2022年公司审计人员个人工作总结

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年公司审计人员个人工作总结_年是繁忙充实和收获的一年，无论工作、学习、生活都让我收获很多，感谢周围同事无私的帮助，感谢领导无微不至的关心与支持。在审计中心我已工作_年，这三年的每一年对我都有不一样的意义，第一年从基层公司到审计中心工作，实现了角色转变，努力学习审计知识、技能，打好基础;第二年不断深入学习实践，逐步胜任工作;第三年突破自我，勇挑重担。年末已至，一年的工作也将告一段落，下面我就把这一年来的工作向大家作一汇报。一、_年工作开展情况及取得的成绩(一)_年工作开展整体情况_年全年共开展非现场监控_期，我全部参加，其中担任_期非现场监控项目主审;

2、参加地市分公司经济责任审计项目_次，省级分公司高管审计项目_次，还参与中心审计项目质量考核，撰写审计信息等其他工作，同时积极参加中心、集团_的各项培训。1、认真履行主审职责，_完成第2、第4、第_期监控工作根据全年工作计划安排，我认真履行主审职责，把控项目整体，抓住重点，_细节。一是根据每一期不同的监控重点，撰写相应的监控方案，明确监控内容;二是根据不同监控重点，分别讨论、制定了不同的监控需求附表，确保上报的审计资料、数据适应当期监控需要;三是根据整体工作安排，制定监控时间表，紧盯关键节点，确保监控工作按时完成;四是汇总撰写监控报告，并_讨论修改，确保监控报告质量。2、认真履行组长、组员职责，

3、做好各期非现场监控指标分析工作在担任_期项目主审的同时，担任组员，并兼任了_期人力组组长，在第2、第4、第_期非现场监控中，分别负责团险渠道业务推动及非基本制度支出和业务及管理费支出情况、业务推动支出情况、个险管理队伍情况共_个指标的监控分析，分别发现_个、_个、_个指标异常问题，共出具_份指标分报告，_分小组分报告。3、积极完成处室、中心的其他工作一是参加中心年度审计项目质量考评工作，作为质量评审组成员之一，根据中心质量考核标准，对_份审计报告进行考核打分，并对各项目组复议情况进行反馈。二是撰写经验交流类审计信息_篇，动态类审计信息_篇，其中_篇经验类审计信息被中心采纳。(二)取得的成绩和工

4、作亮点1、在理论学习中，思想认识和理论水平得到了进一步提升一是通过积极参加中心、集团_的各项培训，使我对审计工作有了更深入、更全面的认识，随着上收集团，审计的职能在不断转变，审计工作在公司全面、健康、长远发展中，责任更加重大。二是_年国家出台了很多关于保险行业及审计相关的各种文件，如：_加快发展现代保险服务业的若干意见、_加强审计工作_、新国十天条等，通过这些新政策的学习，提高了政策水平，立足于当前发展，积极开展审计工作。三是通过注册内部审计师相关课程学习，掌握了内部审计实务相关规定、内部审计相关基础知识，不断提高理论知识水平。2、在工作实践中，能力、素质得到了进一步提升在日常工作中，深切体会

5、到，审计工作是一项专业性和实践性很强的工作，不断强化自身的工作能力、素质是取得本职工作进步的重要方法。一是参加现场审计项目，弥补短板。非现场监控工作锻炼了我的数据分析能力，但同时缺乏了对当前基层公司实际的了解，及审计发现问题方法的局限性，因此我珍惜每一次参加现场审计项目的机会，通过现场审计弥补自身审计经验少的的缺陷，全面提高自己的工作能力。二是勇担主审，提升自我。每一次担任主审的历练对我都是一次能力的提升，在历练中，我收益匪浅。(1)转换角色，提升全局观。第_期非现场监控是我第一次担任主审，相比以往担任组长、组员，不仅仅只最好自己，更要统筹协调好各个环节，把握好整个项目的进程，人员分工，时间安

6、排，都要以项目的整体推进和项目质量为出发点，通过这次的历练，使我把握全局的能力有了提升。(2)提炼总结，扎实锻炼文字功底。报告的汇总，不是简单的将分报告复制、粘贴，而是要提炼出每一个指标分报告的核心点，将其串联起来，整合形成整个报告核心思想，最终达到整个报告逻辑、条例清楚明了，结论突出。(3)从单一某个点看问题转变为多角度全面分析问题，第_期非现场监控重点为团险渠道经营情况分析，经营情况如何分析，以前没有做过，公司经营情况主要是保费收入、赔款支出、非人员经营管理费支出、直接销售成本支出四个部分，只局限在每个指标分析点上看问题，只能是立足于发现各指标合规问题，而无法得出渠道经营情况，要将各指标的

