某快递速递物流信息系统分析

1、交通与汽车工程学院课程设计说明书课 程 名 称称: 物流信信息系统统设计 课 程 代 码码: 1110331811 题 目:顺丰速速递物流流信息系系统分析析年级/专专业/班:学 生 姓 名名:学 号号: 200051160333B228 开 始 时 间间: 20110年 6 月 116 日完 成 时 间间: 20110年 7 月 4 日课程设计计成绩：学习态度度及平时时成绩（30）技术水平平与实际际能力（20）创新（55）说明书（计算书书、图纸纸、分析析报告）撰写质质量（445）总 分（1000）指导教师师签名：年月日物流信息息系统设设计课程程设计任任务书学院名称称：交通通与汽车车工程学学院

2、课程程代码：_110031881_专业：交交通运输输年级：20110一、设计计题目物流信息息系统设设计:二、主要要内容分析设计计具备一一定功能能的物流流信息系系统软件件（或其其他管理理信息系系统软件件）三、具体体要求完成信息息系统分分析内容包括括：(1)软软件功能能需求分分析(2)业业务流程程分析(3)数数据流程程分析(4)数数据字典典(5)存存取分析析(6)处处理逻辑辑描述完成信息息系统设设计内容包括括：(1)系系统结构构设计(2)系系统软硬硬件配置置(3)数数据库设设计(4)代代码设计计(5)输输入输出出设计(6)模模块功能能说明（也可进进行其它它管理信信息系统统的分析析和设计计，但工工作

3、量上上应与上上述要求求相当，具体内内容可由由学生与与指导教教师共同同协商确确定）四、主要要技术路路线提示示系统分析析设计说说明书撰撰写（符符合西西华大学学本科课课程设计计说明书书规范化化要求）：(1)首首先调查查了解企企业现状状,该企企业的信信息系统统使用现现状,论论述进行行本系统统分析设设计的意意义,分分析设计计的主要要内容,要达到到的主要要功能目目标；(2)调调查分析析组织结结构和主主要业务务，完成成业务流流程图；(3)完完成数据据流程图图；(4)利利用数据据字典、存取分分析、处处理逻辑辑描述对对数据流流程内容容详细描描述；(5)根根据数据据流程图图完成系系统结构构图；(6)进进行系统统软

4、硬件件配置;(7)进进行代码码设计；(8)进进行数据据库设计计；(9)进进行输入入输出设设计；(10)对系统统结构图图的各模模块进行行模块功功能说明明。五、进度度安排第一天第五五天：完完成四中中(1)(2)；第五天第十十天：完完成四中中(3)(4)(5)；第十天第十十五天：完成四四中(66)(77)(88)(99)(110)。六、完成成后应上上交的材材料课程设计计说明书书（符合合西华华大学本本科课程程设计说说明书规规范化要要求）七、推荐荐参考资资料(不不少于33篇)1刘刘勇 主主编. 信息系系统分析析与设计计. 北北京：科科学出版版社，2200222薛薛华成. 管理理信息系系统. 北京：清华大

5、大学出版版社，1199993李李苏剑, 游战战清 等等. 物物流管理理信息系系统理论论与案例例. 北北京：电电子工业业出版社社，200054曾曾传华,黎青松松 等. 物流流管理与与信息系系统. 北京:清华大大学出版版社,220077指导教师师签名日日期年月日系 主 任审核核日期年年月日目 录TOC o 1-3 p h z u HYPERLINK l _Toc201373442 摘要 PAGEREF _Toc201373442 h 4 HYPERLINK l _Toc201373443 1 引言言 PAGEREF _Toc201373443 h 66 HYPERLINK l _Toc201373

6、444 1.1 问题的的提出 PAGEREF _Toc201373444 h 6 HYPERLINK l _Toc201373447 1.2 国内外外研究的的现状 PAGEREF _Toc201373447 h 91.3顺顺丰速运运的发展展战略9 HYPERLINK l _Toc201373448 1.3 任务与与分析 PAGEREF _Toc201373448 h .100 HYPERLINK l _Toc201373449 2 系统统分析 PAGEREF _Toc201373449 h 110 HYPERLINK l _Toc201373450 2.1顺顺丰速运运的生命命周期分分 PAGE

