企业战略-信息成本与企业组织变革趋势

1、 文档档资源20世纪纪90年年代以来来，企业业的组织织结构处处于积极极地全面面变化之之中，是是自泰罗罗的组织织科学管管理出现现以后最最强烈的的组织变变革。对对这股企企业组织织变革趋趋势，经经济学家家们进行行了分析析，认为为各方面面的环境境变化是是导致企企业组织织变革的的因素：斯科特特？莫顿顿（SccotttMoortoon，119911）认为为引发企企业组织织变革的的因素包包括：经经济全球球化、经经济发展展步伐加加快、产产品开发发周期缩缩短、企企业间竞竞争加剧剧。这些些因素的的出现并并占据主主导地位位，使原原有的组组织结构构不再能能够适应应需要，必须变变革组织织；斯卡卡姆？彼彼得（SSchuu

2、mppeteer，119944）认为为市场范范围的扩扩大、新新供应商商、新客客户、新新竞争者者的介入入、产品品产量的的增加会会形成日日益骚动动的环境境，迫使使企业变变革组织织结构，所以这这种影响响又称为为“创造性性的破坏坏”。 纵观观90年年代以来来的企业业环境变变化，可可以说信信息技术术的发展展最深刻刻地改变变了企业业经营环环境。信信息*和和计算机机技术的的应用普普及已经经不仅仅仅是一种种技术手手段的应应用，而而是激进进的组织织变革的的内在原原因。大大多数有有关信息息技术与与组织变变革关系系的描述述可以归归结为信信息加工工和传递递成本（以下简简称信息息成本）对组织织结构、行为变变革的影影响。

3、 一、信息成成本与组组织变革革理论的的评介 1、新古典典经济理理论认为为：在完完全信息息的市场场假设下下，利用用市场分分配资源源是最有有效率的的，获知知有关卖卖方、买买方、定定价、合合作行为为的信息息不需要要时间和和成本，信息成成本为零零。但是是，从现现实的市市场状况况来看，新古典典理论的的完全信信息的假假设难以以成立。所有的的市场都都存在信信息不完完全的现现象，要要获得市市场信息息，必须须支付一一定的信信息成本本。 2、70年年代以来来兴起的的交易费费用经济济学认同同新古典典经济理理论，并并在其基基础上进进行了很很大的发发展。他他们认为为： （11）产生生信息成成本的大大部分因因素是信信息压

4、缩缩。信息息压缩是是指交易易活动中中的信息息不对称称，一方方掌握了了与交易易有关的的更多的的信息，而另一一方要想想获得此此信息要要花费一一定的代代价，因因此，拥拥有较多多信息的的一方会会产生机机会主义义倾向。 （22）当信信息分布布比较对对称，交交流免费费或不昂昂贵时，即信息息成本近近似等于于零时，通过市市场配置置资源是是最优选选择。在在这种市市场中，信息极极端分散散在各企企业中，以至于于不需要要花费信信息成本本就可以以实现信信息的完完全分配配；当信信息成本本高昂时时，在组组织内部部进行交交易，可可以比市市场分配配资源更更有效率率。这是是因为：第一由由于内部部组织的的激励机机制倾向向于合作作，

5、削弱弱了机会会主义倾倾向，因因此，也也削弱了了利用信信息压缩缩来谋取取自身利利益的动动机；第第二内部部组织中中的监督督和控制制上的优优势也有有利于消消除信息息压缩的的条件；第三内内部组织织在评估估成员的的绩效方方面有一一定的优优势。这这种优势势不仅能能够识别别出有经经验和能能力的成成员，而而且能够够消除内内部成员员“搭便车车”的机会会主义倾倾向。因因此，信信息成本本高时选选择等级级组织的的形式，信息成成本低时时选择市市场形式式。 （33）信息息技术对对组织变变革的影影响更多多地体现现在信息息成本上上。从传传统观点点上看，经济学学家往往往把“技术”定义为为产品产产量的增增加和效效率的提提高。而而

6、现在一一种全新新的观点点是从信信息成本本的角度度来认识识，将“技术”定义为为每单位位信息成成本的变变化。 信息息技术对对组织变变革的影影响可以以归结为为两个方方面：一一方面，信息技技术使信信息在市市场中的的分布更更加对称称和均匀匀，由此此降低了了信息成成本，使使具有较较少等级级的企业业组织更更具有竞竞争力；另一方方面，促促进了分分散化的的组织的的发展，这种组组织的分分配效率率高于等等级组织织。 （44）分散散化组织织形式的的分配效效率高于于等级组组织的原原因在于于：分散散化组织织可以将将有限的的、固定定的信息息交流渠渠道替换换成众多多的、弹弹性的信信息交流流渠道，这些交交流渠道道可以分分为纵向

7、向交流渠渠道和横横向交流流渠道，交流渠渠道的扩扩大促进进了信息息的传播播，使组组织内成成员更对对称地掌掌握信息息，降低低了信息息成本。 同时时，从等等级组织织向更分分散化的的组织形形式的转转变将满满足雇员员个人自自治和个个人负责责的需要要，提高高雇员的的能动性性，增加加组织事事业的凝凝聚力。从根本本上讲，市场可可以看作作是最分分散化的的组织形形式。 3、成本效效率的结结构安排排是由单单位或个个人在信信息*的的驱使下下创造的的： 该观观点认为为近些年年来大多多数企业业进行了了组织变变革，建建立起了了适应信信息*要要求的全全新的组组织结构构安排，这种安安排适合合信息的的采集、处理、传播，信息成成本

8、较小小，可以以提高信信息交流流的效率率。 以上上有关信信息成本本与组织织变革的的论述代代表了国国外对组组织结构构创新趋趋势的研研究成果果，它揭揭示出企企业组织织结构向向非等级级化组织织转变的的趋势，可以作作为我国国企业特特别是高高新技术术企业组组织变革革的参考考。 二、组织结结构创新新的趋势势 1、无边界界趋势 新技技术在组组织变革革中的影影响形成成了无边边界的趋趋势。无无边界原原理实质质是企业业各部门门的职能能和界定定依然存存在，但但部门间间的边界界模糊化化，组织织作为一一个整体体的功能能得以提提高，已已经远远远超过各各个组成成部门的的功能。无边界界的目的的在于使使各种边边界更易易于扩散散和

