国开电大《管理心理学》形考任务三参考答案

1、国开电大管理心理学形考任务三参考答案CTRL+F搜索文档试题1凝聚力高的群体容易形成群体意识。选择一项：对错正确答案是“对”。试题2领导者是组织的核心，他是指单个的个体。选择一项：对错领导者是组织的核心他可以是个体，也可以是群体 正确答案是“错”。试题3随着群体规模的增大，成员的工作满意感提高。选择一项：对错工作群体的规模与工作满意度呈负相关，也就是说工作群体的规模越大，员工的 满意度越低。这可能是由于工作规模的加大，使得个人受到关注以及与他人交流 的机会减少，个人的归属感、群体对个人的吸引力降低等因素使得员工的满意度 不咼。正确答案是“错”。试题4凡需要有创造力的地方，由相同类型的成员组成的

2、群体较为有利。选择一项：对错凡需要有创造力的地方，由不同类型的成员组成的群体较为有利，不同的见解有 助于提高这个群体的创造力。正确答案是“错”。试题5冲突本身并无好坏，只有从绩效的角度才能判断冲突的价值。选择一项：对错正确答案是“对”。试题6一般来说，在复杂的脑力活动中，群体情境对个人有助长作用。选择一项：对错一般来说，在复杂的脑力活动中，群体情境对个人有抑制作用。 正确答案是“错”。试题7所有的冲突都是起消极作用的。选择一项：对错冲突也有一定的积极作用，如：解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。 人们为了消除冲突，就要寻求改变现有方式和方法的途径。寻求解决冲突的途径， 不仅可以导致革新和

3、变革，而且可能使得变革更容易为下属所接受等等。正确答案是“错”。试题8大群体比起小群体（7人以下），往往内聚力更强。选择一项：对错一般来说群体成员超过8人时，群体中的每位成员就很难同时和其他各个成员进 行相互交往并做出反映。因此，由5人至7人组成的小组，往往有利于深入考虑 某些特殊的需要决策的问题。正确答案是“错”。试题9非权力性影响力没有权力性影响力的力量强大。选择一项：对错非权力性影响力是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力。它既没有正式 的规定，没有上下授予形式，也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力， 但其影响力却比权力性影响力广泛、持久得多。正确答案是“错”。试题10组织之所

4、以存在，是因为它能满足人们在日常生活和社会生活中的种种需要。 选择一项：对错正确答案是“对”。试题11在组织变革的方式中，改良式变革又被称为（）0 （单选）选择一项：A.“激流险滩”式变革B.激进式变革C.计划式变革D.“风平浪静”式变革“风平浪静”式变革其实是一种修修补补、小改小革的组织变革方式。 正确答案是：“风平浪静”式变革试题12下列属于群体的是（）。（单选）选择一项：A.邻居B.同一支球队的队友C.同乘一辆车的人D.同在一家餐厅吃饭的人群体或社会群体是指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作 用的集体。群体人员之间一般有较经常的接触和互动，从而能够相互影响。邻居、 同乘一

5、辆车的人、同在一家餐厅吃饭的人只是一群聚集在一起的人群，没有共 同的目标，不是群体。正确答案是：同一支球队的队友试题13根据领导生命周期理论，你认为对刚参加工作的新员工实施（）管理。（单选）选择一项：A.低工作、髙关系B.髙工作、高关系C.低工作、低关系D.髙工作、低关系根据领导生命周期理论，当下级人员的成熟度低时，应该采取命令式的高工作、 低关系的领导形态。领导工作要强调有计划、有布置、有监督、有检查；否则， 下级人员将感到领导不力，不知所措，无所适从。这对于新职工，知识水平较低、 业务能力较差的职工和基层尤为重要。正确答案是：高工作、低关系试题14戴维斯发现，小道消息传播的最普遍的形式是（

6、）。（单选）选择一项：A.偶然式B.集束式（葡萄藤式）C.留言式D.单线式集束式，是指信息发送者有选择地寻找一批对象传播信息，这些对象大多是一些 与其亲近的人，而这些对象在获得信息后又传递给自己的亲近者。戴维斯发现， 小道消息传播的最普遍的形式是集束式。在一个单位里，大约只有10%的人是小 道消息的传播者，而且多是固定的一群，其余的人往往姑且听之，听而不传。 正确答案是：集束式（葡萄藤式）试题15“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从强调领导的影响力来源于（）（单选）选择一项：A.法定权B.参照权C.专家权D.奖赏权参照权力是由个人特质产生的一种使别人认同的权力。与人格特性及其他个人特 质有关

