2022年推广部年终总结

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年推广部年终总结斗转星移，历史的车轮刚辗过_，时间的脚步已迈进_，数数手指头，我已在产品推广部工作了九个月。过去的九个月里，在公司领导的指导、同事的关心、自己全身心的投入下，较好地完成了每次推介会的工作，为了在_年里，把工作做得更好，现将_年度推广部工作总结如下：推广部的工作大致可分为三大点：会前、会中、会后。会前的工作是策划准备工作;会中的工作是帮助销售工作;会后的工作是总结当天会议的得失利弊，摸索经验，避免下次会议出现同样的错误。_年的工作缺乏创新，不注重细节，时间久了就变得机械化了，不足的地方总结有以下几大点：一、主题不鲜明：主题是一场活动的中

2、心灵魂，而这个主题必须是能够推动销售的，同时一切的操作都围绕主题展开，不同的主题则在操作方式上有所不同。很多的时候主题只是开场白一带而过，接下来的流程与主题并没多大联系，水机专场与睡眠专场也不明确，水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。二、因循守旧缺少创新：每次活动的程序都差不多，不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳，就连方案也是在原版上改时间、地点，而没有过多的考虑主题。藉口就是“以前一直都是这样的”!也曾想过改变流程、改变讲座形式有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了，自己也怕失败，干脆也就放弃了。每场活动就像机械人似的重复着相同的动作，总觉得工作很忙，但却不知在忙些什么!就连抽奖

3、券也要花一个下午的时间来准备，不懂得去寻求方法解决。三、缺乏与顾客沟通：我们面对的客户人群大部份是中老年人，会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的，首先我们要了解他们的想法、需求，才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌，从而引起共鸣，营造现场气氛。也可事先了解顾客的喜爱，提前安排准备，也可请一些专业演员现场表演，提高娱乐节目质量。老年人挂在嘴边的话就是“以前”，爱回忆往事，我们多把动人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康长寿，我们可在会场上教唱歌、跳舞，动作要简单，引导健康理念。总之，让顾客来到会场上，全身心放松，没压力，尽情投入!四、模板讲解吸引力不大：大大小小的每场活动几乎都

4、有模板讲解，形式内容也不变，时间也控制得不好，太长。模板内容没有及时更新，讲解时没分重点，时间一长，顾客就不愿意原下去，不但没有达到效果，反而使顾客觉得会场气氛闷。模板的讲解固然重要，要顾客了解我们的产品是必然的，但不能以讲课的方式强加给他们，在今后的活动中，模板的讲解时间可缩短时间，控制在_分钟以内，讲解人的话语要通俗易懂、生动。今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解：1、到老顾客家时，采访他们使用产品的效果;2、公司员工处理顾客投诉的过程;3、贫困家庭与公司产品的动人画面;4、对新顾客进行追踪报导五、工作不注重细节：推广部的工作很琐碎，有些事不做的话，似乎不会有很大的影响，例如签到、

5、洗手间批示、台词的准备、白大褂白手套是否干净、音响灯光不够专业这些细节的地方，很有可能就会影响到整场活动的效果，百分之一的服务“缺陷”，就会导致用户百分之百的“不满意”。_年的工作计划重点如下：一、会前准备工作一定要策划周密，环环相扣，活动的细节要尽善尽美，给顾客高科技公司的深刻印象。二、按事先安排好的程序进行，顺序一定不能颠倒。但每场活动的顺序不能都一样，以免使老顾客厌烦。会场的节目、游戏要设法烘托气氛，招数要常变常新。三、主持人的台词一定要告诉大家我们是为大家服务的，公司提供的是健康和服务，而不仅仅是产品。会中内容要精练，围绕主题有目的展开工作，节目安排短小精悍、点到为止，让顾客感觉意犹未

6、尽。四、策划时要因时、因地、因人结合当地不同的风土人情做策划，主题要鲜明，内容要以情动人。五、会中多与顾客沟通交流，会后总结。具体做法是最少一个月进行一次调查，在会场上派发调查表。六、会中多与顾客互动，把生活中最真实的东西搬上舞台。我深知_年的工作很艰巨，只要我们心中永存信念做好推广部工作、营造好的氛围、促进销售，凭着一颗火热的心全身心投入工作，不怕失败挫折，在失败中找经验。2022年推广部年终总结（二）_年，焦化厂炼焦四车间推拦焦班，坚持安全第一，预防为主，综合治理的方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，继续深入开展安全基层基础深化年活动，着力增强职工安全意识，加强责任落实。认真贯彻公司、

