应急平台建设方案

1、TOC o 1-5 h u HYPERLINK l _Toc479340636 1 应急急平台总总体概述述 PAGEREF _Toc479340636 h 3 HYPERLINK l _Toc479340637 2. 总总体需求求 PAGEREF _Toc479340637 h 4 HYPERLINK l _Toc479340638 3. 应应急指挥挥平台建建设思路路 PAGEREF _Toc479340638 h 4 HYPERLINK l _Toc479340639 4. 系系统总体体设计 PAGEREF _Toc479340639 h 5 HYPERLINK l _Toc47934064

2、0 4.1 设计原原则 PAGEREF _Toc479340640 h 5 HYPERLINK l _Toc479340641 4. 22系统组组成与功功能 PAGEREF _Toc479340641 h 6 HYPERLINK l _Toc479340642 5. 系系统概要要设计 PAGEREF _Toc479340642 h 9 HYPERLINK l _Toc479340643 5.1 应急指指挥中心心建设 PAGEREF _Toc479340643 h 9 HYPERLINK l _Toc479340644 5.1.1指挥挥中心设设计布局局 PAGEREF _Toc479340644

3、 h 9 HYPERLINK l _Toc479340645 5.1.2功能能与组成成 PAGEREF _Toc479340645 h 10 HYPERLINK l _Toc479340646 5.1.3 视视频图像像系统 PAGEREF _Toc479340646 h 11 HYPERLINK l _Toc479340647 5.1.3.11 大屏屏幕显示示系统 PAGEREF _Toc479340647 h 11 HYPERLINK l _Toc479340648 5.1.3.22 LEED显示示系统 PAGEREF _Toc479340648 h 14 HYPERLINK l _Toc4

4、79340649 5.1.4 有有线语音音调度与与通讯系系统 PAGEREF _Toc479340649 h 15 HYPERLINK l _Toc479340650 5.1.4.11 有线线调度系系统 PAGEREF _Toc479340650 h 15 HYPERLINK l _Toc479340651 5.1.4.22 IPP电话 PAGEREF _Toc479340651 h 20 HYPERLINK l _Toc479340652 5.1.4.33 数字字录音系系统 PAGEREF _Toc479340652 h 20 HYPERLINK l _Toc479340653 5.1.4.

5、44 多路路传真系系统 PAGEREF _Toc479340653 h 22 HYPERLINK l _Toc479340654 5.1.4.55 综合合值班席席系统 PAGEREF _Toc479340654 h 23 HYPERLINK l _Toc479340655 5.1.5 会会议系统统 PAGEREF _Toc479340655 h 24 HYPERLINK l _Toc479340656 5.1.5.11 IPP视频会会议的应应用 PAGEREF _Toc479340656 h 24 HYPERLINK l _Toc479340657 5.1.5.22 IPP视频会会议的技技术要

6、求求和实施施 PAGEREF _Toc479340657 h 25 HYPERLINK l _Toc479340658 5.1.5.33 电话话会议系系统 PAGEREF _Toc479340658 h 27 HYPERLINK l _Toc479340659 5.1.5.44 会议议内容服服务 PAGEREF _Toc479340659 h 29 HYPERLINK l _Toc479340660 5.1.6 数数字会议议系统 PAGEREF _Toc479340660 h 32 HYPERLINK l _Tocc479934006611 5.11.6.1 音音响扩声声系统 PAGEREF

7、_Toc479340661 h 34 HYPERLINK l _Toc479340662 5.1.6.22 会议议发言扩扩音系统统 PAGEREF _Toc479340662 h 38 HYPERLINK l _Toc479340663 5.1.6.33 会议议监控系系统 PAGEREF _Toc479340663 h 41 HYPERLINK l _Toc4793406664 5.11.7集集中控制制系统 PAGEREF _Toc479340664 h 42 HYPERLINK l _Toc479340665 5.1.7.11 集中中控制软软件 PAGEREF _Toc479340665 h

8、 43 HYPERLINK l _Toc479340666 5.1.7.22 应急急指挥集集控系统统 PAGEREF _Toc479340666 h 45 HYPERLINK l _Toc479340667 5.1.8 综综合支撑撑系统 PAGEREF _Toc479340667 h 47 HYPERLINK l _Toc479340668 5.1.8.11 不间间断电源源系统 PAGEREF _Toc479340668 h 47 HYPERLINK l _Toc479340669 5.2 移动应应急平台台建设 PAGEREF _Toc479340669 h 49 HYPERLINK l _T

9、oc479340670 5.2.1 移移动应急急平台建建设内容容 PAGEREF _Toc479340670 h 50 HYPERLINK l _Toc479340671 5.2.2移动动应急平平台功能能和组成成 PAGEREF _Toc479340671 h 50 HYPERLINK l _Toc479340672 5.2.3 移移动应急急平台设设计 PAGEREF _Toc479340672 h 52 HYPERLINK l _Toc479340673 5.2.4移动动应急平平台功能能场景设设计 PAGEREF _Toc479340673 h 52 HYPERLINK l _Toc4793

10、40674 5.2.4.11城市应应急场景景 PAGEREF _Toc479340674 h 53 HYPERLINK l _Toc479340675 5.2.4.22偏远地地区应急急场景 PAGEREF _Toc479340675 h 55 HYPERLINK l _Toc479340676 5.2.4.33车辆行行进中场场景 PAGEREF _Toc479340676 h 57 HYPERLINK l _Toc479340677 5.2.4.44备用省省级应急急指挥中中心场景景 PAGEREF _Toc479340677 h 59 HYPERLINK l _Toc479340678 5.2