7、。形成的原因是他人的崇拜，因此拥有者必定具有某种能使别人敬仰并奉 为楷模的魅力。参照权力拥有者，对员工的影响力是巨大的。其身正，不令而 行；其身不正，虽令不从”是员工通过对领导者本人的比较而得出来的一种影响 力。正确答案是：参照权试题16“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效 的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点？（）（单选）选择一项：A.领导有效性理论B.权变领导理论C.领导生命周期论D.途径目标论领导权变理论亦称“领导情境理论”，该理论认为，不存在一种绝对的最佳的领 导方式。领导是领导者、被领导者及其环境因素相互作用的动态过程。领导有效 性=千（领

8、导者，被领导者，环境）。领导的效果与领导者所处的具体情境和环境有 关。要根据具体情况来确定领导方式。正确答案是：权变领导理论试题17根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，应该采用下列哪种领导方式？（）。（单选）选择一项：A.参与式B.说服式C.授权式D.命令式根据领导生命周期理论，当下级人员成熟度很高，水平很高，工作熟悉，技术熟 练时，领导者应采取低工作、低关系的授权式领导，提出任务后，放手让下级去 干，充分发挥下级的主观能动性；在下级需要时，可以帮助和支持。否则，过多 的关心和支持反而会引起下级的反感，认为上级不放手、不信任，从而挫伤积极 性，造成猜疑，影响工作成效。正确答案是：授权式试题1

9、8在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（）。（单选）选择一项：A.互惠式关系B.联营式关系C.顺序式关系D.协作式关系行为孕育行为，你对我友善，我对你也友善，如果你对我不友好，我也不可能友 好的对待你，这就是心理学上的互惠关系定律。互惠式关系说白了就是一种互相 利用的关系，依赖关系最为复杂，也不太稳定。正确答案是：互惠式关系试题19一个员工既想与上级领导亲近，又想得到广大群众的拥护而可能产生的内心冲 突，称为（）。（单选）选择一项：A.双避式冲突B.趋避式冲突C.双趋双避式冲突D.双趋式冲突双趋式冲突：是面临两种同样强烈的愿望而只能选择某一种时的动机冲突。（两 种吸引人的工作，只能择其

10、一），一个员工既想与上级领导亲近，又想得到广大 群众的拥护而可能产生的内心冲突就是双趋式冲突。正确答案是：双趋式冲突试题20下列选项中属于权力性影响力的是（）o （单选）选择一项：A.品格因素影响力B.知识因素影响力C.能力因素影响力D.资历因素影响力权力性影响力是指领导者通过正式的、合法的手续，被赋予职位所获得的对被领 导者的影响力。它是有领导者地位和权力所决定的，对他人的影响是不可抗拒的。 通常又可以分为：传统因素、职权因素和资历因素三类影响力。正确答案是：资历因素影响力试题21影响群体凝聚力的因素包括（）。（多选）A.过去的成功经验B.领导风格C.群体规模D.外部竞争和挑战群体凝聚力又称

11、群体内聚力，是指群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力以 及成员之间人际关系的紧密程度综合形成的，使群体成员固守在群体内的内聚力 量。影响群体凝聚力的因素有外部竞争和挑成、群体规模、领导风格、过去的成 功经验等。正确答案是：外部竞争和挑战，群体规模，领导风格，过去的成功经验试题22群体规范的形成，受到（）等因素的影响。（多选）A.模仿B.暗示C.同化D.服从群体规范的形成是受模仿、暗示、顺从等因素影响的。因为群体在讨论时，一个 人会受到其他人意见的暗示，而影响自己的判断；或者少数人在大多数意见的压 力下，为了避免自己被孤立而受到其它成员的另眼相看，而产生顺从，模仿他人， 再现他人的行为和意见，

12、从而形成统一的看法。正确答案是：暗示，模仿，服从试题23组织变革应努力实现的目标主要有（）（多选）A.使管理者更具环境适应性，提高组织的工作效率B.使组织更具环境适应能力C.使员工获得更多经济报酬D.使员工更具环境适应性，承担更多的社会责任组织变革的目的是促进组织的发展，因此组织变革的目标应与组织发展的目标协 调一致，组织变革应努力实现以下目标：使组织更具环境适应能力、使管理者更 具环境适应性，提高组织的工作效率、使员工更具环境适应性，承担更多的社会 责任。使员工更具环境适应性，与组织一起承担更多的社会责任，这是组织运行 的必要前提，也是组织变革的最高目标。正确答案是：使组织更具环境适应能力，

