2023年度网络工作总结范文10篇

1、 2023年度网络工作总结范文10篇2023年度网络工作总结1 紧急而有序的一年又要过去了，劳碌的一年里，在领导及各部门各同事的关心下，我顺当的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结阅历、完善不足，本人就本年度的工作总结如下： 1、准时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其消失故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内赐予了解决。 2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避开了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并准时的对软件进行升级,定期的清

2、除隔离病毒的文件夹。 3、准时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。 4、项目机房系统更新，系统从原有的2000更新到_p，重新安装了全部软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。 5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司全部电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节省带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。 在我入职的近一年，我在公司学到了许多，学会了如何处事，如

3、何与他人更好的沟通等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在健壮的成长，像雨后的春笋;进展速度飞速，如同刚放射的火箭直冲云霄。这些新的现象是由于共同的努力而制造的，我也盼望用自己的这份微薄的力为公司和为自己制造一个更好的将来。 总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好! 2023年度网络工作总结2 20_年过去了，劳碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的关心下，我顺当的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结阅历、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下： 首先说说工作态度，由于态度打算一切。我就本着老狡猾实做人、踏踏实实工作的信念始

4、终至今，说大了是要对得起公司对我的培育、对得起我的薪水;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是把公司以前的设备设施及维护方案、维护费用预算等等以电子形式表达出来，并建立相应的档案，再对以前的设备做些维护。 一、良好的思想政治表现。 我为人处事的原则是“认仔细真学习，踏踏实实工作，堂堂正正做人，开快乐心生活”，对自己，我严格要求，工作仔细，待人恳切，言行全都，表里如一。做到遵纪守法，虚心谨慎，作风正派，具有良好的思想素养和职业道德，能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。乐观要求进步，团结友善，明礼诚信。 二、负重

5、熬炼，鼓劲挖潜，较好地完成本职工作。 加强责任感、发扬吃苦耐劳的精神、增加开拓创新的意识。 三、不断加强理论学习，拓展学问领域。 潜心讨论计算机技术领域的国内外现状和进展趋势，汲取丰富的计算机理论学问，提高解决本专业实际问题的力量，能将本专业与相关专业相互协作，协调解决有关技术难题，并且能指导工程师工作和学习。并且也加强了写作力量、组织协调力量和推断分析力量。 四、今后努力方向 1、陷于较为严峻的事务性工作的特别状况，必需进行角色技术转变，新时期的现代报业技术人员应是技术组织者，网络，网络安全建设者，新闻信息产品的开发员，信息技术服务询问专家，信息技术老师的身份。 2、要创新，技术管理更需要有

6、潜意识加强，技术和管理应当并重。 3、不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于集团技术的进展与创新。 4、加强报人计算机学问培训力度，促进信息化建设进展，削减建设的整体的维护成本。 2023年度网络工作总结3 20_年已经结束，转瞬已经在_工作近一年的时间。在这一年的时间里，我从一个刚刚走出校内的高校生，到今日能应付一些简洁工作的从业人员，经受了许多也学到了许多。可能这样一个过程是不顺当的，也遇见了许多的问题，但是这也必需是每个人走上工作岗位的第一步。所以无论是好是坏，都要努力去完善自己。 20_年_月份来到_上班，首先接触到的是厂商稿件的编辑和对新闻后台的熟识从最开头接手工

7、作每天和前一个上午分一半的厂商稿件发，都手忙脚乱，到后来一个人完成厂商稿件每天的时间都满满的，再到现在厂商稿件的编辑已经很纯熟。这个过程中我也有很烦躁的时候，觉得每天在重复同样的工作，但是后来满满熟识以后，渐渐的发觉在厂商稿的更新过程中我也熟识了许多的东西，厂商稿件的范围很广，几乎涉及公司网站全部介绍的商品，然后在熟识的过程中满满就加快了发稿件的速度。每个月几乎都有七百篇左右的厂商稿件编辑，我也能应付自如。 厂商稿件编辑比较娴熟以后，开头参加论坛的工作，论坛的工作始终是一个比较头疼的问题，第一没有过多的时间去集中完成这个工作，由于厂商稿件的时间不固定，随时都要去补充厂商稿的问题，其次，论坛的工