9、渗透透，打破破部门之之间的沟沟通障碍碍，更有有利于信信息在各各部门的的传递和和对称分分布，利利于各项项工作在在组织中中顺利开开展和完完成。目目前，已已有一些些企业进进行了初初步的尝尝试。比比如，名名列最有有发展前前途的美美国戴尔尔计算机机公司利利用无边边界化创创新自己己的组织织，将戴戴尔计算算机作为为核心，把注意意力放在在供货方方式和市市场开拓拓上，从从外部选选择可靠靠的供应应商并与与之建立立伙伴关关系，使使之成为为自己的的一部分分，与之之共享数数据库、技术、信息和和资源，节约了了信息成成本，形形成了快快捷的供供应和维维修特性性。 团队队的具体体模式可可以有新新事业开开拓组、混合小小组和生生物

10、组织织等。新新事业开开拓组是是由不同同专业、部门的的有志于于革新的的人员组组合成的的一个特特定项目目的设计计开发组组织，常常用于拓拓展新地地区、新新领域的的新业务务；混合合小组是是由不同同思想、不同专专业的员员工组合合起来在在沟通、协调、决策和和落实成成员责任任等方面面获得优优势；生生物组织织按产品品、市场场或区域域划分为为若干具具有相对对独立性性的单位位事业业部，各各事业部部以真正正下放的的处置权权指挥所所属单位位的生产产经营，近似于于生物体体一样独独立存在在、发展展和生长长。 2、网络组组织 网络络组织也也可以降降低信息息成本，使信息息成本接接近于零零，同时时可以实实现信息息交流的的极大化

11、化。网络络组织突突破了传传统组织织的纵向向等级和和横向分分工，将将组织的的成员以以网络的的形式相相互连接接，这样样就可以以使大型型组织保保留小型型组织的的一些优优势：比比如对客客户和环环境变化化的弹性性和全面面负责，信息、专门知知识等资资源以及及合作性性的工作作、责任任、奖励励等在全全组织范范围内的的分配。网络组组织的最最大特性性就是松松散和动动态的连连接、以以任务为为中心。 目前前，已有有一些高高新技术术企业在在探索网网络组织织的具体体实施形形式。比比如，清清华紫光光集团通通过探索索建立网网络组织织，促进进了信息息流通，具体做做法是：建立扁扁平化的的组织结结构。公公司总部部负责对对企业统统一

12、宣传传、支持持和指导导，总部部下面一一般采用用事业部部，技术术相对成成熟的则则采用于于公司制制，以解解决技术术人员的的持股问问题，在在子公司司中又有有控股子子公司和和非控股股子公司司之分，同时还还与其他他地区或或产业合合作，形形成产业业性子公公司；组组织结构构扁平化化具体体体现在财财务和决决策两方方面：总总部负责责在年初初时与各各部门制制定任务务要求，分公司司自主进进行日常常管理和和项目运运作，年年底上缴缴利润，面向战战略的决决策由集集团总部部作出，面向市市场的具具体决策策由分公公司自主主作出。在运行行方式上上，充分分发挥外外包企业业、虚拟拟企业的的作用，进行虚虚拟运作作，有利利于企业业集中优

13、优势资源源进行科科技创新新，提高高科技竞竞争力。 3、类似市市场的组组织形式式 如前前所述，低信息息成本倾倾向于选选择市场场形式，因此，许多企企业内部部的行动动可以采采取市场场化的形形式。一一个极端端的例子子就是将将一个企企业分割割成若干干个小的的单位，它们之之间只有有临时的的、契约约化的关关系。假假如某单单位需要要某个产产品或服服务，组组织内就就有几个个单位能能够提供供此产品品或服务务，每个个单位基基于其技技能、交交易记录录、产品品或服务务获得的的难易、竞争动动态提出出自己的的竞价，供购买买单位选选择。 与无无边界化化趋势和和网络组组织的不不同之处处在于：前两种种组织形形式在变变革后仍仍旧是

14、一一个独立立的单位位，它与与外界保保持着清清晰界限限；而市市场化的的形式模模糊了组组织和外外部的界界限，难难以分清清是组织织形式还还是市场场形式。 三、信息成成本与企企业组织织变革理理论对我我国企业业组织创创新的启启示 1、组织变变革思想想超前介介入 高新新技术产产业是我我国二十十一世纪纪的主导导产业，我国将将不断地地加快高高新技术术产业的的发展，客观上上要求我我们探索索适合高高新技术术企业特特点的管管理制度度，特别别是目前前较少研研究的组组织结构构的创新新。 作为为一种非非常具有有新意的的企业组组织结构构创新思思想，信信息成本本与企业业组织结结构变革革理论为为我们指指出了信信息成本本要素对对

15、组织变变革的重重大影响响，给我我们带来来了一个个全新的的思路。该理论论完全是是超国界界、超制制度的，可以适适用于我我国的高高新技术术企业，对我国国建立高高效运转转的企业业组织结结构大有有裨益。 1、对我国国企业传传统的组组织结构构的突破破 我国国企业大大部分还还是按传传统的组组织结构构运作的的，内部部的层次次和职位位等级分分明而严严密，各各种职能能和规则则分割清清晰，导导致组织织运作的的低效率率、信息息成本的的高昂，长此以以往就制制约了企企业的活活力。西西方企业业信息成成本与组组织变革革理论的的提出，也是基基于企业业求生的的欲望，与我国国企业的的要求同同出一辙辙。因此此，借用用此理论论，有助助