13、使管理者更具环境适应性，提高组织的 工作效率，使员工更具环境适应性，承担更多的社会责任试题24菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即 （）。（多选）A.工作结构B.上下级关系C.职位权力D.个性结构菲德勒认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否与所处的环境相 适应。他把影响领导者领导风格的环境因素归纳为三个方面：职位权力、任务结 构和上下级关系。正确答案是：职位权力，工作结构，上下级关系试题25公平理论的2个假设条件有（）。（多选）A.个体会评估自己的社会关系B.个体会评估自己的个人能力C.个体把自己的状况与他人进行比较来判定是否公平D.个体在比较时都会客观公

14、平地评估他人的社会境况公平理论有两个假设条件：（1）个体会评估他的社会关系。所谓社会关系，就是 个体在付出或投资时希望获得某种回报的“交易过程”。（2）个体并不是无中生 有地评估公平，而是把自己的境况与他人进行比较，以此来判断自己的状况是否 公平。正确答案是：个体会评估自己的社会关系，个体把自己的状况与他人进行比较来 判定是否公平试题26勒温将领导作风区分为（）o （多选）A.协商型领导作风B.放任型领导作风C.专制型领导作风D.民主型领导作风勒温等研究者力图科学地识别出最有效的领导行为，他们着眼于三种领导风格， 即专制型、民主型和放任型的领导风格，勒温认为，这三种不同的领导风格，会 造成三种

15、不同的团体氛围和工作效率。正确答案是：专制型领导作风，民主型领导作风，放任型领导作风试题27下列选项属于权力性影响力的有（）。（多选）A.资历B.资历C.职位D.品格权力性影响力又称强制性影响力，主要源于法律、职位、习惯和武力等，通过外 推力的方式发挥其作用。正确答案是：资历，职位试题28群体冲突的根源主要有（）。（多选）A.职责划分不清B.人的个性的侵略意识C.价值观和利益冲突D.对有限资源的争夺群体冲突是在群体之间公开表露出来的敌意和相互对对方活动的干涉，美国行为 科学家杜布林运用系统的观点观察冲突问题，把冲突的根源划分为以下8类：人 的个性的侵略意识、对有限资源的争夺、价值观和利益冲突、

16、角色的冲突、职责 划分不清、追逐权力、组织变动、组织风气不佳等。正确答案是：人的个性的侵略意识，对有限资源的争夺，价值观和利益冲突， 职责划分不清试题29下列关于领导影响力的说法，正确的是（）o （多选）A.随着社会的发展变化，领导的非权力型影响力越来越重要B.领导的非权力影响力的来源于职位、能力和地位C.领导的非权力影响力一旦形成，作用较为持久D.领导的权力型影响力具有强制性，对被领导者的激励作用较弱领导的权力影响力的来源于职位、能力和地位，领导的非权力影响力源于个人的 品德、才能、知识、感情等。正确答案是：领导的非权力影响力一旦形成，作用较为持久，领导的权力型影响力具有强制 性，对被领导者

17、的激励作用较弱，随着社会的发展变化，领导的非权力型影响力 越来越重要试题30个人对组织变革的阻力主要表现为（）。（多选）A.职业认同的影响B.不安全感的影响C.不公平感的影响D.经济利益的影响个体对待组织变革的阻力，主要是因为其固有的工作和行为习惯难以改变、就业 安全需要、经济收入变化、不公平感的影响、对未知状态的恐惧以及对变革的认 识存有偏差等而引起。正确答案是：经济利益的影响，职业认同的影响，不安全感的影响，不公平感的影响试题1管理幅度的大小与管理层次的数量呈正向变动关系。选择一项：对错通常管理幅度的大小与管理层次的数量呈反向变动关系，一个组织其管理层次的 多少，一般是由组织的工作量的大小

18、和组织规模的大小来确定的。正确答案是“错”。试题2工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是 非正式群体。选择一项：对错工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是 正式组织。正确答案是“错”。试题3领导者是在领导过程中影响最大、支配和控制作用最强的人，是实现领导功能的 主导方面，是组织和群体中的关键人物。选择一项：对错正确答案是“对”。试题4专制型的领导方式工作效率最低，只达到社交目标，而完不成工作目标。选择一项：对错专制型的领导者只注重工作的目标，仅仅关心工作的任务和工作的效率。但他们 对团对的成员不够关心，被领导者与领导者之间的社会心

