落地配送业务服务协议

1、配送业务服务协议本配送业务服务协议（“本协议”）由以下双方于年月日签订：【圆通海外子公司】(以下简称为“甲方”), 一家按照【】法律设立并存续的有限责任公司，其地址为【】。和】 (以下简称为“乙方”), 一家按照【】法律设立并存续的地址为【】。【司, 其公鉴于，双方已于 2017 年合作服务协议”）；月日签署了海外合作服务协议（以下称“海外鉴于，双方希望基于本协议的条款，就乙方通过甲方网络向甲方业务区域的收件人交付快件等具体业务事宜达成更明确的约定；因此，双方经友好协商协议如下：除非本协议另有约定，海外合作服务协议规定的术语用于本协议时，具有相同的含义。双方同意海外合作服务协议的条款是本协议不

2、可分割的组成部分，在此作为本协议的整体参考。一、 业务合作内容1. 甲方为乙方提供从【 】发运至中国的快件（“快件”）在配送区域（定义见下）内的配送服务，并按照与乙方约定的标准和支付方式向乙方收取快件服务费。2. 甲方提供配送服务的区域为：甲方关联方境内所开通的全部区域（以下简称“配送区域”）二、 甲方的权利和义务1.甲方以其认为合适的路线，包括空运、陆运或其他任何方式该快件。甲方分包或转包本协议项下之所有或任何一部分服务，且不必获得乙方事先同意。2.甲方承诺其运营系统中的时间与操作信息，包括但不限于上门揽收，收货入库、发货出库、配送、签收等方，以便乙方进行查询与结算。实有效，并及时将快件签收

3、状态反馈乙3.甲方（包括甲方关联方）不时制定、发布或更新各项业务操作规范、规则、标准、规章制度及规则（包括但不限于附件二海外仲裁管理制度）（以下统称“甲方规则”），甲方（包括甲方关联方）将通过事务网、邮件或其他电子通知（/等）方式告知乙方，乙方同意严格遵守并按照甲方规则承担相应义务（包括但不限于赔偿义务）。如甲方规则与本协议不一致，乙遵守新制定或修改后的甲方规则。三、 乙方的权利和义务1.乙查验乙方揽收的所有快件，保证其交付的快件是可(1) 装运地国或地区、中转国或地区、或者目的国家或地区的，不属于：禁运或限运的品及其他物品；(2) 不能按照有关规定办理报关手续的物品；（3）需要温度控制或其他

4、特殊处理的物品；及(4) 其他甲方认为不能安全、合法的物品。2.乙方前述规定，导致被及有关部门查究、扣货或处罚等一切不利后暂停一切相关快递服务。若给甲方造成的所有损失。果，应由乙方负责承担，且甲方损失时，乙赔偿甲方因此3.乙保证所交付的快件包装牢固妥当，标识完整准确，符合甲方及仓储要求，否则甲方拒收快件。4.乙按照装运地国或地区、中转国或地区、或者目的国家或地区的相关法律、要求以及甲方要求提供所需资料，所提供的所有信息都是完整、真实, 并准确的。如由于乙方提供信息错误、虚假、不完整导致被及有关部门查究、扣货或处罚等一切不利，应由乙方负责承担，且甲方暂停一切相关快递服务。若给甲方造成损失时，乙受

5、的所有损失。赔偿甲方因此遭5.乙方需按照本协议约定的服务价格向甲方支付快件服务费。四、 作业规则（一）甲方物料的、使用和管理1.乙方必须向甲方买。运单。其他物料、设备等由乙方自行决定是否向甲方购2.乙方不得将甲方提供的运单、物料提供或给第使用。3.乙方理解甲方对圆通运单及物料享有所，甲方乙方仅在履行本协议时，方可对乙方客户使用圆通运单和物料，除此之外乙方不得使用圆通运单和物料。本协议终止后，乙该根据甲方的要求返还或销毁。4.乙方理解圆通或甲方对圆通运单及物料及其附属的商标、标识、文字、包装等享有商标权、或其他知识。乙按照本协议的规定，并应遵守圆通关于商标管理的相关制度、规定，规范使用的商标和标

