咨询业分析报告

1、目 录TOC o 1-2 h z HYPERLINK l _Toc39388045 上篇：2003年一季度咨询业分析提要 PAGEREF _Toc39388045 h 1 HYPERLINK l _Toc39388046 I 2003年一季度行业整体运行综述 PAGEREF _Toc39388046 h 1 HYPERLINK l _Toc39388047 II行业基本评价（SWOT） PAGEREF _Toc39388047 h 2 HYPERLINK l _Toc39388048 I 20003年年我国咨咨询业发发展态势势展望 PAGEREF _Toc39388048 h 3 HYPERL

2、INK l _Toc39388049 一、新型型咨询业业走近企企业 PAGEREF _Toc39388049 h 3 HYPERLINK l _Toc39388050 二、咨询询业发展展层次分分析 PAGEREF _Toc39388050 h 6 HYPERLINK l _Toc39388051 II我国国咨询业业细分行行业发展状状况 PAGEREF _Toc39388051 h 9 HYPERLINK l _Toc39388052 一、科技技咨询业业 PAGEREF _Toc39388052 h 9 HYPERLINK l _Toc39388053 二、工程程咨询业业 PAGEREF _To

3、c39388053 h 10 HYPERLINK l _Toc39388054 三、网络络咨询顾顾问业的的发展前前景 PAGEREF _Toc39388054 h 14 HYPERLINK l _Toc39388055 四、市场场调查业业潜力大大 PAGEREF _Toc39388055 h 17 HYPERLINK l _Toc39388056 五、管理理咨询业业 PAGEREF _Toc39388056 h 23 HYPERLINK l _Toc39388057 III我我国重点点省市咨咨询业情情况 PAGEREF _Toc39388057 h 30 HYPERLINK l _Toc393

4、88058 一、北京京市咨询询业发展展情况 PAGEREF _Toc39388058 h 30 HYPERLINK l _Toc39388059 二、上海海市咨询询业发展展情况 PAGEREF _Toc39388059 h 31 HYPERLINK l _Toc39388060 三、天津津市咨询询业发展展情况 PAGEREF _Toc39388060 h 31 HYPERLINK l _Toc39388061 四、江苏苏省咨询询业发展展情况 PAGEREF _Toc39388061 h 32 HYPERLINK l _Toc39388062 IV我国国咨询业业发展中中的问题题及建议议 PAGE

5、REF _Toc39388062 h 34 HYPERLINK l _Toc39388063 一、咨询询业发展展中存在在的主要要问题 PAGEREF _Toc39388063 h 34 HYPERLINK l _Toc39388064 二、推进进我国咨咨询业产产业化建建议 PAGEREF _Toc39388064 h 36行业分析与预测 咨 询 行业分析与预测 咨 询表4： “十五”建筑规模及发展目标预测序号建设内容九五计划预计完成2010年1全国工程建设与建筑规模要求峻工面积12亿平方米14亿平方米2城市规划：城市建制达到镇建制达到全国城市非农业人口城市化水平达到800个2万个5亿人28%1

6、200个53万个5亿人35%3建设城市住宅及房地产面积9亿平方米25亿平方米4村镇建设：建村镇住宅建公共建筑建生产性建筑4亿平方米6.5亿平方米9.3亿平方米50亿平方米8亿平方米10亿平方米5建筑施工机械产品需求量建筑施工机械产品产值289万吨722亿元555万吨1100亿元 PAGE 38 PAGE 37 上篇：220033年一季季度咨询询业分析析提要 = 2 * ROMAN I 20003年年一季度度行业整整体运行行综述运行特点点以IT为为支撑的的新型咨咨询快速速发展。信息调查查业呈现现良好的的发展势势头。我国咨询询业开始始进一步步整合资资源，逐逐步走向向规范化化。存在问题题咨询业地地位

7、缺乏乏，发展展很不规规范。咨询企业业数目众众多，水水平参差差不齐，整体水水平低。前景预测测我国信息息调查行行业发展展态势良良好，预预计未来来几年将将持续较较高的发发展速度度。我国企业业对管理理咨询的的需求增增长迅速速，随着着经济的的高增长长，管理理咨询也也将有较较大的发发展。网络咨询询服务开开始兴起起。对策建议议加强对咨咨询行业业的扶持持和规范范管理。大力陪育育国内自自己的优优秀咨询询品牌，从而带带动行业业发展。 = 3 * ROMAN I = 1 * ROMAN I行业业基本评评价（SSWOTT）强势随着企业业改革转转型步伐伐加快,我国咨咨询服务务需求将将持续旺旺盛。IT服务务融入传传统咨询

8、询业，将将为整个个咨询业业带来了了质的变变革h和和发展的的飞跃。弱势国内咨询询企业尚尚无强势势品牌，自身发发展对老老客户依依赖很大大。国内咨询询业与世世界水平平差距很很大。国内相关关企业整整体上还还处于缺缺乏相关关法规及及行业规规范的无无序化状状态。机会国内企业业对相关关咨询服服务的需需求也将将飞速增增长。洋咨询在在中国的的“水土不不服”，也为为我国本本土咨询询业的发发展提供供了很好好的市场场空间和和发展机机会。风险国内咨询询业的发发展相对对滞后，缺乏与与国际品品牌抗衡衡的实力力；国际际企业的的加速进进入将冲冲击国内内市场。世界范围围内咨询询公司的的信任危危机，也也将对国国内市场场造成冲冲击。