16、于我国国变革传传统的组组织结构构，建立立低信息息成本的的组织结结构。 2、在具体体模式上上的创新新可以更更大 本文文列举了了几种有有新意的的组织结结构，我我国企业业可以结结合本企企业的实实际，探探索出新新的其他他模式，关键是是要降低低信息成成本，以以上这些些组织结结构更多多的是提提供一种种创新的的思想和和意识。 作者：吴吴京芳来源：经济济观察20000年第第六期国国家重点点企业：中国企企业的希希望来自国国家经贸贸委经济济信息中中心的报报告 20011-088-099 国家家重点企企业是经经国务院院批准、国家经经贸委根根据动态态管理的的原则选选定的5520户户规模大大、效益益好、有有发展前前景的

17、企企业。这这批企业业以国有有及国有有控股工工业企业业为主体体，非国国有优强强企业和和部分商商贸企业业为辅，分布在在26个个行业和和除青海海、*外外的299个省区区市。 来自自国家经经贸委经经济信息息中心的的最新统统计显示示，截至至去年底底，国家家重点企企业数量量仅为全全部工业业的0.3，但其资资产总额额却要占占全部工工业的近近六成，销售收收入占四四成多，利润占占五成多多。国家家重点企企业综合合实力日日益增强强，主导导地位逐逐渐确立立，优势势地位明明显上升升，特别别是大企企业发展展迅速，已成为为带动国国民经济济发展的的重要力力量，代代表着中中国企业业发展的的希望。 增长长保持良良好势头头 200

18、00年国国家重点点企业共共实现工工业总产产值（119900价）1184552.88亿元，增长116.44，增增速比119999年提高高3.55个百分分点。实实现销售售收入3342113.99亿元，增长117.33，增增速比119999年提高高4.88个百分分点。在在较快增增长的同同时，保保持了较较高的产产销衔接接水平，产销率率99.6，比19999年年提高00.4个个百分点点。 铁路路、电子子、医药药、航天天、航空空、纺织织、轻工工行业的的重点企企业生产产增速高高于重点点企业平平均水平平。石油油与化工工、电信信、交通通、纺织织、航天天、航空空、内贸贸、电子子、轻工工行业的的重点企企业销售售收入

19、高高速增长长，增速速都在119以以上。 全年年实现出出*货值值17442.11亿元，增长335.66，增增速比119999年提高高28.4个百百分点。出口主主要集中中于电子子、石油油与化工工、冶金金、机械械、纺织织和船舶舶行业的的重点企企业，这这6个行行业重点点企业的的出*货货值合计计14446亿元元，占重重点企业业出*货货总值的的83，比重重比19999年年提高66.1个个百分点点。 出口口大户明明显增加加。出*货值在在1亿元元以上的的企业2202户户，比119999年增加加35户户。实现现的出*货值合合计16690.2亿元元，占重重点企业业出口总总额的997，比重比比19999年提提高2.

20、2个百百分点。上海宝宝钢集团团公司、中国石石油天然然气集团团公司、中国船船舶工业业集团公公司、中中国长城城计算机机集团公公司、北北京邮电电通信设设备厂名名列出口口前五位位。 经济济效益显显著提高高 全年年实现利利税总额额46558.33亿元，增长339.77，增增速比119999年提高高25.6个百百分点。其中利利润总额额22998.88亿元，增长770.77；税税金总额额23559.55亿元，增长118.77，增增速比119999年分别别提高446.22个和99.8个个百分点点。销售售利润率率14.6，比19999年年提高22.1个个百分点点。 从行行业看，少数行行业的企企业效益益优势明明显

21、。在在重点企企业所涉涉及的226个行行业中，全年实实现净盈盈利的222个。利润主主要集中中在石油油与化工工、电信信、电力力、冶金金、电子子、机械械（含汽汽车）、烟草、轻工这这8个行行业的重重点企业业中，利利润总额额合计221533.7亿亿元，占占全部重重点企业业利润总总额的993.77。 石油油与化工工、冶金金、纺织织、交通通行业重重点企业业由于市市场明显显好转，产品价价格上涨涨，利润润总额比比19999年增增长1倍倍以上。电信行行业重点点企业由由于业务务发展迅迅速，盈盈利水平平大幅提提高，利利润总额额增长552。传统盈盈利大户户电力行行业重点点企业盈盈利水平平持续提提高，利利润总额额增长22

22、7.66。电电子行业业重点企企业在通通信器材材类生产产企业带带动下，盈利持持续增长长，利润润总额增增长155.4。由于于市场竞竞争激烈烈，家电电类产品品价格下下降，家家电企业业盈利明明显减少少。在汽汽车盈利利大户的的拉动下下，机械械行业重重点企业业利润也也保持了了较快增增长。烟烟草、轻轻工行业业重点企企业利润润下降。 20000年年，重点点企业工工业经济济效益综综合指数数为1227.44，比119999年提高高19.2，比比全国工工业高出出9.66。从构构成经济济效益综综合指数数的指标标看，绝绝大多数数指标均均有所改改善，其其中总资资产贡献献率8、提高高1.55个百分分点，资资产负债债率555

23、.1、下降降1.99个百分分点，流流动资产产周转率率1.22次、提提高0.1次，成本费费用利润润率7.4、提高22.5个个百分点点，全员员劳动生生产率55.6万万元人人、提高高30.2，产品销销售率999.66、提提高0.4个百百分点。 从工工业企业业经济效效益综合合指数看看，少数数企业效效益优势势比较突突出。在在5166户企业业中，综综合指数数在1550以上上的企业业有1550户，比19999年年多111户企业业，占重重点企业业中工业业企业数数的311.8。这些些企业主主要集中中在电子子、轻工工、石油油与化工工、机械械（含汽汽车）、医药、烟草、纺织、冶金等等13个个行业。 大户户增盈减减亏明

