研发及技术人员绩效考核与激励系统(SH)

1、研发及技术人员绩效考核与激励系统主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海盖普管理咨询有限公司时间地点：2008年5月10-11日 （深 圳-名 兰 苑 酒 店）2008年5月15-16日 （上 海-良 安 大 酒 店）2008年5月22-23日 （北 京-新 兴 宾 馆）收费标准：￥2200 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）课程背景景 研研发及技技术人员员的考核核与激励励是企业业高层领领导、研研发经理理、人力力资源经经理最为为头疼的的问题之之一，高高层领导导和研发发管理者者在进行行研发绩绩效管理理时经常常遇到以以下问题题：1、 如如何通过过绩效管管理的方方法引导导开发人人员为公公司市场场

2、目标的的达成而而努力？2、 研研发体系系是否应应该有严严格的考考核制度度，这样样会不会会挫伤研研发人员员的积极极性？3、 研研发的KKPI 指标体体系如何何进行分分解，KKPI 指标如如何进行行量化和和过程跟跟踪？4、 技技术工作作如何进进行量化化，不能能量化的的工作是是否可以以考核？5、 绩绩效目标标制定和和考核结结果反馈馈的过程程中如何何与员工工进行沟沟通？6、 研研发绩效效管理中中如何处处理好考考核的结结果与过过程并重重的特点点？7、 如如何平衡衡研发结结果的滞滞后和研研发人员员的及时时激励之之间的关关系？8、 在在激励不不足的情情况下如如何达到到预期目目标并不不至产生生负面作作用？9、

3、 研研发内部部如何针针对不同同的职位位进行分分类的考考核（部部门主管管、项目目经理、员工）？培训收益益 1. 分享享多家企企业研发发管理咨咨询的专专业经验验，通过过现场的的互动帮帮助学员员理清适适合的研研发绩效效管理方方案2. 分分析并了了解业界界公司在在研发及及技术人人员考核核和激励励方面存存在的主主要问题题及解决决办法3. 掌掌握研发发的价值值链，研研发价值值创造、价值评评价和价价值分配配的各环环节的重重点4. 掌掌握研发发中高层层管理者者述职管管理的制制度、方方法和操操作技巧巧5. 掌掌握如何何从整个个企业的的价值链链来分解解企业的的KPII 指标标，从源源头理清清研发的的价值链链6.

4、掌掌握研发发及技术术团队和和个人的的绩效目目标制定定的方法法（PBBC）7. 掌掌握研发发及技术术团队和和个人的的绩效辅辅导的方方法和行行之有效效的操作作技巧8. 掌掌握绩效效管理的的PDCCA 循循环，绩绩效的评评价和反反馈的技技巧9. 掌掌握研发发绩效管管理结果果的应用用和研发发体系的的奖金分分配方法法，结合合企业的的自身情情况设计计激励措措施10. 分享讲讲师200 多个个咨询项项目的绩绩效管理理的案例例资料（模板、表格、样例），帮助学学员制定定Acttionn Pllan，使得学学员参训训后回到到自己的的公司能能够很好好实践课程大纲纲一、 案案例分析析1. 分分析角色色A（主主管）和和

5、角色BB（跨部部门工作作的员工工）在该该案例中中各承担担哪些职职责？2. 造造成绩效效考核结结果无法法达成共共识的原原因是什什么？3. 思思考：这这种情况况在自己己的公司司是否普普遍存在在？二、 研研发及技技术人员员的考核核与激励励概述1. 研研发绩效效管理面面临的主主要问题题1）. 研发绩绩效管理理流于形形式、没没有标准准、秋后后算帐2）. 研发及及技术人人员的“幼稚”、盲目目创新3）. 研发及及技术团团队的激激励手段段缺乏和和滞后4）. 研发的的计划太太具有挑挑战性，导致绩绩效目标标无法达达成，造造成考核核困难5）. 2. 针针对以上上问题业业界最佳佳实践的的解决之之道3. 研研发的价价值

6、链分分析4. 研研发绩效效管理的的独特性性1）. 创新型型工作的的特点2）. 研发及及技术人人员的特特点3）. 研发绩绩效管理理的原则则5. 研研发绩效效管理的的PDCCA 循循环（计计划、辅辅导、考考核与评评价、反反馈）6. 如如何利用用绩效管管理对产产品开发发进行牵牵引7. 研研发及技技术人员员激励要要素的构构成8. 研研发及技技术人员员激励措措施的设设计1）. 物资激激励2）. 非物资资激励3）. 激励手手段的灵灵活运用用如如何低成成本达到到良好的的效果9. 研研发及技技术绩效效管理的的总体思思路1）. 研发中中高层的的绩效管管理2）. 产品经经理职职能部门门经理的的绩效管管理3）. 基