7、REF _Toc201373450 h 8 2.2 业务流流程分析析9HYPERLINK l _Toc201373453 2.3数据据流程分分析 PAGEREF _Toc201373453 h 11 HYPERLINK l _Toc201373454 2.4 数据字字典 PAGEREF _Toc201373454 h 11 HYPERLINK l _Toc265589958 3系统设设计 PAGEREF _Toc265589958 h 233 HYPERLINK l _Toc265589959 3.1总总体结构构设计 HYPERLINK l _Toc265589960 3.2代代码设计计. P

8、AGEREF _Toc265589960 h 27 HYPERLINK l _Toc265589961 3.3数数据库设设计 PAGEREF _Toc265589961 h 299 HYPERLINK l _Toc265589962 3.4输输入输出出设计. PAGEREF _Toc265589962 h 35 HYPERLINK l _Toc201373465 结论 PAGEREF _Toc201373465 h -266 HYPERLINK l _Toc201373466 致谢 PAGEREF _Toc201373466 h 277 HYPERLINK l _Toc201373467 参考

9、文献献 PAGEREF _Toc201373467 h - 28 -摘 要要本课程设设计主要要对顺丰丰速递物物流信息息系统的的整体信信息管理理进行系系统的分分析，并并针对其其存在的的缺点和和需求为为其设计计一个完完整的信信息系统统，系统统的开发发更系统统化的将将速递物物流信息息系统的的整体分分割成了了几个部部分，其其中包括括订单获获取管理理、运输输管理、财务管理理、仓库管理理、货物物发配管管理等几几个组成成部分，同时，整个系系统界面面友好，操作简简单，功功能齐全全，能根根据输入入的命令令自动执执行，运运行安全全可靠。帮助管管理者对对速递物物流信息息系统的的整体情情况进行行系统化化的管理理运营，

10、而而且也给给操作和和处理人人员便捷捷迅速的的处理业业务提供供了有力力的途径径。关键词：管理信信息系统统 系系统分析析 系系统设计计 1 引 言1.1 问题的的提出随着信息息技术的的发展，各种生生活和工工作信息息已经深深入到人人们的生生活之中中，各种种活动越越来越依依赖于信信息管理理系统，人们深深刻的认认识到利利用计算算机进行行信息系系统管理理的重要要性和便便捷性。伴随着着中国的的产业流流通结构构和应用用科技领领域一些些新动向向的显现现，市场场整体也也折射出出了一些些新的热热点。作作为物流流运营管管理重要要手段的的信息系系统，已已从过去去的学习习与尝试试阶段，逐步提提升到了了一个面面向客户户面向

11、市市场、随随需而变变和应用用为先的的新阶段段。相时时而动，对于企企业来说说，充分分了解物物流乃至至信息化化技术的的发展现现状及趋趋势就显显得格外外重要。拥有一一个好的的物流管管理信息息系统不不仅能节节约成本本，节省省人力物物力资源源，而且且能使企企业在激激烈的市市场竞争争中站稳稳脚跟，获得更更大的经经济利益益，实现现企业的的经营目目标。下下面我们们将从一一个书吧吧的案例例出发，针对其其情况和和特点来来为其设设计出一一个适合合他们的的管理信信息系统统。1.1.1顺丰丰速运的的发展现现状 顺丰丰速运于于19993年成成立，总总部设在在深圳，是一家家主要经经营国内内、国际际快递及及相关业业发和引引进

12、具有有高科技技含量的的信息技技术与设设备，不不断提升升作业自自动化水水平，实实现了对对快件流流转全过过程、全全环节的的信息监监控、跟跟踪、查查询及资资源调度度工作，促进了了快递网网络的不不断优化化，确保保了服务务质量的的稳步提提升，奠奠定了业业内客户户服务满满意度的的领先地地位。顺顺丰速运运作为一一个默默默发展了了17年的快快递企业业，在中中国南方方范围的的快递业业中，已已经稳稳稳站住领领头羊的的位置。而在国国内速递递企业中中，顺丰丰速运的的经营规规模、网网络覆盖盖和市场场份额次次仅于中中国邮政政（EMMS），排名第第二位。顺丰速运运经过价价值取向向和行为为方式不不断宣传传强化，确立了了SF速