6、识，不得以和办法扩大商标或标识的使用范围，不得与其他商标、商号或标识组合使用，不得以任何方式制作、使用或申请在相同类别标识相同或近似的商标标识，不得以任何其他方式与甲方商标或的商标和标识损害甲方的利益。本协议终止后，乙方必须终止使用。乙方如前述规定，则应根据本协议第六条第1 款的规定赔偿甲方的损失或者向甲方返还所获得的任何利益。5.为明确起见，乙方确认，乙方不得使用甲方提供的运单以及包装物料为其他任何快递公司包装或承揽快件。（二）快件的交接1.乙方负责将收取的快件按照双方协商约定的交接地点和时间与甲方进行交接。2.甲方对乙方交接的快件进行逐票扫描，拒收外包装破损的快件，双方结算数据以甲方实际扫

7、描入库的数据为准。（三）面单的填写1.乙按照甲方规定的格式打印电子面单或向甲方申购纸质面单。私自印刷或甲方印刷的面单均为无效面单。2.乙负责指导发件人正确、真实填写面单。面单内容包括但不限于：正确的发件人信息、收件人信息、正确的体积、重量、计费重量、商品的描述、通关价值、目的地代码、发件人的签名等。3.乙方不得在发件人同意的情况下擅自更改面单及所附单据上的信息。4.面单上发件人信息中，乙方不得以乙方或雇员的名称代替公司客户即真实发件人的名称。（四）快件的检查1.各方有义务检查其揽收的所有快件。2.如果乙方揽收的快件的重量、包装、内容、数量等方面不符合相关的规定、甲方关于快件的要求等，快件将被退

8、回乙方。（五）退件处理1.乙方寄递至甲方的快件，如果收件人签收快件，甲方可根据实际情况决定是否退回乙方。如无法退回，甲方将根据相关法律规定处理快件，因此产生的费用由乙方承担。2.如下原因无法派送的快件，甲方认为是无法派送快件。a)面单显示的收件人拒收此快件；b)面单显示的收件人联系不上（3 次派送失败）；以及c)面单显示的收件人地址不完整或错误，发件人无法提供正确的派送地址。3.如果快件无法派送，甲方将通知乙方，双方协商选择如下式进行处理（如果乙方没有指示或在紧急情况下，甲方可以自行做出决定）：a)快件退回发件人，退回快件的快递费和额外费用全部由乙方承担。b)改变派送地址，如果乙方要求改派，甲

9、方将按照乙方提供的新地址进行派送，期间所产生的改派费用由乙方承担。五、标准与财务结算1.标准。本协议所约定的快件服务费标准详见附件 1。2.双方约定以预付方式进行结算。乙方本协议签订后 5 个工作日内向甲方指定账户存入（大写：万元）或等值外币的预付款，甲方在收到乙方预付款后 1 个工作日内录入甲方系统。预付款余额少于 30%时，乙方需在接到甲方系统通知后的 5 个工作日内补足预付款金额，如因甲方预付款余额导致无法支付操作费用时，甲方扣押、留置乙方快件或中止快递服务，直至乙方补足欠费金额。3.双方确认，海外合作服务协议 3.2 条规定的风险保证金由乙方向甲方指定账户支付。风险保证金作为履行本协议

10、的保证，若因乙方原因导致乙方须向甲方（包括其关联方）支付违约金或赔偿损失时，甲方（包括其关联方）从乙方支付的风险保证金中直接扣除或者按照海外合作服务协议第6 条的约定行使担保权。保证金以弥补甲方（包括其关联方）损失时，甲方（包括其关联方）继续要求乙方赔偿其损失或者按照海外合作服务协议第 6 条的约定行使担保权。4.账单：甲方可在每月 5 日（遇节假日顺延）前向乙方提供上一个月的账单或要求乙方在甲方提供的信息系统内自行查询。乙在收到甲方提供的账单后 3 个工作日（“对账期间”）内核对完毕，若乙方对该账单有异议，应在上述对账期间内提出，否则视为乙方内容予以认可。双方同意对账以甲方系统的相关发货、重

