企业如何培育提升核心竞争力

1、企业如何培育、提升核心竞争力内容提要 第一讲 什么是核心能力 1.核心能力的作用 2.核心能力的涵义 3.核心能力的特征 第二讲 为什么要培育核心竞争力 1.提高企业市场竞争位势 2.使企业获得超额的收益 3.维持企业长期竞争优势 4.使企业适应环境的变化 第三讲 核心能力的结构与维度 1.核心价值观 2.组织与管理 3.知识与技能 4.软件与硬件 第四讲 企业核心竞争力产生于技术创新 1.技术创新的源泉 2.企业的技术创新 3.技术创新与创新资产的联系 第五讲 企业核心竞争力产生于组织创新 1.组织模式对企业的影响 2.再造组织形式的优势 第六讲 企业核心竞争力产生于价值创新 1.价值创新的

2、基本涵义 2.康柏公司的三次价值创新 3.联邦捷运公司的价值创新 第七讲 核心竞争力产生于管理和制度创新 1.管理创新 2.制度创新 第八讲 核心竞争力与建立学习型组织 1.现代企业竞争是知识竞争 2.建立学习型组织的重要性 3.知识经济中学习的重要性 4.建立学习型组织的方法 第九讲 核心竞争力的培育方法（一） 1.如何制订企业核心能力战略规划 2.如何实施企业核心能力战略规划 3.组建专业人才团队 第十讲 核心竞争力的培育方法（二） 1.如何建立战略联盟 2.如何参与知识联盟 第十一讲 企业核心竞争力的培育方法（三） -并购关键技术企业 1.企业获取知识和能力的机制 2.并购关键技术企业成

3、功案例 3.并购成功的关键：整合能力 第十二讲 企业核心竞争力的培育方法（四） -模仿创新与同场竞争 1.日本企业的模仿好学精神 2.韩国企业从模仿到创新的技术发展模式 3.美国强生公司的创造性模仿经验 第十三讲 企业培育核心竞争力的误区之一 1.误区一 盲目多角化经营 2.误区二 盲目低成本扩张 第十四讲 企业培育核心竞争力的误区之二 1.误区三 技术至上 2.误区四 闭门造车 第十五讲 企业培育核心竞争力的成功模式（一） 1.佳能模式 2.本田模式 3.英特尔模式 4.微软模式 第十六讲 企业培育核心竞争力的成功模式（二） 1.NEC模式 2.IBM模式 3.麦当劳模式 第十七讲 企业培育

4、核心竞争力的成功模式（三） 1.海尔价值观产生的源泉 2.海尔核心价值观的层次 第十八讲 企业培育核心竞争力的成功模式（四） 1.联想发展历史回顾 2.发展核心能力矩阵 第十九讲 企业家精神与核心竞争力 1.美国4位世纪商人 2.韦尔奇与通用电气 3.日本企业的核心能力 4.美国企业的改革精神 5.勤奋进取精神 第二十讲 企业核心竞争力的巩固与发展 1.防止核心刚度产生 2.入世后中国企业如何应对挑战 3.世界优秀企业的经验第1讲什么是核心竞争力核心能力力的作用用中国企业业的成长长需要培培育核心心能力1.中国国企业在在竞争中中的地位位随着中国国加入世世界贸易易组织，企业广广泛参与与国际竞竞争，

5、中中国企业业面对的的是和强强大的跨跨国公司司的竞争争。从当当前的情情况来看看，中国国企业普普遍比较较弱小，无论规规模还是是技术、管理上上都和跨跨国公司司存在着着较大的的差距。汽车产产业和美美国、日日本的技技术差距距近100年，计计算机芯芯片制造造技术也也相差11015年，再从化化工等企企业的竞竞争状况况来看，与先进进国家相相比更是是相距甚甚远。制制药业，特别是是西药制制药业，我们现现在几乎乎没有独独立开发发能力。面对跨跨国公司司大举进进入，许许多企业业管理上上不去，技术上上比较落落后，处处于一种种很不利利的竞争争地位。2.如何何应对竞竞争面对竞争争不少人人提出各各种各样样的对策策，从当当前的研

