台湾物流选择方案

1、盛合货运代理有限公司出口台湾湾物流方方案大 纲纲TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc35658518 1.规规划沿革革 PAGEREF _Toc35658518 h 1-11 HYPERLINK l _Toc35658519 1.1项目概概况 PAGEREF _Toc35658519 h 1-11 HYPERLINK l _Toc35658520 1.1.1预期达达成目标标 PAGEREF _Toc35658520 h 1-11 HYPERLINK l _Toc35658521 1.1.2设计指指导方针针 PAGEREF _Toc35658521 h 1-22 HYPE

2、RLINK l _Toc35658522 1.2主要目目标 PAGEREF _Toc35658522 h 1-22 HYPERLINK l _Toc35658523 2.设设计依据据 PAGEREF _Toc35658523 h 2-44 HYPERLINK l _Toc35658524 2.1物流中中心规划划方法论论 PAGEREF _Toc35658524 h 2-44 HYPERLINK l _Toc35658525 2.2现有物物流营运运资料 PAGEREF _Toc35658525 h 3-55 HYPERLINK l _Toc35658526 2.2.1基本情情况 PAGEREF

3、_Toc35658526 h 3-55 HYPERLINK l _Toc35658527 2.3物流商商品资料料 PAGEREF _Toc35658527 h 3-66 HYPERLINK l _Toc35658528 2.3.1商品基基本特性性 PAGEREF _Toc35658528 h 3-66 HYPERLINK l _Toc35658529 2.3.2分类商商品特性性 PAGEREF _Toc35658529 h 3-66 HYPERLINK l _Toc35658530 2.3.3库存类类型及数数量 PAGEREF _Toc35658530 h 3-77 HYPERLINK l _

4、Toc35658531 2.4物流中中心作业业资料 PAGEREF _Toc35658531 h 3-88 HYPERLINK l _Toc35658532 2.4.1基本指指标 PAGEREF _Toc35658532 h 3-88 HYPERLINK l _Toc35658533 2.4.2进货统统计 PAGEREF _Toc35658533 h 3-88 HYPERLINK l _Toc35658534 2.4.3出货统统计 PAGEREF _Toc35658534 h 3-110 HYPERLINK l _Toc35658535 2.4.4退货统统计 PAGEREF _Toc35658

5、535 h 3-110 HYPERLINK l _Toc35658536 2.4.5供货厂厂商资料料 PAGEREF _Toc35658536 h 3-111 HYPERLINK l _Toc35658537 2.4.6配送网网点与分分布 PAGEREF _Toc35658537 h 3-111 HYPERLINK l _Toc35658538 3.营营运控管管系统规规划 PAGEREF _Toc35658538 h 4-112 HYPERLINK l _Toc35658539 3.1整体设设计依据据 PAGEREF _Toc35658539 h 4-112 HYPERLINK l _Toc3

6、5658540 3.2整体方方案目标标 PAGEREF _Toc35658540 h 4-112 HYPERLINK l _Toc35658541 3.2.1物流配配送中心心内部作作业管理理目标 PAGEREF _Toc35658541 h 4-112 HYPERLINK l _Toc35658542 3.2.2外部需需求目标标 PAGEREF _Toc35658542 h 4-113 HYPERLINK l _Toc35658543 3.2.3未来发发展目标标 PAGEREF _Toc35658543 h 4-113 HYPERLINK l _Toc35658544 3.3系统架架构说明明

7、PAGEREF _Toc35658544 h 4-114 HYPERLINK l _Toc35658545 3.3.1整体系系统架构构图 PAGEREF _Toc35658545 h 4-114 HYPERLINK l _Toc35658546 3.3.2整体硬硬件系统统架构图图 PAGEREF _Toc35658546 h 4-115 HYPERLINK l _Toc35658547 3.4WMSS仓储管管理信息息系统 PAGEREF _Toc35658547 h 4-116 HYPERLINK l _Toc35658548 3.4.1系统目目标： PAGEREF _Toc35658548

8、h 4-116 HYPERLINK l _Toc35658549 3.4.2系统架架构 PAGEREF _Toc35658549 h 4-117 HYPERLINK l _Toc35658550 3.4.3功能模模块 PAGEREF _Toc35658550 h 4-118 HYPERLINK l _Toc35658551 3.4.4功能画画面范例例 PAGEREF _Toc35658551 h 4-223 HYPERLINK l _Toc35658552 3.5输配送送系统 PAGEREF _Toc35658552 h 4-224 HYPERLINK l _Toc35658553 3.5.1

9、工作范范围 PAGEREF _Toc35658553 h 4-224 HYPERLINK l _Toc35658554 3.5.2导入系系统范围围 PAGEREF _Toc35658554 h 4-224 HYPERLINK l _Toc35658555 3.5.3系统功功能架构构 PAGEREF _Toc35658555 h 4-225 HYPERLINK l _Toc35658556 3.5.4系统整整体效益益 PAGEREF _Toc35658556 h 4-330 HYPERLINK l _Toc35658557 3.5.5系统导导入实绩绩 PAGEREF _Toc35658557 h