11、量等说明的数据为准。5.除非双方另行同意，汇款所产生的相关手续费由乙方承担。6.乙方须以甲方报价的货币为准进行结算，若乙方要求以非报价货币进行结算时，所产生的汇兑损失以及相关手续费由乙方承担。7.甲方行及收款账号信息如下：六、 赔偿责任1.除本协议另有规定外，一方本协议项下约定的，应就其违约行为赔偿守约方的全部损失。为明确起见，双方确认，在海外合作服务协议项下发生的某项违约本协议项下之违约。2.甲对其提供服务过程中的快件遗失、破损等损失承担赔偿责任，其赔偿收款公司名称行收款的SWIFT 代码责任按照附件二海外仲裁管理制度中的规定处理。3.乙方要求索赔的快件，应在快件出现索赔事故后 15 个自然

12、日内用甲方提供的固定索赔表格，以、电邮形式向甲方提出索赔, 否则甲方不再承担任何责任。4.为避免歧义，双方进一步确认由于非甲方原因造成的损失，包括但不限于：(a)、自然、航班延误、查验、禁运或行为等不可抗力造成的损失；（b）快件固有的缺陷或特性；(c) 快件由乙方包装并，在送达收件人时无破损且包装完整，但其包装内物品发生遗失或损坏；(d) 乙方、收件人、第三人、或其他不承担任何责任。部门等非甲方控制原因，甲方七、 协议期限及协议的终止、解除1.本协议的初始期限为壹年，从本协议签订之日起算。协议期限届满前三个月，甲方可向乙方发出关于延续本协议的通知，如甲方发出该等通知的，则本协议延续一年；如甲方

13、未发出该等通知的，则本协议于期限届满之日自动终止。2.同时终止。在任何情况下，如果海外合作服务协议终止、续展或延长，则本合同自动终止、续展或延长相同的期间。3.本协议之终止并不影响本协议项下未完成之结算或任何一方付款义务以及其他在终止之日前已产生的权利或义务。4.不论因何种原因导致本协议解除或提前终止，双进行妥善交接，包括但不限于完成对账和结算、系统数据交接、风险保证金（不计利息）退还手续等。八、双方有义务对履行本协议过程中从对方处取得的商业进行，不得向第三的，则该第三方披露此等商业。如因履行本协议必须向第披露商业方（包括其员工）必须承担义务。九、 不可抗力1.“不可抗力”是指双方不能预见、不

14、能避免和不能克服的客观情况。该事件包括：自然原因，如洪水、暴风、等人类无法控制的大自然力量所引起的事故；社会原因，如、行为（包括扣关）等引起的情况。2.如出现不可抗力，双方在本协议中的义务将在不可抗力影响范围及其持续期间内中止履行。任何一方不应承担由于不可抗力原因造成的其未能履行本协议义务的责任。但声称不可抗力的一在不可抗力发生后十五日内通知另一方，并随附经有关部门确认的不可抗力证明，且应尽可能减少不可抗力所产生之影响。十、 通知1.双按如下地址方发送通知：甲方：乙方：地址：地址：收件人：收件人：电子邮箱：电子邮箱：2.通知将在下列时限内视为送达：传真、电子邮件及其他电子方式（/等）：通知发出

15、后 1 天；挂号信、快递：通知发出后 5 个工作日内；甲方系统公告、站内通知：通知发出后 1 天。3.一方变更上述联系信息时，应自变更之日起 3 个工作日内以形式通知对方，否则相关责任由变更方承担。十一、 适用法律及争议解决1.本协议的订立、效力、执行及其争议的解决均适用中国法律。2.因本协议而产生或与本协议相关的任何争议，都应由双方通过友好协商解决。双方在 60日内协商不成，任何一方均国际仲裁中心(简称“将争议提交国际经济贸易仲裁有效的/”)仲裁。该仲裁应按申请仲裁当时仲裁规则在举行。仲裁庭应由三位仲裁员组成。仲裁语言为英文。仲裁裁决是终局的且对双方均有法律约束力。十二、其他1.本协议以及附

16、件的无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。2.本协议未尽事宜，双方可以以补充协议或补充条款的形式加以补充，该补充协议或补充条款经双方签署后，为本协议的组成部分，与本协议及其附件具有同等的法律效力。3.本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份。4.附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。本协议附件如下：附件 1：服务费率/价格附件 2：海外仲裁管理制度（以下无正文）（本页为业务服务协议之签署页）甲方：代表签字：日期：年月日乙方：代表签字：日期：年月日附件 1：服务费率/价格乙方揽收之快件信息：甲方提供服务项目报价:报价说明：1、以上报价为【】报价，依据乙方提供的快件相关信息为报价

