企业文化建设评价及其体系课件

1、企业文化建设评价及其体系 国务院国资委宣传局企业文化处 阳礼泉 二一年四月二十九日 从四个方面介绍：一企业文化建设评价的提出与探索过程二企业文化建设评价的定位与意义三企业文化建设评价的指导思想、基本思路四企业文化建设评价体系一、企业文化建设评价的提出与探索过程（一）企业文化建设评价的提出 1. 2005年，国资委下发关于加强中央企业企业文化建设的指导意见，明确了开展企业文化建设的重要意义、指导思想、总体目标与基本内容，提出了企业文化建设组织实施的基本原则和工作要求。 指导意见对评价工作提出了要求： 第七款：“要建立考核评价和激励机制，定期对企业文化建设的成效进行考评。” 第十七款：“要在一定时

2、间内对企业文化建设进行总结评估，及时修正，巩固提高，促进企业文化的创新”。 （二）企业文化建设评价的研究探索 1.中央企业的探索实践。 把企业文化建设纳入其他工作进行考核。 将企业文化建设工作情况纳入企业绩效考核评价指标，有的把企业文化建设作为党群工作、思想政治工作考核或文明单位创建活动考核的内容，有的开展企业文化建设星级单位、先进单位评选表彰工作，等等 建立评价体系，进行系统评价。 评价定位为企业文化建设的过程管理，评价内容更全面系统，既对企业文化建设工作的评价，也对企业文化状况、特性的评价，还对企业文化建设效果和企业文化绩效的评价；评价方法上注重定性与定量相结合的方法。开发了一套评价体系，

3、有较强的针对性和应用性，起到了比较好的作用。 2. 国资委组织开展课题研究和评价试点。 国资委宣传局组织10多家中央企业成立课题组，开展中央企业企业文化建设评价体系课题研究，形成了研究报告，初步提出了具有中央企业特色的企业文化建设评价体系。 专家评审组对课题成果给予了高度评价： 该课题研究具有开创意义，研究成果具有原创性，在企业文化研究和实践上具有填白意义，在国内处于领先水平。 选择了不同行业的8个中央企业于2008年进行了企业文化建设评价试点工作。 试点企业普遍认为，通过评价，进一步明确了企业文化建设的基本内容、工作要求及其推进的方法，解决了企业文化建设“做什么”、“怎么做”、“做到什么样”

4、、“如何评价认定”等问题。 认为：评价体系体现了企业文化建设基本规律，符合科学发展观的要求，符合中央企业的实际，丰富了企业文化建设的内容和方法，使企业文化建设有了硬性的量化指标要求，对企业文化建设具有明显的规范、引导、推动作用。 2.企业文化建设评价企业文化建设评价，与企业文化评价是两个不同的概念。企业文化建设评价定位是工作评价。评价的内容包括：企业文化建设工作情况、企业文化体系建设状况、企业文化建设效果。目的是要通过评价，查找企业文化建设方面存在的问题和不足，进一步明确努力方向，完善工作措施，改进工作方法，使企业文化建设更加规范，从而促进和保证企业文化建设取得好的效果。 第二. 促进健全企业

5、文化建设体系框架。 推动企业文化体系建设和企业文化建设工作机制的要求切实落实到位，从而为企业文化建设的持续推进提供可靠保证。 第三. 推动企业文化建设不断取得成效。 企业文化建设是一个需要持续创新和不断实践的过程，只有起点，没有终点，它产生作用和效果也是逐步的，呈现出阶段性特征。这就要求适时对企业文化建设效果进行评价，通过评价，分析企业文化建设取得的作用和效果，肯定成绩，找出差距，不断改进，从而努力推动企业文化建设不断取得新的积极成效。 （二）基本思路 以评促建、以评促改，重在推动工作，关键建立推动企业文化建设的评价体系，保证评价工作的实际效果。 评价指标上，坚持全面体现与重点突出相结合，注重

6、评 价指标的导向性。 设定评价指标，要充分体现企业文化建设的基本内容和工作要求，有利于考察企业文化建设工作情况、企业文化体系建设状况，又有利于衡量企业文化建设的实际效果，体现全面性要求；同时要注意区分主次，进行适当取舍，突出重点内容，避免指标过多、过于繁杂，从而使评价真正对企业文化建设起到有效的指引和推动作用。 评价方法上，坚持定性评价与定量评价相结合，注重评价方法的科学性。 根据企业文化建设的特点，对那些能够而且适合定量评价的指标尽量予以量化，对那些只能定性评价的指标则实行定性评价，并通过一定方式将定性评价结果予以量化，从而形成统一、规范的量化评价指标体系，保证评价工作的科学性。 评价方式上