7、分析结果整合再分析，从多角度来分析，将它的经营情况通过数据提炼出来，做出有理有据的分析判断，使分析能力有所改变，报告再_阶。3、在不断探索中，创新能力有进一步提升第_期非现场监控是在专项监控疑点的基础上重点深入对业务推动支出情况进行监控分析，针对_分公司银保渠道业务推动支出同比增幅较高的情况，深入研究预算政策，监控思路从合规性向效益型转变，创新非现场监控分析方法，建立银保渠道首年费用预算情况分析模型，计算出首年费用预算额，从而得到银保渠道贴费发展金额。4、在团结协作中，团队意识有进一步提升在_期非现场监控中，我担任其中_期主审，_期组员，通过参加这些项目，我深刻体会到不论是我担任主审，各个组员

8、认真负责完成各自的部分，还是我担任组员完成审计项目中的一部分，同事们相互协作，相互支持，对完成这些项目尤为重要。每一期监控项目都是大家通力合作，共同完成，一起讨论监控内容、监控附表、讨论修改报告，讨论发现疑点，大家群策群力，氛围融洽。让我认识到一个人的能力是有限的，但团队的力量是无限的。在这里我要再次感谢领导的信任、鼓励、帮助，感谢大家对我担任主审工作的支持、配合。5、在转变作风中，事业心、责任感得到进一步提升_年，中心领导提出要转变工作作风，我一直严格要求自己，要做到不误时、不误事，今年由我担任的_期项目主审，监控报告均按时上报集团公司，担任组员的项目，都按时完成分析，提交分报告。平时工作领

9、导都是高标准严格要求，每一期报告多次讨论修改，严把质量关，在第_期项目中，同事们共同讨论报告，工作到晚上九点多，领导和同事们的这种事业心、责任感深深影响着我，让我不敢懈怠，对待工作不能有一丝一毫的马虎，每一次报告讨论后，我都要认真的对报告进行再修改，不放过任何一个细节。这也让我认识到一个团队要有一批作风务实、工作扎实、事业心、责任感强的人，工作才能干的更好。二、工作中存在的问题、不足及改进措施一是业务水平有待进一步提高。我进入审计领域时间较短，对审计发现问题的方法、沟通问题的技巧等等方面还存在很多不足，因此在很多方面还需要不断的学习，业务水平有待进一步提高。二是工作中有待进一步创新。非现场监控

10、工作方式的创新、非现场监控和现场项目结合的创新，分析思路的创新等等。因此在今后一是要不断积累知识，扩展视野;二是要在审计、业务、财务等专业上精、深、通;三是要在工作实践中不断的总结、提高、提升自己。通过上述的努力使自己尽快成长为一个复合型审计人才，适应新时期、新任务对审计人员的要求。三、_年工作思路及工作计划一是强化责任心、强化执行力，高质量完成各项审计任务。作为审计人员，要时刻保持高度的责任心，认真对待每一次审计任务，要有较强的执行力，对接到的审计任务要第一时间开始实施，有效利用时间，确保高质量完成任务。二是加强业务知识学习，不断提高自己的业务技能。在新的一年中，我会不断加强自身学习，充实审

11、计理论知识，积极参加各类审计项目，通过理论学习和实践，不断历练自己，提升业务水平。三是不断提高自己的政治素养。有政治素养的人，遇到事就会有大局观念和敏感性，能够做出正确的判断。所以，我要加强这方面的学习，不断的提高自己的政治修养，争取向党_靠近。我相信，通过我的不断努力，_年的工作会再上新台阶。2022年公司审计人员个人工作总结（二）作为一名_公司的售后客服，我知道，我的工作不仅仅是给顾客们解决问题，我们的语气、我们的态度，还有最重要的，我们解决问题的速度和准确性！只要能做好这些简单的工作，就会使满意的客户们对我们公司更加的信任，不满的顾客，也能对公司的大大的改观。虽然简单，但却重要，我不得不

12、用尽全力的去做这份工作。为此，我记录了上半年中我的主要工作，在下半年来临前，好好的审视一下自己吧！我的工作总结如下：一、塑造好自己的良好形象作为客服人员，在工作中无论发生什么，接待的是怎样的客户，我们都必须保持一个良好的售后形象！因为在客户眼里，我们不是客服，“我们”就是_公司。所以我们的形象就是公司的形象，无论如何，维护公司的形象不能倒。维护公司的形象与其说是工作，不如说是工作中必须做到的基本。二、面对客户客户来找我们售后客服，无非就是两种原因，一、产品出问题了。二、顾客对产品的使用或是其他方面有疑问。面对不同的问题我们要采取不同的回答，面对不同脾气的客户我们也采取不同的回答方式，这就需要我们灵活应对才行。作为一名新人客服，虽然在解决问题的能力上经验不足，但是我也有自己努力的方法，那就是好好的做好服务方面的工作！例如：在之前的一次工作中，以为客户向我询问了产品出现的问题，可我并没有学过还有这样的问题，一时间有些慌神。但我还是冷静了下来，先给出一点可能的建议，然后请求顾客耐心的等待一会。安抚好客户后，我火速去找技术去询问这个问题，并及时的解决了这个难题。虽然让客户等待了一会，但是我给出的详细的解决办法让客户很是满意，依然给了我五星的评价。三、学习