9、投资价值值 近近年来咨咨询业国国内需求求强劲，前景看看好；但但行业还还处于发发展初期期，相对对混乱，需要进进一步整整合，投投资前景景还不明明朗。下篇：220033年一季季度咨询询业分析析报告 = 3 * ROMAN I 20003年年我国咨咨询业发发展态势势展望进入20003年年，国内内在工商商局注册册经营管管理咨询询业务的的企业已已经有2200000多家家，其中中至少有有上百家家是拥有有一定规规模的“有头有有脸”的的企业。汉普、北大纵纵横、新新华信等等曝光率率较高的的本土企企业在一一些竞标活动当中中更是捷捷报频传传，屡屡屡击败国国外老牌牌咨询企企业。一、新型型咨询业业走近企企业近十年来来，我

10、国国企业界界人士刚刚刚了解解和熟悉悉咨询业业，但在在国际上上新型咨咨询业正正在迅速速发展。随着IIT技术术特别是是因特网网技术的的迅猛发发展，新新型咨询询业已初初步形成成了自己己的产业业结构体体系，而而且愈来来愈成为为经济发发达国家家的国民民经济中中一个重重要的支支柱产业业。在新经济济的影响响下，今今天企业业管理领领域正在在发生以以业务流流程重组组（BPPR）和和企业资资源计划划系统（ERPP）应用用为核心心内容的的管理革革命。为为此，一一方面企企业需要要改变传传统的“科层制制”组织织，实现现扁平化化管理，以突破破传统组组织与管管理的局局限性，建立高高效和对对市场快快速反应应的流程程化管理理，

11、这就就是业务务流程重重组。另另一方面面，企业业需要改改革传统统的MRRPIII管理手手段或手手工业务务处理方方式，应应用ERRP系统统，以显显著提升升企业在在市场中中的竞争争力。BBPR与与ERPP系统的的结合最最终变成成了现在在企业为为适应新新的竞争争环境而而进行管管理改造造的核心心内容。这项管管理改造造工程需需要高素素质的人人才队伍伍，即需需要专业业咨询顾顾问为企企业提供供专门的的咨询服服务，这这就是新新型咨询询业形成成的时代代背景。在国际上上，从事事新型咨咨询业的的企业主主要以安安盛、普普华永道道等国际际咨询公公司为代代表。这这些公司司不仅实实现了国国际化发发展，而而且每年年咨询业业务收

12、入入都在几几十亿美美元数量量级上，安盛公公司更是是达到近近百亿美美元。在在国内，具有这这个层次次专业技技能与丰丰富经验验的专业业咨询公公司没有有。传统的咨咨询业务务主要是是对企业业单个管管理环节节的局部部管理改改善提供供咨询服服务，而而现在咨咨询业则则是对企企业业务务处理流流程的整整体改善善以及IIT技术术的全面面成功的的应用提提供咨询询服务，两者的的区别主主要表现现在以下下几个方方面：面向“电电子商务务”。随随着INNTERRNETT技术的的广泛应应用，企企业将在在“电子商商务”时时代背景景下竞争争与发展展。企业业不仅要要实施BBPR以以突破传传统“科层制制”组织织的局限限性，实实现面向向流

13、程和和企业供供应链的的扁平化化管理，更重要要的是要要实施进进一步的的iBPPR,以以突破企企业组织织边界的的局限,使企业业成为全全球网络络供应链链中的一一个组成成单元。iBPPR,要要求企业业重新审审视和重重新定义义自己的的业务领领域和发发展战略略，以便便适应“电子商商务”时时代的商商业运行行环境；在供应应链管理理方面的的iBPPR将运运用INNTERRNETT技术帮帮助企业业突破其其与供应应商和客客户间的的交易距距离与界界限，如如过去通通过中间间商的交交易将不不复存在在，取而而代之的的将是看看板供应应、网络络营销和和数据库库营销等等。在很很多制造造等方面面，iBBPR,将运用用INTTERN

14、NET技技术帮助助企业建建立虚拟拟组织并并实现虚虚拟化管管理，以以有效利利用整个个社会一一切可以以利用的的资源。此外，iBPPR还将将运用IINTEERNEET技术术帮助企企业建立立知识管管理系统统和学习习型组织织，帮助助企业获获得长期期发展的的竞争力力。重组企业业管理模模式与业业务处理理流程，使得企企业能够够适应“电子商商务”环环境下交交易规则则的iBBPR，不仅是是现代咨咨询业对对BPRR咨询业业务的一一次重大大拓展和和飞跃，而且开开拓出了了现在咨咨询业当当前和未未来一段段时间内内的一项项重要咨咨询业务务领域。面向信息息管理 。信息息的完整整性和有有效性是是企业科科学管理理和决策策的基础础

15、。如何何及时准准确地获获取、处处理和利利用信息息是当前前企业管管理中最最重要的的问题之之一。现现代咨询询业将会会辅助企企业制定定IT技技术解决决方案并并利用IIT技术术建立自自己的信信息管理理系统，辅助企企业利用用WEBB技术进进行信息息发布，辅助企企业建立立INTTERNNET以以便从其其网上获获取信息息并在企企业内部部进行有有效地共共享，并并辅助企企业对信信息进行行科学高高效地综综合利用用。面向ERRP系统统实施应应用。现现代企业业实现管管理信息息化的重重要手段段就是应应用ERRP系统统，而EERP系系统的成成功应用用将会极极大地提提升企业业竞争力力。然而而ERPP系统的的应用可可能受到到

16、来自多多种可变变因素波波动的影影响，应应用不当当便会面面临“IT黑黑洞”的的危险。ERPP系统应应用成功功的核心心环节就就是系统统“实施”。现代代咨询业业将会帮帮助企业业实施“ERPP”系统统实施过过程中存存在的各各种潜在在危险，提高EERP系系统应用用成功率率，以使使ERPP系统应应用达到到预期目目标。面向管理理持续改改善。企企业管理理的改善善不仅要要求企业业进行业业务流程程重组和和实施应应用ERRP系统统，还需需要企业业建立管管理不断断持续改改善的机机制。现现代咨询询业将会会帮助企企业建立立个性化化管理评评价指标标体系，以辅助助企业不不定期地地对自己己的管理理进行自自我评价价，以达达到管理

