兴衡公司质量手册

1、PAGE PAGE 89受 控控 状状 态态：文件类别别及代号号： MMJZJJA20112 质 量 手册*建筑筑工程检检测有限限公司质 量 手 册册（第四版版）持 有 人： 发放编号号： 二0一二二年五月一日日生效*工程程检测有有限公司司质 量量 手手 册册第0章第1页 共22页主题：目目录第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc430268475 目录 PAGEREF _Toc430268475 h 2 HYPERLINK l _Toc430268476 批准页 PAGEREF _Toc430268476 h

2、44 HYPERLINK l _Toc430268478 修改页 PAGEREF _Toc430268478 h 55 HYPERLINK l _Toc430268481 第一章概概述 PAGEREF _Toc430268481 h 6 HYPERLINK l _Toc430268484 1.1简简介 PAGEREF _Toc430268484 h 6 HYPERLINK l _Toc430268485 1.2公公正性声声明 PAGEREF _Toc430268485 h 7 HYPERLINK l _Toc430268487 第二章质质量方针针与目标标 PAGEREF _Toc4302684

3、87 h 8 HYPERLINK l _Toc430268490 2.1质质量方针针 PAGEREF _Toc430268490 h 8 HYPERLINK l _Toc430268491 2.2质质量目标标 PAGEREF _Toc430268491 h 8 HYPERLINK l _Toc430268493 第三章术术语 PAGEREF _Toc430268493 h 9 HYPERLINK l _Toc430268497 第四章质质量手册册管理 PAGEREF _Toc430268497 h 112 HYPERLINK l _Toc430268500 4.1 概述 PAGEREF _To

4、c430268500 h 122 HYPERLINK l _Toc430268501 4.2 职责 PAGEREF _Toc430268501 h 122 HYPERLINK l _Toc430268502 4.3 质量手手册的编编写 PAGEREF _Toc430268502 h 122 HYPERLINK l _Toc430268503 4.4 质量手手册的版版本 PAGEREF _Toc430268503 h 133 HYPERLINK l _Toc430268504 4.5 质量手手册的维维护和修修订 PAGEREF _Toc430268504 h 133 HYPERLINK l _T

5、oc430268505 4.6 质量手手册的发发放和回回收 PAGEREF _Toc430268505 h 144 HYPERLINK l _Toc430268506 4.7 质量手手册的借借阅 PAGEREF _Toc430268506 h 144 HYPERLINK l _Toc430268507 4.8 质量手手册持有有者的责责任 PAGEREF _Toc430268507 h 155 HYPERLINK l _Toc430268508 4.9 质量手手册的宣宣贯 PAGEREF _Toc430268508 h 155 HYPERLINK l _Toc430268509 4.100 质量

6、量手册的的保密 PAGEREF _Toc430268509 h 115 HYPERLINK l _Toc430268510 4.111 质量量手册的的解释 PAGEREF _Toc430268510 h 115 HYPERLINK l _Toc430268511 相关文件件：PAGEREF _Toc430268511 h 155 HYPERLINK l _Toc430268512 记录表格格： PAGEREF _Toc430268512 h 155 HYPERLINK l _Toc430268514 第五章管管理要求求 PAGEREF _Toc430268514 h 17 HYPERLINK

7、l _Toc430268517 5.1 组织织 PAGEREF _Toc430268517 h 17 HYPERLINK l _Toc430268518 相关文件件 PAGEREF _Toc430268518 h 24 HYPERLINK l _Toc430268519 记录表格格 PAGEREF _Toc430268519 h 25 HYPERLINK l _Toc430268520 5.2管管理体系系 PAGEREF _Toc430268520 h 25 HYPERLINK l _Toc430268521 相关文件件： PAGEREF _Toc430268521 h 366 HYPERLI

8、NK l _Toc430268522 记录表格格： PAGEREF _Toc430268522 h 366 HYPERLINK l _Toc430268523 5.3文文件控制制 PAGEREF _Toc430268523 h 37 HYPERLINK l _Toc430268524 5.4 检测分分包 PAGEREF _Toc430268524 h 40 HYPERLINK l _Toc430268525 相关文件件： PAGEREF _Toc430268525 h 411 HYPERLINK l _Toc430268526 5.5服服务和供供应品的的采购 PAGEREF _Toc43026

9、8526 h 441 HYPERLINK l _Toc430268527 相关文件件 PAGEREF _Toc430268527 h 42质 量量 手手 册册第0章第2页 共22页主题：目目录第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日 HYPERLINK l _Toc430268528 5.6 合同评评审 PAGEREF _Toc430268528 h 433 HYPERLINK l _Toc430268529 相关文件件 PAGEREF _Toc430268529 h 43 HYPERLINK l _Toc430268530 5.7 申述和和投诉 PAGEREF _Toc43026

10、8530 h 444 HYPERLINK l _Toc430268531 相关文件件 PAGEREF _Toc430268531 h 44 HYPERLINK l _Toc430268532 5.8 纠正正措施、预防措措施及改改进 PAGEREF _Toc430268532 h 444 HYPERLINK l _Toc430268533 相关文件件 PAGEREF _Toc430268533 h 46 HYPERLINK l _Toc430268534 5.9 记录 PAGEREF _Toc430268534 h 466 HYPERLINK l _Toc430268535 相关文件件 PAGE