17、基础。2、以上费率结算甲方向乙方开具形式。3、以上报价口岸清关-门时效不包含诸如扣关等特殊情况。4、上述价格包含甲方收取本协议项下快件服务费所产生的税费（包括但不限于）。5、甲方单方调整上述价格，新价格的执行将根据甲方不时发送、的通费用名称报价（）服务时效备注首重续重门-门配送快件服务费 / Kg / Kg - 个工作日的：下车扫描；/ 子公司无操作的：第一转运中作为计费节点【】费【】费子公司有操作心下车扫描快件服务路径配送主要区域商品类型重量分布客单价承诺日均单量备注A-BKg 至Kg之间范围至之间范围件知为准。附件 2：Annex 2:海外仲裁管理制度（第二版）Overseas Arbit

18、ration Management Rules (2nd edition)第一章 总则Section 1 General Provi第一条 适用：全球各国家地区子公司之间互发的快件的仲裁界定。This Overseas Arbitration Management Rules is applicable to the arbitrationregarding shipments shipped betn each YTO subsidiary all over the world.第二条 国内C5仲裁系统中分流出所有G开头的圆通面单并理。由海外仲裁部处YTO waybills derived

19、from Domestic C5 Arbitration System with initial letter “G” shall be dealt with by the overseas arbitration department.第三条 正式报关的快件产生遗失时，圆通按申报价值赔付，但每一票最高4000元。赔偿金额不超过For the loss of shipmentt has been formally customs declared, YTO shallcompensate according to the custom declared value, but the foreg

20、oing compensation shall in no case exceed RMB4000 per shipment.第四条 非正式报关的快件产生遗失时，圆通按照快件的实际现金价值（需提供2000元。相关证明）赔付，但每一票最高赔偿金额不超过For loss of shipmentt has been informally customs declared, YTO shallcompensate according to the actual cash value (required), but the foregoingcompensation shall in no case e

21、xceed RMB2000 per shipment.第五条 快件破损、短少按照破损、短少程度赔付，非正式报关快件最高赔付不2000元；正式报关快件最高赔付不超过4000元。超过For damage/shortage of shipment, YTO shall compensate according to the degree ofdamage/shortage but for shipmentt has been informally customs declared, theum compensation shall not exceed RMB2000 and for shipmen

22、ts beenformally customs declared, theum compensation shall not exceed RMB4000.第六条 货币汇率暂按照始发国每月1号汇率换算（后期如需调整另行通知）。The currency exchange rate shall temporally be subject to the rate of the country oforigin published on the 1st date of eaonth (further modification to be notified).第二章 遗失类申报条件与类型Section

23、2 Conditions and Types for Claim of Loss第七条 申报条件：发件公司首次申报遗失件，必须以问题件形式在系统内查询。Condition for claim: for the shipper companysclaim for loss of shipments, theshipper company shall query the systemhe form of problematic shipment.第八条 申报类型及申报期限（见表1）Claim type and period (see Table 1)表1申报期限Table 1 Claim Peri

24、od序号No.申报类型Claim Type申报期限Claim Period备注Note1遗失Loss自快件揽收之日起 2 个月内申报2 months from the shipments being collected2内件损毁Damage自上报异常信息或录入签收信息之日起 30 天内申报（各个国家因清关政策不同、航空资源不同。后期另行更改）30 days from reporting abnormal information or recording sign-in information（一）遗失是指在正常运转过程中因造成丢失且不可挽回的快件。“Loss” refers to circum

25、stanwhen shipment is lost ande irrecoverable dueto whatever reasons during the normal operation pros.（二）内件损毁是指快件在、派件途中因造成内件破损、被雨水淋湿、或被各种液体浸湿，造成直接经济损失。“Damage” refers to any damage, rain damage or wet damage by all kinds of liquid totheernal item of shipments during the transport and delivery pros wh

