企业管理7课件

1、第七章 企业管理渤海大学终身教授单凤儒等主讲管理学基础主要内容学习目标单元一 现代企业概述 单元二 企业市场营销 单元三 企业生产管理 单元四 企业财务管理 学习目标知识点：1.了解企业的特征与类型；2.理解现代企业的特点，掌握现代企业制度，特别是法人治理结构；3.理解市场营销理念与营销组合策略；4.了解生产类型与生产过程的组织；5.掌握生产计划与控制的要领；6.了解企业财务管理的基本内容，掌握财务管理的基本要领。 单元一 现代企业概述 情景与分析一、企业职能与特征二、企业类型三、现代企业与现代企业制度四、 企业产权制度与公司法人治理技能训练情景与分析管理情景 对合作真的不会有什么影响吗？ 杨

2、经理的分公司正在同一家新客户宏泰股份有限公司进行一项重大合作项目的谈判。杨经理同对方的技术部的何春鸣经理进行了几次洽谈，双方已基本达成合作意向。这时，杨经理了解到宏泰股份有限公司原来是一家国有工厂；后来，工厂改制为有限责任公司；不久前，这家公司又经过股份制改造，吸收大量民间资本，组建立了新的宏泰股份有限公司。杨经理一直认为，与国有企业合作还是较“保靠”的，而现在对方改成了这种股份有限公司，出现了问题谁负责？特别是这次投资额度较大，如果出现闪失，本公司将会陷入严重困境！情景与分析管理情景 对合作真的不会有什么影响吗？ 为了安全起见，杨经理在向有关专业人士询问的同时，在谈判中也提出了这个问题：“你

3、们现在的股份有限公司，与原来的有限责公司以及国营工厂，有何区别？”宏泰股份有限公司技术部的何春鸣经理却回答说：“名称虽然大不相同，但并没有什么太大区别。特别是对着咱们之间的合作，是不会有什么影响的。” 难道这三种企业形式之间真是没有什么太大的区别吗？这些差别对我们的合作与交易真的没有什么影响吗？由于尚未得到所询问的专业人士的准确回答，杨经理现在只能借故推迟谈判。分析与决策你知道股份有限公司、有限责公司以及国营工厂三种企业类型有何区别？这些差别会对他们之间的交易有影响吗？你能就此向杨经理提出一些建议吗？课前要进行预分析；课上进行10分钟讨论，并实行二分评估。老师点拨解决这类管理矛盾需要掌握以下知

4、识与技能：1.企业的职能与类型；2.现代企业的特点；3.企业产权制度与公司法人治理。 二、企业类型按企业财产组织形式划分按企业组合方式划分按所有制形式划分按照企业的行业性质分类公司制企业无限责任公司。无限责任公司是指由两个或两个以上股东所组成，股东对公司的债务承担无限清偿责任的企业。有限责任公司。有限责任公司是指由两个以上的股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司债务承担有限责任的企业。股份有限公司。股份有限公司是指，其注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。股份有限公司是典型的现代企业制度形态。其主要特点有：按企业组合方式划分单一

5、企业。即指一家工厂或一家商店就是一个企业。多元企业。即指由两个以上的工厂组成的企业。经济联合体。这是指由一些企业组成的松散的、相对稳定的经济联合组织。企业集团。企业集团是以资产为纽带建立起来的、由若干独立企业法人组成的企业群体组织，是独立核算企业的较紧密联系的复合组织。连锁企业。连锁企业是指由一个资本统一经营和管理众多的企业或店铺的企业群体。按所有制形式划分全民所有制企业，或称国有企业。是指有国家或全民所有制单位投资建立的企业。集体企业。由劳动者集体投资设立的企业。企业资产归劳动者集体所有。私营企业。是指由公民个人投资设立的企业。企业资产归投资者个人所有。混合所有制企业。是指由不同所有制的单位