10、 4-332 HYPERLINK l _Toc35658558 3.5.6系统功功能架构构 PAGEREF _Toc35658558 h 4-333 HYPERLINK l _Toc35658559 3.6EIPP - 电子商商务系统统：物流流中心的的入口网网站 PAGEREF _Toc35658559 h 4-337 HYPERLINK l _Toc35658560 3.6.1系统目目标： PAGEREF _Toc35658560 h 4-337 HYPERLINK l _Toc35658561 3.6.2系统功功能 PAGEREF _Toc35658561 h 4-337 HYPERLIN

11、K l _Toc35658562 3.7tHUUB- 资料料交换子子系统系系统 PAGEREF _Toc35658562 h 4-440 HYPERLINK l _Toc35658563 3.7.1系统目目标 PAGEREF _Toc35658563 h 4-440 HYPERLINK l _Toc35658564 3.7.2系统架架构 PAGEREF _Toc35658564 h 4-440 HYPERLINK l _Toc35658565 3.7.3资料交交换平台台功能说说明 PAGEREF _Toc35658565 h 4-441 HYPERLINK l _Toc35658566 3.8

12、CRMM智能能型商业业情报分分析系统统 PAGEREF _Toc35658566 h 4-441 HYPERLINK l _Toc35658567 3.9ERPP 企业资资源管理理系统(ssEERP) PAGEREF _Toc35658567 h 4-442 HYPERLINK l _Toc35658568 3.9.1权限控控管 PAGEREF _Toc35658568 h 4-442 HYPERLINK l _Toc35658569 3.9.2基本资资料 PAGEREF _Toc35658569 h 4-442 HYPERLINK l _Toc35658570 3.9.3订货管管理 PAGE

13、REF _Toc35658570 h 4-442 HYPERLINK l _Toc35658571 3.9.4存货管管理 PAGEREF _Toc35658571 h 4-442 HYPERLINK l _Toc35658572 3.9.5薪资管管理 PAGEREF _Toc35658572 h 4-442 HYPERLINK l _Toc35658573 3.9.6帐务管管理 PAGEREF _Toc35658573 h 4-442 HYPERLINK l _Toc35658574 3.9.7软件规规划效益益 PAGEREF _Toc35658574 h 4-443 HYPERLINK l

14、_Toc35658575 3.9.8符合用用户需求求及提供供效益 PAGEREF _Toc35658575 h 4-443 HYPERLINK l _Toc35658576 3.9.9提供物物流营运运的八大大效益 PAGEREF _Toc35658576 h 4-443 HYPERLINK l _Toc35658577 4.物物流配送送中心硬硬件规划划与设施施 PAGEREF _Toc35658577 h 5-447 HYPERLINK l _Toc35658578 4.1物流配配送中心心作业流流程说明明 PAGEREF _Toc35658578 h 5-447 HYPERLINK l _To

15、c35658579 4.2整体功功能布置置说明 PAGEREF _Toc35658579 h 5-449 HYPERLINK l _Toc35658580 4.2.1收货出出货月台台区 PAGEREF _Toc35658580 h 5-449 HYPERLINK l _Toc35658581 4.2.2收货暂暂存区 PAGEREF _Toc35658581 h 5-449 HYPERLINK l _Toc35658582 4.2.3登录区区 PAGEREF _Toc35658582 h 5-449 HYPERLINK l _Toc35658583 4.2.4流通加加工区 PAGEREF _To

16、c35658583 h 5-449 HYPERLINK l _Toc35658584 4.2.5直配区区 PAGEREF _Toc35658584 h 5-449 HYPERLINK l _Toc35658585 4.2.6中量架架拣货区区 PAGEREF _Toc35658585 h 5-550 HYPERLINK l _Toc35658586 4.2.7出货检检核区 PAGEREF _Toc35658586 h 5-550 HYPERLINK l _Toc35658587 4.2.8包装区区 PAGEREF _Toc35658587 h 5-550 HYPERLINK l _Toc3565

17、8588 4.2.9出货暂暂存区 PAGEREF _Toc35658588 h 5-550 HYPERLINK l _Toc35658589 4.2.10自动立立体库区区 PAGEREF _Toc35658589 h 5-550 HYPERLINK l _Toc35658590 4.2.11托盘重重量架区区 PAGEREF _Toc35658590 h 5-550 HYPERLINK l _Toc35658591 4.2.12教材配配货区 PAGEREF _Toc35658591 h 5-550 HYPERLINK l _Toc35658592 4.2.13其它区区域(实际需需求面积积须详细细

18、讨论) PAGEREF _Toc35658592 h 5-551 HYPERLINK l _Toc35658593 4.2.14物资纸纸张仓库库 PAGEREF _Toc35658593 h 5-551 HYPERLINK l _Toc35658594 4.3空間規規劃 PAGEREF _Toc35658594 h 5-552 HYPERLINK l _Toc35658595 4.3.1相关位位置图 PAGEREF _Toc35658595 h 5-552 HYPERLINK l _Toc35658596 4.3.2一楼布布置图 PAGEREF _Toc35658596 h 5-553 HYP

