买卖合同拟订及后续工作

1、知识 20买卖合同的拟订与后续工作一、买卖合同（一）买卖合同的概念及特征 1、买卖合同的概念 买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。 2、买卖合同的特征 （1）买卖合同是有偿合同。 （2）买卖合同是双务合同。 （3）买卖合同是承诺性合同。（二）买卖合同的内容1、当事人的名称（或者姓名）和住所 自然人写上自己的姓名 法人和其他组织要写上单位的名称2、标的 合同当事人权利和义务共同指向的对象。3、数量 合同数量规定要准确、具体。4、质量 质量条款由双方当事人约定，必须符合国家有关规定和标准化的要求5、价款或报酬6、履行期限、地点和方式7、违约责任 违约责任的具体条款，当

2、事人可以依据合同法在合同进一步约定。8、解决争议的方法 （1）协商解决 （2）请求有关部门主持调解 （3）仲裁 （4）提起诉讼补充知识 在合同履行过程中发生争议后，解决纠纷的途径主要有： 1、协商 协商在发争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。 2、调解 是请调解人拿出一个新的方案让双方接受。但调解只是一种说服双方接受的方法，其结果没有必须认同的法律效力。 3、仲裁 双方当事人达成书面协议，自愿把争议提交给双方同意仲裁机构，仲裁机构作出裁决终局，对双方都有约束力。仲裁方式具有解决争议时间短、费用低、能

3、为当事人保密、裁决有权威性、异国执行方便等优点。 4、起诉 起诉是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判的行为。 注意：仲裁与起诉只能二选一 （三）签约阶段要注意的几个问题（1）推销成交的结果不能仅停留在口头上,应将一切见诸文字；（2）协议文字要简洁,内容要具体；（3）不要轻易在对方拟订的协议上签字，要详细、认真地予以检查,在确信没有陷阱后,方可签字。（四）合同公证 所谓合同公证,是指公证机关对签订合同的双方在自愿的前提下所签订的合同内容,和双方代表的资格等进行认真审核后,而出具的公证书。 合同公证也是我国在对外合作中不可缺少的环节。（五）预交定金定金：为了保证

4、合同的履行，买方预先向卖方交纳一定数额的钱款。如卖方违约，双倍返还；买方违约，定金不还。定金的总额不得超过合同标的的20%。订金：订金在法律上是不明确的，也是不规范的，在审判实践中一般被视为预付款。卖方违约，无条件退款，买方违约，可协商退款。（六）合同的变更、转让和终止1、合同的变更 合同变更是合同关系的局部变化（如标的数量的增减、价款的变化、履行时间、地点、方式的变化），而不是合同性质的变化（如买卖变为赠与，合同关系失去了同一性，此为合同的更新或更改）。 经当事人协商一致，也可以变更合同。但法律行政法规规定变更合同应当办理批准，登记等手续。 合同的变更，仅对变更后未履行的部分有效，对已履行的

5、部分无溯及力。合同变更与合同更新的区别 合同更新，是指当事人双方通过协商，变更了原合同的基本条款或主要内容，从而使变更后的合同与变更前的合同在内容上失去了同一性与连续性，导致原合同关系消灭，新合同关系发生。简单来说，合同更新就是以一个新的合同代替一个旧的合同。 合同变更与合同更新的区别主要表现在： （1）合同变更仅限于合同内容的变化，而不涉及主体的变更；但在合同更新中，不限于合同内容发生根本性变化，还可能是合同主体的变化。例如，债权人解除旧债务人的债务而由新债务人代替，可发生合同的更新。 （2）合同变更是合同内容的非根本性变化，变更前后的合同仍保持一定的同一性和连续性，原合同关系仍然继续存在并

6、有效；合同更新是合同内容的根本性变化，在新旧合同的内容之间，可能并无直接的内在联系，这种变化直接导致原合同关系的消灭，新合同关系的产生。 （3）合同变更主要通过当事人双方协商而实现，但在特殊情况下也可以直接依据法律规定而发生；而合同更新则是当事人双方协商一致的结果。2、合同的转让 合同转让，是指合同权利、义务的转让，亦即当事人一方将合同的权利或义务全部或部分转让给第三人的现象，也就是说由新的债权人代替原债权人，由新的债务人代替原债务人，不过债的内容保持同一性的一种法律现象。 合同权利的转让（通知义务） 合同义务的转让（须经债权人同意） 合同权利和义务的全部转让（须经对方同意）合同法第八十七条对