7、，坚持内部评价与外部评价相结合，注重评价结果的有效性。 在评价工作中，企业实事求是地做好评价工作，既要听取企业内部干部职工的意见，也要听取用户、社会公众和利益相关者的意见，把这些意见作为评价的重要参考和依据，做到企业自我评价与企业外部评价的有机结合，保证评价信息的真实，增强评价的客观公正性。 评价目的上，坚持评价工作与改进工作相结合，注重评价的目的性。 企业文化建设评价要坚持以评促建、以评促改，就是要把评价结果作为进一步加强改进工作的重要依据，通过对评价结果的深入分析，认真查找、深入分析存在的问题和不足，并有针对性地制定具体的整改措施，使工作得到切实改进和提高。 四、企业文化建设评价体系 （一

8、）评价体系的基本框架 1.评价体系包括三个部分： 企业文化建设工作措施 企业文化体系状况评价 企业文化建设效果评价 2.每个部分包括三个内容： 评价指标 评价标准（包括分值设定和计分办法） 评价方法 （二）评价指标 1.企业文化建设工作评价指标 一级指标 二级指标 组织保障1.明确企业文化建设领导体制 2.企业领导定期听取工作汇报、研究解决有关重大问题3.明确企业文化主管部门和人员4.相关部门企业文化建设职责分工明确5.对本系统企业文化工作人员进行业务培训6.广泛发动员工参与企业文化建设 一级指标 二级指标 工作指导 与 载体支撑7. 企业文化建设纳入企业发展战略 8. 制定企业文化建设规划或

9、纲要9. 年度工作有计划、有落实、有检查10.组织开展课题研究和专题研讨11.开展企业文化主题活动 12.开展员工企业文化培训、专题教育13.充分利用企业各种媒体传播企业文化14.企业文化设施建设15.开展子文化建设16.经费有保障并纳入预算管理 2企业文化体系建设状况评价指标 一级指标 二级指标 精神文化 1.明确企业使命（企业宗旨）2.确立企业愿景（企业战略目标）3.确立企业价值观（企业核心价值观、经营理念）4.确立企业精神 一级指标 二级指标 制度文化 5. 企业规章制度健全6. 企业文化理念融入企业规章制度7.建立完善员工岗位责任制8.印发员工手册（企业文化手册）9.制定新闻危机处理应

10、急预案10.建立新闻发布制度 3.企业文化建设效果评价指标 一级指标 二级指标企业凝聚力1.员工对企业价值理念的认同度 2.员工对企业发展战略的认知度3.员工对与本职工作相关的规章制度的认可度4.企业维护员工合法权益5.员工对在企业中实现自身价值的满意度6.近三年企业职工到上级机关上访等群体性事件情况 一级指标 二级指标企业执行力7. 员工遵守企业规章制度情况 8.员工在工作中形成良好行为习惯9.员工爱岗敬业的精神状态10.近三年企业领导班子成员中违规违纪情况 一级指标 二级指标企业形象11.客户对企业产品或服务的满意度12.近三年企业在“四好班子”建设、党的建设、 思想政治工作和精神文明建设

11、方面获得党政机关 授予的全国或省部级荣誉称号13.近三年企业选树先进典型情况生产经营14.近三年企业诚信、守法经营情况15.近三年度企业经营业绩情况2.评价与计分方法 对可以直接量化打分的指标，通过查阅资料和实地考 察的办法，直接进行评判打分。 对不能直接量化打分的指标，通过问卷调查的办法， 进行定性评价，再将定性评价结果转化为量化分值。 在问卷调查中，每个指标有四个不同程度的评价，比如说“好、较好、一般、差”四个等级，与之相对应，在评价得分中设定四个等级分值。问卷调查评价“好”占90及以上的记一等级分值，8089的记二等级分值，6079的记三等级分值，60以下的记四等级分值。 3.企业文化建设评价得分 企业文化建设评价得分各项指标评价得分之