企业的信息资源管理概述

1、企业的信息资源治理共享数据库的概念教授：这是一个需要讨论清晰的认识问题。让我们从共享数据库的概念讲起吧。先看一个例子：有个公司最先开发了工资系统，按职工工资单建立了数据存储。后来开发了人事系统，按人事档案建立了人事数据存储。在治理工作中，工资系统要用人事数据，人事系统要用工资数据，这就需要编制数据抽取和格式转换的接口软件，如图1。图1两个应用的接口随着公司的进展和职工人数的增加，又开发了职务历史跟踪系统，购买了劳动分布软件包。如此，四个应用相互使用数据，就需要12个接口，如图2。我们假定每个应用项目有一个数据存储（实际情况是每个应用都使用了多个冗余的数据存储），逐渐增加的应用项目要做到信息互用

2、，额外的接口的数目如下表：应用项目数 数据存储数 接口数1 1 02 2 2 (21) 3 3 6 (32) 4 4 12 (43)5 5 20 (54)6 6 30 (65)7 7 42 (76)这些接口的数目和复杂性，随着新的应用增加按几何级数增加。最终，增加新应用的花费和现有系统的集成，靠增加接口的方法，变得可望而不可及了。 图2四个应用的接口数据治理的一项任务，确实是提倡对相互有关的应用项目的信息资源做好规划和协调。通过这项工作，能够最大程度地提高数据的共享，而使数据冗余度最低。上例中四个应用的有关职工的信息假如组织成共享数据库，四个应用都直接存取共享数据库，而不是通过接口互用数据，就

3、简单、可靠、高效率地实现了四个应用的集成，如图3。 图3共享数据库不需要接口上述工资单和人事登记表等等，是治理人员使用的数据格式，我们把它叫作“用户视图”。一般来讲，不能按用户视图的原模样来建立数据库。学生：我在学校里学过数据结构规范化的理论，但是可不能用，实际工作中差不多差不多上如此“建库”的。教授：因此我们在例中把它们叫作“数据存储”，而不叫“数据库”。要把多个应用所涉及的用户视图，按新系统的信息需求重新改造制作一番，才能成为共享的“职工数据库”。学生：这么讲，共享数据库的概念并不奇妙；而且，从例中能够看出，共享数据库确实是集成化的信息系统的基础与核心。但是，如此简单的道理，什么缘故得不到

4、普遍的认识呢？教授：缘故是复杂的，既有技术历史上的缘故，又有教育培训上的缘故。现在大伙儿普遍应用的关系型数据库治理系统（RDBMS），从dBASE、FoxPro 到 Oracle 和 Sybase等等，都提供了特不简单的物理数据库的建立、修改或删除的手段，比起过去用三代程序语言来“建库”不知简化了多少倍。70年代后期，有的数据库专家就提出了“数据库风险”的警告，意思是讲，由于使用数据库治理系统，不同的开发人员，在不同的时刻，为不同的应用，专门容易地建一些“数据库”，专门可能产生大量冗余且不一致的数据，给信息处理和使用造成专门大的困难。许多数据库产品供应商，只讲某一数据库治理系统的完善功能，看起

5、来不用规划和协调就能够解决信息资源治理的问题；一些受过专业教育的人，学了数据规范化的理论但没通过从用户视图到数据库设计的训练；现在多媒体和超文本等信息技术开始普及应用，然而 HYPERLINK /list/2-2.shtml t _blank 企业治理最差不多的事务数据的结构化分析与组织技术却受到冷遇，大概不值一提，等等。这些正是许多企业应验了“数据库风险”的缘故。集成化的数据环境学生：实在讲，我不论在校期间依旧工作中，都没有系统学习过数据集成的理论和方法，请老师给补补课。教授：在这么短的时刻里，只能概要地讲讲，补课还得靠你回去结合工作进行学习。詹姆斯马丁（James Martin）15年前就

6、提出了企业的计算机信息系统是以数据为中心的原理，写出了数据集成的理论和方法专著。“数据中心原理”是讲，只要企业的性质和目标不变，它的数据类确实是稳定的，任何 HYPERLINK /list/2-2.shtml t _blank 经营治理的瞬间，差不多上对这些数据类的数据输入（记录的增加、修改或删除）和数据输出（记录的检索或使用），信息系统的开发应该面向数据，而不应该面向处理过程，因为处理过程是多变的（图4）。 图4数据位于现代数据处理系统的中心他明确提出“数据环境”（Data Environment）的概念，认为企业的计算机应用有四类数据环境，反应了由低级到高级的进展过程。第一类数据环境是数据

