10月27日-28日优秀加盟商赋能提升训练营考试

1、10月27日-28日优秀加盟商赋能提升训练营考试一、不定项选择题员工薪酬可包含哪些部分 *A.基本工资(正确答案)B.绩效(正确答案)C.目标奖(正确答案)D.年终奖(正确答案)员工基本薪酬可以参考哪些莱设置 *A.周边茶饮店(正确答案)B.同品牌门店(正确答案)C.同商圈竞品门店(正确答案)D.隔壁奶茶店招聘广告牌(正确答案)我们可以从以下哪些方面激励员工 *A.薪酬(正确答案)B.奖金(正确答案)C.关怀(正确答案)D.竞争(正确答案)员工可能因什么原因离职 *A.无团队氛围及关怀(正确答案)B.薪酬不满足(正确答案)C.无发展空间(正确答案)D.老板管理问题让员工产生芥蒂(正确答案)以下

2、那些是影响顾客进店的因素（） *A.门店的位置(正确答案)B.门店的招牌大小(正确答案)C.门店优惠活动(正确答案)D.大众点评评分高低(正确答案)以下属于提升营业额指标的是（） *A，提升复购率(正确答案)B，提升新客进店(正确答案)C，提升产品多样性D，提高门店的客单价(正确答案)拉新转留存最重要的是（） 单选题 *A，良好的第一印象(正确答案)B，饮品长得好看C，收银伙伴声音好听D，门店陈列特别运营的目标包含以下哪些选项（） *A. 让顾客看到门店(正确答案)B. 给顾客一个购买的理由(正确答案)C. 给顾客一个再次购买的理由(正确答案)D. 给顾客一个多次购买的理由(正确答案)运营效果

3、的主要决定因素（） *A. 产品(正确答案)B. 门店(正确答案)C. 线上运营(正确答案)D. 服务为什么要做外卖（） *A.增加门店在商圈内的知名度(正确答案)B. 大家都在做所以我也要做C. 多渠道为门店提供收入(正确答案)为什么需要品牌方进行代运营（） *A.专人专事，对平台的理解程度更深(正确答案)B.能提高门店的曝光人数C.前端标准化统一，避免恶性竞争(正确答案)D.有专业的运营辅助软件支持(正确答案)E.平台资源(正确答案)代运营所包含的内容（） *A. 制定产品架构和定价策略，提高门店利润。(正确答案)B. 搭建门店营销体系，制定区域营销计划。(正确答案)C. 商品设置，设置商

4、品名称、描述、分类、规则、定价等，提高门店转化率、客单价及利润、曝光量。(正确答案)D. 美团、饿了么两个外卖平台的日常运营。(正确答案)二、填空题顾客的运营逻辑_、_、_、_。（请按逻辑顺序填写，顺序错误不得分） 填空题 *空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案空4答案：请设置答案答案解析：顾客的运营逻辑 拉新，留存，复购，裂变顾客服务模型顾客分为_、_、_、_ 填空题 *空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案空4答案：请设置答案答案解析：顾客服务模型顾客分为 新增客，重购客，主力客，忠诚客让顾客爱上门店_和_是唯一标准 填空题 *空1答案：请设置

5、答案空2答案：请设置答案答案解析：让顾客爱上门店，QSC和SOP是唯一标准三、判断题在团队氛围打造方面，我们可以多做一些员工团建来提升凝聚力 判断题 *对(正确答案)错可以打造你追我赶的竞争氛围，让员工不断进步 判断题 *对(正确答案)错饮品制作、设备维护保养可以放手交给员工去做，老板做好检查工作 判断题 *对(正确答案)错设定目标奖金时，需要结合门店以往业绩情况进行设置 判断题 *对(正确答案)错点金推广是一款帮商家快速提升排名、增加门店曝光的推广产品 判断题 *对(正确答案)错加权的位置为8和12位 判断题 *对(正确答案)错只要我们参与付费推广，门店订单就能提升 判断题 *对错(正确答案)门店差评只会在隔日出现 判断题 *对错(正确答案)差评不会对顾客下单产生影响 判断题 *对错(正确答案)四、简答题请详细写一个拉新的可执行方案 填空题 *_分享一个你认为能够提升门店业绩的方