11、REF _Toc430268535 h 47 HYPERLINK l _Toc430268536 5.100 管理理评审 PAGEREF _Toc430268536 h 447 HYPERLINK l _Toc430268537 相关文件件 PAGEREF _Toc430268537 h 49 HYPERLINK l _Toc430268539 第六章技技术要求求 PAGEREF _Toc430268539 h 50 HYPERLINK l _Toc430268542 6.1人人员 PAGEREF _Toc430268542 h 500 HYPERLINK l _Toc430268543 相关

12、文件件： PAGEREF _Toc430268543 h 511 HYPERLINK l _Toc430268544 记录表格格： PAGEREF _Toc430268544 h 511 HYPERLINK l _Toc430268545 6.2设设施和环环境条件件 PAGEREF _Toc430268545 h 52 HYPERLINK l _Toc430268546 相关文件件： PAGEREF _Toc430268546 h 544 HYPERLINK l _Toc430268547 记录表格格： PAGEREF _Toc430268547 h 544 HYPERLINK l _Toc4

13、30268548 6.3 检测方方法 PAGEREF _Toc430268548 h 555 HYPERLINK l _Toc430268549 相关文件件： PAGEREF _Toc430268549 h 599 HYPERLINK l _Toc430268550 6.4 设备和和标准物物质 PAGEREF _Toc430268550 h 599 HYPERLINK l _Toc430268551 相关文件件 PAGEREF _Toc430268551 h 61 HYPERLINK l _Toc430268552 6.5量量值溯源源 PAGEREF _Toc430268552 h 62 HY

14、PERLINK l _Toc430268553 相关文件件： PAGEREF _Toc430268553 h 655 HYPERLINK l _Toc430268554 记录表格格： PAGEREF _Toc430268554 h 655 HYPERLINK l _Toc430268555 6.6抽抽样和样样品处置置 PAGEREF _Toc430268555 h 65 HYPERLINK l _Toc430268556 相关文件件： PAGEREF _Toc430268556 h 688 HYPERLINK l _Toc430268557 记录表格格： PAGEREF _Toc4302685

15、57 h 688 HYPERLINK l _Toc430268558 6.7结结果质量量控制 PAGEREF _Toc430268558 h 668 HYPERLINK l _Toc430268559 相关文件件 PAGEREF _Toc430268559 h 69 HYPERLINK l _Toc430268560 6.8结结果报告告 PAGEREF _Toc430268560 h 70 HYPERLINK l _Toc430268561 相关文件件 PAGEREF _Toc430268561 h 72质 量量 手手 册册第0章第1页 共11页主题：批批准页第1版 第第0次修修订颁布日期期：

16、2000年 月 日批准公告告遵照我国国有关法法律、法法规和依依据国家家认证认认可监督督管理委委员会国国认实函函200061411号实实验室资资质认定定评审准准则的的规定，根据国国家、陕陕西省质质量技术术监督局局对本检检测公司司管理和和业务工工作的要要求，结结合本检检测公司司的实际际工作情情况，编编制了质量手手册。本手册阐阐明了本本检测中中心的质质量方针针，描述述了本检检测公司司的管理理体系文文件，其其内容涉涉及到本本检测中中心管理理和打桩桩活动。它是指指导本检检测公司司全体人人员工作作的法规规性、纲纲领性文文件和重重要依据据。本手册现现已批准准，并予予以发布布，自220122年5月月1日起起实

17、施。望本检检测公司司全体职职工认真真学习理理解，做做好实施施准备，理解并并尊重执执行，确确保质量量管理体体系有效效运行，以实现现本检测测公司质质量目标标。公司法人人：20122年4月月23日日质 量量 手手 册册第0章第1页 共11页主题：修修改页第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日文件修改改记录文件编号号修改条款款修改日期期修改人批准人质 量量 手手 册册第一章第1页 共22页主题：概概述第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日1.1简简介我公司工工程质量量检测站站，经州州编委以以文编字字XX号号文批复复成立。本站主主要从事事水利水水电工程程质量检检测（试试验）工

18、工作。全站共计计12人人，其中中高级工工程师22人，工工程师22人，助助理工程程师2人人，技术术员6人人，中职职以上占占全站总总人数的的33%，高职职占全站站总人数数的177%。全全站拥有有各种仪仪器设备备60余余台套，两个土土工实验验室(土土工一室室和土工工二室)和建筑筑材料试试验室、样品保保管室、三间办办公室（含业务务室）、专门废废料堆放放点等基基础设施施及齐全全的办公公用品和和设备。本公司有有较完善善的规章章制度和和质量保保证体系系，以准准确可靠靠的检验验数据，优良及及时的服服务质量量作为服服务客户户的宗旨旨，团结结拼搏，开拓创创新，为为工程质质量监督督检测事事业的发发展努力力工作。我公