11、.5移动动平台功功能介绍绍 PAGEREF _Toc479340678 h 61 HYPERLINK l _Toc479340679 5.2.5.11卫星通通讯 PAGEREF _Toc479340679 h 61 HYPERLINK l _Toc479340680 5.2.5.22视频会会议系统统 PAGEREF _Toc479340680 h 76 HYPERLINK l _Toc479340681 5.2.5.33音视频频控制系系统设计计 PAGEREF _Toc479340681 h 79 HYPERLINK l _Toc479340682 5.2.5.44视频采采集系统统 PAGER

12、EF _Toc479340682 h 85 HYPERLINK l _Toc479340683 5.2.5.55综合应应用系统统 PAGEREF _Toc479340683 h 86 HYPERLINK l _Toc479340684 6. 环环境要求求 PAGEREF _Toc479340684 h 86 HYPERLINK l _Toc479340685 6.1 对应急急指挥装装修灯光光要求 PAGEREF _Toc479340685 h 86 HYPERLINK l _Tooc477934406886 6.22 对建建声的要要求和建建议 PAGEREF _Toc479340686 h 8

13、8 HYPERLINK l _Toc479340687 6.2.1 混混响时间间 PAGEREF _Toc479340687 h 88 HYPERLINK l _Toc479340688 6.2.2 背背景噪声声 PAGEREF _Toc479340688 h 91 HYPERLINK l _Toc479340689 6.2.3 隔隔声、隔隔振要求求 PAGEREF _Toc479340689 h 91 HYPERLINK l _Toc479340690 6.2.4 供供电要求求 PAGEREF _Toc479340690 h 921 应急急平台总总体概述述 该省位位于我国国的北部部,肩负负着

14、全省省XX个市市局XXXX多个个县局的的工作部部署及其其决策下下达等任任务。省省应急平平台是国国家应急急平台体体系的重重要节点点,上联联国务院院应急平平台，下下接地级级以上市市应急平平台和有有关单位位应急平平台,实实现上下下贯通、左右衔衔接、互互联互通通、信息息共享、互有侧侧重、互互为支撑撑、安全全畅通,主要担担负着为为满足领领导掌握握应急状状况提供供支撑的的任务，能够将将各级领领导的指指令通过过该平台台及时有有效地传传达到相相应的应应急指挥挥执行部部门并将将反馈信信息进行行快速回回传，是是省委、省政府府处置重重大突发发事件的的运转枢枢纽该平平台还为为应急指指挥各部部门开展展协调工工作提供供了

15、一个个基础工工作平台台。为加快省省应急指指挥系统统建设，进一步步完善政政府系统统值班体体系；有有效整合合全省应应急资源源，提高高省预防防和处置置突发公公共事件件的能力力，控制制和减少少各类灾灾害事故故造成的的损失；为省政政府领导导提供应应急决策策和指挥挥平台。使日常常值班室室工作自自动化、信息化化、程序序化、规规范化，应急指指挥工作作快速、高效、协调、统一，日常工工作与应应急指挥挥工作的的有机结结合经济济、便捷捷。依托各专专项应急急指挥部部和设区区市应急急办，通通过有线线通信调调度系统统、无线线指挥通通信系统统、图像像集成监监控系统统、计算算机网络络应用系系统、综综合保障障系统移移动平台台系统

16、为为主的六六大系统统，为省省委省政政府领导导处置重重大突发发公共事事件提供供指挥平平台。2. 总总体需求求应急信息息平台基基本功能能包括：（1）指指挥功能能：指挥挥现场为为参加指指挥首长长提供大大屏幕显显示，桌桌面终端端网络，电话系系统等手手段，可可以及时时了解突突发事件件现场、协调指指挥各方方资源。（2）视视频会议议功能：建立与与国务院院的视频频会议系系统和建建立各地地市及各厅局局的视频频会议系系统，实实现省上上领导与与各相关关负责同同志进行行异地会会商，共共同分析析、研究究、开展展应急指指挥。（3）通通讯功能能：利用用专线、因特网网、卫星星网络、电话设设备、移移动通讯讯设备建建立指挥挥中心

17、与与及其他他相关单单位的通通讯联系系.（4）信信息收集集展示功功能：收收集、整整理各种种相关视视频、业业务应用用资源，初步做做到能够够展现视视频资源源，访问问业务应应用资源源。（5）指指挥中心心功能上上应注意意“紧急情情况”与“日常应应用”相结合合，利用用指挥中中心网络络通讯功功能，支支持日常常办公事事务处理理。(6) 移动应应急指挥挥平台可可以在发发生特大大或重大大突出事事故时作作领导应应急指挥挥使用。3. 应应急指挥挥平台建建设思路路采用开放放的设计计模式，遵循电电子政务务内部网网和应急急平台建建设相关关标准，通过数数据共享享与交换换平台，建立“资源整整合、应应急联动动、平战战结合、平灾兼

18、兼容”的应急急平台。系统的的建立要要面向政政府应急急指挥的的特殊需需求，满满足应急急业务的的全面功功能，和和满足政政府指挥挥、专业业处置的的各项要要求; 既考虑虑突发公公共事件件的处理理，又满满足日常常工作应应急管理理工作的的需求。以突发发公共事事件处理理流程为为核心，实现计计算机、通信、视频、图像以以及业务务处理的的全面集集成。提提供多种种信息采采集渠道道、提供供多种模模型对各各专业应应急系统统的业务务进行整整合，实实现资源源调配、指挥调调度和综综合决策策的多样样化为目目的。4. 系系统总体体设计4.1 设计原原则应急信息息平台是是一项结结构复杂杂、技术术难度较较大、功功能强、涉及面面广的信

