以作业长制为核心的五制配套管理

1、以作业长制为核心的五制配套管理以作业长制为核心的五制配套管理第1页 目录 第六个别 推行作业长制情况5第一个别 作业长制发展概况1第二个别 作业长制在企业中定位2第五个别 作业区内部管理第三个别 作业长制推进组织3第四个别 作业长制推进46以作业长制为核心的五制配套管理第2页1、为何要在制造型企业推行作业长制？2、什么是五制配套管理模式？3、作业长制发展历程第一个别 作业长制发展概况以作业长制为核心的五制配套管理第3页 推行作业长制是企业连续深化内部改革，推进企业管理水平上台阶需要；是强化基层生产指挥，提升基层管理水平和效率需要。 经过作业长制推进，企业将白班作业长个别权利委让给倒班作业长，让

2、贴近生产现场倒班作业长直接指挥生产，处理现场发生事故，实现管理重心下移，从而提升基层管理效率。1、为何要在制造型企业推行作业长制？以作业长制为核心的五制配套管理第4页52、什么是“五制配套 ”基层管理模式？以计划值管理为目标以作业长制为中心以设备点检定修制为重点以自主管理为基础以标准化作业为准绳以作业长制为核心的五制配套管理第5页3、作业长制发展历程（1）作业长制（2）作业长制由来（3）作业长制发展历程以作业长制为核心的五制配套管理第6页（1）作业长制 作业长制是以作业长为生产第一线指挥、管理、经营者企业基层管理制度。 经过作业长制实施，实现企业管理重心下移，强化基础管理，确保企业有一个稳定高

3、效运行基础。 它是企业管理体制上一项重大变革，是企业“集中一贯管理体制”运行基础。 作业长制与工段区分：作业长必须明确管理职能（生产、设备、质量、人事、成本），有制度支撑。以作业长制为核心的五制配套管理第7页（2）作业长制由来美国领班制-日本作业长制中国作业长制为何要引进、消化日本基层管理模式 国外先进管理方法和伎俩是实践后结晶 先进生产方式应配套科学基层管理 先进技术与装备，必须实施先进管理理念：“竞争在市场，竞争力在现场”，处理现场问题。以作业长制为核心的五制配套管理第8页（3）作业长制发展五阶段1985-1986 引进试点阶段1986-1989 全方面推广阶段 1989-1995 巩固提

4、升阶段1995- 改进完善阶段-至今 发展创新阶段以作业长制为核心的五制配套管理第9页引进与试点第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段方法发展创新全方面推行充分发挥基层管理功效、基层主动性和小厂长作用，表达以人为中心管理思想巩固提升改进完善发展创新机制理念伎俩管理力扩张力内需力提升力市场压力以作业长制为核心的五制配套管理第10页1、作业长制与“五制配套”关系2、作业长五大权力3、作业长五项职责4、作业长六项任务5、企业对作业长七项要求6、作业长制关键思想第二个别 作业长制在企业中定位以作业长制为核心的五制配套管理第11页作业长制在基层定位五制配套五大权力五项职责六项任务七项要求一个关键以作业

5、长制为核心的五制配套管理第12页作业长制在企业定位 一贯生产一贯管理质量一贯管理运输一贯管理物资一贯管理企业管理层精简、高效、扁平化作业管理层作业长权力集中人财物、产供销企业相关管理权限权 力 委 让集中以作业长制为核心的五制配套管理第13页 作业长制在企业中定位作业长制是以作业长为生产第一线指挥、管理、经营者企业基层管理制度。作业长是企业现场基础管理体系关键，是作业区内全权负责关键人物，是直线职能制中一个管理层次，是厂长在第一线代理人（小厂长）。小厂长2个含义：以作业长制为核心的五制配套管理第14页 作业长制在企业中定位经过作业长制实施，实现企业管理重心下移，强化基础管理，确保企业管理标准化

6、。作业长制是企业管理体制重大变革，是企业集中一贯管理体制运行基础。作业长制在企业基层管理中处于中心地位。（怎样表达作业长中心地位：安全员与作业长关系）以作业长制为核心的五制配套管理第15页作业长制在企业中作用 作业长制推进是一个系统工程，是基层管理中子系统，而基层管理又是企业当代化管理中一个子系统。(基础工程) 作业长制推进要制度化、规范化，也就是说整个推进过程必须要有一整套保障体系，确保基层管理方式稳定、高效运行。(木桶原理)以作业长制为核心的五制配套管理第16页作业长制在企业中作用突出了以人为本管理，工作重心是以管理作为切入口，从生产型转变为生产管理型，变重物管理转向重人管理。(管理者“小

7、厂长”)作业长是以“工序服从、横向联络、自我了结”为管理宗旨，降低了管理层次，确定了岗位职责，提升了工作效率。(分层管理标准)以作业长制为核心的五制配套管理第17页作业长制在企业中作用专业管理是实施纵向到底，横向到边管理方式，而作业区是全部专业管理落脚点，所以作业长制在企业中，是各项管理制度落实到基层一套比较完整有效管理制度。 (集中一贯管理)以作业长制为核心的五制配套管理第18页以计划值为目标以作业长制为中心以设备点检定修制为重点以自主管理为基础以标准化作业为准绳1、作业长制与五制配套关系以计划值为目标以作业长制为中心以设备点检定修制为重点以自主管理为基础以标准化作业为准绳以作业长制为核心的