7、合同转让的范围作了限制。即规定了三种情况下禁止转让： 根据合同性质不得转让（比如根据个人信誉关系而发生的债权） 按照当事人约定不得转让； 依照法律规定不得转让的。合同权利转让生效除遵守合同转让的一般条件和要求外，应当通知债务人。未经通知，该转让对债务人不发生效力。3、合同的终止 （1）合同终止的定义 合同终止指合同当事人双方在合同关系建立以后，因一定的法律事实的出现，使合同确立的权利义务关系消灭。（2）合同终止的原因 1）债务已经按照约定履行； 2）合同解除； 3）债务相互抵销； 4）债务人依法将标的物提存； 5）债权人免除债务； 6）债权债务同归于一人； 7）法律规定或者当事人约定终止的其他

8、情形。 另外，债权人免除债务人部分或全部债务的，合同的权利义务部分或者全部终止；债权和债务同归于一人的，合同的权利义务终止，但涉及第三人利益的除外。二、后续工作 失败的推销员常常是从寻找新顾客以取代老顾客的角度来考虑问题的，成功的推销员则是从保持现有顾客并且扩充新顾客，使顾客越来越多，销售业绩越来越好的角度来考虑问题的。 对新顾客的销售只是锦上添花，没有老顾客做稳固的基础，对新顾客的销售也只能是对所失去的老顾客的抵补，总的销售量不会增加。真正的销售始于售后! 国外一个有名的推销员的做法是：成交后的一个星期之内，他给顾客打电话，询问顾客对产品的使用情况，如果感到满意，他就赞美顾客作出了正确的购买

9、决定；并回忆与顾客洽谈过程中一些有趣的话题，增进感情；同时，再寄送给顾客一件小礼品作为纪念。 与顾客保持良好的关系，可以战胜任何竞争对手。 推销员应该记住这样一句话：永远不要忘记顾客，也永远不要被顾客忘记。（一）成交后的注意事项1、在交易达成后，要用诚挚的语言对顾客的合作表示感谢。2、在交易达成后，不要滞留太久。3、为确保顾客将来继续购买推销品，还需要考虑以下因素：增进利益渗透、和中间商联系、及时处理顾客抱怨、言必有信、提供“帝王”服务、衷心地致谢。（二）保持与顾客联系 推销员必须定期拜访顾客，并清楚地认识到：得到顾客重复购买的最好办法是与顾客保持接触。 一般人认识他人的可能性是一千万分之一，

10、而推销员认识他人的可能性是四十五万分之一。既然与顾客认识了，推销员为什么不珍惜这个缘份呢？茫茫人海，因为一个共同的事业推销我们与顾客走到了一起。 在市场不景气的时候，企业与顾客良好的关系可以将企业的经营推向高潮；在市场低迷的时候，企业与顾客牢固的关系可以使企业安然度过难关。在IBM公司，销售人员与客户的关系非常密切，销售员经常走访老客户；公司也经常邀请客户到公司里来。美国一个生产医疗器械的公司要求其领导人，每周三次用电话与前两个月内购买了本公司产品的顾客进行联系，问他们是否对产品感到满意。乔伊吉拉德有13,000多名顾客。他每个月都要发出13,000多封信，与顾客保持联系。每当生意成交之时，他

11、的助手就把写好的信递给乔伊吉拉德，让他再递给顾客。日本有一个有名的推销员，他经常出差。旅行包里塞了很多信封和邮票，在等车、坐车的空隙里，他就开始给顾客写信。 给顾客写信是一种非常好的与顾客联系、增进双方感情的方式。即使在电话普及率、电子邮件使用率相当高的今天，也不例外。今天，私人场合写信的情形已经不多了。但在商业领域，传统的信件仍是一种比较好的联系方式。人们对电话干扰、垃圾邮件比较厌烦，而对传统的信件有一种亲切感。 当然，发电子邮件也是一种较好的联系方式。快捷、成本低廉。 推销员要做到“三勤主义”： 最勤勤打电话 手勤勤写信 腿勤勤登门拜访与顾客保持联系要有计划性：对于一次新的交易，第二天寄出一封感谢信，向顾客确认你答应的发货日期，并感谢他的订货。在发货之日，同样要写信或电话联系，告诉顾客