19、ERLINK l _Toc35658597 4.3.3二楼布布置图 PAGEREF _Toc35658597 h 5-554 HYPERLINK l _Toc35658598 4.3.4托盘自自动立库库示意图图 PAGEREF _Toc35658598 h 5-555 HYPERLINK l _Toc35658599 4.3.5重量架架及中量量架示意意图 PAGEREF _Toc35658599 h 5-556 HYPERLINK l _Toc35658600 4.4设备及及规格 PAGEREF _Toc35658600 h 5-557 HYPERLINK l _Toc35658601 4.4

20、.1容器 PAGEREF _Toc35658601 h 5-557 HYPERLINK l _Toc35658602 4.4.2托盘荷荷物 PAGEREF _Toc35658602 h 5-559 HYPERLINK l _Toc35658603 4.4.3中量架架荷物(包) PAGEREF _Toc35658603 h 5-660 HYPERLINK l _Toc35658604 4.4.4钢架规规格 PAGEREF _Toc35658604 h 5-661 HYPERLINK l _Toc35658605 4.4.5堆垛机机 PAGEREF _Toc35658605 h 5-665 HYP

21、ERLINK l _Toc35658606 4.4.6输送设设备 PAGEREF _Toc35658606 h 5-667 HYPERLINK l _Toc35658608 4.4.7其它附附属设施施 PAGEREF _Toc35658608 h 5-770 HYPERLINK l _Toc35658609 5.物物流配送送中心主主要作业业说明 PAGEREF _Toc35658609 h 6-11 HYPERLINK l _Toc35658610 5.1收货作作业 PAGEREF _Toc35658610 h 6-11 HYPERLINK l _Toc35658611 5.1.1收货作作业方

22、案案实施目目标 PAGEREF _Toc35658611 h 6-11 HYPERLINK l _Toc35658612 5.1.2码头(卸货区区)到货区区作业 PAGEREF _Toc35658612 h 6-11 HYPERLINK l _Toc35658613 5.1.3到货验验收作业业 PAGEREF _Toc35658613 h 6-11 HYPERLINK l _Toc35658614 5.1.4无单到到货作业业 PAGEREF _Toc35658614 h 6-22 HYPERLINK l _Toc35658615 5.2上架作作业 PAGEREF _Toc35658615 h

23、6-77 HYPERLINK l _Toc35658616 5.2.1上架作作业方针针 PAGEREF _Toc35658616 h 6-77 HYPERLINK l _Toc35658617 5.2.2上架作作业程序序 PAGEREF _Toc35658617 h 6-77 HYPERLINK l _Toc35658618 5.3拣货作作业 PAGEREF _Toc35658618 h 6-99 HYPERLINK l _Toc35658619 5.3.1拣货作作业方案案实施依依据 PAGEREF _Toc35658619 h 6-99 HYPERLINK l _Toc35658620 5.

24、3.2拣货作作业方案案实施目目标 PAGEREF _Toc35658620 h 6-99 HYPERLINK l _Toc35658621 5.3.3拣货作作业导入入方法 PAGEREF _Toc35658621 h 6-99 HYPERLINK l _Toc35658622 5.3.4方案说说明 PAGEREF _Toc35658622 h 6-111 HYPERLINK l _Toc35658623 5.3.5小量拣拣货区 PAGEREF _Toc35658623 h 6-111 HYPERLINK l _Toc35658624 5.4返品作作业 PAGEREF _Toc35658624

25、h 6-119 HYPERLINK l _Toc35658625 5.4.1返品作作业方案案实施目目标 PAGEREF _Toc35658625 h 6-119 HYPERLINK l _Toc35658626 5.4.2码头(卸货区区)到货区区作业 PAGEREF _Toc35658626 h 6-119 HYPERLINK l _Toc35658627 5.4.3返品验验收作业业 PAGEREF _Toc35658627 h 6-119 HYPERLINK l _Toc35658628 5.4.4无单返返品作业业 PAGEREF _Toc35658628 h 6-220 HYPERLINK

26、 l _Toc35658629 5.4.5大量书书返品作作业 PAGEREF _Toc35658629 h 6-222 HYPERLINK l _Toc35658630 5.4.6返品退退回供货货商作业业 PAGEREF _Toc35658630 h 6-222 HYPERLINK l _Toc35658631 5.5动线规规划 PAGEREF _Toc35658631 h 6-224 HYPERLINK l _Toc35658632 5.5.1一般图图书收货货及直配配出货 PAGEREF _Toc35658632 h 6-225 HYPERLINK l _Toc35658633 5.5.2一

27、般图图书库存存出货 PAGEREF _Toc35658633 h 6-227 HYPERLINK l _Toc35658634 5.5.3流通加加工物品品收货及及直配出出货 PAGEREF _Toc35658634 h 6-229 HYPERLINK l _Toc35658635 5.5.4流通加加工物品品库存出出货 PAGEREF _Toc35658635 h 6-331 HYPERLINK l _Toc35658636 5.5.5教科书书收货及及直配出出货 PAGEREF _Toc35658636 h 6-333 HYPERLINK l _Toc35658637 5.5.6教科书书库存出出