6、或个人投资设立的企业。包括各种合资、合作、股份制企业。按照企业的行业性质分类工业生产企业。具体类型有：生产加工企业；工程与服务企业；工商一体化企业。商品经营企业。批发企业；零售企业。服务企业。餐饮服务企业；金融保险企业；咨询中介企业。试分析按企业的财产组织形式划分的四种类型企业的区别。思考与质疑三、现代企业与现代企业制度现代企业的特点：1.拥有现代先进技术；2.股权结构的分散化与多元化；3.所有权与经营权相分离；4.实现管理的现代化；5.具有较大的规模、实力和成长能力。现代企业的形态：公司制企业是现代企业的主体形态。股份有限公司是现代企业的典型形态。你认为本书对现代企业制度所下定义是否科学？在

7、网上搜集关于企业制度有关资料，对现代企业制度及其构成做出进一步说明。思考与质疑四、企业产权制度与公司法人治理1、产权制度是指以一定的财产组合为基础，构建特定的权能关系体系的制度系统。应在如下两个层次上理解产权制度：构建产权制度的基础是财产组合，即资产所有者形式。如投资主体的多寡、投资数额的结构等，这是构建产权制度的基础；构成企业产权制度的实质内容是特定的权能关系体系，即产权结构。 财产组合：资产所有者形式产权结构：权能关系体系现代产权制度企业法人治理制度构成分析企业治理制度内容构成方式构成权力制衡关系科学决策体系治理机制治理结构目标：维护利益相关者利益图 企业法人治理制度构成分析现代公司治理的

8、系统模式内部治理结构外部治理结构股东会董事会钕监事会经理层证券市场产品市场经理市场政府规制内部治理机制外部治理机制选聘机制激励机制约束机制决策机制投资机制选购机制内部治理外部治理竞争机制规制机制金融机构情景决策与杨经理一同决策：企业形式分析与谈判建议目标与情景1.增强学生对企业及改革的感性认识。2.培养分析与识别企业类型的能力。3.培养分析与认识现代企业制度的初步能力。情景：对合作真的不会有什么影响吗？调研与学习以模拟公司为单位，到一家改革成功或失败的企业进行调研，或利用网络系统搜集一家企业的改革资料。学习按企业财产组织形式划分的企业类型、现代企业的特点、现代公司治理系统模式等知识。技能训练决

9、策与运作将所搜集的资料补充杨经理公司的信息，并同杨经理一起分析研究它所面临的问题。1.运用所学理论，分析该企业类的类型；2.分析其产权制度、法人治理结构与机制；3.结合调研企业的实际以及所学知识，对本节开头介绍的杨经理洽谈对象先后经过的三种企业形式的区别进行分析，指出这种差别对双方合作有何影响？并就此对杨经理的谈判提出建议。交流与评价1.以班级为单位进行交流。可由每个公司推荐2名成员介绍调研分析情况，再进行研讨。2标准：必须深入企业之中作实地调研，要搞清改革的思路与做法。3评估：每个人的调研与分析报告进行二份评估；根据在班级组织交流情况进行二分评估。参见管理学基础实训教程：管理学基础学生手册（

10、第三版）训练 7.1.1单元二 企业市场营销 情景与分析一、市场分析与定位二、产品策略三、价格策略四、分销策略五、促销策略技能训练情景与分析管理情景 高价策略与低价策略之争 另一部分人则强烈主张低价格策略。这些人认为，必须大幅度降价，以迅速打开市场。其理由是：本地收入水平较低，绝大多数消费者属于经济型的，他们首先注重的是价格，只有以低廉的价格吸引他们，才会有更多的人购买；只有更多的人使用了，才会真正了解到我们产品的全新功能，这样，才会从根本上打开销路；有效的占据了市场，企业才会长期稳定地获得最大效益。双方久久争执不下，而此时杨经理也不知如何定夺。因此，杨经理只好说：“先讨论到这吧。请诸位散会之

