打造中高层团队

1、如何打造中高层团队【2011/12/17上午】放下是接纳一切的前提！全面放下【世华许芳分享：证严法师在静思语中提到：众生有烦恼是因为“我执”。那什么是“我执”？这里的“我执”就是以“我”为中心，不但使自己痛苦，还会影响周围人的情绪。用故事说明：婆罗门要去见佛陀，觉得有必要给他准备一份精美的礼物。经过精挑细选，终于选中了两个花瓶，两手各拿一个去见佛陀。当其见到佛陀的时候，佛陀说的第一句话是：放下。婆罗门放下了右手的花瓶。佛陀又讲了第二句话：放下。婆罗门就又放下左手的花瓶。佛陀继而又说了第三句话：放下。婆罗门纳闷的问：佛陀，两个花瓶我都放下了，你为什么还让我放下？佛陀说：我看到你放下花瓶的时候，你

2、的内心是多么的不情愿。你虽然放下了手中的花瓶，却没有放下心中的花瓶，还停留在我执的世界里。你心存疑虑：你为什么让我放下？你凭什么让我放下？在这样的心境里，我赋予你的任何智慧和能量你都不可能接受到。我想分享的是：“放下”是接纳一切的前提，只有放下内在的“我执”，才能放大生命的价值。只有放下才能吸收，只有放下才能活在当下，达到身心合一的境界和状态。】焦点正面面【推荐电电影：秘秘密】焦点=感受【世华许许芳分享享：什么么是焦点点？对待待同一件件事情，不同的的人会产产生不一一样的想想法和感感受，这这就是因因为他们们各自关关注的焦焦点不一一样。比比如一次次意外的的车祸事事故，汽汽车完全全抱残，乘客和和司机

3、并并未受伤伤。有人人会说真真倒霉，刚买的的新车就就被撞成成这样；也有人人会认为为真是万万幸，因因为车里里的人安安然无恙恙，只是是车撞坏坏而已。再比如如：一个个公司亏亏了5000万，一个人人说竟然然亏了这这么多，再也没没有心情情打拼了了；另一一个人说说，幸好好只亏5500万万而不是是10000万，并不是是致命的的损失，完全可可以东山山再起；还有人人可能会会说，幸幸好是现现在亏损损，我还还有时间间和精力力重头再再来，如如果再晚晚几年，我可能能就没这这份创业业的心情情了。世世界上没没有不幸幸的事，只有当当你把焦焦点集中中在糟糕糕的方面面时，事事情才开开始变得得不幸起来来。生命中中发生的的每一件件事情

4、都都是值得得庆幸的的，不管管生命中中到底发发生了什什么，都都是可以以找到庆庆幸的理理由的。好时不不得意忘忘形、不不自以为为是，坏坏时不偃偃旗息鼓鼓、躲闪闪逃避。黑夜之之后就是是黎明，太阳永永远普照照大地。只要你你不躲在在阴暗的的角落，阳光就就会照耀耀到你的的身上。我想表表达的是是，如果果你能够够掌控好好自己所所关注的的焦点时时，你就就把握了了生命的的主动权权。】学习的效效果=学习的的动机学习的的内容【许芳分分享：学学习的动动机优先先于学习习的内容容。为什什么这么么说？有这么一一个故事事：以前前有三个个人，去去拜访一一个武功功非常了了得的武武学大师师。老师问：你们为为什么跟跟我学习习武功呀呀？第

5、一个说说，我之之所以来来学武功功是因为为我要强强身健体体；第二个说说，我之之所以学学习武功功是因为为我长的的太胖了了，我要要减肥；第三个说说，我来来学习武武功有一一个很重重要的原原因，那那就是我我家乡经经常出现现一些土土匪，我我要保卫卫家乡。不难看出出，他们们三个人人的目的的和动机机迥然不不同，那那么他们们所学武武艺的结结果也自自然大相相径庭。日常生生活中，我们会会遇到形形形色色色的人与与事，结结果都会会因动机机不同而而不同，不是吗吗？】成果九段段：成果一段段：发通通知成果二段段：抓落落实成果三段段：重检检查成果四段段：勤准准备成果五段段：细准准备成果六段段：再整整理成果七段段：要备备案成果八

6、段段：定责责任成果九段段：做流流程【许芳分分享：以以某公司司小李秘秘书为例例，王总总跟小李李秘书说说通知公公司主管管级以上上的同仁仁下午33点钟在在会议室室开会，接下来来小李秘秘书就忙忙着在公公司的公公告栏里里发通告告、还给给不在公公司的同同仁打电电话、发发短信，工作做做的很努努力，但但下午33点钟王王总推开开会议室室的门后后，傻眼眼了，为为什么？会议应应到300人，参参会却仅仅到了220人请问问：王总总要的是是什么结结果？小小李秘书书工作努努力不努努力？面面对这种种问题你你是怎样样的反映映？会怎怎么做？为什么么？姜岚岚昕老师师说过：完成任任务，拿拿不到成成果，不不但不算算有执行行力，而而且还