28、货 PAGEREF _Toc35658637 h 6-336 HYPERLINK l _Toc35658638 5.5.7退书收收货 PAGEREF _Toc35658638 h 6-339 HYPERLINK l _Toc35658639 5.5.8退书出出货 PAGEREF _Toc35658639 h 6-441 HYPERLINK l _Toc35658640 6.方方案导入入与时程程 PAGEREF _Toc35658640 h 7-11 HYPERLINK l _Toc35658641 6.1物流营营运控管管系统范范围 PAGEREF _Toc35658641 h 7-11 HYP

29、ERLINK l _Toc35658642 6.1.1企业流流程范围围(Prroceess Scoope) PAGEREF _Toc35658642 h 7-11 HYPERLINK l _Toc35658643 6.1.2软件系系统功能能范围(Funnctiionaal SScoppe) PAGEREF _Toc35658643 h 7-55 HYPERLINK l _Toc35658644 6.1.3实行组组织范围围(Orrgannizaatioon SScoppe) PAGEREF _Toc35658644 h 7-77 HYPERLINK l _Toc35658645 6.1.4系统整

30、整合范围围(Innterrfacce SScoppe) PAGEREF _Toc35658645 h 7-88 HYPERLINK l _Toc35658646 6.1.5基础建建构范围围(ITT Innfraastrructturee Sccopee) PAGEREF _Toc35658646 h 7-99 HYPERLINK l _Toc35658647 6.2营运控控管系统统实施导导入方式式 PAGEREF _Toc35658647 h 7-99 HYPERLINK l _Toc35658648 6.2.1项目组组织架构构 PAGEREF _Toc35658648 h 7-99 HYPE

31、RLINK l _Toc35658649 6.2.2物流系系统服务务流程 PAGEREF _Toc35658649 h 7-116 HYPERLINK l _Toc35658650 7.结结语 PAGEREF _Toc35658650 h 8-11规划沿革革项目概况况(保密的的原因,以下略略去本节节)预期达成成目标盛合货运运物流中中心主营营业务分分为两大大板块，以自己己的国际际货运代代理专线线为主，国际板块块为辅，面对日日益激烈烈的竞争争，特别别是即将将来临的的国际资资本竞争争，作为为流通企企业如缺缺乏多功功能服务务的现代代化物流流中心及及完整的的信息平平台，就就缺乏强强有力争争夺市场场的能力

32、力。为了了提高盛盛合货运运物流物物流在全全国的竞竞争力，此项目目需要达达成以下下要求：满足盛合合货运物物流物流流现有业业务需求求，以台湾、泰国、马来西西亚、俄俄罗斯、新加坡坡物流物物流配送送为主业业，并整整合物流流内部上上下游通通路环境境。满足物流流本身未未来物流流业务扩扩展的需需求，配送范范围由整整个台湾湾、泰国国、马来来西亚、俄罗斯斯、新加加坡中心心城市，渗透至至周边省省份，辐辐射全国国，形成成成熟稳稳定的物物流运作作模式。满足中心心城市的的派送，利用自自身的资资源优势势，面向向一级城城市，二二级城市市物流服服务。设计指导导方针盛合货运运物流物物流从自自身业务务发展的的需要，准备首首先建成

33、成满足本本物流的的自动化化物流系系统，扩扩大经营营规模，在此基基础上开开展第三三方、第第四方等等增值物物流服务务业务，提升经经济总量量，在规规划自动动化物流流系统时时，应直直接从建建成第三三方物流流系统的的高度作作统一规规划和整整体设计计。因此此本规划划方案设设计指导导方针为为下列三三点：最符合中中国国情情的现代代化物流流配销中中心 。最低成本本最大效效益的现现代化物物流配销销中心。整体规划划分阶段段导入的的现代化化物流配配销中心心。主要目标标实现物流流系统化化与经济济规模的的有机结结合，合合理经济济的组织织商品的的运输、配送，透过集集中配送送的方式式，实现现多品种种、小批批量、高高周转的的商

34、品运运送，从从而降低低物流的的整体成成本，实实现规模模经济所所带来的的规模效效益。完整的信信息平台台，在营营运管理理系统架架构上建建置一个个共通之之物流信信息管理理平台，对物流流中心的的各项作作业产生生的物流流信息进进行实时时采集、分析、传递，并向货货主提供供各种作作业明细细信息及及咨询信信息，包包括进行行与上述述各项活活动有关关的计划划、预测测、动态态（运量量、收、发、存存数）的的情报及及有关的的费用情情报、生生产情报报、市场场活动情情报、财财物流情情报的完完整信息息平台。以实现现现代化化物流配配送体系系所强调调的市场场产品、服务与与信息同同步化，让此一一出版物物流中心心成为盛盛合货运运物流