8、作和进展，也的确是一个积累的过程，在论坛的工作中，许多同事都依据自己的力量和商家联系，做一些活动和网友们产生互动，这是我的一大弱处，始终没有在论坛做过活动，由于与商家没有太多联系。所以，在新的一年的工作中要克服自己这一弱点，多找机会和商家沟通，然后再论坛做些活动，为论坛的进展出一份力。 除了以上两个工作以外，我还接手了_个商家的维护工作，最开头接手的时候，一度摸不着头脑，觉得根本不知道商家维护详细是哪些工作，一头雾水的状况下，打算还是试着去做做，可能，始终到现在我做的还是不算好，但是已经有了很大的进步，商家维护始终处在一个比较被动的角色当中，不只是我维护的这_家，还有许多家都是，有些商家的确很

9、协作，每天也有固定的人去做这些事情，但是大多数的商家都是无法按时去做这些事情的，所以效果甚微。近来与一些商家沟通以后，也有所起色，他们自己无法更新报价的时候也会与我联系。共存的状态才是状态，但是依旧是许多商家不去过问这件事，有待于渐渐去沟通了解。 _是我的第一份工作，做许多事情的时候都很紧急，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得许多礼貌，还有与同事的相处等等，都是一门学问，可以说，来哈维上班不仅仅只是学到工作上的一些东西，同时的，还有许多走出校门待人接物的东西。社会是个大家庭，而我们在成长的过程中需要这样一个环境。其实很感谢哈维给我第一次上班的机会，我学到了许多许多，也成熟了许多。 这一年也犯了许多

10、的错误，有些不该消失的问题也消失过，我肯定会自我不断提升，在新的一年的工作中，不再消失以前消失的问题。并且盼望自己能做的更多严格要求自己。 2023年度网络工作总结4 来到公司也有一年时间了，在领导和同事的关心下，我成长了，也收获了许多，不仅是工作力量的提升，行业的熟识，学问的积累等，还有一群可爱的同事，与他们在一起工作很快乐，就算是加班都是布满欢声笑语的可以说选择网络编辑这一职业是误打误撞的，在没进入这一行时我对网络编辑没有一个很全的概念，以为网络编辑就是做的就是复制粘贴。当我加入房乐网这个大家庭后，随着对自己工作的加深，我觉的网络编辑与自己想的相隔万里，它不是局限于复制粘贴，而是需要具备各

11、方面丰富海量的学问，超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划力量等。 通过在这半年的工作，让我对网络编辑有了一个全面的了解，下面我概述一下自己在这半年中对网络编辑这一职位的熟悉，只有对这一职位有一个很好的熟悉，才能把自己的工作做的更好，才会有自己想要努力的方向。 1、做网络编辑这一行我们大部分做的是文字内容的工作，首先细心是很必要的，细到一个标点符号都要留意。在心理上也要战胜自己，不要小瞧他们。 2、其次是要对信息的扑捉力量，把自己所发的新闻与热点新闻、热点词结合起来。 3、新闻标题要新奇有特色，能够吸引眼球。 4、做网络编辑并不是全部的新闻都要自己一个字一个字的去敲打出来，更多的时候是去把别人

12、的东西变成自己的，所以我们必需要具有综合力量，有自己的想法。 5、做网络编辑这一行或多或少要接触一些图片，有时甚至要学会做一些比较简洁的图片，所以在图片设计处理这一方面必需加强，多学习一些设计软件，最常用的就是。 6、要想把网站做的更精彩提高网站的权重，专题是必不行少的，所以作为网络编辑的我们必需懂得了一些简洁代码。 7、网络编辑真的是一种高素养复合型人才，有时我们还会接触一些视频，这就需要我们懂的一些基本的视频剪切技能。 8、还有一点很重要，就是团队精神，与推广及微博等要相互协作，相互合作。加强与个部分及部门的每个人沟通。 9、策划力量，想提高网站的知名度及美誉度，策划是不能避开的，这方面的