19、信息化建建设工程程，为确确保项目目达到建建设目标标，应遵遵循可靠靠性、实实用性、经济性性和先进进性的基基本原则则，具体体体现在在：（1）在在技术适适当前瞻瞻的前提提下，主主要采用用标准化化程度高高、当前前成熟的的技术，保证系系统的可可靠性和和良好的的经济性性。（2）由由于应急急系统的的特殊性性，特别别注重系系统的冗冗余设计计，网络络三重备备份、主主要设备备冗余、主要功功能实现现方式上上数字和和模拟技技术并存存，如：系统设设备联接接采用数数字和模模拟共用用的方式式，信号号处理采采用数字字和模拟拟相结合合的方式式，信号号传输采采用数字字和模拟拟相结合合的方式式。（3）设设计应综综合采用用光纤、移动

20、、电台、卫星等等多种通通信手段段，确保保在即使使最恶劣劣的条件件下，即即：最低低限度应应能保证证语音通通信；在在中等环环境状况况下，应应能保证证数据通通信的实实现，支支持计算算机应用用；在环环境条件件较好的的情况下下，应能能保证视视频交互互。（4）系系统搭建建坚持标标准化与与开放性性原则。充分考考虑现代代信息技技术的飞飞速发展展，适应应未来功功能升级级的要求求，使系系统具有有开放性性、兼容容性、扩扩展性，系统建建设应优优先选择择符合开开放性和和国际标标准化的的产品和和技术。（5）坚坚持信息息安全原原则。系系统设计计及建设设根据要要求达到到相应安安全级别别，确保保系统运运行有高高度的安安全性、保

21、密性性。（6）将将应急系系统与日日常办公公相结合合，更大大地发挥挥应急系系统和设设备的效效力，提提高设备备使用率率。4. 22系统组组成与功功能应急指挥挥中心信信息平台台系统主主要组成成结构如如下图所所示：应急指挥挥中心信信息平台台建设包包括：基于计算算机网络络的数据据语音融融合调度度通讯系系统和视视频会议议系统；有线语音音调度与与通讯系系统：该该系统由由有线调调度子系系统、数数字录音音子系统统、多路路传真子子系统、IP电电话子系系统组成成。实现现了集中中指挥调调度功能能、IPP电话、多路传传真、加加密传真真、数字字录音等等功能，是应急急指挥中中心与区区县应急急指挥中中心及专专项应急急指挥部部

22、进行信信息交流流的重要要手段。无线指指挥通信信系统：该系统统由指挥挥调度子子系统及及移动通通信子系系统组成成，实现现了调度度通信、数据通通信、电电话通信信和应急急通信等等功能，初步建建成了无无线通信信指挥调调度系统统。计算机网网络系统统：该系系统由计计算机网网络子系系统及综综合应用用子系统统组成。计算机机网络子子系统以以政务外外网为基基础搭建建，因特特网为网网络子系系统的备备份网络络，是承承载应急急指挥功功能的网网络基础础平台，在其上上实现了了视频会会议、信信息系统统整合等等功能；综合应应用子系系统主要要由软件件支持系系统及信信息资源源管理应应用两部部分组成成，视频会议议系统：使指挥挥中心能能

23、够与相相关部门门人员面面对面地地沟通，使省上上领导与与各相关关负责同同志进行行异地会会商，共共同分析析、研究究、开展展应急指指挥。视视频会议议系统提提供远程程会议、会议监监控、会会议录像像、会议议点播、会议直直播等功功能，可可以借助助视频显显示系统统进行会会议显示示。由视频显显示系统统、音频频系统及及信号控控制系统统所组成成的音视视频系统统；视频显示示系统：实现视视频的处处理与显显示，如如大屏幕幕显示、视频资资源整合合显示、视频点点播、卫卫星电视视。使有有关领导导和应急急指挥人人员能够够最直观观、最感感性地收收集有关关信息，以便进进行指挥挥和协调调。音频系统统：包括括数字会会议和扩扩声系统统，

24、提供供优良的的会议现现场环境境，诸如如音响扩扩声、会会议发言言等功能能，并与与视频会会议系统统、视频频显示系系统相结结合。信号控制制系统：负责各各个子系系统视频频、音频频、VGGAB等等信号之之间的切切换，保保证视频频、音频频、VGGA资源源共享。中央集中中控制系系统；集中控制制系统：全自动动智能化化设备中中央集成成控制系系统通过过触摸式式有线/无线液液晶显示示控制屏屏对几乎乎所有的的电气设设备进行行控制。通过一一个带视视频监视视的触摸摸屏控制制厅内所所有电子子器材，包括投投影机、影音设设备、信信号切换换，以及及会场内内的灯光光照明、系统调调光、音音量调节节等。简简单明确确的中文文界面，只需用

25、用手轻触触触摸屏屏上相应应的界面面，系统统就会自自动帮你你实现你你所想做做的功能能，它不不仅能控控制DVVD、录录像的播播放、快快进、快快倒、暂暂停、选选曲等功功能，而而且可以以控制大大屏幕投投影机的的开关、信号的的切换，白炽灯灯调节、日光灯灯开关等等等功能能，免去去了复杂杂而数量量繁多的的遥控器器。布线、机机房、不不间断电电源、灯灯光、桌桌面综合合信息插插座、桌桌面电动动升降屏屏等配套套设施所所组成的的综合支支撑系统统，是保保证系统统稳定可可靠的运运行基础础。系统概要要设计5.1 应急指指挥中心心建设5.1.1指挥挥中心设设计布局局会议室的的大小：根据参参加会议议的人数数来定，除去第第一排座

