3、设备检修方案失准，失修、过修现象严重。检修模型编制失准，无法按模型组织检修。检修时间节点难以准确把控。定检定修的预警难以做到。三、20 xx年工作根本思路在公司各级领导下，吸取教训克服缺乏，扬长避短，自主创新，为连续生产保驾护航。1、要在设备管理工作的推行与落实上下苦功夫，常抓不松、持之以恒，练好内功，养好习惯，以实现公司向“设备管理要产量的目标

30、。2、加大修旧利废奖励力度，调发动工修旧积极性，真正将节省本钱落到实处为公司降本增效工作增砖添瓦。3、要主动加大与公司各职能部门的沟通力度，防止信息慢缺，确保工作顺畅运转。我相信，只要一心扑在工作上，诚恳作人，扎实做事，恪尽职守，一如既往的强化内管，始终如一的保持良好的精神状态，以强烈的事业心与责任感去努力克服困难，迎接挑战，牢固树立“自信不自满，潜心做事的思想，相信自己的各项工作就会有喜色，也一定能为公司的腾飞做出自己的新奉献。述职人：20 xx年xx月xx日经理助理述职报告720 xx年，是xx快速开展的一年，也是生产技术部检修组从有到精的一年。在公司的正确领导下，在兄弟部门的鼎力配合下，

31、在全部门员工的努力下我以标准化管理工作为切入点，始终坚持“向设备技术要效率，向设备管理要效益的理念，不断提高自身业务水平的同时，严把设备验收移交关，狠抓设备运维管理，较好的完成了公司下达的各项任务，现将本人一年来的学习、工作及思想等方面(转 载于: :设备述职报告)的情况总结汇报如下：一、注重学习、努力提高自身和本部门员工综合素质回首这一年来的工作，我感慨良多，一方面，我从强化理论学习入手，积极提高自身综合素质。精读细研培训内容，真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚决信心。另一方面，以提高本部门员工整体素质为出发点，有目地催促本部门员工进行业务、技能学习，要求他们虚心向兄弟单位同行、参见单

32、位技术人员交流学习，学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践经验等。经过一年来的学习，检修组人员的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、战斗力不断得到增强。这在设备管理部的根底管理和活动保障中得到了很好的回报。二、交流沟通，努力营造良好工作气氛。在努力提高部门综合素质上下功夫外，还与部门员工一起在现场一线熟悉设备，查找问题，比照整改。有不懂得地方就组织部门一起讨论，共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位同行深入交流管理方法和工作经验。通过加强交流沟通，使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识，真正做到了与人为善，坦诚相见，紧密联系了设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫，在

33、指导实践上下功夫，营造了良好的工作气氛。三、求真务实、认真做好工作。1. 做好设备技术改造工作。设备在实际使用过程中，往往由于工作条件的不同，以及操作使用不当，维护不及时等出现顽固性缺陷，如果因牵一发而动全身，更换整套或局部组件，将造成极大的浪费，所以我们要充分发挥我们的聪明才智，对这些缺陷进行局部改造，用最小的付出换取最大的节约效益。2. 做好设备的修旧利废工作。由于技术改造等闲置的设备较多，调配好充分加以利用，同时运用鼓励机制鼓励大家开展修旧利废工作。3. 严把设备大修、维修、检修质量关。在设备的各项维修工作中，一定要具有高度的责任感，对维修、施工质量的每一个细节做到心中有数，跟住现场，只

34、相信自己的眼睛，保证设备的检维修质量。4. 加强维护保养，有效地延长设备的使用寿命和检修周期，节省维修费用和减少停工损失。四、工作存在的问题和工作思路1、工作作风和创新能力仍需提高，某些工作不够全面细致，存在疏忽或漏洞；在工作繁琐、复杂时不能够合理安排，使局部工作完成时间滞后；2、工作方法不够灵活，比拟单一，不能够很好地调发动工的积极性。3、在设备培训方法上没有创新，水厂值班人员设备维护水平参差不齐，局部操作人员操作技能不熟练，自主维护意识差。20 xx年是我公司实现xxxx战略目标的攻坚之年，我将以高度的责任感和使命感，勤奋工作、科学管理、务实创新、与时俱进，锐意进取，全面提升公司设备运营效

35、率和降低运营本钱做出应有的奉献！经理助理述职报告8尊敬的领导：我是应聘营业部经理助理的，要聘这个岗位，我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路。贵公司倡导有品位的效劳，做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌，提升自身价值，共创美好未来。我认为企业文化是员工行为的指导思想，现代企业里的员工，已不单纯只是追求物质利益的“经济人，不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还作为“社会人要求被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。任职后，我首先是配合经理