26、ich hascaused direct economic losses.（三）内件短少是指快件在经济损失。、派件途中因造成内件短缺，造成直接“Shortage” refers to any shortage of theernal item of shipments during thetransport and delivery pros which has caused direct economic losses.（四）如遇快件在清关期间被查验，查验时间未超过15天（含15天）仲裁申报期限不变；查验时间超过15天时间顺延查验天数，以此类推（如天，则仲裁申报期限在原基础上加30天）。查验

27、30he event the shipments are inspected by the customs during customs clearance, theclaim period remains unchanged if such inspection lasts lessn fifteen (15) days(including the fifteenth day); the claim period would be extended accordingly if such inspection lasts over fifteen (15) days (e.g. if the

28、 customs inspection lasts for thirty(30) days, the claim period would be extended for another thirty (30) days)（五）驳回、撤销的快件，发件公司有异议的，自仲裁驳回之日起5天内提出申诉，超过规定期限的申诉，由发件公司自行承担。If the shipper company has any objections to the rejection or revocation by arbitration,it shall complawithin five (5) days from rej

29、ection. The shipper company shall beresponsible for any overdue objections（六）快件的受理类型至多一种，即受理遗失类型后不得再型责任。破损或者短少类Each shipment could only be claimed once for one type of claim, e.g. when the claim for loss has been filed for one shipment, any claim for damage/shortage would be precluded from being acc

30、epted for arbitration.(for each country has different customs policies and aviation resour, this ibject to further modification)3内件短少Shortage自上报异常信息或录入签收信息之日起 30 天内申报30 days from reporting abnormal information or recording sign-in information第九条 申报材料：1、与单号相符的面单（电子面单可不提供）；2、有效关资料等）。价值证明（如物品的发货、订单详s f

31、or compla: 1)a picture of waybill with conforming tracking number(not applicable to electronic waybill); 2) effective proof of value (e.g. manifest, order detail, customs declaration第十条 仲裁部不予受理的范围s etc.)The following circumstance is precluded from arbitration:（一）航空、铁路、公确规定的禁寄物品；Items explicitly proh

32、ibited for air, railway and land transport;（二）网络车的水剂类物品发生破损不予受理；Damage to aqueous items prohibited byranet vehicles;（三）包装不规范（如面单小于最小包装要求）发生短少，损坏，遗失的；Shortage, damage, loss due to improp packaging requirement);ackaging (e.g. waybill lessn minimum（四）易损坏物品必须符合总部要求包装盒填充，否则出现破损一律不予受理；Vulnerable items sha

33、ll meet YTOs padding requirements, otherwise the loss damage will not be admissible;（五）客户签字时无异议，收派员离开之后提出异议；orConsignee raises objections after the delivery staffs departure;（六）子母件打包；Two (2) or more shipments tied up as one ship strap, string and so forth;（七）面单重复使用；unit by packing t, packingRe-use o

34、f waybill（八）外包装完好内件破损不予受理；When shipments out（九）当事国ackaging isact buternal item is damaged;物品；进物品、限制进Items restricted/prohibited for import/export by the relevant Customs;（十）报关信息不符导致查扣遗失的。Customs seizure loss due to incorrect declaration information.以上情况能够确定责任的，按照遗失件处罚标准赔偿。责任公司，但发件公司不获If responsibili

35、ties to the above circumstancan be determined, the responsible partyshaldertake responsibilities according to the punishment standards for loss. For theavoidance of doubts, the shipper company will not be compensated.第三章 遗失类进口件责任界定Section 3 Responsibilities for Loss of Imported Shipments第十一条 责任界定：Re

36、sponsibilities（一）快件所经过的任一环节必须作收入发出和称重扫描，如操作不规范须承担相应责任。At each stage of shipments operation, received-in/sent-out scanning and weighing scanning shall be performed and the party in breach of the foregoing shall be liable.（二）快件到达国内转运中心前，客户查询、异常件处理全部由海外加盟商负责。Before shipments arrival at the Domestic Tra

37、nsshipment Center, the overseas franchisee shall be responsible for customers inquiry and handling of abnormal shipments.（三）快件进口清关完成后，由当地转运中心到清关场地提货，使用纸质交接并使用PDA逐票扫描。如转运中心未收到快件，由海外加盟商与清关公司自行查找。After completion of import customs clearance, the local transshipment center shall pick up the shipments at