11、后，要基于市场营销组合策略的通盘考虑，进行全面策划。本周末再进一步研究。”分析与决策你是赞成高价策略，还是赞成降价策略？试说明理由。你知道杨经理所讲的：“市场营销组合策略”是什么意思？包括哪些内容？课前要进行预分析；课上进行10分钟讨论，并实行二分评估。老师点拨解决这类管理问题需要掌握以下基本知识与技能：1.分析市场，对市场加以细分；2.选择目标市场；3.运用营销策略组合大力开展市场营销。一、市场分析与定位1、市场细分化2、目标市场选择3、市场定位1、市场细分化市场细分化的涵义。市场细分化是指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。市场细分化的必

12、要性市场细分的标准消费者市场细分标准。生产者市场细分标准。设定一类商品，并对其进行市场细分。思考与质疑2、目标市场选择目标市场的涵义。目标市场，是指在市场细分化的基础上，企业所选定的，准备以相应的产品和服务去满足其需要的消费者群。选择目标市场的标准目标市场的营销策略无差异市场营销策略差异市场营销策略集中市场营销策略3、市场定位市场定位，就是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。市场定位的原则市场定位的步骤分析市场态势与本企业的竞争优势。发掘与选择本企业相对竞争优势，设计与选定市场定位。凸现本企业独特的竞争优势，传播与塑造市场定位。二、产

13、品策略营销组合策略与产品策略产品组合策略品牌策略搜集两家以上企业的产品资料，对比分析各自采取什么样的品牌策略。思考与质疑三、价格策略 影响价格的主要因素产品定价策略心理定价策略优惠折扣定价策略 优惠折扣定价策略 新产品定价策略 产品组合定价策略 搜集有关产品价格资料，分析其各自实行哪种价格策略。思考与质疑四、分销策略分销渠道长度策略 分销渠道宽度策略 分销渠道的设计以在网上搜集到的资料为例，说明不同企业各自实行何种渠道策略。思考与质疑五、促销策略 促销与促销组合广告策略人员推销策略营业推广策略公共关系促销策略搜集一个人员推销事例，分析其推销过程与策略。思考与质疑知识测试的重点内容为：1.市场细

14、分化；2.目标市场选择；3.产品策略；4.价格策略；5.分销策略；6.促销策略。知识测试情景决策与杨经理一同决策：市场细分与营销策略组合目标与情景1.提高调研与环境分析的能力；训练市场细分、定位、营销策略组合等能力。情景：高价策略与低价策略之争。调研与学习利用课余时间实地（如时间有限也可利用网上资料）调查一些经营洗发水企业的经营情况，并广泛调查使用洗发水的顾客。学习市场细分化、目标市场选择、价格策略等知识。技能训练决策与运作1.在深入研究本节开头杨经理公司新产品销售不力的情景，认真研读教材有关营销策划要领的基础上，请选择出一种熟悉的冼发水品牌，将其虚拟为杨经理公司的产品，向杨经理提出营销决策建

15、议，为其制作一份营销策略组合方案。2.编写营销策略组合方案。运用企业经营环境分析的系统模型，分析该种洗发水的外部经营环境；对该种洗发水进行市场细分、定位、营销策略组合等策划；编制该种洗发水的营销策略组合方案。交流与评价1.交流：可在模拟公司内部或全班进行交流。1标准：能够运用市场环境分析方法与市场细分、定位、营销策略组合等进行分析与策划。方案既有创意，又切实可行。2评估：每人提交一份该种洗发水的营销策略组合方案进行二分评估；对各公司及其成员在班级交流中的表现进行二分评估。参见管理学基础实训教程：管理学基础学生手册（第三版）训练 7.2.1单元三 企业生产管理 情景与分析一、生产管理与生产类型二