7、是是执行力力的最大大的天敌敌和陷阱阱。回想想过往，我我们不难难发现每天天无数的的企业和和同仁都都被类似似的陷阱阱蒙蔽了了眼睛，上司为为下属的的劳而无无功大发发雷霆，下属为为自己的的劳而无无获而郁郁闷，结结果上司司训下属属，下属属怪上司司，互相相指责，相互抱抱怨，上上司脾气气越来越越大，下下属抱怨怨越来越越多，这这就是企企业普遍遍存在的的执行力力的“怪圈现现象”。姜岚昕昕老师还还说过：如果完完成任务务可以原原谅，下下属就不不会为成成果有无无价值负负责任；如果过过程到位位还能得得到奖励励，就会会无形中中培养了了团队的的任务惯惯性。】结论：上上班是任任务，有有价值才才叫成果果。什么是任任务？完成差事

8、事：领导要要办的都都办了，至于办办成什么么样根本本不管。例行公事事：该走的的程序走走过了，至于成成果如何何谁知道道呢？敷衍了事事：差不多多就行了了，干嘛嘛那么认认真，跟跟自己过过不去。【许芳分分享：成成果是什什么？领领导要办办的都办办了，而而且领导导很满意意，因为为你已经经超越期期望该走走的程序序虽然都都走过了了，但是是成果不不好绝不不放弃。】团队人员员问题的的执行力力障碍：资产vss负债公司的“五类人人”：帮公司赚赚钱的人人帮公司赚赚资源的的人帮公司省省钱的人人正面积极极带动的的人负债性的的人正常情况况下，公公司内部部应该只只有前四四种人。做事vss做人先做事，后做人人！管理者的的三重境境界

9、：先做事后后做人边做事边边做人只做人不不做事达到只做做人，不做事事的2种种方法：牺牲精神神一个人如如何在团团队中脱脱颖而出出？当团队遇遇到困难难和挑战战时，自自己主动动做，即即使失败败了，自自己也能能总结经经验，加加大以后后成功的的机会；成功了了便可以以更成功功。【推荐电电视剧：亮剑）有牺牲牲就有团团队！】成就别人人一切管理理的出发发点都是源源自于爱！【对下属属不够严严格，就就是你对对他的爱爱还不够够深。】优秀vss平庸世华的用用人理念念：优秀秀之人最优优惠，平平庸之人人最昂贵贵！【领11万或更更多薪水水的员工工可能为为公司创创造100万，百百万甚至至更多的的价值；而领110000元工资资的员

10、工工可能是是负债而而且还会会传播负负面等等等，认同同吧！请请问，您您愿意给给员工发发1千的的工资还还是1万万、2万万甚至更更多？】态度vss能力态度好，能力好好=人财财【公司司的财富富，要重重用】态度好，能力不不好 =人材材【可培培养】态度不好好，能力力好=人才才【可改改造、引引导，限限制使用用】态度不好好，能力力不好=人裁【坚决不不用】管理者的的根与枝枝：根：（品品行、品品德、品品格）大局观正直心中有正正气，敢于弘弘扬正气气永远不要要低估上上司的智智商，永永远也不不要高估估下属的的智慧。【管理者者要有婆婆婆嘴】担当如何担当当？少找客观观原因当公司有有问题不能能承担，能否分分担；不能改改变，能

11、否改改善；【A、逃逃避？ B、抱怨？ C、面面对？】【一定不不要在下下属面前前表现着着急或抱抱怨等负负面的东东西。（领导者着急下下属会更更急的）】胸怀【话话说：男男人的胸胸怀都是是撑大的的。】面对委屈屈，怎么么办？服从：错错，坚决不不可以；对，也不要要理直气气壮。否定解释谩骂【心心小了，事情就就变大了了；心大大了，很很多事情情就变小小了。】忍、让、谦、容容成功者的的特质：莫名其其妙的自自恋，无无可救药药的自信信。枝：（管管理者必必备的五五大能力力）一、规划划能力（预约团团队成果果）第1步：先做重重要且紧紧急的事事情第2步：做重要要不紧急急的事情情第3步：做紧急急不重要要的事情情第4步：做不重重