19、司司奉行“团结、敬业、创新”精神，坚持“以人为为本，以以法治站站，注重重信誉”，努力力为全州州水利水水电工程程建设质质量检测测试验服服务，提提高服质质量，确确保检测测试验成成果质量量准确可可靠。让让顾客永永远满意意。质 量量 手手 册册第一章第2页 共22页主题：概概述第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日1.2公公正性声声明为充分体体现和保保证我单单位实验验室试验验、检测测工作的的公正性性、科学学性和先先进性，特声明明如下：1.本实实验室对对所有检检测（验验）工作作都提供供相同质质量的报报务，不不受行政政干预。严格为为委托方方、受检检方保守守技术秘秘密。检检测（验验）人员员不参

20、加加所从事事检测（验项目目）的技技术咨询询工作，确保检检测（验验）人员员不参加加所从事事检测（验）项项目的技技术咨询询工作，确保检检测（验验）工作作的公正正性。2.本实实验室按按“质量手手册”的规定定，有一一系列控控制和保保证检测测（验）工作质质量的规规章制度度、工作作程序，检测（验）方方法正确确、完整整，能确确保检测测（验）工作的的科学评评定性；3.本实实验室检检测（验验）工作作，除委委托方特特定要求求外，均均按国家家现行有有效标准准或规范范进行，能体现现国内同同时期检检测验工工作的发发展水平平，确保保检测（验）工工作的先先进性；4.委托托方或受受检方对对我检测（验）工工作及其其结果有有异议

21、或或抱怨时时，可向向我或研究究院及上上级主管管部门提提出申诉诉，我将按按质量手手册第115章的的规定妥妥善处理理，维护护双方权权益。主任：月 日日质 量量 手手 册册第二章第1页 共11页主题：质质量方针针与目标标第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日2.1质质量方针针 用用符合要要求的检检测设备备，科学学规范的的检测手手段，训训练有素素的检测测人员，实事求求是的工工作态度度，实现现检测数数据准确确可靠。以完善善的体系系、精湛湛的技术术、严谨谨的作风风，以产产品技术术标准为为依据，为社会会提供公公正、科科学、准准确、高高效的检检验技术术服务。(检测测试验必必须做到到方法科科学、行

22、行为公正正、结果果准确、顾客满满意)。2.2质质量目标标 （ 1）检测试试验报告告的正确确率1000%。（ 2）检测试试验合同同履行率率1000%。（ 3）顾客抱抱怨申诉诉的处理理不超过过15天天。（ 4）测量设设备受检检率、合合格率1100%。2.3关关于实现现质量方方针和目目标的承承诺（1）XXXXXXXX质质量检测测有限责责任公司司将上述述质量方方针和目目标纳入入管理手手册，通通过宣贯贯，使本本公司检测测试验室室所有人人员知晓晓、理解解并有效效地实施施。（2）XXXXXXX质量量检测有有限责任任公司最最高管理理者负责责对上述述方针目目标的适适宜性、有效性性和实现现方针、目标的的充分性性定

23、期进进行评审审。（3）XXXXXXXX质质量检测测有限责责任公司司郑重承承诺：由由云南鸿鸿禹水利利水电工工程质量量检测有有限责任任公司检检测试验验室出据据的检测测报告客客观、公公正、准准确；保保证检测测的溯源源性,确确保检测测结果符符合相关关标准规规范的要要求。质 量量 手手 册册第三章第1页 共33页主题：术术语第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日本手册采采用质质量管理理和质量量保证术术语（GB/T65583-19994）、通用用计量术术语及定定义（JJFF10001-119988）等标标准、规规范中的的以下术术语、定定义：（1）实实验室从事校准准和（或或）检验验的机构构。注

24、：a、如果实实验室只只是某组组织的一一部分，该组织织除了进进行检验验工作以以外还进进行其他他活动，则术语语“实验室室”仅指该该组织内内进行检检验工作作的部分分。b、本术术语中的的实验室室是指下下列情况况，开展展检验工工作的机机构：在或或来自一一个固定定地点；在或或来自一一个临时时设施；在或或来自一一个移动动的设施施。（2）实实验室资资质向社会出出具具有有证明作作用的数数据和结结果的实实验室应应当具有有的基本本条件和和能力。（3）实实验室资资质认定定国家认证证认可监监督管理理委员会会和各省省、自治治区、直直辖市人人民政府府质量技技术监督督部门对对实验室室的基本本条件和和能力是是否符合合法律、行政

25、法法规规定定以及相相关技术术规范或或者标准准实施的的评价和和承认活活动。（4）实实验室的的基本条条件和能能力实验室应应满足的的法律地地位、独独立性和和公正性性、安全全、环境境、人力力资源、设施、设备、程序和和方法、质量体体系和财财务等方方面的要要求。（2）检检验通过观察察和判断断，必要要时结合合测量、试验或或估计所所进行的的符合性性评价。（3）检检测按照规定定的程序序，为了了确定给给定的产产品、材材料、设设备、生生物体、物理现现象、工工艺质 量量 手手 册册第三章第1页 共33页主题：术术语第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日过程或服服务的一一种或多多种性能能的技术术操作。（4

