2022年汽车营销师技能知识考试题库（附含答案）

1、第 页共55页2022年汽车营销师技能知识考试题库（附含答案）一、选择题1、多项选择题 汽车消费贷款银行初审通过后，经销 商可以为客户办理的业务有（）。办理首付款保险公证选车正确答案：A, B, C, D2、单项选择题 一般而言，狭义的礼仪是指（）。A、仪表B、仪式C、礼节D、礼貌正确答案：B3、单项选择题 美国福特汽车公司在1915年生产出一 种新型的（），这种车的车室部分很像一只大箱子，并装有 门窗，人们把这种车称为“箱型汽车二V8型汽车T型汽车MINI型汽车S型汽车正确答案：B4、单项选择题 初次与客户接近，要抓住开始的关键 时间，一般必须用好前（）时间。 TOC o 1-5 h z 3

2、0 分30 秒1小时1天正确答案：B5、多项选择题 发动机的工况包括（）。启动和怠速工况中等负荷工况全负荷和大负荷工况加速工况正确答案：A, B, C, D6、单项选择题 汽车产品型号中，车辆类别代号（） 代表越野车。 TOC o 1-5 h z A、1B、3C、5D、2正确答案：D7、单项选择题测量发动机进气管真空度的仪器是（）。真空表发动机综合测试仪QLY1型汽缸漏气量检测仪千分表正确答案：A8、单项选择题 在家中接待访客的礼仪，哪一项是正 确的。（）客人入座后，应主动敬烟如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手 中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉与客人交谈应选择共同感兴趣的

3、话题初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍正确答案：C9、多项选择题 评估细分市场的因素是（）。细分市场规模细分市场增长程度细分市场结构的吸引力企业的目标和资源正确答案：A, B, C, D10、单项选择题由于汽车保险合同是一种非要式合同, 只要保险人和投保人就（）达成一致，合同就生效。A、保险价格B、赔偿额C、保险条款D、保险费率正确答案：C11、多项选择题 以下哪些措施可以降低燃油消耗（）。使用子午线轮胎来代替斜交轮胎减少车辆滚动阻力提高汽车中低速的动力性适当增加汽车整备质量正确答案：A, B, C12、多项选择题冷却系的基本组成中有（）。第 页共55页水泵散热器风扇水套正确答案：A, B,

4、 C, D13、单项选择题 市场营销管理的实质是以（）需求为 中心进行的管理，在现代市场营销学中被称为“需求管理二A、消费者B、经销商C、企业D、商品正确答案：A14、多项选择题市场细分的客观基础是（）。需求的差异性需求的相似性市场竞争企业竞争能力生产技术水平目标市场正确答案：A, B, C15、单项选择题 仪表是反映一个人的（）。A、精神状态和礼仪修养B、修饰的成果C、交往能力D、基本素质正确答案：A16、多项选择题（）等三部分。悬架系统的基本构成简单来说，包括弹性元件减振器车架传力装置正确答案:A, B,D17、单项选择题汽车驱动情况是4X2表示该汽车驱动轮数是（）。 TOC o 1-5

5、h z 2个4个6个8个正确答案：A18、单项选择题 在车行里了解客户分为（）、（）、（） 这三个部分。年龄段、受教育层次、从事的工作年龄段、受教育层次、个人喜好年龄段、从事的工作、个人喜好从事的工作、受教育层次、个人喜好正确答案：A19、单项选择题 辛普森式自动变速器行星齿轮机构的 倒挡，必定锁止（）。齿圈太阳轮行星架正确答案：C20、单项选择题ABS是制动系统中（）的简称。电控防抱死制动系统防滑系统机械制动系统巡航系统正确答案：A21、单项选择题 动力转向的转向能量主要是由（）提供。A.驾驶员B.动力转向泵C.电动机正确答案：B22、多项选择题4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外，还包

6、括（）。汽车检测零配件供应售后服务来源:91考试网信息反馈正确答案：B, C,23、单项选择题调查人员根据自己的经验判断出有代表性的个体作为样本，该种抽样调查是（）。便利抽样分层随机抽样分群随机抽样典型抽样正确答案：B第 页共55页正确答案：D第 页共55页24、单项选择题世界上最伟大的推销员一一乔吉拉 德总结出卖汽车的经验是（）。嘴要甜人品重于商品主要靠关系经常拜访客户正确答案：B25、多项选择题关于低压轮胎的说法，目刖轿车广泛使用了低压轮胎，下面描述正确的是（）。减振性好弹性好附着性好散热性差正确答案：A, B,C26、单项选择题商务礼仪的基本特征之一是（）。针对性规范性制度性强制性27、