13、力量也是举足轻重。 以上就是我对网络编辑的这一熟悉，我也将会从这些方面加强自己熬炼，提高自己的力量。我知道所熟悉的仅仅是冰山一角，所以我盼望通过以后的努力，能够更深层次的挖掘它，把自己的工作做的更好。 过去的半年的整体上是紧急的、劳碌的、充实的，也是布满责任心的半年。很快乐的是学到许多学问。新的一年工作方案，盼望能够连续努力，提高各个方面的技能。 1、在新闻方面，不仅仅是注意新闻的数量，做到数量与质量同事抓，增加原创。把新闻与结合起来。 2、在图片设计处理，专题制作，文案策划，视频剪辑等方面要更加努力学习钻研。 3、在加强自身工作力量的同时多与同事沟通。 20_年是全新的一年，是自我挑战的一年

14、，我将努力改正这一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。 有次我无意中在别人的上看到一句话说：一个编的了新闻，写的了文案，设计的图片、敲的了代码的网络编辑就是一个优秀的编辑，当时我就暗下决心要朝着方面进展，这也是我20_年工作的方向和目标。 最终盼望在以后的日子里能充分体现我的价值与公司一起，做好工作方案，加大工作进度，加快我们的步伐使公司能飞速的前进进展。 2023年度网络工作总结5 一年来，GOA系统、国外销售网站、软件、嬉戏网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。20_年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作

15、上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们还有特别大的提升空间，需要大家共同努力去突破。 我们现在还存在以下几个需要解决的问题： 第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有阅历的技术人员难聘请，是导致这个问题的主要缘由。由于公司所在的地区为县级市，导致许多大城市有阅历的技术人员不情愿来这边。我们以后可以从身边的同事和伴侣方面着手拓展技术人员聘请这块，也盼望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。 其次点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和乐观性方面有所欠缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能

16、够为公司制造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够猎取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是制造效率必不行少的条件。 第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的阅历。接下来的工作我们需要有清楚的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经使用了Redmine对安排的任务进行跟进，不过还是无法满意我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。 把以上提到的几点改善了，信任我们大家在工作当中都能够得到提升。 我们深刻理解项目部门对于公司进展的意义及公司对项目团队的期盼和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于

17、公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以确定，“世间自有公道，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素养，物质酬劳，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室管理软件，嬉戏帐号管理系统，还有GOA1.0和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的嬉戏麦网站的改版，我们都有信念做的更好。 我深信，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。 2023年度网络工作总结6 这一年是紧急有序的过来了，虽然很劳碌，但是公司领导和相关部门各同事都给了我很大关心，我才能顺当的完成了本年度的任务

18、。为了今后更好的工作，总结阅历、完善不足，本人就本年度的工作总结如下： 1、对各部门电脑软件、硬件、邮件打印机、网络的维护工作级时和到位。让设备的的使用故障率降到最低，在故障发生的时候立马当地解决。有不能当地解决的也会在最短的时间内赐予解决。 2、准时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上的补丁，另外还关闭了一些不需要的服务，关闭guset帐号等。 3、对中心每台电脑安装防病毒软件，避开了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并准时的对软件进行升

19、级，定期的清除隔离病毒的文件夹。 4、项目机房系统更新，系统从原有的_更新到_p，重新安装了全部软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。 5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司全部电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节省带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅 6、针对服务器，3次被黑客攻击实行相应的解决方案。重新部署服务器。 7、学校服务器，硬件的安装、修理、调试，投影仪设备的定期清理，维护。 8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。 9、rt_服务器、邮件服务器、web服务器、

20、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。 10、为了的节省成本，并针对学校全部计算机设置系统自动休眠，有效地节约了相当一部分资源。 11、加强了对网络设备的维护，对常常出故障的设备实行了相应的解决方法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常消失故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。 近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把心情带到工作中。在详细工作中，我

21、努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也熟悉到自己的不足之处： 1、由于简洁的问题重复消失重复解决，可能到位不准时。 2、自己的思路还很窄对现代网络技术的进展熟悉的不够全面，自己对新技术把握速度还不够快。 2023年度网络工作总结7 来公司的三个月中，办公室全体人员团结全都，乐观向上，形成了很好的办公氛围，解决了许多困难!下面对我来公司这么长时间进行总结。 1.思想熟悉 我的岗位职责是负责公司网络部，主要工作是日常的电子，电器设备管理(有公司电脑;打印机;投影仪;照相机;DV机;空调的使用管理)对这些设备的使用状况进行登记，故障进行处理解决。网络问题