6、研究来看看，企业业要很快快适应这这种形势势，必须须从培育育和提升升企业的的核心竞竞争力着着手。建建立企业业核心能能力的目目的，就就是要打打破落后后的经营营机制，使企业业提高国国际竞争争力，并并维护长长期竞争争优势。只有重重视和加加速培育育自己的的核心能能力，才才能迅速速成长壮壮大，提提高市场场竞争力力。核心能力力的涵义义核心能力力是具有有摧毁力力量的企企业竞争争力企业的核核心能力力具有持持久性、不可复复制性和和延展性性，就像像20世纪纪上半叶叶发明的的原子弹弹一样，在市场场竞争中中具有不不可抗御御的杀伤伤力。企业核心心能力是是美国人人在200世纪900年代初初正式提提出来的的，而实实际运作作是

7、日本本最为有有效。日日本为了了赶上欧欧美国家家的企业业，十分分注重企企业核心心能力的的培育和和提升，他们抓抓住了关关键，首首先赢得得了成功功。【案例】20世纪纪七八十十年代日日本企业业曾凭借借它们的的核心能能力击败败了称霸霸世界的的美国企企业。最最有名的的企业如如本田、丰田、佳能、NECC、夏普普等公司司。这些些企业不不仅抢占占了美国国在世界界市场的的份额，而且占占领了美美国本土土的广大大市场，使美国国朝野为为日本企企业的强强大竞争争力而震震惊，不不得不慎慎重研究究对付日日本企业业他们们从培养养自己的的核心能能力入手手，大胆胆削减企企业经营营范围，整顿企企业组织织，优化化核心技技术，提提高企业

8、业核心价价值观，经过不不懈地努努力，终终于在220世纪纪90年年代重新新夺回优优势地位位。核心能力力是一种种扎根于于企业组组织内部部的、能能获得超超额收益益和能够够不断使使自己立立于一种种竞争优优势地位位的一种种能力。它实际际上是一一种企业业的巨大大战略资资源，有有了这样样的能力力，企业业就可以以从小到到大，有有力地抢抢占市场场，最后后赢得超超额收益益。核心能力力的培育育，就是是要抓住住企业竞竞争中最最关键、最有实实质性的的问题来来施展自自己的方方法和机机制，通通过这种种方法和和机制，确实把把自己的的能力提提升到一一个前所所未有的的高度。核心能能力是企企业独占占的资产产，这种种资产可可以给企企

9、业带来来比某一一项技术术创新或或者某一一项改革革更大的的收益，它是一一个持久久的竞争争力。核心能力力的特征征核心能力力的特性性及特征征核心能力力具备三三性：拓展性持久竞争争性不可复制制性总体来说说就是企企业拥有有竞争力力的知识识性。在知识经经济时代代，竞争争力主要要体现为为企业可可经营的的知识含含量，竞竞争力既既要有知知识，还还要会经经营。市市场接受受程度，顾客认认可程度度，都是是衡量企企业是否否具有核核心竞争争力的标标准。有有些企业业不乏高高新技术术，但是是不能够够让顾客客认可，这种价价值不能能符合顾顾客的需需要，所所以我们们不能认认为它具具有了核核心竞争争力。企企业核心心技术不不能够等等价

10、于企企业的核核心能力力。究竟什么么是企业业的核心心竞争力力？美国国能力专专家潘汉汉尔德和和哈默把把核心能能力比作作企业竞竞争优势势之树的的根，由由能力之之根生长长出核心心产品，再由核核心产品品到各经经营单位位生产出出各种最最终产品品。多种种经营的的企业就就好比是是一棵大大树，树树干和树树枝是核核心产品品，较小小的树枝枝是经营营单位，而树叶叶、花、果实则则是最终终产品。树的根根系则提提供了大大树所需需的营养养，大树树的稳定定性就是是核心能能力。【案例】本田公司司的核心心能力主主要在发发动机传传动系统统方面的的核心技技术专长长，它不不但生产产出独具具竞争力力的核心心产品本本田摩托托车（省省油、易易