26、座位到前前面显示示设备的的距离外外，按每每人1.5-22.5平平方来计计算。天天花板的的高度应应大与33.5m。大厅内内需要具具有单独独的设备备区控制制、值班班室、调调度台、指挥中中心、会会商区。大厅可采采用为UU型桌加加主席桌桌摆放方方式，会会议室一一侧配备备有800” DLLP背投投单元拼拼接墙，安装位位置应距距离最近近与会人人员3.5米处处，以保保证与会会人员能能够很舒舒服的观观看大屏屏显示图图像，在在桌面上上面应该该有桌面面终端网网络，电电话系统统等手段段，这样样领导可可以有效效及时了了解突发发事件现现场、协协调指挥挥各方资资源。会商区另另配有四四台等离离子屏作作为辅助助显示设设备，等

27、等离子屏屏可以显显示各种种视频信信号，模模拟视频频、计算算机信号号，开电电视会议议时，一一块等离离子屏显显示远端端会场画画面，另另一块显显示本地地会场画画面。值值班室配配有2*3液晶晶拼接屏屏，做日日常值守守使用。设备要要放在单单独的控控制室内内，控制制室内要要有观看看值守区区和指挥挥中心的的监控画画面。会议室采采用U型型桌面和和两侧桌桌面及其其主席桌桌摆放格格式，都都配备必必要的多多功能插插座接口口，预留留VGAA、Auudioo、Viideoo和内外外网口、电话及及电源口口，方便便会议过过程中访访问不同同的信息息资源；所有资资料可在在拼接墙墙和液晶晶拼接屏屏上显示示。详细布局局图如下下：5

28、.1.2功能能与组成成应急指挥挥中心场场所是应应急值守守和应急急指挥的的核心场场所，主主要用于于应急事事件处理理指挥、各类图图文音频频信息显显示播放放、远程程视频会会议、发发言、本本地集中中控制等等功能。应急指挥挥中心将将涉及以以下子系系统：视频显示示系统有线语音音调度与与通讯系系统会议系统统信号控制制系统数字会议议系统中央集中中控制系系统综合支撑撑系统5.1.3 视视频图像像系统5.1.3.11 大屏屏幕显示示系统大屏幕显显示系统统主要功功能:（一）信息接接收大屏屏幕系统统不仅要要能接收收VGAA、RGGB、网网络计算算机信息息，还要要能接收收宽带语语音、视视频信号号，并能能根据需需要进行行

29、适当的的信息转转换。（二）信信息显示示大屏幕幕系统能能以多媒媒体的形形式发布布共享信信息，能能以不同同的模式式、按照照划分区区域显示示态势、文本、表格和和视频图图像信息息。要求求态势显显示清晰晰、分辨辨率高，文字、图像显显示清晰晰稳定。（三）预预览、摄摄像与切切换大屏屏幕显示示系统为为保证投投影显示示信息的的准确性性和质量量，系统统必须具具有预览览功能，用于图图像的预预审。显显示大厅厅内应安安装摄像像机，用用以提取取管理控控制机构构工作的的视频图图像。系系统应具具有切换换显示功功能，满满足多路路信息显显示需要要。（四）电电视电话话会议大大屏幕系系统能利利用监控控、预览览、切换换、通信信及终端端

30、控制设设备，保保持与有有关方面面的视讯讯联系，随时可可以召开开电视电电话会议议。（五五）控制制方式整整套系统统允许领领导人员员、业务务工作人人员、保保障人员员，以集集中控制制、移动动控制、授权控控制的方方式，对对大屏幕幕进行开开关机、开设窗窗口、选选择信源源、投影影显示、调整音音响和照照明等操操作。（六）依依据标准准优化设设计显示示系统设设备配置置复杂、电缆信信号繁多多、安装装工艺和和环境条条件要求求高，要要按照机机线标准准化、电电磁兼容容性标准准和大屏屏幕安装装要求，进行工工程布线线和设备备安装，确保系系统能够够长期稳稳定运行行。大屏屏幕显示示的实现现功能(一)系系统基本本功能11、通过过图

31、形控控制器可可以实现现网络监监视系统统、MIIS系统统、DCCS系统统等显示示，并且且通过网网络实现现各个系系统之间间的信息息交换与与共享。以及其其他高分分辨率计计算机网网络数字字信号和和模拟信信号在大大屏幕上上任意位位置以任任意大小小开窗口口显示，开窗口口数量不不受限制制。2、通过图图形控制制器可以以实现多多路RGGB信号号与多路路视频信信号的输输入3、支持各各种信号号源输入入的汉字字在大屏屏幕上的的正确显显示，屏屏间拼缝缝不能产产生图形形和文字字错位现现象。44、计算算机集中中控制，并可根根据用户户需要制制定常用用显示模模式，实实现简单单灵活的的使用界界面。调调度员能能够通过过软件远远程控

32、制制大屏幕幕的画面面。5、能保证证系统77* 4小时时工作22，一年年3655天连续续工作。6、无无论计算算机运行行软件是是何种分分辨率，系统均均可自动动适应，并以等等分辨率率显示，与大屏屏幕投影影墙的分分辨率无无关。77、系统统具备有有二次开开发功能能，提供供继承开开发软件件环境，使用户户可以维维护软件件、开发发新的应应用软件件等，满满足功能能扩展的的要求。8、通通过控制制管理软软件的模模拟窗口口，操作作人员可可在控制制机显示示器上看看到虚拟拟的大屏屏幕的拼拼接界面面，以便便操作人人员不必必看大屏屏幕就能能完成对对大屏幕幕上的应应用窗口口的大小小、显示示位置等等参数进进行操控控，方便便用户操