8、五制配套管理第19页（1）作业长与标准化作业关系 标准化作业作为现场作业准绳。作业长在基层管理中必须致力于实施、监督和改进标准化作业工作。 标准化作业是确保生产现场作业安全性和有效性，克服员工工作随意性和培养员工规范作业习惯。标准化作业特点：含有全员性、规范性、重复性、严厉性、科学性特点。编制岗位规程基础标准：确保安全生产前提下，利用动作经济标准来实现简化、统一、协调和优化。 岗位规程由谁制订：普通是由从事该项工作作业者来制订和修订。他们是制订作业标准草案最适合人员。以作业长制为核心的五制配套管理第20页（2）作业长与计划值关系 作业长是计划值编制参加者，负责作业区实际数据统计、搜集等； 作业

9、长是计划值实施执行者，在作业实践中需认真执行计划值，以确保企业整体效益最正确； 作业长是现场计划值管理推进者，要开展作业实绩分析活动，认真做好计划值差异分析，提出改进办法，使计划值管理不停上台阶。以作业长制为核心的五制配套管理第21页（3）作业长在点检定修制中作用作为生产和设备类作业区，作业长在围绕现场生产进行设备点检和定修中发挥主要作用。作业长在定修和点检运行中发挥着组织、协调和确保有效开展责任者角色。以作业长制为核心的五制配套管理第22页（4）作业长在自主管理中作用在作业区开展自主管理活动,有利于作业区管理完善、作业效率提升、职员士气提升。作业区自主管理活动需要在作业长领导和支持下开展与实

10、施。作业长是现场自主管理活动开展领导者、支持者和指导者。自主管理活动为作业长实施横向协作提供了有效路径。以作业长制为核心的五制配套管理第23页作业长五大权力生产作业指挥权协作作业管理权奖金分配决定权岗位（含班组长）组聘权后备作业长培训推荐权2、作业长五大权力以作业长制为核心的五制配套管理第24页作业长五项职责业务管理队伍管理班组建设文明作业管理基础管理3、作业长五项职责以作业长制为核心的五制配套管理第25页4、作业长六项任务作业长任务安全交货产量质量士气成本以作业长制为核心的五制配套管理第26页（1）完成作业区工作目标和任务；（2）抓好作业区队伍建设，包含岗位协力人员；（3）落实标准化管理职责

11、（侧重落实、管理）；（4）建立完善作业区管理机制（作业区要制订自己制度，关键是了解后怎样执行，要求、要求落实下来，好想法做法要固化下来）；（5）引导作业区管理创新（作业区创新就是改进提升）；（6）加强横向协作与问题自我处理（授权、能力）；（7）不停提升本身素质，提升管理、指挥、协调、处理等能力。5、企业对作业长七项管理要求 以作业长制为核心的五制配套管理第27页（1）权力委让 作业长对作业区全方面负责，拥有作业区内全部管理权力，并以权力委让方式接收和行使分厂厂长个别权力。权力委让标准： 委权不委责，权责不对称 权力委让不能集中委让给一个人 委让权力不能再往下转让，确保权力不走样 委让权力下级要

12、能负担 委让了权力也不能不论6、四个关键理念以作业长制为核心的五制配套管理第28页 作业长不靠上下级来协调关系，而是自觉按工序主要性来实施服从。 工序服从”就是不以作业长个人能力高低、或是领导员工多少来决定谁是指挥者，而是按照工序主要性来决定作业长之间工作关系。简单地说，就是上工序为下工序服务，并服从下工序；普通工序和辅助工序为主体生产工序服务，并服从于主体生产工序。这么，作业长依据不一样环境和对象，就有不一样处理情况。（2）工序服从以作业长制为核心的五制配套管理第29页（3）横向协作作业长横向联络主要指作业长与其它区域尤其是上下工序或对口作业区作业长沟通联络。在作业过程中，为处理工序间生产组

13、织、质量控制、物流信息等问题作业长需要主动与相关作业区作业长一起，共同分析产生问题和可能原因，共同商议处理方法，怎样来取得这些部门支持和配合，是作业长主要工作之一。作业长在处理横向关系时，最有效方法是“工序服从”。以作业长制为核心的五制配套管理第30页（4）自我了结所谓“自我了结”就是现场许多问题，面临着突发、突变特征，宝钢当前推行管理重心下移也符合这一要求。在时间紧、压力大情况下，作业长要作快速作出决议。许多现场问题，若经过层层上移，由上级作出决议，这首先会效率低下，首先最熟悉现场作业长没在参加，也会对现场管理不利。以作业长制为核心的五制配套管理第31页 目录 第六个别 攀钢钒推行作业长制情

14、况51第二个别 作业长制在企业中定位2第五个别 作业区内部管理第三个别 作业长制推进组织3第四个别 作业长制推进46第一个别 作业长制发展概况以作业长制为核心的五制配套管理第32页作业长研修会 作业长研修会是由作业长和推进人员组成群众团体。 作业长研修会宗旨是探索在社会主义市场经济条件下现场管理理论和实践。以作业长制为核心的五制配套管理第33页（1）作业长研修会主要任务 研讨现场管理动态，开展经验交流和推广优异结果。 促进和加强作业长之间横向联络，增强工序配合，确保生产顺行。 围绕生产经营目标，配合行政中心工作，主动参加作业长制推进。 维护作业长正当权益，加强作业长之间情谊和业余文化生活，激发