13、速运核心心价值观观： 首先先是一个个诚信、正直的的人 客户户对我们们来说是是最重要要的，奉奉献最好好的服务务 做事事认真，勇于承承担责任任顺丰速运运给客户户提供更更优质的的快递服服务，仍仍然不断断投入巨巨资加强强公司的的基础建建设，提提高设备备和系统统的科技技含量，不断提提升员工工的业务务技能、自身素素质和服服务意识识，以最最全的网网络、最最快的速速度、最最优的服服务打造造核心竞竞争优势势，塑造造“顺丰”这一优秀的的民族品品牌，立志成成为“最最值得信信赖和尊尊重的速速运公司司”。并且顺丰丰速运确确定了未未来发展展的战略略目标在十十年内，发展成成为国内内领先、国际有有一定影影响力的的大型速速递企

14、业业集团。顺丰速速运将积积极抓住住国内速速递行业业高速发发展的市市场机会会，迅速速做大做做强，在在规模扩扩张的同同时，兼兼顾盈利利能力和和抗风险险能力的的同步增增长。其其未来业业务发展展方向是是即立足足核心业业务、强强化支持持手段、稳定拓拓展多元元化业务务。顺丰速运运将经营营理念定定位于“成就客客户，推推动经济济，发展展民族速速递业”，积极极探索客客户需求求，不断断推出新新的服务务项目，为客户户的产品品提供快快速、安安全的流流通渠道道，帮助助客户更更快、更更好地对对市场做做出反应应。推出新新的产品品和调整整策略，缩短贸贸易周期期，降低低经营成成本，促促进客户户竞争力力的提高高。同时时，顺丰丰速

15、运不不仅为国国家发展展贡献了了税收，也解决决了社会会的就业业压力，为国民民经济的的持续健健康发展展做出了了应有的的积极贡贡献。93年 - 97年97年- 02年08年-24创业起步期业务整合期102年-07年3管理优化期竞争领先期 图图1-11-2 顺丰速速运发展展历程1.1.2 顺顺丰速运运信息系系统使用用现状 屈指数数来，从从创业之之初的119933年，坎坎坷路程程17年年,顺丰丰从最初初的艰难难创业，到而今今的物流流巨头，我们经经历了太太多，太太多。从从我们的的快递信信息系统统，也从从传统的的作业方方式，如如电话，电报等等原始手手段，到到如今的的40多多个快递递业务正正常运行行的信息息系

16、统117年，我们风风雨兼程程：177年，我我们厚积积薄发：17年年，我们们蕴踉了了企业自自己独特特的文化化。从19993年顺顺丰成立立伊始，顺丰就不不懈的致致力于快快递信息息系统的的优化，经过十十多年的的发展，顺丰快递递信息系系统已经经初具规规模。顺顺丰先后后与国际际知名企企业合作作，共同同研发和和建立了了Asuura快快递业务务综合管管理系统统、CRRM客户户关系管管理系统统等355个具备备行业领领先水平平的信息息系统，其信息息流程示示意图如如图0-7所示示。通过过4万余余名收派派人员配配备手持持终端、为4千千余台车车辆配备备GPSS系统等等各环节节的监控控手段，能够对对快件进进行全程程的即

17、时时信息监监控。220066年到220088年期间间，顺丰丰在信息息系统、硬件设设备方等等面的投投入就达达5.55亿元。20008年至至今，顺顺丰一方方面与软软件公司司合作开开发及致致力于快快递信心心系统各各分块的的融合：另一方方面，不不断着力力于自主主开发，其中以以自主开开发为主主。1.2 国内外外研究的的现状无论是企企业通过过物流变变革发掘掘“第三三利润源源泉”，还是物物流公司司通过建建立核心心竞争力力跻身行行业主流流，都必必然将落落实到物物流信息息系统。因而在在物流信信息系统统的投资资应用过过程中，企业家家的决策策质量非非常重要要。然而而，当前前，还没没有一个个指导物物流信息息系统投投资