7、层员员工的绩绩效管理理10. 实例讲讲解：1）. 爱立信信及IBBM 公公司的研研发绩效效管理的的PDCCA 循循环2）. 某案例例公司研研发人员员常用的的激励手手段3）. 某案例例公司研研发绩效效管理体体系的建建立过程程及关键键点11. 演练与与问题讨讨论三、 研研发技术术中高层层领导的的述职管管理1. 如如何理解解研发绩绩效管理理要从源源头来抓抓2. 业业界优秀秀公司管管理研发发中高层层绩效管管理的思思路3. 研研发中高高层领导导述职管管理的误误区1）. 述职会会成为故故事会2）. 每个述述职者述述职均非非常优秀秀，但是是公司业业绩不行行3）. 没有述述职评议议的标准准4. 研研发高层层领

8、导述述职管理理的原则则5. 研研发高层层述职管管理的模模型6. 研研发高层层述职管管理的内内容1）. 述职报报告的构构成及关关键内容容2）. 研发中中高层的的关键绩绩效指标标（KPPI）7. 研研发高层层述职管管理的操操作1）. 操作的的流程2）. 述职评评议的过过程8. 研研发中高高层领导导的任职职资格管管理1）. 任职资资格标准准2）. 任职资资格中如如何关注注行为规规范3）. 任职资资格如何何进行评评议9. 实实例讲解解：1）. Miccrossoftt 公司司和IBBM 公公司的述述职报告告模板2）. 某案例例公司的的研发中中高层领领导的任任职资格格标准分分析3）. 某案例例公司年年度

9、任职职资格评评议的过过程分析析10. 演练与与问题讨讨论四、 基基于价值值链的研研发技术术 KPPI 指指标设计计1. 业业界公司司KPII 指标标制定过过程中的的误区2. 如如何从端端到端的的流程的的角度来来设计研研发的KKPI 指标3. 研研发体系系KPII 指标标制定的的原则4. 研研发体系系KPII 制定定的方法法1）. 平衡计计分卡的的方法2）. 鱼骨图图的方法法5. 设设定研发发KPII 需要要考虑哪哪些因素素（I、T、QQ、C、S）6. 研研发体系系的KPPI 指指标库1）. 产品线线的KPPI 指指标 的的制定（产品线线总监、产品经经理、项项目经理理）2）. 资源线线的KPPI

10、 指指标的制制定（软软件、硬硬件、测测试、工工艺、QQA）3）. 职能管管理部门门的KPPI 指指标的制制定（HHR、项项目管理理、配置置管理）7. 研研发体系系KPII 的应应用8. 研研发绩效效的量化化管理1）. 研发绩绩效量化化管理中中存在的的问题2）. 研发绩绩效量化化管理的的原则3）. 量化不不了结果果的KPPI 指指标怎么么办？4）. 研发绩绩效量化化管理如如何操作作（考核核绩效、考核改改进）9. 实实例讲解解：1）. 某案例例公司的的研发体体系KPPI 指指标库（指标与与部门的的对应、标准定定义、示示例）2）. 某案例例公司KKPI 指标的的量化管管理的经经验数据据过过程能力力基

11、线PPCB10. 演练与与问题讨讨论五、 研研发绩效效的目标标管理1. 研研发绩效效目标迷迷茫的原原因分析析2. 研研发绩效效目标的的分层体体系1）. 研发高高层的绩绩效目标标2）. 研发体体系、各各职能部部门、产产品开发发团队、研发人人员的绩绩效目标标3. 研研发绩效效目标的的来源1）. 项目团团队2）. 资源部部门3）. 个人发发展和成成长4. 研研发绩效效目标制制定的方方法个人绩绩效承诺诺PBCC1）. 赢的承承诺（WWINNNINGG）2）. 执行承承诺（EEXECCUTIION）3）. 团队承承诺（TTEAMMWORRK）5. 采采用个人人绩效承承诺PBBC 方方式的优优点分析析6.

12、 如如何根据据业务特特点制定定个人绩绩效承诺诺PBCC7. 研研发人员员制定绩绩效目标标存在的的问题分分析1）. 目标太太具有挑挑战性如如何把握握2）. 工作经经常发生生变化或或需求不不确定绩绩效目标标如何制制定3）. 计划发发生较大大延迟时时绩效目目标是否否需要调调整？8. 绩绩效承诺诺目标的的跟踪与与修改（PIPP）9. 实实例讲解解：1）. 某案例例公司的的个人绩绩效承诺诺PBCC 模板板分析2）. 某案例例公司几几个典型型职位的的个人绩绩效承诺诺（软件件工程师师、硬件件工程师师、测试试工程师师）10. 演练与与问题讨讨论六、 研研发及技技术团队队/个人人的绩效效辅导1. 研研发管理理中

13、各种种团队的的构成1）. 产品决决策团队队PACC2）. 产品开开发团队队PDTT3）. 职能部部门FTT2. 研研发团队队中各种种角色的的职责3. 研研发团队队的各种种考核模模式1）. 功能部部门与项项目考评评相结合合2）. 项目考考评方式式3）. 功能部部门考评评方式4. 研研发个人人绩效辅辅导的方方式5. 研研发人员员工作太太忙怎么么辅导？6. 研研发管理理人员太太忙怎么么辅导？7. 针针对不同同类型的的员工如如何进行行绩效辅辅导1）. 指挥倾倾向型2）. 关系倾倾向型3）. 思考倾倾向型4）. 听命行行事型8. 实实例讲解解：1）. 某案例例公司的的研发绩绩效辅导导的要求求和具体体操作