15、作业长工作热情。以作业长制为核心的五制配套管理第34页（2）作业长研修会作用 桥梁纽带作用 工序服从推进作用 横向联络作用以作业长制为核心的五制配套管理第35页1、作业区管理2、作业长队伍管理3、中层管理者在推进中作用第四个别 作业长制推进以作业长制为核心的五制配套管理第36页1、现场作业区主要分为四类作业区生产作业类生产辅助类设 备 类外 协 类以作业长制为核心的五制配套管理第37页生产作业类日班管理作业区生产操作作业区综合管理作业区生产管理作业区生产操作作业区生产操作作业区以作业长制为核心的五制配套管理第38页生产准备物流管理质量检验能源管理自动化控制检 化 验运 输物资管理生产辅助类以作

16、业长制为核心的五制配套管理第39页设备点检设备运行设备检修设备类甲方外协管理作业区作业外协类作业区宝检等子企业作业区外协类以作业长制为核心的五制配套管理第40页2、宝钢作业长队伍管理适应企业改革发展和管理创新需要；适应企业实施分厂厂长单职制后，管理重心深入下移需要；适应作业区归并重组后，深入加强基层横向协作、提升管理水平需要；适应在集中一贯管理下，多部门协同、快速反应、高效工作需要；适应系统思索并处理问题需要；适应推进现场精益生产，实施精细化管理需要。以作业长制为核心的五制配套管理第41页最具竞争力作业长队伍作业长岗位设置任职资格培训日常管理在职研修岗位规范上岗标准作业长队伍优化作业长配置与竞

17、争上岗绩效管理激励、退出机制作业长队伍管理以作业长制为核心的五制配套管理第42页（1）作业长岗位设置按作业区设置情况配置作业长，每个作业区标准上设作业长一名。作业长是生产第一线作业管理指挥者，是企业生产经营最基层管理者以作业长制为核心的五制配套管理第43页（2）作业长选拔基础条件遵纪遵法，符合“ 忠诚、严格、认真、不停学习”企业文化要求。受教育年限到达十二年及以上。含有八年以上相关工作经历(其中含二年班组长工作经历)，或受教育年限到达十五年（含十五年）以上者应含有三年以上现场相关工作经历。熟悉本作业区生产工艺、设备和作业管理特点，含有较高技术、技能水平。首次聘用作业终年纪普通不超出四十周岁。以

18、作业长制为核心的五制配套管理第44页（3）作业长岗位资格培训作业长岗位资格培训依据作业长岗位规范要求，分管理理论知识培训、现场管理基础知识培训、现场管理技能和管理方式培训、现场考查实习四个别。受培训人员经培训考评合格后，取得作业长任职资格，并由人力资源部门立案。作业长岗位资格培训计划由人力资源部门依据现场实际组织编制，由教培部门负责组织实施。各二级单位应依据实际需要，考虑作业长后备人才培养，有计划选送符合作业长选拔条件人员参加作业长岗位资格培训。以作业长制为核心的五制配套管理第45页（4）完善作业长岗位竞争 规范了作业长岗位聘用管理，改变原先单一任命制为任命和竞聘双轨制； 完善了作业长岗位竞聘

19、流程，使竞聘工作更趋成熟，取得了很好效果； 经过公平、公开、公正岗位竞争，使现场优异人才脱颖而出，营造了基层管理者良性竞争气氛。以作业长制为核心的五制配套管理第46页（5）作业长日常管理各二级单位作业长制推进工作联络员依据企业相关管理要求，负责本单位作业长队伍日常管理。各分厂厂长、车间主任对下属作业长日常管理负有直接责任，应针对每一位作业长在现场工作中详细情况，有针对性地进行管理，提升作业长管理素质。以作业长制为核心的五制配套管理第47页（6）作业长研修工作作业长研修分二级单位组织现职作业长培训、企业组织现职作业长培训和企业作业长研修会组织现职作业长研修三大类。研修形式可采取结果公布、案例点评

20、、经验交流与现场调研相结合等方式，就共同关心难点、热点问题进行专题讨论并设法处理。以作业长制为核心的五制配套管理第48页（7）作业长绩效管理按企业员工绩效管理方法要求，作业长绩效考评分为日常绩效考评和年度绩效考评两个别。日常绩效考评结果与作业长业绩工资分配挂钩，年度绩效考评结果作为薪酬、岗位调整、培训等人力资源管理依据，并与年度优异作业长评选挂钩。以作业长制为核心的五制配套管理第49页（7）作业长绩效管理作业终年度绩效考评主要从工作业绩、工作态度和行为能力三方面进行。作业长工作业绩是指作业长经过管理行为产出结果，主要考评作业长工作目标和计划落实与完成情况、作业区工作质量、作业区管理及创新情况、