22、故障进行解决。公司网站和淘宝店的管理与维护，平常公司新闻和重要大大事第一时间发布到公司网站上。大会的时候负责电器设备的调试与使用。进展方向，使公司的网站达到肯定的影响力，最终目标是让别人一听到就知道我们，就知道我们的网站。上我们的网站上了解我们公司。从而达到销售我们的产品和进一步夸大我们俐文教育的影响力。平常节日，和公司活动，要准时在网站上公布出来，广而告之! 2.工作态度 我自认为，本人遵守公司制度，按时打卡上下班，按时打扫办公室卫生。根据正规的财务流程借款和报账。基本完成了本人的工作基本职责。 在接受临时工作时，可以很好的去执行，可以乐观去完成。但是对于，公司新的宣扬片问题，我没有完成好，

23、是我个人的责任。能乐观参与集体活动。 3.进步于提升 本年度自己有许多的提升。软件上面的提升，学会使用AE视频影视制作与处理软件，虽然还是只会使用简洁的，但是是一个从无到有的过程，是一个自己进步。为人处事方面，自己的事自己按时完成，对PPT和photoshop更加娴熟。能关心他人尽量关心。 4.团队合作与特别贡献 团队就是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的学问和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。一个团队需要一个，这样才可以协调每个员工的工作，从而高效的达到工作目标。在12月的大会中，我担当了，后台音响和灯光，投影切换的工作。第一次接触这类设备，而且还出了些事故，

24、尤其是音响问题，我自己很自责，但是公司很好的包涵了我，我在这里感谢公司和领导对我的支持与关心。 关心同事，多次完成了PPT，和图片的处理。想对公司打印机用纸，进行常规管理登记，但是，现在打印机我不能每天看着，在考虑等级制度的完善。争取可以知道每张纸的去除，与用途。 5.本年度工作中存在的不足 在宣扬片问题上，我有很大的责任，没有那么好的技术，还答应公司会完成，答应而没有做到，这叫失信于公司。 在大会音响上面，也有很大的责任，没有很好的调试好音响，造成许多杂音，使大会的效果下降了许多。还有没有交接好，没有问清晰需要什么样的话筒。造成了好几节课开头声音效果都不好。 以上几个问题，影响都比较大，给公

25、司带来了不好的影响。我在这里再次的自责。自己还有很大的不足，需要很大的提升! 6.合理化建议 办公室用纸登记的制度。光盘的使用登记制度。全部办公司用品耗材的使用都需要登记，知道每一个耗材用在哪里，以便公司更加节省成本。 7.对明年工作的展望 自己还需要多学习，对电脑方面，AE实在是还需要许多学习的，许多，许多。对一些其他的常用软件(word，excel，ppt)还有许多需要提升。这样可以关心更多的人处理软件方面的问题。还有硬件连接问题，也需要多多学习，还有音响调试，也需要多多学习。还有摄影摄像技术，尤其是单反相机，也需要学习。 把公司网站整理好，完善好，淘宝店管理好。公司名义注册的商城，尽早注

26、册，尽早投入运营。早日盈利。 培训下公司员工，平常电脑的使用留意事项，怎样才能使电脑运行更快，怎样才能使电脑使用的更久，维护好。Word的使用技巧，excel的使用技巧，ppt的使用技巧等一些电脑常见问题的处理与避开。使大家达到常见小问题可以自己解决，会娴熟使用word、ppt、excel。 多多学习淘宝店的推广，增大销售。我目前支知道，淘宝店的正常运转，可以完成全部的销售环节，但是不知道怎么去推广，怎么增大销售，所以这方面需要多多学习。 针对我们行政部门的各项任务应当责任到人，比如，打印用纸的购买，是算办公用品归郑老师购买，还是归网络部购买，一些小事也应当这样责任到人，只有责任到人才可以在消

27、失问题的时候，知道哪里消失问题。 以后的日子里,盼望可以进一步完善工作中的制度。提高自身技术水平。对网络的相关重要学问进行培训。盼望我在培训电脑使用技巧和基本办公软件的时候公司其他部门可以协作我，这样才可以统一培训，便利大家在以后的工作和学习中才可以娴熟的使用软件，以达到提高办公效率的目标。 2023年度网络工作总结8 随着我国广电事业的快速进展，广电工作发生了巨大的变化。作为一名基层广电站网络维护管理人员，我牢记服务宗旨，围绕本职工作，突出重点，狠抓落实，用自己的实际行动践行科学进展观，圆满完成了领导交付的各项任务。同时，我有幸参与了分公司组织的其次期中青年骨干培训班。在培训期间，主要倾听了