7、多项选择题以下哪个民族忌食狗肉()。满族蒙古族土家族藏族正确答案：B, C28、单项选择题下列市场中，属于不可扩张市场的是()o服装市场食盐市场化妆品市场汽车市场正确答案：B29、多项选择题汽车后市场/服务产业包括哪些主要 领域Oo汽车整车销售旧机动车销售汽车美容装饰汽车维修保养第 页共55页正确答案：B, C, D30、单项选择题 同一类产品，不同规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于（）。愿望竞争属类竞争产品形式竞争品牌竞争正确答案：C31、单项选择题 汽车日常维护后，轮胎气压（）。应高一些应低一点必须正常无要求正确答案：C32、单项选择题 造成车辆出险现场变动的原因不包括Oo原始

8、现场变动现场伪造现场移动现场正确答案：A第 页共55页33、多项选择题汽车竞争导向定价法主要有（）。随行就市定价法相关商品比价法竞争投标定价法D,拍卖定价法正确答案：A, B,C, D34、单项选择题产品的生命周期分为（）个阶段。 TOC o 1-5 h z A、三B、四C、五D、二正确答案：B35、单项选择题常用的车用电源电压为（）。 TOC o 1-5 h z 12V36V220V380V正确答案：A第 页共55页36、单项选择题下列车型中属于SUV的是（）奥迪Q7奥迪A4奥迪A8宝马 535Li正确答案：A37、多项选择题汽车销售渠道表现为（）的活动。物流商流资金流信息流正确答案：A,

9、B,C, D38、单项选择题在汽车营销中，走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车进入流通领域，成交双方签订的合 同属于（）合同。A、有效B、无效C、不确定D、非法合同正确答案：B39、单项选择题 接近客户的首要目的是（）。设法赢得客户的好感向客户低头行礼快速介绍商品签合同正确答案：A40、单项选择题 汽车行驶速度越低，转向时电控转向 助力系统产生的助力作用（）。A、越小B、越大C、相同D、不确定正确答案：B41、多项选择题 属于衡量汽车舒适性方面的问题是（）。隔绝震动的能力汽车动力性能车身尺寸、内饰材质车内噪音正确答案：A, B, D42、单项选择题（）属于市场需求调研。A、市场潜在需求B、

10、商品的生命周期调研C、竞争对手的目标和性质调研正确答案：A43、单项选择题 客户的购买意愿可以从（）、（）、（） 这些指标中反映。A.购买动机、价值取向、信心B.购买动机、价值取向、是否承诺近段时间会购买C.购头动机、是否承诺近段时间会购买、信心D.价值取向、是否承诺近段时间会购买、信心正确答案：C44、单项选择题在私人购车用户，较少受广告宣传和 时尚的影响，其需求的形成，多是由于长期使用某种特定品 牌并对其产生了信赖感，从而重复购买的“认牌型”购买行 为属于Oo理智型冲动型习惯型选价型正确答案：C45、单项选择题 蓄电池正常使用一段时间后电解液亏 损时应添加（）。A、硫酸B、蒸馅水C、自来水

11、D、同等密度电解液正确答案：B46、单项选择题当机动车辆转向失灵时，最好的办法 是（）。制动选没人的道路行驶选直道行驶继续行驶正确答案：A47、单项选择题 发动机的进、排气门锥角是（）。相同的不同的4560第 页共55页正确答案：B48、单项选择题 四冲程四缸发动机相邻工作顺序同名 凸轮的夹角应当为（）度。 TOC o 1-5 h z 18012090正确答案：C49、单项选择题 属于男性顾客购车动机特点的是（）o感情色彩浓动机形成迅速、果断受外界影响大主动性强正确答案：B50、多项选择题定价的方法主要有以下（）几种。高价法低价法尾数法四舍五入法正确答案：A, B, C51、单项选择题 打电话