35、物物流核心心竞争力力来源。供应链整整合系统统，透过过物流与与信息流流完整结结合，让让盛合货货运物流流物流供供应链体体系成为为连续性性系统，以解决决目前因因相关信信息传递递经时间间延迟、需求变变异所产产生需求求放大、扭曲之之假象。向上可可以延伸伸到市场场调查与与预测、采购及及订单处处理；向向下可以以延伸到到配送、物流咨咨询、物物流方案案的选择择与规划划、库存存控制决决策建议议、货款款回收与与结算、教育与与培训、物流系系统设计计与规划划方案的的制作等等等。高附加价价值的体体系，顾顾客的需需求不断断升级。现在的的顾客对对物流服服务的需需求越来来越苛刻刻，都希希望用最最少的资资金获得得更多的的增值性性

36、服务，如实行行一条龙龙的门到到门服务务、提供供完备的的操作或或作业提提示、自自动订货货、传递递信息和和转帐、物流全全过程追追踪等。强大之商商流分析析能力及及客户关关系管理理系统，提供实实时且有有效的市市场情报报，快速速反应市市场需求求，藉以以订定上上游供货货商的生生产计划划及下游游批销或或经销商商的订货货计划之之参考依依据。并并提供高高附加价价值之市市场经营营情报回回馈机制制，藉由由资料分分享及知知识分享享之功能能，协助助客户成成长，强强化顾客客联系，藉此创创造盛合合货运物物流物流流未来更更强大之之商业价价值。标准化的的作业规规范，结结合人员员作业程程序、物物流设备备特性以以智能化化之系统统程

37、序导导引人员员作业，进行进进、出、盘、退退、流通通加工等等物流活活动，提提高作业业速度，作业正正确性，料帐正正确性，建立“快速、正确、准时”的物流流配送作作业。最佳效率率、最大大弹性、最小空空间、最最大储位位、最大大吞吐量量，在更更短的时时间内满满足操作作的能力力。建立立具“弹性、扩充性性、整合合性”的物流流配送中中心，以以因应不不断变化化的市场场。物流中心心规划方方法论盛合货运运代理有有限公司司全面考考量物流流中心的的特性，才能规规划出符符合当前前物流需需求与为为来发展展的物流流系统。依据(订单信信息的品品项与数数量，运运用EIIQ分析析是最容容易掌握握一个物物流中心心特性的的调查分分析手法

38、法，透过过EIQQ分析的的结果，可导出出商品出出货之频频率、每每一品项项出货数数量之大大小、每每一张订订单订购购总数量量之差异异性、库库存品项项数之多多寡、拣拣货之密密度(出货单单之品项项数除以以库存总总品项数数)等物流流作业特特性。其其次，再再依据商商品之物物理特性性，如包包装型态态、尺寸寸才积、重量等等，在成成本考量量与客户户服务水水准之限限制条件件下，可可规划出出硬设备备、作业业原则、操作流流程等各各层次的的需求与与能力，本项目目即透过过此一规规划架构构进行科科学的分分析。物流中心心整体规规划架构构现有物流流营运资资料基本情况况业务型态态物流主要要是提供供仓储功功能，收收货、储储存、打打

39、包、发发货以及及简单退退货处理理营业范围围以台湾、新加坡坡、马来来西亚、俄罗斯斯、泰国国为主，覆盖国国际快递递业务码洋洋数总出货码码洋数为为10000万元元人民币币作业面积积数自有仓库库将近11千平方米米,以深圳兴兴围路口口为主,占10%以上。其它各各物流分分点仓库库约2000平方方米人员数近3000人车辆数以自有车车辆为主主营运控管管系统规规划整体方案案目标由于盛合合货运物物流物流流中心在在物流内所所承担的的任务，在于满满足国内内进出口口公司及及工厂物物流配送送任务，以及连连锁通路路配送任任务所需需要的效效率及成成本要求求，因此在在营运管管理系统统架构上上有必要要建置一一个共通通之物流流管理

40、平平台，于于所有进进销货环环结降低低成本，提升效效率。此此一全方方位物流流营运管管理信息息系统，本公司司在经过过对盛合合货运物物流物流流中心的的初步研研究与探探讨，依依据内部部管理作作业以及及外部需需求两个个方向，订定具具体目标标如下，以实现现现代化化物流配配送体系系所强调调的市场场产品、服务与与信息同同步化，让此一一物流配配送中心心成为盛盛合货运运物流物物流中心心核心竞竞争力来来源。物流配送送中心内内部作业业管理目目标透过物流流机制与与信息能能力结合合，强化化物流对于于连锁通通路的控控管，彻彻底解决决连锁通通路中经经常存在在的配送送商品不不统一、退货频频繁、帐帐目核对对困难、存货偏偏高、掌掌

41、控不易易的问题题。透过物流流与信息息流完整整结合，让盛合合货运物物流物流流中心供供应链体体系成为为连续性性系统，以解决决目前因因相关信信息传递递经时间间延迟、需求变变异所产产生需求求放大、扭曲之之市场假假像。规范内部部作业人人员作业业标准，结合人人员作业业程序、物流设设备特性性以智能能化之系系统程序序导引人人员作业业，进行行进、出出、盘、退、流流通加工工等物流流活动，提高出出货速度度，作业业正确性性，料帐帐正确性性。并藉藉以增强强整体作作业效能能，提升升物流物流流配送竞竞争能力力。提供未来来发展及及市场变变化所需需要的系系统功能能扩充性性，作业业弹性及及整合性性。外部需求求目标提供物流流商流部