17、理持续改改善的目目标。此此外，现现代咨询询业还会会帮助企企业建立立知识管管理体系系和建立立知识型型组织，以提升升企业的的长期核核心竞争争力。面向企业业国际化化发展。随着全全球经济济一体化化进程的的推进，企业规规模化发发展将面面对国际际化运作作的管理理问题，其中，IT和和INTTERNNET技技术将起起到至关关重要的的作用，这就需需要现代代咨询业业同时实实现国际际化发展展，以快快速响应应企业国国际化运运作过程程中对IIT技术术运用与与维护的的需求。现代咨咨询业在在推动企企业国际际化发展展的同时时，也将将同时实实现自身身的国际际化发展展。新型咨询询业不仅仅作为“企业医医生”，以市场场经济运运作方式

18、式诊断和和解决企企业管理理问题，继而提提升企业业在国际际市场上上的竞争争力，增增强国家家经济实实力与未未来核心心竞争力力，而且且自身发发展，也也将形成成一个新新的产业业。二、咨询询业发展展层次分分析咨询产业业在纵向向可以划划分为三三个层次次，即信信息咨询询业、管管理咨询询业和战战略咨询询业。在在每一个个层次上上又可以以从横向向细分为为很多不同同的业务务领域。信息咨询询业是咨咨询产业业的基础础层。在在信息咨咨询层次次上的咨咨询公司司主要从从事市场场信息调调查、收收集、整整理和分分析业务务，为企企业决策策提供准准确、完完善的辅辅助信息息。著名名的咨询询公司如如：“DBB”、“Garrtneer G

19、rooup”、“盖洛普普（中国国）咨询询”、“零点调调查”、“华南国国际市场场研究”、“慧聪信信息”、“浩辰辰商务”等。信息咨询询业的特特点是企企业对信信息咨询询业服务务的需要要一般以以年为周周期，如如每年年年底请专专业咨询询公司组组织市场场调查和和分析，了解企企业产品品在市场场上所占占份额、客户对对产品的的满意度度等。信信息咨询询业务一一般不按按人天收收费，通通常是按按项目定定价收费费。管理咨询询业是咨咨询产业业的核心心层。在在管理咨咨询层次次上的咨咨询公司司主要按按照企业业管理的的各个层层面划分分为专业业业务领领域，这这些领域域一般包包括：投投融资咨咨询、财财务会计计咨询、税收咨咨询、市市

20、场营销销咨询、人力资资源咨询询、生产产管理咨咨询、工工程技术术咨询、业务流流程重组组与管理理信息化化咨询等等。人力资源源咨询主主要围绕绕企业的的人力资资源管理理，如岗岗位人才才结构设设计、工工资结构构设计与与工资水水平设置置、人员员工作绩绩效评价价、人力力资源培培训等开开展咨询询。在人人力资源源培训领领域，人人们最熟熟悉的就就是猎头头公司。目前我我国市场场上已开开始出现现不少人人力资源源咨询公公司。财务会计计咨询主主要是为为企业提提供会计计、审计计、财产产评估和和税务等等方面的的咨询服服务。它它主要以以会计师师事务所所为主，如国际际著名的的五大会会计公司司：安达达信、普普华永道道、毕马马威、德

21、德勤、安安永。管理信息息化咨询询是对企企业管理理进行一一次全方方位的系系统改造造，主要要涉及企企业管理理模式设设计、业业务流程程重组、管理信信息化解解决方案案设计与与管理软软件系统统的实施施应用，最后还还要帮助助企业利利用电子子信息建建立绩效效分析与与监控体体系。该该领域国国际上最最著名的的咨询公公司就是是安盛（Andderssen Connsulltinng）以以及其他他国际五五大会计计公司中中的管理理咨询部部。目前前国内从从事管理理信息化化咨询业业务的咨咨询公司司还不多多，其中中最具影影响力的的咨询公公司就是是汉普在在全国主主要城市市设立的的咨询公公司。管理咨询询业的特特点是，咨询业业务的

22、开开展一般般要求咨咨询顾问问与企业业相应的的业务人人员共同同组成项项目组，对企业业管理的的某些层层面进行行管理改改造，或或对企业业管理进进行全面面改造。由于企企业健康康发展三三年会上上一个台台阶，企企业一般般以三年年左右的的时间为为周期，请专业业咨询公公司对其其进行一一次管理理改造。管理咨询询顾问不不仅要为为企业管管理的某某些领域域设计良良好的运运行模式式，更要要辅助企企业实施施管理改改造，而而不仅仅仅是提供供咨询报报告。管管理咨询询顾问需需要具备备企业管管理的某某些专门门领域的的知识（最好能能掌握MMBA的的知识体体系）与与特定行行业的企企业管理理经验。从事管管理信息息化咨询询的顾问问还需要

23、要有足够够的ITT背景知知识。管理咨询询业务一一般是按按人天工工作时间间收费，在西方方国家通通常按每每人每天天10000美元元以上的的价格收收费。但但有些管管理咨询询业务如如投融资资咨询等等则是按按项目定定价收费费。战略咨询询业是咨咨询产业业中的最最高层次次。战略略咨询层层的管理理咨询公公司，主主要是为为企业提提供战略略设计、竞争策策略、业业务领域域分析与与规划设设计等服服务，同同时也有有一些咨咨询公司司主要面面向政府府提供政政策决策策咨询。提供战战略与决决策咨询询服务的的难度较较大，往往往也难难以见到到明显的的成效，因此，从业风风险较大大。专门门从事战战略咨询询服务的的公司较较少，大大多数咨