26、）检检验方法法 为进行行检验而而规定的的技术程程序。（5）标标准 为促进进最佳的的共同利利益，在在科学、技术、经验成成果的基基础上，由各有有关方面面合作起起草并协协商一致致或基本本同意而而制定的的适于公公用并经经标准化化机构批批准的技技术规范范和其他他文件。注：满满足定义义中所有有条件的的文件，有时可可能称为为其他名名称，如如“建议”。在某些些语言中中，“标准”一词经经常具有有其他含含义，它它可以指指不符合合本定义全部部条件的的技术规规范，例例如“公司标标准”。（6）规规范阐明要求求的文件件（7）测测量仪器器（计量量器具）单独地或或连同设设备一起起用以进进行测量量的器具具。（8）（计量器器具的

27、）检定查明和确确认计量量器具是是否符合合法定要要求的程程序，电电它包括括检查、加标记记和（或或）出具具检定证证书。（9）校校准在规定条条件下，为确定定测量仪仪器或测测量系统统所指示示的量值值，或实实物量具具或参考考物质所所代表的的量值，与对应应的由标标准所复复现的量量值之间间关系的的一组操操作。（10）标准物物质具有一种种或多种种足够好好的确立立了特性性，用于于标准仪仪器、评评审测量量方法或或给材料料赋值的的材料或或物质。（11）能力验验证利用实验验室间的的比对，对实验验室的校校准或检检验工作作进行判判定。（12）实验室室间比对对按照预先先规定的的条件，由两个个或多个个实验室室对相同同或类似似

28、检测物物品进行行检测的的组织、实施各各评价。13）质质量方针针质 量量 手手 册册第三章第1页 共33页主题：术术语第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日由组织的的最高管管理者正正式发布布的该组组织总的的质量宗宗旨和质质量方向向。（14）质量体体系为实施质质量管理理所需的的组织结结构、职职责、程程序、过过程和资资源。（15）过程将输入转转化为输输出的一一组彼此此资源和和活动。（16）程序为进行某某项活动动所规定定的途径径。（17）质量手手册阐明一个个组织的的质量方方针、质质量体系系和质量量实践的的文件。（18）记录为已完成成的活动动或达到到的结果果提供客客观证据据的文件件。（19

29、）质量审审核为获得审审核证据据并对其其进行客客观的评评价，以以确定满满足审核核准则的的程序所所进行的系统的的、独立立的并形形成文件件的过程程。（20）纠正措措施为了防止止已出现现的不合合格、缺缺陷或其其他不希希望的情情况再次次发生，消除其其原因而而采取的的措施。（21）管理评评审由最高管管理者就就质量方方针和目目标，对对质量的的现状和和适应性性进行的的正式评评价。4.1 阐述质量手册册是阐述述检测机机构的质质量方针针、管理理体系和和质量实实践的文文件。本本试验室室的质量量手册是是指导试试验室质质量活动动的纲领领性文件件。质量量手册的的管理主主要是对对其进行行控制并并保持其其现行有有效，明明确管

30、理理者和持持有者的的责任，从而保保证管理理体系的的持续适适应性和和有效性性。质 量量 手手 册册第三章第1页 共33页主题：术术语第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日4. 22 质量量手册的的编写4.2.1 编编写目的的编写质量量手册是是为了阐阐明本试试验室的的质量方方针，规规定试试试验室的的内部组组织机构构和岗位位职责，展示试试验室的的服务能能力，描描述管理理体系和和要求。它是试试验室全全面、及及时、准准确、有有效地贯贯彻执行行国家有有关检测测活动法法律、法法规和规规章的纲纲领性文文件，是是试验室室管理体体系文件件中的最最高层首首要文件件。4.222 编写写依据国家认证证认可

31、监监督管理理委员会会试验验室和检检查机构构资质认认定管理理办法4.2.3 编编写要求求(1) 质量手手册应明明确表达达良好工工作水平平和服务务质量的的方针、目标，并向社社会、客户作出出应有的的承诺和和保证。 (2) 质量量手册应应规定出出试验室室的内部部关系、工作分分工和质质量职责责。(3) 质量手手册应展展示试验验室开展展检测服服务能力力。(4) 质量手手册应反反映出试试验室的的资源配配置。(5) 质量手手册应详详细地描描述试验验室管理理体系及及其质量量活动所所包含的的全部要要素和质量量要求。4.2.4 适适用范围围适用于试试验室检检测服务务工作的的全部活活动，但但不包含含科研、生产、销售和

32、和其他活活动。4.3职职责4.3职职责：4.3.1本要要素由法法人负责责管理。4.3.2本公公司设置置的岗位位种类： 质 量量 手手 册册第三章第1页 共33页主题：术术语第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日（1）法法人 （2）技技术负责责人 （33）质量量负责人人 （44）检测测/检验验员 （55）监督督员 （6）内审员员 （77）资料料档案管管理员 （8）样样品保管管员 （99）仪器器设备管管理员 （10）检验报报告审核核人 （111）检检验报告告批准人人 （12）业务接接待员 （113）抽抽样员4.4要要求： aa.根据据本公司司检验工工作的运运作特点点设立必必要的各各工

