新版（2021版）员工手册《你的指南》测试卷测试题

1、新版（2021版）员工手册你的指南测试卷复制基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_员工编号:_一、判断题(正确的写“是”，错误的写“否”,并请将错误改正)，共28分1. 员工应该在上班前提前15分钟打卡，以便在到岗前更换制服和检查个人仪容仪表，下班离店时必须在员工通道打下班卡，上跳班（两头班）的员工每天须打卡4次。上下班未按照考勤制度指纹打卡的视为违纪行为，将根据情节轻重受到相应纪律处分。 判断题 *对(正确答案)错2. 法定节假日加班必须经过部门、人力资源部、财务部以及总经理的书面审批，否则，将不视为加班。 判断题 *对(正确答案)错3. 平时加班须填写“加班/补休申请表”并经过部门负责人

2、审批。 判断题 *对(正确答案)错4. 通过试用期转正后的正式员工可享受每三个月一天的带薪病假，带薪病假可累积使用。 判断题 *对错(正确答案)5. 离职员工如因个人原因未能及时办理完离职清退手续的，酒店有权暂缓发放需支付给该人员的最终款项，该款项将暂缓至离职清退手续完全办结后予以发放。如因员工个人原因引致酒店财物遭受损失或损坏，酒店有权从该员工应得的工资数额内按照国家法律的规定进行相应扣除。 判断题 *对(正确答案)错6. 员工因本人原因不能在正常工作时间内完成本职工作而延长的工作时间不视为加班。 判断题 *对(正确答案)错7. 已经申请宿舍的员工如长期不在宿舍居住（一周内有三天或以上不住）

3、将被取消居住资格，如因休假不居住的，须提前通知人力资源部。 判断题 *对(正确答案)错8. 员工布告栏位于酒店负一楼心之家园，员工餐厅附近。 判断题 *对(正确答案)错9. 在被聘用之前，必须按照酒店的要求提供真实的个人信息，包括：身份证、学历证明、健康证及其他岗位要求的证书等等。 判断题 *对(正确答案)错10. 酒店将根据经营效益情况及个人工作表现考虑给员工发放奖金，发放政策由酒店决定。所有的奖金发放之日前，向酒店前提出书面辞职申请或与酒店终止、解除劳动关系的员工将不享有该笔奖金。员工在职天数、病假和事假的天数、违纪情况以及个人绩效评估将会影响奖金的发放。 判断题 *对(正确答案)错改正（

4、请将上述10题中你认为是错误的项改正确，写在下面横线上）： 填空题 *_(答案：请设置答案)答案解析：试用期后，正式工可享有每两个月一天的带薪病假，带薪病假不可累计使用二、填空题（请将正确答案填写到相应的横线上），每个空格1.5分，共42分1. _可提前3天以书面形式向酒店提出辞职；试用期满后，如果要提出辞职，必须提前_天，以_形式告知酒店，否则将赔偿因你提前辞职给酒店造成的损失。 填空题 *空1答案：试用期间空2答案：30空3答案：书面住宿人员离职(包括自动离职、辞退)或住宿期限已到，必须退还酒店所发的一切物品，并于离职或到期之日起_日内搬离宿舍，不得借故拖延。员工离职时 因特殊原因而无法在

5、_天内退宿的，酒店将立即要求相关人员清退，并根据具体情况收取至少_元/人/天床位及水电费，结算日以实际搬离宿舍的日期为截止日期。 填空题 *空1答案：3空2答案：3空3答案：1002. 员工必须从报到之日起_天内，至人力资源部办理相关的个人_的新建或转移手续，若因个人原因未能及时至人力资源部办理相关手续，而导致未能参保，个人损失由员工本人承担。 填空题 *空1答案：7空2答案：社会保险关系3. 在未跟部门请假或者请假未被批准的情况下，擅自缺勤或超过规定时间未到岗位达_小时及以上即认为是_行为。 填空题 *空1答案：2空2答案：旷工4. 所有_级及以下员工必须经由酒店指定的员工通道打卡处进行上下

6、班打卡。上下班不打卡_次的违纪处罚是书面警告。 填空题 *空1答案：5空2答案：35. 无部门经理签发的许可，擅自将酒店的财物如餐具、食品、饮料等物品带出酒店的违纪处罚是_。 填空题 *空1答案：解除劳动合同6. 员工进出酒店都应通过_并主动配合保安的检查，上下班不走酒店指定的_，第一次发生将给与_的违纪处罚。 填空题 *空1答案：员工通道空2答案：员工通道空3答案：教导7. 未经上级领导批准，通过个人账户、微信、支付宝等渠道私自代收酒店经营款项的违纪处罚是_。 填空题 *空1答案：解除劳动合同8. 员工应在酒店指定的_内吸烟，违反该项规定的员工，将视情节轻重给与违纪处罚。 填空题 *空1答案