24、显显 20000年，国家重重点企业业中盈利利企业4455户户，占888.22，盈盈利额合合计23388.7亿元元，增长长70。其中中盈利额额超过11亿元的的企业1177户户，占334.33，比比19999年增增加122户；盈盈利额合合计22278.1亿元元，占盈盈利总额额的955.4，比119999年提高高4.88个百分分点。 前110位盈盈利大户户分别是是中国石石油天然然气集团团公司、中国移移动通信信集团公公司、中中国石油油化工集集团公司司、国家家电力公公司、中中国电信信集团公公司、中中国海洋洋石油总总公司、广东省省电力集集团公司司、中国国联合通通信有限限公司、上海宝宝钢集团团、玉溪溪红塔烟

25、烟草（集集团）有有限责任任公司，利润总总额合计计16449.99亿元，占重点点企业利利润总额额的711.8，比重重比19999年年提高113.55个百分分点。中中国石油油天然气气集团公公司连续续两年居居盈利大大户首位位，中国国移动通通信集团团公司、中国联联合通信信有限公公司、上上海宝钢钢集团公公司利润润增长较较快，已已跻身于于前100名。 20000年年，国家家重点企企业中有有60户户亏损企企业，占占11.6。亏损企企业主要要分布在在核工业业、兵器器、船舶舶、航空空、煤炭炭和内贸贸行业。亏损企企业亏损损额899.9亿亿元，比比19999年下下降100.5。 亏损损额主要要集中在在兵器、煤炭、交

26、通、轻工、机械行行业的重重点企业业，亏损损额合计计64.3亿元元，占亏亏损企业业亏损额额的711.5。亏损损大户的的减亏效效果非常常明显，24户户亏损超超过1亿亿元以上上亏损企企业亏损损额合计计71.9亿元元，比119999年下降降18.9。 大型型企业优优势凸现现 少数大大企业集集团的收收入、利利润、资资产在重重点企业业中所占占比重逐逐年递增增。中国国石油化化工集团团公司、国家电电力公司司和中国国石油天天然气集集团公司司的销售售规模分分列前33位，实实现销售售收入合合计1007655.1亿亿元，占占重点企企业的比比重为331.55，实实现利润润总额占占40，资产产总额占占33.7。 前110

27、位企企业销售售收入合合计1669522.4亿亿元，占占重点企企业的比比重为449.55，与与19999年持持平，比比19998年提提高1个个百分点点。利润润总额合合计14490.1亿元元，占重重点企业业的比重重为644.8，比前前两年分分别提高高13.4个和和16.8个百百分点。资产总总额合计计375558.9亿元元，占重重点企业业的比重重为522.1，比前前两年分分别提高高3.11个和44.2个个百分点点。 前1100位位企业销销售收入入合计2279550.88亿元，占重点点企业销销售总额额的811.7，比前前两年分分别提高高0.99和2个个百分点点。利润润总额合合计20030.2亿元元，占

28、重重点企业业的888.3，比前前两年分分别提高高11.3个和和17.4个百百分点。资产总总额合计计581159.7亿元元，占重重点企业业的800.6，比前前两年分分别提高高0.77个和22个百分分点。 20000年年，重点点企业的的发展很很不均衡衡。从销销售收入入排序看看，有1111户户企业位位次上升升20位位以上，占211.5；有33户企业业位次上上升500位以上上。同时时有些企企业由于于机制不不活、技技术进步步慢和适适应市场场能力低低等原因因，发展展缓慢，名次比比19999年有有较大幅幅度下降降。 主导导地位进进一步加加强 20000年年，重点点企业的的整体实实力继续续提高，重点企企业绝大

29、大多数主主要经济济指标占占全国工工业的比比重均呈呈上升趋趋势，在在国民经经济中的的主导地地位进一一步增强强。全年年实现销销售收入入占全国国工业的的41.6；实现利利润总额额占533.9，比119999年提高高3.77个百分分点；拥拥有的资资产总额额占588.2，比119999年提高高3.33个百分分点；净净资产总总额占667.44，比比19999年提提高2.5个百百分点。 从行行业看，重点企企业都是是本行业业的排头头兵，是是行业经经济发展展的骨干干和龙头头，是效效益大户户。20000年年，冶金金、石油油与化工工、烟草草、电力力行业重重点企业业的利润润占行业业利润总总额的比比重都在在60以上。

30、在地地区经济济发展中中，重点点企业同同样起着着“火车头头”作用。如上海海30户户重点企企业20000年年仅占该该市工业业企业数数量的00.377，但但销售收收入、利利润、资资产总额额分别占占全市工工业的443.44、331.88和556.66。 国国家重点点企业保保持快速速发展的的原因是是多方面面的。从从外部环环境看，世界经经济增长长强劲，外部需需求增加加；扩大大内需、总量调调控、淘淘汰落后后等一系系列政策策措施使使国内市市场环境境改善；国家支支持国企企改革与与脱困的的“兼并破破产”、“债转股股”、“技改贴贴息贷款款”政策也也对重点点企业发发展起了了积极作作用。从从企业自自身看，加快改改革步伐

31、伐、转变变经营机机制、加加强技术术创新和和改善内内部管理理是企业业持续发发展的根根本动力力。更多相关关文档企业战战略并购购决策的的信息结结构与支支持框架架 (559422字)战略管管理：重重组企业业业务流流程确保保战略目目标实现现 (441622字)投资战战略管理理及实证证分析 (34449字字)全面预预算发展展趋势战略略导向全全面预算算 (770433字)论企业业战略管管理的渐渐进性特特征 (42995字)国际管管理会计计：当代代管理会会计发展展的新趋趋势 (67995字)关联方方交易转转移定价价浅析 (81190字字)论利润润库分析析法在企企业战略略管理中中的应用用 (552522字)战略

32、管管理运行行体系的的构建 (51165字字)中国企企业非贸贸易对外外直接投投资的区区域战略略研究 (78891字字) 本站资料料来于互互联网，我们不不对内容容的准确确性和合合法性承承担任何何保证责责任,如如有信息息存在侵侵权行请请Emaail我我们，我我们会即即时删除除!收藏到书书签里： Emaail:hxddoc1266.coom 站站长统计计 ?/a (337233字) 本土化化：中国国企业跨跨国经营营的重要要战略 (65575字字) 加快国国有建筑筑企业的的改革与与发展 (1338722字) 中国建建筑业企企业的改改革和发发展 (202273字字) 我国中中小企业业信息化化战略研研究 (