24、咨询公司司通常是是将义务务领域扩扩展到管管理咨询询层次上上。国际际上最著著名的战战略咨询询公司要要数“麦肯锡锡”，在在该领域域内的著著名咨询询公司还还有“波士顿顿”、“罗兰贝格”等。由于企业业发展一一般以五五年左右右的时间间为周期期进入新新的战略略发展期期，因此此，企业业一般五五年聘请请一次战战略咨询询公司为为其战略略调整提提供咨询询和辅助助决策。战略咨咨询服务务收费主主要是按按人天收收费，在在西方国国家人天天收费标标准一般般都在220000美元以以上，也也是咨询询行业收收费最高高的层次次。 = 3 * ROMAN II我国国咨询业业细分行行业发展展状况一、科技技咨询业业在80年年代初期期“咨

25、询”一词在在当时社社会比较较陌生，当时科科技咨询询事业是是随着我我国科学学技术的的发展和和社会需需要应运运而生，对科技技咨询的的范围界界定也不不十分清清楚，对对科技咨咨询理解解涵盖比比较广泛泛。800年代初初中国科科协开拓拓了咨询询服务工工作主要要围绕四四技服务务（技术术服务、技术咨咨询、技技术开发发与技术术转让）及技术术引进、技术改改造的论论证与咨咨询，随随着咨询询业的发发展。如如政策咨咨询、工工程咨询询、投资资咨询、管理咨咨询、财财务咨询询等各领领域的咨咨询服务务得到开开展，科科技咨询询的界定定也需要要随着咨咨询服务务行业发发展其内内容也要要相应调调整、社社会各界界对科技技咨询的的理解及及

26、其服务务内容也也将做出出新的理理解，这这将随着着咨询服服务的发发展将会会有新的的涵义。现代科技技咨询活活动在我我国兴起起之初，中国科科协率先先开展了了科技咨咨询工作作并成为为科技咨咨询活动动的主体体。19980年年中国科科协成立立了科技技咨询服服务部，制定了了科协科科技咨询询章程。19881年2月原国国家科委委批准了了中国科科协的咨咨询机构构和编制制，并下下发了关于在在学会、地方科科协建立立科技咨咨询服务务机构的的通知，随后后，各省省、自治治区、直直辖市和和部分计计划单列列市科协协及其所所属学会会、协会会、研究究会相继继成立了了科技咨咨询服务务机构。19882年10月，国务院院提出了了“经济建

27、建设必须须领先科科学技术术，科学学技术必必须面向向经济建建设”的方针针，要求求加大技技术推广广和科技技成果转转化的力力度。随随着改革革开放的的深入，各类技技术和经经济项目目的迅速速增加以以及国际际贸易活活动的扩扩展，有有力地促促进了咨咨询服务务业的快快速兴起起。科技咨询询是中国国科协工工作切入入经济建建设的一一项重要要事业。各级科科协及其其所属团团体的科科技咨询询机构始始建于880年代代，初建建时期主主要以开开展技术术转让、技术开开发、技技术咨询询、技术术服务即即“四技”服务为为主。“九五”期间，随着我我国经济济体制改改革的不不断深入入，特别别是随着着市场经经济体制制的建立立，各级级科协及及其

28、所属属团体的的科技咨咨询工作作在传统统“四技”活动的的基础上上，新开开创了科科技扶企企、科技技扶贫、“金桥工工程”、厂会会协作等等活动。科协科技技咨询网网络初具具规模，截止220000年底，四级科科协和三三级学会会共建立立咨询机机构21101个个，从业业人员33.7万万人，中中国科协协、省级级和地级级科协咨咨询机构构共3119个、从业人人员19963人人，县级级科协咨咨询机构构共6229个、从业人人员21130人人。三级级学会的的咨询机机构共111533个、从从业人员员332213人人。科协协科技咨咨询服务务由于学学科齐全全、人才才荟萃的的智力优优势和跨跨地区、跨部门门、跨行行业横向向联系的的

29、团体特特色，开开展了内内容丰富富、形式式多样的的科技咨咨询活动动。19986年年以来，咨询机机构年均均完成技技术咨询询合同9955223项，年均合合同金额额达133亿元；年均开开展决策策咨询667866项，无无偿科技技咨询8801664项。这些咨咨询活动动为国家家、行业业发展战战略和规规划的制制定，地地区经济济和社会会发展重重大问题题的解决决以及企企事业单单位技术术、项目目开发决决策等提提供了重重要的依依据，发发挥了积积极的作作用。中中国科协协系统咨咨询服务务工作截截止到220000年共合合开了七七次工作作会议大大大推动动了科协协系统咨咨询工作作。二、工程程咨询业业工程咨询询业是为为经济建建设

30、和工工程项目目的决策策与实施施提供全全过程咨咨询的智智力服务务业，是是经济运运行、尤尤其是投投资建设设不可缺缺少的重重要中介介，是国国家进行行宏观调调控的重重要力量量和手段段。工程程咨询业业是整个个咨询业业的一个个重要方方面。我我国的工工程咨询询业走过过了一条条艰难创创业的道道路，事事业发展展迅速，服务范范围已经经从发展展初期的的主要从从事国家家基建项项目、技技术引进进和技术术改造项项目的可可行性研研究，迅迅速发展展为以项项目评估估为主的的综合性性咨询服服务，目目前已延延伸到从从可行性性研究开开始到工工程设计计、工程程招标、项目管管理、施施工监督督、竣工工验收等等全过程程的咨询询服务。我国的工

31、工程咨询询业始于于80年代代初期。19882年8月国家家计委组组建了中中国国际际工程咨咨询公司司，随后后各省、自治区区、直辖辖市、计计划单列列市相继继成立了了由计委委归口管管理的441家省省级工程程咨询公公司。我国工程程咨询机机构大体体上包括括三个部部分，绝绝大部分分是诞生生在计划划经济体体制下的的勘察设设计单位位，通过过延伸业业务转型型而来；其次是是为适应应改革开开放形势势需要，依托各各级计经经委等部部门或金金融机构构而成立立的各类类综合性性工程咨咨询公司司或中心心；还有有一部分分来自社社会其他他部门，通过合合作、合合资、集集体所有有等各种种形式组组建。我国工程程咨询业业的发展展大体上上经历