12、时，相对比较恰当的通话时间 是()。越快越好越长越好3分钟控制时间，随意正确答案：C52、单项选择题在与顾客交谈中，如确有急事需离开 处理，可()离开。向顾客说明并致歉意向同事打招呼向主管说明悄悄地离开正确答案：A53、单项选择题市场之所以能够细分的前提是市场需 求的()oA、相似性B、差异性C、层次性D、共性正确答案：D54、单项选择题结束了中国不能生产轿车的历史的汽 车制造厂是（）。第一汽车制造厂南可汽车制造厂北京东方红汽车制造厂第二汽车制造厂正确答案：A55、单项选择题汽车企业市场定位主要是指（）。价格优势良好服务在顾客心目中确定适当位置产品特征正确答案：C56、单项选择题中华人民共和国

13、合同法于（）施行。A、2000年10月1日B、1999年10月1日C、2000年1月1日D、1999年1月1日正确答案：B57、单项选择题 产品进入成熟期，竞争日益激烈时, 应采用（）。无差异市场营销差异市场营销密集（集中）市场营销统一市场营销正确答案：B58、单项选择题 汽车销售员出门拜访是不可以（）。穿西装留胡子和长指甲戴领带夹提包正确答案：B59、单项选择题（）是以单个产品成本为定价基础大 大简化了企业的定价程序，对于企业的利润也是一目了然。目标定价法认知价值定价法成本加成定价法随行价市定价法第 页共55页正确答案：C60、单项选择题 化油器按（）可分为下吸式和平吸式。A、空气流动方向B

14、、喉管数量C、混合气数量D、喉管位置正确答案：A61、多项选择题汽车企业能力包括（）。A、生产能力B、技术能力C、资金能力D、销售能力E、管理能力F、竞争能力正确答案：A, B, C, D, E62、单项选择题进城农民工在选购商品时首先关心的 是商品的（）。美观性科学性实用性时尚性正确答案：C63、单项选择题关于进货说法错误的是（）。进货是指解决货源以获得营销所需的商品车可以从汽车销售公司进货，这是第二手货源，进货价 比第一手货源稍稍低些商品车进货可从生产厂或生产厂主管的汽车销售公 司解决，这是第一手货源在市场经济条件下，只要有资金便可以进货，但国内 的实际情况常常是紧俏货源并不能随便得到，要

15、事先建立关 系，成为汽车的销售网点之一正确答案：B64、单项选择题法兰克福车展在以下哪个国家举办（）。德国美国法国瑞士正确答案：A65、单项选择题汽车的驱动形式常用以下哪种方法表示（）o驱动轮数X转向轮数全部车轮数X驱动轮数驱动轮数X全部车轮数正确答案：B66、单项选择题机动车在道路上临时停车时，车身右 侧距道路边缘不得超过（）。A、10厘米B、20厘米C、30厘米D、40厘米正确答案：C67、单项选择题轿车按（）可分为微型、普通级、中 级、中高级、高级五种类型。结构用途行驶发动机排量正确答案：D68、多项选择题 一个公司把客户一般分成（）。正式客户大客户潜在客户男客户正确答案：A, B, C

16、69、单项选择题（）是同时偏爱多个品牌，企业通过 分析这类消费者可以发现本企业的竞争品牌，以便制定有效 地对策。坚定忠诚者喜新厌旧者适度忠实者无固定偏好者正确答案：C70、单项选择题 吸引消费者的三个因素是（）、（）、（）,品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质经销商实力、品牌实力、售后服务能力品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质正确答案：B71、单项选择题 在自动变速器的液力变矩器中，（）第2S页共55页是主动轮。涡轮导轮泵轮正确答案：C72、单项选择题CCS为汽车上（）的英文缩写。巡航控制系统导航控制系统牵引力控制系统空调控制系统正确答案：A7

17、3、多项选择题 汽车市场营销刺激因素由（）组成。产品价格地点促销正确答案：A, B, C, D74、多项选择题宝马汽车公司旗下有那几个品牌。（）宝马D第 页共55页迷你迈巴赫劳斯莱斯正确答案：A, B,75、单项选择题越()o与廉价车一样短长不一定正确答案：B76、单项选择题负责某一地区的推销。区域产品顾客复式正确答案：A77、单项选择题根据调查，车辆越豪华，更换的时间()推销结构规定每一个推销员专门节温器工作时，当水温低于349K时，3完全打开，水从缸盖出来经旁通管直第 页共55页接进入水泵，故称（）。大循环小循环混合循环大小循环正确答案：B78、单项选择题 完成一个销售，最初的沟通目的应该