33、45772字) 本站资料料来于互互联网，我们不不对内容容的准确确性和合合法性承承担任何何保证责责任,如如有信息息存在侵侵权行请请Emaail我我们，我我们会即即时删除除!收藏到书书签里： Emaail:hxddoc1266.coom 站站长统计计 匀蛔栽诘诘睦砟睿睿衷谟懈懈呒毒频频辍逍羌痘痘褂心侵侵趾懿罹罹恼写飧霾霾恍校衷谡嬲嬲厣桃等等耸俊糜稳耸耸恳【眯偷木木频辏裕涂司眯偷木木频辏趺囱看蟾乓乓话俣嗫嗫榍惶煺馐馐俏话愕穆穆糜握咧咧行桃等耸耸克芄唤邮邮艿模飧鼍频频曛惶峁峁罨揪幼纳枋考浞浞浅啵蛭芪肪撤浅浅簿玻玻玫曜曜罨镜囊螅凰跻褰辔郎郎醯幕幕肪程乇乇鸢簿玻玻虼嗣挥挥锌道种种行模绻飧鼍频频昱员呔呔陀蟹

34、沟沟昕幕埃飧鼍频频昀镒约约阂裁挥挥胁吞虼耍耍趺囱兀杀敬蟠蟠蟮萁档档兀虼司褪褪艿搅宋宋颐窍嗟嗟币徊糠糠窒颜叩幕幕肪常壳叭缂缂揖频暌暌丫宋迨业牧悖彼悼悼频昝挥挥刑嗟募际际酰且恢志志哪健裕谡饫镂镂一挂僦馗矗矗诵木赫赫呐嘤蟾判枰枰绞迥甑氖氖奔洌形宓阄阄蚁胩嵝嵝言谧母魑焕焕献芤猓谝唬灾侗认孕孕灾陡匾裁唇唇邢孕灾灾叮戳耸榫榫驼莆照照飧鲋督邢孕孕灾叮裁唇幸幸灾叮戳耸槿槿匀徊徽徽莆照飧飧鲋叮热缢涤涤斡荆惆延斡斡臼榭赐赐炅耍阃锾蛔家家退溃舛嫉糜糜薪塘罚罚塘钒嶙嶙拍愕耐耐劝嶙磐磐龋鲅痈悖淮瘟废废安还唬唬乙啻瘟废废埃魑涣斓斓家猓颐瞧笠笠档囊灾斗浅匾摹桓桓隼献芘芘艿轿颐颐瞧笠道道铮坏揭揭桓鲈碌碌氖奔涞涞鞑檠芯芯浚芙崞

35、鹄鹄次艺飧飧銎笠荡荡嬖谖宕宕缶芾砦侍侍猓幼耪飧飧隼献芴芴岢隼词词蟠胧唇饩稣稣飧鑫宕宕缶芾砦侍侍猓收飧隼隼献芩的的歉菔裁醋醋芙岢隼隼雌笠涤涤形宕缶缶芾砦砦侍猓飧隼献献芤痪浠浠八挡怀怀隼矗饩褪且且灾丁蛭蛭沾哟笱笱弦档腗腗BA，跑到企企业里去去给他半半年的时时间，也也未必就就能总结结出我们们企业有有五大经经营管理理问题，这个企企业家由由于有长长期的企企业经营营的经验验，这就就是他隐隐性知识识在起作作用，所所以不到到一个月月能抓住住企业经经营当中中主要矛矛盾，这这就是隐隐性知识识的管理理是非常常重要的的。隐性性知识的的管理非非常重要要，也就就是说，也讲到到这一点点，老总总一个人人的经营营管理的的理念和

36、和思想，要为我我们企业业的一定定的团队队所掌握握，而整整个企业业如果说说整个企企业的命命运掉在在企业一一两个老老总的身身上，这这个企业业是非常常危险的的。所以以，这就就是隐性性知识的的管理。隐性知知识比显显性知识识更重要要。第二二，无形形资本比比有形资资本更重重要，第第三，人人力资本本比物质质资本更更重要，第四，潜在的的市场比比现有的的市场更更重要。第五，外部资资源的整整合比内内部资源源整合更更重要，所谓外外部资源源就是我我们企业业不可能能把全国国的有关关产品技技术方面面的专家家都是我我们企业业的成员员，不可可能，也也不可能能把管理理专家都都请来，我跟技技术专家家、管理理专家，企业建建立起一一

37、个网络络，我有有问题，我有问问题随时时请教，不求所所有，但但求所用用。这是是外部资资源的整整合，比比企业内内部资源源整合更更重要，这五个个更重要要，我希希望在座座的各位位领导能能够掌握握。企业业领导人人及员工工操守方方面的风风险识别别。高层层管理人人员欺诈诈违法行行为。员员工欺诈诈违法行行为对我我们企业业来说当当然很重重要的。04年年年底到到05年年初，我我们上市市公司的的老总的的落马榜榜，044年上市市公司老老总落马马榜有如如此这样样一些，06年年初又有有这样一一些，最最后看到到中国建建设银行行董事长长又出事事了。所所以，我我们说，也样一一个案例例说明企企业法人人治理结结构存在在很大的的问题

38、，企业的的体制也也存在很很大的缺缺陷，领领导岗位位的领导导人出问问题，你你说这个个风险得得有多大大，这是是战略风风险最大大的风险险。因此此，我认认为对领领导岗位位的领导导人来讲讲，他的的素质应应该有六六方面的的要求。第一，作为一一个企业业的领导导人来讲讲，要品品德高尚尚，要严严格要求求自己。平时作作风要比比较谦虚虚，平时时比较低低调，这这是第一一个方面面的要求求。第二二个方面面，我从从老总来来讲，个个人要有有优良的的价值观观和优良良的理念念。拿现现在的政政治套语语遗来说说，应该该有*的的人生观观和世界界观，因因为高层层领导人人的价值值管会影影响到整整个企业业的核心心理念，这是第第二点要要求。第