28、市科联韦主席给我们全面讲解的市十二五规划推举和规划纲要、省公司林博士详细阐述了广电网络技术走向及云媒体业务、科技高校邓教授生动给我们上了管理与沟通、共性是公司吴总最终的总结让我进一步全面系统地了解相关业务学问，工作视野得到拓展，业务水平也有了质的飞跃。透过本次培训，使我受到了极大的启发，受益匪浅。 1.本次培训的好处 有线电视是广阔人民群众最宠爱的消遣形式。它在我国社会主义文化与精神礼貌建设中起着非常专心的促进作用。随着近年来，有线电视网络的迅猛进展，对有线电视网络工作提出了许多新要求。比如，有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步进展，要求我们网

29、络管理人员务必具备扎实的通用潜力与专业潜力。这样，才能做好本职工作，促进广电事业进展。 我是一名乡镇广电站网络管理人员，深感自己目前的通用潜力和专业潜力与快速进展的有线电视网络业务相比，存在务必的不足。因此，务必加强学习，不断提升自己的综合业务素养。此次领导支配我参与培训班学习，我感到非常荣幸。也倍加珍惜这次难得的学习机会，深知此次培训学习的重要好处。我务必要努力提高自己的通用潜力和专业潜力，以便更好地管理有线电视网络，取得优良成果，促进有线电视事业进展。 2.仔细储备理论学问，不断提高自身理论修养 俗话说，“德若水之源，才若水之波。”理论学习，提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。

30、我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作，为广阔人民群众服好务，将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。经过这次培训，我深刻意识到时代进展的步伐日益加快，社会形势也简单多变。作为中青年骨干务必不断加强政治理论学问和业务学问的学习，更好的适应社会的进展。只有作终身学习型员工，才能与时俱进、把握扎实的专业技能，更好地开展本职工作。 新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要给自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局动身，依据基层广电站的实际状况，开阔视野、拓宽思路。这就要求我们的思维、学问要贴合时代的要求，要贴合广阔有线电视用户的需要。要做到上述两点

31、，要求我们务必要不断提升自己，采纳自学或培训等多种方法提高自己的业务水平，才能更好、更快地完成本职工作，推动我站广电业务的快速进展。 3.注意业务积累，提高服务水平 扎实的专业学问，过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提，客户服务、市场营销和行业技术等专业潜力是每个乡镇广电站网络管理人员所务必具备的。要进展乡镇有线电视，扩大业务经营范围，制造良好经济效益，除了把握好行业技术外，关键要有市场营销技能技巧，具有全心全意为客户服务的意识。 本次培训活动中，我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。我想，只有把握正确有效的市场营销方式，再辅之优质高效的服务，才能抓住客户，留住客户，继而抓住

32、市场。因此，遇到问题，我会向老师、向学员请教，共同探讨，以求得正确的答案，也切实提高了自己的市场营销和客户服务的潜力。为扩大市场营销，增加有线电视用户和相关业务，我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经，把他们的好阅历、好做法运用到自己今后的工作中，进一步增加有线电视用户和相关业务，制造更好的经济效益。在客户服务中，我重点学习品牌服务，深刻明白品牌服务的重要性，只有为用户带给真正的品牌服务，才能获得用户的满足，促进乡镇广电业务进展，取得良好经营业绩。我要透过优质服务，体现自己服务的特色，树立自己的服务品牌，真正让用户满足。还要透过品牌服务解决好用户的投诉问题，做到削减用户的投

33、诉，用户来投诉如何解决，确保让用户带怨气而来，能够兴奋、满足离去。 4.本次培训的收获 虽然短短的几天培训结束了，但这几天的所见所闻，使我的思想得到了极大的触动。两位老总叙述的做人道理以及“三个体系”与“七大转变”，给我留下了深刻的印象。这也有助于我今后工作的开展。我觉得自己主要有以下几方面的收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。 作为一名乡镇广电站网络管理人员，要学好通用学问和专业学问，提高自己的通用潜力和专业潜力，增加工作业务技能，以便自己能够全面做好工作，完成工作任务，取得良好工作成果。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思索、系统支配。做到不管学