42、部门(或委托托商)实时物物流信息息，协助助上游客客户控管管市场，并对市市场需求求能做出出快速响响应，提提升物流流配送中中心服务务水平。整合供应应链系统统，运用用网络系系统连结结数据库库，将信信息以电电子化型型式交换换或共通通使用，让物流流配送中中心成为为通路上上下游重重要服务务伙伴，达成协协同式供供应链体体系运作作，让物物流拥有有更强的的通路掌掌握能力力，维持持物流长远远竞争能能力。建立第三三方物流流管理能能力，扩扩大物流流配送中中心产能能，扩大大经济规规模效益益。具备强大大之商流流分析能能力，提提供盛合合货运物物流物流流中心客客户群实实时且有有效的市市场情报报，快速速反应市市场需求求，藉以以

43、订定上上游供货货商的生生产计划划及下游游批销或或经销商商的订货货计划之之参考依依据。系统架构构说明整体系统统架构图图系统架构构图整体硬件件系统架架构图各分仓服务器配送中心各作业区工作站備援主機WMS仓仓储管理理信息系系统系统目标标：有效提供供营销管管理所需需要的情情报，包包括帐目目信息、进货验验收信息息、存货货状态信信息、缺缺货预警警、容积积计算、商品状状态更改改信息、出货状状态信息息、商品品流转情情报、退退货处理理信息。有效提供供例外状状态处理理情报，包含无无进货单单到货处处理，店店退数量量种类复复核，同同种类商商品不同同供货商商的管理理、订购购数大于于库存数数量的处处理、报报废商品品处理等

44、等。以智能化化程序处处理物流流配送中中心日常常作业，包括到到货验收收、上架架储位指指派、订订单处理理程序、配发货货作业、拣货作作业排程程、集货货作业程程序复核核、自动动补货作作业等，并于作作业人员员工作时时，依系系统导引引每一步步骤之进进行，以以提高作作业效率率及作业业正确性性。提供完整整的营运运分析模模块，包包括储位位容积效效率、拣拣货作业业效率、补货作作业效率率、流通通加工效效率、EEIQ分分析作业业等。提供第三三方物流流作业所所需要的的管理程程序，包包括供货货商管理理、弹性性计价管管理、流流通加工工管理等等。提供多维维度交叉叉信息查查询方法法，包括括依种类类名称、所属委委托方、所属储储区

45、、所所属分类类、所属属条形码码、所属属版印次次等提供与盛盛合货运运物流物物流ERRP无缝缝接口的的能力，达到商商流、物物流、信信息流完完全整合合目的。提供整个个物流配配送中心心整合控控管能力力，包括括商品管管理、储储位管理理、自动动仓储管管理、拣拣货系统统管理、分类机机管理、传送设设备管理理等系统架构构功能模块块功能说明1.商品品管理模模块本模块提提供与商商品有关关的各项项管理维维护，其其子功能能包括：商品类别别维护商品主档档维护商品/储储架库存存查询储位库存存查询商品异动动查询库存信息息查询日结2.储位位管理模模块本模块提提供与储储位的各各项管理理维护，其子功功能包括括：分区维护护储位维护护

46、商品储位位指派有效容积积查询储位使用用状态查查询储位调整整自动调拨拨作业3.入库库作业模模块本模块提提供使用用者对进进货流程程的各项项管理维维护，其其子功能能包括：进货通知知单产生生到货点收收作业进货验收收作业上架作业业4.出库库作业模模块本模块提提供整个个出货处处理流程程的各项项管理维维护，其其子功能能包括：出货资料料建立出货单截截取确认认出货单据据打印产生补货货单拣货作业业执行检验包装装作业合流出货货作业发运作业业到店结果果输入手动拣货货作业5.流通通加工模模块本模块提提供物流流中心贴贴标、重重组等流流通加工工的各项项管理维维护，其其子功能能包括：出货加工工截取加工物品品建檔重整物品品建檔

47、加工拣料料单加工拣料料结果加工物品品结果重整物品品结果加工物料料维护6.返品品作业模模块本模块提提供物流流中心销销退、进进退、报报废等逆逆物流处处理的各各项管理理维护，其子功功能包括括：退货点收收作业退货输入入作业退货确认认作业退货预给给储位退货上架架作业进货退回回作业报废作业业7.盘点点作业模模块本模块提提供物流流中心各各项盘点点作业，如供货货商别商商品盘点点、商品品类别盘盘点、储储位商品品盘点、进出货货异动商商品盘点点等弹性性范围选选择外，并可搭搭配智能能型电子子卷标进进行盘点点，以利利提升盘盘点效率率，其子子功能包包括：盘点范围围设定盘点人员员指派盘点结果果输入遗漏资料料输入盘点差异异资

