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文档简介

1、新财年考试-前端复制您的姓名: 填空题 *_您的部门: 单选题 *收退部叉车部存储部补货部分拣库维部整箱部一、单选题:50题(每题1.5分,总计75分)1.新合同中销退上架及时率是大于等于() 单选题 *A、99.5%B、99.99%(正确答案)C、99.9%D、99%2、新合同中库存单据处理及时率是大于等于() 单选题 *A、99.99%B、99.95%C、99.9%D、100%(正确答案)3.差异单、调整单必须在()个自然日(打烊期间除外)内完成核实确认 单选题 *A1B.3(正确答案)C.5D.74. 库存状态转移单必须在()个自然日(打烊期间除外)内完成处理 单选题 *A1B.3C.5

2、D.7(正确答案)5. 某仓库今日到货20单、1w件,上架17单、9850件,则今日此仓库应赔付()元 单选题 *A1800B.1500C.1300(正确答案)D.1006.现到货茅台酒80件,仓库应抽检()件 单选题 *A8B.10C.16D.80(正确答案)7.下列哪种问题不可拒收?() 单选题 *A货品未通过收货质检,且卖家不同意全检的B. 货品送货台账上的批次为2019/03/02,实际送货批次为2019/03/01C.到货的玩具车没有保质日期(正确答案)D.到货多个sku,不同混放且卖家不同意二次理货的8.甲3月25号在天猫超市买了洗漱用品,后面发现家中仍有剩余,于是在26号下午17

3、:20给予拒收,包裹在27号上午10:02分到达仓库,与仓内人员进行交接。在下午13:12分,仓库完成质检,问仓库应该在()前完成上架,不违反考核? 单选题 *A27号17:20B.28号10:02(正确答案)C.28号13:12D.30号10:029. 对于无法转为销售货品的销退残品,在库超()天,经卖家或菜鸟同意可做退供报废处理 单选题 *A14B.20C.30(正确答案)D.6010. 货品进入禁售期,系统自动转残后,乙方需在()h内将货品调整残品区域 单选题 *A24(正确答案)B.28C.36D.4812.菜鸟在25号15:02下发仓间调拨单,则仓库 应在()前完成发货,符合发货及时

4、? 单选题 *A26号15:02B.26号23:59C.27号15:02D.27号23:59(正确答案)13.对于越库调拨到货商品抽检不合格率大于(),应给予全检。 单选题 *A1%(正确答案)B.2%C.5%D.10%14.2019年4月开始库存差异(盘盈亏)赔付,是按照什么规则进行赔付?() 单选题 *A 按照商家维度,同一商家的商品可以盘盈亏相抵B什么都不区分,所有SKU盘盈亏件数相抵C需要区分经销和代销商品,经销商品盘盈亏相抵,代销商品盘盈亏相抵(正确答案)15.库存差异(盘盈亏)赔付时,T和W代码中,哪一种代码产生的盘盈亏金额,会被菜鸟纳入赔付计算范围?() 单选题 *A菜鸟计算赔付

5、时不区分T和W代码,但是针对T代码的赔付,仓内可以举证申诉剔除(正确答案)B T代码代表的就是非仓责,仓内当然不需要赔付C W代码不需要赔付16.新财年库存差异赔付的免赔额度是多少?() 单选题 *A 0.2%B 经销商品销售额的0.1%,代销商品结算价的0.1%(正确答案)C 0.1%D经销商品销售额的0.2%,代销商品结算价的0.2%17.库存差异率新合同的计算方式是?() 单选题 *A月单个SKU盈亏件数相抵后差异数量/(月初在库库存数量+月内新入库库存数量)X 100%(正确答案)B月单个SKU盈亏件数相抵后差异数量/(月内出库总件数+月内新入库库存数量)X 100%C月单个SKU盈亏

6、件数相抵后差异数量/(月内出库总件数+月内新入库库存数量)X 100%D 月盘盈亏绝对值之和/(月内出库总件数+月内新入库库存数量)X 100%18.库存差异率心怡内部质控考核的计算方式是?() 单选题 *A月单个SKU盈亏件数相抵后差异数量/(月初在库库存数量+月内新入库库存数量)X 100%B 月盘盈亏绝对值之和/(月初在库库存数量+月内新入库库存数量)X 100%C月单个SKU盈亏件数相抵后差异数量/(月内出库总件数+月内新入库库存数量)X 100%D月盘盈亏绝对值之和/(月内出库总件数+月内新入库库存数量)X 100%(正确答案)19.库存差异率新合同的目标值是多少,如何扣罚?() 单