18、过程程的思维维框架，国内理理论界和和实际应应用部门门对于物物流信息息系统的的分类、物流信信息系统统当前在在国内应应用的现现状、EERP与与物流信信息系统统的关系系等等基基本问题题还没有有形成一一个统一一的共识识，对于于物流信信息系统统的评估估因而也也缺乏基基本的方方法论，这导致致企业管管理者对对物流信信息系统统的认识识流于概概念，难难以对系系统产生生可规范范的、切切实的期期望，从从而难以以管理系系统的投投资过程程。1.3顺顺丰速运运的发展展战略1.3.1 战战略目标标在十年内内，发展展成为国国内领先先、国际际有一定定影响力力的大型型速递企企业集团团。SFF集团将将积极抓抓住国内内速递行行业高速

19、速发展的的市场机机会，迅迅速做大大做强，在追求求规模扩扩张的同同时，兼兼顾盈利利能力和和抗风险险能力的的同步增增长。同同时，将将始终注注重核心心竞争力力的建设设，力求求获得持持续、健健康的成成长，为为SF的的百年基基业奠定定基础。SF的的经营战战略及发发展定位位是非常常明确的的。在220088年，集集团就确确定了未未来发展展的战略略目标：在十年年内，发发展成为为国内领领先、国国际有一一定影响响力的大大型速递递企业集集团。SSF集团团将积极极抓住国国内速递递行业高高速发展展的市场场机会，迅速做做大做强强，在追追求规模模扩张的的同时，兼顾盈盈利能力力和抗风风险能力力的同步步增长。同时，将始终终注重

20、核核心竞争争力的建建设，力力求获得得持续、健康的的成长，为SFF的百年年基业奠奠定基础础。1.3.2 战战略定位位扎根中端端，发展展中端产产品，逐逐步拓展展中高端端。顺丰丰集团核核心目标标市场定定位为中中高端市市场。不不断推动动中端客客户群的的迅速扩扩展，逐逐步向中中高端客客户群拓拓展和延延伸，提提升目标标客户群群的价值值。顺丰丰集团的的核心产产品定位位为中高高端，与与目标市市场和客客户定位位相匹配配，服务务于中高高端市场场，在致致力于提提供质量量稳定的的标准产产品/服服务来满满足目标标客户基基本需求求的同时时，研究究开发各各种增值值服务，努力构构建合理理的产品品体系，以满足足更广泛泛类型的的

21、中高端端客户的的差异化化需求。顺丰集团团致力于于打造中中高端的的企业品品牌。品品牌作为为产品价价值内涵涵的一部部分，可可以提供供给客户户超值的的感受。中高端端的企业业品牌，既对现现有中高高端客户户产生拉拉动作用用，也与与未来的的中高端端客户的的需求相相匹配。未来，顺丰集团团将持续续投入必必要资源源，稳步步提升品品牌形象象。1.3 任务与与分析计主要的的目的是是为蓝星星书吧开开发一套套完全符符合本店店特点的的图书销销售管理理系统，帮助他他们更好好的服务务于大学学生这个个特殊的的顾客群群体。设设计一个个桌面系系统，由由前台人人员完成成对图书书进出货货等管理理操作，包括会会员管理理（搜索索、积分分等

22、功能能），图图书期刊刊管理（包括书书籍折扣扣、入库库、零售售、退货货、预定定等）。这套系系统中，我们设设计了查查询功能能等一些些提高顾顾客时间间的技术术，可以以方便顾顾客查询询书目，很迅速速的找到到所需图图书。同同时我们们的系统统还可以以将一些些原本由由人工实实施的各各种办公公，业务务由各种种设备和和人机交交互信息息系统来来完成，将达到到充分利利用信息息资源，降低办办公成本本，减少少出错率率，提高高工作效效率和工工作质量量的目的的。1.3.1顺丰丰速运的的生命周周期分析析信息系统统在使用用过程中中随着其其生存环环境的变变化，要要不断维维护、修修改，当当它不再再适应的的时候就就要被淘淘汰，就就要

23、由新新系统代代替老系系统，这这种周期期循环称称为信息息系期图图2-11信息系系统的生生命周期期2.2 业务流流程分析析2.2.1 SSWOTT分析 内部部优势与与劣势外部机会会与威胁胁优势（SS）物流基础础设施的的支持；公司政策策的支持持；客户资源源及品牌牌商誉的的支持；劣势（WW）业务流程程缺乏标标准化、信息化化规模化运运作难度度大；人力资源源方面；机会（OO）国家扶持持政策明明朗经济高速速增长，物流需需求增加加物流理念念的深入入行业环境境向好技术的不不断进步步SO策略略抓住物流流发展的的契机，将顺丰丰的发展展目标与与国家政政策结合合起来，努力寻寻找顺丰丰未来发发展的新新出路；加大投资资，尤