19、理距离比较大，领导者 对被领导者缺乏敏感性，被领导者对领导者存在戒心和敌意，容易使群体成员产 生挫折感和机械化的行为倾向。正确答案是“错”。试题5组织外部环境可以理解为对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因 素的总和。选择一项：对错正确答案是“对”。试题6道路一目标理论认为高工作和高关系组合的领导并不一定是最有效的领导方式。选择一项：对错正确答案是“对”。试题7当群体成员发生意见分歧时，奇数群体可以采取投票表决的方式使问题迅速得到 解决。选择一项：对错正确答案是“对”。试题8领导者权威的大小取决于被领导者心理认同的程度；领导者在一定程度上决定了 被领导者的命运。选择一项：对错被领导者对

20、领导者的影响，具体表现在：领导者的决策效能有赖于被领导者执行 与实施的程度；领导者权威的大小取决于被领导者心理认同的程度；被领导者在 一定程度上决定了领导者的命运。正确答案是“错”。试题9作为领导者，权力对领导工作具有推动作用，因此用权时要果断，也要敢于承 担责任，不能优柔寡断。选择一项：对错正确答案是“对”。试题10工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作 效率。选择一项：对错正确答案是“对”。试题11下级向上级汇报工作，出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于（ ）o （单选）选择一项：A.信息过滤B.选择性知觉C.情绪状态D.语义障碍信息过滤是沟通过程中一种常

21、见的现象，指信息传递着从动态的信息流中将满足 沟通对象感兴趣的信息挑选出来，下级向上级汇报工作，出现报喜不报忧的情 况，这种沟通障碍源于信息过滤。正确答案是：信息过滤试题12组织中的老乡经常聚会在一起的群体被称为（）（单选）选择一项：A.实属群体B.参照群体C.非正式群体D.假设群体非正式群体是指人们在活动中自发形成的，未经任何权力机构承认或批准而形成 的群体。经常聚会在一起的组织中的老乡就是一个非正式群体。正确答案是：非正式群体试题13组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类 组织文化是（）o （单选）选择一项：A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型俱乐部

22、型公司非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中，资历是关键因 素，年龄和经验都至关重要。与学院型组织相反，它们把管理人员培养成通才。 俱乐部型组织的例子有：联合包裹服务公司、德尔塔航空公司、贝尔公司、政府 机构和军队等。正确答案是：俱乐部型试题14在人们的心理上存在着一种自然的倾向，要求对象始终处在“十全十美”、“万无 一失”的状态之中。这就是影响组织改革顺利进行的（）0 （单选）选择一项：A.求全性心理B.安全性心理C.习惯性心理D.求稳性心理追求“十全十美”、“万无一失”的人，其实是一种求全求美性心理。正确答案是：求全性心理试题15“棋友”、“球友”等同行的友好伙伴，可称为（）。（单选

23、）选择一项：A.命令性群体B.利益性群体C.任务性群体D.友谊性群体友谊型群体是基于成员的共同特点而形成的群体。例如，几个人都喜欢旅游或下 棋，经常在一起活动和交往，就会结成非正式的群体。正确答案是：友谊性群体试题16三国时期诸葛亮对孟获“七擒七纵”，说明领导者掌权采用的原则是（ ）o （单选）选择一项：A.以德服人B.诚实守信C.果断用权D.谨慎用权以德服人就是说领导者仅依靠权力，很难使人信服，领导者征服人的常常是他的 品德和恩泽。正确答案是：以德服人试题17“人云亦云，随大流”说的是群体中（）现象。（单选）选择一项：A.从众B.服从c.责任分散D.去个性化在群体压力下，为避免被群体抛弃或受

24、到冷遇而产生的从众行为。这后一种认同 是模仿他人，受到他人的暗示影响而产生的，尤其是在外界情况不明，是非标准 模糊不清，又缺乏必要的信息时，个人与群体的认同会更加容易。正确答案是：从众试题18员工的统一着装属于组织文化的（） （单选）选择一项：A.核心层的精神文化B.外在层次的行为文化C.中间层次的制度文化D.表面层的物质文化组织文化由三个层次构成：（1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包 括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。（2）中间层次的制度文化, 包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。（3）核心层的精神文化， 称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、