36、做好一系列交接工作，做好下面员工们的情绪稳定工作。积极主动完成领导下达的各种工作指令和安排。我在日常工作中为了做好本职工作和团结好下属员工，调动广阔员工们的工作积极性，我将从以下几个方面来开展日常工作：一 在工作中，我将认真协助营业部经理处理本部门的日常事务，积极配合经理的工作，协调员工内部矛盾，认真听取经理、员工的意见或建议，一切从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用，不断搜集有用信息来辅助公司正常运行，催促员工积极上进，按时完成公司安排任务：一旦发现问题，及时向经理上报，协助经理解决。同时不断挖掘公司潜在客户。二对于领导下达的工作任务，首先是应不折不扣的完成任务，哪怕有困难

37、也要努力去完成，在确实有困难的情况下要多与上级进行沟通、交流，寻找帮助。对于实在是不能完成的工作要及时向上面进行反应。所以这里就要谈到一个工作态度的问题，在工作中的态度将决定着自己的业绩;学到的或掌握的专业知识是决定工作能力大小的一个重要的因素;我可能有许多事情不是很懂，能力方面也有限，但是我想我的工作态度还是良好的，我总是努力想把工作做好。特别是想到任职后的工作我就感到了比拟大的压力，压力才会产生动力。所以我会虚心地向各位同事进行学习，加强自学，不断创新，超越自我。三 加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业最大的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此，应加大培训力度，通过深化思

38、想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质，逐渐的把培训成果转化成经济效益。培训可分为三局部：1、加强部门内部根底培训的力度。从怎样做好一名效劳员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等根底开始培训。以求到达以线带面的效果。2、实地参观考察培训。带着部门骨干分批去其他酒店进行实地参观，以吸收同行业好的经验。3、交叉互换式培训，使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中，管理人员要坚持在工作一线，发现不标准的效劳或操作。必须及时的帮员工指出来，给予指导。并能及时调整培训方向。四现今的酒店竞争非常的剧烈。我国效劳市场体系发育程度低，效劳的社会

39、化、商品化、产业化程度低，地区间开展也不平衡。从总体上看，农村落后于城市，内地落后于沿海，西部、中部地区落后东部地区，具体落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的效劳业比拟兴旺。从根本上说，就是在质量管理上比上下，在效劳质量上见分晓。谁能坚持“质量第一的经营理念，不断强化质量管理，以一流的效劳赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地;反之，就会被淘汰出局。因此，加强质量管理，提高效劳质量将是工作的重点之一。提高效劳质量首先要牢固树立强烈的效劳意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识效劳质量是企业的生命，要自觉坚持认真落实让宾客感觉更好的宗旨。五营业部

40、作为与客户直接接触的公司媒介，其在公司整体运营过程中的关键地位是不容无视的，同时也是向客户直接提供产品的前沿部门，所谓产品是指包括实物、效劳、体验、事件、人员、地点、所有权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西。效劳是无形的，而体验是可记忆的。对顾客来说产品和效劳均由外部得到，而体验却发生在顾客的思想中，由顾客自己创造、是个人的。而顾客创造的前置条件就基于公司的效劳，特别是针对本行业，我们要让客户记住的并不是“巨尊国际，而是巨尊国际的效劳，就目前昆明酒店业处于低迷状态而言是客观存在的，但纵观其开展前景是很乐观的，随着入昆旅游人数的增多和周边地区、国家经济的开展，贸易往来将持续加强，同时，

41、昆明作为中国对东盟国家“桥头堡的地位正在凸显，尤其是新机场的建成，昆明港的吞吐、仓储能力都将大幅增加，昆明必将是西南区的物流中心。我们更应不断加强自身建设和效劳创新，在保证原有客源的前提下再开辟新的客源，同时，在完善现有效劳和商品的情况下，再试图顺应社会开展和消费需求另觅新的效劳和商品。六从市场营销学的角度来看，制定营业推广目标是营销总目标在推广环节具体化的的过程。但是，由于目标市场存在着差异性，因此针对不同的目标市场，营业推广目标确实立也不相同。另外，由于推广对象的不同，营业推广也应该有性质不同的目标。具体来说，应该针对消费者、和企业营业人员制定不同的推广目标。简单来说就是做消费者需要的效劳