18、 集中在（）、（）两个方面。让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的 好印象让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的 迎客氛围让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深 刻的好印象让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的 迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象正确答案：C79、单项选择题不是美国汽车的主要品牌（）。凯迪拉克福特林肯千里马正确答案：D80、单项选择题汽车消费信贷是金融机构通过汽车销 售商向贷款购车者一次性支付车款所需的资金。并联合O 为购车者提供保险和公证。银行公证机构保险机构保险和公证机构正确答案：D81、单项选择题下列保险中，不属于附加险的是（）。玻璃单独

19、破碎险车身划痕损失险车辆损失险车辆停驶损失险正确答案：C82、多项选择题法国制成第一辆汽车的时间是1890 年，美国是1893年，英国是（）年，日本是（）年，俄罗 斯是（）年。第 页共55页 TOC o 1-5 h z 1895189619071910正确答案：B, C, D83、单项选择题某汽车生产企业原来一直生产大众化, 价格适中的汽车，后来根据市场需求，开发了高档汽车投放 市场，取得了一定的效果，并使企业增加了产品线的长度， 这种方法可称为（）。向下延伸向上延伸双向延伸产品线扩充正确答案：B84、多项选择题下列属于访问调查方法的是（）。面谈调查邮寄调查实验调查观察调查正确答案：A, B8

20、5、单项选择题 与Fl齐名的顶级汽车赛事是（）。WCGWRCWOWWC正确答案：B86、单项选择题销售员在销售工作中难免遭到拒绝, 甚至是挫折。而决定销售人员事业成败的关键素质是（）。良好的心理素质良好的语言表达能力健康的身体勤奋好学的精神正确答案：A87、单项选择题报案是指被保险人在发生了保险事故 之后以各种方式通知（），要求保险人进行事故处理的意思 表示。交警部门保险人投保人车辆修理厂正确答案：B88、单项选择题 汽车通常由发动机，底盘，车身，和 ()组成。附件传动器电器设备变速器正确答案：C89、单项选择题 在“大众汽车城”里，第一批()问 世，但仅仅生产了 630辆就因二次世界大战而停

21、产。A、桑塔纳B、捷达C、甲壳虫D、帕萨特正确答案：C90、单项选择题 轿车一般采用()转向器。循环球式曲柄双销式齿轮齿条式蜗轮蜗杆式正确答案：C91、单项选择题 当保险金额等于保险价值时称为()。定值保险不定值保险足额保险不足额保险正确答案：C92、单项选择题 保险方案是在对于()风险进行评估 的基础上提出的保险建议书.保险人受益人投保人经纪人正确答案：C93、单项选择题 工厂、产品导向、推销、赢利是() 的4个支柱。市场营销观念推销观念社会营销观念绿色营销观念第 页共55页正确答案：B94、多项选择题 对于免维护蓄电池内部一般装有一个 小密度计，可从其顶端的检视孔通过观察其颜色来判断蓄电

22、池的技术状况。下列说法正确的是（）。若是绿色，表明技术状况好，可以继续使用。若是红色，表明电解液密度偏低，应补充充电。若是黄色，表明电解液密度偏低，应补充充电。无色，则能继续使用。正确答案：A, C95、多项选择题市场营销组合体现了系统管理思想,具有以下特点（）。整体性可控性动态性复合性正确答案：A, B,C, D96、多项选择题发动机冷却系统的基本型式是（）。水冷却油冷却风冷却气冷却正确答案：A, C97、单项选择题 职业道德常常以条例、章程、守则、 公约等形式来表现，这一特点是指职业道德的（）A、行业性B、多样性C、适用性D、继承性正确答案：C98、单项选择题 （）是合同订立应遵循的原则。

23、A、尊重原则B、适应原则C、约束原则D、尊纪守法正确答案：C99、单项选择题汽车销售的核心工作（）。零配件供应整车销售售后服务信息反馈正确答案：B100、单项选择题中老年人购车特点有（）。突出个性追时代潮流追求良好的冲动正确答案：C101、单项选择题法拉利汽车的标志图案釆用的是（）。图案化了的蝴蝶结花冠盾形图案一腾空跃起的骏马2个交叉的M图案正确答案：C102、单项选择题 在对汽车消费信贷进行管理时，各 商业银行应高度重视贷前调查工作，确保贷款的（）和借款 人第一还款来源的充足性，这是防范汽车贷款风险的首要工 作。有效性真实性安全性可靠性正确答案：B103、单项选择题拉力赛是指按规定的平均速度