21、作业长对作业区人员培养、指导等方面。以作业长制为核心的五制配套管理第50页（7）作业长绩效管理作业长工作态度主要考评作业长工作主动性与责任心、主动发觉现场存在问题及处理情况、作业区内及作业区之间协作性以及自律性、民主性、恪守企业规章制度等方面。作业长行为能力评价主要包含理论知识、工作经验与技能、了解判断能力、应急处理能力、管理创新能力、书面及口头表述能力等方面。以作业长制为核心的五制配套管理第51页（8）作业长激励评选企业年度优异作业长取得优异作业长称号作业长由企业进行表彰，并进入个人档案，作为今后个人发展依据之一，同时优先考虑各类相关培训及其它相关激励机会。企业每年可定时组织优异作业长进行考

22、查、学习和交流活动，以提升作业长综合素质绩效考评中包括否决项作业长，年度绩效考评为C档、D档作业长，按要求进行处理。以作业长制为核心的五制配套管理第52页（9）作业长聘用与解聘 作业长聘用实施岗位、资格双轨制，新聘作业长必须从已取得作业长任职资格人员中产生。 作业长聘用有： 组织聘用 竞聘上岗 作业长解聘：作业长在任职期间因为绩效考评不合格、工作渎职等个人原因或机构变更等其它组织原因需解聘作业长时，由主聘人提出解聘，经二级单位审查后，办了解聘手续，并报人力资源部门立案。以作业长制为核心的五制配套管理第53页（10）作业长队伍优化作业长队伍优化是以提升劳动生产率水平为目标。依据企业生产经营实际，

23、经过提升作业长素质、提升工作效率、优化劳动组织等办法，不停合理调整岗位定员过程。作业长定员在保持相对稳定同时，实施动态管理。以作业长制为核心的五制配套管理第54页（1）中层管理者在基层管理中主要任务 厂长三项任务： 带好队伍 抓好生产 跟踪世界先进技术3、中层管理者在推进中作用以作业长制为核心的五制配套管理第55页（2）提升中层管理者对作业长制认识 作业长权限 作业长任务 作业长工作职责 作业长主要管理方式 基层利用方式 以作业长制为核心的五制配套管理第56页（3）中层管理者对作业长管理要到达目标 主要实现： 生产上安全顺行 质量上逐步提升 成本上连年下降 以作业长制为核心的五制配套管理第57

24、页（4）中层管理者在推进中关键作用 教育、培训、提升作业长管理能力 作业长是经过实践锻炼出来 靠中层管理者言传身教 作业长管理能力提升，第一责任者是 作业长直接领导以作业长制为核心的五制配套管理第58页（4）中层管理者在推进中关键作用 选拔、聘用作业长 作业长是半个车间主任半个工程师 +半个书记 必须经过上岗培训合格 最好实施竞聘上岗 厂长聘用，发聘书以作业长制为核心的五制配套管理第59页（4）中层管理者在推进中关键作用 详细指导、帮助作业长管理了解作业长制、按作业长管理条例指导、帮助、克服青蛙现象（熟视无睹） 生产管理型生产型生产经营管理型以作业长制为核心的五制配套管理第60页（4）中层管理

25、者在推进中关键作用 将个别权力委让给作业长 作业长管理条例所赋予作业长权力 完成生产任务必须具备权力 作业管理中横向协调权 专业管理为现场服务 管理重心下移以作业长制为核心的五制配套管理第61页（4）中层管理者在推进中关键作用 对作业长进行考评 作业长考评第一责任人 预防以“考代管”, 一级管理一级、考评一级 预防越级管理和考评,必须重视过程管理和考评以作业长制为核心的五制配套管理第62页重组机构、降低层次、理顺管理基础标准：有利于作业长制推进；有利于工序要求、提升劳动生产率；有利于基层管理工作落到实处。（5）中层管理者在推进中详细工作以作业长制为核心的五制配套管理第63页作业长班组长组员安全

26、、人事、技术等厂长（A）基层作业管理层次权力委让横向 协作专业指导下达指令实施作业完成任务汇报工作信息反馈信息交流 权力委让以作业长制为核心的五制配套管理第64页（B）管理重心下移，管理项目落实到作业区 落实基层管理以作业长为中心五制配套模式 抓好现场培训工作 成立管理委员会制度 开好两次例会 推协调好各方面与作业长关系以作业长制为核心的五制配套管理第65页基层五大管理委员会：基层管理委员会推进小组厂长任组长质量管理委员会委员长日班作业长成本管理委员会委员长甲班作业长设备管理委员会委员长乙班作业长安全管理委员会委员长丙班作业长自主管理委员会委员长丁班作业长以作业长制为核心的五制配套管理第66页

27、 开好两次例会： 技术经济分析例会(月度综合分析例会) 分厂(车间)作业长和管理人员参加 作业长管理例会(基层管理委员会推进工作) 分厂(车间)领导与作业长参加 推协调好各方面与作业长关系以作业长制为核心的五制配套管理第67页（C）加强对作业长管理 作业长要有“竞争在市场，竞争力在现场”理念 作业长工序服从，横向联络，自我了结能力 作业长安全与标准化作业管理能力 作业长质量控制管理能力 以作业长制为核心的五制配套管理第68页（C）加强对作业长管理 作业长标准成本管理能力 作业长设备管理能力 作业长管理艺术应用 作业长自我改进能力以作业长制为核心的五制配套管理第69页（D）怎样加强对作业长考评