7、厂、车间各级部门_年安全生产工作会议精神的决策部署，进一步认清形势，完善制度，落实责任，强化管理，不断加大安全生产宣传教育，加大了安全生产检查力度，有效地防止了各类生产安全事故的发生。为_年各项工作的顺利完成提供了有效的安全保障。现将本班组_年安全生产工作做以下总结：1、以继续深入开展安全生产基层基础深化年为中心，加大安全生产管理力度。班组始终把安全生产工作摆在突出位置，按照安全生产目标管理的整体要求，明确了班组负责人和轮值安全员的职责，负责班组安全生产工作的督促、检查，在重要节日和重要时期进行专项检查。认真贯彻落实公司、厂、车间各类文件精神、安全生产工作方针、政策及要求，进一步建立和完善安全

8、生产职责，进一步细化安全责任制，严格落实各项防范措施，做到任务明确，责任到人，措施到位，工作有力，确保了班组安全形势稳定。2、做好职工的安全培训工作。班组及时传达公司、厂、车间各级文件精神，落实各级领导的安全活动计划，每周至少组织一次员工学习安全生产法律法规知识、岗位安全操作规程和各项安全管理制度的学习；定期对员工进行安全知识的培训和教育，使班组的每一个成员熟练掌握本岗位安全操作规程；定期组织岗位安全操作技能训练和应急救援预案演练，使职工熟练掌握本岗位相关事故防范和处置各种故障的技能。另外班组结合特殊阶段的具体生产任务，详细布置安全工作。根据人员思想倾向、工作内容、季节、环境等的变化情况，进行

9、动态危险源辨识，制定控制措施，讲解安全注意事项；传达上级有关安全生产指示和事故案例；学习、抽考职工安全规程、安全基础知识等，确保每位职工的安全。3、积极组织开展群众性安全合理化建议活动。定期进行班组安全管理总结检查，查找问题，及时落实整改措施。本年度班组共提出安全合理化建议十多项，其中拦焦车1#刮板机站位出加小铁板、拦焦车尾焦斗与推焦杆加连锁等多项合理化建议在厂里获奖，及时消除了安全隐患，提高了安全本质化。4、加强相关方管理。针对今年外来施工人员多的情况，班组加强相关方人员的管理，按照谁的区域谁负责原则，落实监护责任。对摩电道加护板、平台修正、轨道修理等各外来施工人员都指定专人全过程监护，并提

10、高机车司机安全意识，做好行车确认制，确保了相关方的安全。5、今年以来，班组受部分协议工辞职、新进职工、青工结婚、职工伤病、个别职工家庭事务繁多等诸多因素影响，班组人员变动频繁，班组针对各类问题，合理进行人员调整，做好新上岗、调岗、复岗作业人员培训教育，培训教育率达_，经考试合格后上岗。在人员情况复杂的情况下，保证了每位职工的安全。6、做好隐患排查整改工作。从系统安全、本质化安全入手，班组大力加强专业管理，严格监督检查，落实管理责任，重点对班组的四大机车、炉门站卷扬机、余煤提升机、工艺等方面组织人员进行检查。尤其是柴油机、空压机等关键设备做到了班班点检严格确认。凡有危险源的班组制定完整的危险源信

11、息表。使每位职工对本岗位的危险源及控制措施和应急预案达到熟知。另外班组根据生产工艺、设施、环境等变化，及时对危险源进行辨识，根据已变化的危险源情况和新发现的危险源情况等，及时修改、补充危险源信息表并上报，并使职工及时熟知，确保每位职工安全。7、积极开展班组特色安全活动，培植安全价值观和先进理念。利用班组安全活动，在员工中开展了安全三问即我的作业习惯违章吗？、我的作业习惯安全吗？、我的作业习惯会伤害自己和他人吗？，并每个人写出了分析报告；开展班组揭短会自我揭短查找不足，将班组职工发现、纠正违章的件数纳入班组考评中，鼓励班组成员善于发现、暴露问题，相互监督提醒，实现互控、自控和他空，准确查找生产中的不安全因素，对症下药，改进作业行为，堵塞管理漏洞。通过特色活动开展，提高员工安全生产意识和班组安全绩效。8、班组以青安岗创建为契机，结合车间劳动纪律和工艺纪律整顿，加大班组检查考核力度，班组将安全做为衡量班组成员工作绩效的第一指标，实行安全一票否决，只要有三违现象的发生，否决一切先进的评选资格，提高了职工对安全工作的认识，增强了安全第一的思想意识。9、班组根据酷暑、寒冬、节假日等特殊时期，班组积极部署做好相应时期的安全工作。回顾一年来的工作，