39、第三，要要有很强强的领导导力，要要有战略略的眼光光，要有有战略决决策的能能力。第第四，要要有很强强的魄力力，要敢敢于揭露露企业管管理中存存在的问问题，第第五有很很强的执执行力。各位老老总不要要觉得战战略由高高层领导导来定，中下层层管理干干部执行行战略，这是不不对的，作为高高层领导导人来讲讲在战略略关键点点自己必必须亲历历亲为，这一点点是很重重要的。足球教教练在足足球比赛赛的时候候必须站站在足球球场上观观察本队队员踢球球的状况况，什么么叫关键键点，要要求暂停停，八号号队员下下来，五五号队员员上去，五号队队员事先先教练已已经布置置好了，上去怎怎么踢。这就是是战略的的关键点点，要有有很强的的执行力力

40、。要求求企业的的领导人人有很强强的组织织、计划划、领导导、控制制和激励励的能力力。第六六要培养养我们企企业自己己的职业业经理人人。所以以这六点点，我任任务这是是很重要要的。下面面我们介介绍一下下，企业业愿景的的风险的的识别。企业的的愿景应应当回答答三个问问题，我我们企业业是什么么企业，应该是是什么企企业，将将来应该该是什么么样的企企业。当当然包括括九个方方面的要要素。最最近广东东两位学学者对我我们国家家近二百百家企业业进行愿愿景陈述述，统计计大概只只有466家，2200家家有名的的企业当当中，自自己有愿愿景陈述述的只有有46家家，我觉觉得风险险很大，也就是是占到五五分之一一，五分分之一人人有愿

41、景景，五分分之四的的企业是是什么样样的企业业，将来来变成什什么企业业，居然然不是很很清楚，这是很很危险的的。那么么对466家企业业愿景的的陈述大大概有这这样的统统计，大大家可以以看到比比较突出出是两个个，一个个是产品品和服务务，在陈陈述当中中占了主主要的地地位。另另外一个个就是334，就就是公司司的哲学学。顾客客居然在在我们愿愿景陈述述当中占占得比例例很小，只有十十家企业业谈到我我们应当当怎么样样对待顾顾客。再再一个对对公众形形象的关关切，也也就是说说我们企企业自己己对自己己形象关关切这么么差，也也只有十十家企业业关心，这个问问题是很很值得我我们在座座的各位位老总要要注意的的，这是是讲愿景景风

42、险识识别。战略略目标风风险的识识别。我我们说这这个咨询询公司给给企业做做战略，定战略略的时候候，老总总希望要要求定高高指标。一般都都说200XX年年进入世世界5000强，但是我我们认为为企业超超高速的的发展，企业内内部管理理跟不上上，风险险是非常常大的，风险的的特征之之一，是是跟企业业的目标标是紧密密联系的的。目标标定位越越高，风风险越大大，这个个问题是是需要注注意的。战略略的选择择。列了了七项，每一项项战略都都有它相相应的风风险存在在，企业业竞争战战略的风风险识别别、企业业多角化化战略的的风险识识别、企企业纵向向一体化化战略的的风险识识别、企企业集团团的风险险识别、企业并并购的风风险识别别、

43、企业业战略联联盟的风风险识别别。竞争争战略现现在叫低低成本战战略或者者叫成本本领先战战略，但但是我发发现，我我们企业业在执行行成本领领先战略略的时候候，不注注意安全全、环保保，不注注意社会会的责任任，这是是不行的的。不注注意企业业的可持持续发展展是不行行的。最近近矿难事事故非常常多，一一直到今今年的33月陕西西省朔州州瓦斯爆爆炸，应应当说这这是成本本领先战战略执行行的结果果，光注注意经济济效益，不注意意人命，不注意意环保，不注意意安全，不注意意社会责责任，不不注意可可持续发发展这是是非常错错误的。当然我我们说，之所以以发生矿矿难，煤煤矿安全全方面欠欠帐5000亿，很多国国有重点点煤矿进进入报废

44、废期，最最近温总总理召开开部委会会议，国国家拿出出30亿亿，企业业再拿1150亿亿，来治治理这个个问题，中石油油在四川川发生井井喷，石石油专家家告诉我我们井喷喷的发生生并不是是很少见见，应该该在每个个油井旁旁边应该该有防止止井喷的的设备，都应该该有专门门防止井井喷负责责安全的的工作人人员，就就是由于于要节约约成本于于是怎么么样，把把这些防防止井喷喷的设备备全部撤撤了，这这样发生生井喷之之后，当当然就非非常被动动，所以以这个问问题是很很值得注注意的。我们们说陕西西潞安矿矿业公司司，这家家煤矿非非常注意意安全企企业文化化，抓好好各项安安全的工工作，截截止到220044年122月已经经连续安安全生产

45、产20000多天天，而且且制定很很好的战战略立足足于煤、延伸煤煤、超越越煤，建建立煤电电化、煤煤焦化、煤油化化三条产产业链等等等，这这个问题题要注意意的。案例例四国家家审计署署差了十十家中央央企业，而且只只查了总总资产的的51，就发发现三大大问题，一是会会计信息息不实，有的多多计利润润，有的的形成潜潜亏，有有些决策策失误，乱投资资、乱借借款、乱乱担保、造成损损失。第第四违法法违规造造成国有有资产的的流失。所以这这些案例例都说明明，战略略要有全全面的部部署。案例例五，一一是中航航油新加加坡公司司炒期货货亏损55.5亿亿，四川川长虹跟跟美国的的进口商商，由这这家公司司负责长长虹公司司在美国国的销售