24、其其是信息息技术方方面的投投资和物物流设备备方面的的投资；进一步巩巩固公司司的客户户资源和和整合顺顺丰的有有形资产产和无形形资源，树立良良好的公公司形象象。WO策略略立足于现现有的业业务模式式，对公公司流程程进行重重组，不不断把业业务流程程推向标标准化，信息化化和个性性化；加强对现现代物流流人才的的认识和和培养，完善员员工绩效效制度，推动顺顺丰的信信息技术术发展；公司管理理的改革革必须符符合标准准化，信信息化原原则，改改善资金金结算管管理方法法；拓展顺丰丰物流增增值业务务的范畴畴，提高高顺丰提提供个性性化服务务的能力力。威胁（）地方政府府政策不不到位油价上升升和计重重收费导导致成本本上升竞争压

25、力力加大ST策略略协调好国国家政策策，地方方政府政政策和公公司政策策的关系系；对物流系系统的网网络分布布进行优优化，增增加公司司物流运运作的灵灵活性，降低成成本；依托自身身的各种种优势，加快自自身物流流运作能能力的发发展，提提升自身身竞争力力，尽早早占领市市场。WT策略略增强公司司的物流流营销能能力，不不断拓展展客源，与客户户发展“供应链链伙伴”关系；利用信息息系统技技术，提提升顺丰丰运输、仓储、配送效效益，发发挥现代代第三方方物流企企业规模模经济的的专业优优势。加快公司司资源的的整合，提升竞竞争力。表2-22 顺丰丰未来发发展的SSWOTT分析2.2.3 SSF速递递优势分分析一、快捷捷的时

26、效效服务从客户预预约下单单到SFF速运收收派员上上门收取取快件，1小时时内完成成。快件到达达SF速速运营业业网点至至收派员员上门为为客户派派送，22小时内内完成。自有专机机和4000余条条航线的的强大航航空资源源以及庞庞大的地地面运输输网络，保障各各环节以以最快路路由发运运，实现现快件“今天收收明天到到”（偏远远区域将将增加相相应工作作日）。二、安全全的运输输服务自营的运运输网络络：提供供标准、高质、安全的的服务。先进的信信息监控控系统： HHHT手持持终端设设备和GGPRSS技术全全程监控控快件运运送过程程，保证证快件准准时、安安全送达达。严格的质质量管控控体系：设立四四大类998项质质量管

27、理理标准，严格管管控。三、高效效的便捷捷服务先进的呼呼叫中心心：采用用CTII综合信信息服务务系统，客户可可以通过过呼叫中中心快速速实现人人工、自自助式下下单、快快件查询询等功能能。方便快捷捷的网上上自助服服务：客客户可以以随时登登陆SFF速运网网站享受受网上自自助下单单和查询询服务。灵活的支支付结算算方式：寄方支支付、到到方支付付、第三三方支付付，现金金结算、月度结结算、转转账结算算、支票票结算。2.2.4 SSF速递递劣势分分析一、价格格昂贵保证运输输速度与与质量的的同时，整个速速运系统统成本较较难压缩缩，使得得市场竞竞争力在在价位上上吃亏。以跨省省快递为为例，SSF速运运起价一一般是22

28、0元/千克，其他民民营快递递公司基基本上为为10元元/千克克。二、快递递网络局局限EMS作作为我国国邮政开开地的龙龙头老大大，它以以无人能能比的网网络有事事在开展展国内快快递。而而对SFF速运来来说，与与EMSS及其他他大型民民营速递递相比，其最大大的劣势势在于网网络的相相对不健健全，在在涉及偏偏远或不不发达地地区，SSF速运运的快递递业务尚尚未触及及，这将将是未来来发展的的一大障障碍。三、人才才缺乏SF速运运华南、华东、华北三三个基地地人员情情况统计计表单位总人数管理人员员学历情况况干部员工初中以下下高中/中中专大专本科以上上华南基地地3856691753336811695322175774