28、以作业长工作职责为考评基础内容进行考评(考评与奖金挂钩)。 考评最好要以定量为主，定性为辅。 考评结果要公开，能够让作业长申辩，最好用业绩排行榜形式。以作业长制为核心的五制配套管理第70页（E）怎样加强对作业长评价 对作业长评价普通分为季度评价和年度评价两种(评价与任用挂钩)： 季度评价最好以三个月度考评为依据，辅助与各项工作进展情况。 年度评价最好依据作业长业绩排行榜和能力、创新等原因。以作业长制为核心的五制配套管理第71页 目录 第六个别 攀钢钒推行作业长制情况介绍51第二个别 作业长制在企业中定位2第五个别 作业区内部管理第三个别 作业长制推进组织3第四个别 作业长制推进46第一个别 作

29、业长制发展概况以作业长制为核心的五制配套管理第72页五、作业区内部管理1、作业区日常管理内容2、作业长文件及统计管理3、提升管理效率方式4、作业长现场改进方法以作业长制为核心的五制配套管理第73页作业环境管理标准化作业自主管理班组建设交货期管理成本管理人员管理技术管理质量管理设备管理作业管理安全管理作业区日常管理1、作业区日常管理以作业长制为核心的五制配套管理第74页作业区软件工作标准类生产作业数据报表及相关登记各类通报、通知及学习材料作业区相关图纸、资料作业区管理台帐2、作业区文件和统计管理以作业长制为核心的五制配套管理第75页作业区管理台帐包含两个别：基础类和专用类。 基础类台帐要求全部作

30、业区必须按企业要求设置。专用类台帐依据作业区分类管理及专业管理要求，由企业建立包含全部类型作业区应包含专业管理台帐，各作业区结合本身实际及作业区管理要求进行选择，建立本作业区专用类台帐。2、作业区文件和统计管理以作业长制为核心的五制配套管理第76页3、作业长提升管理效率方式（1）权力委让（2）工序服从（3）专业搭接（4）职务、资格双轨制（5）横向协作（6）自我了结以作业长制为核心的五制配套管理第77页 作业长对作业区全方面负责，拥有作业区内全部管理权力，并以权力委让方式接收和行使分厂厂长个别权力。权力委让标准： 委权不委责，权责不对称 权力委让不能集中委让给一个人 委让权力不能再往下转让，确保

31、权力不走样 委让权力下级要能负担 委让了权力也不能不论（1）权力委让以作业长制为核心的五制配套管理第78页 作业长不靠上下级来协调关系，而是自觉按工序主要性来实施服从。 工序服从”就是不以作业长个人能力高低、或是领导员工多少来决定谁是指挥者，而是按照工序主要性来决定作业长之间工作关系。简单地说，就是上工序为下工序服务，并服从下工序；普通工序和辅助工序为主体生产工序服务，并服从于主体生产工序。这么，作业长依据不一样环境和对象，就有不一样处理情况。（2）工序服从以作业长制为核心的五制配套管理第79页工序服从标准工序8工序2工序1工序3工序4工序5关键工序工序7工序6以作业长制为核心的五制配套管理第

32、80页（3）专业搭接 在基层为了有效地分工和协作，通常都要建立岗位责任制度来防止扯皮和出现漏洞，不过在当代化大生产环境中有些岗位工作责任往往极难划分清楚，这就需要采取职务明细表方式进行分工，它是处理专业分工一条标准。BABABA以作业长制为核心的五制配套管理第81页（4）职务资格双轨制 现任职务：按定岗定编要求,在岗位上作业长 能力资格：按正式培养和严格考评，选拔含有作业长能力人作为后备作业长 形成竞争激励机制和良性循环以作业长制为核心的五制配套管理第82页（5）横向协作 作业长横向联络主要指作业长与其它区域尤其是上下工序或对口作业区作业长沟通联络。 在作业过程中，为处理工序间生产组织、质量控

33、制、物流信息等问题作业长需要主动与相关作业区作业长一起，共同分析产生问题和可能原因，共同商议处理方法，怎样来取得这些部门支持和配合，是作业长主要工作之一。 作业长在处理横向关系时，最有效方法是“工序服从”。以作业长制为核心的五制配套管理第83页（6）自我了结 所谓“自我了结”就是现场许多问题，面临着突发、突变特征，宝钢当前推行管理重心下移也符合这一要求。在时间紧、压力大情况下，作业长要作快速作出决议。 许多现场问题，若经过层层上移，由上级作出决议，这首先会效率低下，首先最熟悉现场作业长没在参加，也会对现场管理不利。以作业长制为核心的五制配套管理第84页管理处理问题过程问题理想现实状况管理者工作

34、：没有发生问题时：潜在问题意识已发生问题时：预防问题再发生1、应急办法：预防问题扩充（非本质工作）2、根本办法：一样问题不再发生（本质工作）目标现实状况问题4、作业长现场改进方法以作业长制为核心的五制配套管理第85页发觉问题到处理问题正确程序确认问题及其处理目标分析现实状况与环境形成方案方案实施过程控制与反馈以作业长制为核心的五制配套管理第86页 目录 第六个别 攀钢钒推行作业长制情况51第二个别 作业长制在企业中定位2第五个别 作业区内部管理第三个别 作业长制推进组织3第四个别 作业长制推进46第一个别 作业长制发展概况以作业长制为核心的五制配套管理第87页一、攀钢钒对“五制配套”管理模式基