24、，在 完全或部分对普通交通开放的的道路上进行的一项汽车赛 事。每辆参赛车由（）个车手共同驾驶。一个两个三个不限人数正确答案：B104、单项选择题 两个或两个以上国家或地区的经济 组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这 叫做（）。国外装配合资经营许可证贸易补偿贸易正确答案：B105、单项选择题经济混合气的成分应该是（）。第 页共55页a 二1. 05l. 15a 二 1a =0. 850. 95正确答案：A106、多项选择题市场细分，就是根据构成总体市场 的不同消费者的（），将他们细分为若干相似的消费者群体。居住地区购买习惯需求特点购买行为正确答案：B, C, D107、单项选择题

25、 影响汽车机动性的是（）。A、车长B、轴矩C、轮矩D、转弯半径正确答案：D108、多项选择题对于发动机点火系统，以下哪些话语是错误的（）。分电器是必不可少的零部件一辆汽车只能有一个点火线圈火花塞的正负极必须保持一定的间隙分电器轴只能由凸轮轴驱动正确答案：A, B, D109、单项选择题（）可以把废气中的HC、C0变成水和C02,同时把NOx分解成氮气和氧气。三元催化器废气再循环凸轮轴位置调节器可变气门正时调节装置正确答案：A110、单项选择题 带机油压力警报灯的汽车电路中， 发动机正起动时，机油压力警报灯应（），说明主油道中机 油压力正常。始终亮始终不亮先亮后灭先灭后亮正确答案：C111、多项

26、选择题 下列关于发电机说法正确的是（）。发动机是将机械能转化为电能的装置发电机是汽车的主要电源它在发动机怠速以上转速运行时，为电气设备供电给蓄电池充电正确答案：A, B,C, D112、多项选择题轮胎根据充气压力可分为（）。超高压胎高压胎低压胎超低压胎正确答案：B, C,D113、单项选择题关于验收说法错误的是（）。验收是指销售方从汽车供货方提货的过程中，实行严 格检查，确认合乎要求后收下商品车的整个过程新车的验收一般包括“三看一开”四个步骤验收核心问题是查看车辆是真货还是假货、是新车还 是旧车，防止上当受骗要选派熟悉汽车、有经验的工作人员参加验收工作 正确答案：B114、单项选择题 选择礼品

27、的原则不包括（）。礼品价值送什么什么时间送如何送正确答案：A115、多项选择题汽车价格构成（）。汽车生产成汽车流通费用国家税金汽车企业利润正确答案：A, B, C, D116、多项选择题VIN码中第一位是地理区域代码，代 表亚洲的代码有（）。J, K,L, M,N, 0,X, Y,正确答案：A, B,117、单项选择题BMW325i这辆车的排量是（）。第 页共55页2. 5 升 TOC o 1-5 h z 1.8 升2.0 升3.0 升正确答案：A118、多项选择题CRM要兼顾（）的利益。客户竞争对手公司自身社会正确答案：A, C119、单项选择题在变速器控制杆上一般用什么字母 来表示倒档（）

28、。 TOC o 1-5 h z FRDE正确答案：B120、多项选择题 公务场合不能穿（）。制服时装礼服民族服装正确答案：B, C, D121、单项选择题 越野汽车通常釆用哪种驱动方式()。 TOC o 1-5 h z 4*4前轮驱动2*24*2正确答案：A122、单项选择题商务礼仪是一般礼仪在商务活动中 的运用和体现，更要求以()为基础，并符合消费者需求的 商品和优质的服务。展示尊重顾客公平符合法律正确答案：B123、单项选择题批发分销商的选择要考虑它所处的 正确答案：C第 页共55页正确答案：B第 页共55页位置是否有利于产品的批量储存与运输，通常以（）。交通枢纽生产基地市场集中地顾客集中

29、地正确答案：A124、多项选择题 汽车按揭销售首付款项目包括（若贷款为车价的70%）,则为（）0车辆购置附加税30%的车款保险费上牌杂费与上牌服务费正确答案：A, B, C, D125、单项选择题 发动机配气相位是指进、排气门的 实际开闭时刻，通常用（）来表示。A、凸轮轴转角B、曲轴转角C、活塞上止点D、活塞下止点126、多项选择题 汽车流行色具有()。时间性区域性层次性种类性正确答案：A, B, C, D127、单项选择题电喷发动机用燃油滤清器是一次性 的，一般行驶()km就要更换。 TOC o 1-5 h z 400400040000400000正确答案：C128、单项选择题()的情形，要