34、什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成果不明显的问题。务必要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习学问、提高素养作为生存和进展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，坚固树立终身学习的观念，争当学习型员工，要透过学习，不断提高理论水平，提高学问层次，在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取，尽潜力做好本职工作。 (二)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 我们务必具备剧烈的服务意识，想客户之所想，急客户之所急，做到“三声”与“四心”服务，才能切实提高广阔用户对我站工作的满足度。在平常工作中要加

35、强与用户或帮助单位的沟通与联系，遇到问题时要多向长辈或工作阅历丰富的老同志请教，把他们的珍贵看法有机地融入到实践工作中。留意把握沟通要领，提高沟通潜力。还要克服畏惧与他人沟通的心理，以不动变主动，做到不管与谁沟通时，都要持续良好的心态和高度留意力，做一个好的倾听者，尽量站在别人的立场上思索问题，让自己更好地理解他人的想法，同时，也把自己的想法和看法准时与对方沟通，达成统一看法，这样就能把无法完成的一件事情准时有效的处理好。 (三)只有突出重点，多措并举，才能进一步推动广电业务的进展。 作为一名乡镇广电站网络管理人员，我要把工作精力着重放到市场营销上，促进业务进展，取得良好经营效益。 1)专心稳

36、妥地抓好以基本收视费进展安装等为主的传统业务，壮大收入总量。 2)把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓，把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓。 3)限度地挖掘网络资源，把资源优势转化为经济优势，完成资源变资产，资产变资金的三资转换，限度地挖掘网络资源。 4)专心应对三网融合，在经营工作上多条腿走路，走多种经营的路子。 5)加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作，共性要维护保养好网络，确保网络性能良好、运转稳定，提高有线电视传输质量。 6)要树立服务意识，全面为用户做好服务工作，解决好用户投诉问题，确保用户满足，提高有线电视的社会声誉。 (四)明确目标

37、，增加创新意识。 创新是企业的灵魂，是提高市场竞争力的有效途径。我们要明确工作目标任务，并强化创新意识，专心思考更好的工作方式方法，不断改善和完善自己的工作水平，确保以的工作效率和饱满的热忱解决每个问题。要努力把握“信息管理体系、学问管理体系、营销管理体系”三个体系，切实做到七大转变：用人机制的转变、经营项目的转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变;要有创新思维，做到创新管理，加强团队协作与执行力。同时，随时把握时机，查找工作的突破点，迎难而上，专心完成乡镇广电站网络管理工作。这样，用切实的行动赢得客户的满足与信任，进一步推动

38、我省乡镇广电事业的进展。 2023年度网络工作总结9 白驹过隙，日月穿梭，又见梅开腊底。弹指一挥间，20_年已经过去，新的一年即将来临，在这辞旧迎新、普天同庆之际，我代表网络部，向集团领导对网络部工作的鼎力支持，向为网络部的进展和壮大奉献了辛苦与才智的同事们表示由衷的感谢!我部门今年的业绩离不开大家的关心和支持，是你们的关心和支持促使我们快速前进。回望过去这一年，是有意义的、有价值的、有收获的一年。作为企业的一名员工，我深深感到了企业蓬勃进展的朝气。在公司领导识明智审、高 瞻远瞩的治理理念下，公司取得突破性的进展，注意信息化建设，顺应时代进展，创建电子办公正台，极大地提高了办公效率，充分的挖掘

39、了职员的工作潜能，极大地鼓舞了员工的工作热忱。现将今年来网络信息管理部门信息化建设工作总结如下： 1.硬件建设方面 (1)数据中心机房硬件建设 完成中心机房的改装，对机房进行了全面规划设置。机房是网络疏通的纽带，是设备正常工作的保障，是全新信息化的枢纽。机房设置的优劣直接关系到机房内整个信息系统是否能稳定牢靠地运行，因此网络信息管理部为了保证各类信息通讯畅通无阻。全面启用服务器、交换机、UPS，对机房设备机柜、交换机、配线架、路由器等进行合理地布局，满意了计算机、服务器等各种微机电子设备对温度、湿度、干净度、电磁场强度、噪音干扰、安全保安、防漏、电源质量、振动和接地等的要求。对整个机房和服务器