11、发动、易加速速、噪音音小、成成本低），而且且扩展到到小汽车车、外用用发动机机、扫雪雪车、轿轿车、田田间耕作作机、割割草机、四轮车车、节能能车等。索尼公司司凭借其其小型化化核心能能力，生生产出各各种各样样的家用用电器、音像产产品。美国联邦邦捷运和和麦当劳劳公司的的核心能能力表现现在独具具特色的的服务上上。佳能公司司利用其其在光学学镜片、成像技技术和微微处理器器控制技技术方面面的核心心能力，使其成成功地进进入了复复印机、激光打打印机、照相机机、成像像扫描仪仪、传真真机等220多个个领域。松下（）公司在在录像机机行业建建立起全全球性领领先地位位，其核核心能力力则是机机电一体体化技术术、视频频显示器器

12、技术、生物工工程和微微电子技技术。夏普公司司利用其其在平面面屏幕相相关能力力上的领领先地位位和液晶晶显示技技术，进进入了笔笔记本电电脑、便便携式电电脑、微微型电视视、液晶晶投影电电视等多多个领域域。中国企业业如果能能够抓住住这个关关键问题题，那么么就会使使小企业业变成大大企业，提升企企业的核核心竞争争力。中中国的海海尔可以以说已经经具有了了一定的的国际竞竞争力，它就是是通过培培育企业业核心能能力，抓抓住关键键问题而而快速成成长起来来的。国内外的的优秀案案例，都都是提升升企业核核心竞争争力的最最好范例例。核心心能力就就像是一一颗从树树根长到到干，再再长到开开花和结结果一样样的渐进进过程，是一步步

13、一步向向前推进进的。【自检】企业的核核心能力力与企业业的核心心竞争力力一样吗吗？为什什么？_【自检】企业核心心能力是是否表现现为一种种核心技技术专长长？你是是如何看看待的？_【参考答答案】企业核心心能力和和企业核核心竞争争力是两两个不同同的表达达方式，核心能能力一般般是理论论学家们们作研究究用的。核心竞竞争力通通常是对对企业讲讲的，核核心能力力最终要要表现为为一种竞竞争力，所以说说企业核核心能力力就是企企业核心心竞争力力。【参考答答案】这个问题题需要从从两方面面来看待待，如果果企业核核心技术术专长是是建立在在企业核核心能力力基础之之上的，企业核核心技术术专长就就是企业业核心竞竞争力或或者是核核

14、心能力力的体现现；企业业核心技技术专长长不等价价于企业业核心能能力，因因为技术术专长是是从某个个技术的的角度来来考察这这种能力力的，而而核心能能力决不不是包含含某一种种技术专专长，它它是包括括很多方方面的。【本讲总总结】面对激烈烈的市场场竞争，如何培培育和提提高企业业的核心心能力是是中国企企业亟待待解决的的问题。通过本本讲介绍绍的国内内外成功功案例，使你对对提高企企业的核核心能力力的重要要性有更更加深刻刻的认识识，核心心能力的的培育好好像是一一颗树从从根长到到干，再再长到开开花和结结果一样样的渐进进过程。【心得体体会】_第2讲为为什么要要培育核核心竞争争力提高企业业市场竞竞争位势势1.位势势战

15、争中，军队都都喜欢抢抢占制高高点，制制高点就就代表一一种位势势，也就就是地位位形势的的简称。商战中中也是这这样，企企业在市市场竞争争中也需需要占领领优越的的地位和和提高自自己的竞竞争优势势，所以以位势对对企业依依然十分分重要。2.品牌牌品牌代表表了企业业的位势势，有了了好的品品牌就有有比较高高的地位位，就有有比较高高的竞争争优势。【案例】海尔是一一个人所所共知的的名牌，它不仅仅是一个个名牌产产品，而而且代表表了一种种竞争优优势。海海尔电冰冰箱销售售很好，海尔洗洗衣机、海尔空空调器、海尔电电视机之之所以都都能够顺顺利打开开市场，就是因因为海尔尔品牌已已经占领领了很好好的位势势。这个个位势是是一种