7、选题 *A 目标值:小于等于0.02%,且每高0.01%,仓内要支付500元违约金,最高不超过5万/次(正确答案)B目标值:小于等于99.98%,且每高0.01%,仓内要支付200元违约金,最高不超过2万/次C目标值:小于等于0.02%,且每高0.01%,仓内要支付200元违约金,最高不超过2万/次D 目标值:小于等于0.02%,且每高0.01%,仓内要支付100元违约金,最高不超过5万/次20.扣单率新合同的目标值是多少,如何扣罚?() 单选题 *A 目标值:小于等于0.01%,且超出部分,仓内要支付200元/单赔付(正确答案)B目标值:小于等于0.01%,且超出部分,仓内要支付10元/单赔

8、付C目标值:小于等于0.01%,且超出部分没有扣罚,只要每天邮件外呼客服就可以了D 目标值:小于等于0.01%,且超出部分,仓内要支付100元/单赔付21.仓内今日出库30310单,实物扣单5单,需要被扣罚多少钱?() 单选题 *A 需要扣罚200元B需要扣罚400元(正确答案)C需要扣罚50元D 需要扣罚500元22.上架及时率新合同的目标值是多少,如何扣罚?() 单选题 *A 每日都考核,目标值:大于等于99.9%,每低0.01%,乙方须向甲方支付100元(日封顶1000元)(正确答案)B每月考核一次,目标值:大于等于99.9%,每低0.01%,乙方须向甲方支付100元(每月封顶1000元

9、)C每月考核一次,目标值:大于等于99%,每低0.01%,乙方须向甲方支付100元D 每日都考核,目标值:大于等于99.9%,每低0.01%,乙方须向甲方支付100元23.上架延迟,需要扣罚违约金吗?() 单选题 *A 如果今日上架及时率达标,那么延迟的订单就不需要赔违约金B如果今日上架及时率不达标,已经被扣罚了,那么上架延迟就不需要再交违约金C 无论今日上架及时率是否达标,只要有延迟,都需要赔付违约金100元/单/天,每天最高不超过500元(正确答案)D 无论今日上架及时率是否达标,只要有延迟,都需要赔付违约金100元/单/天,每天最高不超过1000元24.出库商品发生保质期问题,如何扣罚?

10、() 单选题 *A按照货值的10倍或5000元/单支付违约金,两者取高(正确答案)B按照5000元/单支付违约金C按照货值赔偿,并按100元/件向甲方支付违约金D 按照货值的10倍或5000元/件支付违约金,两者取高25.在库商品发生保质期问题,如何扣罚?() 单选题 *A 按照货值赔偿,并按100元/SKU向甲方支付违约金B按照货值的10倍或5000元/单支付违约金,两者取高C按照5000元/单支付违约金D按照货值赔偿,并按100元/件向甲方支付违约金(正确答案)26.菜鸟要求库存单据要及时处理,如果没有及时处理,如何扣罚?() 单选题 *A超出规定时效,按照每单50元处罚,如非仓库原因导致

11、处理超时的,可线下举证剔除。(正确答案)B 超出规定时效,也不会有处罚,菜鸟不过是吓唬我们C超出规定时效,按照每单10元处罚D超出规定时效,按照每单50元处罚,如非仓库原因导致处理超时的,可线下举证剔除。如发现仓库虚假处理以上单据,导致账实不符,乙方须向甲方支付违约金1万/次27. 残品分为箱损和货损两种类型,分别代表什么含义?() 单选题 *A箱损代表外包装破损,但是内部完好;货损代表外包装破损,货品本身性状也发生改变B 货损代表外包装破损,内部也破损C箱损代表外包装破损,但是内部完好;货损代表外包装完好,货品本身性状发生改变(正确答案)D货损代表外包装破损,但是内部完好;箱损代表外包装完好

12、,货品本身性状发生改变28. 残损率的赔付规则? () 单选题 *A每月残损率0.01%时,每高0.01%乙方须向甲方支付500元违约金/月,不赔偿货值B每月残损率0.01%时,每高0.01%乙方须向甲方支付500元违约金/月,且赔偿货值(正确答案)C 每月残损率0.01%时,每高0.01%乙方须向甲方支付100元违约金/月,不用赔偿货值D 以上选项都错误,残损率是按照每日来考核赔付的。29.当日实际来单量超过预估单量()%,如果发生延误,可以申请剔除 单选题 *A 80B 100C 120D 125(正确答案)30.新合同中出库及时率的目标值是不小于() 单选题 *A.99.5%B.99.9

13、5%(正确答案)C.99.8%D.99.98%31.新合同中扣单率的目标值是小于或等于() 单选题 *A.0.10%B. 0.01%(正确答案)C. 0.2%D. 0.5%32.新合同中调拨/越库工单处理及时率的目标值是大于或等于() 单选题 *A.99.5%B.95.5%C.95.0%(正确答案)D.99.98%33.扣单率的计算逻辑为:扣单率=日异常订单数(因仓库原因导致无法全部或者部分发货的订单数量)/日发货总数*100%() 单选题 *A.正确(正确答案)B.错误34.可用于订单发货的二次回收纸箱属于甲方资产,在未得到甲方允许的情况下不得私自处理() 单选题 *A.正确(正确答案)B.