42、，提升消费者满意的营业人员素质，同时再针对本行业消费市场不稳定的因素，制定不同的推广目标和企业包装、消费者导向适应。七对于详尽工作和流程事宜，我将会尽快适应并掌握。我对本职位的述职报告如上，这就是我对今后工作所持的态度和工作思路，我将坚决不移的贯彻和实施领导安排的工作任务，悉心工作，努力配合营业部经理的工作，永远以空杯的心态投入于工作当中，提高自身修养，增强业务能力也将是我工作的重中之重。请领导放心，我会以最大的激情投身于工作中，为公司创造更大的利益价值，把工作当作一种乐趣和事业来做。述职人：20 xx年xx月xx经理助理述职报告9我是在xx年11月份经郭总亲点，由总办调整到客务部工作的。回忆

43、这一年多的日日夜夜，从实事求是的角度出发，本人的工作在客务部全体员工的支持与配合下，取得了一定了成绩，但也存在不少问题，下面从几个方面进行评述：一、经营工作：1.上任之初经过调研，发现当时的各项经营数字统计得比拟凌乱，有的方面没有完整的数字记录，经过在部门例会上与其他同志的讨论，确定了统计的范畴及各项科目，采取每月累计归档的方法，使各类经营数字的统计工作比08年更为详细。20 xx年前十个月，客房累计出租率26727间;楼层低值易耗品消耗金额为129243.52元;棉织品洗涤费用为104412.70元;平均每间天客房消耗金额(水、电、气除外)为8.74元，比08年的每间天消耗15.12元下降了

44、6.38元，下降的幅度为42.2%，超额完成了年初制定的下降1/3的计定目标。楼层领用物品(低值易耗品、酒水)费用为131154.29元，上半年PA领用消耗清洁品费用为13148.07元，共计144302.36元。让数字说话，为调整客房管理思路提供了有效的保障。2.全年始终坚持贯彻了节约降耗的工作，为了减少库存与跑冒滴漏现象发生，我们采取了每周领货的方法，减少了以往楼层存在库存积压的.现象，取得了不错的实践成绩。为了提高效劳员节约工作的兴趣，向店领导申请了关于客用品节约的奖励措施并得到了允许，使效劳员在做房时本着一客一换的配发原那么，减少了许多过去不必要的浪费，为降低经营本钱做出了自己的努力。

45、3.通过对PA各项数据的准确核算，为店领导下决心将这块工作整体外包提供了有效的测算依据，并最终于6月下旬将这块工作统一划给外包保洁公司打理。现在看的效果还是不错的。4.根据对每月经营数字的比照，找出出现差异的具体原因，为接下来的工作找到了可进一步提升的空间。例如：每间天客房消耗的金额，上半年是9.82元，下半年前4各月通过及时调控，在此根底上又下降了1.08元，下降幅度为10.99%，到达了我在半年总结会上提出的下半年还要下降5到10个百分点的整体目标。二、管理：20 xx年全年采取每月月初制定工作方案，月底核查的方法，集中开展了以提高效劳水平为中心，以培训、保养检修客房设备设施、控制各项消耗

46、及清理房间卫生死角为重点的一系列工作，收到了不错的效果。1.亲自制定了内部重要客人来店客房工作预案，使这项重要的接待工作形成了从准备到实施一条龙的流程，屡次受到领导的表扬。2.设计完善了部门平安管理规定，每天对所辖工作区域进行安检记录，并将平安责任落实到每个人;制定完善了楼层效劳员的工作程序、岗位职责及棉织品、玻璃器皿的管理方法等相应的规章制度。明确了效劳员的做房责任，主管、领班的查房责任。本着谁主管谁负责，谁在岗谁负责的原那么将工作质量进行了进一步的强化。通过平时对效劳员的严格要求与检查，客用品、棉织品、杯具等主要监测指标均未发生缺少现象。财产的管理步入了良性循环的轨道。3.切实抓对客效劳水

47、平，调理各层的工作间，做好棉织品换洗及杯具消毒的档案记录;每季度调整一次房间的床垫位置。通过观察，增加了客房效劳工程;为每间房配备了牙签，申购了婴儿床及残疾人客房的洗澡椅;新添了折叠麻将桌、麻将牌等效劳工具。为了保证客人对客衣加急效劳的需要，更换了客衣洗涤商，受到了客人的好评。通过努力完善根底设施与提高工作质量的工作，使客务部在全市星级酒店量化分级评比中，取得了客房及公共区域A级资质，为宾馆赢得了荣誉!另外，全体员工参加了全店优质效劳月及迎国庆效劳评比活动，通过认真落实各项效劳措施，使效劳员在效劳水平与态度上上了一个台阶，并评出了 微笑大使 与 效劳标兵 。4.在合理做好清房工作的同时，逐层检