16、无无形资产产，有了了这样的的位势，企业的的销售利利润就会会倍增。3.营销销渠道市场营销销渠道也也是一种种位势，有了好好的营销销渠道就就能有效效地推销销产品，但营销销渠道不不是短时时间就能能开拓的的，而是是需要长长时期的的不断拓拓展。通通过培育育核心能能力和提提高核心心竞争力力，营销销渠道才才能构成成特定的的位势。.跨国国公司的的“垄断断优势”现在跨国国公司大大举进军军国际市市场，首首先是通通过位势势来实现现的。它它的位势势包括以以下几个个方面：垄断优势势。跨国国公司开开发的先先进技术术，市场场上还没没有多少少家企业业可以与与之抗衡衡，这样样它就可可以获得得垄断利利润。这这个垄断断利润来来源于它

17、它的技术术优势和和品牌优优势，所所以它的的价位定定的高，获得的的利润就就多。区位优势势。跨国国公司到到某国去去投资首首先注重重该国的的区位，包括：交通、人文景景观、社社会环境境、投资资环境这些些位势决决定了跨跨国公司司有独到到的竞争争力。【案例】改革开放放初期跨跨国公司司都愿意意到中国国沿海特特别是上上海、深深圳这些些地方投投资，因因为这里里的投资资环境好好，水陆陆交通便便利，对对打开中中国市场场、同别别的跨国国公司竞竞争有一一种客观观的地域域优势。所以区位位优势是是一种特特殊的位位势，它它可以使使跨国公公司节省省成本，创造低低廉的产产品价位位优势，进而去去占领国国际市场场。内部一体体化优势势

18、。跨国国公司都都有许多多子公司司，子公公司和总总部之间间实行内内部一体体化管理理，各个个子公司司之间由由总部统统一定价价、统一一核算，这种内内部化优优势也是是一种特特殊的位位势，别别的企业业很难达达到。跨跨国公司司利用这这种优势势打击新新的进入入者，逃逃税避税税。国内企业业如何提提高自己己的竞争争位势是是值得研研究的。要提高高竞争位位势，只只模仿不不行，关关键是要要打造企企业核心心能力，提升企企业核心心技术专专长。使企业获获得超额额收益企业不仅仅想获得得高于平平均利润润的利润润，而且且也想永永远占有有这种超超额收益益。但是是一般的的企业没没有核心心能力就就不可能能达到，超额收收益与其其说是一一

19、般竞争争的结果果，不如如说是核核心能力力达到一一定层次次的客观观表现。跨国公公司的垄垄断利润润实际就就是一种种超额收收益，在在能力理理论里这这叫垄断断租金或或超额租租金，这这一部分分利润就就是通过过新技术术开发，新产品品上市，降低成成本抬高高价格获获得的。1.实现现“用户户看重的的价值”如何实现现超额利利润？超超额利润润不是以以企业的的意志为为转移的的，而是是要看市市场上对对产品的的价格能能否接受受，顾客客就是上上帝。提提高用户户所看重重的价值值，就是是提高市市场竞争争位势，提高企企业的超超额收益益的一个个重要途途径。【案例】丰田汽车车的口号号是“有有路必有有丰田车车”。说说明丰田田的市场场很

20、大，但丰田田竞争力力的提高高是提高高用户所所看重的的价值，比如省省油、车车况稳定定、价格格低廉。这些价价值让用用户满意意，那么么用户就就买你的的产品。2.企业业的内部部能力企业内部部能力、资源和和知识的的积累，是企业业获得超超额收益益和保持持企业竞竞争优势势的关键键。企业的能能力上不不去，资资源也不不够，特特别是知知识积累累达不到到一个档档次，想想获得超超额收益益是办不不到的，企业的的超额收收益还得得从核心心能力出出发寻找找出路。3.提高高成本效效率企业要想想获得高高的利润润必须降降低成本本，降低低成本有有这样几几种途径径值得借借鉴：提高规规模效应应现在企业业规模都都很小，像我国国前几年年汽车

21、行行业有几几百家大大大小小小的汽车车企业，还不如如日本或或者美国国一家企企业的销销售量。如何能能够降低低成本，任何企企业都要要遵从规规模效益益理论，即产品品成本是是随着产产量增高高和规模模扩大而而降低。就是说说我们的的规模效效益是通通过扩大大企业规规模和提提高产品品产量来来降低产产品成本本的。通过技技术创新新改变产产品结构构任何产品品都是刚刚生产出出来成本本很高，通过技技术创新新变得既既简单又又省原材材料，性性能又好好，这样样成本就就低了。加强企企业管理理国内企业业成本高高的关键键问题就就是管理理上不去去，仓库库管理，原材料料采购，企业的的生产管管理等环环节造成成了企业业的极大大的浪费费。企业