16、、生产过程组织三、生产计划四、生产作业控制五、生产现场管理技能训练情景与分析管理情景 一项困难的生产决策最近，杨经理正在就两笔产品订单进行研究与决策。一笔订单是长期、大量生产一种设备，但客户却在极力压低价格；另一笔订单是轮流生产几种设备，即只能组织成批生产，但客户方面愿意出较高的价格。而本公司生产能力有限，只能接受其中一笔订单。为此，杨经理组织有关人员进行了反复研究，但是目前还没能够做出最后决定。后来杨经理又听说有许多现代生产管理方法，如什么“生产柔性化”、“生产集成化”等，他不知道这些方法能否在本企业应用，是否能解决这类问题。同时，怎样在生产环节保证效益的提高，推行科学的生产管理，杨经理也正

17、在进行深入的研究。分析与决策你知道什么是“大量生产”和“成批生产”吗？要做此决策，你认为应考虑哪些因素？还有“生产柔性化”、“生产集成化”是什么意思？是否能解决这类问题？怎样通过加强生产管理来提高企业的效益？课前要进行预分析；课上进行10分钟讨论，并实行二分评估。老师点拨解决这类管理问题需要掌握以下基本知识与技能：1.了解生产管理、生产类型、生产过程；2.生产计划制定与生产作业控制：3.生产现场管理。一、生产管理与生产类型现代生产管理的新特点生产内容的丰富化。生产的信息化。生产的柔性化。生产的集成化。生产类型单件生产 大量生产 成批生产 试分析按生产的专业化程度划分的三种生产类型各自的优缺点（

18、如效率、成本、市场适应性等）及适用范围。思考与质疑二、生产过程组织生产过程及其组织生产过程的空间组织生产过程的时间组织流水线生产方式成组技术请用你自己的语言，归纳出工艺专业化、对象专业化、混合形式三种组织形式的区别。思考与质疑三、生产计划生产计划编制的程序。编制生产计划是一个重要的决策过程。其基本程序如下：调查研究与预测。拟定和优化计划方案。综合平衡，确定生产计划指标。正式编制与批准生产计划。计划实施控制与评估。 生产作业计划的含义与内容生产作业计划的编制搜集两家以上企业的产品资料，对比分析各自采取什么样的品牌策略。思考与质疑四、生产作业控制生产控制的含义与内容生产进度控制在制品占用量的控制生

19、产调度搜集有关看板管理的资料，分析与说明其特点与优越性。思考与质疑五、生产现场管理生产现场管理的内容与要领人员组织人性化条件配置合理化生产作业标准化。指导协调科学化。生产现场管理的几种典型方法定置管理目视管理5S管理知识测试的重点内容为：1.生产类型；2.组织生产过程的基本要求；3.生产过程的空间组织；4.生产过程的时间组织；5.流水线生产方式与成组技术；6.生产计划体系；7.生产作业计划的内容；8.生产作业控制的内容；9. 生产现场管理的内容与要领。知识测试情景决策与杨经理一同决策：生产决策目标与情景训练分析生产类型与接受订货的能力；培养生产计划与控制的初步能力。情景：一项困难的生产决策调研

20、与自学结合本节开头杨经理面临的订货决策，实地（或运用网络）搜集有关企业生产类型、生产作业计划、生产控制的有关资料，将其虚拟为杨经理公司的决策背景。学习与研究现代生产管理的新特点、生产类型、生产决策、生产作业计划与控制等知识。技能训练决策与运作运用所学知识，分析杨经理公司订货决策中涉及的生产类型及其特点，以杨经理的身份进行决策。并说明选择的理由。1.从“大量生产”和“成批生产”，以及“生产柔性化”、“生产集成化”和“成组技术”的分析中，运用第二章介绍的决策准则与方法，向杨经理提出决策建议。2.根据自己所做出的决策，就拟定生产作业计划和实施生产控制的要领等方面，向杨经理提出建议。交流与评价1.在虚