35、础认识战略管理研发制造营销客户客户人力财务以体系整合为伎俩管理流程再造，以卓越绩效评价准则为理念，建立企业运行手册，以评价企业经营质量。作业区作业区作业区以作业长制为中心基层管理体系灵活适应各种环境改变高效专业管理标准高效现场管理主要目标管理内容改进伎俩1、“五制配套”是企业三大管理基础支撑建立战略绩效体系以作业长制为核心的五制配套管理第88页2、“五制配套”是制造型企业有效运行根本要求。制造型企业特点：产品标准化；标准体系化；管理流程化；生产智能化；运行系统化。对制造型企业要求： 精益制造、精细管理、精心操作、精良产品以作业长制为核心的五制配套管理第89页 制造型企业关注焦点：质量、成本、协

36、议兑现率，即是否具备强大柔性制造能力。 所以，要求企业必须含有非常优异现场管控能力，加速应变能力和质量保障能力。 宝钢提出：以现场支撑市场！为此，从改进现场能力入手，以作业长制为关键基层五制配套管理模式得以诞生及快速发展。以作业长制为核心的五制配套管理第90页作业流程再造二、五制配套推进方法与步骤标准化5S目视管理管理流程再造连续改进第1步第2步第3步第4步第5步第6步第7步根本目标：提升效率、增加效益；全部工作均需围绕这两个目标开展形成PDCA循环，不停进行主要围绕现场开展；目标是标准高效基层管理主要关注管理全过程；目标是高效专业管理信息系统优化以作业长制为核心的五制配套管理第91页第1步：

37、作业流程再造价值流程分析，去除不产生价值等候、转运、装卸、走动等作业以及各种浪费作业任务、目标、各类指标3、岗位分析岗位设置目标、岗位职责、素质模型4、作业标准分析共有几项作业、应该怎样优化谁来做？全厂性作业或跨工序作业：由厂专业部门牵头做；作业区内单独作业：由作业区做，厂专业部门指导和支撑。为何要做？经过消除各种浪费、各种不创造价值流程和作业，提升效率。怎样做？管理工具：利用工业工程（IE）等各种方法 系统性分析；头脑风暴法等；设定挑战性目标不进行作业流程分析、改进、再造就进行标准化，会将原来浪费、不合理、低效等固化，效率反而降低！1、作业流程分析2、作业内容分析以作业长制为核心的五制配套管

38、理第92页第1步：作业流程再造-价值流程分析怎样做？1、明确现实状况，绘制现实状况流程图依据工艺流程布置及生产任务，明确作业种类及数量；测量作业中全部动作时间及消耗等数据；辨识流程中每个动作是否创造价值；绘制作业流程图。时间价值备料 3min送料、加料 5min冶炼 15min冷却 30min铸造 2min装车运输 30min2、组成小组，分析流程，设定改进目标厂或白班作业长组织，倒班作业长、区工、富有经验操作人员等参加；将好操作、作业经验传承下来；设定含有挑战性目标，如时间能否缩短50%？消耗能否降低20%？；利用头脑风暴等方法，激发每个人想像力和创造性，提出各种点子，归纳整理，详细分析；形

39、成改进方案。分析之目标：降低浪费、消除不均衡、消除过负荷；寻找提升效率方法、提升效益之方法改进目标：1、XXX2、XXX分析：1、做得好2、需改进3、组织实施，连续改进白班作业长联络厂专业部门，评审改进方案，确定实施方案；依据实施方案进行改进；编写改进后作业指导书、操作规程等（实施标准化）；对相关岗位进行全员培训，尤其重视实际训练。连续改进：针对上次改进，进行效果评定，制订下次改进方案，如此重复。（按PDCA循环连续改进）创造价值流程：尽可能高效不创造价值流程：尽可能缩短或消除以作业长制为核心的五制配套管理第93页第2步：标准化1、清理并确定本白班作业区岗位作业标准目录清单（大分类）2、对岗位

40、作业内容进行分类利用动作分解标准，将安全、技术要求融入到作业过程中。如将每个岗位作业内容分为若干个作业单元（中分类），再将每个作业单元分为若干作业内容（小分类）谁来做？全厂性作业或跨工序作业：由厂专业部门牵头做；作业区内单独作业：由作业区做，厂专业部门作专业支撑。为何要做？经过标准化，尽可能消除波动和差异，使安全、质量、成本等受控。怎样做？标准化之后全员培训十分主要！3、每个作业内容还可分为若干作业项目利用动作分解标准，将安全、技术要求融入到作业过程中。以作业长制为核心的五制配套管理第94页第2步：标准化-计划值1、形成计划值框架2、搜集指标历史值企业级、厂级、作业区级计划值体系提炼平均值、最

41、优值、波动范围、频次等，进行统计分析。谁来做？企业级：各专业管理部门；厂级：各二级单位；作业区级：各作业区；在厂专业部门指导下开展。为何要做？经过建立各类计划值，做到任何作业和管理都“心中有数”，让管理精细化、数量化，以不停提升效率、增加效益、改进管理。怎样做？3、提炼出初步计划值4、试运行、不停优化改进搜集历年指标值。利用于作业和管理；不停优化改进指标。以作业长制为核心的五制配套管理第95页第2步：标准化 - 对计划值了解计划值是什么？是一系列基准值，是一个管理工具。计划值用途是什么？用于成本、质量等各项管理。计划值怎样使用？大量：经过差异分析，用于指导作业与各项管理。少许：选定关键指标（K