7、：吸烟区9. 如员工在工作中受伤或濒危，须立即向_报告，并送往酒店最近的医院急诊处理。在工作中发生的意外事故伤害都必须先经_行政部门认定后，才可享受工伤保险的福利待遇。员工需在初次受伤后的_个工作日内，向人力资源部提供首次就诊的_原件、_证明书原件加盖_等社保行政部门所要求的相关材料。工伤被认定后，需向人力资源部提供每次产生费用的_、_以及_等社保行政部门要求的相关资料。 填空题 *空1答案：部门经理空2答案：社会保险空3答案：10空4答案：病历空5答案：诊断空6答案：医院公章空7答案：发票原件空8答案：病历原件空9答案：诊断证明书原件加盖医院公章10. 不遵守酒店内定期体检的规定，并对酒店运

8、营产生不良影响的，发生第一次的违纪处罚是_ 填空题 *空1答案：书面警告三、 多选题（下列每题给出的选项中，至少有两个选项是符合题目要求的，请将正确答案填到括号里），每答对一题3分，少答、多答不得分，共30分1.下列说法中正确的有 *根据国家及当地法律法规政策，婚假为3天日历日，应在结婚证生效之日起一年内一次休完(正确答案)男员工根据国家及当地法律法规政策享有陪产假，陪产假为15天自然日(正确答案)员工试用期满后每三个月可享有一天带薪病假，假期不可预支、但可累计上下班都应在酒店指定的员工通道打卡处打卡,两头班应打4次卡(正确答案)2.下列说法中正确的有 *已报名培训却无故缺席属于违纪行为，将给

9、予一定的处罚(正确答案)不要发表有可能影响同事、客人、酒店、酒店商业或其他第三方声誉的信息和言论(正确答案)私下收受供应商的礼金属于严重的违纪行为，一经证实将解除劳动合同(正确答案)人事系统的账号和密码可以分享给他人一起使用(正确答案)除法定节假日或特殊的紧急情况外，所有假期都须提前申请,年假须提前5个工作日进行书面申请(正确答案)3员工申请病假须递交的材料有 *挂号单复印件(正确答案)发票复印件(正确答案)病历复印件(正确答案)诊断证明书原件加盖诊断证明专用章(正确答案)4 员工心语包括以下哪几项调查 *新入职员工调查(正确答案)融入度调查(正确答案)离职员工调查(正确答案)实习生满意度调查

10、5. 关于离职下列正确的项目有 *离职清退手续须在最后工作日之后办理(正确答案)归还所有代表酒店员工身份的证明，如你的指南、员工卡、名牌、店徽、名片、制服、更衣柜钥匙或密码锁、通讯设备等(正确答案)向继任者或酒店指派的其他同事移交清楚所有工作(正确答案)如因个人原因导致酒店财物受到损失，或员工本人尚亏欠酒店任何款项，酒店有权从需支付该员工的最终款项中进行相应的抵扣(正确答案)6. 下列哪些行为将导致立即取消员工宿舍的住宿资格并有管理部门进行纪律处分 *不服从酒店安排、监督和管理(正确答案)在宿舍赌博、斗殴、酗酒，私藏刀具、偷窃(正确答案)蓄意破坏宿舍内物品或设施(正确答案)经常妨碍宿舍安宁，影

11、响宿舍安定团结，屡教不改(正确答案)入住期间累计两次被检查发现宿舍内卫生不达标准(正确答案)严重违反宿舍管理制度(正确答案)7. 真正的待客之道包括以下哪几项内容 *诚挚态度(正确答案)真正自信(正确答案)用心倾听(正确答案)协作共赢积极响应(正确答案)8. 员工在以个人身份使用社交媒体时，需遵守以下原则 *员工的直线经理、下属、同事和酒店客人都有可能阅读其发表的信息。请避免以贬低或冒犯他人的口气谈论、或直接批评他们，以免酒店和员工个人声誉受损。(正确答案)请勿泄露酒店、供应商、酒店商业伙伴或其他第三方的保密信息和个人隐私信息。(正确答案)在处理危机情况时，必须遵守一定的规范。若发现内容不妥当或不利于酒店的评论、帖子，请勿代表酒店出面回应。员工应当将相关情况反映给直线经理和公关部。(正确答案)上班时间内，仅在有工作需要的情况下恰当使用社交媒体。(正确答案)不要发表任何可能影响同事、客人、酒店、酒店商业或其他第三方声誉的信息与言论。(正确答案)9下列哪些违纪行为，发生第一次就将给与书面警告的处罚 *在酒店内泄露本人或其他员工薪酬或奖金信息的(正确答案)工作表现未达标准，且不服从上级指示的(正确答案)上班迟到或早退(正确答案)未经许可，在酒店员工区域张贴、拿取或毁坏心之家园内张贴的通知(正确答案)上班从酒店一楼正门进入10. 下列哪几项违纪行