33、操作控制制。（二）系系统显示示功能投影系统统由于采采用高分分辨率和和高亮度度的投影影箱体单单元，使使整屏具具有足够够高的显显示分辨辨率和亮亮度，显显示画面面清晰度度高，操操作员能能清晰的的看到大大屏幕上上显示的的所有信信息。整整个屏幕幕具有高高分辨率率、高亮亮度、高高对比度度、色彩彩还原真真实，能能保证色色彩的长长期运行行稳定不不变，图图像失真真小，亮亮度均匀匀，显示示清晰等等特点。显示方方式灵活活，速度度快，性性能稳定定且适应应性及可可扩充性性更好。大屏幕幕显示系系统连接接图5.1.3.22 LEED显示示系统系统总体体结构 图如下下：各部分说说明：1、显示示屏屏体是显显示屏的的最终显显示单

34、元元，屏体体为积木木式模块块结构，模块之之间由信信号线级级连，电电子部分分具体由由3.775双基基色矩阵阵、显示示控制电电路、驱驱动电路路、电源源系统等等组成。2、信号号接收板板信号接收收板是显显示屏的的控制核核心，它它接收来来自计算算机显示示屏数据据专用发发送卡发发送的信信号，同同时向屏屏体输出出显示所所用的各各种控制制信号。3、显示示系统系统可分分为支持持环境和和节目的的制作/播放环环境。其其中支持持环境, 包括括操作系系统(DDOS、WINNDOWWS), 多媒媒体卡驱驱动程序序。 节节目的制制作/播播放环境境是一整整套工具具软件包包, 提提供对节节目的编编辑管理理和播放放。系统也可可以

35、接收收局域网网上传来来的数据据，经软软件处理理后，通通过专用用的信号号通讯卡卡，把控控制信息息及数据据信息发发往显示示屏主控控系统，由主控控系统把把相关的的信息送送往各相相关的模模块。4、配电电系统将外电通通过双极极带漏电电保护开开关，然然后分别别用双极极人气空空气开关关进行电电源的控控制。5.1.4 有有线语音音调度与与通讯系系统5.1.4.11 有线线调度系系统（1）系系统组成成根据实际际需求，我们选选用的有有线调度度系统平平台既具具备ACCD（呼呼叫自动动分配）、CTTI(计计算机电电话集成成) 、VOIIP功能能，也可可以外接接录音及及传真系系统。系统包括括：- 带带有自动动呼叫分分配

36、功能能（ACCD）的的交换机机系统（PBXX）提供与电电信网络络、市指指挥中心心系统、无线系系统等的的连接，接入呼呼叫，并并依据多多样化的的呼叫路路由和分分配算法法将呼叫叫转接给给合适人人员受理理。- 计计算机电电话集成成接口（CTII）通过交换换机所提提供的与与计算机机局域网网络连接接的计算算机电话话集成（CTII）链路路接口，实现电电话呼叫叫与计算算机应用用的结合合。例如如实现计计算机电电话调度度功能，用户数数据的自自动检索索、弹出出、录入入，信息息自动统统计、发发送等。- 调调度座席席（AGGENTT）应答各各类呼叫叫，获取取信息和和请求，并进行行相应的的调度、处理。- 呼呼叫管理理自动

37、记录录呼叫统统计信息息，统计计系统工工作量，评估人人员工作作效率（2）具具体建设设方式1） 在在应急指指挥中心心安装一一套调度度交换机机.交换换机具备备ACDD（呼叫叫自动分分配）、CTII(计算算机电话话集成)功能，并且可可以支持持外置IIVR（交互式式语音应应答系统统）及录录音、传传真、多多方电话话会议等等系统。2） 在在交换机机上配置置自动呼呼叫分配配精英型型ACDD软件包包及调度度软件，实现呼呼入呼叫叫在座席席间的自自动分配配。该软软件包可可以实现现多种智智能化呼呼叫分配配方式，即使在在计算机机网络发发生故障障，造成成计算机机辅助调调度子系系统能正正常工作作时，仍仍可以独独自完成成呼叫

38、的的自动分分配，大大大提高高了系统统的整体体可靠性性。3）在交交换机中中配置CCTI接接口模块块，提供供与计算算机辅助助调度子子系统的的接口，CTII的连接接可采用用双备份份。4）在交交换机中中配置数数字中继继板（EE1）连连接省政政府公用用电话网网，保证证中心对对外通信信。信令令方式建建议采用用ISDDN PPRI或或七号信信令，保保证电话话的快速速接入。另外为为了避免免由于中中继线路路的故障障造成系系统的中中断，采采用多路路由备份份的方式式，即在在交换机机中配置置3块数数字中继继接口板板，分别别用于连连接电信信、网通通、铁通通，实现现从不同同的公网网汇接局局连接中中继线路路。5）建议议配置

39、446条条模拟中中继线做做为备份份中继，直接接接到调度度台面。在交换换机系统统或线路路出现故故障时，由电信信/网通通公司将将呼入电电话接入入线路由由2兆电电路转为为模拟中中继。6）还可可以配置置相应中中继用于于连接各各市指挥挥中心有有线通信信网、各各专项应应急指挥挥中心等等，也可可以配置置数字中中继连接接今后的的无线通通讯系统统，实现现与各单单位的互互连互通通，保证证调度通通畅。信信令方式式可采用用七号、ISDDN PPRI等等。7）在交交换机中中配置22块数字字中继板板，用于于连接660方电电话会议议系统。8）在交交换机中中配置44人工席席位接收收上级单单位转接接的呼叫叫以及负负责调度度指挥