33、作岗岗位并规规定其职职责，以以满足能能承担第第三方公公正检验验的要求求； bb.各岗岗位工作作人员应应确保工工作的诚诚实性和和判断的的独立性性，不受受来自行行政、商商业等方方面的干预和压压力。 cc.设立立技术负负责人、质量负负责人岗岗位。4.4.1岗位位职责：4.4.2法人人： aa.是本本公司的的最高管管理者； bb.负责责制定质质量方针针、质量量目标并并推进其其实现； cc.主持持制定年年度工作作计划和和长期发发展规划划，审定定业务发发展、人人员培训训、财务务、质量量计划，并督促促其贯彻彻实施； dd.在经经过规定定的程序序之后，对本公公司的发发展方向向、人员员配备、资产资资金使用用以及

34、不不可预见见情况的的处置有有决定权权；e.主持持本公司司质量体体系的管管理评审审，对质质量体系系运行的的有效性性、适用用性负责责。4.4.3技术术负责人人：a.主持持、组织织本公司司检验/检测工工作以及及与检验验有关其其它技术术活动的的开展和和实施并并对上述述质 量量 手手 册册第三章第1页 共33页主题：术术语第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日活动结果果的有效效性负责责。b.代表表本公司司与外单单位签署署技术、业务合合同；c.了解解掌握本本行业国国内外检检测技术术的发展展动向，制定技技术发展展计划，参与本本行业的的学术活活动；d.组织织、实施施本公司司人员的的岗位培培训及考

35、考核；e.根据据管理评评审、内内部审核核以及抱抱怨等渠渠道的信信息，对对检测过过程和检检测结果果中存在在的缺陷陷、组织织分析研研究、确确定并批批准纠正正措施和和相应的的处置方方法；f.批准准非标准准检验方方法的实实施；g.批准准检测细细则、操操作规程程、校准准规程的的实施。4.4.4质量量负责人人：a.是实实验室质质量体系系的管理理者，维维护质量量手册的的现行有有效性；b.是公公司内部部审核的的组织者者，实施施公司质质量会议议的负责责人；c.主持持抱怨、质量事事故、检检验质量量分析过过程的处处理；d.在管管理评审审、内部部审核及及处理用用户反馈馈信息前前提出纠纠正措施施和处置置方法。4.4.5

36、检验验员：a.在公公司法人人的领导导下开展展工作；b.正确确使用检检验范围围内国家家、地方方、行业业标准规规定的检检验方法法、抽样样方法；c.按时时完成检检验任务务，按规规定填写写检测原原始记录录，编制制检测/检验报报告；d.对检检验数据据及检验验结果的的真实性性、正确确性负责责；e.正确确使用、保养工工作范围围内的仪仪器设备备，填写写仪器设设备使用用记录，并使其其得到有有效的控控制；f.认真真钻研技技术，不不断提高高专业技技能，努努力提高高检测水水平。4.4.6监督督员：a.在公公司法人人领导下下开展工工作，接接受技术术负责人人的业务务指导；质 量量 手手 册册第三章第1页 共33页主题：术

37、术语第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日b.熟悉悉检测方方法及程程序，了了解检测测目的，懂得对对检验结结果进行行评定、评价；c.是实实验室质质量会议议的参加加者；d.对公公司的检检验活动动全过程程有监督督权，如如遇不符符合的检检测时有有权制止止、反映映或报告告；e.参与与处理抱抱怨、质质量事故故、质量量分析。4.4.7内审审员：a.熟悉悉实验室室的质量量体系文文件和评审准准则；b.熟悉悉内审程程序及要要求；c.编制制内审检检查表；d.按内内审计划划参与内内审全过过程活动动。4.4.8资料料档案管管理员a.根据据公司业业务范围围，专业业要求及及时准确确制订，收集种种类技术术资料、

38、标准及及书籍文文献；b.通过过有效渠渠道，掌掌握、了了解检验验所需标标准规范范的动态态（替代代、修改改、废止止等），保证使使用中的的标准、规范的的现行有有效性；c.负责责标准、规范、各类记记录及其其它文件件资料的的登记、分类、保存、借阅、回收、销毁；d.为保保存和各各类资料料、记录录保守秘秘密，需需调阅、复制应应履行相相应的审审批手续续。4.4.9样品品管理员员a.负责责检验样样品接收收时状态态检查、验收、登记及及为样品品做标识识；b.保证证样品保保存区域域内的所所有样品品，在规规定的条条件下存存放，保保证样品品状态的的完好及及样品的的安全；c.样品品库内的的“待检”、“留样”和“检毕”样品应

39、应按状态态标识，分类放放置；d.检查查样品库库的保存存环境是是否符合合要求；e.根据据用户的的要求，处理检检后的样样品。4.4.10仪仪器设备备管理员员a.熟悉悉本公司司配置的的各种检检测仪器器设备的的使用情情况及所所处的技技术状态态；b.负责责仪器设设备标识识的粘贴贴，建立立仪器设设备管理理档案和和仪器设设备的管管理记录录表格；质 量量 手手 册册第三章第1页 共33页主题：术术语第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日c.制定定仪器设设备维修修、期间间核查及及自校准准工作；d.为本本公司实实验仪器器设备管管理定期期检定/校准的的外送，保存检检定/校校准记录录；e.参与与仪器设设