38、 the place of customs clearance with p r handover list and conduct PDA scanning for each shipment. If a shipment is not received by the transshipment center, the overseas franchisee or customs clearance company shall locate by itself.（四）国内段的快件中转、派送参考国内的圆通仲裁制度。The transshipment and delivery of the sh

39、ipments in domestic segment i domestic YTO Arbitration Rules.bject to the（五）所有的快件必须本人签收，或本人指定他人代签，不得随意放置门卫、前台。放置自提柜的快件，必须在入自提柜前联系客户，客户同意后才可放置。未按规定操作的，产生任何责任由派送公司承担。All shipments shall be signed for by the consignee inor such other partydesignated by him and shall not be left with the guard or recept

40、ion. For shipments to be delivered to the self-pickup box, customers prior consent must be obtained through phone call before delivery. The delivery party shall be responsible for any breach of the foregoing.（六）在任何环节，凡涉及外包装破损、内件破损、快件污染等情况，交接双方必须作好相关交接证明，并双方签字确认，若未作好系统扫描直接收下快件，责任由收下快件的公司承担。In circums

41、tanwhere the outer packaging is damaged or theernal item isdamaged or the shipment is polluted etc., the handover parties shall make relevanthandoverand sign. If such shipment has been accepted/received withoutsystem scanning, the accepting/receiving party shall be responsible.（七）收到仲裁处罚后，如对处理结果有异议，可

42、在下达仲裁结果后5个工作日内提供等材料申诉，内容要求（1）画面清晰，清楚分辨货物包装、时间与实际操作时间基本吻合、（3）时长控颜色、大小等特征、（2）制在3分钟以内。If a party has any objection panying with materialto the ch asarbitration result, it may file a compla surveillance etc. within five (5) workinghave clear picture and clearly reflecting thedays. Thesurveillance shall

43、(a)packaging, color, size and other characteristics of shipments. (b) thetime shallbe mostly consistent with the actual operation time. (c) the n three (3) minutes.time shall be less第四章 遗失类出口件任界定Section 4 Responsibilities for Loss of Exported Shipments第十二条 操作流程Responsibilities（一）快件到达海外仓后须做好安检工作，不得收入

44、品，检查外包装是否完好，如收入品或损毁快件，责任由海外仓自行承担。海外仓使用广目系统换单操作，逐票揽收称重扫描，建包后打包机环节。，进行上车扫描，转入出口下一After shipments arrival at the overseas warehouse, the overseas warehouse shallperform security inspection, checkegrity of the shipments outer packaging andshall not accept/receive prohibited items. The overseas warehouse

45、 shall be responsible for any prohibited items or damaged shipments it accepts/received. The overseas warehouse shall use GuangMu System for the change of waybills, conduct weighing scanning for each shipment, seal the assembly packaging with baler, conduct onboard scanning and transfer to the next

46、stage of export.（二）报关公司提货时检口和外包装是否完好，并逐包下车扫描和称重，贴报关公司面单发往机场，若未按要求操作，产生责任由报关公司承担；如操作不当导致破12小时内在广目系统中上报异常问题，否则产生的一切责任由报关公司承担。The customs agent shall examine theegrity of the seal and outer packaging andconduct detruck scanning and weighing, create its label and send to the airport. The customs agent s

47、hall be responsible for any breach of the foregoing. If the packaging is damaged due to improper handling, the customs agent shall report on GuangMu system, otherwise it shall be responsible for any liabilities arising therefrom.（三）航空货代公司收货时检口和外包装是否完好，并使用PDA逐包进行扫描和称重，安排航班班次情况，若未按要求操作，产生责任由航空货代公司承担；拆

48、包查验等异常问题须在12小时内上报广目系统。若未在规定时间内上报，责任由航空货代公司承担。The air freight forwarder shall examine theegrity of the seal and outackagingand use PDA for each shipments scanning and weighing and schedule the flight. The air freight forwarder shall be responsible for any breach of the foregoing. Abnormaliech as cust