25、企业的群体意识、职工素 质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。正确答案是：核心层的精神文化试题19酒逢知己干杯少，话不投机半句多”是下列哪种人际吸引现象？（）（单选）选择一项：A.外表吸引B.互补吸引C.相似吸引D.邻近吸引类似（相似）吸引原则是指在人际交往中，人们往往喜欢在信念、价值观、态度、 个性特征、年龄、社会地位、地域等方面与自己相似的人。他人越是与自己相似， 越容易喜欢他。“酒逢知己干杯少，话不投机半句多”是人际关系中类似（相似） 吸引的体现。正确答案是：相似吸引试题20“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于（）现象。（单选）选择一项：A.社会助长B.从众

26、C.社会惰化D.社会抑制所谓社会惰化，是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有 他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活 动积极性与效率下降的现象。正确答案是：社会惰化试题21社会心理学家舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，表现为（）（多选）A.人与人之间的“感情需要B.人与人之间的“包容需要C.人与人之间的“交流”需要D.人与人之间的“控制”需要心理学家舒兹把人际关系的需求分三类：第一是包容的需要，表现出愿意与人交 往 并建立和谐的关系 如于这种动机产生的行为是沟通、融合、参与、随同等 相 反的是排斥、对立、疏远、退缩。第二是控制的需要，表现在权

27、力和权威上建立 与维持良好关系的愿望、行为特征表现为使用权力、权威去影响、支配、控制、 领导他人等相反是服从权威追随他人、受人支配等。第三是感情的需要，行为 特征是闲情、热情、喜爱、亲密等相反是冷淡、疏远、厌恶、憎恨国。正确答案是：人与人之间的“包容”需要，人与人之间的“控制”需要，人与人 之间的“感情”需要试题22非正式群体对其成员的主要功能有（）。（多选）A.改造成员B.满足成员需求C.控制成员D.激励成员 非正式群体是人们在活动中自发形成的，未经任何权力机构承认或批准而形成的 群体，非正式群体能满足成员需求、控制成员、激励成员、改造成员，具有正式 群体没有的功能。正确答案是：满足成员需求

28、，控制成员，激励成员，改造成员试题23改善人际交往素质立的途径有（）（多选）A.求同存异B.以诚诗人C.严于律己D.尊重他人每位职工和管理人员都应该努力改善自己的人际交往素质，遵循正确的人际关系 原则，如：求同存、以诚诗人、尊重他人、严于律己等。正确答案是：求同存异，以诚诗人，尊重他人，严于律己试题24各种各样的人际关系是由哪几个相互关联的成分组成的？（）。（多选）A.情感成分B.性格成分C.认知成分D.行为成分各种各样的人际关系是由认知成分、情感成分、行为成分等几个相互关联的成分 组成的。正确答案是：认知成分，情感成分，行为成分试题25组织结构发展的新趋势有（）。（多选）A.团队化B.虚拟化

29、C.扁平化D.网络化随着全球化和知识经济的发展，组织需要随时应对外部环境的变化，组织结构形 式向着更加灵活的扁平化、团队化、网络化、虚拟化方向发展。正确答案是：扁平化，团队化，网络化，虚拟化试题26当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革（）o （多选）A.决策失灵B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效D.缺乏创新一般来说，组织变革是一项“软任务”，即有时候组织结构不改变，企业仿佛也 能运转下去，但如果要等到企业无法运转时再进行组织结构的变革就为时已晚 了。因此，企业管理者必须抓住组织变革的征兆，及时进行组织变革。组织结构 需要变革的征兆有：生产经营缺乏创新、经营成绩的下降、组织结构本身病症 的显露

30、，如决策迟缓，指挥不灵，信息交流不畅，机构臃肿，职责重叠，管理幅 度过大，扯皮增多，人事纠纷增多，管理效率下降等。职工士气低落，不满情绪 增加，如管理人员离职率增加，员工旷工率，病、事假率增加等。正确答案是：缺乏创新，沟通渠道阻塞，组织机能失效，决策失灵试题27下列选项属于非权力性影响力的有（）（多选）A.学识B.资历C.才能D.品格非权力性影响力是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力。它既没有正式 的规定，没有上下授予形式，也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力， 它是以个人的品德、才能、知识、感情等因素为基础形成的。正确答案是：品格，学识，才能试题28影响管理幅度的因素有（）。（多