40、备的购购置、安安装调试试、验收收及事故故分析；f.负责责公司水水电、通通风、空空调等设设备的状状态检查查；g.检测测仪器设设备和动动力、空空调、通通风设备备损坏时时有权采采取停用用措施。4.4.11报报告审核核人：a.报告告审核人人由检测测公司法法人指定定/授权权的人员员担任；b.报告告审核人人的工作作不得受受行政或或商业等等因素的的干预；c.报告告审核人人可拒签签不符合合要求的的检验报报告；d.对检检验报告告内容及及信息的的真实性性、正确确性负责责。4.4.12报报告批准准人：a.报告告批准人人由检测测公司法法人指定定/授权权的人员员担任；b.报告告批准人人的工作作不得受受行政或或商业等等因

41、素的的干预；c .报报告批准准的可拒拒签不符符合要求求的检验验报告；d .报报告批准准人对检检验报告告内容及及信息的的规范性性、完整整性负责责。4.4.13业业务接待待员：a.熟悉悉本公司司的检测测能力及及检测范范围；b.确认认被检测测样品符符合检验验要求之之后，准准确填写写业务流流程卡；c.接收收用户的的样品，向检验验人员移移交；d.认真真听取助助用户要要求，恰恰当回答答用户的的问题。4.4.14抽抽样员：a.能正正确选定定或能正正确理解解委托方方要求的的抽样方方案、方方法；b.熟悉悉产品、样品生生产、储储存、运运输、使使用的特特点，熟熟悉与抽抽样有关关的法律律、法规规制度；c.真实实、完整

42、整、准确确地填写写抽样记记录，对对抽样过过程真实实性负责责。质 量量 手手 册册第三章第1页 共33页主题：术术语第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日4.5 质量手手册的版版本4.5.1 质质量手册册分正本本(一本本)和副副本(若若干本)，受控控和非受受控。正正本和副副本、受受控和非非受控均均应在首首页加注注相应的的标记。4.5.2 受受控副本本编号登登记发放放，受控控正本存存资料室室。手册册内容需需作更改改时，应应首先对对受控正正本进行行更改，其后再再对受控控副本依依次进行行跟踪更更换。更更换下来来的手册册或手册册插页应应及时加加注“作废”标识，归档保保存或者者销毁，以保持持

43、质量手手册的现现行有效效。4.5.3 非非受控手手册文本本仅作发发放登记记，不作作发放编编号。4.6 质量手手册的维维护和修修订4.6.1 试试验室全全体员工工都有权权对质量量手册提提出修改改意见。4.6.2 遇遇有以下下情况之之一时，手册应应予修订订：(1) 手册中中的条款款不适应应现实工工作；(2) 实际执执行中发发现手册册有不完完善之处处；(3) 组织机机构或人人员岗位位调整，影响手手册的执执行；(4) 现行手手册的条条款与有有关标准准和法律律、法规规有矛盾盾；(5) 内审和和评审中中认为需需要进行行调整。4.6.3 遇遇到下列列原因之之一时，应考虑虑对手册册进行改改版： (1) 一次修

44、修改条款款数量超超过6处处；(2) 认可准准则改版版；(3) 组织机机构发生生变化；(4) 检测标标准和服服务能力力发生变变化；(5) 评审中中出现较较大质量量体系问问题；质 量量 手手 册册第三章第1页 共33页主题：术术语第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日(6) 质量方方针和目目标发生生变化；(7) 法律法法规变化化。4.6.4 质质量负责责人提出出修改计计划报试试验室主主任批准准后，再再由质量量负责人人组织实实施。修修改后的的手册文文件由质质量负责责人组织织技术负负责人和和相关部部门负责责人审核核后，报报试验室室主任批批准发布布实施。4.7 质量手手册的发发放和回回收4

45、.7.1 手手册发放放由办公公室负责责。4.7.2 受受控正本本保存在在办公室室的资料料档案室室。4.7.3 受受控副本本手册发发放至检检测室的的负责人人。4.7.4 非非受控本本可发给给上级主主管机关关、试验验室的客客户。4.7.5 受受控本发发放时应应造册登登记，由由领用和和保管人人员对领领用手册册进行签签名确认认。4.7.6 受受控本的的领用和和保管人人员在调调离本试试验室时时应交回回领用的的质量手手册。4.7.7受控控本更换换下来的的旧版手手册或更更改下来来的插页页应由办办公室及及时回收收，并加加注“作废”标识。4.8 质量手手册的借借阅4.8.1 受受控质量量手册及及其它文文件属试试

46、验室知知识著作作和内部部文件，一律不不得外借借和带离离试验室室。4.8.2 非非受控质质量手册册及其文文件的借借阅、发发放和复复印，应应得到试试验室主主任的批批准，由办公室室负责办办理手续续。4.9 质量手手册持有有者的责责任4.9.1 手册册的存放放应能方方便员工工的使用用。在岗岗员工应应自觉遵遵守手册册的要求求和规定定并努力力贯彻执执行。4.9.2 手手册持有有人必须须妥善保保管手册册，不应应自行更更改、涂涂改并保保持手册册的清洁洁和完整整。持有有者不应应外借、复印和和遗失，如找不不到时，应及时时报告质质量负责责人，由由质 量量 手手 册册第三章第1页 共33页主题：术术语第1版 第第0次