32、了了四个阶阶段：1.“一一五”时期，我国投投资决策策体制沿沿用前苏苏联的模模式，采采用“方案研研究”、“建设建建议书”、“技术经经济分析析”等类似似可行性性研究的的方法，取得了了较好的的效果。“一五”期间进进行了1156项项国家重重点建设设工程，基本上上都进行行了技术术经济分分析和按按基建程程序进行行的项目目论证过过程，与与此同时时，我国国各类工工程设计计院（所所）蓬勃勃发展起起来，承承担大量量的工程程设计任任务及项项目前期期工作，在计划划经济体体制下，这些设设计院所所均附属属于各自自的行业业主管部部门，对对工程建建设项目目的咨询询服务工工作都是是在政府府统一的的指令性性计划下下完成的的，并没

33、没有形成成一个独独立的社社会性产产业，但但是，在在较短的的时间内内培养了了覆盖各各工业行行业的专专业技术术人员力力量，奠奠定了我我国工程程咨询业业发展的的组织和和队伍基基础，初初步形成成了主要要围绕项项目建设设前期工工作的工工程咨询询服务体体系。2.六、七十年年代，随随着我国国国民经经济的发发展陷入入停顿和和混乱，基本建建设项目目的前期期工作日日益削弱弱，不少少建设项项目违背背经济规规律，不不讲经济济效益，特别是是“十年动动乱”期间出出现所谓谓“四边”（边勘勘察、边边设计、边施工工、边生生产）、“四当年年”（当年年设计、当年施施工、当当年建成成、当年年投产）等做法法，一方方面造成成了工程程建设

34、项项目的巨巨大的经经济损失失，另一一方面，工程咨咨询服务务能力的的进一步步发展和和建设陷陷入停滞滞，特别别是高素素质的专专业技术术人员的的培养受受到了很很大的影影响，使使我国工工程咨询询业的发发展潜伏伏了很大大的危机机。3.改革革开放以以来，随随着经济济体制改改革和实实行对外外开放，违反经经济规律律、忽视视科学的的决策程程序，导导致项目目决策失失误的错错误做法法引起了了人们的的深刻反反思，学学习国外外先进经经验，实实行项目目决策的的民主化化、科学学化成为为一项迫迫切的任任务。119833年国家家计委要要求重视视投资前前期工作作，明确确规定把把项目可可行性研研究纳入入基本建建设程序序，19985

35、年年我国政政府又决决定对项项目实行行“先评估估、后决决策”的制度度，规定定建设项项目，特特别是大大中型重重点建设设项目和和限额以以上技术术改造项项目，都都必须经经过有资资格的咨咨询公司司的评估估，同时时，加强强了工程程项目建建设管理理，推行行工程设设计招标标、设备备采购招招标、施施工监理理、后评评价等一一系列改改革措施施。适应应这种形形势的需需要，从从80年代代开始，从中央央到地方方，各行行业和各各省市，先后成成立了各各种专业业性和综综合性的的工程咨咨询公司司，其中中形成了了与我国国的工业业体系相相匹配的的，覆盖盖项目决决策及工工程管理理、实施施全过程程的比较较完整的的工程咨咨询服务务能力及及

36、体系。4.900年代以以来，随随着我国国建立社社会市场场经济体体制目标标的逐步步确立，政府管管理经济济及社会会配置资资源的方方式发生生变化，国家投投资体制制改革进进程加快快，我国国工程咨咨询的产产业化进进程加快快，工程程咨询市市场逐步步发育，行业管管理趋于于规范。19992年底底成立了了全国性性的行业业组织“中国工工程咨询询协会”，19994年国国家颁布布了工工程咨询询业管理理暂行办办法。与此同同时，国国外工程程咨询机机构大力力开拓国国内市场场，国内内工程咨咨询业也也开始尝尝试进入入国际市市场。进进入900年代后后半期及及新世纪纪的初期期，随着着政府机机构改革革、科研研设计单单位的全全面转制制

37、及各类类综合性性工程咨咨询单位位脱钩改改制，我我国加入入WTOO带来的的工程咨咨询市场场的进一一步开放放，使我我国工程程咨询业业的发展展进入一一个全面面迎接国国际竞争争的时代代，工程程咨询业业优胜劣劣汰的产产业重组组过程正正在深入入展开，席卷整整个行业业。目前，国国内的工工程咨询询机构已已达到11万多家家，从业业人员达达到800多万，但我国国工程咨咨询业整整体水平平较低、实力较较弱，不不能满足足我国经经济发展展、大规规模投资资建设及及改革开开放的需需要，面面对日益益激烈的的国际竞竞争，我我国工程程咨询企企业的竞竞争力较较差，人人员素质质、组织织结构、经营机机制等方方面都存存在较大大差距，市场发

38、发育和行行业规范范化管理理方面也也存在较较大差距距。从产业的的整体规规模来看看，与国国际工程程咨询业业比较差差距悬殊殊。据统统计，国国际工程程咨询业业已在全全球形成成了一个个年营业业额42200亿亿美元的的巨大产产业，年年产值占占全世界界固定资资本形成成额的66.4%。据我我国20000年年国民经经济和社社会发展展统计报报告显示示，20000年年我国共共完成固固定资产产投资3326119亿元元，其中中基本建建设投资资132215亿亿元，如如果按目目前工程程咨询业业务最高高10%的的份额计计算，也也不过1132.15亿亿元，在在全球工工程咨询询市场份份额中的的比重更更是微乎乎其微，与我国国的经济