7、文件（Data-Files）环境。是指早期用程序语言（多数是COBOL）建立的数据存储结构，缺乏数据分析工作，一般是与应用程序紧密相联。优点是应用开发见效快，缺点像上面的例子所反映出的问题，随着应用的增多，冗余的、不一致的数据也会越来越多，从而形成了混乱的数据环境，系统维护、集成十分困难。第二类数据环境是应用数据库（Application Data Bases）环境。当数据库治理系统出现以后，数据存储结构的建立大大简化了，然而数据分析工作没跟上，用DBMS按用户视图“建库”，方便性带来了随意性，因此应验了“数据库风险”，可能更快地形成混乱的数据环境，系统维护、集成同样十分困难。第三类数据环境是

8、主题数据库（Subject Data Bases）环境。通过科学的规划和设计，用DBMS建立具有共享性和一致性的、本来意义上的数据库，即“主题数据库”。以主题数据库为主的数据环境才是集成化的数据环境，在这种数据环境中才能开发和运行集成化的信息系统。第四类数据环境是信息检索系统(Information Retrieval Systems）。是指对一些主题数据库进行萃取和深加工，为高层查询和辅助决策预备的数据环境。学生：如此讲来，不仅我们单位这几年差不多上是在应用数据库的环境中转来转去，可能许多单位也是如此。再讲，好多人并不晓得、大伙儿也不讲“数据环境”那个概念。教授：这正是有些单位的MIS搞不上

9、去的一个重要缘故。我们讲，企业信息系统集成的基础与核心任务是数据集成，确实是要改造以数据文件和应用数据库为主的、混乱的、低档次的数据环境。企业集成化MIS建设成功的重要标志，是达到高档次的数据环境主题数据库和信息检索系统。诺兰模型把集成和数据治理分为前后两个时期，大概能够先搞集成后搞数据治理，但后来的实践表明这是行不通的。米歇模型对此作了修正，揭示了信息系统集成与数据治理不可分，集成时期的重要特征确实是搞好数据组织，或者讲信息系统集成的实质是数据集成。我们近些年来搞的集成化MIS研究和开发工作的一个重要体会，是要特不强调数据环境的建设，更确切地讲，是以主题数据库为主的集成化的数据环境的建设。学

10、生：主题数据库与通常所讲的数据库要紧区不在哪里？教授：主题数据库最要紧的特征是面向业务主题，而不是面向应用程序，因而数据独立于程序。上面例子中的“职工数据库”面向职工治理的业务主题，包括对职工的自然情况、工资、职业历史和工班任务等治理内容，是主题数据库；而面向应用程序建立的“工资表”、“人事档案表”等等，是通常所讲的数据库，或应用数据库。采纳主题数据库的一整套技术方法，随着应用系统的增加数据库的数目有特定的增加趋势，到一定的时候就趋于平稳，不再增加，如此逐步建成的是稳定的、可操纵的和有序的数据环境。否则，按应用数据库的做法，“数据库”将随应用系统的增加而迅猛增加，势必造成不稳定、不可操纵和无序

11、的数据环境。学生：那么，如何样理解主题数据库是“本来意义上的数据库”呢？教授：原先，数据库大师们本来追求的数据库是具有共享性、数据一致性和冗余可操纵性等品行，有了数据库治理系统（DBMS）软件，这些应该做得更好才对。可实际上并非如此，一些人恰恰是用DBMS搞乱了数据环境，所建的“数据库”离大师们追求的品行相去甚远。马丁就把这类“数据库”叫“应用数据库”，实际不是本来意义上的数据库；而具有本来应有品行的数据库就叫“主题数据库”。科技史上这种现象无独有偶，要回复最初的、素朴的观点是专门困难的。信息资源治理基础标准学生：数据环境建设和信息资源治理是什么关系？教授：信息资源治理（Information

12、 Resource Management，IRM）是对整个组织信息资源开发利用的全面治理。IRM把经济治理和信息技术结合起来，使信息作为一种资源而得到优化的配置和使用。上次我们谈企业信息化的任务时，讲开发信息资源既是企业信息化的动身点，又是企业信息化的归宿；只有高档次的数据环境才能发挥信息基础设施作用，建立集成化的信息系统，落实信息资源的开发和利用。因此，从IRM的技术侧面看，数据环境建设是信息资源治理的重要工作。学生：如何样把数据环境建设做为信息资源治理的重要工作来进行呢？教授：企业数据环境建设实际上包括两个方面的数据集成企业内部的数据集成，以保证各部门的信息共享，从而使IRM问题集中在共享