47、修修订颁布日期期：2000年 月 日质量负责责人向试试验室主主任报告告后，做做出处理理决定。4.9.3 换换版或更更改后的的手册下下发后，应按照照更改后后的要求求执行。4.100 质量量手册的的宣贯4.100.1 换换版或更更改后的的手册和和文件，应由办办公室制制定出宣宣贯计划划，经质质量负责责人批准准后，由由质量负负责人组组织宣贯贯。4.100.2 宣宣贯实施施情况应应由办公公室负责责进行统统计和做做好记录录。4.111 质量量手册的的保密本试验室室的质量量手册属属于保密密文件，未经试试验室主主任的批批准不得得对外公公开或传传播。4.122 质量量手册的的解释本试验室室质量手手册的解解释权归

48、归试验室室主任。相关文件件：附录A22-1：产品品质量检检验机构构计量认认证/审审查认可可（验收收）评审审准则（试行行）记录表格格：HYPERLINK 附录BB2-11：质质量体系系文件发发布审批批记录.dooc附附录B22-1：质量体体系文件件发布审审批记录录 HYPERLINK D:Doocummentts aand SetttinngskaavinnliMyy Doocummentts计量认认证相关文文件及附附录表格格附附录B22-2：质量量体系文文件发放放、回收收记录.dooc附附录B22-2：质量体体系文件发发放回收收记录 HYPERLINK D:Doocummentts aand

49、SetttinngskaavinnliMyy Doocummentts计量认认证相关文文件及附附录表格格附附录B22-3：质量量体系文文件修（更）改改审批记记录.docc附录录B2-3：质质量体系系文件修修（更）改审审批记录录5.1 组织织5.1.1总则则组织结构构是质量量体系最最重要的的要素之之一。确确保本单单位具有有明确的的法律地地位；有有管理人人员，并并具有履履行其职职责所需需的权利利和资源源；有对对检验过过程及结结果的有有效监督督，保证证判断的的独立性性和诚实实性；自自觉参加加或自行行组织实实验室间间比对和和能力验验质 量量 手手 册册第三章第1页 共33页主题：管管理要求求第1版 第

50、第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日证；保证证委托方方的机密密信息保保有权，保质、保量、按时完完成本单单位在政政府部门门下达的的指令性性检验任任务和外外单位委委托的检检验任务务，是本本中心组组织和管管理的基基本任务务。5.1.2 组组织结构构5.1.2.1 本单位位的法律律地位 本公司为为独立法法人单位位。本中中心的最最高管理理者是法法人，由由*担任任，并开开展独立立的检测测工作。独立对对外行文文和开展展业务活活动，有有独立的的帐户（页），经授权权， 为我中中心的最最高管理理者。（“法人授授权书”见附录录A5-1）建筑材料料及构件件的委托托检验共共 九 类，详详见手册册附录中中“检测能能

51、力范围围表”。由具具有一定定专业知知识、操操作技能能的技术术人员实实施检验验/检测测。组织机构构：附组组织机构构框图：图5-11 组组织机构构示意图图*建筑工程检测有限公司法人：检测室主任、技术负责人： 质量负责人：档案室水泥室砼砂 浆室仪器设备管理室力学室收样室质 量量 手手 册册第五章第2页 共333页主题：管管理要求求第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日5.1.2.2 机机构职能能5.1.2.2.1 本中中心职能能（1）贯贯彻本单单位的质质量方针针、目标标，科学学、准确确、公正正地完成成本单位位试验任任务和其其他单位位委托的的检验（测）工工作任务务；（2）完完成政府府部门

52、的的指令性性检验（测）任任务。5.1.2.2.2 业务室室职能业务室作作为试验验室承上上启下的的综合管管理部门门，应履履行以下下职能：（1）负负责试验验室的日日常行政政事务管管理；（2）负负责试验验室业务务的洽谈谈、受理理和委托托（合同同）的签签订；（3）负负责检测测件（样样）的收收、抽取取和管理理，下达达检测任任务，并并及时了了解任务务完成情情况；（4）负负责试验验室依据据的相关关标准（规范）的收集集、管理理和有效效性控制制；（5）负负责试验验室测量量仪器设设备的溯溯源管理理和标志志管理、档案管管理；（6）负负责试验验室检验验（测）人员的的考核工工作和人人员考绩绩档案的的建档、管理；（7）负

53、负责试验验室检测测记录、报告（格式）的印制制；检测测报告的的打印、加印、发送、登账以以及检测测记录与与报告（副本）的归档档管理；（8）负负责对委委托方（客户）抱怨、申诉的的处理。5.1.2.2.3 试验（检测）室职能能（1）负负责试验验（检测测）室自自身管理理，按时时、按质质、按量量完成试试验（检检测）任任务；（2）配配合业务务室做好好试验室室能力验验证、测测量设备备（仪器器）溯源源管理、标志管管理、人人员培训训考核和和客户申申诉处理理。5.1.2.2.4 职责与与权限5.1.2.2.4.1 最最高管理理者的管管理职责责与权限限（1）确确定本单单位的质质量方针针、目标标，规划划质量体体系结构构