14、模模板9. 演演练与问问题讨论论七、 研研发技术术绩效的的评价与与反馈管管理1. 研研发绩效效评价到到底谁说说了算（资源线线、产品品线、HHR）？2. 绩绩效评价价的原则则（程序序公正、过程与与结果并并重）3. 绩绩效评价价的结果果是否公公开（不不公开、公开、部分公公开）4. 绩绩效评价价方法1）. 人与人人比还是是人与标标准比2）. 考核比比例的控控制（要要不要比比例、如如何控制制比例、如何避避免轮流流坐庄）3）. 如何进进行跨部部门人员员的绩效效评价4）. 新员工工如何评评价（经经常是垫垫背的）5. 绩绩效沟通通反馈要要注意的的问题1）. 绩效管管理诊断断箱2）. 研发人人员有效效沟通的的

15、障碍3）. 绩效反反馈的方方法（如如何针对对不同的的人采用用不同的的反馈方方式、场场合、地地点）6. 如如何面对对员工质质疑或投投诉1）. 可不可可以民告告官2）. 如何处处理打小小报告、越级报报告7. 绩绩效反馈馈的“一个中中心、两两个基本本点和四四项基本本原则”8. 如如何处理理绩效反反馈中的的冲突9. 如如何与研研发系统统的几类类“特殊人人员”进行反反馈沟通通1）. 明星员员工2）. 问题员员工3）. 如何激激活休克克鱼？10. 实例讲讲解：1）. 某案例例公司的的研发绩绩效反馈馈的操作作表格和和模板11. 案例讨讨论八、 研研发技术术绩效结结果的应应用及奖奖金分配配1. 绩绩效考核核结

16、果运运用的领领域2. 如如何根据据绩效及及任职资资格调整整薪酬（加薪、降薪）3. 研研发奖金金分配的的价值导导向4. 研研发奖金金的构成成1）. 个人奖奖/团队队奖2）. 项目奖奖3）. 绩效奖奖4）. 季度奖奖5）. 年终奖奖5. 研研发奖金金分配的的原则6. 研研发季度度、年度度奖金的的分配思思路（蓄蓄水池）7. 研研发的薪薪酬与职职位、任任职资格格、绩效效之间的的操作8. 实实例讲解解：1）. 某案例例公司研研发体系系奖金计计算的公公式及分分配思路路2）. 某案例例公司研研发体系系长期激激励措施施的设计计和实践践经验9. 案案例讨论论 授课讲师师 陈和兰兰先生:MBAA、PMMP、PPM

17、I会会员。某某高科技技上市公公司研发发项目管管理部总总经理，在多年年的工作作中积累累了丰富富的研发发绩效、研发流流程管理理、项目目管理、研发各各职能块块管理及及变革管管理的经经验，并并成功帮帮助建立立该公司司规范的的研发管管理流程程与研发发管理平平台。项目管管理技术术杂志志编委，CTAA（剑桥桥国际培培训师）。是国国内少数数资深产产品研发发咨询顾顾问，项项目管理理实战专专家。 Mr.cheen多年年从事企企业管理理，并长长期分管管项目管管理与研研发工作作，积累累了丰富富实战经经验。在在公司新新产品项项目管理理意识和和规范导导入，项项目管理理应用历历程探索索和实践践推进，尤其是是企业项项目管理理

18、规范体体系建设设与新产产品研发发项目管管理方面面体会颇颇深。曾曾为多家家公司组组织编写写了新产产品开发发项目管管理方法法论，方方法论包包括但不不限于新新产品开开发组织织设计、流程、规范、模板、指导手手册和研研发项目目考核办办法。经经企业应应用后，均取得得良好效效果和效效益。MMr.cchenn对研发发创新中中如何应应用项目目管理方方法具有有深刻研研究，在在国内较较早开发发了研研发及技技术人员员绩效考考核与激激励系统统、产品研研发及技技术人员员核心管管理技能能训练、新新产品研研发项目目管理、项项目流程程管理、项项目绩效效考核与与管理、组组织化项项目管理理、群组项项目管理理、PMOO建设和和管理等

19、实用用性和操操作性较较强的精精品课程程。同时时，多次次应邀出出席各种种国际国国内的项项目管理理会议，其新颖颖的思想想与观点点得到业业内人士士普遍关关注。 截止220088年元月月, 由由陈和兰兰先生主主讲提供供的研发发管理咨咨询和培培训的企企业客户户已达到到32000多家家,受训训人员990000多人,客户及及学员遍遍布全国国各地,其务实实的培训训内容及及娴熟的的授课技技巧深受受客户赞赞誉。部部分客户户有：深深圳东方方锅炉、立邦涂涂料(中中国) 、东莞莞龙翔机机械、施施耐德电电气、广广东北电电通信、珠海瓦瓦特电力力、长春春一汽、苏州宇宇达电通通、南京京贝奇尔尔机械、美的制制冷集团团、无锡锡小天

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