40、协协作单位位的各种种资源。每个座座席由数数字话机机和一台台计算机机组成。9）在交交换机中中配置交交换机管管理软件件，实现现对交换换机设备备的管理理和维护护。10）通通过并线线连接数数字录音音系统，实现对对所有通通话的自自动录音音，以备备后期查查询、调调用。11）在在交换机机中配置置1块224路数数字用户户板，用用于连接接数字调调度座席席话机及及数字用用户12）在在交换机机中配置置1块88路模拟拟用户板板，用于于连接传传真系统统、后备备音乐源源及模拟拟用户（3）功功能描述述单呼：由调度度台发起起单个调调度呼叫叫，直接接和被调调度方通通话。单单呼可通通过交换换机的各各种中继继接口发发起呼叫叫；组呼

41、：由调度度台发起起多个调调度呼叫叫，以一一对多的的方式和和所有被被调度者者进行全全双工通通话，被被调度者者之间也也可进行行全双工工的通话话，对于于一次组组呼交换换机可同同时处理理多达660个呼呼叫请求求，当一一次组呼呼数量超超过600个时，交换机机自动对对被呼叫叫对象进进行分批批，顺序序处理。单组呼呼可通过过交换机机的各种种中继接接口发起起呼叫；会议：可以召召开多达达60个个用户参参与的电电话会议议，召开开电话会会议时，会议主主席、会会议召集集方及指指定发言言方为双双向通话话，其余余参加者者为单向向通话，会议发发言方可可在会议议过程中中随时指指定任意意参加者者为指定定发言人人，参与与双向通通话

42、，会会议参与与者可在在会议过过程中向向会议召召集者请请求发言言，成为为指定发发言人参参与双向向通话，在会议议过程中中召集者者随时可可增减与与会成员员。所有有与会者者可以是是交换机机的内部部用户或或是通过过交换机机的各种种中继所所呼叫的的用户；轮询：轮询呼呼叫为一一组预先先设定的的呼叫电电话，当当呼叫发发起时由由交换机机控制首首先对第第一个电电话号码码进行呼呼叫，当当发生久久叫不应应或遇忙忙时自动动转向第第二个电电话号码码进行呼呼叫，直直至发生生一个呼呼叫成功功时，调调度机停停止以后后电话号号码的呼呼叫。轮轮询呼叫叫可以时时交换机机的内部部用户或或通过交交换机各各种中继继发起呼呼叫；中继应应答：

43、可可以对所所有中继继的呼入入进行应应答，并并分配至至指定调调度台，或指定定话机进进行应答答。调度台台界面可可以灵活活设置，可设置置调度键键的数量量、内容容（如点点呼键、组呼键键、会议议键等）；可在在调度界界面上直直接操作作进行点点呼、组组呼、代代答、轮轮询或召召开电话话会议；可以预预先设定定多个用用户组，在调度度时仅按按一键即即可实现现组呼，且不同同组的用用户可以以交叉呼呼叫；调度对对象可以以是专线线用户、公安专专网用户户、无线线用户或或公网用用户、移移动用户户，灵活活实现有有、无线线用户联联合调度度；既可可进行双双向式对对话调度度，也可可进行单单向广播播式会议议调度。在调度度席上可可以组织织

44、各种会会议，会会议参加加方数目目可以达达到600个；召召开电话话会议时时，调度度台可在在会议过过程中随随时增加加或驱逐逐与会者者；调度度席可以以即时反反映与会会者的发发言请求求；在调调度席上上可以反反应组呼呼、群呼呼、会议议时的缺缺席用户户；调度度席可以以按需要要增减；调度席席具有不不同优先先等级，调度时时，对分分机用户户可强拆拆、强入入；调度度席上可可灵活设设置轮询询呼叫；调度席席可以作作为中继继呼入代代答话机机；调度度席可以以将中继继呼入转转接至其其他电话话；调度度席可以以配置触触摸屏，简化操操作方式式。5.1.4.22 IPP电话IP电话话机通过过 100/1000M以以太网连连接到用用

45、户的数数据网络络中，并并根据系系统预先先分配的的 电话话号码登登录到SS83000交换换机中做做为一个个分机工工作。与与数字电电话或模模拟电话话不同的的是，连连接IPP电话机机时，交交换机中中不需要要专门的的用户接接口电路路板，而而是只需需要在交交换机总总安装IIP电话话网关和和关守板板。IPP话机与与交换机机之间没没有直接接的电缆缆连接，均是通通过IPP网络以以TCPP/IPP方式通通信。系统结构构图如下下：5.1.4.33 数字字录音系系统对应急指指挥中心心所有电电话的全全部通话话均设置置录音功功能，具具有权限限的用户户可通过过专用控控制维护护终端监监听、回回放录音音。本方案选选用数字字录

46、音系系统，采采用并线线方式。系统包包括：录录音服务务器、录录音软件件。录音系统统是解决决人工记记录工作作的有效效途径，是提供供事故查查询、责责任落实实、监督督工作的的有力依依据；提提供全面面的存储储、复制制、查询询、提取取和管理理录音数数据的能能力。主主要功能能包括：支持CTTI接口口及多种种智能的的录音启启动方法法（包括括摘机、音调启启动录音音和轻触触式(话话音)启启动），可对联动动系统内内各个业业务的有有线、无无线调度度系统提提供准确确无误高高保真地地录音存存储、复复制、查查询、提提取和管管理功能能。录音系统统提供直直观的控控制操作作界面，实时显显示每个个通道的的工作状状态，如如录音通通道