54、，确定定体系要要素，批批准质量量手册，配备备相关资资源，对对本单位位的试验验（检测测）工作作全面负负责；（2）负负责签发发本单位位上报下下发的文文件；（3）按按单位规规定程序序，任命命技术负负责人、质量负负责人及及其它室室主任；（4）组组织管理理评审，制订本本单位长长期发展展规划；质 量量 手手 册册第五章第3页 共333页主题：管管理要求求第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日（5）负负责本单单位检测测（验）报告的的审批，可授权权他人审审批（见见附录AA4-33）；（6）贯贯彻执行行国家有有关工程程（产品品）质量量检验（试验）的法律律、法规规及方针针、政策策；（7）组组织实施施

55、本单位位有关工工程试验验的指令令和相关关科研任任务。5.1.2.4.2 技技术负责责人的管管理职责责和权限限（1）作作为本单单位的技技术主管管，全面面负责技技术工作作；（2）负负责本单单位依据据法律、法规、标准、规范的的学习、实施；负责组组织单位位的检测测方法（细则）、校验验方法操操作规范范等技术术文件的的编写，并审核核；（3）负负责解决决检测工工作中出出现的疑疑问难题题、技术术问题；（4）负负责实（试）验验室比对对及能力力验证的的策划和和比对验验证报告告的审核核、协助助单位领领导做好好实（试试）验室室比对能能力验证证工作；（5）负负责新检检测项目目的策划划、论证证和实施施方案的的审核上上报；

56、（6）负负责组织织检测人人员的培培训、考考核工作作；（7）负负责保证证委托方方的机密密信息和和所有权权。5.1.2.4.3 质质量负责责人的职职责和权权限（1）作作为本单单位的质质量保证证人，负负责质量量体系的的建立、实施和和保持；（2）负负责单位位检测仪仪器、设设备及实实验室环环境、设设施配置置的策划划、审批批和测量量设备（仪器）的量值值溯源工工作的管管理；（3）负负责组织织本单位位质量体体系的内内部审核核；负责责本单位位质量体体系文件件（含质质量手册册、技术术文件和和质量记记录）的的格式、编号规规则审查查；协助助单位领领导做好好质量体体系评审审工作；（4）组组织检测测工作质质量监督督网，管

57、管理本单单位数据据库系统统的工作作，了解解并及时时掌握质质量体系系运行情情况；（5）负负责组织织对抱怨怨（申诉诉）的处处理，审审批处理理意见。5.1.2.4.4 本本中心最最高管理理者的职职责和权权限（1）组组织全中中心人员员学习相相关法律律、法规规、标准准和规范范，熟练练掌握试试（检）验方法法和程序序，了解解每项试试验的目目的、要要求，按按时、按按质、按按量完成成试（检检）验任任务；（2）负负责全中中心检测测试验设设备仪器器和设施施、环境境的管理理、保养养和维护护，提出出改进、更质 量量 手手 册册第五章第4页 共333页主题：管管理要求求第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日

58、新意见和和建议；（3）加加强检（试）验验过程监监督，对对全室的的检（试试）验记记录数据据和结论论，负质质量责任任；（4）负负责实施施试验室室的比对对和能力力验证工工作；负负责新检检（试）验项目目的立项项论证、策划工工作；立立项批准准后负责责组织好好实施验验证工作作。5.1.2.4.5 业业务室主主任职责责和权限限（1）全全面负责责业务室室工作，认真履履行业务务室8项项职能；（2）完完成单位位领导交交办的其其他工作作。5.1.2.4.6 检检测室主主任职责责和权限限（1）认认真履行行检测室室职能；（2）组组织全室室人员学学习相关关法律、法规、标准和和规范，熟练掌掌握试验验方法和和程序；（3）按按

59、时、按按质、按按量完成成检验任任务；（4）严严格执行行检测设设备的操操作方法法；（5）加加强检测测过程监监督，对对本室检检测记录录数据和和结论，负质量量责任。5.1.2.4.7 业业务室业业务员职职责和权权限（1）接接待客户户，指导导、帮助助客户正正确填写写检测（试验）委托书书（委托托书式样样见附录录B4-1）；检查并并签收委委托检测测（试验验）试样样；若须须抽样，则组织织样品（试样）的抽取取；（2）负负责填写写（打印印）检测测（业务务）流转转单（见见附录BB4-22），安安排检测测（验）计划和和任务；（3）负负责对有有关试样样（样品品）留留样的管管理工作作；（4）负负责对检检测（验验）记录录

60、的检查查复审和和检测（验）报报告的编编号、打打印、分分发、登登记、归归档等工工作；（5）负负责受理理客户的的抱怨（申诉），并及及时报告告；（6）完完成室主主任交办办的其他他工作。5.1.2.4.8 检检测人员员的职责责和权限限（1）负负责按检检测（验验）工作作流转卡卡清点、检查、签收试试样，了了解检测测（验）的要求求；（2）在在持证项项目范围围内，负负责按相相应标准准（规范范）及有有关要求求进行检检测（验验）；质 量量 手手 册册第五章第5页 共333页主题：管管理要求求第1版 第第0次修修订颁布日期期：2000年 月 日（3）在在规定的的期限内内完成检检测（验验）工作作，认真真填写检检测（验