48、查了房间内设备设施的运转情况。建立了房间设备的档案，要求效劳员及时向工程部报修;及时向前厅部通报房间设施运行状况，方便他们以准确的房态为客人提供效劳与帮助。5.全年认真落实了培训方案。只要有时间，我都会亲自参加。通过每周按时的培训课，落实了对效劳员技能、技巧的训练内容，并且对他们进行了相应的考核。通过培训，使效劳员在根本素质、相关业务知识及效劳水平上得到了不同程度的提高。6.节能降耗工作是我们的一项长期主要的工作。通过每天对白班效劳员做房的检查以及对中、夜班效劳员开关楼道、电梯厅灯光的检查，使效劳员加深了对节约工作重要性的理解。我们要求效劳员将客人用过的香皂收集起来调给员工卫生间使用;将客人用

49、过的牙刷用于刷洗房间地角板及地毯上的污渍。这些细微之处表达了我们节约工作的实效性。7.房间卫生质量是客房卫生工作的基石。我们利用出租率转换的间隙时间，集中组织人员安排了对所有房间的的清房工作，要求做到走客房一尘不染。另外对所有房间的玻璃也进行了不定期的清洁工作。8.根据经营任务的需要，全年分两次将25间商务大床间改为商务双床间，在一定程度上缓解了标间使用缺乏的问题。另外，重新整合了房间mini吧的酒水品种，印制了新的酒吧单，对房间电视与机顶盒遥控器进行了改造更换。三、存在的问题：1.人力缺乏影响效劳质量。人员编制数量和实际用工数量的差额在相当长的时间内没有补上，到了十月份以后进入自然淡季时才有

50、所好转。长期的缺编给管理工作带来很大困难!我始终认为单凭出租率核定员工人数的做法欠妥，因为有没有客人入住，我们的房间卫生都应该符合100%星级宾馆的要求!没有人干，尘土不会自己跑掉!09年在人力缺乏而出租率较高的时段，我们采取停休倒休的方法，渡过了最困难的那段时间，而且店领导也给出了超额做房提成的奖励方法，这一点我深表感谢!在不忙的时间内，我们主要的工作一是清房二就是还休。截至目前，客务部全年已不欠员工休息，且员工的有薪年假也全部安排完毕。2.卫生质量不稳定。要想让客人对客房工作满意，卫生是最重要的。目前效劳员的做房水平参差不齐，现有效劳员中有个别人是准备调整的目标，因为其工作水平达不到工作的

51、要求。9月份的客人投诉就是因为效劳不到位造成的。可是真不敢轻易放弃，因为已接近年底，人力招聘已进入枯水期，只能采取加强检查与督导的方法来防止不稳定的状态出现。等到人员充足时再进行优胜劣汰的工作。3.培训工作单一。日常培训重视了业务水平与灵活技巧的培训内容。对于效劳中突出的案例，剖析解读的不够，对员工的考核也太少。另外，外语培训的效果一直不佳，效劳员在对外宾效劳时显得能力缺乏，沟通不利。因员工素质有差异，理解能力有上下，在今后的培训工作中应着重抓好根底工作与能力的培养。4.协调工作滞后。主要表达在与前台等部门沟通时，出现的一些工作上的差异。像差异房的房态核实、对讲机的呼叫等等。虽然经过部门经理之

52、间的沟通，两次领班主管协调会上的讨论，原先的状况得到了缓解，但从提高整体效劳水平的角度看，相互间的补台还应加强，客房应全力支持前台的工作。5.管理水平有待提高。领班查房应统筹兼顾，不能总盯着一个效劳员去查。另外应采取科学的方法检查，减少效劳员由于偷懒而造成的反工机率，提高房间的出成率。经理助理述职报告10回首这一年，岁月如逝，在各位领导和同事们的关心、支持和帮助下，我取得了长足的进步，在这一年里，我始终抱着“认真做事、踏实做人的态度，兢兢业业工作，积极配合经理做好电脑分公司的各项工作。在学习上自我加压，在工作上积极进取，在生活上严以律已。现将情况汇报如下：一、个人思想方面1、是重视政治素质和工

53、作能力提高。积极学习专业技术知识，不断提升管理水平。2、是严以律已，坚持“建章立制，标准管理。坚持秉公执法，在日常工作当中，不徇私、不包庇、不纵容。3、是统一思想，加强团队建设。作为电脑分公司经理助理，我深知自己承上启下的桥梁纽带作用，认真摆正位置，积极配合领导安排，认真做好部门工作，维护好部门的团结。在工作中，加强与部门人员的交流和沟通，维护好彼此间相互信任、相互支持、相互谅解、团结合作的工作关系。做好分管工作，做好自己分工的职权范围内的工作。二、部门管理方面-团结有序，工作严谨从一名普通的管理人员到一名副职，身份的转变，意味着责任的不同，双肩的责任让我意识到有效发挥团队作用，上下协调、律好