21、拟公司研讨的基础上，以班级为单位组织各公司之间的交流。2标准：能够按照生产类型、生产作业计划、生产控制的理论与方法进行分析。能提出有意义的建议。3评估：每个人的分析与决策建议进行三分评估；根据班级讨论中的表现对各公司或发言者进行二分评定。参见管理学基础实训教程：管理学基础学生手册（第三版）训练 7.3.1单元四 企业财务管理情景与分析一、财务管理的作用与内容二、资金筹集管理三、资产管理四、成本费用管理五、利润管理技能训练情景与分析管理情景 厂长应该怎样管财务？经过一年的拼搏，杨经理对自己的分公司的生产、技术、营销等管理已能较好把握。可是当了经理后，最令他头疼的是财务管理问题。他从未管过财务，对

22、于一个小型单位的经理而言，财务管理究竟管什么？他心中一点数都没有。于是，他向有经验的同志请教。有的建议他：“当经理只能宏观地管，不能管的太具体，因为你不是会计。”也又有的人则提出不同的建议：“必须深入进去管，掌握资金运动的规律与重要财务指标的内在联系，否则，你不但不能准确把握真实财务状况，而且，也管不好企业，你不抓财务管理怎能保证你的效益呢？”到底应该怎样管财务？管什么内容？杨经理现在感到不知从何处下手。分析与决策你更赞成上述两种意见中的哪一种？你认为，杨经理作为一个直线管理者的财务管理应包括哪些内容？你能向杨经理提出建议吗？课前要进行预分析；课上进行10分钟讨论，并实行二分评估。老师点拨解决

23、这类管理问题需要掌握以下基本知识与技能：1.财务管理的作用与内容；2.资金筹集管理与资产管理；3.成本费用与利润管理。一、财务管理的作用与内容 财务管理的含义。企业财务管理，是指依据国家的政策、法规，根据资金运动的特点和规律，科学地组织企业资金运动，正确地处理企业财务关系，以提高资金使用效率与企业经济效益的管理活动。财务管理的作用。企业财务管理的基本内容资金筹集管理 资金运用管理 资金回收与分配管理 二、资金筹集管理 资金筹集的作用与原则资金筹集的来源与方式投入资金 借入资金。 筹资渠道。筹资渠道是指企业取得资金的来源途径。我国企业筹资的主要渠道有：国家财政资金；银行信贷资金；非银行机构的资金

24、；其他企业资金；公共团体资金；家庭或个人资金；外商资金；其它资金。筹资方式。筹资方式是指企业取得资金的具体形式。我国企业的筹资方式主要有：发行股票；吸收对企业的各种投资；发行债券；银行借款；保留盈余；融资租赁；其它方式。三、资产管理流动资产管理货币资金。 应收或预付款项。 存货。 其他。包括短期投资、代摊费用、一年内到期的债券投资等。 固定资产管理固定资产的特点。其主要特点有：固定资产使用时间长；固定资产在使用中，实物形态不变，但其价值逐步转移，其价值补偿与实物更新期不一致；固定资产的使用年限决定其资金周转期。四、成本费用管理降低成本费用的途径与举措节约材料消耗，降低直接材料费用。 提高劳动生

25、产率，降低直接人工费用。 推行定额管理，降低制造费用 。加强预算控制，降低期间费用。 实行全面成本管理，全面降低成本费用水平。 到实际企业，或在网上搜集一个企业或一个项目有关成本费用的资料，分析如何能降低其成本思考与质疑五、利润管理 利润及其构成 实现利润最大化的途径开拓市场，扩大销售。 提高效率，降低成本。 运用最佳化分析，实行科学决策。利润分配 利润分析到实际企业，或在网上搜集一个企业或一个生产项目有关收入、成本等资料，分析如何能提高其利润水平。思考与质疑知识测试的重点内容为：1.企业财务管理的基本内容与基本职能；2.资金筹集的来源与方式；3.资产管理；4.成本费用的分类与降低成本费用的途径；5.利润及其构成与实现利润最大化的途径。知识测试情景决策与杨经理一同决策：财务管理与决策目标与情景了解直线管理者的财务管理的主要内容；在实践中理解收入、成本、利润等基本财务指标含义；