12、要也不不紧急的的事情【重要的的事情vvs紧急急的事情情：如：保健健vs看病病 防防火vss救火（假如平平时的保保健、防防火措施施到位，还需要要急急忙忙忙求医医、救火火吗？为为什么这这么累？为什么么这么忙？为什么么？）】二、激励励能力团队激励励的主要要形式：制度化的的激励情感式激激励【需及时激励励。故事说说明：许许多年前前，惠普普公司的的电脑工工作小组组，为了了一个无无法解决决的问题题，伤透透了脑筋筋。经过过好几个个星期的的努力，有一天天，一位位电脑工工程师冲冲进了经经理的办办公室，高兴地地大喊“找到答答案了!”那位位经理也也很兴奋奋，高声声说：“恭喜!恭喜!太好了了!”经经理高兴兴得手舞舞足蹈

13、，不知怎怎样感谢谢这位工工程师好好。他弯弯下腰把把办公室室抽屉翻翻了个遍遍，总算算找到了了一样东东西，于于是躬身身真诚地地对他说说：“这这是给你你的奖赏赏！”原原来，经经理给工工程师的的竟是一一只香蕉蕉，这是是当时他他能拿出出来的唯唯一奖赏赏。从此此以后，这只香香蕉演化化成一只只小小的的香蕉形形的金别别针，成成了该公公司对科科技创新新的最高高奖赏。所有得得到这种种“香蕉蕉”的员员工，均均以此而而自豪。管理启示示：对对于很多多企业而言言，捉襟襟见肘可可能是非非常普遍遍的事，你可能能很长时时间都找找不到“支票”来奖励励你的员员工，而而你手头头所能找找到的只只有“香香蕉”。但是，只要你你能掌握握好企

14、业业文化的的脉搏，适时地地运用你你手中的的“香蕉蕉”，你你同样能能收到良良好的效效果。当当你的员员工成功功的时候候，给他他一个拥拥抱，热热烈的握握手，拍拍拍他的的肩膀，在公共共场合高高度的赞赞扬都会带带给员工工极大的的满足。】结论：人人因关注注而重视视、人因重重视而忠忠诚。文化激励励个性化激激励【针对个个性化的的人采用用个性化化的方式式：如当当众要求求、修炼炼等】培训式激激励【最容易易】一家公司司要学会会将800%的指指令通过过培训的的方式传传递下去去。三、沟通通能力管理最大大的成本本就是沟沟通成本本。沟通时，勿先入入为主；沟通时，勿开口口就指责责；沟通时，勿以点点扩面；沟通时，勿一叶叶遮目，

15、不见泰泰山；沟通时，勿否定定人格；沟通时，勿翻旧账；沟通时，勿不欢欢而散；【沟通是要有结结果的，开会可可以很严严肃，但但不要严严肃的结结束。】沟通时，勿只谈谈问题，不给方方式；沟通时，勿以权权压人；沟通时，勿搬弄弄是非。四、决策策能力一件事情情，明知知不好，如果不不变，是等死死；明知知不好，措施不不力，是死挺挺。五、培训训能力1、中高高层一定定要懂得得在团队队中制造造危机感感和痛苦苦感。【人之所所以不成成长，是是因为没没有危机机感。故故事说明明：一只只老鹰路路过一片片草地，看到一一只小鹰鹰与一群群小鸡生生活在一一起，于于是老鹰鹰就问小小鹰，你你该在空空中翱翔翔，怎么么与一群群小鸡厮厮混？小小鹰

16、不解解，自己己明明是是一只鸡鸡怎么会会是鹰呐呐。没办办法，老老鹰捉住住小鹰将将其放到到悬崖边边，并将将其推入入悬崖，小鹰拼拼命挣扎扎就在即即将落入入谷底粉粉身碎骨骨的时候候，奋力力一搏，一飞冲冲天。】结论：没没有与团队共共苦的过过去，就就不要畅畅想与公公司有同同甘的未未来！2、建立立培育的的制度比比培育人人才更重重要。【外部培培训只是是引发、帮助建建立制度度等】A、新人人培训（1）公公司的过过去、现现在、未未来（2）心心态培训训（3）专专业技能能培训（4）团团队配合合活动培培训【体验式式活动，如拓展展训练】（5）礼礼仪培训训B、中高高层培训训生产线vvs产品品【生产产线不改改良，生生产的产产品