13、数据库的标准化、规范化设计上；企业与外单位（政府部门、业务伙伴和客户等）的信息自动化交换，特不是远程异地的信息自动化交换，使IRM问题集中在数据交换的标准化、规范化的协调和设计上。这两个方面的共同的关键，是信息资源治理的基础标准问题。把数据环境建设做为信息资源治理的重要工作来抓，确实是要抓好信息资源治理的基础标准建设。学生：首先请谈谈，有哪些信息资源治理的基础标准。教授：通过借鉴和研究，我们在1992年提出了信息资源治理的五个基础标准。第一、数据元素标准。数据元素（Data Elements）是最小的不可再分的信息单位，是数据对象的抽象。研究表明，数据元素具有“原子意义”，依照企业类型和规模，

14、不仅在数目上有统计规律，而且还有较稳定的对象集。对数据元素的标准化治理，包括对数据元素的定义、命名（标识）和一致性的治理。第二、信息分类编码标准。信息分类编码（Information Classifying and Coding）对象，是一些最重要的数据元素，它们决定着信息的自动化处理、检索和传输的质量与效率。应遵照国家经济信息系统设计与应用标准化规范和标准化工作导则信息分类编码规定等标准化文件， 按“国际国家标准 HYPERLINK /list/11-27.shtml t _blank 行业标准企业标准”序列，建立起全组织的信息分类编码标准。要紧包括分类编码对象、编码规则和编码表的标准化治理

15、。第三、用户视图标准。用户视图（User View） 是最终用户对信息需求和数据实体的看法，要紧有单证、报表、帐册和屏幕界面等。用户视图的规范化治理，包括用户视图名称、标识和组成的治理。规范并简化用户视图，是企业内外信息共享和交换设计的基础。人工治理积存了专门多冗余、不一致的单证、报表，按它们的格式“建库”而导致低挡次的数据环境；改变这种状况，必须从改造传统的用户视图，重新设计适合“电子单证”的用户视图做起。第四、概念数据库标准。概念数据库（Conceptual Database）是最终用户对数据存储的看法。用户的信息需求，首先要集中到概念数据库的界定上。概念数据库标准包括数据库的名称、标识、

16、主关键字和数据内容列表，列表项能够是数据元素，也能够是数据元素组。第五、逻辑数据库标准。逻辑数据库（Logical Database）是系统分析设计人员的观点。在关系数据模型中，逻辑数据库是一组规范化的差不多表(Base Table)。概念数据库演化为逻辑数据库，要紧工作是采纳规范化原理与方法，将每个概念数据库分解成三范式的一组差不多表。逻辑数据库的标准化治理，对建立稳定的数据结构，有打算、有步骤地实现全企业的数据集成具有决定性的意义。学生：如何样建立这些信息资源治理的基础标准呢？教授：信息资源治理标准化工作既是当务之急，又是长久之计。上面讲的基础标准，是最关键、最差不多的信息资源治理标准化工

17、作的大致范围。重要的是，大伙儿对这些应该通过研讨取得共识，然后共同去做。不然，我们对开发信息资源讲了许多，总找不到技术工作的着手点，抓不到问题的关键，是不能落实开发信息资源的工作的。这些标准化工作，应采取“自上而下”和“自下而上”相结合的策略，需要正确的理论与技术指导，需要组建工作班子，还需要计算机辅助工具的支持。重要角色CIO与DA学生：做企业信息资源治理需要有哪些重要的工作人员？教授：企业信息资源开发利用做得好坏的关键人物是企业领导和信息系统负责人。发达国家的一些大企业，为加强统一的IRM工作设立仅次于总裁的岗位CIO（Chief Information Officer） 既熟悉企业生产经

18、营又明白得信息资源治理的高层行政领导，是值得我们借鉴的。我们对CIO还没有统一的译名，不妨叫做“首席信息经理”或“总信息师”，正好和企业原有的总工程师、总经济师和总会计师一起统称“四总师”吧。IRM工作层上的最重要的角色确实是数据治理员（Data Administrator，DA），我们应该尽早设岗。学生：数据治理员的职责和资历要求是什么？教授：发达国家数据治理员的职责和资历要求，可供我们参考。数据治理员负责支持整个企业目标的信息资源的规划、操纵和治理；协调数据库和其它数据结构的开发，使数据存储的冗余最小而具有最大的相容性；负责建立有效使用数据资源的标准和规程，组织所需要的培训；负责实现和维护为支持这些目标的数据字典；审批所有对数据字典所做的修改；负责监督数据治理部门中的所有职员的工作。数据治理员应能提出关于有效使用数据资源的整治建议，向主管部门提出不同的数据结构设计的优缺点忠告，监督其他人员进行逻辑数据结构设计和数据治理。数据治理员的资历是：所受教育达到数据处理或有关领域学士学位程度，有五到十年的数据处理经验，三到五年的治理职责。必须具有一到两年的数据治理和数据字典的经验，具有在数据库环境下的应用开发和系统维护经验，