48、料8.计价价管理模模块本模块提提供使用用者自行行弹性设设定每个个货主的的各项收收费项目目及计价价费用，当收费费事件发发生时，供使用用者选取取合适的的收费项项目，并并计算收收费费用用。使用用者并可可在任一一时段查查询任一一期间内内该客户户的收费费汇总，其子功功能包括括：收费项目目设定收费类别别维护收费作业业识别码码收费资料料维护收费资料料统计9.营销销控管模模块提供营销销控管人人员处理理物流中中心与客客户及供供货商间间无单到货货处理无单返品品处理返品异常常处理到货异常常处理滞销商品品处理10.绩绩效分析析模块本模块提提供物流流中心作作业绩效效、储位位使用效效率、以以及商品品畅滞销销分析，其子功功

49、能包括括：EIQ资资料分析析滞销书定定义拣货绩效效评估储位使用用效率久滞品分分析收费资料料分析库存周转转分析商品缺货货统计出货单处处理汇总总查询进货单处处理汇总总查询11.系系统维护护系统维护护包含基基本资料料维护、权限控控管、系系统相关关参数设设定等功功能，其其子功能能包括：员工资料料维护职权组别别维护货主资料料维护货主客户户资料维维护送货地址址维护到站运费费维护丛书套书书维护包装箱维维护打印定义义维护12.电电子卷标标控管模模块本模块提提供智能能型电子子卷标辅辅助拣货货系统相相关控管管功能，其子功功能包括括：电子卷标标测试卷标基本本资料拣货区段段定义控制器设设定拣货工作作指派分段同步步拣货

50、作作业模式式分段同步步配货作作业模式式字幕看板板控管模模块本模块提提供电子子卷标配配货作业业显示配配货商品品相关讯讯息之控控管，其其功能包包括：字幕看板板设定与与测试电子卷标标配货作作业接口口功能画面面范例商品主档档维护 储位维护护输配送系系统盛合货运运物流物物流希望望物流中中心不仅仅以规模模取胜，更能引引进现代代物流管管理理念念和作业业方法，利用先先进的信信息科技技进行系系统整合合。为配配合未来来全国据据点营运运整合及及管理信信息效率率化的提提升，拟拟设置一一个满足足运输配配送需求求之运运输暨配配送管理理支持系系统，以结合合未来仓仓储与配配送服务务，扩大大营运规规模、提提升作业业效率并并提高

51、投投资经济济效益，以落实实盛合货货运物流流物流永永续经营营的理想想，并提提供客户户高品质质、全方方位的服服务。对对于未来来运输配配送作业业上，盛盛合货运运物流物物流希望望能朝向向提供专专业物流流服务的的目标前前进，并并希望未未来在各各个营运运层次上上，在运运输配送送的部分分，能提提供以下下功能：作业层次次：配送送运输作作业整合合(车辆共共配)。管理层次次：配派派车系统统、配送送区域规规划。管理决策策支持层层次：通通过资源源整合，实现盛盛合货运运物流业业共同配配送。可可对整个个出版产产业进行行垂直整整合和水水平整合合，更进进一步进进行异业业整合。主要包包括提供供物流成成本分析析与计费费定价策策略

52、等。工作范围围本计划旨旨在协助助盛合货货运物流流物流中中心建置置一套符符合未来来营运需需求的运运输配送送管理支支持系统统，工作作范围如如下列所所述：订定运输输暨配送送管理系系统运作作模式订定运输输暨配送送作业模模式及相相关作业业流程规规划协助盛合合货运物物流物流流中心导导入系统统软件运输暨配配送管理理支持系系统之教教育训练练导入系统统范围系统范围围将针对对盛合货货运物流流物流中中心的整整体运输输配送作作业进行行分析与与建置规规划，并并基于盛盛合货运运物流物物流中心心的整体体运输配配送作业业规划，提供运运输配送送系统基基本资源源(车辆、司机)管理、基本资资料设定定(如配送送区域、配送据据点等资资

53、料)自动/人工排排配车、配送过过程监控控(GPPS/GGIS)、签回回单与应应付计价价等模块块功能。透过这这些功能能的配合合运作，盛合货货运物流流物流中中心将可可以最快快的速度度反应客客户之出出货需求求，按照照实时配配送（JJustt inn Tiime, JIIT）原原则，满满足全省省连锁配配送管理理的需要要。本系系统将以以智能型型电子思思考核心心支持盛盛合货运运物流物物流中心心配送商商品混装装、拼装装、共配配及跨区区配送等等配送方方式，以以完成多多达300万品种种的大量量共同配配送业务务，同时时支持一店多多书、一书书多店等以及及多供货货商和多多购买商商之间的的精确、快捷、高效的的配送模模式

54、。本本系统亦亦可结合合先进的的条形码码技术与与读取设设备、GGPS/GISS技术及及无线通通讯技术术，为盛盛合货运运物流物物流中心心建置出出一套智智能化、信息化化、网络络化的运运输配送送作业体体系。系统功能能架构从功能面面来看，输配送送决策支支持系统统可细分分为三个个前后相相关层面面，如下下图所示示。为了了完整描描述整个个系统的的功能架架构以及及效益，下面将将更进一一步针对对各个层层面之发发展逻辑辑与目的的进行说说明。配送前排排车规划划面排车规划划面是从从接受订订单以后后，依订订单内容容安排出出最佳配配送顺序序、最顺顺畅的运运行路径径、最适适合的车车辆型态态等，让让司机能能遵循最最好的计计划运