40、进行了定期检查记录，并形成机制。提高了机房管理、应急处理方法。 (2)电脑硬件资源管理 按集团各部门、各分公司需求，规划选购电脑及其相关设备的技术参数，并实施安装调试。同时对集团老旧电脑及相关设备定期巡检维护、修理和升级。通过信息化手段，提高硬件的使用效率，降低办公耗材消耗。 2.软件建设方面 (1)多箭齐发，树立达生集团品牌形象，全面加强企业门户网站建设。为了提高企业知名度，彰显公司实力，我们通过搜寻引擎、广告宣扬等多种途径加强对公司及网站的推广。 (2)建成内网工作平台。 建成OA内网工作平台，通过OA内网，准时发布各部室工作动态、领导工作支配等信息，全部的内部文件也均通过OA内网来进行传

41、输，既丰富了内部信息沟通手段，提高了信息共享力量，降低了办公消耗，想要“跑”，先学“走”，由此可见，信息技术由OA的建立开头功能逐步完善，由“简入繁”。 (3)完成托管型呼叫中心建设 在传统电话服务的基础上，400电话服务的开通，让传统方式对询问电话监控和管理不力的问题迎刃而解。 3.安全体系建设 (1)信息安全自查 安全自查，可以有效的发觉我公司信息系统安全建设的不足与漏洞，我们将对这些问题进行归纳总结，提出整改看法，并以次指导今后的信息安全建设工作。 (2)安全管理建设 为防止计算机病毒在局域网内集中，降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，爱护计算机信息系统安全，保障

42、计算机的正常快速反应，我们对市场现有的网络版防毒软件逐一调研，选择了适合本公司的瑞星网络版杀毒软件，有效地保证了局域网络间的数据快速精确传送。定期巡检使用状况和升级至版。同时，加强信息安全教育，防止因人为缘由造成泄密大事。 (3)创新企业网安全管理模式 为防止个别员工电脑感染病毒及“木马云”，危害整个局域网络的安全，我们网络信息管理部对集团每台电脑进行安全排查时都逐一登记使用人和对应的MAC地址及IP，如果发觉被监控的电脑终端特别、IP数据及流量过大，堵塞网络，影响到其他员工办公，信息部第一时间对比绑定的MAC地址及IP，以确定终端电脑位置，可以快速10秒之内把握问题终端电脑，为排解网络故障及

43、稳定集团办公环境，做到精准执行。从根本上防止了由于网络堵塞而导致办公受到影响。 (4)故障管理 形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排解、报告、总结等方面进行管理加强。 4.网络信息化培训及网络安全培训 (1)对信息化管理中高层，网络信息化学问与技能培训，解析管理信息化的误区和正确方法。 (2)网络信息管理部门内部业务和学问模块培训，各种突发、疑难状况处理培训培训。 5.部门管理 (1)充分发动部门每个员工，贡献自己所把握的企业学问，积少成多，聚沙成塔。充分利用学问成果，提高工作效率，削减重复劳动。依据学问库和技能学问需求支配学习培训方案，随时自我充电，成为“学习型团队”。 (2)建立I

44、T服务管理体系 1)完善网络管理制度，推出计算机管理制度、信息管理制度IT软硬件选购制度、电脑报损制度、电脑修理单制度、机房管理制度等集团相应制度，加强管理力度，制定办公室设备使用手册，常见故障问题检查及处理流程。 2)量化信息服务指标，故障修理时间，规定不同类型故障问题处理时间，量化考核工作质量。故障评估，正常寿命和常见故障，以及故障次数的正常校准线。 3)提高信息服务水平，定期进行网络运行状况的看法反馈调查，不断学习职业技能，注意积累，工作态度方面做到仔细、认真、热忱、周到、增加责任心。树立良好部门形象。 4)十年树木，百年树人，培育人才是长远之计，我会矢志不渝地指引和指导员工职业生涯规划，培育和提升本部门员工综合力量素养;组织部门内部员工培训，提高部门员工技能和业务力量。