54、已、管好人是部门管理的关键所在。因此我重点关注与员工上下协调工作、严格要求自己，不断加强员工管理。截止目前监控中心较好的完成了全年的管理目标，具体工作总结如下：1、狠抓建设，提升力度，根据我部门值班人员的岗位实际情况和特点，完善切实可行的工作标准和规章制度，制定了?监控中心工作职责?、?监控平台维护和管理制度?车载卫星终端安装要求?车载卫星终端维护和管理要求?等。我部门工作重点放在车载卫星终端平台的运营及平安管理上。按照行业主管部门、股份公司安保部的要求妥善的完成了股份公司下达的各项监控任务。2、标准工作要求：要求监控人员坚持做到监控有记录，资料有归集；自20 xx年调任电脑分公司后分管股份公

55、司监控中心及968951客服热线，我部门对车载卫星监控记录，进行了完善，参与制定了?车辆动态监管工作流程暂行?每日汇总全司车载卫星定位记录和故障设备车载卫星监控记录，做到维修人员维护有登记，故障有跟踪等，各个工作环节精细化，保障设备的正常运行。对监控中心内部设备的运行进行日常维护是监控室的一项日常工作，同时也是最重要的工作之一，由于我们监控室的设备新老相伴，在运行过程中还是不可防止的存在一些问题，这就要求我们要定期对机房设备和子系统运行情况进行检查，以便及时处理，排除硬件和软件系统出现的各类故障。确保了软硬件系统的正常运行和网络数据的稳定传输3、科技安保，违章违纪得到全面控制。大力实施科技兴安

56、，按照二部一局20 xx年五号令要求广泛使用北斗卫星监控系统，通过不断强化管理，有力地保证了我司的平安生产效果。严查重处各类违规行为。今年以来，车载卫星定位监控，共查处超速XX起，从违纪情况来看呈逐月下降趋势。三、存在的主要问题1、车载卫星定位终端售后效劳不尽完美。车载定位终端损坏、车载卫星终端不上线、车载卫星监控设施不定位、车载终端人为破坏等问题时有发生，给日常监控带来不少麻烦。同时，设备维修难度较大，由于故障种类较多、维修技术要求高、故障发现、故障上报、资金短缺、维修力量有限等原因，给发生故障的终端设备的修复增加了不少难度 此外故障确实定、厂家维修人员的往返、设备的发送等都需要运输过程这个

57、中间环节，拖延了设备修复的最正确时间，影响正常的使用。2、管理队伍力量薄弱。监控管理人员是整个系统中的操作主体，是监控平台的直接操作者，只有通过监控管理人员，所有的监控才能被记录，发现的问题才能被整改，制定的措施才能被实施。然而，现实中，我们的GPS监控管理人员队伍规模、力量还很小。主要表现在：首先、人手不够。各基层单位的GPS监控管理人员十分短缺，不能实现对每台车辆的实时跟踪查询，如要现实对每台车的全天候查询，那么需要较多的GPS监控管理人员；其次，GPS监控管理人员专业技能不强，对于GPS监控管理的相关专业知识，没有经过严格的专业知识培训，没有可供参考的先进案例及措施，自GPS监控措施实施

58、以来，都是在上级有关部门的要求和自身的摸索中进行管理和总结；最后，少数GPS管理人员的责任感不强。在岗期间上网、聊天、玩游戏等现象有所发生。经理助理述职报告11时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的时机。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。进入公司后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：一、对公司的认识xxx经营的专业公司，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居xx省第一。以正确的经营和管理理念为指导

59、，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。二、工作成绩1、与主管一起主持员工联欢会，得到大家的认可。2、将总公司下发的红头文件及前期xx公司各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询十分方便简洁。3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。4、完成优秀员工先进材料的起草工作；标准综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文；协助综合xx科科长整理车辆管理方法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格；完成xxx店与超市独立核算的政策表格的整理工作。5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。6、熟练操作vip客户档案管理系统。7、通过在xx科的两天实习中，初步了解公司的供给链

60、系统，能进行简单的业务流程操作。8、能做好其它的行政后勤工作。三、存在问题及对其改良方法由于xx公司从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念十分模糊，故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟悉公司业务及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中磨炼意志，增长才干。虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负公司经理室对我的期望与栽培。经理助理述职报告12尊敬的领导：我是应聘营业