42、PI）用于绩效管理。计划值使用目标？降低成本；质量、安全等各项管理受控。计划值管理追求目标？指标体系越来越科学；指标值越来越靠近理论最优值；成本越来越低；管理越来越高效。计划值服务领域？服务于企业目标管理战略。计划值指导理论？管理会计（尤其是ABC成本法）；统计学等。计划值作用或效果？更加好地完成生产经营任务，实现精细管理。优于历史平均值，但劣于理论最优值。以作业长制为核心的五制配套管理第96页第2步：标准化 - 计划值优化过程时间成本值计划值历史平均值理论最优值1计划值理论最优值2目标：成本不停降低效益不停提升管理创新、技术创新（质量不停提升）消除各种浪费、不停提升效率以作业长制为核心的五制

43、配套管理第97页第3步：现场5S推进1、依据标准作业流程，确定现场所需物品、工器具2、依据标准作业流程和工作任务，确定现场布置清理：有用与无用物品整理：按标准作业要求布置现场为何要做？标准化作业需要现场物流、工器具摆放等高效有序，与作业配套怎样做？3、按区域负责，开始清理现场清扫：清楚职责分工后，开始干活5、持之以衡改进，培养连续改进文化素养：经过培训、指导、检验、考评等管理伎俩，让“人”形成习惯4、将上述结果标准化清洁：建立清洁度等各项标准；检验方法、责任人等标准化管理程序5S表象是整齐有序，内在是提升效率以作业长制为核心的五制配套管理第98页第4步：目视管理推进1、依据标准作业流程，以及5

44、S方法确定物流和现场布置，将操作、维护等作业，或技术、产品等标准，甚至各种计划值，尽可能以图表、照片、表格等形式，简单明了地在实物或现场张贴，到达“信手拣来”程度，不用东翻西找推荐教材：中国社会科学出版社：制造业目视管理标杆ISBN 978-7-5004-6472-3为何要做？让任何人都能够看到，让问题无处隐藏，让管理简单高效；只有推进了目视管理，员工手上才能真正实现只有一本操作手册。怎样做？2、设计作业区看板，规范绩效栏、自主管理栏、宣传栏、学习园地栏等等依据现场条件，系统设计作业区看板以作业长制为核心的五制配套管理第99页第5步：管理流程再造1、企业、厂两级专业管理部门，服务现场，进行流程

45、分析与梳理，重新设计流程重视于提升效率，绘制清楚管理流程图；以横向到边、纵向到底理念进行系统性设计为何要做？上述五步做完后，会对对应专业管理流程产生优化需求，必须配套改进，以提升全系统效率。怎样做？2、修订管理标准，培训并实施修订、整合、优化专业管理标准；对包括人员进行培训。3、优化相关信息系统包括需要优化、修改信息系统，对信息系统进行改进。以作业长制为核心的五制配套管理第100页第6步：信息系统优化1、现场管理标准化程度提升后，配套现场管理流程需要修订与优化，重新设计之，同时提出对信息系统需求需求必须重视于提升效率，而且绘制清楚流程图为何要做？上述四步做完后，会对信息系统产生优化需求，必须配

46、套优化之。怎样做？2、按信息系统管理程序，提请企业进行优化企业管理部门联络维护商，与需求提出方共同实施以作业长制为核心的五制配套管理第101页第7步：连续改进1、操作、维护作业标准及现场管理改进授权操作人员、维护人员提出改进提议；按流程受理与实施；实施后张贴在作业区“自主管理”栏给予认可，并申报合理化提议、QC等进行奖励。为何要做？标准化作业与管理，需要不停创新改进，不然会陷入僵化泥潭；计划值初步建立后，需要按PDCA方法，不停追求指标优化；分层授权对作业与管理进行改进，能激发员工创造性，升士气；建立连续改进文化，企业才能不停前进。怎样做？2、专业管理流程改进授权厂、企业两级管理人员提出改进提

47、议；按流程受理与实施3、系统性优化与改进是各级领导干部主要职责。以作业长制为核心的五制配套管理第102页三、推行以来开展主要工作 攀钢钒以年7月7日下发攀钢钒企业机构改革方案为标志，全方面开启企业改革。企业推行以职能总监为关键大部制管理模式；基层管理推行以作业长制为中心五制配套基层管理模式，企业制订下发了作业长制推进指导意见，明确了企业作业长制推进组织、职责、推进作业长制主要意义、主要做法、基础标准和定位等内容。以作业长制为核心的五制配套管理第103页 一个目标： 搭建标准高效基层管理平台，提升现场管理效益。 两个抓手： 以提升作业长能力素质和规范作业区管理为抓手有效推进企业作业长制开展。 三

48、个阶段： 引进试点阶段、 体系建设实施阶段、巩固提升阶段 四个关键理念：权力委让、工序服从、横向协作、自我了结 以作业长制为核心的五制配套管理第104页1、一个目标： 搭建标准高效基层管理平台，提升现场生产效率。 推行作业长制是企业连续深化内部改革，推进企业管理水平上台阶需要；是强化基层生产指挥，提升基层管理水平和效率需要。 经过作业长制推进，企业将白班作业长个别权利委让给倒班作业长，让贴近生产现场倒班作业长直接指挥生产，处理现场发生事故，实现管理重心下移，从而提升基层管理效率。以作业长制为核心的五制配套管理第105页 2、二个抓手： 以提升作业长能力素质和规范作业区管理为抓手有效推进企业作业

