浙江物流人才要向高端发展讲义

1、缺塔尖不不缺塔基基浙江物物流人才才要向高高端发展展(20004-008-225 008:224:229)浙江物流流人才到到底缺多多少？是是20万万？300万？还还是500万？对浙江物物流人才才短缺的的各项猜猜测不断断见诸报报端，杭杭州市现现代物流流协会在在历经两两个月的的调查后后发现，事实上上，浙江江基层的的物流人人员从业业者已经经达到了了几十万万，已经经基本满满足了需需求，高高端物流流人才才才是真正正稀缺的的资源。但这些些“金字塔塔”的顶端端需求量量永远都都不会太太大，关关键在于于，物流流从业人人员要成成为塔尖尖，都需需要从基基层做起起。科班出身身难有用用武之地地此次杭州州现代物物流协会会对

2、物流流人才的的专项调调查分为为企业和和个人两两部分。企业调调查部分分，共走走访了880家企企业，其其中工商商企业448家，物流企企业322家。企企业需求求最大的的是中高高级物流流人才。工商类企企业提出出，他们们最需要要的是物物流部经经理、仓仓储主管管、配送送主管、采购经经理、物物流总监监、物流流系长（外资、合资企企业）等等；而物物流企业业需求量量最大的的是物流流销售经经理、物物流业务务经理、客户操操作经理理、物流流总监、物流副副总经理理、物流流运输主主管、配配送中心心经理、贷代主主管、物物流培训训主管等等。两类类企业都都希望，来企业业工作的的物流人人员能够够具备33-5年年以上实实际工作作经验

3、、大专以以上学历历，而年年龄能在在30-40岁岁之间。高要求求当然要要和高薪薪水匹配配，大多多数企业业提出，物流经经理的年年薪可以以达到88万元左左右，物物流总监监级年薪薪则能超超出155万元以以上。求职者方方面，从从对通过过浙江物物流网求求职的6691人人次进行行统计后后发现，大多数数求职者者虽然有有较高的的学历，但缺乏乏工作经经验。其其中，三三年以下下工作经经验的占占75.69%，其中中即将毕毕业的学学生（毫毫无工作作经验的的）占113.889%。但大部部分求职职者学历历较高，大专学学历占332.885%、本科学学历占333.114%，硕士及及以上的的占9.55%。虽然然整体学学历水平平较

4、高，但因为为没有工工作经验验，因此此薪资也也一直在在比较低低的水平平徘徊，年薪33万元以以下及没没有注明明薪资要要求的占占51.6；年薪要要求在33万55万元的的占288.200；年年薪要求求在6万万100万元的的占177.2；100万元年年薪以上上的占33。一方面是是物流人人才、尤尤其是高高级管理理经营人人才的奇奇缺，企企业领导导为此大大伤脑筋筋；而另另一方面面，则是是大量物物流专业业科班出出身的大大学毕业业生找不不到工作作，跳槽槽频繁，俨然一一幅人才才过剩的的景象。造成企业业需求和和个人求求职实际际情况背背离的原原因，杭杭州市现现代物流流协会副副会长赵赵成锋认认为，主主要有四四个原因因。首

5、先是许许多物流流企业缺缺乏现代代物流的的概念和和意识，外行领领导内行行。由于于长期以以来企业业对仓储储运输等等部门不不够重视视，从业业人员不不够专业业，使得得这些企企业只具具有很初初级的仓仓储、运运输能力力，根本本无法达达到现代代物流所所追求的的高效率率、低成成本的目目标。比比如，仓仓储管理理部门经经理多数数是半路路出家，或由别别的部门门调动或或改行过过来，基基层管理理人员仍仍旧是过过去“老库房房”那一套套，除了了按单发发货、入入库以外外，不具具备现代代物流系系统所要要求的人人员素质质。二是企业业用人机机制不合合理，不不能人尽尽其才。企业对对物流人人才的期期望值与与实际发发挥出来来的能力力也存

6、在在差异，用人机机制不尽尽合理，不能人人尽其才才。一些些企业虽虽然能够够意识到到专业人人才的重重要性，但却忽忽视物流流信息化化系统的的建设，或者物物流管理理软件选选择不当当，扩展展性和灵灵活性差差，很难难进行二二次开发发挖潜和和进一步步优化。这样，留给物物流专才才的发挥挥余地就就很小，无法体体现物流流人才的的价值。三是急功功近利，物流人人才培养养难。现现代物流流是一门门跨多个个学科的的理论，同时它它的实践践性也非非常强，这就要要求物流流人才不不仅要拥拥有全面面的理论论知识，同时也也要有多多年的实实践经验验。相比比之下，国内企企业对物物流人才才的要求求普遍“急功近近利”，甚至至要求物物流人才才上