39、济总量及及日益增增长的经经济实力力相比是是很不相相称的，我国工工程咨询询市场需需求还处处于潜在在状态，需要大大力培育育和引导导。为了坚持持行业自自律，严严格市场场准入，努力保保障工程程咨询服服务质量量，19996年年以来开开展工程程咨询单单位资质质认证，于20000年年又提出出了建建立注册册咨询工工程师制制度的研研究方案案，在在国家人人事部和和国有计计委的大大力支持持下，以以人发200011127号号文印发发了注注册咨询询工程师师（投资资）就业业资格制制度暂行行规定和注注册咨询询工程师师（投资资）就业业资格考考试实施施办法这标志志着我国国工程咨咨询行业业自律管管理进入入了一个个新阶段段。为了采

40、取取有效措措施加快快高素质质人才队队伍建设设，从根根本上增增强我国国工程咨咨询业的的实力，在清华华大学共共建，FFIDIIC-清清华大学学-中咨咨协会（FTCC）培训训中心，这将大大大提升升我国工工程咨询询业走向向国际化化的能力力。工程咨询询是我国国咨询业业发展的的重要组组成部分分，已有有二十多多年的产产业发展展基础以以及覆盖盖我国整整个工业业体系的的比较完完整的咨咨询服务务能力，大力发发展工程程咨询，可以带带动我国国本土管管理咨询询、政策策咨询、科技咨咨询以及及各种专专业服务务咨询的的发展，是振兴兴我国本本土咨询询的有效效途径。三、网络络咨询顾顾问业的的发展前前景随着加入入WTOO在即，世界

41、许许多著名名的大企企业都在在虎视中中国这个个具有发发展潜力力的大市市场。加加入WTTO后，国内市市场竞争争环境更更加剧烈烈，国企企陈旧的的管理模模式已不不再适应应，机制制、技术术、营销销、管理理、规模模实力都都存在许许多制约约因素，企业迫迫切需要要战略性性的发展展规划，因此网网络咨询询业对传传统企业业入世具具有不可可替代的的指导作作用。国外咨询询业经过过长期发发展，已已经进入入了成熟熟期，形形成了一一大批具具有信息息、人才才优势的的国际咨咨询顾问问公司。这些公公司具备备良好的的服务理理念，严严格的管管理制度度，成功功的咨询询服务案案例，高高素质的的员工队队伍，成成熟的市市场经验验，中国国的入世

42、世给它们们提供了了更大的的市场，尤其是是它们强强大的服服务优势势将给刚刚起步的的国内咨咨询业形形成冲击击。在看到风风险的同同时，我我们还应应看到机机遇。为为了帮助助国内咨咨询业度度过成长长期，完完善正规规的外部部行业环环境，国国家科委委在关关于推动动我国科科技咨询询业发展展的若干干意见中，明明确提出出要“因势利利导催生生和扶植植一批大大型综合合性的科科技咨询询机构，建立规规范化、科学化化的良性性发展机机制，造造就一支支高素质质的咨询询顾问队队伍，使使之成为为我国咨咨询产业业发展的的骨干力力量”，以适适应市场场经济发发展的需需要并逐逐步与国国际咨询询业接轨轨。风险与机机遇并存存给国内内咨询业业发

43、展带带来了契契机，国国内咨询询业可以以借助这这个机遇遇，挑战战风险。在同国国际咨询询业的竞竞争中，立足本本土经济济的发展展，借鉴鉴科学的的咨询服服务理念念，为我我国经济济融入世世界经济济一体化化潮流提提供坚实实的信息息平台。中国的的I-CConssulttingg你准备备好了吗吗？创造网络络咨询顾顾问业的的双赢随着一些些具有深深厚实力力的国际际网络咨咨询顾问问公司如如罗兰贝贝格、麦麦卡锡和和法国的的Nettvallue登登陆中国国市场国内内咨询业业生存环环境相当当严峻。但当我我们对国国内外网网络咨询询的优劣劣势进行行深刻地地分析后后，可能能会得出出比较乐乐观的答答案。“外咨”的优势势有几点点：

44、一、网络的的优势。这些公公司已经经形成了了一个遍遍布全球球的网络络，深谙谙世界各各地的市市场状况况，知道道企业应应该如何何运用资资源，运运用什么么样的资资源，而而这种优优势不是是我们本本土咨询询公司现现在能够够可以做做到的。二、资资源的优优势。这这些公司司作为战战略的提提供者，在了解解企业的的资源和和产品后后，往往往可以给给企业介介绍或找找寻一些些相应的的对口的的战略联联盟，为为企业的的进一步步发展出出谋献策策。三、先进经经验的积积累。而“内咨咨”公司也也具有许许多得天天独厚优优势：第第一，占占据地利利优势。“内咨”公司充充分了解解中国独独有的文文化渊源源，可以以迅速形形成符合合中国国国情和市

45、市场要求求的系统统化模式式；第二二，占据据人和优优势。网网络咨询询的竞争争归根结结底是人人才的竞竞争，面面向未来来、面向向世界的的中国教教育已经经造就了了大量人人才，第第三，国国家政策策的扶植植。有人曾作作过样的的比喻：“国外和和本土咨咨询业各各有优劣劣，就像像刀叉和和筷子，说不上上孰优孰孰劣。”通过比较较我们不不难发现现，国外外和本土土咨询业业优势互互补的空空间巨大大。随着着世界经经济一体体化程度度的加深深，国内内网络咨咨询业完完全可以以内引外外联，通通过对国国外及国国内资源源与优势势的整合合与重组组，达到到引进先先进理念念和规避避风险的的双重目目的，创创造出网网络咨询询业的双双赢。走好中国