14、错误35.新合同中关于信息准确的说法不正确的是() 单选题 *A. 包括但不限于空间中心相关的库位大小类型、库位信息、库区信息、货品相关的销售/运输单元长宽高、尺寸、体积、重量、箱规、效期等信息准确、实时回传至CAINIAO系统;B. 包括但不限于订单包裹出库数量、重量、体积、包材型号及使用数量,包裹信息准确、实时回传至物流宝系统。信息回传时间原则上不超过两个月(系统原因除外)。C. 包括但不限于入库到货登记、收货清点、交接、上架、签收单、系统录入等现场操作记录的订单信息。D. 手动录入信息时间自应录入时间起不超过三个月(系统原因除外)。(正确答案)36. 商品禁售期是指?() 单选题 *A

15、禁售期定义:剩余效期小于等于1/4(正确答案)B禁售期定义:剩余效期小于等于2/5C禁售期定义:商品已经过期D 禁售期定义:剩余效期小于等于3/437. 例如,A仓,3月29日应上架500件(假设都是需要24小时及时上架的商品),实际上架480件,延迟20件(涉及6单),问当日应该被扣罚多少钱?() 单选题 *A 需要扣罚500元B需要扣罚1500元(正确答案)C需要扣罚1000元D需要扣罚2000元38.新合同中关于稽核的说法不正确的是() 单选题 *A. 稽核任务及时完成率要求100%。特殊情况(特指搬仓、关仓等)无法执行的,必须提前3个工作日邮件报备,邮件至甲方稽核负责人和乙方稽核项目负

16、责人;B. 稽核整改及时完成率=已完成整改的问题数总的问题数;单次稽核任务的整改及时完成率要求90%;C. 稽核考核单仓单次得分达标分数是90分;(正确答案)D. 菜鸟可根据稽核结果对我司处以违约金扣罚,严重者执行单仓退出机制;39. 收货记录、批次台账、食品供货凭证、合格文件等,乙方应如实记录并建档保存,保存期限不得少于( )年 单选题 *A.1年B.2年C.3年(正确答案)D.4年40. 收货现场要设有三区:“医疗器械待收货区”- (黄色)、“医疗器械合格品区”-(绿色)、“医疗器械不合格品区”- (),分别用对应的三种颜色地标线,做好隔离标识; 单选题 *A.红色(正确答案)B.绿色C.

17、蓝色D.黄色41. 按照甲方的要求及时、准确的完成盘点任务并确认结果。若在规定时效内未按时完成盘点任务(除周抽盘以外的盘点),乙方须向甲方支付( )元/次的违约金。 单选题 *A.500B.1000C.1500D.2000(正确答案)42. 乙方每季度内应至少完成一次循环盘点(最低要求)。关于进度要求:按照库位数量计算为主,件数为辅,周期内平均分配,至第3个月( )日完成100%,在第3个月月底之前输出盘点结果。(大促期间暂停盘点,其他时间如需暂停,需经甲方同意,且保证本周期内完成。) 单选题 *A.20B.25(正确答案)C.28D.3042. 所有涉及货品信息维护,数据排查,数据更新,待仓

18、库测量工单处理等任务,都必须在()小时内完成,如乙方未按照规定的时效完成处理,按照10元/条进行处罚。上线新货品体积规范后取系统内的任务下发考核计时。如单仓同一时间任务过大,可另行约定。 单选题 *A.24B.28C.48(正确答案)D.7243. 货品测量允许误差范围:重量在正负()以内含,体积在正负()以内含。 单选题 *A.3%B.5%(正确答案)C.7%D.7.8%44. 在货品入库时,乙方将按SKU(即最小存货单位,下同)进行清点,同时可在同一SKU纬度内,按照规定标准进行检验:当 10收货量100件时,检查量不少于()或10件,两者取高; 单选题 *A.10%B.15%C.20%(