17、就还还是那个个产品。在一家企企业中，中高层层好比是生生产线，而员工工就好比比是产品品。“标准决决定水准准，人品品决定产产品”是我们们世华的的品质理理念，这是世世华的标标准，也也就是所所有同仁仁的标准准，每个个细节都都展示着着咱们企企业的水水准。】毛主席策策略：抓骨干干、找核核心C、旅游游培训D、跟专专业培训训公司合作作苏苏州世华华许芳220111/122/211如何开开好年最最终会【20111/112/117下午午】年终会的的目的、意义？【优先于于内容】1）总结结全年2）凝聚聚人心3）规划划战略【方向不不对，努努力白费费】年终会九九大步骤骤：检讨总结结全员检讨讨A、20011年年我做的的好的有

18、有哪些？做的不不好的有有哪些？我为什什么会这这么认为为？该怎怎么改进进不好的的现状？B、我的的工作目目前有什什么瓶颈颈和障碍碍？我的的解决方方案是什什么？需需要协助助的是什什么？下属遇到到问题三三找：找找上级、找借口口、找退退路只说问题题不说解解决方案案，那就就是抱怨怨。我是问题题的发现现者，制制造者还还是解决决者？“我”是是一切的的根源！总会有人人会对你你狠，如如果不是是你自己，那那就会是别人人！自己解决决问题的的好处：、成长长的机会会每件事都都是你成成功路上上的阶梯梯，每个个人都是是人生的的导师和和教练。、自信的的来源气质来自自于自信信，自信信来自于于你做过过的事情情如果你的的工作没没有挫

19、折折感，说说明你的的工作没没有创新新性，就就随时可可能有人人把你取取代！、同事的的信赖【承担的的越多，机会就就越多】、平台的的扩大（物质、精神、资源、机会、情感.）C、想到到这一切切，我最最想表达达的是什什么？D、回想想这一年年，我感到到最欣慰慰的是什什么？最最需要感感恩的人人和事是是什么？（别人人怎么对你你是别人人的问题题：先处处理好心心情在处处理事情情）E、给自自己一封封信【留给自自己的】问自己：我真正正要的是是什么？2、部门门检讨（1）220111年我们们做的好好的方面面有哪些些？（100点以上上）（2）220111年我们们做的不不好的方方面有哪哪些？（10点点以上）（3）做做的好的的如

20、何更更好？做做的不好好的改进进的策略略是什么么？（具具体措施施一定要要细化、数字化化）3、层级级检讨中层、高高层【中层以以上需写写述职报报告】参考内容容：、成果：业绩、人力资资源、重重点项目目（数据据化、细细化）、检讨：做的好的的、不好好的、成长长：学习习、对比比、感悟悟建议：述述职报告告要全公公司宣读读，基层层抽代表表宣读，宣读后后“照镜子子”（人最最看不清清的是自自己，没没有镜子子，永远远看不清清自己）二、系统统建设系统就是是可复制制的、模模式化的的、细化化的流程程。问题措措施流程系统问题的解解决方案案是措施施；措施的分分解步骤骤是流程程；流程的标标准是系系统。系统：标标准化、流程化化、数

21、据据化系统有各各岗位优优秀同仁仁来做，但也也需要标标准系统的力力量在于于坚持。三、培训训激励身体不洗洗，就臭臭一时；脑子不不洗，会会遗臭万万年【成功在在于融入入，不成成功在于于格格不不入。】培训三性性：激励励性、教教育性、娱乐性性培训的形形式：讲讲授，游游戏，比比赛，影影视【冠军中中有一个个，为了了夺得冠冠军，就就会激励励无数个个】老师：外外聘、内内选、朋朋友【协会等等】、视频频学习之后后要训练练和分享享：40分钟钟、50分钟钟、30分钟钟培训训练练分享享知道 做到到【培训让让你知道道，训练练才能让你你做到。】分享的好好处：思想的交交换换方式重重复正磁场引引发相互的激激励查漏和补补缺练涵养和和

22、听力四、聚焦焦战略战略就是是重点重点产品品（卖产产品不如如卖解决决方案）重点客户户（提升升客户价价值）重点成本本重点系统统(自我我复制能能力)重点区域域控制价值值链重点资金金重点宣传传五、明确确目标1、制定定目标（1）人人力资源源指标（2）财财务指标标（营业业额、利利润、增增长率）（3）社社会责任任指标五分其财财：自家家、父母母、国家家税务、意外费费用、慈慈善2、目标标制定方方法【合理性性，挑战战性】（1）从从上到下下分解式式（2）从从下到上上汇总式式【千斤重重担千人人挑，人人人头上上有指标标。】3、列措措施【参照总总裁执行行风暴的的23项最有有效措施施】4、措施施分类：常用的的、不常常用的、应急的的5、措施施细分、流程明明确6、检查查流程7、奖惩惩方案【最好是是元月11号之前前，最晚晚也必须须在放假假之前】奖是公司司慷慨给给予，惩惩是自己己