29、8232232311华东基地地35566215688339994845551545547758838955华北基地地2363351085522555071666935664983321300合计9776664406693366025155342388420977392566（资料来来源：SSF速运运20110年33月份全全网络人人事统计计内部资资料）由统计资资料可以以看出，SF工工作人员员以初、高中生生为主，大专、本科人人才较少少，属于于劳动力力密集型型和粗放放式增长长产业。四、运作作资金不不足，融融资渠道道不畅物流快递递企业是是资金投投入比较较大的行行业， SF速速运完全全采用自自身的经经济

30、实力力来维持持着企业业的发展展，很大大程度上上制约其其快速壮壮大。自自给自足足的运作作模式依依然有很很大制约约性。中国民民营企业业发展报报告蓝蓝皮书显显示，民民营企业业融资通通过银行行贷款仅仅4%、非金融融机构22.6%、其他他渠道22.9%，二自自我融资资的比例例高达990.55%。融融资在一一定程度度上成了了民营企企业发展展壮大的的“瓶颈”。2.2.5 SSF速递递机会分分析一、市场场需求扩扩大进入900年代以以后，随随着电子子商务的的迅速兴兴起，物物流配送送需求的的数量与与类型大大量增加加。在强强烈运输输需求的的推动下下，快递递货物运运量快速速增长。此外，以因特特网为平平台的电电子商务务

31、必将引引起在线线交易成成集合速速度增长长，配送送瓶颈的的解决需需要大量量的门到到门服务务，这都都为SFF速运提提供了广广阔的发发展空间间。二、新技技术不断断出现新法规定定，经营营快递业业务，必必须先取取得快递递业务经经营许可可，之后后凭许可可申办工工商营业业执照。而要获获得快递递业务经经营许可可门槛大大大提高高，新法法规定：从事同同城快递递业务注注册资本本必须在在50万万元以上上，异地地快递服服务在1100万万元以上上，国际际业务在在2000万以上上。据统统计，目目前国内内大小快快递企业业有3万万多家，约800%的民民营快递递企业不不符合注注册资本本最低限限制条件件。大批批小企业业的淘汰汰势必

32、将将业务转转移到大大型速递递企业上上来，这这对SFF速运来来说，又又将是一一次发展展的机会会。三、新邮政法法的出出台新法规定定，经营营快递业业务，必必须先取取得快递递业务经经营许可可，之后后凭许可可申办工工商营业业执照。而要获获得快递递业务经经营许可可门槛大大大提高高，新法法规定：从事同同城快递递业务注注册资本本必须在在50万万元以上上，异地地快递服服务在1100万万元以上上，国际际业务在在2000万以上上。据统统计，目目前国内内大小快快递企业业有3万万多家，约800%的民民营快递递企业不不符合注注册资本本最低限限制条件件。大批批小企业业的淘汰汰势必将将业务转转移到大大型速递递企业上上来，这这

33、对SFF速递来来说，又又将是一一次发展展的机会会。2.2.6SFF速递威威胁分析析一、国际际速递巨巨头的进进入按照中国国入世的的有关协协议，中中国加入入WTOO三年内内，将允允许外国国服务站站设立外外资独资资子公司司，至220055年122月111日，中中国快递递市场已已经完全全对外资资放开，这对中中国的快快递企业业将是很很大的冲冲击。二、国内内竞争激激烈我国快递递市场面面前的形形势是国国际巨头头、国营营快递和和民营快快递多方方面并存存的局面面，竞争争激烈。而新邮政法法规定定将同城城快递550克以以下、异异地1000克以以下的业业务作为为信件递递寄业务务，划归归邮政企企业专营营。1000克以以

34、下的商商业信函函涵盖了了民营快快递绝大大多数业业务，新新法的出出台对于于民营速速递来说说将是一一个巨大大的打击击。三、电子子商务的的发展随着电子子商务的的发展，速递作作为一种种实体的的物流形形式在许许多方面面已经被被电子邮邮件、即即时通讯讯等方式式所代替替。2 系统统分析 2.1 数据流流程分析析工作人员管理流程订单操作开始接收货运订单审查货运订单运力调度制定配载方案运送货物在途跟踪交付结算订单录入查询订单处理订单运输计划执行运单查询运单结束操作部调度人员操作部送件人员图2-11-1 SF快快递业务务流程图图广告营销方案购买广告播放权广告制作及播放客户主动联系客户关系维护起草并签订合同经常性联