30、约不得撤消。A、要约人依法撤消要约B、受要约人对要约的内容做出实质性变更C、要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示D、拒绝要约的通知到达要约人第 页共55页第4S页共55页129、单项选择题营销人员在与客户交流时，一般釆 取常规距离，即（）之间的距离。1. 53 米0. 5 米0. 5-1.5 米3米以上正确答案：C130、多项选择题可以作为汽车质押贷款的动产有（）。银行存单金融债券汇票股份正确答案：A, B, C, D, E131、单项选择题1英里=（）公里。3. 141. 60930. 62132正确答案：B132、多项选择题现代营销观念和传统营销观念相比 （）o起点不同中心不同方法不同终

31、点不同正确答案：A, B, C, D133、单项选择题 汽车产品经过试销，汽车消费者对 汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长 的阶段是（）。导入期成长期成熟期衰退期正确答案：B134、单项选择题 销售人员最基本的义务是（）。宣传企业推销产品确定价格改善售后服务正确答案：B135、单项选择题 保险责任事故发生后（）个月，投 保人不能履行规定的还款责任，保险人应负责偿还投保人的 欠款。 TOC o 1-5 h z 1246正确答案：D136、单项选择题 中国汽车消费者在完整的购车过程 中，大致会遇到（）个方面的问题。5432正确答案：C137、多项选择题市场调查与预测在营销管理活动

32、中 具有（）作用。营销管理活动的起点能够帮助企业留住现有顾客可以使企业随时了解市场行情可以为企业产品质量改进提供参考意见正确答案：A, B,C, D138、单项选择题（）、（）这三件事情。在汽车销售以后，我们还需要做（）、征求帮助、产品讲解、推荐语句征求帮助、产品讲解、表示感谢征求帮助、推荐语句、表示感谢产品讲解、推荐语句、表示感谢正确答案：C139、多项选择题汽车销售公关的任务是（）。与新闻界的联系商品公共宣传公共信息沟通建议与咨询正确答案：A, B,C, D140、单项选择题（）是细分国际市场最常用的变量。A、经济因素B、政治因素第 页共55页C、地理因素D、文化因素正确答案：C141、单

33、项选择题 旧机动车鉴定评估以()为基础。A、使用条件B、技术鉴定C、使用范围D、单位价值正确答案：B142、单项选择题 标准业务可以依据核保手册的规定 进行核保，通常是由()核保人完成标准业务的核保工作。A、一级B、二级C、三级D、四级正确答案：C143、多项选择题 下列对缺陷汽车召回期限说法正确 的是Oo整车为自交付第一个车主起，至汽车制造商明示的安 全使用期止;汽车制造商未明示安全使用期的，或明示安全使用期 不满10年的，自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起 10年;汽车轮胎的召回期限为自交付第一个车主起8年；对于汽车产品安全性零部件的易损件，明示的使用期 限为起召回时限。正确答案：A,

34、 B, D144、多项选择题 售前的服务通常包括（）。帮助顾客确认需求和要解决的问题为顾客提供尽可能多的选择为顾客的购买决策提供必要的咨询等产品安装调试和保养正确答案：A, B, C145、多项选择题 商务谈判应本着（）原则。客观真诚平等互惠求同存异公平竞争正确答案：A, B, C, D146、多项选择题属于促销的基本方式的有（）。人员推销广告促销营业推广公关促销正确答案：A, B, C, D147、多项选择题汽车产品的基本定价方法（）。成本导向定价法需求导向定价法市场调研定价法竞争导向定价法正确答案：A, B, D148、多项选择题以下选项中可作为发动机燃料使用 的有Oo汽油柴油甲醇乙醇正确答案：A, B, C, D149、多项选择题 非人员促销包括（）。上门推销广告营业推广公共关系正确答案：B, C, D150、多项选择题 根据我国车用汽油国家标准，汽油 牌号按辛烷值分为（）。 TOC o 1-5 h z 90 号93 号101 号97 号正确答案：A, B, D151、单项选择题 生产婴幼儿食品的企业将其食品投 向老年人市