22、业成本降降不下来来，企业业的竞争争力就上上不去。所以在在培育企企业核心心能力的的过程中中，必须须通过加加强管理理，降低低成本来来实现企企业的目目标。营销渠渠道营销渠道道也是降降低成本本的很重重要的方方面，如如果订货货采购价价格比较较低，成成本就会会相应地地降低。现在一一些企业业为什么么特别注注重和批批发商、销售商商、采购购商搞好好关系，原因就就在于这这样可以以降低成成本。维持企业业长期竞竞争优势势维持企业业长期的的竞争优优势主要要通过以以下方式式：核心能力力难于仿仿制组织设计计防止知识识扩散的的机制先进的价价值观核心能能力难于于仿制企业核心心能力大大小源于于企业可可经营知知识的多多少。知知识越

23、丰丰富，越越不容易易被别人人学到，越有利利于竞争争优势的的长期巩巩固。企企业的竞竞争力是是丰富知知识含量量的一种种表现，进入知知识经济济时代，只有增增加知识识含量，企业核核心竞争争力才会会长期巩巩固。组织设设计企业组织织形式在在不断的的变化，一定的的组织形形式就代代表一定定的竞争争能力，组织设设计是提提高企业业核心能能力的一一个很重重要的途途径。防止知知识扩散散的机制制企业核心心能力所所以能够够维持长长久的竞竞争优势势，就是是因为企企业具备备一种防防止知识识扩散的的机制。企业内内部管理理锁定机机密，可可以通过过申请技技术专利利的途径径进行保保护。跨跨国公司司管理中中制定了了防止技技术扩散散机制

24、，叫技术术模块，把最核核心的技技术做在在模块里里，使得得其他用用户只会会应用而而不会学学到，这这也是核核心能力力能够保保存的一一个办法法。先进的的价值观观长久的核核心能力力竞争优优势，还还得靠先先进的企企业价值值观来维维系。因因为先进进的价值值观与企企业文化化有一种种历史性性联系，它是企企业在特特定环境境条件下下产生的的文化，学一种种技术容容易，学学一种企企业文化化是极难难的。【自检】是不是由由于企业业核心能能力的难难以仿制制性才维维护了企企业的长长期竞争争优势？为什么么？_使企业适适应环境境变化有核心能能力的企企业，能能够很好好地适应应环境变变化。【案例】丰田是具具有核心心能力的的世界知知名

25、企业业，丰田田汽车的的竞争力力是在困困难中脱脱颖而出出的。两两次石油油危机把把美国企企业搞得得狼狈不不堪，汽汽车的销销路受到到了很大大影响，由于日日本本土土资源缺缺乏，丰丰田不得得不从节节省资源源考虑，发明了了即省油油又成本本低的汽汽车。119799年美国国小汽车车销售比比上年下下降了110%，19880年再再下降221%，许多企企业破产产。19980年年日本汽汽车占领领美国221%的的市场。丰田这个个案例告告诉我们们，现代代企业要要提高自自己的竞竞争力，必须适适应环境境。逆境境能够诞诞生出平平时我们们所掌握握不了的的特殊的的能力。【自检】是不是有有了核心心能力就就能适应应市场环环境变化化？你

26、对对此如何何理解？_【参考答答案】核心能力力能巩固固和发展展企业的的竞争优优势。提提高企业业的竞争争位势，打造企企业的品品牌，增增加企业业知识含含量，提提高企业业管理水水平，参参与国际际联盟，这些都都是形成成企业核核心能力力的有效效途径。【参考答答案】这是毫无无疑问的的，只有有提高企企业的核核心竞争争力，企企业才能能适应市市场环境境变化。反过来来，环境境也能促促进核心心能力的的生成，逆境更更能催生生企业核核心能力力。【本讲总总结】核心能力力能巩固固和发展展企业的的竞争优优势，使使企业适适应市场场环境变变化，保保持长期期稳定的的发展。提高企企业的竞竞争位势势，打造造企业的的品牌，增加企企业知识识