19、正确答案)D.25%45. 如收货货品有条码,则收货货品条码需具备唯一性(如外箱条码与箱内货品条码相同,则条码不具备唯一性),并且()以上扫描可识别。 单选题 *A.95%B.97%C.98%D.99%(正确答案)46.单车入库单入库货品不得超过()种,以便操作收货和回传库存数量。 单选题 *A.40B.30C.50(正确答案)D.5547.甲方专项检查及日常检查所涉及到的隐患整改项必须在规定时间内完成整改,逾期且未提交延期整改计划的每次处以违约金2000元,整改周期定义如下:高风险级别需在( )天内完成整改;中风险项需在30天内完成整改低风险项需在45天内完成整改;风险等级以甲方检查出具为准

20、,延期整改计划需提供第三方的有效证明 如改造施工方案或改造合同等,并经甲方确认。 单选题 *A.5B.10C.15(正确答案)D.2548. 正式的报废证明需在报废操作后以邮件的形式发于甲方。同时保存文件版至少( )个月 单选题 *A.6B.9C.12(正确答案)D.2449.过期残品定义为:系统每天()依据设置的禁售标准运算第二天过期的货品,并自动置为残品。 单选题 *A.19:00B.20:00(正确答案)C.22:00D.0:0050.关于食品货品的特殊约定:1) 乙方作业场地均保留90天的监控记录或收货记录及批次台账,便于后期的排查。批次台账不包括以下哪项()单选题 *A食品的批次台账

21、B食品的原材料来源(正确答案)C 进口食品的报关单D 检验检疫证明。二、多选题:10题(每题2.5分,共计25分。备注:选择不全或选错不得分)1.装卸服务中重抛货品界定() *A.体积重量=长*宽*高(单位CM)/3000=KG(箱规)(正确答案)B.体积重量(KG)大于实际重量,定义为抛货(正确答案)C.不足1方/吨的按照1方/吨计算(正确答案)D.A和C正确2. 非食品且效期管理货品() *A.效期按月管理,即到货以一个自然月为效期范围,可以以最早批次进行入库(正确答案)B.卖家到货批次信息需明确,库房记录每个到货批次(正确答案)C. 效期按日管理需要录入每一个批次进行入库D.以上都对3.

22、 信息安全事件定级标准:P1级安全标准定义() *A.即少量仓库网络、设备、终端等遭受网络攻击(如病毒木马、网络攻击等造成的设备不可用,网络连接不可用等情况),但未对仓内各项业务造成影响B. 泄漏信息量大于10000条用户隐私信息(正确答案)C.安全事件未产生任何社会舆论,且没有给公司、用户带来实际的损失和影响;D. 因网络安全问题导致仓内任何一项作业停止4小时以上(正确答案)4、关于医疗器械收货要求:收货现场要设有三区() *A“医疗器械待收货区”-黄色(正确答案)B“医疗器械合格品区”-绿色(正确答案)C“医疗器械不合格品区”- 红色(正确答案)D“医疗器械待收货区”-绿色E“医疗器械合格

23、品区”-蓝色5.残品存储管理要求() *A因质量残,造成的残品,乙方需上报甲方举证转残。(正确答案)B库内管理中任何时候发现的残品,需及时(当天)转残调整。(正确答案)C任何仓内残品,均需要盘点。(正确答案)D其他原因造成的库存差异,不可通过转残的方式,进行库存调整。若甲方有发现乙方违规操作,将被定义为虚假操作,处以违约金10000元/次。(正确答案)E货物损坏,需进行正转残操作,不可通过盘盈亏方式进行库存调整。若甲方有发现乙方违规操作,处以违约金10000元/次。(正确答案)6.关于上架延迟的赔付标准( *A乙方赔付违约金100元/入库单/天B乙方赔付违约金100元/入库单/天,每单最高不超

24、过500元。(正确答案)C乙方赔付违约金100元/入库单/天,每单最高不超过1000元。D如因上架延迟影响卖家销售,赔付标准以卖家实际损失为准。(正确答案)E乙方赔付违约金100元/入库单/月,每单最高不超过500元。7.关于信息准确的赔付标准() *A订单包裹维度销退多货登记信息不准确,则按照10元/单承担违约责任,并赔偿因信息不准确造成的实际损失(正确答案)B凡是未按要求配合,影响业务正常开展,甲方有权对乙方处以500元/次的违约金。如果在甲方多次督促整改而仍无明显改进的,甲方可以进行2000元/次的处以违约金。(正确答案)C所有涉及货品信息维护,数据排查,数据更新,待仓库测量工单处理等任务,都必须在48小时内完成,如乙方未按照规定的时效完成处理,按照20元/

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