49、oms unpacking inspection shall be reported on GuangMu system welve (12) hours. The air freight forwarder shall be responsible for any delaywithin report.（四）清关公司清关完毕后，使用PDA逐票进行下车扫描，分拣后，逐票扫描交接下一环节。如遇快件查扣情况须12小时内在广目系统上报问题件，清关完毕。After the customs clearance is finished by the customs clearance company, i

50、t shall conduct PDA detruck scanning for each shipment. After sorting, the shipments shall be handed over to the next stage. In case the shipments have been detained for inspection, the customs clearance company shall report on GuangMu System and finish customs clearance within twelve (12) hours.The

51、 local cooperation party fordelivery shall examine theegrity of the outer packaging, conduct PDA detruckscanning for each shipment, transship and deliver the shipments.（五）当地配送合作方提货后检查外包装是否完好，使用PDA逐票进行下车扫描后转运派送并签收。The local cooperation party for delivery shall examine theegrity of the outerpackaging,

52、 conduct PDA detruck scanning for each shipment, transship and deliver the shipments.第五章 延误类申报条件与类型Section 5 Conditions and Types for Delay第十三条 延误定义：快件首次投递时间超出快递服务组织承认的快件服务时限，但尚未超过彻底延误期限。Definition of delay: theattempt for delivery exceeds the time limit recognized bythe courier serviceanization bus

53、 not yet exceeded the time limit for total delay第十四条 国际快件彻底延误期限为15天，超过超期延误期限，视为快件遗失，按照遗失标准处理。The time limit for total delay of anernational shipment item is fifteen (15) days.Exceeding such time limit, the shipment shall be deemed as lost and shall be dealtwiccording to the provis of loss第十五条 申报条件：发

54、件公司首次上报，须以问题件形式在系统内查询。Conditions for claim: for the shipper companys he form of problematic shipment.第十六条 申报类型及申报期限（见表2）Claim type and period (see Table 2)表2申报类型及申报期限Table 2 Claim type and periodclaim, it shall query the system序号No申报类型Type申报期限Period处罚金额Penalty1派送延误Delay in delivery自快件签收或退回发件公司起 7日内s

55、even (7) days from the shipments sign-in or return to the shipper company30 元/天，最高 300元RMB30/day,um RMB3002中转延误Delay in transshipment自快件签收或退回发件公司起 7日内seven (7) days from the shipments sign-in or return to the shipper company30 元/天，最高 300元RMB30/day,um RMB3003虚假签收False sign-in自收件人实际收到快件或退回发件公司起 7 日内se

56、ven (7) days from the actual sign-in by the consignee or return to the shipper company30 元/天，最高 300元RMB30/day,um RMB3004谎报问题件False report of自快件签收或退回发件公司起 7日内30 元/天，最高 300元（一）派送延误是指快件到达派送公司后因天气、交通等不可抗力拣、派送、签收环节出现问题导致延误。或操作分Delay in delivery shall meant: after the shipments arrival at the delivery par

57、ty,any delay caused by force majeure such as weather, traffic or any event occurred during sorting, delivery, sign-in.（二）中转延误是指快件在清关和干线途中因导致未能赶上下一频次操作或中转错发而导致延误；或是快件到达派送公司需要退回或者转件，但未能第一时间转出。Delayransshipment shall mean any delay caused by failure to catch the followingoperation during customs cleara

58、nce, linehaul or caused by any wrongful transshipment; or the shipments requires to be returned or further transferred from the delivery party, but failed to be sent out promptly.（三）虚假签收是指系统录入签收与快件实际送达时间不一致。其中国内件只允许客户本人或客户指定他人签收。因海外各个国家和地区不同，允许门卫、前台等代签收，但必须有签收簿（包括快递单号和签收时间）。False sign-in shall mean

59、any inconsistency betn the system recorded receipt andthe actual delivery time. The domestic shipments must be signed for by the consigneeor other designated party. Due to differenbetn each country and district,overseas shipments may be signed for by the guard or reception etc. but musvebook record

60、(including the waybill number and sign-ime).（四）谎报问题件是指谎报真实情况导致快件延误，其中包括但不限于谎报收件人无人接听、送去无人、周末节假日休息等。False report of problematic shipment shall mean shipments delayed due to falseinformation, including but not limited to providing false informationt theconsignee does not answer the phone, no receiver