31、选）A.工作环境B.工作内容和性质C.工作条件D.工作能力管理幅度是指一位管理人员直接指挥和监督的下属人数，是影响组织内部各单位 规模大小的重要决定因素。工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作环境等 都会影响管理幅度。正确答案是：工作能力，工作内容和性质，工作条件，工作环境试题29下列选项中关于“群体特性的表述，正确的是（）（多选）A.群体是一个个个体的简单组合B.成员之间具有共同的群体目标与利益C.群体内有一定的规范D.成员有较强的群体意识和归属感群体不是一个个个体的简单组合，而是一个有机的整体正确答案是：成员之间具有共同的群体目标与利益，群体内有一定的规范，成员 有较强的群体意识和归属感

32、试题30人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的范围划分为（）。（多选）A.熟人区B.公共区C.亲密区D.隔离区人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的范围划分为亲密区、熟人区、 隔离区、公共区。正确答案是：亲密区，熟人区，隔离区，公共区试题1领导活动是一种以领导者为核心所形成的领导行为。选择一项：对错领导活动是一种以目标为核心所形成的领导行为。正确答案是“错”。试题2完成复杂的工作，以同质结构为好。选择一项：对错异质群体适合于完成复杂的工作，因为在该群体中有各种能力和各种见解的人, “仁者见仁，智者见智，这样有利于复杂问题的解决。正确答案是“错”。试题3在领导的双重属性中，自然属性占

33、据着主导地位，决定甚至改变社会属性，使其 发生某种形式上的变化。选择一项：对错在领导的双重属性中，社会属性占据着主导地位，决定甚至改变自然属性，使其 发生某种形式上的变化。正确答案是“错”。试题4直线制是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到 下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位 的一切问题负责。选择一项：对错正确答案是“对”。试题5作为一名管理人员，应该具备的管理技能包括认知技能、人际技能两方面就够了 O 选择一项：对错作为一名管理人员，应该具备的管理技能包括认知技能，技术技能，还包括人际 技能等多方面的技能。正确答案是“错”。试题6

34、群体不一定有明确的目标。选择一项：对错群体是指为了实现某个共同的目标，由两个或两个以上的个体以一定的结构所组 成的相互依存、相互作用的有机组合体。群体必然有明确的目标。正确答案是“错”。试题7在领导活动中，领导者处于核心地位、发挥主心骨作用，被领导者的作用不重 要。选择一项：对错领导者与被领导者二者相互依存的，领导者处于核心地位、发挥主心骨作用，但 被领导者的作用同样很重要。正确答案是“错”。试题8领导活动在古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下 进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。选择一项：对错正确答案是“对”。试题9直线制的优点是能适应现

35、代化工业企业生产技术比较复杂，管理工作比较精细的 特点，能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担。 选择一项：对错正确答案是“对”。试题10职权影响力是以非职权影响力以为基础，比非职权影响力的力量更为持久。 选择一项：对错非职权权力就是领导者自身影响力，非职权影响力以职权影响力为基础，但非职 权影响力的力量更为强大。正确答案是“错”。试题11人们常说“衣服越新越好，朋友越老越好”，这说明人际吸引的一个基本规律是 （）。（单选）选择一项：A.由表及里B.志同道合C.互利互惠D.保持魅力人际吸引是从第一印象（如相貌、学识、人品等）开始的，随着交往的深化和了解, 进一步发现了一个

36、人的内心美，吸引力就会越来越大。有人说“衣服越新越好， 朋友越老越好”，因为老朋友，相互了解，所以吸引力就牢固。正确答案是：由表及里试题12在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是（）。（单选）选择一项：A.名、利、权B.真、善、美C.互利互惠D.共同语言人际吸引是个体与他人之间情感上相互喜欢、相互需要，依赖的状态，是人际关 系中的一种肯定形式。按吸引的程度，人际吸引可分为亲合、喜欢和爱情，真、 善、美是人际吸引的“磁力核心。正确答案是：真、善、美试题13“又想吃，又怕烫的矛盾心理，属于下列哪种动机冲突？（）（单选）选择一项：A.双避式冲突B.多重趋避式冲突C.趋避式冲突D.双趋式冲突趋避冲突对