46、国的I-Connsulltinng当互联网网经济的的泡沫退退去的时时候，互互联网企企业从最最初追求求单纯点点击数继继而转向向追求每每单位点点击数创创造的价价值量，这条法法则成为为互联网网企业垂垂直化发发展的进进程中的的最新游游戏规则则。网络络毕竟是是一种潮潮流，一一种方向向，未来来的经济济增长模模式，大大多将会会与此相相关，网网络咨询询的市场场必然广广阔。Forrrestter公公司预测测，互联联网咨询询市场的的规模，将从119999年的1006亿美美元，增增加到220033年的6448亿美美元。有有关业内内专家也也指出，在国外外，互联联网咨询询业的回回报率非非常高，平均利利润率在在60%以上

47、，去年仅仅美国此此行业的的产值就就达1000多亿亿美元；而我国国这一产产业的市市场空间间预测也也应在每每年40000万万元至660000万元之之间。越来越多多的面对对网络经经济的企企业迫切切需要咨咨询公司司切实可可行的指指引来调调整自己己的发展展策略、品牌策策略和营营销策略略，这为为我国互互联网咨咨询业的的发展孕孕育了一一片沃土土。不难难预见，面向互互联网经经济的咨咨询业在在我国将将有十分分广阔的的发展前前景，潜潜力巨大大，互联联网网络络和电子子商务时时代的管管理咨询询与信息息服务业业亦将成成为世界界上最有有发展前前景的行行业之一一。虽然中国国概念股股在Naasdaaq急剧剧缩水，预示着着中国

48、互互联网产产业严冬冬的降临临。但从从长远来来看，中中国网络络咨询业业的市场场前景是是美好的的，但近近期内能能否立刻刻造就一一个有市市有行的的互联网网咨询市市场，还还不好预预测。务务实的本本土网络络咨询业业真正兴兴旺，也也许仍要要待以时时日。国内网络络咨询业业面对尚尚未得到到开发的的广阔市市场，面面对整个个互联网网产业的的低迷和和入世的的压力，更应用用特色服服务来树树立自己己的品牌牌和可信信度，把把服务的的基点放放在国内内企业，以市场场为导向向抓紧汇汇聚人才才，优化化结构、整合资资源，致致力于信信息产业业研究和和信息资资讯服务务，包括括市场分分析、产产品研究究、管理理创新等等研究；加速推推动员工

49、工队伍素素质从专专业型向向职业化化转变，完善员员工的知知识结构构和能力力结构；加强整整合营销销传播，从资源源型转向向市场型型以适应应信息服服务市场场日趋激激烈的竞竞争形势势的要求求。四、市场场调查业业潜力大大20011年营业业额 119亿元元，20002年年增幅 30% 市场场调查业业潜力大大随着我国国经济的的高速增增长以及及企业市市场调查查意识的的增强，我国的的市场调调查行业业正面临临着前所所未有的的发展机机遇。220011 年，我国市市场调查查业内地地市场的的营业额额约为119亿元元人民币币，比220000 年增增长277%，220022年增幅幅达300%，高高居世界界榜首。据估计，目前我

50、我国以市市场调查查研究为为主业的的机构约约15000 家家，形成成一定规规模的约约4000 多家家，其中中，年营营业额在在10000 万万元及以以上的公公司主要要集中在在沪、京京、穗三三地，这这些公司司的年营营业额占占了全行行业营业业额的880%。我国市市场调查查业的客客户主要要来自境境内的外外商独资资或中外外合资企企业，国国有企业业、民营营企业通通过理性性的数据据分析获获取决策策依据的的意识还还不强。在20001年我我国市场场调查业业的所有有客户中中，388%来自自制造业业，其中中快速变变动的消消费品制制造业客客户占330%，而耐用用品制造造商的营营业额比比例仅为为8%左左右，广广告公司司仍

51、然是是调查业业的第二二大客户户，占115%的的比例。业内人人士预计计，中国国加入 WTOO 以后后，随着着外资的的进一步步进入以以及国内内企业的的加速转转型，我我国的市市场调查查业还将将有延续续持续发发展的良良好势头头。市场调查查行业特特点虽然市场场调查属属于咨询询业的一一支，但但其起源源和发展展却与咨咨询业迥迥然不同同。而中中国的咨咨询业发发展较为为混乱，现存的的三种主主要类型型，一是是在政府府信息面面向市场场开放过过程中，几乎所所有政府府部门与与行业管管理组织织都成了了自己的的信息中中心，二二是原有有较规范范的工程程咨询，三是从从事各类类信息发发布、项项目中介介的皮包包公司。参与在在计划和

52、和市场双双轨并存存的体制制内权力力和资本本的灰色色交易是是中国大大陆咨询询公司的的一个特特点。它它们的存存在使咨咨询公司司在中国国的名声声不佳。近年来来，一批批策划人人在咨询询市场上上创造了了很多热热点，然然而市场场策划的的名气虽虽大，但但大多数数企业仍仍心存疑疑虑，管管理规范范而严谨谨的外资资企业，几乎没没有成为为大陆策策划业的的客户群群。大陆市场场调查业业的发展展与跨国国公司在在中国市市场上展展开的营营销行动动紧密相相关。一一方面，在包装装消费品品市场上上，如宝宝洁、联联合利华华等公司司对消费费者意见见的高度度关注为为市场调调查公司司的出现现奠定了了市场需需求的基基础。另另一方面面，伴随随

53、着跨国国公司进进入中国国的步伐伐，一批批为之服服务的国国际调查查集团，如盖洛洛普、SSRG等等相继在在国内设设立了分分支机构构。在119922年前，大陆的的市场调调查公司司尚不为为人所知知，但其其业务已已开始努努力按照照客户的的要求悄悄悄实施施。从行业发发展的角角度分析析，大陆陆调查行行业有三三个特点点：一是市场场进入的的技术障障碍较高高。一个个典型的的入户调调查项目目，就包包括抽样样、问卷卷设计、访员培培训、实实地督导导、复核核、编码码录入、统计分分析、报报告撰写写等多个个专业性性较强的的环节，没有经经过专门门的训练练，即使使有再多多资本也也难以进进入。二是启动动资金要要求低。注册一一个市场