7、岗后后一两个个月内“立竿见见影”，很快快扭转物物流成本本居高不不下的局局面。而科班出出身的物物流从业业人员刚刚刚毕业业或通过过各类物物流培训训持有证证书时，因为缺缺乏经验验，求职职比较困困难。但但一旦在在企业工工作一段段时间，积累工工作经验验后，往往往又容容易跳槽槽到条件件更优越越的企业业去。这这也使得得一些企企业在费费了大力力气培养养物流人人才之后后，却落落了个“人财两两空”，“吃一堑堑，长一一智”之后的的企业宁宁肯用素素质低一一些的“子弟兵兵”，也不不太放心心使用专专业的物物流人才才了。人员素质质供应方方不敌需需求方专业的物物流公司司作为物物流服务务提供方方，要为为客户提提供专业业的物流流

8、解决方方案。但但是，从从目前的的情况来来看，专专业物流流公司的的人员素素质却普普遍低于于物流服服务需求求方（工工商企业业）的物物流管理理人员。据初步调调查，中中型以上上工商企企业从事事物流工工作中层层以上的的人员中中（部门门经理以以上）大大多是大大专学历历以上，而物流流企业中中，中层层以上职职位的人人员中大大多是大大专学历历以下。服务方跟跟不上被被服务方方，这种种状况制制约了我我省整体体物流服服务水平平的提高高，以及及物流企企业物流流动能的的延伸和和增值服服务的开开展，也也就是说说，物流流企业提提供的服服务链很很短，提提供的服服务内容容层次也也比较低低，这自自然也就就削弱了了我省物物流企业业的

9、竞争争能力。物流服务务方与提提供方素素质的差差距来源源于对培培训重视视程度的的差异。由于物物流成本本的降低低直接关关系到工工商企业业的成本本，因此此不少工工商类企企业非常常重视对对物流人人员的培培养，以以利于节节省成本本。但物物流企业业却疏于于培训，仅从去去年参加加英国皇皇家国际际物流资资质认证证的二批批40多多位学员员进行统统计，990%来来自工商商企业及及其他物物流需求求方。而而来自物物流服务务提供方方物流企企业的仅仅占100%。高高级人才才出走浙浙江浙江江缺高层层物流人人才，但但是能引引进外来来物流人人才的少少，而本本地稀少少的物流流人才反反而出走走上海、广东等等地谋求求发展。杭州市现现

10、代物流流协会副副会长赵赵成锋称称，目前前像杭州州富日物物流总经经理王卫卫安这样样从外地地引进的的中高层层物流专专业人才才，在浙浙江省还还是个位位数。在在引进物物流人才才较少的的情况下下，省内内不少物物流人才才却出走走他乡。赵会长说说，仅最最近一段段时间，就有两两位高级级物流人人才出走走浙江。一位220033年刚刚刚从法国国波尔多多商学院院供应链链管理专专业毕业业的王先先生，在在去法国国学习之之前，曾曾经在国国内有过过近100年的工工作经验验。有经经验又有有知识，应该说说是非常常理想的的物流高高级人才才。他要要求的基基本年薪薪是255万，杭杭州市现现代物流流协会曾曾经向他他推荐过过几家工工商企业

11、业，但就就在几天天前，他他已前往往上海工工作，职职位是一一家国际际性公司司的华中中区物流流总监。而MBAA毕业的的丁先生生，硕士士期间主主攻MBBA物流流研究，原本想想在浙江江寻找合合适的物物流工作作，但最最后因为为职位不不理想，离开了了浙江前前往广东东工作。猎头作用用凸显与去年上上半年相相比，通通过人才才市场和和媒体广广告这一一公开途途径招聘聘物流人人才开始始由“热”转“冷”，企业业逐渐转转向“猎头公公司”要人才才。浙江好多多企业曾曾以“10万万年薪起起”的价价格招揽揽物流经经理、物物流策划划师等物物流行业业的高级级人才。同时，企业对对这些高高级人才才的要求求也不低低：“本本科以上上学历、英

12、语精精通、若若干年物物流中高高层管理理经验”。据最近几几次物流流人才招招聘会情情况看，浙江目目前物流流行业中中，即使使是一般般的物流流岗位，包括揽揽货、接接单、审审单、制制单、报报关、货货运代理理、集装装箱、运运输、保保管、电电子商务务等几十十个种类类的物流流岗位上上都需要要有经验验、外语语好的中中高级人人才。但但招聘会会上，合合格的人人才并不不多。杭州一物物流公司司人力资资源部经经理称，由于物物流行业业是一个个操作性性、实践践性很强强的行业业，所以以来招聘聘的企业业提供的的岗位需需要的基基本上是是要求有有物流行行业经验验的成熟熟人才，但浙江江这类人人才还很很缺乏，每次招招聘时，应聘资资料一大