49、长制开展 提升作业长能力素质 分期分批安排全企业作业长参加作业长岗位任职资格培训，并对作业长实施任命和竞聘双轨制。 规范作业区管理 明确作业长定位和职责，把作业长作为基层“经营者”，提升基层管理水平和责任感，确保企业生产经营目标在本作业区实现。以作业长制为核心的五制配套管理第106页3、开展了三个阶段工作 （1）引进试点阶段 年企业率先在冷轧厂、炼钢厂、能动中心三家单位试点，试点成功后在其它单位推广。其中轨梁厂轧钢作业区推行作业长制也较突出，与西昌钢钒还进行了作业长制推进经验交流，试点三家单位也成为各分子企业学习作业长制基地和中心。 以作业长制为核心的五制配套管理第107页（2）体系建设实施阶

50、段 年、年建立并完善了作业长制相关制度并配套对应推进方案：以作业长制为核心的五制配套管理第108页 组织编写了企业作业长任职资格培训教材，并在全企业内开展各层次人员培训，统一人员思想，确保作业长制推进质量。（3）巩固提升阶段 、年均制订了作业长制推进计划，其推进重点为： 提升现场标准化作业执行力。 连续深化现场“5S”管理。 建立以生产线、机台为单元经济技术指标和消耗定额、贮备定额为主计划值指标体系。以作业长制为核心的五制配套管理第109页 年作业长制纳入企业日常运行管理，并对标准化作业、5S管理、计划值管理执行情况开展了专题检验。 同时，开展了与内部单位交流互动，促进共同提升：与攀成钢、攀长

51、钢、矿业企业、工程企业和渝钛白等单位进行了交流学习。攀成钢、渝钛白总计派三批次、24人到攀钢钒挂职锻炼学习五制配套推进； 以作业长制为核心的五制配套管理第110页1）权力委让 作业长对作业区全方面负责，拥有作业区内全部管理权力，并以权力委让方式接收和行使分厂厂长个别权力。权力委让标准： 委权不委责，权责不对称 权力委让不能集中委让给一个人 委让权力不能再往下转让，确保权力不走样 委让权力下级要能负担 委让了权力也不能不论（4）四个关键理念以作业长制为核心的五制配套管理第111页 作业长不靠上下级来协调关系，而是自觉按工序主要性来实施服从。 工序服从”就是不以作业长个人能力高低、或是领导员工多少

52、来决定谁是指挥者，而是按照工序主要性来决定作业长之间工作关系。简单地说，就是上工序为下工序服务，并服从下工序；普通工序和辅助工序为主体生产工序服务，并服从于主体生产工序。这么，作业长依据不一样环境和对象，就有不一样处理情况。2）工序服从以作业长制为核心的五制配套管理第112页3）横向协作作业长横向联络主要指作业长与其它区域尤其是上下工序或对口作业区作业长沟通联络。在作业过程中，为处理工序间生产组织、质量控制、物流信息等问题作业长需要主动与相关作业区作业长一起，共同分析产生问题和可能原因，共同商议处理方法，怎样来取得这些部门支持和配合，是作业长主要工作之一。作业长在处理横向关系时，最有效方法是“

53、工序服从”。以作业长制为核心的五制配套管理第113页4）自我了结所谓“自我了结”就是现场许多问题，面临着突发、突变特征，宝钢当前推行管理重心下移也符合这一要求。在时间紧、压力大情况下，作业长要作快速作出决议。许多现场问题，若经过层层上移，由上级作出决议，这首先会效率低下，首先最熟悉现场作业长没在参加，也会对现场管理不利。以作业长制为核心的五制配套管理第114页 1、标准化示范作业区定位： 标准化示范作业区是企业强化基础管理一项主要工作，是以作业长制为中心五制配套基层管理模式深化。 依据集团年推进作业长制要求及企业推进标准化示范作业区要求，攀钢钒企业制订了企业标准化示范作业区推进方案。四、年推进

54、思绪以作业长制为核心的五制配套管理第115页 2、推行标准化示范作业区目标 一是规范作业区管理内容，明确作业长日常管理工作职责，提升倒班作业长管理能力，提升基层管理整体工作水平，建立基层标准高效管理平台，确保各单位生产经营稳定有序地进行。 二是经过推进作业区标准化管理，全方面深化基层标准化作业工作，规范作业区及作业长管理，营造主动向上基层管理气氛，不停巩固和创新基层管理。以作业长制为核心的五制配套管理第116页 3、推进标准化示范作业区详细办法 企业制订“作业区标准化管理推进方案”和“评分标准”。 对各单位作业区标准化管理实施过程跟踪管理，并提供指导、服务。 依据各单位对作业区评定、推荐组织现场验收。 企业组织作业区标准化管理工作研讨会。 各单位依据本指导意见，推进作业区标准化管理工作。以作业长制为核心的五制配套管理第117页 各单位对作业区进行季度评价，评选出“季度示范作业区”和