54、场调查公公司只需需10万万元人民民币，项项目运作作的硬件件设施主主要是电电脑，打打印机、传真等等必备办办公设备备，如不不考虑项项目支出出，日常常的运营营费用只只有房租租和人员员工资两两大块。三是市场场相对有有限。并并不是每每个公司司都有市市场调查查的需求求，而一一个有此此需求的的企业则则可能已已有较满满意的合合作伙伴伴，故对对于一个个新公司司而言，是否能能在有限限的市场场中开拓拓是其生生存的第第一条件件。这三三个特点点决定了了调查行行业的发发展没有有出现“突如一一夜春风风来，千千树万树树梨花开开”的局局面。而而调查公公司内部部的高层层管理人人员另立立门户的的现象则则非常普普遍，并并已成为为新生

55、调调查公司司的主要要来源。调查公司司类型目前大陆陆有3类类市场调调查公司司：它们们在规模模、市场场定位、营销手手段、面面临的问问题等方方面都有有很大差差异。第一类是是外资调调查公司司，如盖盖洛普、SRGG等，由由于公司司开办时时的前期期投入较较大，故故其规模模、办公公环境都都优于其其它调查查公司。外资调调查公司司进入中中国市场场的直接接动力是是其服务务的大型型跨国公公司对中中国市场场的调查查需求，间接动动力是为为中国内内地庞大大的市场场服务潜潜力所吸吸引。由由海外总总部接全全球性的的委托单单子，实实施其中中国部分分，是外外资调查查公司的的重要客客户来源源。这和和外资调调查公司司的以下下特点是是

56、紧密相相关的：一是其其项目质质量的控控制和全全球性调调研项目目的要求求相符合合。项目目操作的的规范性性较强，公司各各部门分分工明确确，如同同一项目目实地资资料的搜搜集和后后期分析析是由不不同部门门负责的的。二是是业务量量较为稳稳定，对对国内客客户的接接单能力力弱，在在19997年前前极少在在国内市市场展开开营销活活动；三三是研究究人员素素质较高高，公司司在调研研方面的的培训能能力很强强。劣势势为：一一是调查查项目的的报价很很高，往往往超出出国内客客户的心心理承受受能力，如盖洛洛普所言言：“在调查查质量上上是客户户选择我我们，在在调查报报价上是是我们选选择客户户。”二二是难以以留住高高级管理理人

57、员。由于外外方掌握握企业的的决策权权，而中中方人员员大多行行使管理理权，加加之调查查行业的的市场进进入障碍碍低，个个人对公公司的市市场业绩绩有很大大影响，故高级级人员的的“出走”亦经常常发生。三是外外资调查查公司的的“流水线线”式的的运作更更适于保保证规范范性研究究项目的的质量，对于客客户较为为特殊、针对性性强的地地域性项项目，优优势不明明显。总总之，外外资调查查公司在在中国的的发展既既取决于于其总部部的发展展计划是是否适合合中国市市场，亦亦取决于于国内市市场接受受外资公公司的客客户群能能否稳定定增长。第二类是是有政府府背景的的国有调调研公司司。如国国家及各各省的统统计局都都有调研研公司。其优

58、势势一是能能发挥其其城市调调查队、农村调调查队的的网络优优势，且且办公场场所、人人员工资资等支出出普遍较较低，项项目成本本很低；二是拥拥有政府府信息资资源，能能够容易易获得很很多行业业背景数数据；三三是依靠靠其成本本低和行行业数据据的优势势，在市市场调查查之外的的信息咨咨询业务务有较广广泛客户户群。劣劣势：一一是国有有企业的的管理体体制不畅畅，个人人工作绩绩效与回回报得不不到保障障；二是是市场压压力不明明显，企企业营销销取向不不明显；三是作作为受政政府部门门管理，缺乏独独立性；四是在在省市一一级的城城调队等等系统的的实地调调研工作作质量得得不到保保证，数数据误差差较大。目前，它们中中的佼佼佼者

59、亦有有与外资资合二为为一的趋趋势。如如国家统统计局下下属的华华通现代代已与美美国的MMarkket Facct合资资，中央央电视台台下的央央视已与与法国最最大的收收视率调调研公司司合资。它们如如果能将将外资的的管理，技术与与政府部部门的行行业优势势、数据据资源结结合起来来，在细细分市场场上，如如收视率率调查，很容易易形成行行业垄断断。第三类是是民营专专业调查查公司，即以市市场调查查为主要要业务，不从事事其它经经营活动动，也不不依靠市市场调查查从事企企业评价价、名牌牌推荐等等变相广广告。此此类调查查公司大大多为管管理者以以股份制制的方式式创办，投资人人和经营营人一体体化，合合伙制色色彩较浓浓。它

60、们们的数量量最多，在传媒媒上出现现的次数数也远远远高于上上两类调调查公司司。其优优势在于于：一是是市场营营销能力力较强，经常在在传媒上上发布调调查结果果，以增增加知名名度。对对客户的的反应迅迅速，服服务意识识较强；二是采采用项目目主任负负责制，即除了了统计分分析等技技术性很很强的环环节外，一个项项目从设设计到报报告撰写写都由一一位研究究人员负负责。这这样有利利于最大大限度激激发个人人的积极极性和责责任心，但也使使调研项项目的质质量与项项目主持持人的个个人素质质密切相相关。三三是能够够满足客客户的特特别需要要，如某某些难度度较大的的调研项项目，民民营公司司往往能能比外资资、国有有公司做做得更好好