37、含有吸引与排斥两种力量的同一目标予以选择时所发生的心理冲突。 例如，吸毒上瘾的人，可能受到强烈吸引而趋向接受某种治疗但又害怕经历戒除 过程并回到一种寂寞无聊的生活，因而会产生心理冲突。“又想吃，又怕烫也 是一种趋避式冲突。正确答案是：双趋式冲突试题14以下不属于组织变革的主要原因的是（）0 （单选）选择一项：A.组织文化的变化B.组织经营环境变化C.组织内部条件的变化D.组织本身成长的要求任何一个组织的组织 文化一旦形成，并为组织成员所掌握，就具有相对的稳定性, 就像人的个性较难随时间改变一样，组织文化的改变是十分困难的，一般是组织 变革在前，组织文化变化在后。正确答案是：组织文化的变化试题1

38、5“远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了（）对人际关系的影响。（单选）选择一项：A.距离B.相似性c.个性品质D.互补性距离也会成为相互吸引的因素：俗话说，“远亲不如近邻，这就是距离近比距离 远的吸引力大，交往方便；在夫妻之间，也有“久别如新婚”之说，这些都是距 离而激起的吸引力。正确答案是：距离试题16研究表明当完成较复杂的任务时，（）的群体效率较高。（单选）选择一项：A.异质B.相同C.合作D.同质异质群体是指与同质群体相对而言。指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社 会群体。异质群体适合于完成复杂的工作，因为在该群体中有各种能力和各种见 解的人，“仁者见仁，智者见智”，这样有利于复杂问题的

39、解决。正确答案是：异质试题17通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一 种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织是（）o（单选）选择一项：A.学习型组织B.虚拟型组织C.团队型组织D.变色型组织学习型组织是一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的、 具有持续学习能力的组织。成为学习型组织的途径有五种，即自我超越、改善心 智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考（即五项修炼），其中以系统思考 为核心。正确答案是：学习型组织试题18“老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了（）对人际关系的影响。（单选）选择一项：A.相似性B.能力C.互补性

40、D.个性品质人们往往喜欢那些和自己相似的人。相似性主要包括：信念、价值观及人格特征 的相似；兴趣、爱好等方面的相似；社会背景、地位的相似；年龄、经验的相似。“老乡见老乡，两眼泪汪汪就是一种相似性吸引。正确答案是：相似性试题19在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右 盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的（ ）（单选）选择一项：A.恐惧性心理B.习惯性心理C.求稳性心理D.保守性心理恐惧性心理是在可怕情景影响下产生的一种十分紧张的情绪反应，特别是当这种 情景可使人具有重大意义的需要遭到剥夺时，如威胁到人的生命安全、名誉、前 途和经济的利益时，恐惧的情绪就会支配人

41、的整个身心。左顾右盼，犹豫不决， 这是影响组织变革顺利进行的恐惧性心理。正确答案是：恐惧性心理试题20在大庭广众面前，当众上台讲演或当众表演节目等，常常表现出的不自在现象， 这种现象属于（）o （单选）选择一项：A.社会助长效应B.社会惰化现象C.社会顾虑倾向D.社会标准化倾向社会顾虑倾向指个人在人群面前表现不自然，有顾虑，其行为表现异常的一种社 会心理现象。在大庭广众面前，当众上台讲演或当众表演节目等，常常表现出的 不自在现象，这种现象就是一种社会顾虑倾向。正确答案是：社会顾虑倾向试题21下列选项中关于“群体”特性的表述，正确的是（）（多选）A.群体内有一定的规范B.成员有较强的群体意识和归

42、属感C.群体是一个个个体的简单组合D.成员之间具有共同的群体目标与利益群体不是一个个个体的简单组合，而是一个有机的整体正确答案是：成员之间具有共同的群体目标与利益，群体内有一定的规范，成员 有较强的群体意识和归属感试题22非正式群体对其成员的主要功能有（）。（多选）A.控制成员B.满足成员需求C.激励成员D.改造成员非正式群体是人们在活动中自发形成的，未经任何权力机构承认或批准而形成的 群体，非正式群体能满足成员需求、控制成员、激励成员、改造成员，具有正式 群体没有的功能。正确答案是：满足成员需求，控制成员，激励成员，改造成员试题23菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即 （）。（多选）A.职位权力B.工作结构C.个性结构D.上下级关系菲德勒认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否与所处的环境相 适应。他把影响领导者领导风格的环境因素归纳为三个方面：职位权力、任务结 构和上下级关系。正确答案是：职位权力，工作结构，上下级关系试题24人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的范围划分为（）。（多选）A.公共