35、系介绍物流服务产品 图22-1-2 开发发的操作作流程客户关系维护客户资料刷选起草并签订合同经常性联系客户国沟通（电话）客户资料获得图2-11-4电电话开发发客户的的操作流流程 员工低碳观念其他方面逆向物流物流过程报废处理开发技术分拆再加工检验与处理回收仓储流通加工信息处理装卸搬运包装人才培养规章制度运输措施图2-11-5 SF低低碳措施施图 图2-1-6 收件流流程 图22-1-7派派件流程程 2.2 数据字字典表2-22-1 数据项项编号X03-01 数据项项名称采购新产产品的编编号 性质字符 简述采购的某某种新产产品的编编号 长度5个字节节 取值值范围0000009999999注：X 是

36、“新产品品”的第一一个拼音音字母表2-22-2 数据项项编号G03-02 数据项项名称新供应商商在本公公司的代代号 性质字符 简述某新供应应商的代代号 长度8个字节节 取值值范围000000000099999999999注：G 是“供应商商” 的第第一个拼拼音字母母表2-22-3 数据项项编号CK088-033 数据项项名称销售出库库单货物物出库数数量 性质数值 简述销售出库库单中某某货物的的出库数数量 长度5个字节节 取值值范围0000009999999注：CKK 是“出库” 的第第一个拼拼音字母母表2-22-4 数据项项编号CZ088-022 数据项项名称存货明细细账编号号 性质字符 简述

37、某货物的的存货明明细账的的编号 长度8个字节节 取值值范围000000000099999999999注：CZZ 分别别是“存”和“账” 的第第一个拼拼音字母母表2-22-5 数据项项编号B04-01 数据项项名称库存补货货申请单单中货物物编号 性质字符 简述库存补货货申请单单中某货货物的编编号 长度8个字节节 取值值范围000000000099999999999注；B 是“补货” 的第第一个拼拼音字母母表2-22-6 数据项项编号P06-09 数据项项名称出货批次次 性质数值 简述某货物的的出货批批次 长度1个字节节 取值值范围09注：P 是“批次” 的第第一个拼拼音字母母表2-22-7 数据

38、项项编号JH011-033 数据项项名称捡货单中中货物的的捡货数数量 性质数值 简述捡货单中中某货物物的捡货货数量 长度5个字节节 取值值范围0000009999999注：JHH 是“捡货”的第一一个拼音音字母表2-22-8 数据项项编号X05-03 数据项项名称销售订单单中所定定货物的的编号 性质字符 简述销售订单单中某种种货物的的编号 长度8个字节节 取值值范围000000000099999999999注：X 是“销售”的第一一个拼音音字母表2-22-9 数据项项编号XF099-044 数据项项名称销售发票票金额 性质数值 简述某种货物物在销售售发票中中的金额额 长度8个字节节 取值值范围

39、000000000099999999999注：X 是“销售”的第一一个拼音音字母，F 是是“发票” 的第第一个拼拼音字母母表2-22-100 数据项项编号J07-06 数据项项名称驾驶记录录表中的的里程数数 性质数值 简述驾驶记录录表中某某次配送送货物所所走的里里程数 长度5个字节节 取值值范围0000009999999注：J 是“驾驶”的第一一个拼音音字母3系统设设计3.1总总体结构构设计（1）子子系统划划分在对U/C矩阵阵进行优优化后可可得到子子系统划划分结果果，包括括5个子子系统：订单管管理系统统、采购购管理系系统、配配送管理理系统、人事管管理系统统、财务务管理系系统。表3-11 优化化

40、后的 U/CC矩阵数据类功能客户信息息表客户订单单订货计划划单采购计划划单取货通知知单采购退货货单货物信息息表供应商信信息表订货单配送任务务单配送单配送退货货单收款单付款单财务统计计表职工信息息表订单录入入CCUU订单审核核UUU订单修改改UCUUUU采购计划划CUU采购审核核UUU采购退单单UUCU采购下单单UCUC采购预处处理CC配送计划划CU生成配送送单UUC配送计划划审核UUU配送单修修改UU配送退货货C财务处理理UUUUUUC应收账统统计UCU应付账统统计UUUC人事C行号x12345678910111213141516（2）子子系统的的功能模模块划分分子系统划划分后，还需对对子系统