55、作作，达到到客户及及公司要要求的品品质及效效率水准准。本系系统在排排车规划划面共具具有以下下几项功功能：支持多种种运输模模式，提提供弹性性选择完整的排排配车因因素考量量可因应不不同截单单时间多多次插单单排车整合应用用电子地地图之定定位计算算功能客户点位位置建立立客户分布布状况掌掌握两点最短短距离、时间运运算透过这些些功能的的应用，本系统统对于物物流中心心的运输输配送作作业将可可提供以以下之主主要效能能：减少输配配送车辆辆在运算目目标中，本系统统尽量以以最大且且不超载载的装载载量来安安排，可可有效利利用车辆辆空间，让每趟趟出车积积载率提提高，一一旦积载载率提高高，出车车趟次即即可缩减减，久之之便

56、可减减少物流流中心之之持有车车辆数，让整个个出车固固定费用用及车辆辆固定成成本都相相对减少少。缩短出车车配送距距离本系统对对配送计计画的规规划是以以每配送送点之车车型限制制，以最最小距离离、最短短配送时时间为目目标来推推导，因因此导出出的配送送途程较较人为计计画来得得有效率率。此外外，对于于客户点点之装卸卸时间及及等待时时间亦预预先考量量，让每每点的交交货时间间能在有有效控制制下缩短短，整体体配送时时间即可可大幅降降低，对对车辆或或是人员员的变动动成本亦亦有直接接的帮助助。解决排配配车作业业经验传传承上的的断层在一般以以人为排排车作业业的时代代，一个个经验丰丰富的排排车员需需要多年年的培训训，

57、然而而这些派派车员的的经验是是否能够够有效接接续却是是物流中中心在运运输作业业上经常常要面对对的一大大问题。因而本本系统目目标之一一即是朝朝建立辅辅助思考考的智能能型系统统，将人人为思考考模式化化为标准准程序并并入计算算机自动动判断，以避免免新旧人人员交接接的断层层问题。配送过程程监控管管理面配送时监监控面的的目的在在于让物物流中心心的运输输排车人人员可透透过定位位设备(GPSS)和数数据处理理设备(Hanndy/PDAA，此部部份系统统会欲留留讯息串串接之窗窗口)掌握配配送过程程实际运运行状况况，包括括司机选选择运行行的路径径、车辆辆行经位位置、交交货时间间的合理理度、验验收结果果的记录录等

58、，以以因应紧紧急临时时调度之之需，及及检讨改改善之凭凭据，避避免重复复无效益益的配送送。基本运作作方式携带GPPS及Hanndy/PDAA出车。利用GPPS定出出位置，再以无无线电通通讯传输输方式传传回物流流中心。物流中中心可以以在其计计算机的的电子地地图上显显示出车车辆位置置及状况况，进行行车辆追追踪、管管制，与与监控。到达客户户点卸货货后，使使用Haandyy/PDDA扫读读单号条条形码开开始验货货，登录录特殊送送货状况况，并记记录交货货作业时时间，以以作为后后续之出出货追踪踪、对帐帐及效益益管理依依据，必必要时还还可将紧紧急缺货货及补货货信息通通过无线线通讯系系统传回回物流中中心，以以便

59、达到到JITT之作业业目标。监控效能能透过配送送过程的的监控讯讯息的提提供与比比对，本本系统将将可协助助物流中中心达到到以下效效能：检讨车辆辆运行路路径检讨客户户点到达达时间检讨客户户点停留留时间检讨交货货缺货状状况配送后绩绩效管理理面虽有了计计画面及及实绩面面的资料料，但计计画的效效果如何何? 司机机有无按按照计画画进行? 计划划面与实实绩面差差异多大大? 运行行过程应应注意哪哪些症结结? 未来来如何做做出更符符合实际际的配送送计划以以提升输输配送作作业效率率? 这些些均有赖赖输配送送作业完完成后的的绩效检检讨评估估工作。这也是是所谓绩绩效管理理的目的的，也是是企业提提升未来来营运成成效的必

60、必要途径径。反应执行行面问题题、计画画面缺失失计划成效效检讨：检讨计计画面与与实绩的的差异程程度。实绩达成成度检讨讨：检讨讨实绩达达成度及及基本设设定点是是否符合合实际。异常状况况查询分分析：掌掌握营运运特殊点点，优先先改善以以提升往往后计画画精确度度。利用率、频度评评估：掌掌握各资资源利用用及负荷荷情况。费用奖金金发放：统计所所有实绩绩运行资资料，作作为奖赏赏惩处的的执行依依据。未来趋势势预估：经由统统计分析析掌握公公司的营营运趋势势，再依依趋势进进行适当当的策略略规划。修正作业业基本设设定由实际配配送记录录分析道道路与送送货现况况，更新新客户交交货基本本设定、两点间间运行距距离时间间等资料