46、售，由于于很多的的原因，这个公公司交不不出来销销货款，所以现现在对存存货集提提准备金金额达到到11亿亿，因此此预计长长虹发布布的上市市公司的的公告估估计20004年年要亏损损37亿亿。这是是很重要要的。另另外，我我们现在在走出去去，我们们说033年中国国有26600多多家企业业集团实实现对外外投资1174亿亿，当然然这个数数并不是是很大，我们在在境外的的子企业业6933户，这这是指中中央企业业的子企企业，中中央企业业境外单单位资产产投资662999亿，净净资产228700，职工工21万万，中方方职工115万，所以对对走出去去，对驻驻外机构构境外企企业越来来越多，也会带带来很大大的风险险。因此此

47、中央决决定从五五个方面面加强对对风险的的防范，这是国国资委要要求驻外外的企业业要注意意到这五五个方面面。企业业战略选选择要避避免企业业领导人人认知模模式的刚刚性，我我们说一一个总裁裁任职大大概经历历五个阶阶段。也也就是说说，你在在战略选选择的时时候，你你是要注注意的，第一个个阶段比比如说我我这个国国有企业业老总刚刚上任，第一阶阶段授命命上任，这个时时候要烧烧三把火火，主要要不是靠靠调查研研究这个个企业的的情况烧烧三把火火，而是是这个老老总过去去工作的的经验积积累，他他认为到到一个新新的单位位，就应应当在这这三个方方面烧三三把火。所以，这是他他一种认认知的模模式。这这个时候候信息的的来源是是比较

48、广广泛的，因为什什么，他他刚刚到到这个企企业，上上下左右右的意见见他都会会听，各各方面的的信息，这时候候的企业业的绩效效在上升升。到了了第二个个阶段他他的认知知模式稍稍微有所所修改，因为什什么，我我原来的的认知模模式可能能不适合合这个企企业的情情况，听听到了企企业各方方面的信信息之后后，觉得得自己原原来的认认知模式式应当加加以修正正，这是是第二个个阶段。信息来来源当然然是比较较广泛的的，当然然有一定定的过滤滤。到第第三个阶阶段形成成老总的的风格，企业做做出来一一些绩效效，而这这些绩效效的产生生，老总总认为这这正是我我对这个个企业的的认知模模式一种种成功的的反映。恰恰我我对这个个企业的的判断是是

49、非常正正确的，因此才才取得很很好的绩绩效。而而这个时时候，信信息的来来源就比比较少了了，就窄窄了，信信息的渠渠道就比比较窄了了。为什什么？凡凡是跟自自己认知知是不大大一致的的信息，他就不不大愿意意接受，凡是跟跟自己认认知模式式比较符符合的信信息他就就很容易易接受，这是第第三个阶阶段。形形成风格格。第四四个阶段段进一步步强化，信息来来源更少少了。到到第个阶阶段就僵僵化了，信息源源就下来来了，老老总变得得非常固固执，整整个绩效效就下来来了。画了了这样一一个图，总裁任任职生命命周期的的五个阶阶段，因因此提醒醒各位老老总，在在战略选选择的时时候，避避免自己己任职模模式的刚刚性。为为什么？因为现现在外界

50、界环境变变动很大大，你要要自己不不断地学学习，广广泛地接接受外界界的信息息，这样样不断地地调整自自己的价价值观，这样才才能引领领这个企企业很好好地发展展。如果果战略发发展上走走到僵化化，那你你就完了了，这一一点是要要特别注注意的。战略略执行，我们画画了一个个矩阵，只能说说战略制制定正确确，执行行又很好好，当然然企业风风险就比比较小了了，剩下下三种当当然风险险都比较较大。战略略管理风风险的评评估。评评估包括括两个方方面，一一是风险险损失的的程度，一是风风险损失失的频率率。风险险损失的的程度包包括直接接损失和和间接损损失。估计计损失的的时候要要注意四四点，一一是评价价战略损损失的时时候，不不仅要注

51、注意评价价风险的的直接损损失，还还要重视视间接损损失。另另外损失失的严重重性，并并没有完完全绝对对地客观观地标准准，主要要应该靠靠我们企企业的愿愿景、战战略的目目标和高高层管理理者的价价值观念念判断损损失所造造成的影影响。第第三，评评价损失失的时候候，也要要看到持持续的时时间和损损失规模模的大小小。战略略风险损损失应当当说，一一般来讲讲，规模模是比较较大的，造成损损失的时时间是比比较长的的，后果果有的时时候企业业是难以以接受的的。另外外评估损损失的时时候，要要估计到到两类重重要的数数据，一一个是最最大可能能的损失失，也就就是说在在最坏的的情况下下，所发发生最大大的损失失是什么么？这个个要估计计

52、到。第第二个最最可能的的最大损损失，最最可能发发生的最最大损失失是什么么。另外外损失的的频率来来讲，应应当说战战略风险险频率是是很低的的，但只只要发生生一次，这个战战略风险险就会带带来损失失，给企企业带来来严重的的后果。战略略管理风风险监控控有几个个方面，风险的的回避、避免损损失、风风险的转转移、风风险的保保留、风风险信息息的管理理。第一一风险的的回避，第二战战略避免免损失，第三风风险的转转移，第第四战略略风险的的保留。我要讲讲一点，风险进进一步发发展就会会变成企企业的危危机。所所以在战战略风险险评估监监控不利利，就会会形成企企业的危危机。而而你作为为企业的的领导者者来讲，善于发发现企业业的危

53、机机，企业业危机发发生之前前，大概概有五个个征兆。第一，管理者者行为的的征兆。管理者者行为的的征兆，也就是是说高层层领导不不信任部部下，疑疑心很重重，这可可是管理理者行为为的征兆兆。或者者说高层层领导，领导班班子不团团结，积积怨甚深深，这可可是管理理者行为为的征兆兆。第二二竞争决决策的征征兆，重重大决策策投资失失败，这这可能带带来危机机。第三三，经营营环境的的征兆，企业的的外部环环境，服服务找到到消费者者的投诉诉，政府府的谴责责，媒体体的曝光光，这是是外部环环境的征征兆，内内部征兆兆，内部部职工之之间不团团结或者者说广大大职工对对高层领领导意见见很大，甚至散散布谣言言，这是是内部环环境的征征兆