41、统的模块块进行划划分，最最后得到到系统功功能模块块图。模模块结构构的形式式是事务务型，它它由三层层组成：事务层层、操作作层和细细节层；其功能能是对接接收的事事务，按按其类型型选择某某一类事事务处理理。 图图3-11订单管管理系统统功能模模块图图3-22采购管管理系统统功能模模块图图3-33 配送送管理系系统功能能模块图图图3-44 财务务部管理理系统图3-55人事管管理系统统（3）网网络设计计此次网络络设计的的目标是是使公司司内部提提供信息息系统更更好地完完成业务务处理，供应商商和经销销商可以以通过我我们的网网站更好好地了解解本公司司运营情情况，同同时，我我们也可可以通过过供应商商和客户户提供

42、的的有效信信息改善善我们的的信息系系统，从从而提高高公司服服务水平平，进而而提高顾顾客满意意度。图3-66 网络络拓扑图图3.2代代码设计计我们所用用的代码码类型为为助忆码码。它是是用文字字、数字字或文字字数字结结合起来来描述，其特点点是可以以通过联联想帮助助记忆。具体设设计如下下：菜品代码码设计品种品名份数校验码荤菜类： HCCYXRRS01124如：CHH YYX RS 011 荤荤菜鱼香香肉丝小小份，校校验码为为01（1）订订单代码码设计如：1000622737752775244 20110年66月277日代码码为37752的的 订单编号客户代码日期客户下的的编号为为75224的订订单供

43、应商代代码设计计供应商编号重要供应商如：ZYY32778普通供应商供应商编号PT25532校验码设设计我们采用用自然数数法计算算得到校校验码，如：HC YYXRSS01*，字字母用其其在ASSCIII码表中中对应的的ASCCII码码值来表表示H772，CC677，Y899，X888，R822，S833；原代码：72 677 889 88 822 883 0 1各乘以权权：1 2 3 4 5 66 77 88乘积之和和：7221+6672+8893+8884+8825+8836=117411以1011为模，去除乘乘积之和和，把得得出的余余数作为为校验码码：17411/100111724，即校验验

44、码为224因此，代代码为HHCYRS0012443.3数数据库设设计（1） 概念结结构设计计概念结构构设计一一般用EE-R图图来描述述，在EE-R图图中用矩矩形表示示实体，用椭圆圆表示实实体的属属性，用用菱形表表示实体体之间的的关系，用无向向边将各各属性连连接到其其所属的的实体，用无向向边将矩矩形和菱菱形连接接起来，在边上上表明是是一对一一联系、一对多多联系或或多对多多联系。（2）.逻辑结结构设计计由E-RR图导出出关系模模式。图3-88 采采购ERR实体图图采购员（职工号号，姓名名，性别别，出生生日期，联系方方式，简简历）供应商（供应商商编号，供应商商名，供供应商电电话，供供应商地地址）图3

45、-99 E-R图联联系表示示收款单（收款单单号，货货物名称称，货物物数量，收款人人姓名，客户名名称，金金额）订餐单（订餐单单号，客客户地址址，菜名名，份数数，单价价，总金金额）图3-110 ERR实体图图表示联联系客户（客客户编号号，客户户名，客客户地址址，联系系方式）客户订单单（订单单编号，客户姓姓名，客客户地址址，价格格）（3）数数据表设设计字段名代码名是否为空空数据类型型备注供应商信信息表编编号GYSXXXB否Seriial供应商编编号，唯唯一标识识，主键键供应商名名称GYSMMC否VariiablleCharractterss(1000)记录供应应商的名名称供应商电电话GYSDDH否VariiablleCharractterss(1000)供应商的的联系方方式供应商地地址GYSDDZ否VariiablleCharractterss(1000)供应商的的地理位位置供应商类类型GYSLLX否VariiablleCharractterss(1000)确定供应应商的等等级表3-22 职工工信息表表字段名代码名是否为空空数据类型型备注职工信息息表编号号ZGXXXB否Seriial职工信息息编号，唯一标标识，主主键职工姓名名ZGXMM否VariiablleCharractterss(1000)记录职工工姓名性别XB否VariiablleCharractterss(1000