13、大堆，仍仍然找不不到合适适的。与与其费时时、费劲劲还找不不到人，还不如如干脆找找“猎头公公司”，相对对而言，“猎头公公司”推荐过过来的人人针对性性会强一一些。基基层岗位位不缺人人两三年年前，物物流的概概念逐渐渐兴起，并逐步步取代了了运输概概念。两两者间最最本质的的区别在在于产品品从生产产者到消消费者转转移全过过程的优优化以及及全过程程的无缝缝衔接。仔细分分析具体体环节，运输、仓储等等环节的的管理与与操作人人员，由由于不需需处理全全局问题题，原有有的知识识结构基基本可以以应对。目前，浙江仅仅从事此此类物流流活动者者（包括括运输、保管、包装、装卸、流通加加工等物物流活动动，其中中主要是是存储运运输

14、即储储运活动动）的人人数就可可以达到到几十万万，基本本上已经经能满足足产业需需要。而发展现现代物流流最需要要的掌握握了优化化技术的的物流全全程策划划、物流流信息管管理和全全程组织织等的高高层人才才，主要要是指物物流总监监和物流流总经理理等，浙浙江省内内能胜任任这一岗岗位的还还不足5500人人。在上上海，据据统计，懂得一一门式、一条龙龙服务，掌握一一定信息息技术，在大型型企业内内担任经经理、主主管的物物流人才才，以及及物流企企业中的的一些高高层次人人才、获获得国际际、国家家职业资资格认证证的物流流经理人人才也就就在10000名名左右。三类人才才有需求求另据此次次调查显显示，浙浙江最缺缺少的是是三

15、类物物流人才才：工商商企业的的物流管管理解决决方案人人才、物物流企业业社会物物流资源源整合型型人才和和物流研研究和教教育人才才。一是工商商企业的的物流管管理解决决方案人人才（高高级物流流管理人人才）。这个层层次的物物流从业业人员的的工作重重心是为为企业的的生产运运作做好好物流服服务，这这也是物物流人才才中需求求最大的的一块。因为企企业的包包含面很很广，尤尤其是制制造业对对物流人人才有大大量的需需求。比比如说是是将公司司的物流流业务外外包还是是自己来来运作；是全部部外包还还只是外外包一部部分；如如果外包包，那么么应该如如何选择择物流服服务商，如何对对所选中中的物流流服务商商进行有有效的控控制，使

16、使他们能能够为公公司提供供高质量量的、符符合公司司需求的的物流服服务等等等，同时时在日常常的生产产运作当当中，及及时发现现双方合合作上的的不合理理部分，及时地地采取有有效的手手段进行行修正，确保企企业运作作的安全全性和高高效性。去年，北京物物资学院院举办的的招聘会会上，前前来招聘聘的几十十家单位位中多是是来自大大型ITT企业、制造业业(汽车车制造、家电制制造等，也包括括流通企企业如超超市等)，而物物流公司司却一家家也没有有。他们们需要从从战略的的高度来来规划企企业的物物流战略略，与物物流公司司进行协协调、管管理和控控制。可可以说，这是企企业的一一个战略略性课题题。二是物流流企业社社会物流流资源

17、整整合型人人才（物物流运营营管理人人才）。这类人人是物流流企业的的实际操操作者，包括仓仓储、运运输、管管理企业业等。如如何提高高物流运运作效率率的问题题，也就就是针对对不同的的客户对对象，根根据实际际的客户户需求，进行具具体的项项目策划划和实际际运作管管理是他他们的主主要职责责。三是社会会层面的的物流研研究和教教育人才才。从总总体上来来说，目目前物流流业对人人才的需需求主要要体现在在管理方方面，它它要求从从业人员员知识面面要广，有较强强的战略略判断和和把握能能力，能能够敏锐锐地发现现中间市市场的变变化，还还要有较较强的动动手操作作能力。对文理理知识都都要掌握握，一般般更偏重重理科一一些，因因为

18、企业业里的许许多知识识都是由由理工科科来支撑撑的。比比如说如如何进行行货物的的配载；如何规规划合理理的运输输路线；如何提提高自己己的服务务水平、布置指指导具体体的作业业；还有有仓库里里面的管管理；如如何降低低各种不不必要的的作业、使得工工作更加加的合理理顺畅等等等。这这是一个个物流企企业运作作层面的的问题，也可以以说是一一个战术术性问题题。中高级物物流人才才成长需需要积累累要成为中中高级物物流人才才，需要要先在多多个不相相同的职职能部门门工作，在积累累适当的的跨职能能经验后后，才成成为总管管整个物物流流程程的经理理。这些些职能领领域包括括：物流流计划与与分析，运输管管理，仓仓库运作作管理，存货计计划与控控制，采采购与材材料管理理，国际际物流管管理，生生产计划划与运作作，客户户服务管管理，信信息系统统与控制制，物流流服务营营销，物物流工程程等。一个优秀秀的物流流人才，除了要要具备理理论知识识以外，还需要要用至少少两到三三年的时时间到企企业的各各个部门门去实习习，了解解各个部部门