27、含量，提高企企业管理理水平，参与国国际联盟盟，这些些都是形形成企业业核心能能力的有有效途径径。【心得体体会】_第3讲核核心竞争争力的结结构与维维度核心价值值观企业核心心能力是是由多种种能力复复合而成成的。图3-11 企企业核心心能力的的结构与与维度示示意图核心价值值观企业核心心价值观观也叫第第一维度度，它包包括企业业理念、企业文文化、企企业行为为规范、企业价价值标准准等等。IBM公公司前总总裁沃森森说过：“就企业业相关业业绩来说说，企业业的经营营思想、企业精精神和企企业目标标远比技技术资源源、企业业结构、发明创创造及随随机决策策重要得得多。”【案例】丰田公司司和松下下公司，他们都都有企业业特定

28、的的经营理理念和价价值观体体系，他他们为了了遵从消消费者所所看重的的价值，本着企企业和顾顾客双方方都受益益的原则则，不断断地改进进自己的的工作。损害别的的企业利利益，损损害消费费者利益益，搞假假冒伪劣劣，这样样的价值值观是没没办法培培育核心心能力的的。所以以培育核核心能力力首先要要端正企企业的经经营理念念，要塑塑造特有有的企业业文化，培育企企业特定定的价值值目标。价值观分分为大价价值观和和小价值值观，大大价值观观是解决决企业员员工的态态度问题题；小价价值观是是解决企企业核心心技术专专长的定定位培育育问题。大价值值观就是是用户第第一，或或者像海海尔提出出的产业业报国、追求卓卓越，都都是大价价值观

29、。大价值值观强调调信任和和尊重，这主要要体现在在对员工工和顾客客的信任任和尊重重。美国国著名管管理学家家盖洛夫夫认为：企业的的成功来来自于顾顾客的忠忠诚度、员工的的满意度度，还有有它的品品牌。小价值值观一般般指企业业的行为为规范，也就是是着眼何何种技术术选择问问题。【案例】柯达公司司的核心心技术专专长是均均匀分布布的卤化化银乳液液，为了了提升自自己的核核心能力力，保持持自己的的竞争优优势，在在这个核核心技术术专长上上不断地地投入，不断地地优化升升级。为为了吸引引最好的的化学人人才，企企业执行行了胶片片设计优优先于设设备设计计的提升升、奖励励原则。组织与管管理组织与管管理是第第二维度度，组织织灵

30、活性性强，核核心能力力发挥作作用的范范围就广广，企业业效率就就高，反反之则会会制约企企业的核核心能力力。组织织和管理理既是核核心价值值观的执执行者，又是知知识和技技能、软软件和硬硬件的运运作环节节。从组织织上来看看现代企业业里组织织结构不不断变化化，从原原来的直直线职能能制发展展成事业业部制，现在产业业里这种种企业组组织结构构灵活性性不强，又发展展成为扁扁平式、聚正式式的组织织结构，这样便便于上下下沟通，便于核核心价值值观的实实现。从管理理上来看看组织结构构设置得得好，管管理起来来方法就就简便，效果就就明显。从管理理方式来来看管理简单单粗暴，缺乏民民主精神神，都会会影响企企业核心心能力的的打造。要想提提高企业业核心竞竞争力，管理方方式要适适应当前前的形势势，要适适应企业业自身的的条件，要适应应企业的的战略目目标，要要灵活多多样，因因地制宜宜，因企企业制宜宜，因人人制宜。知识与技技能1知识识构成核心心能力的的知识至至少有三三种：图3-22 知知识的三三种类型型现代企业业是一个个知识性性的组织织，对于于企业来来说，要要创新就就得不断断地丰富富知识，企业的的知识和和技能对对打造企企业的核核心能力力是至关关重要的的。企业业要拥有有某一项项技术专专长，就就需要不不断的学学习消化化吸收新新知识，产生企企业特定定的知识识体系。如知识结结构图所所示，公公司独有有知识、行业