47、的启启/停状状态、放放音通道道的呼入入、拨号号、放音音和停止止等状态态。采用先进进的录音音方法，不干扰扰平常的的电话对对话。录录音存储储文件可可转换为为WAVV等数字字格式，方便在在计算机机上回放放，并可可以采用用多种压压缩算法法。在线即时时监听录录音对录音文文件可进进行静态态、在线线方式的的查找，可将指指挥区域域、工位位号、通通话平台台、通话话组、主主叫身份份号（限限于集群群）、案案事件IID号、时间段段作为可可任意组组合的查查询字段段进行有有条件的的检索。存储设备备可提供供在线动动态查询询时间至至少6 个月，静态查查询时间间至少22 年。系统结构构图如下下：5.1.4.44 多路路传真系系

48、统多路传真真系统包包含：传传真服务务器及传传真系统统软件主要功能能包括：可同时时发送多多路传真真到各个个协作单单位；根据用用户和传传真级别别自动按按优先级级别排队队发送传传真，暂暂时定义义为两级级，受理理台（接接处警单单）为一一级，走走失通报报（一般般通知）为二级级；传真失失败自动动智能重重发（只只重发失失败页），并将将传真结结果返回回给请求求发送的的受理台台；可设置置重发次次数和重重发时间间间隔；按计划划定时发发送；支持传传真加签签名或邮邮戳功能能；系统结构构图如下下：5.1.4.55 综合合值班席席系统（1）席席位设计计 值班班席位要要处理的的业务系系统包括括语音调调度、综综合应用用、手机

49、机平台、短信平平台、公公文查询询、国办办信息上上报、国国家电子子政务外外网、GGIS系系统、视视频点名名、集中中控制、视频监监控、多多路传真真、互联联网。（2） 功能描描述日常值班班系统应急指挥挥系统指挥调度度系统视频会议议5.1.5 会会议系统统应急指挥挥中心的的会议系系统包括括IP视视频会议议系统和和电话会会议系统统IP视频频会议系系统主要要用于应应急指挥挥时的联联系，能能够进行行本地区区或远程程地区之之间的点点对点或或多点之之间的双双向视频频，双工工音频，以及数数据等交交互式信信息实时时通信。视频会会议的目目的是把把相隔多多个地点点的会议议室视频频设备连连接在一一起，使使各方与与会人员员

50、有如身身临现场场一起开开会，进进行面对对面的交交流，加加强沟通通和联系系。视频频会议系系统具有有真实、高效、实时的的特点，是一种种简便而而有效的的用于管管理、指指挥以及及协同决决策的技技术手段段。5.1.5.11 IPP视频会会议的应应用IP视频频会议的的网络平平台利用用电子政政务专网网进行视视音频的的传输，对网络络的带宽宽建议预预留2MM带宽。具体应用用如下：主会场设设立在应应急指挥挥室视频会议议系统通通过政务务专用网网络可以以下联地地市和各各专项应应急指挥挥系统分分会场，上接国国办视频频会议系系统，实实现省上上领导与与各相关关负责同同志进行行异地会会商，共共同分析析、研究究、开展展应急指指

51、挥。视频会议议系统和和各单位位进行连连接，进进行有重重点的公公共指挥挥系统、消防安安全指挥挥系统、反恐刑刑事案件件指挥系系统、防防汛指挥挥系统、抗震救救灾指挥挥系统等等工作；MCU与与终端可可实现流流媒体功功能，对对一些影影音文件件可以实实现收看看；各点可以以实现流流媒体等等影音文文件的收收看，可可以将文文件通过过终端会会前上传传致MCCU；开开会可实实时观看看；电话语音音服务器器具有PPSTNN（电话话线接口口）、RRJ455（IPP网络接接口）通通过这两两个接口口可以实实现电话话直接拨拨到IPP视频会会议里，这样即即使在没没有网络络的情况况下，领领导可以以通过电电话、手手机对突突发时间间进

52、行指指挥；在在网络瘫瘫痪的情情况下可可以利用用电话语语音服务务器进行行电话多多方通话话，可以以起到会会议备份份作用；5.1.5.22 IPP视频会会议的技技术要求求和实施施要求视频频会议协协议为HH.3223，视视频编码码格式为为H.2264或或MPEEG-44；技术上保保证全网网双向视视频会议议，在各各级网之之间可召召开双向向视频会会议；MCU与与终端可可实现流流媒体功功能，对对一些影影音文件件可以实实现收看看； 视频会议议系统可可以实现现录制会会议内容容，并可可存档供供以后查查看会议议记录； 系统提供供标准视视频信号号接口，可以无无缝结合合监控系系统，通通过IPP网络视视频会议议系统把把监

53、控视视频在第第一时间间传输到到其他各各地；IP视频频会议系系统应可可和有线线调度系系统的进进行连接接；领导办公公室可以以实时播播放会议议实况、监控图图像以便便掌握最最新情况况；在会议现现场可以以点播会会议录像像、视频频资料，起到辅辅助决策策的作用用；系统连接接图如下下：系统配置置如下：MCU主主机视频会议议终端 专用CCCD摄像像头 5.1.5.33 电话话会议系系统电话会议议系统主主要用于于应急指指挥和日日常会议议时的联联系，能能够进行行本地区区之间、本地区区和远程程地区之之间以及及会议室室和移动动人员之之间的点点对点或或多点之之间的双双工音频频实时通通信。可可以召开开60方方电话会会议，省