54、，或或者说中中层管理理干部纷纷纷要求求辞职，调离本本企业，这是危危机的征征兆，这这是经营营环境的的征兆。第四，财务管管理的征征兆，财财务管理理连续好好几年下下滑，第第五工作作场所的的征兆，工作时时间，劳劳动纪律律松驰涣涣散，作作为企业业的高层层领导来来讲，我我认为还还很难发发现这些些危机的的征兆，原因四四点。有有的企业业领导危危机往往往是稍稍稍出现的的，潜移移默化的的，企业业领导者者很难发发现，冰冰冻三尺尺非一日日之寒，有些企企业开中中上层干干部会，经常出出现这样样的情况况，我们们企业对对某一项项管理要要做决策策了，中中上层干干部发表表意见，最后老老总讲话话，第一一把手讲讲话，讲讲完话之之后，

55、全全场热烈烈鼓掌，哎呀我我们老总总讲得好好啊，讲讲得深刻刻，讲得得全面，讲得系系统，第第一把手手问，对对我第一一手讲话话有什么么意见，没有意意见，然然后散会会，散会会以后中中层干部部回到办办公室他他们开始始低估你你说，你你说刚才才老总那那句话到到底什么么意思，没弄明明白，没没弄明白白开始贯贯彻，贯贯彻三个个月之后后，老总总说了，那那儿儿错了，当初讲讲话不是是那个意意思，造造成工作作损失。有时候候我们企企业的第第一把手手在说鸟鸟语，底底下的干干部在说说猪语。第一把把手在天天上飞，中层干干部在地地下，上上下干部部不沟通通，上层层不知道道下面在在想什么么，下层层不知道道上层在在想什么么，危机机稍微出

56、出现，潜潜移默化化，作为为企业的的第一把把手来讲讲，很难难发现，这是第第一个原原因。第第二个原原因，有有些企业业家把企企业看作作是自己己的孩子子，对这这个企业业感情很很深，越越感情越越深，越越看不到到企业存存在的危危机，各各位老总总应该对对企业有有非常理理性的认认识，父父母看自自己的孩孩子看优优点多，看缺点点少，一一个道理理，我们们企业的的竞争绝绝对不能能带有很很强的感感情色彩彩，不要要把企业业看作自自己的孩孩子。第第三，危危机往往往在两个个地方容容易出现现，一领领导班子子内部，二企业业外围的的周边，恰恰在在两个地地方容易易出现什什么，第第四，有有些高层层领导陶陶醉在自自己过去去成功的的经验当

57、当中，我我们说过过去的经经验不能能代表企企业过去去的成功功，为什什么？环环境在变变化。我我们避免免战略风风险的时时候，我我认为这这是要注注意的。最后后，我们们提出来来加强企企业战略略风险管管理的措措施，总总共有八八条。最后后举两个个案例。一是四四川久大大盐业集集团，我我们说战战略的选选择，在在决定做做什么的的时候，还要决决定不做做什么。决定不不做什么么，往往往比做什什么决定定还困难难。我们们给四川川久大盐盐业集团团，去的的时候每每年亏损损六五月月六百万万，老总总想，我我们这个个企业应应该向两两个企业业发展，一发展展盐，二二发展盐盐化工，做化工工原料，最后战战略做的的结果怎怎么样，盐化工工就别发

58、发展了，你就发发展盐，大家知知道，盐盐有一百百多种用用途，为为什么不不发展盐盐化工，第一资资金很紧紧张，二二公司在在亏损，三企业业管理素素质比较较低。战战略执行行第一年年，国有有企业改改制了，改制完完了之后后，战略略执行的的第一年年利税达达到一亿亿三千万万，成了了自贡市市利税第第一大户户，这样样惊动子子宫市委委书记，赶快把把战略拿拿过来给给我看，最后自自贡不发发展盐化化工，就就发展盐盐，这是是绝对不不做什么么也是我我们战略略选择非非常重要要的问题题。这一一点在座座各位，特别要要注意。天津津药业集集团这也也是我们们企业联联合会表表扬的，得了特特等奖的的创新成成果。天天津药业业集团生生产原料料药地

59、塞塞米松，上个世世纪六十十年代完完全国产产货，到到了改革革开放以以后，外外国医药药跨国公公司进入入中国，占领中中国的市市场，外外国这种种药质量量高，价价钱比我我们国产产药还便便宜，于于是天津津药业集集团第一一次停产产。后来来天津药药业集团团决心跟跟跨国公公司竞争争到底，从意大大利引进进生产线线，改进进生产工工艺，又又生产十十公斤的的地塞米米松药，当把药药送到国国内市场场那一天天所有的的跨国公公司地塞塞米松药药同一天天降价打打压天津津药业集集团。由由于天津津药业集集团这种种药成本本仍然比比较高，仍然抵抵不住跨跨国公司司的这种种打压，第二次次被迫停停产，后后来换了了新的领领导班子子，决心心跟跨国国

60、公司竞竞争到底底，居然然在大西西北发生生一种野野生植物物，从野野生植物物萃取出出来，成成本大大大降低，纯度大大大提高高，于是是生产了了五吨这这样的地地塞米松松，又送送到国内内市场，而且老老总决定定如果同同一天跨跨国公司司要降价价的话，天津药药业集团团这种药药同时降降价，永永远保持持比外国国公司每每吨降5500块块人民币币，这下下外国跨跨国公司司盯不住住，纷纷纷撤出中中国的市市场，一一直到119988年我们们天津药药业集团团的地塞塞米松占占国内市市场900，占占世界市市场的440，占了东东南亚市市场的550，我认为为这就是是天津药药业集团团的核心心竞争力力。在当当前搞好好一个企企业，我我认为在在