54、省上领导导与各相相关负责责同志进进行异地地商议，满足应应急指挥挥调度的的需要。召开电电话会议议时，会会议主席席、会议议召集方方及指定定发言方方为双向向通话，其余参参加者为为单向通通话，会会议发言言方可在在会议过过程中随随时指定定任意参参加者为为指定发发言人，参与双双向通话话，会议议参与者者可在会会议过程程中向会会议召集集者请求求发言，成为指指定发言言人参与与双向通通话，在在会议过过程中召召集者随随时可增增减与会会成员。所有与与会者可可以是交交换机的的内部用用户或是是通过交交换机的的各种中中继所呼呼叫的用用户系统连接接图如下下： 5.1.5.44 会议议内容服服务会议内容容服务包包括会议议的监控

55、控，会议议录播、点播、直播，发言跟跟踪摄像像等服务务。会议监控控是值班班人员根根据会议议内容的的要求为为应急指指挥人员员提供必必要的信信号切换换，通讯讯调度等等。会议录播播、点播播、直播播实现包包括电视视节目录录播、会会议现场场内容的的录制、编辑、多媒体体资料发发布管理理、 多多媒体资资料备份份，VCCD光盘盘制作功功能。能能够定时时转录国国内重大大新闻节节目、经经济、科科技专题题讲座节节目，另另外还可可以将政政府机关关的重大大活等的的录像带带转录入入系统内内网上发发布和存存储，实实现网上上视频点点播。发言跟踪踪系统是是利用球球形摄像像机和专专用的软软件来实实现。球球形摄像像机通过过会议控控制

56、系统统主机预预先设定定几个代代表的位位置，当当任何一一位代表表通过代代表机申申请发言言的同时时，球形形摄像机机将快速速对准发发言者摄摄像，实实现声音音于摄像像画面同同步。系统示意意图如下下：5.1.6 信信号处理理系统信号处理理系统采采用矩阵阵切换器器，用于于向多个个音频/视频终终端发送送多重视视频/音音频信息息。切换换器从电电脑、摄摄像机、 DVVD 机机等接收收音频/视频信信号输入入，并将将其输出出发送至至不同终终端,如如放映机机、监控控器和多多媒体数数字信号号编解码码器。（1）RRGB矩矩阵切换换器矩阵切换换器是一一款高带带宽，高高性能的的RGBBHV矩矩阵，省省级应急急平台建建议使用用

57、32*32到到64*64路路RGBB矩阵，它可以以将不同同的计算算机信号号切换到到不同的的输出，并在原原有的基基础上加加强了信信号长距距离传输输失真补补偿技术术。独立的RRGBHHV分量量输入、输出端端子，每每路分量量信号单单独传输输、单独独切换，实现逻逻辑矩阵阵功能，任意选选择搭配配输出切切换。使使信号传传输衰减减降至最最低，使使图像信信号能高高保真输输出。采采用性能能极高的的专业矩矩阵处理理芯片，自带缓缓冲，输输出更加加稳定，图像清清晰无重重影。内内嵌智能能控制及及管理软软件，提提供RSS-2332控制制接口，方便用用户进行行控制软软件二次次开发。提供联联网接口口，可以以让多台台RGBB矩

58、阵串串联使用用，以扩扩充多路路端口。同时具具有掉电电现场保保护功能能，保证证切换记记忆。另另外可添添加红外外遥控器器控制。采用增益益补偿技技术，同同步信号号矫正技技术，切切换更快快，图像像无闪烁烁。使用用新的控控制模式式和材料料制造，具有LLCD显显示功能能、快捷捷选择功功能及存存储功能能，外形形更加美美观，控控制更加加方便，稳定。可以方方便与个个人电脑脑、遥控控系统和和各种远远端控制制设备（如CRR-PGGM、快快思聪、AMXX控制系系统）配配合使用用。（2）视视频矩阵阵切换器器矩阵切换换器是高高性能的的视频矩矩阵（包包括：录录像机、摄像机机、DVVD/LLD/VVCD/MD、展台、投影机机

59、、有线线电视等等信号的的切换）。省级级应急平平台建议议使用664*664路到到1288*1228路矩矩阵，它它可以将将不同的的视频信信号切换换到不同同的输出出。用于于将各路路视频输输入信号号同步或或异步切切换到视视频输出出通道中中的任一一通道上上，主要要应用于于广播电电视工程程、多媒媒体会议议厅、大大屏幕显显示工程程、电视视教学、指挥控控制中心心等场合合。具有有断电现现场切换换记忆保保护、LLCD液液晶显示示、视频频同步或或分离切切换等功功能，并并具备RRS2332通讯讯接口，可以方方便与电电脑、遥遥控系统统或各种种远端控控制设备备（如CCR-PPGM、快思聪聪、AMMX控制制系统）配合使使用

60、。系系统留有有升级、扩展的的接口，便于系系统的网网络化、集成化化的发展展。（3）信信号分配配器：能能把一路路信号同同时输出出给多路路输出设设备。（4）信信号转换换器：能能把普通通视频信信号转成成高清晰晰RGBB信号。（5）数数模/模模数转换换器：通通过特有有的设备备进行数数字和模模拟信号号的相互互转换。为了保保证信号号的传输输质量，我们对对RGBB信号采采用数模模转换器器，利用用网线传传输，保保证长距距离的RRGB信信号的传传输。5.1.6 数数字会议议系统应急指挥挥中心数数字会议议系统必必须能够够实现会会议显示示、会议议音响扩扩声、会会议发言言、会场场监控、会议中中控等数数字会议议功能，其中